收银台设计

参考文献.................................................12
3
1.高度的设计
1.1 柜台高度的设计
图1
4
图2
性别 尺寸项目 百分位数
眼高 肘高 手功能高
男（18～60 岁）
5
50
95
1474 1958
1664
954 1024
1096
680
741
801
7
在排队人多的情况下，过道再宽点，人的心理会更平静。所以，过道设计为 800mm 宽。
图6
3.长度设计
3.1 柜台长度的设计 收银台的长度要适合，太长的话，占用地方太多，而且要将商品移动到整理
区比较麻烦。太短的话，可能没有地方摆放商品。根据图 5 所示，收银员双手可 控制范围大约为 1200mm。整理区长度为 500mm，所以柜台整体长度为 1700mm
两类，供收银员使用和顾客使用。其视线特征为自然视线，即头部和双眼都处于
放松状态时的视线。自然视线在水平视线之下约 30 度。
视线名称
水平视线 正常视线
姿势
立正 立正
头轴线的 前倾角α
0 0
视线对水平线 的下倾角β
0 15
放松部位
―― 眼
自然视线 放松立姿
15
30
眼、头
坐姿操作视线 放松坐姿
25
眼、头、
1.2 显示器高度设计........................................05
2.宽度的设计.............................................06
2.1 收银台宽度的设计......................................06
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蓝、蓝紫色具有沉静感，绿与紫为中性。偏冷的色系容易使人沉静；在明度方面， 高明度之色具有兴奋感，低明度之色具有沉静感。在纯度方面，高纯度之色具有 兴奋感，低纯度之色具有沉静感。色彩组合的对比强弱程度直接影响兴奋与沉静 感，强者容易使人兴奋，弱者容易使人沉静。 所以，收银台的颜色设计为灰绿 色。
图7 收银台三视图：
超市收银通道的主要功能要求为： 1.允许购物车通过 2.符合男士单人通过所需宽度 超市外宾较多，过道的宽度可参考男士第 95 百分点最大着衣（冬衣）身体 宽度，和动态功能修正量即人走动时左右晃动量各 50mm，与心理修正量，经计 算，通道宽度范围在 750mm～800mm 左右。但是根据顾客使用的实际情况来看，
2.2 收银台过道设计........................................07
3.长度设计...............................................08
3.1 柜台长度的设计........................................08
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背
应用举例
垂直方向的基准视线 坐姿、立姿观察常用视线 坐姿控制台、坐姿阅读、立姿操作
常用视线
坐姿操作常用视线
图4
视距是识别对象与操作者眼睛之间的距离或距离范围，正确地识别观察对 象地视距称为识别视距。实际上，是否能正确观察对象的决定条件是视角。一般 来说，设计视距时，在 560mm 处较为适宜，小于 380mm 会发生目眩，超过 760mm 会看不清细节。根据图 3、图 4 所示相关数据，眼部高度最小功能尺寸为：
银台的间距和收银台的颜色等方面进行人机工程学设计，以求所设计
之产品能够适应使用人员的需要，尽量降低使用人员的劳动强度，尽
量减少占地面积。
2
目
录
1.高度的设计.............................................04
1.1 柜台高度设计..........................................04
台是超市的服务窗口，不仅能够反映超市的形象，更与超市的服务质
量和经营效率密切相关。收银台的设计是否符合人机工程学，关系到
收银员工作时候操作是否方便，工作强度是否减少，工作效率是否增
加，关系到顾客的流通率，关系到超市的投入和空间的利用，也关系
到顾客对超市的印象和购买欲。本设计将对收银台的高度、宽度、收
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参考女性第 5 百分位做尺寸下限，男性 95 百分位做上限。结帐时，顾客一般与 收银员面对面，顾客使用的显示器高度设在水平视线高度之下即可，参考穿鞋修 正量，查表计算得其高度范围在：1689～1400mm 之间。
2.宽度的设计
2.1 收银台的宽度设计
图5
收银台宽度：如图所示，受操作的最大范围为 720mm 左右，收银员与台面距 离为 50～200mm 不等，因此，台面宽度不宜过大，但最小要容纳一个购物筐。经 测量，购物筐的平均宽度约为 450mm，为满足客人的使用需要，又能够有比较宽 松的地方，所以收银台的宽度设计为 500mm。 2.2 收银台过道设计
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快，连续工作时间长。因此，手腕保持顺直，胳膊自然下垂为收银员最佳工作姿 势。收银台高度得尺寸以立姿作业得人体尺寸参数为参考，50 百分位女性得肘 高为 960mm，通过科学研究发现最舒适的站姿工作高度时低于人的肘部高度约 7.6cm，结合修正量计算得，收银台的高度在 800mm 为宜。
1.2 显示器高度设计 显示装置是人机信息交换过程的重要组成部分。收银台的显示装置一般分为
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参考文献
[1]刘峰，朱宁嘉.2008.人体工学设计与运用[M].沈阳：辽宁美术出版社 [2]白国仲.2007.超市收银台的管理与优化.商业现代化 [3]丁玉兰.2004.人机工程学[M].北京：北京理工大学出版社
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课程论文
人机工程学 商场单人收款台设计
梁仲维 200830500314
指导教师
郑丁科
学院名称 提交日期
工程学院 2012 年 12 月
专业及班级 答辩日期
农业机械化及其自动化 3班
年月
摘
要
随着市场经济的发展，超市越办越多。在激烈的市场竞争中，如
何提高经营效益、吸引更多的顾客是超市经营商最关心的问题。收银
1454mm＋25mm＝1479mm 由于自然视线状态下，视线对水平线的下倾角为 30 度，最佳视距为 560mm, 因此，显示器最佳高度为：
560*sin30=352mm，1479－352＝1127mm 由于现代人普遍身高比表中所列的 20 世纪 80 年代的数值偏高，所计算的结 果要根据实际情况增加约为 1200mm。由于视线自然状态下并非水平，因此，显 示器与水平面呈角度放置更为符合人体需求。 供顾客使用的显示器，其主要功能时让顾客在收银时了解其所购商品状况， 是否关注这项过程，是由消费者选择的，因此，其高度属于男女通用尺寸设计，
图3
女（18～60 岁）
5
50
1371 899 650
1454 960
704
ຫໍສະໝຸດ Baidu
95
1579 1023 757
根据图 1 显示中国成年男性平均身高 169.7cm，女性平均身高 158.6cm。根 据图 1 和人体解剖学图 2 显示髋关节高度即腿长一般占人身高的 1/2。人的腕关 节位于与髋关节等高的位置。收银员的工作主要为扫描条码和装袋两个部分，即 非精细作业，也非重负荷作业，操作简单，肢体位置基本固定，但要求操作速度
4.色彩的设计
4.1 收银台的颜色设计 色彩分析： 色彩是一种感性的导向方式，由于超市货物品种繁多，色彩环境非常复杂，
收银台的指示牌颜色要尽量简洁，顾客在繁杂的环境种选择购物，在收银台以及 出口处需要的是放松、安静、稳定的环境。科学实验证明，红、黄、蓝作为三种 原色对人们视觉的刺激程度要高于其他混合色，而绿色是青蓝色与黄色的混合 色，对人的视觉刺激较小，它被大量使用是考虑到其在视觉上具有舒适的柔和感， 是有利于眼睛适应和休息的颜色。在色相方面，红、橙、黄色具有兴奋感，青、
4.色彩的设计.............................................08
4.1 收银台的颜色设计......................................08
设计心得.................................................11
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图8
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设计心得：
通过这次设计，使我更深入了解到更多关于人机工程学的知识。使我知道产 品的设计要以人为本，综合多方面因素考虑使用者的使用需要。设计产品不是一 蹴而就的工作，需要经过多次的修改才能够得出最终的产品。在此过程中，我们 通过查找大量资料， 以及不懈的努力，不仅培养了独立思考、动手操作的能力， 在各种其它能力上也都有了提高。 本次设计对将来工作有很大的帮助，能够学 到设计的基本知识。