管理审查程序精选

1.目的

为有效地进行品质系统的管理审查，藉此使公司高层了解品质系统运行情况，并评价品质系统之有效性、充分性、持续适宜性，以使系统持续不段地得到改进，特制定本程序。

2.范围

适用於公司高层对品质系统所进行的定期或不定期之审查。

3.权责

管理审查会议召集人：管理代表；

管理审查会议报告人：各部门主管；

管理审查会议主持人：副总经理；

会议决议事项跟催人：管理代表。

4.定义

无

5.作业内容

管理审查作业流程图(见附件一)。

管理审查会议分定期和不定期两种，定期本公司规定6月和12月分别各进行一次；

不定期为在以下情况下，由管理代表提出报经副总经理同意或由副总经理直接决定召开：

公司组织结构发生变化时；

5.2.2公司品质系统管理代表或副总经理异动时；

5.2.3发生重大质量异常时；

5.2.4国际标准版本更新时；

5.3管理审查会议讨论议题可包括：

内部品质稽核之结果；

预防措施执行之成效；

品质目标达成状况；

5.3.4重大品质异常和客户抱怨；

5.3.5顾客的反馈；

5.3.6生产过程的绩效；

5.3.7产品质量的符合性；

5.3.8供应商(外包加工商)的质量表现；

5.3.9上次管理审查会之跟催确认；

5.3.10已经策划的改进；

5.3.11其他应由公司高层予以讨论解决之议题。

於管理审查会议召开前一周内，由管理代表依副总经理指示或规定召开惯例制作管理审查<会议通知单>，经副总经理核准後分发各部门主管及其他需特别参加人员，以便提前准备好管理审查会议相关之会议资料。

管理审查会议由公司副总经理主持，各讨论事项由以下人员负责报告：管理代表报告内部品质稽核状况，汇报系统运行存在的问题、改进建议以及上次管理审查决议事项追踪情况；

品管部负责报告预防措施、品质异常分析、品质目标达成统计、产品品质趋势分析等；

品管部协同发货部及采购部报告顾客反馈情况、供应商之质量表现；

生产部报告生产过程之绩效。

管理审查会议议决事项：

议决事项可包括：

关於品质系统、过程的改进决议；

关於产品质量之改进决议；

关於资源需求之决议。

对於会议决议事项，应制作管理审查<会议记录>，经副总经理核准分发各部门据以执行，管理代表应在规定完成时限内对执行成效进行跟催。

会议议决事项，如涉及品质系统文件之更改与制度，依据《文件与资料管理程序》予以执行。

资料管理：ISO文控中心应将<会议通知单> 和<会议记录>原件、各部门汇报资料汇编，依《质量记录管理程序》规定统一保存，保存期为三年。

6.相关文件

质量记录管理程序

文件与资料管理程序

7.使用表单

会议通知单

7.2会议记录

8.附件

管理审查作业流程图

附件一: 管理审查作页流程图