期末复习组织行为学客观题
组织行为学期末考试试题及答案
山东大学组织行为学期末考试试题及答案一、多选题(54分)1、下列关于Y理论的描述中正确的是( )A、大多数人都具有较高的想象力和创造力，而潜能只是部分发挥B、人把对于自身经济的安全需要看得高于一切C、人们愿意实行自我管理和自我控制来实现个人和组织的目标D、人并非生来就是懒惰的，要求工作是人的本能学生答案：ACD2、归因理论认为，一般人对过去成功和失败的归因可归为( ).A、时间关系B、机会运气C、任务难度D、能力大小学生答案：BCD3、CPM评价法包括( )A、领导权变评价B、工作情景评价C、领导特性评价D、领导行为评价学生答案：BD4、群体的外部环境条件包括( )。
A、人员甄选过程B、组织咨源C、正式规范D、权力结构学生答案：ABCD5、影响知觉选择的客观因素包括( )A、强度的同低B、对比性的强弱C、变化的快慢D、重复次数的多小学生答案：ABCD6、途径一目标理论认为，领导的有效性取决于他能激励下属达成目标，并在其工作中得到满足的能力，为此，领导者应该做( )A、帮助职工建立工作目标B、帮助职扫清达到目标的通路C、导职工达到目标D、阐明对下属工作任务的要求学生答案：BD7、制约群体有效性的群体结构因素有( )A、正式领导B、群体任务C、群体构成D、群体规模学生答案：ACD8、按沟通的表现形式来划分，沟通可分为( )A、非正式沟通B、口头沟通C、出面沟通D、非语言性沟通学生答案：BCD9、在组织行为学中，员工工作态度主要反映为( )A、工作满意度B、工作投入C、组织承诺D、组织公民行为学生答案：ABCD10、态度的构成因素有( )A、认知B、情感C、意向D、行为学生答案：ABC11、群体规范的一般类型有( )A、与群体绩效方面的活动相关B、群体成员形象C、非正式的社交约定D、与资源分配有关学生答案：ABCD12、小道消息的目标包括( )A、建立和缓解焦虑B、将支离破碎的信息说的完整C、将群体成员或局外人组成一个整体D、表明信息发生者的地立和权力学生答案：ABCD13、组织内部结构般包括( )A、纵向层次结构B、横向层次结构C、横向部门结构D、纵向部门结构学生答案：AC14、下列关于领导者的表述正确的有( )A、组织的关键角色”B、领导行为过程的中心C、组织中各种工作关系的中心D、组织中各种人际关系的中心学生答案：ABCD15、非正式领导所要承担的主要功能有( ).A、确定组织的目标和使命B、协调正式领导与下属的矛盾C、沟通上下关系D、为组织提供情报资料或咨询，进行决策分析学生答案：BD16、在某些情况下，存在冲突效率才更高，罗宾斯提出的引起冲突的方法有( )A、委任态度开明的管理者B、鼓励竞争C、委任专制的管理者D、鼓励合作学生答案：AB17、在赫兹伯格的双因素理论中，( )属于激励因素。
2023大学_组织行为学期末试题附答案
2023组织行为学期末试题附答案组织行为学期末试题一、名词解释(答对给每小题5分，共20分)1、个体差异，又称个性差异，是一个人在认识、情感、意志等心理活动过程中表现出来的相对稳定而又不同于他人的心理生理特点。
2、期望值是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的可能性或概率，亦即采取某种行为对实现目标可能性的大小。
3、人际关系指的是人们在交往过程中产生和发展起来的人与人之间的心理关系。
这里的心理关系是指人与人之间心理距离的远近，或者说，人们彼此之间在思想感情上的差距或相互吸引、相互排斥等心理状态。
4、组织设计是为了有效地实现经营目的而实际探索应该如何设计组织结构。
它必须决定该组织将采取的劳动分工的程度和性质以及为达到期望的目标将如何协调雇员的努力。
二、选择题(每选对一小题给2分，共20分，不选、错选或多选均不得分。
)1、B2、A3、B4、D5、B6、D7、D8、D9、D10、A三、简答题(答对每小题8分，共32分)答案要点：1、影响士气的主要因素第一，成员对集体目标的赞同程度;第二，成员对工作的满足感;第三，团体成员参与管理的程度;第四，合理的经济报酬和奖励制度;第五，良好的工作心理环境;第六，能否有优秀、得力的领导者。
2、决策过程的几个阶段第一，辨识问题;第二，收集信息;第三，提出可能的解决方案;第四，评估备选方案;第五，选择最好方案;第六，付诸实践。
这六个步骤也可简化为辨识、发展和选择三个阶段。
3、权变理论的'核心思想权变理论的核心思想就是要考虑情境因素的影响和被领导人的影响，而不只是考虑领导者个人的因素。
它要根据环境的变化找出一种与之相适应的领导模式。
4、组织奉献精神与工作满足感的区别组织奉献精神与工作满足感的最大区别在于，后者只是被动地感受到一种满足感，这种满足感是比较有针对性的，例如对工作、报酬、领导等等的满足感。
而组织奉献精神则是比较抽象的情感反应(表现为态度或行为)。
这种情感反应比满意感要稳定，不大受日常管理实务变化的影响而有所变化。
组织行为学复习题+参考答案
组织行为学复习题+参考答案一、单选题（共67题，每题1分，共67分）1.与协同效应的表现正好相反的现象是( )A、社会促进效应B、社会惰化现象C、近因效应D、首因效应正确答案：B2.最初应用于军事部门的预测的群体决策方法是( )A、电子会议法B、头脑风暴法C、名义小组法D、德尔菲法正确答案：D3.最初的组织文化源于组织创建者的( )A、创造力B、人生观C、价值观D、决策能力正确答案：C4.领导效率的高低和领导工作的成功与否,主要从领导者的_____来评定。
( )A、行为效率B、决策能力C、学习效率D、工作效率正确答案：A5.团队的终极目标是( )A、相互协作共为一体B、对事不对人,促成合作C、尽心尽力,全方位投入D、促成合作,追求团队的整体绩效正确答案：D6.重要的是知识的质量而不是知识的数量是__说的( )A、吉赛利B、莫顿C、列夫.托尔斯泰D、布莱克正确答案：C7.美国哈佛大学心理学家麦克利兰提出成就需要理论的时间是( )A、20世纪60年代末B、20世纪60年代初C、20世纪50年代初D、20世纪50年代末正确答案：C8.实行内行领导的基础是( )A、能力业务B、专业知识C、科学文化知识D、管理知识正确答案：B9.下列属于正式沟通优点的是( )A、传递速度快B、比较灵活C、情感性较强D、较强的约束力正确答案：D10.“团队工作”被称为管理的热点是在( )A、20世纪90年代B、18世纪90年代C、21世纪初D、19世纪20年代正确答案：A11.团队的核心资源是( )A、物力B、科学技术C、人力资源D、财力正确答案：C12.下列选项不属于上行沟通内容的是( )A、口头汇报B、意见C、申诉D、工作汇报正确答案：A13.文化性组织属于( )A、规范性组织B、混合型组织C、营利性组织D、非营利性组织正确答案：D14.制造部门和财务部门之间的冲突根源是( )A、价值的利益的冲突B、基于本位的冲突C、争夺有限资源D、组织的气氛正确答案：B15.领导者的授权对象只能是自己的( )A、平级B、直接下属C、间接下属D、所有同事正确答案：B16.路径—目标理论的最先提出者是 ( )A、罗伯特·豪斯B、弗莱西曼C、费德勒D、特伦斯·米切尔正确答案：A17.组织成员表达情感和情绪的主要途径是( )A、发讯B、传递C、反馈D、沟通正确答案：D18.某学校组织的同乡会属于( )A、亲缘型非正式群体B、情感型非正式群体C、信仰型非正式群体D、爱好型非正式群体正确答案：A19.下列理论不属于激励理论的是( )A、行为改造型激励理论B、内容型激励理论C、过程型激励理论D、管理方格理论正确答案：D20.现代管理是以___( )____为中心的管理,一切有关人的管理原则和方法,都必须以对人点A、人B、物C、经济D、劳动正确答案：A21.需要、动机及行为之间的关系和发展规律可表示为( )A、动机-心理紧张-目标导向行为-目标行为-需要-需要满足-新需要产生B、需要-心理紧张-动机-目标导向行为-目标行为-需要满足-新需要产生C、需要-心理紧张-目标导向行为-动机-需要满足-目标行为-新需要产生D、心理紧张-目标导向行为-动机-需要-需要满足-目标行为-新需要产生正确答案：B22.认为“组织行为学是一个研究领域,它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响,以便应用这些知识来改善组织的有效性”的学者是( )A、关培兰B、斯蒂芬.p.罗宾斯C、里基.w.格里芬D、陈国权正确答案：B23.组织行为学的研究目的是提高__( )____人的行为的能力,以提升工作绩效及员工满意度。
组织行为学期末考试试题库
组织行为学期末考试试题库组织行为学期末考试试题及答案题库1一、选择题(每题2分，共20分) 1．“目标-途径”理论是( )提出的。
A．菲德勒 B．豪斯 C．布莱克 D．莫顿 2.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( )。
A、提供给员工更高的工作报酬B、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务C、加强对员工的监督和控制D、创造良好的工作条件3．一个人的主要行为特征是：有精力，但沉着平稳，行为反应不灵活，情绪受抑制，行为的内倾向明显，其气质类型是（）A、多血质B、胆汁质C、粘液质D、抑郁质4、在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称（）A首因效应和近因效应 B 第一印象效应 C 晕轮效应 D 定型效应5、一般说来态度的心理成分包括认知、情感和（） A 冷漠 B 理解C 思维D 意向6．管理者能直接指导、监督和控制的下属人员的人数或者部门数，称为：（）。
A. 管理幅度；B. 管理层次；C. 管理能力；D. 权力距离。
7．某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。
造成这种现象的原因是( )。
A．公司没有做到奖罚分明 B．奖励不够及时 C. 公司没有做到奖人所需、形式多变 D．员工太挑剔8. 组织行为学中把在群体压力的作用下，个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为( )。
A.遵从行为 B.服从行为 C.从众行为 D.响应行为 9.心理学研究表明，引起人的动机的因素是( )A、人对实现某种目标的可能性的估计B、人对某种目标的重要性的评价C、人所表现出的各种行为 D、人所体验到的某种未满足的需要10．这个人的知识和经验赢得了你的尊重，在一些事情上你会服从他的判断，说明他具有（）。
A、强制权力 B、奖赏权力 C、法定权力 D、专家权力。
《组织行为学》期末试题及答案
《组织行为学》期末试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 组织行为学的研究对象是（）A. 组织结构B. 组织发展C. 组织中的人D. 组织文化答案：C2. 以下哪项不属于组织行为学的基本研究范畴？（）A. 个体行为B. 群体行为C. 组织结构D. 组织文化答案：C3. 组织行为学的理论体系中，强调个体差异、动机、态度等心理因素的学派是（）A. 生物学派B. 心理学派C. 社会学派D. 管理学派答案：B4. 以下哪个理论不属于激励理论？（）A. 马斯洛需求层次理论B. 双因素理论C. 期望理论D. 沟通理论答案：D5. 以下哪个不属于组织文化的类型？（）A. 功利型B. 情感型C. 理性型D. 竞争型答案：D二、填空题（每题2分，共20分）6. 组织行为学的基本研究范畴包括________、________、________和________。
答案：个体行为、群体行为、组织结构、组织文化7. 组织行为学的理论体系主要包括________、________、________和________四个学派。
答案：生物学派、心理学派、社会学派、管理学派8. 马斯洛需求层次理论将人的需求分为________、________、________、________和________五个层次。
答案：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求9. 组织文化的功能包括________、________、________、________和________。
答案：导向功能、凝聚功能、约束功能、激励功能和辐射功能三、简答题（每题10分，共30分）10. 简述组织行为学的研究方法。
答案：组织行为学的研究方法主要包括观察法、实验法、调查法、案例分析法、模拟法等。
11. 简述激励理论的主要内容。
答案：激励理论主要包括马斯洛需求层次理论、双因素理论、期望理论、公平理论等。
这些理论从不同角度揭示了人的动机和激励过程。
组织行为学复习题及参考答案
组织行为学复习题及参考答案一、单选题（共32题，每题1分，共32分）1.在个体方面,心理契约主要受到与个体( )相关因素的影响。
A、工作经历B、性格特征C、受教育程度D、成长环境正确答案：A2.激励机制是指激励赖以生存运转的( )等的总称。
A、手段、环节B、办法、手段C、办法、手段、环节D、办法、环节正确答案：C3.对于同一场考试,某位同学的考试成绩很好,我们通常会认为这是由于具有天赋或足够努力等个人因素所决定的。
这属于对应推断理论的( )。
A、区别性B、选择自由性C、社会期望D、非共同性效应正确答案：D4.补足式的契合度是指个人( )组织不足的程度。
A、改变B、满足C、弥补D、适应正确答案：C5.电子邮件使成百上千的员工可以同时分享信息,并使普通员工可以直接与高级高级主管进行交流,这属于( )。
A、女性化组织B、无边界组织C、虚拟组织D、团队结构正确答案：B6.马克思主义的需要理论认为人的需要可以分为哪三个层次( )。
A、生存、健康、美好B、奋斗、成长、成熟C、生存、享受、发展D、出生、成长、死亡正确答案：C7.员工的( )能够通过其灵活性、流畅的沟通转变成有效的组织创新。
A、创造性B、认知性C、能动性D、积极性正确答案：A8.异步通信是指沟通的参与者需要轮流发送和接收信息,也就是说发送者的信息和接收者的信息不是同步的。
下列不属于异步通信的是( )。
A、电子邮件B、社交网络C、博客D、电视会议正确答案：D9.电视会议、即时信息、聊天室属于电子化信息沟通主要方式中的( )。
A、异步通信B、双向沟通C、同步通信D、单向沟通正确答案：C10.莉莲·吉尔布莱斯的《管理心理学》中强调工人的( )与需求是运用科学管理的前提。
A、欲望B、共性C、积极性D、个性正确答案：D11.( )年,海德在《人际关系心理学》中提出归因理论。
A、1956B、1958C、1965D、1968正确答案：B12.归因理论是关于知觉者解释和( )自己与他人行为原因的社会心理学理论。
组织行为学试卷及参考答案
《组织行为学》期末考试试卷及参考答案一、单项选择：本大题共10个小题，每小题2分，共20分。
1、组织行为学研究（）A. 组织中人的心理和行为表现及其规律B. 某一特殊领域的管理活动C. 管理工作中普遍适用的原理和方法D. 金融领域的管理活动2、面谈法属于组织行为学研究方法的（）A．案例研究 B．调查法 C．实验法 D．测验法3、一个人心理活动的动力特点，包括心理活动的速度、强度、稳定性以及指向性等，我们称之为（）A．能力 B．性格 C．知觉 D．气质4、“内行看门道，外行看热闹”说的是知觉的（）A．恒常性 B．理解性 C．选择性 D．整体性5、以下对平衡理论的描述，错误的是（）A. 该理论由社会心理学家海德提出B. 该理论提出了P—O—X关系模式C. 该理论中，加号代表积极的态度，减号代表消极的态度D. 平衡结构的三边的符号相乘为负6、由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（）A．非正式群体 B．正式群体 C．小群体 D．参照群体7、一个人在群体中工作不如他单独一个人工作时更努力的倾向被称为（）A．群体促进效应 B．社会惰化效应C．协同效应 D．从众效应8、根据冲突产生的原因及其影响，我们可以将冲突分为建设性冲突和（）A．战斗性冲突 B．破坏性冲突 C．竞争性冲突 D．论辩性冲突9、依据管理方格理论，对生产十分关心，同时对人十分关心的领导方式，我们称之为（）A．团队型管理 B．任务型管理 C．乡村俱乐部型管理 D．贫乏型管理10、以下对“社会人”假设的描述不正确．．．的是（）A. 该假设提出是基于著名的霍桑实验B. 该假设认为人不仅有物质需要，还有社会、心理方面的需要C. 该假设提倡除了强调工作目标完成外，更应注重员工的社会性需要，培养员工的归属感D. 该假设提出是基于超Y理论二、判断题：本大题共10个小题，每小题1分，共10分。
11、小李柔弱易倦，胆小、害羞，但其观察事物很细致。
《组织行为学》期末试卷含答案
《组织行为学》期末试卷一〔答案〕一、单项选择题〔每题2分，共20分〕1、组织行为学争辩从三个层次生疏与分析组织的人的因素问题，它们是［C J oA心理、行为、绩效B心理、个体、绩效C个体、群体、组织D个体、群体、绩效2、以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是（B ）A试验法 B 调查法C数量统计法D案例争辩法3、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于〔DA知觉防范B定型效应C首因效应D晕轮效应4、假设职工A认为和职工B相比，自己酬劳偏低，但他并无怨言，依据公正理论,A为了增加酬劳会实行以下哪种行为［AA增加自己的投入B削减自己的投入D使B削减投入C出去兼职A心情表达B心情感受C心境D心情治理二、名词解释〔每题3分，每题15分〕1.组织行为学：争辩组织中人的心理和行为表现及其规律，提高治理人员推测、引导和把握人的行为的力量，以实现组织既定目标的科学。
2.晕轮效应：是指在知觉过程中,通过获得知觉对象某一行为特征的突出印象，而将其扩大成为整体行为特征的认知活动。
3.群体：是两人或两人Ι壮的集合体，他们遵守共同的行为标准，在情感上相互依靠，在思想上相互影响，而且有着共同的奋斗目标。
4.非正式组织：是一种关于个人与社会的关系网络，这种关系网络不是由法定的权力机构所建立，也不是出于权力机构的要求，而是在人们彼此交往的联系中自发形成的。
5.群体的风气：是群体在工作生活中逐步形成的、商定俗成的行为习惯和精神风貌，是一种非正式的、非强制性的行为标准。
三、简答题〔每题5分，共25分〕1 .简述组织存在的三个必备条件。
答：⑴组织≡人组成的集合；⑵组织适应于目标的需要；⑶组织通过专业1.请论述组织行为学争辩中的道德问题。
答：组织行为学和心理学、社会学、社会心理学等社会科学一样,争辩的对象本质上是人的活动。
这与以物为争辩对象的学科有一个根本不同，那就是道德问题。
道德是一种社会现象，是人们共同生活及行动的准则和标准。
2023年组织行为学题库及客观题答案
《组织行为学》复习资料试卷题型：选择题（20×1’），简答题（6×5’），论述题（3×10’），案例分析（1×20’）第1章组织行为学理论基础一、单选题1、研究组织的运营及其规律的学科是（）。
A.社会学 B.管理学 C.组织行为学 D.市场营销学2、在组织行为学的研究方法中，为了证明某个观点所进行的研究是（）。
A.工作研究B.理论性研究C.应用性研究D.描述性研究3、在组织行为学的研究方法中，设有控制组并对研究条件方面进行最大限度控制的研究方法是（）。
A.案例研究B.现场研究C.实验室研究D.文献研究4、研究组织的运营及其规律的学科是（）。
A.社会学 B.管理学 C.组织行为学 D.市场营销学5、以了解某一社会现象的现状、特点和发展过程为目的所进行的调查研究，称为（）。
A.描述性研究B.预测性研究C.归纳性研究D.解释性研究6、被称为“科学管理之父”，并出版了《科学管理原理》一书的人是（）。
A.泰罗B.赫兹伯格C.莉莲·吉尔布雷斯D.马科思·韦伯7、在生产管理中，创制了运用线条图来对产品活动进行计划调度和控制的人是（）。
A.弗兰克·吉尔布雷斯B.亨利·甘特C.泰罗D.亨利·福特8、组织理论发展共经历了三个阶段，其中第二阶段——近代组织理论的理论依据是（）。
A.马科斯·韦伯的理论B.亨利·法约尔的理论C.行为科学理论D.权变管理理论9、提出了抱负的行政组织体系理论，主张通过职务或职位而不是个人或世袭地位来管理，还著有《新教的伦理》、《社会和经济组织的理论》等著作，因此被称为组织管理之父的是（）。
A.法约尔B.泰罗C.马科思·韦伯D.亨利·甘特10、法约尔没有提出的理论或观点是（）。
A.经营六职能B.行政管理理论C.14条管理原则D.管理五要素理论11、为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误，专门设计了一种分层管理的“跳板”，以沟通信息，及时解决问题。
组织行为学复习题(附答案)
组织行为学复习题（附答案）1、领导生命周期理论中,下属成熟度比较成熟时,适合选择( )A、说服型领导方式B、命令型领导方式C、参与型领导方式D、授权型领导方式答案：C2、人力资源的本质是( )A、凝聚在人身上的知识、技能B、团队在合作中达成共识C、团队成员相互协作、共为一体D、管理人员对员工的授权答案：A3、近代组织理论的一个重要特征就是更注重人在组织中的作用,其中最值得关注的研究活动是以____为首进行的霍桑实验。
A、泰勒B、马克思·韦伯C、梅奥D、法约尔答案：C4、最初的组织文化源于组织创建者的( )A、决策能力B、创造力C、人生观D、价值观答案：D5、乌曼斯基认为,______不仅是群体中人际关系发展水平的标志,而且有效的群体情绪认同可以改变成员的行为。
( )A、心理相容B、共同信念C、共生效应D、群体情绪认同答案：D6、随意活动是意志活动的( )A、前提B、基础C、目的D、结果答案：B7、学术沙龙属于( )A、非正式组织B、文化型组织C、经济性组织D、正式组织答案：A8、赫尔特和盖斯特等人认为虚拟团队包含四个方面,其成员必须是( )A、一个或一个以上B、至少两个C、两个或两个以上D、三个以上答案：C9、赫西和布兰查德提出的理论是( )A、领导生命周期理论B、领导特性理论C、领导行为理论D、领导情景理论答案：A10、组织间的竞争主要是_________的竞争( )A、技术B、人才C、能力D、文化答案：B11、组织生命力强弱的重要标志是( )A、信息反馈是否灵敏B、信息反馈是否准确C、信息反馈是否迅速D、信息反馈是否全面答案：A12、产生刻板效应的根源在于( )A、人们往往容易先入为主B、知觉者对他人的知觉受自身的影响要远远大于受被知觉特点的影响C、人们往往比较在意最后的印象D、人们的思维是从个别到一般、再从一般到个别的逻辑答案：D13、当组织接受的是紧急任务并要求进行严格控制时,首选的沟通网络是( )A、链式沟通网络B、轮式沟通网络C、Y式沟通网络D、全通道式沟通网络答案：B14、与群体规模有关的最重要的发现是( )A、社会惰化B、首因效应C、近因效应D、从众行为答案：A15、费德勒认为影响领导成功的关键因素之一是( )A、个人的领导能力B、基本领导风格C、群体的基本领导风格D、个体的基本领导风格答案：D16、群体成员间有着共同的利益,这是群体建立和维系的( )A、基本条件B、必然结果C、唯一条件D、重要途径答案：A17、现代管理是以___( )____为中心的管理,一切有关人的管理原则和方法,都必须以对人点A、经济B、物C、人D、劳动答案：C18、下列问题不属于归因理论研究的基本问题的是( )A、社会推论问题研究B、期望与预测行为的研究C、可控与不可控的研究D、人的心理与行为活动的因果关系答案：C19、重要的是知识的质量而不是知识的数量是__说的( )A、吉赛利B、列夫.托尔斯泰C、莫顿D、布莱克答案：B20、现代企业管理的核心问题是( )A、提高员工工作效率B、满足员工的各种需要C、调动员工的工作积极性D、制定合理的奖惩制度答案：C21、弗莱希曼和他的同事认为,领导行为可以用______维度加以描述( )A、定规B、关怀和定规C、关怀D、信任答案：B22、具有抑郁质的人的突出特点是( )A、具有高度的情绪易感性B、感情发生的速度快C、想象力丰富D、神经过程平衡、灵活答案：A23、组织行为学的研究对象是( )A、组织心理的规律性B、社会心理的规律性C、一切人行为的规律性D、人的心理和行为的规律性答案：D24、为了办事方便而结成的团体属于( )A、爱好型非正式群体B、信仰型非正式群体C、利益型非正式群体D、情感型非正式群体答案：C25、美国行为科学家托马斯提出的冲突管理的二维模式是( )A、竞争和回避B、竞争和妥协C、合作与迁就D、合作性和坚持已见性答案：D26、美国哈佛大学心理学家麦克利兰提出成就需要理论的时间是( )A、20世纪60年代末B、20世纪50年代末C、20世纪60年代初D、20世纪50年代初答案：D27、企业的车间、班组、科室等,这些属于( )A、假设群体B、利益型群体C、参照群体D、实际群体答案：D28、车间相对于工厂是( )A、小群体B、一般群体C、大群体D、参照群体答案：A29、下列属于正式沟通优点的是( )A、较强的约束力B、情感性较强D、传递速度快答案：A30、创新型组织的灵魂是( )A、管理模式创新B、文化创新C、技术创新D、制度创新答案：B31、现代组织系统开放的程度如何,直接决定这( )A、组织内部运转的灵活度B、员工工作的效率C、组织内部成员的满意度D、管理效能的大小答案：D32、从组织行为的角度来看,组织是( )A、效力系统B、活动系统C、人的集合D、开放的社会系统答案：D33、横向沟通包括( )A、下行沟通和斜向沟通B、水平沟通和斜向沟通C、上行沟通和水平沟通D、上行沟通和下行沟通答案：B34、组织行为学产生和发展的基础是( )A、财务管理学B、经济学C、行政管理学D、组织管理学和人事管理学答案：D35、双因素理论的提出者是( )A、麦克利兰C、赫兹伯格D、亚当斯答案：C36、组织要生存和发展,就是提高组织的( )A、影响力B、凝聚力C、创造力D、竞争力答案：D37、新制度组织理论称为“组织理论的宠儿”是在哪个年代?( )A、20世纪 70年代B、20世纪60年代C、20世纪 90年代D、20世纪 80年代答案：C38、提高工作效率和效能的重要途径是( )A、用人B、决策C、授权D、时间答案：C39、下列四种领导者类型中,高效成功的领导者是( )A、低关怀低定规的领导者B、高关怀高定规的领导者C、低关怀高定规的领导者D、高关怀低定规的领导者答案：B40、筹备大型会议而成立的一个会务组,下设文秘处、接待处、宣传处、医疗处、保安处等,该会务组吸收了办公室、公关部、保安部等部门的人员参加,这以群体属于( )A、封闭型群体B、任务型群体C、命令型群体D、开放型群体答案：B41、团队建立和工作的心理机制,首先是使成员( )A、参与这个团队B、分享这个团队C、属于这个团队D、表现这个团队答案：C42、当过程增量小于过程减量时,群体绩效就呈现“1+1<2”的( )A、社会促进效应B、协同效应C、从众行为D、社会惰化效应答案：D43、体现了人们对社会环境的态度和行为特征的是( )A、心理活动B、个性心理C、个性心理特征D、个性倾向性答案：D44、学习型组织的边界建立在___关系的基础之上。
《组织行为学》2023期末试题及答案
《组织行为学》2023期末试题及答案组织行为学2023期末试题及答案第一部分：选择题（共20题，每题2分，共40分）1.组织行为的基本概念是指？A.研究人的行为B.研究员工的行为C.研究企业的行为D.研究个体和群体的行为答案：D2.以下哪个因素不是组织行为中的个体因素？A.员工个人特征B.员工的态度、价值观和行为C.员工的群体冲突D.员工的心理感受答案：C3.以下哪个理论认为员工的满意度和绩效之间存在一种正向关系？A.动机-卫生理论B.期望理论C.员工参与理论D.强化理论答案：B4.以下哪种组织结构最常见于较小的公司？A.职能结构B.事业部制结构C.项目制结构D.矩阵结构答案：A第二部分：简答题（共6题，每题10分，共60分）1.请简述动机理论和强化理论的基本思想动机理论认为员工行为是受到驱动的，这个驱动我们称之为动机，动机可被分为外部动机和内部动机。
强化理论则认为，员工行为会受到其结果的影响，如果员工行为得到了积极的反馈结果，那么员工就会更加倾向于重复这个行为。
2.请简述内部员工流动的利与弊内部员工流动的优点主要体现在：员工能够获得更广泛的知识，更好的个人发展，缩短整个组织的研究周期。
缺点主要有：流动员工的离职，是会带来一定的成本，同时，员工的流动也可能会带来信息流失，从而影响到公司的正常运作。
3.请简述平衡记分卡平衡记分卡是一种管理工具，可以描绘出公司全面的发展情况。
它主要包含四个维度：财务、客户、内部流程和研究与成长。
4.请简述目标管理的实现步骤目标管理的实现主要可以分为四个步骤：制定目标，确定关键绩效指标，制定行动计划，跟踪和反馈。
这些步骤将帮助公司制定出明确的、能够实现的目标，并保证公司能够达成这些目标。
5.请简述平等就业机会平等就业机会是一项法定要求，意味着所有员工都应该有平等的机会去获取和升迁到合适的职位。
这可以通过保护所有员工免受歧视合理的招聘和晋升流程来实现。
6.请简述团队合作的重点团队合作的重点在于要理解如何优化和加强团队成员之间的合作。
(完整版)组织行为学期末试题及答案
一、单项选择题1.组织行为学研究的基础和出发点是( A )。
A.个体B.集体C.组织D.班组2.在人们产生错误知觉的思想方法中，有一种是以点概面的思想方法，它被称之为( C )。
A.刻板印象B.首因效应C.晕轮效应D.投射效应3.美国组织行为学家史布兰格把人的价值观分为六类，他分类的基础是(B)。
A.按人员的不一样对象来区分B.按有无价值的不一样标准来区分C.按不一样行为方式来区分D.按经营管理所追求的不一样目标来区分4.心理学家霍兰德以为，决定着人们从事职业种类的基本的“个性定向”有(C)。
A.四种B.五种C.六种D.七种5.组织行为学中把鉴于集体成员共同特色而形成的集体称为(C )。
A.任务型集体B.利益型集体C.友情型集体D.正式集体6.在组织正式交流形式中，最民主、最畅达的交流形式是( A )。
A.全方向式B.圆式C.轮式D.链式7.在组织中，有效的领导者的权利影响力与非权利影响力的关系表现为(A)。
A.正比关系B.C.负有关关系D.反比关系无有关关系8.组织行为学中把公司家不停地调整既定的目标、目标、策略和管理方式以适应发生变化的环境的能力称为( C )。
A.决议能力B.创新能力协调能力C.应变能力D.9.动时机因为行为的优秀结果而增强，使该行为重复浮现；也会因坏的结果而削弱以致消失。
这表示了动机拥有( D )。
A.始发机能B.反应机能C.选择和导向机能D.增强机能10.美国心理学家麦克里兰以为，在人的生计需要基本获取知足的前提下，人的最主要的需要有三种，它们是( C )。
A.成就需要、恭敬需要、成长需要B.成就需要、权利需要、成长需要C.成就需要、权利需要、合群需要D.成就需要、成长需要、合群需要11.组织行为学家以为，现代组织构造理论是一种( C )。
A.关闭式的系统理论B.以人为本的理论C.开放系统理论D.以人逢迎管理的理论12.组织文化建设的出发点和归宿是( B )。
A.共同的价值观B.组织目标或者主旨C.作风及传统习惯D.行为规范和规章制度13.面谈法属于下边组织行为学研究方法中哪一种研究方法?( B)A‘察见解B检查法C实验法D．测试法14.以下不属于组织行为学所使用的检查方法的是(D)A面谈法 B电话检查法 C问卷检查法D事例研究法1 5在组织行为学中,把一个人对于自己在某种环境中应当有什么样的行为反响的认识称为(A)A.角色知觉B.角色矛盾C.角色期望D.角色定式16组织改革的步骤往常不包含以下哪个环节?(D)A发现征兆B、诊疗问题C、确立改革内容D、规划改革17.吉林羊毛衫厂的“全员塑形法”的理论基础是( A )。
组织行为学期末考试复习题
组织行为学期末考试复习题一、选择题1. 组织行为学主要研究的领域包括：A. 个体行为B. 群体行为C. 组织结构D. 所有以上2. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 权力需求3. 根据赫兹伯格的双因素理论，以下哪项属于激励因素？A. 工资B. 工作条件C. 工作成就D. 公司政策4. 组织文化通常由哪些层次组成？A. 行为层次B. 制度层次C. 符号层次D. 所有以上5. 以下哪项不是有效的领导特质？A. 智力B. 正直C. 社交能力D. 懒惰二、简答题1. 描述泰勒的科学管理理论的主要内容。
2. 请解释什么是群体思维，并举例说明它可能带来的负面后果。
3. 描述变革型领导与交易型领导的主要区别。
4. 什么是组织发展？它在现代组织中的重要性是什么？5. 解释什么是冲突，并简述冲突解决的几种策略。
三、论述题1. 论述组织行为学在人力资源管理中的应用。
2. 分析组织文化对员工行为和组织绩效的影响。
3. 讨论当代组织中多样性和包容性的重要性。
四、案例分析题1. 阅读以下案例：一家公司的员工因为工作压力大，导致工作满意度下降，进而影响到了他们的工作绩效。
请分析可能的原因，并提出改善建议。
2. 假设你是一家跨国公司的人力资源经理，公司计划在一个新的国家开设分支机构。
请讨论在制定人力资源策略时需要考虑的跨文化管理因素。
五、计算题1. 如果一家公司的员工流失率是10%，而公司希望将流失率降低到5%，请计算需要采取哪些措施来达到这个目标。
2. 假设一家公司的员工满意度调查结果显示，平均满意度为70分（满分100分）。
如果公司希望提高员工满意度到85分，需要提高多少百分比？六、开放性问题1. 你认为在当前的工作环境和经济条件下，组织行为学的研究有哪些新的挑战和机遇？2. 请讨论技术进步如何影响组织结构和员工行为。
七、结束语通过以上复习题，我们希望同学们能够对组织行为学有一个全面而深入的理解，能够将理论知识与实际工作相结合，提高个人的组织行为学素养和实践能力。
《组织行为学原理》期末复习试题及答案.doc
A 适B 对C 敏感D 感受性降A 哈罗效B 投C 首因效D 知觉防A 持B 积C 指导D 苦C 一A 正强B 负强C 惩D 自然消A 开放B 封闭C 很难了D 很容易了A 双向沟B 平型沟C 正式沟D 单项沟A 较B 较C 中D 无法确A 持续强化 B 间歇性强C 固定间歇式强D 可变间歇式强A 贫乏型领导 B 俱乐部型领导 C 任务第一型D 中间型领A 巴纳B 梅C 泰D 西A 生理需B 尊重需C 安全需D 友谊需《组织行为学原理》作业一、单项选择题1.同一个人穿横条纹的衣服会显得胖些，穿竖条纹的衣服会显得瘦些。
这种现象称之为. 2.人们以自己所具有的品质为依据去判断别人的品质，认为只要自己有的品质别人也一定有，被称为 3. 激励的基本特征是努力、与组织目标有关和.4, 比较容易的工作需要的动机水平.D 无法确定 5.当某种行为出现以后，不予理睬，来减弱某种不良行为的强化方式是. 6. 布鲁纳认为，人们在遇到不熟悉的知觉对象时，对知觉对象是.7. 一个组织如果只重视工作的速度与成员的秩序，宜采用8. 与个人决策相比较，群体决策的创造性.9. 临时检查卫生、学生抽查考试，此种方式属于.10. 在领导方格模式中，1.9型领导又称.11. 科学管理之父是. 12. 表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的.13. 以事物的某一特性为依据，而忽视事物的其它特性，就对整个事物做全面评价，被称为.A哈罗效应B投射C首因效应D知觉防御14.______________________________________________________________________________ 个人在对环境中的威胁进行评价过程中，当判定个人能力可以应对时，就会作出_____________________________ oA心跳加速B焦虑C对抗反应D逃避15.凯尔曼认为，一个人自愿的接受他人的观点、信念，使自己的态度与他人态度相接近，被称为A服从B同化C内化D异化16.在决策中，如果重点考虑的决策的质量，那么人的群体较为合适。
组织行为学试卷及参考答案
《组织行为学》期末考试试卷及参考答案一、单项选择：本大题共10个小题，每小题2分，共20分。
1、组织行为学研究（）A. 组织中人的心理和行为表现及其规律B. 某一特殊领域的管理活动C. 管理工作中普遍适用的原理和方法D. 金融领域的管理活动2、面谈法属于组织行为学研究方法的（）A．案例研究 B．调查法 C．实验法 D．测验法3、一个人心理活动的动力特点，包括心理活动的速度、强度、稳定性以及指向性等，我们称之为（）A．能力 B．性格 C．知觉 D．气质4、“内行看门道，外行看热闹”说的是知觉的（）A．恒常性 B．理解性 C．选择性 D．整体性5、以下对平衡理论的描述，错误的是（）A. 该理论由社会心理学家海德提出B. 该理论提出了P—O—X关系模式C. 该理论中，加号代表积极的态度，减号代表消极的态度D. 平衡结构的三边的符号相乘为负6、由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（）A．非正式群体 B．正式群体 C．小群体 D．参照群体7、一个人在群体中工作不如他单独一个人工作时更努力的倾向被称为（）A．群体促进效应 B．社会惰化效应C．协同效应 D．从众效应8、根据冲突产生的原因及其影响，我们可以将冲突分为建设性冲突和（）A．战斗性冲突 B．破坏性冲突 C．竞争性冲突 D．论辩性冲突9、依据管理方格理论，对生产十分关心，同时对人十分关心的领导方式，我们称之为（）A．团队型管理 B．任务型管理 C．乡村俱乐部型管理 D．贫乏型管理10、以下对“社会人”假设的描述不正确．．．的是（）A. 该假设提出是基于著名的霍桑实验B. 该假设认为人不仅有物质需要，还有社会、心理方面的需要C. 该假设提倡除了强调工作目标完成外，更应注重员工的社会性需要，培养员工的归属感D. 该假设提出是基于超Y理论二、判断题：本大题共10个小题，每小题1分，共10分。
11、小李柔弱易倦，胆小、害羞，但其观察事物很细致。
组织行为学期末试卷及答案2套
《组织行为学》期末考试卷适用班级：一、选择题（每题2分，共20分）1．组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学（ C ）。
A ．人的心理活动B ．人的行为C ．组织中人的心理行为D ．思想 2．组织行为学研究的基础和出发点是（ A ）。
A ．个体B ．群体C ．团队D ．组织3．在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的特征称为（ C ）。
A ．气质B ．个性C ．能力D ．性格 4．事业生涯的两个组成方面分别是态度和（ B ）。
A ．知觉B ．行为C ．价值观D ．性格5．在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为（ A ）。
A ．角色知觉B ．角色冲突C ．角色扮演D ．角色期待6．组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( D ）。
A ．刻苦B ．勤奋C ．乐观D ．有责任心7．关于冲突观念的现代观点认为( D ）。
A ．有害无益B ．应当避免C ．有利无害D ．保持在适度水平是有益的 8．需要层次理论的代表人物是(A ）。
A ．马斯洛B ．老子C ．孟子D ．庄子9．组织文化建设的出发点和归宿是( C ）。
A ．领导B ．员工C ．组织目标和宗旨D ．董事会10．从心理学的角度来看，人的行为是由( C ）。
A ．金钱支配B ．权利支配C ．动机支配D ．理想支配二、判断题，正确的划√，错误的划× (每题1分，共15分)1．一个具有才能的人，与别人交往中易获得别人的尊重和服从。
（ 对） 2．从众行为对组织有害无益。
（ 错 ）3．从沟通的渠道来看，将信息沟通分为正式沟通和非正式沟通。
（ 对 ）4．大群体比起小群体(7人以下)，往往内聚力更强。
（ 对 ） 5．对学校组织的冲突应该尽量回避。
（ 错 ）6．个体行为激励的研究是整个组织行为学的核心部分。
（ 错 ） 7．个性心理特征与情境和身体条件没有任何关系。
2023年最新电大组织行为学期末考试试题及答案(精华版)
2023年最新电大组织行为学期末考试试题及答案(精华版)2023年最新电大组织行为学期末考试试题及答案（精华版）一、选择题1. 组织行为学的定义是什么？A. 研究个体和团队在组织内的行为B. 研究组织的内部结构和运作C. 研究组织和环境的关系D. 研究组织的职能和目标2. 在组织行为学中，"职业植入"是指什么？A. 员工在组织中的承诺程度B. 员工对组织的认同感C. 员工在组织中的工作满意度D. 员工对组织的归属感3. 马斯洛的需求层次理论将需求从低到高分为多少层次？A. 2层B. 3层C. 4层D. 5层4. 哪种权力是基于个人的专业知识和技能而产生的？A. 规范性权力B. 强制性权力C. 奖赏性权力D. 专家权力5. 在团队决策中，以下哪种决策方式可以产生最高的满意度？A. 周知式决策B. 绝对式决策C. 共识式决策D. 式决策二、填空题1. __________ 是指个体在组织中占据和与他人交互的位置。
2. __________ 是指整个组织各个部门或单位之间的互动和合作。
三、简答题1. 请简要说明组织文化的概念以及其对组织行为的影响。
2. 请列举并简要说明组织发展的阶段。
四、论述题请论述影响员工工作满意度的因素，并提出提高员工工作满意度的建议。
答案：一、选择题1. A2. D3. D4. D5. C二、填空题1. 角色2. 协调三、简答题1. 组织文化是指组织成员共同分享的信念、价值观和行为规范。
它对组织行为的影响体现在影响员工的态度、行为和决策，影响员工的工作动力和承诺度，以及影响组织的员工招聘和留任能力等方面。
2. 组织发展的阶段包括创业期、成长期、成熟期和衰退期。
创业期是组织初创阶段，主要关注生存和发展；成长期是组织逐渐壮大和发展的阶段；成熟期是组织稳定发展并面临新的挑战的阶段；衰退期是组织面临衰退或退出市场的阶段。
四、论述题员工工作满意度受到许多因素的影响，包括工作内容与挑战程度的匹配、薪酬福利、工作环境、工作关系和团队合作、晋升机会、工作平衡等。
组织行为学复习题及答案
单项选择题1、组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。
反映了组织行为学的（）。
B.多学科交叉性2．科学管理学派把组织中的人看作是（）。
A. 理性的经济人3．行为学派把组织看成一个封闭的社会性的模式，梅约通过着名的霍桑试验证实只有把人当作（）。
B.社会人4．组织行为学具有多层次性的特点，第一层次是（），这是研究组织行为学的基础和出发点。
A.个体5．决定人的心理活动动力特征的是（）。
A.气质6．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）。
B.本我7．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（）。
B.晕轮效应8.个性中受“现实原则”所支配的部分是指（）。
A.自我9.在个性结构中居于可控制地位的最高层的是（）。
C.超我10.精力充沛，但局限于从事内容多变的活动，行为反映灵活而敏捷，情绪易表现和变换，行为的外倾性明显，对行为的改造较容易，是属于（）。
A. 多血质11．精力充沛，胆量较大，好猛干，但往往粗枝大叶，兴奋性行为反应敏捷而迅速，但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活；情绪的抑制较难，易表现暴发性情绪；行为的外倾性明显；对兴奋性行为的改造较不容易，是属于（）。
B. 胆汁质12．有精力，但沉着平稳，行为反映迟缓，不灵活不敏捷；情绪易受抑制，不易表露，行为的内倾性明显；对兴奋性行为的改造较容易，是属于（）。
C. 粘液质13．对事物的感受性很强，特别敏感多疑，精力较不足，忍耐力较差，胆量较小，行为反应中细心谨慎，但迟疑缓慢，带有刻板性，情绪易波动且持久，行为的内倾性严重；对行为的改造较难D. 抑郁质14．个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是（）。
A. 性格15.人们比较容易注意观察能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，视而不见，听而不闻，这种保护自己的一种思想方法倾向是（）。
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组织行为学（课程中心）第一章导论一、选择题1.提出著名的X-Y理论的心理学家是（C ）。
A.梅奥B. 马斯洛C. 麦格雷戈D. 威廉.大内2.组织是指由一些功能相关的群体组成的有共同目标的人群集合体。
组织的特征有（ABD ）。
A.明确的目的B.精细的结构C.严格的纪律D.人员3判断组织行为学诞生的三条标准是（ACD ）。
A.西方资本主义工业体系已经形成B.人力资源开发与管理体系已经成熟C.管理理论初具雏形D.4.组织行为学发展过程中古典科学管理阶段的主要代表人物是（BC ）。
A.马斯洛B.泰勒C.法约尔D.麦格雷戈5.人际关系学说阶段的主要代表人物有（ACD ）。
A.梅奥B.威廉.大内C.马斯洛D.麦格雷戈6.组织行为学的研究目的是通过（ABCD ）组织成员的行为和心理，以达到提高组织的工作质量和员工的工作生活质量的目的。
A.描述B.解释C.预测D.控制7.全球化进程中跨国公司面临的机遇表现为（ABCD ）。
A.获取持续的增长B.降低经营风险C.实现规模经济D全区范围内寻求最佳配置8.信息技术带来的组织的新优势有（ABC ）。
A.新的竞争手段B.便捷与节约C.虚拟的办公环境D.员工压力增大9.组织可以从员工多元化中获得益处有（ABCD ）。
A.帮助企业吸引和留住最好的人才B强化市场营销C.促进创新D.促进问题解决，增加组织弹性10.管理中的道德与伦理问题主要涉及（ABCD ）等方面。
A.社会责任B.工作场所暴力C.性骚扰D.职业道德规范，员工的权利第二章个体行为基础一、选择题1.（C）的人感受性低而耐受性较高，不随意的反应性强，具有可塑性和外倾性；情绪兴奋性高，外部显露明显，反应速度快而灵活。
A.胆汁质B.粘液质C.多血质D.抑郁质2. 20世纪40年代，美国心理学教授（B）编制的16种人格因素问卷被认为是分析个性最经典的问卷。
A.希波克拉底B.卡特尔C.霍兰德D.马基雅维利3.提出人格与职业匹配理论的是（C）。
A.希波克拉底B.卡特尔C.霍兰德D.班杜拉4.服从、有效率、务实、缺乏想象力、缺乏灵活性，喜欢系统规范、有条理、清楚明确的活动是（A）人性的特点。
A.传统型B.社会型C.现实型D.研究型5.形成自我效能信念的最有力的潜在因素为（A）。
A.拥有经验或现实绩效B.他人的经验或榜样作用C.社会说服D.生理和心理唤醒6（A）是指个体在同一时间内能清楚地认知对象的特点的数量。
A.注意的广度B.注意的稳定性C.注意的分配D.注意的转移7.（C）是指个体在在同时进行两种以上活动时，能把注意指向不同的对象的一种品质。
A.注意的广度B.注意的稳定性C.注意的分配D.注意的转移8.（D）保持的时间最长。
A.形象记忆B.逻辑记忆C.情绪记忆D.运动记忆9.下列与态度的形成相关的论断中错误的有（B）A.较年长得个体较难形成的新的态度。
B.智商较高的人较容易受别人的影响而形成新的态度。
C.自信心较弱的人较易受别人的影响而形成新的态度。
D.一个人感知的是事实数量越多，它形成的态度就越稳定。
10.以下常用于心理能力的测量的是（ABCD）。
A.温德利人事测验B.GMATC.GRED.SAT11.影响人格的形成的因素有（ABCD）。
A.遗传文化B.家庭背景C.教育D.朋友12.人格具有的特点包括（ABCD）。
A.独特性B.稳定性C.综合性D.功能性13.影响自我效能的主要来源有（ABCD）。
A.拥有经验或现实绩效B.他人的经验或榜样作用C.社会说服D.生理和心理唤醒14.人类接受的外部信息90%以上依赖的是（BC）。
A.嗅觉B.视觉C.听觉D.触觉15.感知的基本特征有（ABCD）。
A.选择性B.整体性C.理解性D.恒常性16.根据记忆保持时间的长短，记忆主要可以分为（ACD）。
A.瞬时记忆B.逻辑记忆C.短时记忆D.长时记忆17.影响记忆的因素主要有（ABCDE）。
A.态度B.年龄C.知识结构D.及时复习E.记忆环境18.表象的特征有（AB）。
A.直观性B.概括性C.间接性D.表象性19. 思维的特点是（BC）。
A.直观性B.概括性C.间接性D.表象性20.概念是人脑对同一类事物的属性或特征的抽象的、概括的反应。
概念具有（ABC）的特点。
A.抽象性B.概括性C.间接性D.直观性21.影响归因判断的因素主要有（ACD）。
A.区别性B.一致性C.间接性D.一贯性22.员工的态度主要有（ABD）等特征。
A.两极性B.稳定性C.权威性D.参照性。
23.下列与态度的形成相关的论断中正确的有（BCD）A.先天形成B.后天形成C.是感知的结果D.需要思维的参与24.下列与工作满意度相关的结论中正确的是（ABC）A.从个体而言，满意的员工不一定有高的生产率。
B.工作满意度与缺勤率之间存在着稳定的负相关关系。
C.工作满意度与流动率之间呈现显著的负相关关系。
D.工作满意度与公民组织行为之间存在显著的正相关关系。
二、填空题1.情商的五个维度是自我察觉、自我约束、自我激励、移情与社会技能。
2.感知是感知与知觉的统称。
感觉是人脑对直接作用于感觉器官的当前客观事物的个别属性的反应；知觉是人脑对直接作用于感觉器官的当前客观事物的整体的反应。
3.感知的基本特征有选择性、整体性、理解性、恒常性。
4.注意的特征主要有四个：注意的广度、注意的稳定性、注意的分配和注意的转移。
5.注意的稳定性是指个体在较长时间内把注意保持在某一事物上的一种品质。
6. 根据记忆保持时间的长短，记忆主要可以分为瞬时记忆、短时记忆和长时记忆。
7.形象记忆又称情景记忆，是一种以感知过的事物形象为内容的记忆。
8. 逻辑记忆又称语义记忆，是一种以字、词、概念、符号、公式以及它们之间的关系为内容的记忆。
9.思维是以感知为基础，以记忆为中介的一种高级的认知过程。
它主要凭借分析和综合、抽象和概括等思维工具对感知的信息以及记忆中的信息进行加工，以探索事物的本质和内在的联系。
思维具有概括性和间接性等特点。
10.思维的形式主要有三种：概念、判断和推理。
11.归因理论认为，我们对个体行为的判断主要取决于我们如何解释个体特定行为的意义，在观察个体行为时，我们总是试图判断这种行为是有内因还是外因引起的。
12.知觉防御是指人们为了保护自己，较容易感知能满足自己需要的事物而造成的错觉。
13.刻板印象是指人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的一种错觉。
14.投射也称像我效应，是指人们假定别人与自己相似，从而根据自己的情感、兴趣、动机、个性去判断他人而造成的错觉。
15.晕轮效应是指人们以事物的某一特征为依据，忽视或扭曲事物其他特征而造成的错觉。
16.根据决策时是否运用决策规划，可以把决策分为程序性决策和非程序性决策。
17.行为决策方法是在决策中运用经验、次级优化和知足化的一种综合方法。
18.实践决策方法是指在组织中把理性决策方法的步骤与行为决策方法的步骤结合起来，创造出的一种更现实的一种决策方法。
19 .影响价值观形成的因素有很多，主要有文化、父母、老师、朋友、经验等。
20.态度是个体对事情的反应方式，它通常体现在个体的信念感觉或者行为倾向中。
态度主要由认知、情感和行为三种成分组成。
21.员工的态度主要有三个特征：两极性、稳定性和按照性。
22.内因在影响态度形成的其他的因素中占主导地位，主要包括年龄、智力、自信心、感知的是实数量和价值观等。
23.工作满意度是指员工由对于工作特点进行评估而产生的对工作的积极感觉24.工作参与度是指个体从心理上对其工作的认同程度以及认为绩效水平对自我价值的重要程度。
25.组织承诺是指员工对于特定组织及组织目标的认同,并且希望保持组织成员身份的一种心态。
组织承诺包括三个维度：情感承诺、持续承诺和规范承诺。
26.认知失调理论是由美国学者费斯廷格1957年提出的，又称为费氏认知失调理论。
27.气质性情感也称特质情感，是指相对稳定的感情模式，包括正性情感和负性情感两种。
28.心理授权是指员工对工作环境、工作能力、工作意义以及工作自主性的影响程度的感知第三章激励一、选择题1.下列不属于高成就需要的人的特征是（A）A.追求的是成功的报酬B.热衷于接受挑战，往往为自己树立有一定难度，却不至于高不可攀的目标C.敢于冒险，并能以现实的态度面对冒险D.愿意承担所做工作的个人责任，但对所从事的工作希望得到明确而又迅速的反馈2. ERG理论是由（B）在1972年创立的。
A.麦克莱兰B.奥尔德弗C.赫兹伯格D.马尔萨斯3.员工小李以前很喜欢小王找他闲聊，可后来小李想利用业余时间学电脑，几次推托了小王的邀请，以后小王就不去找小李闲聊了，这种行为属于。
（C）A.正强化B.躲避C.自然消退D.惩罚4.下列属于内容型激励理论的是（ACD）A.奥尔德弗的ERG理论B.麦克莱兰的需要理论C.亚当斯的公平理论D.麦格雷戈的X―Y理论5.下列属于过程型激励理论的是（BCD）A.赫兹伯格的双因素理论B.弗罗姆的期望理论C.归因理论D.亚当斯的公平理论6.下列属于行为矫正型激励理论的是（BD）A.亚当斯的公平理论B.斯金纳的强化理论C.弗鲁姆的期望理论D.挫折理论7.下列属于缺乏型需要的是（ABD）A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.社会需要8.下列属于成长型需要的是（CD）A.退休金计划B.群体中的友谊C.职务头衔D.挑战性的工作9.下列属于x理论的基本假设是（ABD）A.员工天生讨厌工作，并尽可能回避工作。
B.由于员工天性不喜欢工作，因此，要想实现组织目标，只能运用强迫，惩罚的强制性手段。
C.普通人能学会接受甚至寻求责任D.大多数员工认为安全感在工作相关因素中最重要，并且没有什么进取心。
10.下列属于Y理论的基本假设的是（BCD）A.一般人胸无大志，逃避责任，并尽可能的寻求被领导。
B.员工天性并不讨厌工作，而是把工作看作与休息或游戏一样自然的事情。
C.如果员工对组织作出承诺，无需对员工演讲加监督或者惩罚威胁，他们就能够为达到组织目标而进行自我引导和做控制。
D.人们普遍具有创造性的决策能力。
11.下列属于保健因素的是（ABC）A.工作条件B.人际关系C.工作安全感D.工作职务的责任感12.下列属于激励因素的是（CD）A.监督B.薪金C.作中得到的认可和赞赏D.工作本身的挑战性和趣味性13.培养高成就者这需要注意（ABCD）A.安排成就反馈B.找出成就楷模C.改变认知形象D.有意控制意识二、填空题1.激励的产生以满足个体的某些基本需求为前提，激励的目标是组织成员产生一种以实现组织目标为意愿的高水平努力。
2.当个体存在为满足的需求时，机体就会感到紧张，进而在内部产生内驱力，然后产生寻找行为，去寻找能够满足需要的特定目标，如果目标达到，需要就会得到满足，并降低集体的紧张程度。