卓越绩效管理咨询

卓越绩效管理咨询

深圳市卓越质量管理研究院

深圳市创卓企业管理顾问有限公司

遵循企业成长的生命周期，根据企业特点提供专业咨询服务。

提供专业的卓越绩效咨询服务，针对企业个案提供全套解决方案。

卓越绩效管理咨询

咨询目标

帮助企业实现卓越绩效管理模式，达到卓越的经营绩效

咨询内容

从领导、战略、顾客与市场、测量分析与信息管理、人力资源、过程管理以及经营结果等七个方面帮助企业建立卓越绩效管理模式，强化结果向下的以战略为核心的全过程管理。方法与工具

•11个核心价值观

•卓越绩效评价准则

•企业管理总体模型

•企业文化

•战略管理

•公司集团管控模式

•市场细分与顾客需求

•品牌建设

•企业数据化管理与测量体系

•人力资源

•流程重组

•创新管理

企业文化咨询

咨询目标

帮助企业建立一套管理理念先进、立意高远又符合企业实际的企业文化系统。在核心价值观的导向下引领企业持续成功、永续经营

咨询内容

公司企业文化系统的梳理与建立（使命、愿景与价值观等）

如何建立一个可持续发展组织（基业长青、永续经营）

公司治理机构与治理体系建立

公司社会责任管理体系建立（符合ISO26000社会责任标准）方法与工具

发展阶段法

球形分层法

舆论导向法

形象重塑法

造就楷模法

领导垂范法

活动感染法

建立礼仪法

战略咨询

咨询目标

帮助企业建立发展战略、战略目标及行动计划。强化战略的预见性和执行力，使公司在战略的引领下实现愿景

咨询内容

战略制定、战略目标、职能战略、行动计划、绩效预测、战略实施、战略评估、战略调整、战略检讨和修正等

方法与工具

SWOT

PEST

波特五力模型

价值链分析

波土顿矩阵

回归分析法

等值预测法

趋势预测法

长短期行动计划

战略地图

BSC平衡计分卡

市场营销咨询

咨询目标

帮助企业建立与顾客契合的营销管理体系，超载顾客期望。建立以顾客为关注焦点的文化来长期赢得顾客与市场

咨询内容

以顾客为导向的营销体系建立顾客和市场需求调查报告

CI/VI/BI体系建立

公司品牌建设与传播体系

细分市场、关注顾客

顾客满意度、忠诚度调查

方法与工具

QFD质量功能展开

顾客需求调查法

顾客满意度、忠诚度模型ISO10002顾客投诉管理体系

知识管理与信息平台咨询

咨询目标

帮助企业建立知识管理体系和IT信息化平台。

选择、收集、分析、管理和改进组织的数据、信息和知识资产及管理信息技术提升企业的管理水平

咨询内容

知识管理体系：潜在知识显性化、最佳实践的识别与推广、知识产权管理

IT信息化管理：IT规划、信息系统建立（ERP、OA、CRM、BI等）

方法与工具

基于IT系统的共享型知识管理系统建立与应用平台

流程管理咨询

咨询目标

帮助企业设计先进的工作系统和工作过程，并按质量、效率、成本三原则管理和改进关键过程，为顾客创造价值并达成组织持续成功。

咨询内容

流程重组与企业再造BPR/BPI

六西格玛管理

LEAN精益生产

QCC质量圈、QC小组

5S/6S现场管理改进

TPM预防性设备维护管理

方法和工具

工作系统设计、关键工作过程设计、流程管理和流程重组、EVA价值链优化、顾客体验模式、六西格玛技术、关键控制点技术

工作系统设计输入

依据 核心竞争力 战略优势与挑战 内外部信息

工作系统设计 工具与方法 价值链分析 部门界面图分析 人力资源部统筛

工作系统设计输出

依据 组织结构 工作过程 内外资源

工作系统

管理评审会 绩效评审会

识别改进机会

改进系统

设计改进

输入端改进

进入改进系统

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工作系统设计图

感谢您的支持与配合，我们会努力把内容做得更好！