逆商培训ppt课件
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情商与逆商测量培训讲义(ppt55张)
• 智商其实只占我们个人成功因素的20％
智商与情商的区别和联系
• 智力水平高低VS情感品质差异 • 智商：理性思维（大脑的左半球功能） 情商：非理性思维（大脑右半球的功能） • 理性能力：是意识表层的认知模式 情绪：是比理智更快捷的反应 • 智商受先天遗传影响较大，而情商受社会环 境影响较多。 • 联系：智商高的人，情商也较高，情商高的 人，智商也不低（二者具有相关性）。
• • • • •
二. 情绪智力的评估
• 1. 自我意识 • 所谓自我意识，是指自己能了解自己内部的状 态、偏好、自己所拥有的资源等等。 • 一个人是否具有较强的自我意识可以从三个方 面加以衡量： • 一是对情绪的自我意识； • 二是自我评价的准确性； • 三是自信心水平。
心商（MQ）
• 心商—就是维持心理健康，调适心理压力， 保持良好心理状况和活力的能力。
• 根据世界卫生组织公布的材料，全世界有 20-30%的人患有抑郁症，这个比例呈上升 趋势。中国每年28.7万人自杀，多数是由 于心理疾病所致。
志商（WQ）
• 志商—就是意志智商，指一个人的意志品 质水平，包括坚韧性、目的性、果断性、 自制力等方面。
• 志商不同于刚愎自用、固执己见，它是一 种认准目标绝不放弃的意志力。
灵商（SQ）
• 灵商—就是对事物本质的灵感、顿悟能力 和直觉思维能力。
• 大胆地假设，突破传统思维。 • 阿基米德、牛顿、瓦特等人的顿悟。
健商（HQ）
• 健商—是指个人具有的健康意识、健康知 识和健康能力。 • 健康意识是指人们对健康价值的态度和对 能否获得健康的信心；健康知识就是有关 人类健康方面的知识；健康能力是人们在 健康意识和健康知识综合作用的基础上， 表现出有关健康的行为。
如何面对挫折逆商AQ管理PPT课件
我们面对通向成功道路上的种种不如意， 应该怎么面对呢？是失意彷徨，怨天尤人， 还是迎难而上，勇敢面对？
一、什么是AQ:
1、定义：AQ即逆商，逆境商数。是我们在面对逆境时的 处理能力。明确地描绘出一个人的挫折忍受力。又叫挫 折商。
2、AQ对我们的影响：
保罗·史托兹博士的研究，一个人AQ愈高，愈能以 弹性面对逆境，积极乐观，接受困难的挑战，发挥创意 找出解决方案，因此能不屈不挠，愈挫愈勇，而终究表 现卓越。
因内因陷入逆境的人会说：都是我的错、我注定要失败，因外因 陷入逆境的人会说：都是因为时机不成熟、事前怎么就没想到会发生 这样的情况呢？
高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘 愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再 次爬起。
3、逆境的影响范围
“R”（影响范围）：高逆商者，往往能够将
2、面对现实，提高自己的挫折商
因为所有人在逆境中，才会有动力！ 所谓有压力，才有动力！
社会的现实：适者生存。
个人发展的三次超越
3、面对不利环境影响的四种态度
选择环境-----孟母三迁 改变环境-----愚公移山 适应环境-----与时俱进 抱怨环境-----怨天尤人
4、挫折的主要表现：
控制感弱的人经常说：我无能为力、我能力不及； 控制感强的人则会说：虽然很难，但这算什么、一
定有办法。
2、逆境原因和结果承担
“O&O”（起因和责任归属）：造成我们陷入逆境的起 因大致可以分成两类： 第一类属内因：因为自己的疏忽、无能、未尽全力、亦或宿 命论。往往表现为过度自责，意志消沉、自怨自艾、自暴自 弃； 第二类属外因：合作伙伴配合不利、时机尚未成熟、或者外 界不可抗力。
越能够把握逆境的影响范围，就越可以把挫折视为
一、什么是AQ:
1、定义：AQ即逆商，逆境商数。是我们在面对逆境时的 处理能力。明确地描绘出一个人的挫折忍受力。又叫挫 折商。
2、AQ对我们的影响：
保罗·史托兹博士的研究，一个人AQ愈高，愈能以 弹性面对逆境，积极乐观，接受困难的挑战，发挥创意 找出解决方案，因此能不屈不挠，愈挫愈勇，而终究表 现卓越。
因内因陷入逆境的人会说：都是我的错、我注定要失败，因外因 陷入逆境的人会说：都是因为时机不成熟、事前怎么就没想到会发生 这样的情况呢？
高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘 愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再 次爬起。
3、逆境的影响范围
“R”（影响范围）：高逆商者，往往能够将
2、面对现实，提高自己的挫折商
因为所有人在逆境中，才会有动力！ 所谓有压力，才有动力！
社会的现实：适者生存。
个人发展的三次超越
3、面对不利环境影响的四种态度
选择环境-----孟母三迁 改变环境-----愚公移山 适应环境-----与时俱进 抱怨环境-----怨天尤人
4、挫折的主要表现：
控制感弱的人经常说：我无能为力、我能力不及； 控制感强的人则会说：虽然很难，但这算什么、一
定有办法。
2、逆境原因和结果承担
“O&O”（起因和责任归属）：造成我们陷入逆境的起 因大致可以分成两类： 第一类属内因：因为自己的疏忽、无能、未尽全力、亦或宿 命论。往往表现为过度自责，意志消沉、自怨自艾、自暴自 弃； 第二类属外因：合作伙伴配合不利、时机尚未成熟、或者外 界不可抗力。
越能够把握逆境的影响范围，就越可以把挫折视为
逆商助你成功!PPT课件
4
接下来，蝴蝶 似乎没有任何进 展。
看样子它似 乎已经竭尽全力 ，不能再前进一 步了……
5
这个人实在看得心疼， 决定帮助一下蝴蝶：他拿 来一把剪刀，小心翼翼地 将茧破开。
蝴蝶很容易地挣脱出来
。但是它的身体很萎缩、
很小，翅膀紧紧地贴着身
体……
6
这个好心好意的 人并不知道，蝴蝶从茧 上的小口挣扎而出，是 上天的安排，它要通过 这一挤压过程将体液从 身体挤压到翅膀，这样 它才能在脱茧而出后展 翅飞翔……
——奥里森.马登
13
登山队员维塞斯的故事
•登顶过程他昏倒在雪中； 昏睡潜能的
•神奇的力量将他唤醒；
发挥
•寒冷超出想象；
•想起妻儿的期待；
•想到妻子已接到他遇难的通知；
•他奇迹般的找到了队友，并活了下来。
14
王石登上珠穆朗玛峰的启示
•潜能的测试 •自我极限的挑战 •领导行为的影响 •体验新的成功
15
27
求职的艰难
•搜狐网的一条报道：一位女大学毕业生， 经历61次的求职挫折，最后找到了一份 工作 •大学生就业竞争激烈，许多没有学术兴 趣的学生被迫挤入考研的独木桥 •高校收费、经济压力与勤工俭学
28
3.提高能力的重要途径
•逆境是人生无法避免的问题 •正确对待逆境需要具备控制能力 •逆境的体验、把握和处理，是走向成功的必 修课
40
低逆境商的表现
过分自责
•士气降低 •弱的自我定位 •人际关系紧张 •免疫系统功能降低
不承担逆境责任
•指责别人 •对别人发火 •成绩降低 •自己没有责任
41
一位考研落榜者的反应
•忿忿不平 •指责制度有问题 •指责出题、改卷人有偏见 •自己是一个受害者，并且打击很的大
接下来，蝴蝶 似乎没有任何进 展。
看样子它似 乎已经竭尽全力 ，不能再前进一 步了……
5
这个人实在看得心疼， 决定帮助一下蝴蝶：他拿 来一把剪刀，小心翼翼地 将茧破开。
蝴蝶很容易地挣脱出来
。但是它的身体很萎缩、
很小，翅膀紧紧地贴着身
体……
6
这个好心好意的 人并不知道，蝴蝶从茧 上的小口挣扎而出，是 上天的安排，它要通过 这一挤压过程将体液从 身体挤压到翅膀，这样 它才能在脱茧而出后展 翅飞翔……
——奥里森.马登
13
登山队员维塞斯的故事
•登顶过程他昏倒在雪中； 昏睡潜能的
•神奇的力量将他唤醒；
发挥
•寒冷超出想象；
•想起妻儿的期待；
•想到妻子已接到他遇难的通知；
•他奇迹般的找到了队友，并活了下来。
14
王石登上珠穆朗玛峰的启示
•潜能的测试 •自我极限的挑战 •领导行为的影响 •体验新的成功
15
27
求职的艰难
•搜狐网的一条报道：一位女大学毕业生， 经历61次的求职挫折，最后找到了一份 工作 •大学生就业竞争激烈，许多没有学术兴 趣的学生被迫挤入考研的独木桥 •高校收费、经济压力与勤工俭学
28
3.提高能力的重要途径
•逆境是人生无法避免的问题 •正确对待逆境需要具备控制能力 •逆境的体验、把握和处理，是走向成功的必 修课
40
低逆境商的表现
过分自责
•士气降低 •弱的自我定位 •人际关系紧张 •免疫系统功能降低
不承担逆境责任
•指责别人 •对别人发火 •成绩降低 •自己没有责任
41
一位考研落榜者的反应
•忿忿不平 •指责制度有问题 •指责出题、改卷人有偏见 •自己是一个受害者，并且打击很的大
逆商(共16张PPT)
第十页，共16页。
逆商对组织(zǔzhī)成功发挥的作 用
• 韧性、耐力、毅力 • 创建学习型组织 • 创造力和创新 高逆商组织更有创造力 • 组织健康 • 绩效(jìxiào)和生产力 高逆商组织表现更好 • 组织寿命 高逆商组织更寿命长
第十一页，共16页。
高逆商组织：打造(dǎzào)攀登者 文化
第九页，共16页。
避免灾难(zāinàn)化的技巧
• 2. 重塑法 • 重塑法让你正确理解自己身处的逆境，从而让
你停止灾难化。将事件灾难化的行为，本质上 就是一个自我(zìwǒ)放纵的过程。它让你的视 角发生偏颇，暂时就只看到自己。而重塑法让 你的视角变得平衡广阔，让你能看到自己以外 的世界。 • 重新关注目标 –不忘初心 • 渺小化 • 帮助他人
第五页，共16页。
构成(gòuchéng)逆商的三大支柱
• 认知心理学（习得性无助—“做什么都没有用”的 想法内化，削弱一个人的掌控感；归因理论、 归因风格和乐观(lèguān)精神；抗逆性和承受逆 境的能力；自我效能即发挥作用的是你自己、 内外控倾向）
• 神经心理学（身心一体） • 心理神经免疫学（做某件事做得越多，这件事
• 1.分心法
• 1）拍桌子喊“停”
• 狠狠地拍一下桌子，让手感觉到痛，形成一种神经 干扰。
• 2）转移注意力，关注不相干的事物
• 3）用橡胶手环“弹”走负面情绪
• 比如篮球运动员“狼王”加内特和巴克利，为了防止 在场上失控发脾气，造成更大的冲突，两人的手上 都带着一个橡胶手环。一旦发现自己有脾气爆发的 征兆，就拉起手环，弹自己一下，以阻断不良的思 维蔓延。
• 从事实到解读，到情绪反应，再到期望的结果，就是大多谈话可以对应的FIRE模型。
逆商对组织(zǔzhī)成功发挥的作 用
• 韧性、耐力、毅力 • 创建学习型组织 • 创造力和创新 高逆商组织更有创造力 • 组织健康 • 绩效(jìxiào)和生产力 高逆商组织表现更好 • 组织寿命 高逆商组织更寿命长
第十一页，共16页。
高逆商组织：打造(dǎzào)攀登者 文化
第九页，共16页。
避免灾难(zāinàn)化的技巧
• 2. 重塑法 • 重塑法让你正确理解自己身处的逆境，从而让
你停止灾难化。将事件灾难化的行为，本质上 就是一个自我(zìwǒ)放纵的过程。它让你的视 角发生偏颇，暂时就只看到自己。而重塑法让 你的视角变得平衡广阔，让你能看到自己以外 的世界。 • 重新关注目标 –不忘初心 • 渺小化 • 帮助他人
第五页，共16页。
构成(gòuchéng)逆商的三大支柱
• 认知心理学（习得性无助—“做什么都没有用”的 想法内化，削弱一个人的掌控感；归因理论、 归因风格和乐观(lèguān)精神；抗逆性和承受逆 境的能力；自我效能即发挥作用的是你自己、 内外控倾向）
• 神经心理学（身心一体） • 心理神经免疫学（做某件事做得越多，这件事
• 1.分心法
• 1）拍桌子喊“停”
• 狠狠地拍一下桌子，让手感觉到痛，形成一种神经 干扰。
• 2）转移注意力，关注不相干的事物
• 3）用橡胶手环“弹”走负面情绪
• 比如篮球运动员“狼王”加内特和巴克利，为了防止 在场上失控发脾气，造成更大的冲突，两人的手上 都带着一个橡胶手环。一旦发现自己有脾气爆发的 征兆，就拉起手环，弹自己一下，以阻断不良的思 维蔓延。
• 从事实到解读，到情绪反应，再到期望的结果，就是大多谈话可以对应的FIRE模型。
逆商精品PPT课件
悲观者
永久的、普遍的、个人化
乐观者
暂时的、有限的、外在化
集中营里的犯人案例
认知心理学的结论
•习得无助可以解释为什么许多人会放弃努力 •不断升级的沮丧感是由流行的习得无助造成的 •乐观主义者与悲观主义者对逆境的反应不同 •归因理论、解释理论和乐观主义
案例研究——认知心理学测试
•将一组游泳运动员集中起来训练——高原训练 •先让大家努力游50米 •告诉他们，游的成绩比平时低很多 •让他们再试游一次，逆境商高的成绩改进很多， 逆境商低的，成绩更差
经常遇到的挫折
•生病 •自然灾害 •堵车、意外事件（停电、电脑病毒） •迟到、挨批评
三、逆商（AQ）的主要理论
1.认知心理学 2.神经免疫学 3.神经生理学
1.认知心理学
认知心理实验：人对房间噪音的控制
第一 阶段
A组：进入噪音房间：可用仪表控制噪音 B组：进入噪音房间：无法用仪表控制噪音 C组：进入无噪音房间，
1.新的成功观
在人们内惊异，人 们做梦都没有想到自己有这样的能力。 这些能力的力量巨大，如果能将它们从 沉睡中唤醒，并付诸行动，将会使生命 发生革命性的变化。
——奥里森.马登
登山队员维塞斯的故事
•登顶过程他昏倒在雪中 昏睡潜能的
•神奇的力量将他唤醒
这个人实在看得心疼 ，决定帮助一下蝴蝶： 他拿来一把剪刀，小心 翼翼地将茧破开。
蝴蝶很容易地挣脱 出来。但是它的身体很 萎缩、很小，翅膀紧紧 地贴着身体……
这个好心好意的 人并不知道，蝴蝶从 茧上的小口挣扎而出 ，是上天的安排，它 要通过这一挤压过程 将体液从身体挤压到 翅膀，这样它才能在 脱茧而出后展翅飞翔 ……
（AQ）—— 兼论应对挫折的方法
逆商培训PPT课件
所以，人生中当你有下面这些想法的时候， 也许逆境是一种祝福：
如何提升个人逆商？
1?凡事发生，必有恩典
每个事件背后都隐藏了正面的意义。当我们 有这个信念的时候，许多行为都变得善良了， 而不会认为一个错误的行为就代表身处绝境。
2?没有失败，只有经验
拥有这个信念，会减少许多挫败感，不是失败， 只是成功地知道这个方法是不可行的。 爱迪生经过了九千多次失败都不能发明电灯， 他的朋友劝他不如放弃吧！他对朋友说：“这不是失 败?而是成功地找到了九千多个不能制造电灯泡的方法， 我离成功又走近了一步!” 从每件“失败”的事件中学习到一些新知识，这是人生 经验累积的途径，没有经验累积的人倒是很难成功。许多 人因怕失败而停步不前，或不容许自己犯错误，视犯错误 为天大羞耻，所以不会成功。其实每个人都会犯错误，只 要我们从中学习，就会让错误成为经验。
R——正确的（Right）
我所看待的逆境是否客观？有哪些自身的人为因 素？
这些原因中哪些是我造成的？哪些是别人造成的？ 哪些证据证明在逆境中我对责任的区分是正确的？ 我所认定的逆境和分析是否准确？ 我对逆境的看法和别人对逆境的看法有何偏差？ 我克服逆境的真正动力在哪里？
A——态度(Attitude)
1、新的成功观
在人们内心深处，存在着一直处于昏睡状态 的能力。这些能力使人们惊异，人们做梦都 没有想到自己有这样的能力。这些能力的力 量巨大，如果能将它们从沉睡中唤醒，并付 诸行动，将会使生命发生革命性的变化。 ——奥里森.马登
王石登上珠穆朗• 体验新的成功
检视自己面对逆境的态度，是面对还是逃避？ 我如何看待逆境？ 通常我会如何处理逆境？ 逆境的强弱和我的心态有什么关系？ 别人如何评价我面对逆境的表现？ 我逃避逆境时通常采取什么方式？
如何提升个人逆商？
1?凡事发生，必有恩典
每个事件背后都隐藏了正面的意义。当我们 有这个信念的时候，许多行为都变得善良了， 而不会认为一个错误的行为就代表身处绝境。
2?没有失败，只有经验
拥有这个信念，会减少许多挫败感，不是失败， 只是成功地知道这个方法是不可行的。 爱迪生经过了九千多次失败都不能发明电灯， 他的朋友劝他不如放弃吧！他对朋友说：“这不是失 败?而是成功地找到了九千多个不能制造电灯泡的方法， 我离成功又走近了一步!” 从每件“失败”的事件中学习到一些新知识，这是人生 经验累积的途径，没有经验累积的人倒是很难成功。许多 人因怕失败而停步不前，或不容许自己犯错误，视犯错误 为天大羞耻，所以不会成功。其实每个人都会犯错误，只 要我们从中学习，就会让错误成为经验。
R——正确的（Right）
我所看待的逆境是否客观？有哪些自身的人为因 素？
这些原因中哪些是我造成的？哪些是别人造成的？ 哪些证据证明在逆境中我对责任的区分是正确的？ 我所认定的逆境和分析是否准确？ 我对逆境的看法和别人对逆境的看法有何偏差？ 我克服逆境的真正动力在哪里？
A——态度(Attitude)
1、新的成功观
在人们内心深处，存在着一直处于昏睡状态 的能力。这些能力使人们惊异，人们做梦都 没有想到自己有这样的能力。这些能力的力 量巨大，如果能将它们从沉睡中唤醒，并付 诸行动，将会使生命发生革命性的变化。 ——奥里森.马登
王石登上珠穆朗• 体验新的成功
检视自己面对逆境的态度，是面对还是逃避？ 我如何看待逆境？ 通常我会如何处理逆境？ 逆境的强弱和我的心态有什么关系？ 别人如何评价我面对逆境的表现？ 我逃避逆境时通常采取什么方式？
《逆商定稿精简版》PPT课件
精选PPT
18
二、职场与逆商
案例4： 我该不该发表自己的见解？
逆境呈现：
不发表意见被认为没主见 发表意见被看做不服从
精选PPT
19
二、职场与逆商
知识窗：心理.职场.沟通
沟通原则：
尊重让他人感到重要
理解他人的参照系统
倾听就是接纳和参与
认同让他人感到安全
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20
二、职场与逆商
思考：
沟通的潜文化是什么？
逆商守则：
选择正确的方式 去做方向正确的事情
精选PPT
21
二、职场与逆商
案例5： 我变得越来越没有激情？
逆境呈现：
挫折感 迷茫感
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22
二、职场与逆商
思考：
我到底缺什么？
逆商守则：
先明确要什么 后明确要多少
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23
精选PPT
1
引言
蝴蝶出生的启示
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2
启示
•逆境是成功旅程的必经之 路
•不经逆境的旅程消减了抵 达目的地的成就感和喜悦
•战胜逆境能力的提升是实
现新目标的基础
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3
讲座要目
一、逆境与逆商 二、逆商与职场
精选PPT
4
一、逆境与逆商
逆境：当环境与自己的期望相
违背，阻碍到你前进的脚步时， 这时的环境就称之为逆境。逆境 有显而易见的，也有潜藏的。
精选PPT
5
一、逆境与逆商
逆商：即面对逆境时的应变、
适应和控制能力的大小。
精选PPT
6
一、 阶段
A组：进入噪音房间：可用仪表控制噪音 B组：进入噪音房间：无法用仪表控制噪音 C组：进入无噪音房间，
六个策略提升逆商ppt课件
1 为什么逆商高的人更容易成功？
那天回家的路上，我想起一个超级佩服的人——马同学。
马同学读大一的时候，被一个朋友邀请去澳大利亚旅行。他的情况跟我 一样，从来没出过国，白本护照，签证肯定不好搞，不过他还是要来北 京试一试。他没啥钱，来北京住下后，第二天就赶紧去办签证。
结果，真的不好搞，他被拒了。他不服，再去，又被拒。还要去，结果 还是被拒，他在北京待了一周，连续被拒了7次，身上的钱也快要花光 了，可他还要去第8次，结果第8次他拿到了签证。
当时他拿块纸板，正面写上「收油」，反面写上「卖油」，然后就 站在公路边拦车，每当有汽车过来，他就赶紧迎上去，举高「收油」 的牌子，可惜在太阳底下耗了两天，一单都没有拿下。第二天傍晚， 正准备收工时，机会来了，一辆崭新的解放车看到张勇的牌子后居 然停下来。
张勇开心的迎上去，发现对方是专门停下车侮辱他的：一个跟张勇 同龄的司机摇下车窗，对着他的脸吐了一大口吐沫，然后一踩油门 绝尘而去。
后来他成了美国总统，他就是特朗普。
如果你知道失败是必然要经历的，你又有什么好怕的？
可怕的不是失败，而是你因为害怕失败而不敢开始，是你因为一次 小小的失败而否定自己。
提高逆商的第一步，是正确认知失败。
3 如何提升逆商？六大策略
02 你要学会放下面子
记住，你的面子不值钱，尤其是你实力不够的时候。
我记得我大学时在北京街上摆地摊，有一次刚好有朋友去陪我，恰 好那次撞见了学校的同学出来逛街，朋友觉得我可能很尴尬，同学 走后还间接的试图说个啥帮我挽回一点尊严。
3 如何提升逆商？六大策略
03 事来则应，事去则静
3月底又一件事： 突然收到房东短信，要把房子收回去，让我们尽快搬家。
跟女朋友说了后，她第一反应是：这也太突然了吧，怎么不提前说， 至少给我们多留点时间吧... 每次遇到这种事，我的淡定和接纳都让女朋友吃惊。我说：找到一 套新房子只需要半天，搬完家也只需要半天。事情发生了就不可逆， 那最好的反应就是迅速解决掉它，其它都没用。 从我们出门找房子，到选中签完合同，用了6个小时。这个其实有 点慢了，上次只用了4个多小时。 提高逆商要记住8个字：事来则应，事去则静。
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PK制
1.分队PK，每队选出队长，队名，队呼；在白纸上写下队名， 把白纸贴墙上，桌子列为2队。 2.评分规则： 团队整体状态积极，踊跃回答问题，回答内容有水平者加分； 玩手机，走动加水，上厕所，打瞌睡者，给对手组加分。 3.愿赌服输：提前商定输赢规则。
1
2
遇挫折时你往往会这样
3
人生如逆水行舟
4
先让大家努力游50米
告诉他们，游的成绩比平时低很多
让他们再试游一次，逆境商高的成绩改进很多， 逆境商低的，成绩更差
15
三. 如何提升个人逆商？
16
你人生当中遇到的最大挫折 是什么？
当时你的反应是……？
你的行为是……？
17
1 .凡事发生，必有恩典
每个事件背后 都隐藏了正面 的意义。
事件本身并不重要，重要的是你对事件的反应和处方式
1.）榜样的力量 2.）方法
22
5. 树立目标，全力以赴！
有了梦想，就有了一切！
23
24
感恩给你逆境的八种人
25
让我们飞得更高更远！
26
27
——苏格拉底
12
一位美国强人的简历
9岁 母亲去世，家庭一贫如洗。 22岁 经商失败。 23岁 竞选州议员落选。同年工作丢了。想就读法学院， 但未获入学资格。 24岁 向朋友借钱经商，再次破产。接下来他花了16年时 间才把债还清。
26岁 订婚后即将结婚时，未婚妻死了。 27岁 精神完全崩溃，卧病在床六个月。 29岁 争取成为州议员的发言人——没有成功。 31岁 争取成为选举人——落选了。 34岁 参加国会大选——又落选了。 39岁 寻求国会议员连任，失败。 40岁 想在自己州内担任土地局长的工作，遭到拒绝。 45岁 竞选美国参议员，落选。 47岁 在共和党内争取副总统的提名——得票不足100张。
• 情感迷失、婚姻压力、健康压 力无处不在……
你准备好了吗？！
8
CONTENTS
一 认识逆境 二 什么是逆商（AQ） 三 如何提高逆商，超越逆境
9
一、认识逆境
破茧成蝶
10
01 逆境和挫折是成功的必有经历
启示
02 提高克服逆境的能力，是成功 的重要条件
03 挫折的开始往往就是蜕变的开始。
11
逆境是磨练人的最高学府
18
2、建立逆境反向应激意识和逆境预 防机制，适当阿Ｑ精神；
逆境反向应激意识：自我暗示，自我嘉奖。 逆境预防机制：提前设想可能会遇到的挫折并采取预防措施；
19
• 人家客户是对事不对人，不是拒绝 我，而是拒绝这件事情
20
3. 有意识的训练自己的毅力。
培养一个良好习惯，并数年如一日坚持。
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4.寻求精神和成长导师
2017 逆商培训
超越挫折，提高逆商
主讲：龙艺 5
6
令 人 震 惊 的 数据
① 某网站统计，90％的女生在毕业后希望嫁有房有车的； ② 目前在校大学生80％有一定心理健康问题； ③ 全国80％的企业生存期不足2.5年；
7
我们生活在一个充满逆境和挫折的 时代！！！
• 高房价、高物价、低保障、低 收入、失业、工作压力、职业 瓶颈……
13
1995年，史玉柱被《福布斯》列为内地富豪第8位。
1997年，巨人大厦停建，欠债 2.5亿人民币，成为中国首负。
2009年，福布斯全球富豪排行榜， 史玉柱在大陆位居14位。
经典语录：我死过了，什么都放得开。
只要精神还在，完全可以再爬起来。
14
案例研究——认知心理学测试
将一组游泳运动员集中起来训练——高原训练
1.分队PK，每队选出队长，队名，队呼；在白纸上写下队名， 把白纸贴墙上，桌子列为2队。 2.评分规则： 团队整体状态积极，踊跃回答问题，回答内容有水平者加分； 玩手机，走动加水，上厕所，打瞌睡者，给对手组加分。 3.愿赌服输：提前商定输赢规则。
1
2
遇挫折时你往往会这样
3
人生如逆水行舟
4
先让大家努力游50米
告诉他们，游的成绩比平时低很多
让他们再试游一次，逆境商高的成绩改进很多， 逆境商低的，成绩更差
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三. 如何提升个人逆商？
16
你人生当中遇到的最大挫折 是什么？
当时你的反应是……？
你的行为是……？
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1 .凡事发生，必有恩典
每个事件背后 都隐藏了正面 的意义。
事件本身并不重要，重要的是你对事件的反应和处方式
1.）榜样的力量 2.）方法
22
5. 树立目标，全力以赴！
有了梦想，就有了一切！
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感恩给你逆境的八种人
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让我们飞得更高更远！
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——苏格拉底
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一位美国强人的简历
9岁 母亲去世，家庭一贫如洗。 22岁 经商失败。 23岁 竞选州议员落选。同年工作丢了。想就读法学院， 但未获入学资格。 24岁 向朋友借钱经商，再次破产。接下来他花了16年时 间才把债还清。
26岁 订婚后即将结婚时，未婚妻死了。 27岁 精神完全崩溃，卧病在床六个月。 29岁 争取成为州议员的发言人——没有成功。 31岁 争取成为选举人——落选了。 34岁 参加国会大选——又落选了。 39岁 寻求国会议员连任，失败。 40岁 想在自己州内担任土地局长的工作，遭到拒绝。 45岁 竞选美国参议员，落选。 47岁 在共和党内争取副总统的提名——得票不足100张。
• 情感迷失、婚姻压力、健康压 力无处不在……
你准备好了吗？！
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CONTENTS
一 认识逆境 二 什么是逆商（AQ） 三 如何提高逆商，超越逆境
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一、认识逆境
破茧成蝶
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01 逆境和挫折是成功的必有经历
启示
02 提高克服逆境的能力，是成功 的重要条件
03 挫折的开始往往就是蜕变的开始。
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逆境是磨练人的最高学府
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2、建立逆境反向应激意识和逆境预 防机制，适当阿Ｑ精神；
逆境反向应激意识：自我暗示，自我嘉奖。 逆境预防机制：提前设想可能会遇到的挫折并采取预防措施；
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• 人家客户是对事不对人，不是拒绝 我，而是拒绝这件事情
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3. 有意识的训练自己的毅力。
培养一个良好习惯，并数年如一日坚持。
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4.寻求精神和成长导师
2017 逆商培训
超越挫折，提高逆商
主讲：龙艺 5
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令 人 震 惊 的 数据
① 某网站统计，90％的女生在毕业后希望嫁有房有车的； ② 目前在校大学生80％有一定心理健康问题； ③ 全国80％的企业生存期不足2.5年；
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我们生活在一个充满逆境和挫折的 时代！！！
• 高房价、高物价、低保障、低 收入、失业、工作压力、职业 瓶颈……
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1995年，史玉柱被《福布斯》列为内地富豪第8位。
1997年，巨人大厦停建，欠债 2.5亿人民币，成为中国首负。
2009年，福布斯全球富豪排行榜， 史玉柱在大陆位居14位。
经典语录：我死过了，什么都放得开。
只要精神还在，完全可以再爬起来。
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案例研究——认知心理学测试
将一组游泳运动员集中起来训练——高原训练