人力资源管理概论第五章

管理系统的有效运转具有非常重要的作用：
人力资源规划有助于企业发展战略的制定
人力资源规划有助于企业保持人员状况的稳定
人力资源规划有助于企业降低人工成本的开支 人力资源规划对人力资源管理的其他职能具有指导意义
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人力资源规划与人力资源管理其他职能的关系（1）
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人力资源经理分辩道：“招人也是需要时间 的，我又不是孙悟空，你一说缺人，我就变出一 个给你? ” 人力资源经理感到在这家单位工作压力很 大……
问题：
人力资源经理的压力来自哪里？
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现在，企业日益壮大，当然也出现了发展 的瓶颈——缺少人才。企业要进一步发展壮大， 就必须依靠源源不断的人才。但是，很多企业 仅限于发现缺人，却不知道为什么缺人，以及 如何解决这一问题。 • 岗位缺人，但组织还要发展，没人怎么办？ 大致有 下策：就事论事 补充 这样三种 中策：知道原因 补充 解决方案 上策：知道如何解决问题 规划
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人力资源业务规划的内容（1）
规划名称 目标 政策
人员的资格标准、 人员的来源范围、 人员的起点待遇
预算
招聘选拔费用
类型、数量、层次 人员补充计划 对人员素质结构的 改善 部门编制、人力资 人员配置计划 源结构优化、职位 匹配、职位轮换 人员接替和 提升计划
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人力资源规划的意义和作用
人力资源规划的实施，对于企业的良性发展以及人力资源
管理系统的有效运转具有非常重要的作用：
人力资源规划有助于企业发展战略的制定
人力资源规划有助于企业保持人员状况的稳定
人力资源规划有助于企业降低人工成本的开支 人力资源规划对人力资源管理的其他职能具有指导意义
薪酬管理 绩效管理
需求预测
供给预测
供给小于 需求
供给等于 需求*
供给大于 需求
员 工 招 聘
员 工 配 置
培 训 开 发
解 聘 辞 退
员 工 配 置
*这里的供给等于需要是指数量和质量上的全面匹配，因此就不需 要采取特殊的措施，但是这种状况在现实中很少出现。
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苏澳玻璃公司的人力资源规划
近年来苏澳公司常为人员空缺所困惑，特别是 经理层次人员的空缺常使得公司陷入被动的局面。 苏澳公司最近进行了公司人力资源规划。公司首先 由四名人事部的管理人员负责收集和分析目前公司 对生产部、市场与销售部、财务部、人事部四个职 能部门的管理人员和专业人员的需求情况以及劳动 力市场的供给情况，并估计在预测年度，各职能部 门内部可能出现的关键职位空缺数量。
任职条件、职位轮 换的范围和时间
按使用规模、类 别和人员状况决 定薪酬预算
选拔标准、提升比 后备人员数量保持、 例、未来提升人员 人员结构的改善 的安置
职位变动引起的 工资变动
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人力资源业务规划的内容（续表）
培训与开发 计划 培训的数量和类型、 培训计划的安排、 培训开发的总成 提供内部的供给、提 培训时间和效果 本 高工作效率 的保证
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当地的劳动力资源十分丰富，有大量的没有 技能的劳动力，且劳动力成本很低。 在当地劳动力资源结构中，具有工业生产技 能的熟练工人很少，原有的一些熟练工人大 多也去了经济发达地区打工，当地的熟练工 人的数量远远不能满足新建企业的大量需求。 如果在当地建立大型的纸膜生产企业，需要 相当数量的中高级专业技术人员和管理人员 对企业的生产和经营进行管理，而这些人员 在当地严重短缺，企业必须从其他地区招聘 和引进。
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纲要
一、人力资源规划概述
二、人力资源需求、供给的预测和平衡
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人力资源规划的含义（1）
人力资源规划，也就人力资源计划，是指在企业发展战 略和经营规划的指导下，对企业在某个时期的人员供给和人 员需求进行预测，并根据预测的结果采取措施来平衡人力资 源的供需，以满足企业在不同发展时期对人员的需求，为企 业的发展提供合质合量的人力资源保证，其最终目标是为了
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人力资源业务规划
人力资源业务规划，是指总体规划的分解和具体。
人力资源业务规划包括人员补充计划、人员配置计划、人员
接替和提升计划、人员培训与开发计划、工资激励计划、员
工关系计划和退休解聘计划等内容。
每一项业务规划都设有自己的目标、任务和实施步骤，它们
的有效实施是总体规划得以实现的重要保证。
工资激励计划
劳动供给增加、士气 工资政策、激励 提高、绩效改善 政策、激励方式
增加工资奖金的 数额
提高工作效率、员工 民主管理、加强 员工关系计划 关系改善、离职率降 沟通 低 退休解聘计划 劳动力成本降低、生 退休政策及解聘 产率提高 程序
法律诉讼费用
安置费用
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达成企业的战略目标和长期利益。
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人力资源规划的内容
人力资源规划的内容就是它的最终结果。
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人力资源规划包括两个方面的内容
人力资源总体规划 人力资源业务规划
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人力资源总体规划
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苏澳公司取得上述进步，不仅仅是得利于人力 资源规划的制定，还得利于公司对人力资源规划的 实施与评价。
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人力资源规划的意义和作用
人力资源规划的实施，对于企业的良性发展以及人力资源
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人力资源规划的意义和作用
人力资源规划的实施，对于企业的良性发展以及人力资源
管理系统的有效运转具有非常重要的作用：
人力资源规划有助于企业发展战略的制定
人力资源规划有助于企业保持人员状况的稳定
人力资源规划有助于企业降低人工成本的开支 人力资源规划对人力资源管理的其他职能具有指导意义
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人力资源规划的分类
按照规划的独立性划分
独立性的人力资源规划
附属性的人力资源规划
按照规划的范围大小划分
整体的人力资源规划 部门的人力资源规划
按照规划的时间长短划分
短期的人力资源规划
中期的人力资源规划 长期的人力资源规划
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需求预测 需求的数量、质量
内部供给预测
比较 制定并实施供需平衡的计划 评估计划
供给的数量、质量
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人民网东京10月16日电 据《朝日新闻》网站报道， 日本丰田汽车天津工厂计划从22日起停产一周。因钓 鱼岛争端日系车在华需求疲软，销量持续下降。但是 实质性的停产还是首次。 丰田汽车天津工厂自国庆节长假之后，通过部分 工作日放假等措施实施减产，22日之后将通过全面停 产一周来调整产量。但是部分车型是否继续生产仍在 研究之中。 受钓鱼岛问题影响日本车企9月在华销量大幅下挫， 其中丰田新车销量约4.41万辆，同比减少48.9%。
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由于该地区的经济较落后，生活条件较差， 要招聘和引进中高级专业技术人员和管理人员 有一定的难度，而且需要提供优厚的薪酬福利 待遇，其标准远远高于公司目前水平。 由于当地的劳动力缺乏必要的劳动技能，如 果在当地建立大型的纸膜生产企业，必须对大 量的当地员工进行必要的入职培训和岗前培训。
人力资源规划的程序（1）
企业的内部环境： 经营战略、发展规划、 管理风格、管理体系 企业的外部环境： 政治、经济、文化、 法律、相关政策
企业现有的人力资源： 人力资源的数量、 质量、结构、潜力
需求分析
供给分析
内部供给 职位分析 人员分析
外部供给 劳动力市场状况 择业偏好 企业吸引力 外部竞争 外部供给预测
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近来由于3名高级技术工人退休，2名跳槽， 生产线立即瘫痪，集团总经理召开紧急会议，命 令人力资源经理3天之内招到合适的人员顶替空缺， 恢复生产。人力资源经理两个晚上没睡觉，频繁 奔走于全国各地人才市场和面试现场之间，最后 勉强招到2名已经退休的高级技术工人，使生产线 重新开始了运转。
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JD公司是一家实力雄厚的集团共识，近几个月 来，公司高层管理人员正在进行一项重大的投资决 策：在西部某省经济欠发达地区进行上亿元的巨额 投资，建立大型的纸膜生产企业。该地区稻草、麦 秸和芦苇等纸膜产品原料十分丰富，交通运输非常 便利，从原材料和生产的角度来说，是理想纸膜生 产基地。于是JD公司组织有关人员对在该地区投资 建立国内最大的纸膜生产基地进行论证和决策。其 中包括人力资源管理方面的分析和论证。公司人力 资源总监是一名经验十分丰富的管理人员。为了对 当地的人力资源环境进行深入详尽的了解，他几次 去当地进行实地调研。最后，将人力资源方面的主 要问题总结如下：
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苏澳公司的四名人事管理人员克服种种困难， 对经理层的管理人员的职位空缺作出了较准确的预 测，制定详细的人力资源规到，使得该层次上人员 空缺减少了50％，跨地区的人员调动也大大减少。 另外，从内部选选拔工作任职者人选的时间也减少 了50％，并且保证了人选的质量，合格人员的漏选 率大大降低，使人员配备过程得到了改进。人力资 源规划还使得公司的招聘、培训、员工职业生涯计 划与发展等各项业务得到改进，节约了人力成本。
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人力资源经理刚刚喘口气，地区经理又打 电话给他说自己的公司已经超编了，不能接 收前几天分过去的5名大学生，改要一个懂技 术有外资企业经验的专家。 人力资源经理不由怒气冲冲地说：“是 你自己说缺人，我才招来的，现在你又不要 了!”地区经理说：“是啊，我两个月前缺人， 你现在才给我，现在早就不缺了。由于总部 战略决策发生变化，需要一个懂技术有外资 企业经验的专家。还要麻烦你”
手忙脚乱的人力资源经理
D集团在短短5年之内由一家手工作坊发展成 为国内著名的食品制造商，企业最初从来不定什 么计划，缺人了，就现去人才市场招聘。企业日 益正规后，开始每年年初定计划：收入多少，利 润多少，产量多少，员工定编人数多少等等，人 数少的可以新招聘，人数超编的就要求减人，一 般在年初招聘新员工。可是，因为一年中不时的 有人升职、有人平调、有人降职、有人辞职，年 初又有编制限制不能多招，而且人力资源部也不 知道应当多招多少人或者招什么样的人，结果人 力资源经理一年到头的往人才市场跑。
人力资源总体规划，是指对计划期内结果的总体描述。 人力资源总体规划中最主要的内容包括：
供给和需要的比较结果，也可称作净需求。 阐述在规划期内企业对各种人力资源的需求和各种人力资源配置的 总体框架，阐述人力资源方面有关的重要方针、政策和原则。 确定人力资源投资预算。
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上述结果用来作为公司人力资源规划的基础， 同时也作为直线管理人员制定行动方案的基础。但 是在这四个职能部门里制定和实施行动方案的过程 (如决定技术培训方案、实行工作轮换等)是比较复 杂的，因为这一过程会涉及到不同的部门，需要各 部门的通力合作。