2016级企业管理概论复习题新

2016级《现代企业管理概论》复习题复习说明：第一，不考的章节。

第二章、第三章、第八章的P249S生产能力的核定及其之后的内容、第八章的第三节、第九章的p269-309，即只考6S管理、第十章质量管理第三节、第十一章P363至结束、第十二章P407-410绩效考核的方法。

第二，要求全面复习，关键是明确企业管理的整体性、框架性内容和主要概念与主要理论，在理解的基础上进行必要的内容识记。

重视研读和理解教材的提要、重点难点和本章小结。

第三，考试题型与分值如复习题所示，但是本复习题不是考试范围，不是考试内容，更不会是考试的原题。

一、单选题（每小题1分，共20小题，共20分）1、关于管理的定义，一种普遍被接受的观点是（D）。

A 管理是人类不可缺少的一种活动。

B 管理是通过他人的努力来达到目标。

C 管理的本质是影响员工的行为。

D 管理是一个过程，是一个组织或个人，为了实现一定的目标，所采取的最有效、最经济的行动，是对行动的计划、组织和控制。

2、管理的二重性是指（A）。

A 管理的自然属性和社会属性B 管理的科学性和艺术性C 管理的理论性和实践性D 管理的主动性和被动性3、按照企业内部生产力各要素所占比重分类，可以将企业的类型分为（B）。

A 国有企业、集体所有制企业、个体私营企业、中外合资企业、外资企业等B 劳动密集型企业、资本密集型企业、技术密集型企业等C 单一企业、多元企业、经济联合体、企业集团等D 独资企业、个体企业、合伙企业、公司制企业和股份制企业等4、现代企业所有权与控制权相分离的特点，必然要求在所有者与经营者之间形成一种相互制衡的机制，依靠这套机制对企业进行管理和控制，这套机制被称为（D）。

Ａ现代公司结构Ｂ公司的法人结构Ｃ现代公司制度Ｄ公司治理结构，又称为法人治理结构５、（A）是公司法定代表人，全面负责公司的经营管理。

Ａ董事长Ｂ总经理Ｃ董事会Ｄ员工代表大会６、企业文化研究热潮的兴起，源于（D）。

Ａ西方现代企业的发展Ｂ中国传统文化的巨大影响力Ｃ美国企业的全球扩张Ｄ日本经济的崛起对美国所造成的冲击７、美国著名的连锁店“沃尔玛”以其“和气生财”的企业理念闻名于世。

而让这种精神传遍世界各地的则是（C）。

Ａ沃尔玛领导人的睿智Ｂ沃尔玛制度的科学与合理Ｃ沃尔玛的无数员工Ｄ沃尔玛商品的价格低廉８、以下能够用来说明企业文化的辐射功能的例子的是（D）。

Ａ某企业通过为员工办集体生日Party来增强员工的凝聚力。

Ｂ某企业《员工手册》明确规定企业行为的价值取向和企业行动目标等。

Ｃ当员工家庭遇到困难时，企业积极送上关怀和帮助。

Ｄ中国的百年老店――同仁堂药店，把生产“药”提升到精神“德”的高度。

“同声同气济民济世，仁心仁术医病医人”，“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢省物力”。

他们把经商和做人融为一体，在弘扬中华民族医学传统的同时，充分表现了中华民族传统文化中的道德价值和人格、国格意识，使顾客在购药用药时也体会到“同仁堂”员工美好的情操和高尚的品质。

９、下列（D）条件下，企业会获得平均回报至高于平均回报。

Ａ资料和能力没有价值，资源与能力不是稀有，资源与能力不是难以模仿，资源与能力不是不可替代Ｂ资料和能力是有价值，资源和能力不是稀有，资源和能力不是难以模仿，资源和能力不是不可替代Ｃ资料和能力是有价值，资源和能力是很稀有，资源和能力不是难以模仿，资源和能力是不可替代Ｄ资料和能力是有价值，资源和能力非常稀有，资源和能力很是难以模仿，资源和能力是不可替代１０、（B）是指企业的经营活动集中于某一特定的购买者集团，产品线的某一部分或某一地域上的市场。

Ａ专业化战略Ｂ集中化战略Ｃ复合多元化战略Ｄ水平多元化战略１１、（B）是市场营销的第一步。

Ａ做好营销策划Ｂ理解市场和顾客需求Ｃ选定细分市场Ｄ确定目标消费者１２、假设一家企业的成本和预期销售量分别是：可变成本４０００元，固定成本３０００００元，预期销售量是６０００个。

那么，根据成本加成定价法，该企业的单位成本是（）。

Ａ４０５０元Ｂ４０８０元Ｃ５０００Ｄ５１００元１３、假设某企业的汽车修理车间的设计生产能力为５００辆／天，有效生产能力是４００辆／天，实际产出为３６０辆／天。

那么，该车间的生产效率和生产利用率分别是（）。

Ａ８０％和７２％Ｂ９０％和７０％Ｃ９０％和７２％Ｄ９０％和８０％１４、通常使用零部件耐用性、精度保持性等来衡量产品质量中的（）指标。

Ａ性能Ｂ寿命Ｃ可靠性Ｄ安全性１５、质量管理中的“用户”概念被拓宽了，不只是指产品出厂后的直接用户，而且包括企业内部前后工序，提倡树立“下工序为上工序的用户”意识，每项工序的各项工作都经得起下道工序的检查，都能使下道工序满意，本工序内发现的质量问题要在（）解决，使企业内所有工序形成一个相互协调、相互促进的质量管理有机整体。

Ａ上工序Ｂ本工序Ｃ下工序Ｄ整条工序１６、下列属于企业短期筹资方式的是（）。

Ａ投入资本筹资Ｂ发行债券筹资Ｃ自然性筹资Ｄ租赁筹资１７、企业生产经营能否正常进行，很大程度上取决于（）。

Ａ企业的核心竞争力Ｂ企业产生现金流的能力Ｃ企业的投资管理能力Ｄ企业的生产经营能力１８、以下不属于工作信息收集方法的是（）。

Ａ工作实践法Ｂ直接观察法Ｃ访谈法Ｄ理论模型指导下的实验室法Ｅ问卷法１９、工作分析的结果体现在（）。

Ａ招聘广告上Ｂ职位说明上Ｃ公司文件中Ｄ招聘网站上２０、（）是人力资源管理制度的核心，它是企业能否吸引、留住人才，能否充分调动员工积极性、创造性的关键所在。

Ａ薪酬制度Ｂ文化制度Ｃ奖惩制度Ｄ培训制度二、多选题（每小题2分，共10小题，共20分）21、企业系统的基本资源要素主要包括（）。

A 人力资源B 物力资源C 财力D 信息E 厂房与机器设备22、在现代企业与传统企业的比较中，以下属于现代企业特点的是（）。

A 出资人数较多且分散。

B 出资人数较少且集中C 产权结构多为所有权与经营权分离D 产权结构多是所有权与经营权合一E 企业形式以公司制企业为主F 企业形式以个体、独资和合伙企业为主23、企业的社会责任主要包括（）A 企业对员工的责任B 企业对社区的责任C 企业对生态环境的责任D 企业对国家的责任E 企业对消费者和社会的责任F 企业对未来的责任24、现代企业制度包括以下( )含义。

Ａ现代企业制度是企业制度的现代形式。

Ｂ现代企业制度是由若干具体制度相互联系而构成的系统。

Ｃ企业法人制度是现代企业制度的基础。

Ｄ产权制度是现代企业制度的核心Ｅ现代企业制度以公司制为主要组织形式Ｆ现代企业制度的产权要明晰2５、一般来说，在下列（）情况下，购买商有较强的讨价还价能力。

Ａ买方购买了行业产出中的一小部分Ｂ从这个行业购买的产品占买方成本的很大部分Ｃ他们能够不花费很大代价就转移到其他的产品。

Ｄ行业产品差别不大或者说标准化，并且买方后向整合进入行业的可能性很大。

2６、根据波特的价值链分析，下列属于企业的基本活动的是（）。

Ａ人力资源管理与开发Ｂ物流输入输出Ｃ生产运营Ｄ推广及销售Ｅ服务2７、任何市场营销活动，都是在一定的营销观念指导下进行的。

指导企业市场营销活动的观念先后有（）等。

Ａ生产观念Ｂ产品观念Ｃ设计观念Ｄ推销观念Ｅ市场营销观念Ｆ社会营销观念2８、麦肯锡将营销组合归纳为（）等方面。

Ａ产品Ｂ质量Ｃ价格Ｄ广告Ｅ分销渠道Ｆ促销2９、以下属于计划所应该包含的要素的是（）。

Ａ清晰的目标Ｂ可衡量的指标Ｃ明确的方法和步骤Ｄ合理可行的步骤Ｅ必要的资源Ｆ可能的问题与成功的关键3０、根据生产产品所需要劳动的性质及其对产品所起作用的不同，一般可以将生产过程分为（）。

Ａ生产计划过程Ｂ生产准备过程Ｃ基本生产过程Ｄ辅助生产过程Ｅ生产服务工程三简答题（每小题5分，共6小题，共３０分）31、一般来说，理想的公司治理结构标准应该包括哪几项内容？Ｐ１３３32、简述6S管理的基本内容。

Ｐ１５８33、何谓企业宏观环境分析的ＰＥＳＴ分析法？P17534、简述市场细分、目标市场与市场定位的基本步骤。

Ｐ２１２35、某企业计划明年生产某一种新产品，销售单价可达８００元，单位变动成本为４００元，全年的总固定费用为２０万元。

要求：画出该产品生产的损益分歧点示意图，并列式计算出该新产品的损益分歧点。

36、简述企业提高质量的意义。

Ｐ３２７三、案例分析题（共18分）戴尔模式IT产业的生存靠的是技术。

WINTEL联盟雄霸天下就是最好的例证：微软公司（Microsoft）全面把持了从Windows操作系统到应用层面的软件平台，英特尔公司（Itel）则掌握了硬件的核心：CPU的顶尖设计、制造技术。

IT业的利润也被这两个巨人拿走大半，因此，业内的其他企业常常以“WINTEL打工”自嘲。

正是在IT 业，戴尔（DELL）公司在没有任何技术优势的情况下取得了可观的利润和迅速的成长，创造了“戴尔奇迹”。

草创时期，戴尔观察到市场上销售的PC机价格昂贵，利润空间也很大（约30%），但是这些“奶油”却主要被经销商瓜分，生产厂商倒没到多少回报。

于是他想到借鉴直销：将电脑直接送到客户的家里或办公室，这样就可以缩短消费者与厂商之间的市场距离，将传统模式下由经销商享有的利润让给消费者。

通过重组供应商、生产厂商、消费者的价值链条，以及不断的磨合与改进，形成了今天人们津津乐道的“戴尔模式”。

一是产品定制，产品规格不是由制造商来制定，而是由客户在一个可选的配件一览表上自行组配，通过电话或在网上下单；二是零库存，接到顾客订单后DELL才从上游供应商处进货、组装，通过快递公司送达客户终端。

在采购电脑的各种配件时，因为DELL是长期、大宗、巨额的购买，享受价格、付款等方面极其优惠的条件；下游的快递公司（如DHL、American Express等）也争相以相当低廉的运费来争取这个大客户。

成本优势使DELL在其PC售价大大低于竞争对手的前提下仍有很大的利润空间。

在股市上，DELL也有不俗的表现，与两大豪门相比毫不逊色，是抗跌性极强的股票之一。

问题：37、根据案例所提供的情况，总结分析DELL的竞争优势来源。

（9分）38、何谓企业核心竞争力？核心竞争力有哪些判断标准？戴尔是否具有核心竞争力？（9分）四、论述题（共12分）39、论述企业文化个层次的关系。