展会接待客人流程及注意事项说明

****公司展会客户接待流程

方案一：（用于客人人数正常的情况）

1、客户前来接待处，查看展品

2、接待处接待，并请客户提供名片，并通过微信或手机号发送信息至客户手机

微信或短信内容：

为感谢您莅临我司展位参观和了解相关产品信息，您可免费获赠我司提供的****！【****有限公司（展位号****）】

3、发送成功后，立刻请客人出示接收到的微信或短信信息，并及时提供赠品给客人。

方案二：（用于客人很多）

发送微信或短信和提供赠品两个步骤由销售人员完成，需要注意的是销售人员应与客人谈话后，确认是潜在客户再给出！

方案三：（用于客人较少时）

直接邀请靠近展会的人入展位参观，灵活机动处理资料和赠品发放。

总结：方案一、方案二和方案三会根据展会现场实际情况灵活处理，请知悉，并随时做好准备工作！接待人员汇总

现场注意事项

1、现场样机原则上不出售，如果客人对样机由特别要求，请找***批准。

2、《客户查询表格》现场工作人员均需要了解如何填写，懂得使用。

3、现场工作人员上衣统一着公司制服，裤子和鞋子不做限制。

4、公司介绍需所有工作人员了解并统一口径。

5、关于产品样册：不要随意派送，要了解客户的需求，针对性的给出。

6、关于报价：现场不可以随意报价，如实在需要，可提供市场价。