(完整版)苏宁云商仓储与配送调研报告
苏宁物流调研报告
库存管理与优化
总结词：精细化
详细描述：苏宁物流采用先进的库存管理技术，实时跟踪货物进销存情况，通过数据分析进行库存优化，降低库存成本，提 高库存周转率。
仓储作业的自动化与智能化
总结词：智能化
详细描述：苏宁物流在仓储作业中广泛应用自动化和智能化技术，如无人叉车、智能货架、电子标签 等，提高作业效率和准确性，降低人工成本。
准时率
苏宁物流严格控制配送时间，提高准时率，减少客户等待时间，提升客户满意 度。
最后一公里配送策略
最后一公里配送
针对最后一公里配送，苏宁物流采取多种策略，包括快递柜 投递、合作代收点、送货上门等，以满足不同客户需求。
配送人员管理
加强配送人员的管理和培训，提高服务态度和专业技能，确 保最后一公里配送的质量和效率。
苏宁物流调研报告
目 录
• 调研背景与目的 • 苏宁物流概述 • 苏宁物流的仓储管理 • 苏宁物流的配送服务 • 苏宁物流的信息技术应用 • 苏宁物流的成本控制与盈利模式 • 苏宁物流的未来发展展望
01
CATALOGUE
调研背景与目的
调研背景
01
苏宁作为中国领先的零售企业，物流是其核心竞争力的重要组 成部分。
05
CATALOGUE
苏宁物流的信息技术应用
物流信息系统的建设
物流信息系统概述
物流信息系统是苏宁物流的核心技术之一，它集成了订单 管理、库存管理、运输管理、配送管理等多个模块，实现 了对物流全流程的信息化管理。
物流信息系统的功能
物流信息系统的主要功能包括订单处理、库存管理、运输 跟踪、配送管理、数据分析等，这些功能为苏宁物流的运 营提供了强大的支持。
趋势
随着电商行业的快速发展，物流行业的 需求不断增长，同时对物流服务的质量 和效率也提出了更高的要求。未来，物 流行业将朝着智能化、绿色化、个性化 方向发展。
广州苏宁调研报告
苏宁云商（广州）调研报告11物流2班2013年6月广东建设职业技术学院苏宁云商调研报告班级：11物流2班小组成员：陈艳霞陈伟婷梁焯燕林燕卿伍燕君余梦哲指导老师：李江岷调研地点：苏宁云商配送中心（广州）2013年6月16日目录引言 (4)2、苏宁云商简介 (4)2.1、苏宁企业现状 (5)2.2、组织结构 (5)2.3、企业文化 (6)2.4主力业务 (6)3、苏宁配送中心概况 (7)3.1苏宁云商的作业流程 (9)4. 苏宁云商的发展趋势 (9)5.苏宁云商存在的问题及解决方案............................................................... . (10)6.苏宁云商的发展优势 (12)7.苏宁服务观 (13)8.苏宁云商的核心功能 (13)9.调研总结 (14)1．引言当前，伴随经济全球化以及世界范围内服务经济的发展，物流产业作为一个新兴的服务部门，正在全球范围内迅速兴起，跨国化、规模化和网络经济化等现象已经成为全球物流产业发展的重要趋势。
我国物流产业正处在前所未有的高速增长阶段。
我国物流产业呈现多元化格局，竞争更为激烈按照我国加入时的承诺2005年，在商品分销、公路运输、铁路运输、仓储、货运代理、邮递服务等物流市场领域已经全面开放，市场主体正呈现国有、集体、个体、中资、外资等各种所有制物流企业相互依存、同台竞争、相互促进的多元化的局面。
一是国外跨国公司以合资或独资形式建立外资物流企业，为其在中国的生产、销售和采购等物流活动提供越来越全面的服务；二是民营物流企业按照现代物流理念和经营模式建立的新型专业物流服务企业，成为物流市场最具活力的力量；三是传统的运输、货代、仓储、批发国有企业，仍是物流市场的主力军。
这种多元结构使我国物流产业形成了激烈竞争的格局。
第三方物流模式是一种个性化、多功能的增值服务、效益和效率都比较高的现代物流社会化服务模式，受到全球企业的广泛关注。
苏宁物流调研报告
苏宁物流调研报告苏宁物流调研报告（上）近年来，随着电子商务的快速发展，物流行业也迎来了蓬勃的发展机遇。
苏宁物流作为一家领先的综合物流服务提供商，一直致力于为客户提供高质量、高效率的物流服务。
本报告将对苏宁物流进行调研，探讨其发展状况、服务特点以及未来的发展趋势。
一、苏宁物流的发展状况苏宁物流成立于2009年，作为苏宁易购集团旗下的物流子公司，其发展迅猛。
目前，苏宁物流已经在全国拥有超过1500个仓储中心，拥有10万多名员工，业务覆盖1000多个城市。
其物流网络覆盖了国内主要城市和乡镇，为广大消费者提供快捷、可靠的物流服务。
苏宁物流通过与各大快递公司建立合作关系，形成了强大的配送能力。
无论是快递、物流还是冷链配送，苏宁物流都能够提供专业的解决方案。
此外，苏宁物流还积极探索物流信息化，通过建立智能仓储系统和物流信息系统，实现了物流信息的全程可追溯，提高了物流运营的效率。
二、苏宁物流的服务特点苏宁物流以客户需求为导向，致力于为客户提供安全、快捷、高效的物流服务。
首先，苏宁物流注重对商品的安全保障。
在收货、储存、搬运和配送过程中，苏宁物流采取了一系列措施，保证了商品的质量和完整性。
其次，苏宁物流以快速配送为核心竞争力。
利用自身强大的物流网络和与各大快递公司的合作，苏宁物流能够实现次日达和当日达服务。
无论是普通商品还是生鲜食品，苏宁物流都能够在最短的时间内将商品送达客户手中。
此外，苏宁物流还重视信息的透明和可追溯性。
借助物流信息系统，客户可以实时查询到自己购买的商品的物流状态，了解商品的到达时间和配送进度，提高了用户的满意度。
三、苏宁物流的发展趋势随着电商行业的快速发展，苏宁物流面临着巨大的发展机遇。
为了适应市场需求，苏宁物流将继续加强自身的快递、物流和冷链配送能力。
此外，苏宁物流还将加大对物流信息化技术的研发和应用力度，提高物流的智能化程度，实现物流信息的全面共享和高效管理。
另外，苏宁物流将继续与各大快递公司加强合作，通过共享物流资源，提高物流效率，降低物流成本。
苏宁云商调研报告(范例)
调研目标：
了解苏宁商的企业发展历程
调研日期：
2015年12月25日
调研对象：
苏宁云商
调研形式：
间接网络调研法
调研内容：
苏宁云商企业电商发展历程；
调研结果与分析：
1.确认调研对象
序号
调研企业名称
调研企业类型
选取背景
1
苏宁云商集团股份有限公司
（苏宁）
B2C、线上线下融合发展的“云商”新模式
1、目标：中国的“沃尔玛+亚马逊”
2、国内电商企业中第一家获得国际快递业务经营许可
2.确认调研方法
调研企业
调研目标
资料主要来源
苏宁
互联网化的发展历程
苏宁官方网站、MBA智库百科、万方数据库
3.调研企业电商发展历程
实体发展阶段：
互联网化发展阶段：
未来发展趋势：
图1-2-1 苏宁云商发展历程
苏宁物流调查报告
苏宁物流调查报告篇一：苏宁云商仓储与配送调研报告苏宁云商（保定地区）仓储与配送调研报告一、引言近十几年来，伴随着全球物流业发展的渐趋成熟，和我国物流业的飞速发展。
在这一背景下，发展现代物流业，建立现代物流服务体系，以物流服务促进其他行业发展有着重大的意义。
物流行业的快速发展导致社会对物流人才形成大量需求。
在市场经济条件下，有需求就有供给。
为适应社会对物流人才的需求，各高职院校纷纷开设物流管理专业，向社会输送物流人才。
那么，为了使供需平衡，如何使所培养人才的专业知识和专业技能满足行业和企业的需求？如何使人才的知识结构符合行业未来的发展需要？是各高校培养物流人才普遍面临的一个重要课题。
加快物流人才需求预测和调查，制定科学的培养目标和规划，发展多层次应用型的物流人才。
利用社会资源，鼓励企业与大学、科研机构合作，提高实际操作能力，强化职业技能教育，让学生深入学习，理论与实践相结合，以培养对口型、实用性的现代物流企业的人才。
本报告希望通过深入企业调研的方式，结合书本知识，让理论与实践相结合，学以致用，把握物流发展需求的最新动态，找出物流企业对人才各方面要求和物流各方面知识的学习和交流。
二、公司简介苏宁云商1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
经过20年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。
截至XX年，苏宁云商连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，XX年销售收入近1500亿元，名列中国上规模民营企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球XX大企业中国零售企业第一。
苏宁云商始终保持稳健高速的发展，自XX年7月上市以来，得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。
苏宁仓储与配送调查报告
一、苏宁简介……………………………………1 二、苏宁仓储流程………………………………2 三、仓储在物流系统里的作用…………………3 四、苏宁配送管理………………………………4 五、配送在物流系统里的作用…………………5 六、企业仓储优势………………………………6 七、企业仓储与配送存在的问题………………7 八、解决对策……………………………………8 九、现代仓储发展的方向………………………9 十、小组感言…………………………………..10
拣选 送货
作用
a) 配送有利于降低物流成本。 b) 配送能够促进物流资源的合理配置。 c) 配送是客户的后勤保障。 d) 配送有助于提高物流系统的宏观调控能力。 e) 配送能够有效促进流通的组织化和系列化
一：公司在业内享有较强的品牌优势 二：公司拥有自主研发的仓储管理系统 三：公司具有较强的现代保税物流方案设计和执行能 力 四：公司拥有稳定的专业团队 五：公司率先进入电子元器件保税仓储行业并积累了 众多优质的客户
1、安全消防设备存在问题 ： 泵水设备已坏，却无人维修，仓库里面的 灭火器很少，有的甚至已经过期。
2、装卸搬运时存在问题 ：搬运货物时，部分运输车没有靠近月台，而 是靠叉车搬运过去，不仅影响搬运效率，而且还造成资源的浪费。
3、堆垛货品不合理 ，比如：海尔的电器，不少货品是小的，轻的堆在 下面，而较大型和笨重的堆在上面。不仅不方便搬运，还可能造成货 物的损坏。
1)社会化、功能化 2）机械化、自动化 3）信息化、网络化 4）科学管理 5）重视对人才的培养
1、要想使单位的工作有条不紊的开展，仓库工作相当重要， 俗话说，兵马未动粮草先行。做好仓库管理工作，是单位 工作顺利开展的加油站，蓄水池，后备胎，对一个单位的 正常运作起到不可低估的决定性的作用.
20xx苏宁仓库实习报告
20xx苏宁仓库实习报告20xx年我在苏宁仓库进行了为期两个月的实习。
这次实习让我深刻地了解了仓库的运作机制和管理模式，同时也锻炼了我的团队协作能力和抗压能力。
首先，我要感谢我的导师和同事们。
我的导师非常负责，每天带领我们实习生查看仓库数据，并分享关于物流管理方面的经验。
同事们也很友好，有问题时总是耐心地解答，帮助我逐渐融入团队。
在苏宁仓库，我学到的不光是知识，更是从同事们身上学到的良好的职业操守和严谨的工作态度。
其次，我想说说工作内容。
我的主要工作是跟踪订单状态和运单信息，及时发现问题并对应解决。
在这个过程中，我不仅学会了如何查看物流跟踪信息、了解运输过程、处理异常情况，还学会了如何快速、准确地定位商品，按订单进行拣货，以及如何进行包装、标记、发货等基本操作。
这些经验不仅会对我未来的职业发展有所帮助，也会在我的日常生活中受益。
此外，我还要感谢苏宁仓库严格的规章制度和安全流程。
在实习期间，我们每天都要按时参与安全培训，了解如何正确使用物料搬运设备，如何遵守安全标准，保护自己和他人的人身安全。
这种重视安全、重视细节的态度，让我对苏宁作为一家大型零售企业的专业性和信誉度更加有信心。
最后，我想说说我得到了些什么。
在苏宁仓库实习期间，我认识了很多有趣的人，学到了很多能力和技能。
我也意识到了自己的不足和缺点，比如对新技术的学习不够积极、和同事沟通不够清晰等。
这些缺点让我感到有些沮丧，但也让我更珍惜自己的实习机会，更加努力地去提高自己。
总之，我的苏宁仓库实习经历是一段宝贵的经验。
感谢苏宁给我这样的机会，让我在现实工作环境中认识自己，成长自己，也更加期待自己未来的职业生涯。
苏宁物流调查报告
苏宁物流调查报告苏宁物流调查报告一、引言物流是现代社会经济发展的重要组成部分，对于商品流通和交付具有至关重要的作用。
苏宁物流作为苏宁集团旗下的物流服务提供商，一直致力于为消费者提供高效、可靠的物流服务。
本报告旨在对苏宁物流进行调查研究，分析其发展现状和存在的问题，并提出相应的改进建议。
二、苏宁物流的发展现状苏宁物流作为苏宁集团的重要组成部分，经过多年的发展，已经建立了一套完善的物流网络体系。
其物流中心遍布全国各地，覆盖了大部分城市和乡镇，能够实现快速、准时的商品配送。
同时，苏宁物流还引入了先进的信息技术，通过物流信息系统，实现了对物流全过程的监控和管理，提高了物流效率和服务质量。
三、苏宁物流存在的问题然而，苏宁物流在发展过程中也面临一些问题。
首先，由于电商业务的快速发展，苏宁物流面临着巨大的物流压力。
订单量的激增使得物流中心的处理能力有限，导致订单配送时间延长，给消费者带来了不便。
其次，物流配送过程中存在一定的服务质量问题。
部分消费者反映，收到的商品包装破损、配送员态度不友好等情况时有发生，这对于苏宁物流的品牌形象造成了一定的负面影响。
四、改进建议为了解决上述问题，改进苏宁物流的服务质量，我们提出以下建议：1. 提升物流中心的处理能力：加大对物流中心的投入，增加仓储设备和配送车辆，提高物流处理效率，缩短订单配送时间。
2. 加强物流人员培训：加大对物流配送员的培训力度，提高其服务意识和专业素养，确保商品配送过程中的礼貌和友好。
3. 完善物流信息系统：进一步完善物流信息系统，提高对物流全过程的监控和管理能力，及时发现和解决物流问题，提升服务质量。
4. 加强与供应商的合作：与供应商建立良好的合作关系，加强对供应商的管理和监督，确保商品质量和配送准时。
五、结论苏宁物流在快速发展的同时，也面临着一些挑战和问题。
通过加大投入、加强培训、完善信息系统和加强合作，苏宁物流可以进一步提升服务质量，满足消费者日益增长的物流需求。
杭州苏宁云商配送中心物流岗位实习报告
杭州苏宁云商配送中心物流岗位实习报告530112 53011205 叶巧苏宁云商集团简介：（一）集团概况苏宁云商集团创立于1990年，是国家商务部重点培育的15家大型商业企业集团之一，中国最大的商业企业。
以电器连锁为主业，苏宁顺势切入综合地产，同步带动高星级酒店与购物中心连锁发展，目前进入海内外600多个城市，中国香港和日本东京、大阪地区，拥有员工18万人，年销售规模突破1900亿元，中国民营企业前三强，品牌价值815.68亿元。
（二）产业经营——电器连锁零售苏宁云商（苏宁电器（002024））——中国家电连锁零售行业的领先者。
2004年7月，苏宁云商在深交所挂牌，成为国内首家IPO上市的家电连锁企业，市场价值位居全球家电连锁企业前列。
苏宁云商先后荣登《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售业第一，荣获中国最具竞争力上市公司前十与最具投资价值上市公司等诸多荣誉。
苏宁云商采取“租、建、购、并”立体开发模式，始终保持稳健、快速发展，坚持实体网络与虚拟网络同步推进。
围绕市场和消费细分，苏宁云商不断创新店面模式，形成了“超级旗舰店、旗舰店、精品店和邻里店”四大类店面业态组合。
遍布城乡的六级连锁网络为亿万家庭提供便捷、周到的家电生活服务。
截至目前在中国大陆、中国香港和日本地区拥有1700多家连锁店。
2009年收购日本LAOX公司、香港镭射电器，成功进入日本和香港市场，探索国际化经营的道路。
整合社会资源，合作共赢；满足顾客需要，至真至诚。
围绕快速顾客响应与高效供应链协同，苏宁云商坚持市场导向、顾客核心，与全球上万家知名家电供应商建立了紧密的合作关系，为消费者提供十多万种家电商品和涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务，矢志不移，持之以恒，打造中国最优秀的连锁服务品牌！（二）产业经营——综合地产开发：围绕电器连锁自建店和自建物流基地需求，苏宁进入地产开发领域，形成了商业、物流工业、住宅、科技、旅游地产五大领域协同发展的产业格局。
苏宁物流中心调查报告
苏宁物流中心调查报告苏宁物流中心作为苏宁易购的物流基地之一，其重要性不言而喻。
本文通过对苏宁物流中心的实地调查和网络调查，总结了该物流中心的工作环境、业务规模、仓储管理、物流配送等方面的特点和问题，并对其未来的发展提出建议。
一、苏宁物流中心概述苏宁物流中心位于南京市溧水区，占地面积约为6万平方米，建筑面积达到4.5万平方米。
该物流中心主要负责仓储管理、物流配送、货物进出等工作。
该中心管理着来自全国各地的苏宁易购订单，每天处理的订单数超过10万单，物流配送范围覆盖全国200多个城市。
二、工作环境苏宁物流中心的工作环境良好，设备齐全，环境卫生整洁。
该物流中心设有人力资源部、质量管理部、仓储管理部、物流运营部等职能部门，员工总数超过1000人。
在我们实地考察的过程中，我们注意到物流中心内部的设施较为现代化，如名片打印机、条形码扫描器等，工作效率相对较高。
然而，在我们网络调查的过程中，我们发现，不少员工存在着过度劳累、缺乏休息等问题。
对于物流配送人员来说，长时间的驾驶和作业不仅加重了身体负担，也对安全带来一定的威胁。
在人员管理方面，物流中心还需加强对员工的健康管理和安全培训，以提高员工的工作体验和员工的工作安全。
三、业务规模苏宁物流中心的业务规模十分庞大，每天平均处理订单数超过10万单，物流配送范围覆盖全国200多个城市。
在我们网络调查的过程中，我们了解到，对于物流行业和客户而言，时间是紧迫的问题。
因此在接收订单和配送货物的过程中，苏宁物流中心需要加强对订单的及时处理和派送工作的高效率。
四、仓储管理苏宁物流中心的仓储管理较为高效和规范，仓库内建有高架货架和自动化地面运输系统，配备了物料搬运机器人。
同时，苏宁物流中心也采用了基于RFID等技术的自动化管理系统。
这些设施和技术有助于提高物品存储和调度的效率，同时也减少了人为的中介环节。
在我们实地考察的过程中，我们发现，物流中心内部仓库的空间利用率有待提高，仓库和出库的标识缺乏直观性等问题。
苏宁物流调研报告
六、购买家电的动机
客户购买家电的原因有很多，其中生活所需与淘汰更新为顾客购买意识产生 的主要因素。如今随着电子产品的日新月异，各大厂商为了获得较高的竞争优势 不断更新产品的质量以及功能来刺激产品的消费，这使商品的淘汰更新成为客户 重新购买电器的主要因素。
云台招商的有利筹码
苏宁物流事业部相关负责人介绍，苏宁取得国际快递业务牌照之后可以受理世界范围的快递业务，对于 自身零售在国际范围内业务的拓展具有重要意义。同时，国际快递牌照对于苏宁云台在全球范围内的招 商是极为有利的筹码。有分析人士称，获得国际快递经营许可后，苏宁或将从事国际快递转运业务。虽 然通过物流盈利时机尚未成熟，但从长远看来，苏宁物流系统全面升级之后，其电商平台上的第三方商 户的商品可直接入库，并可使用苏宁物流快递服务，后期苏宁快递业务可能将逐步向商户和个人开放。
七、家电购买时间认知
大多数电器公司在节假日期间会通过促销打折的方式吸进顾客，这极大影响了 顾客的购买电器的时间意识。闲暇之余，有些顾客还通常利用双休日、假期时等 充裕的时间来考虑所需购买的电器。顾客购买电器的原因最终还是出于实际需要 使用，所以，大部分的顾客会在需要时随时购买。
四、影响客户购买电器的几种常见因素
通过调查数据所显示的上述图表分析，客户购买电器的主要影响因素为价格优 惠与促销活动，以商品的品质为基础，通过售后服务可促进客户进行二次购买。 一些顾客购买电器还通常通过朋友的介绍或者是将享有盛誉的品牌作为购买决策 依据，这些因素都为客户购买商品的决策提供依据。
大学生苏宁仓库实习报告
大学生苏宁仓库实习报告尊敬的实习导员：首先，非常感谢您给予我在苏宁仓库的实习机会。
通过这段时间的实习，我对仓库管理工作有了更深入的了解，也锻炼了自己的实际操作能力。
下面是我在苏宁仓库实习的详细报告。
一、岗位介绍我实习的岗位是苏宁仓库的仓储管理岗位。
主要职责包括：仓库货物的收货、入库、出库、盘点以及货物的分类整理、包装等工作。
我所在的仓库主要负责苏宁线上订单的仓储和配送工作。
二、实习内容1. 收货入库：根据系统生成的订单，按照订单信息进行核对并进行货物的收货工作。
对货物进行验货、计量、称重等工作，并及时将货物存放到指定仓位。
2. 出库配送：根据系统生成的出库任务清单，按照订单信息进行货物的拣选、打包、质检等工作，并及时将货物送到对应的配送区域，待配送员上门取货。
3. 盘点整理：定期进行仓库的物资盘点工作，核对库存并及时更新系统信息。
对仓库内的物品进行整理、摆放，确保货物的有序存放和管理。
4. 安全管理：遵守仓库的安全操作规程，严格执行相关的安全措施。
例如：佩戴安全帽、手套等防护用品，使用机械设备时注意操作规范，确保工作的安全进行。
5. 绩效考核：每周会进行相关的绩效评估，根据个人工作完成情况、工作质量等因素进行评估，并及时反馈意见和建议。
三、实习感受1. 了解仓库管理的流程和规范：在实习期间，我了解到了仓库管理工作的流程和规范，明白了每个环节的重要性。
仓库管理需要高度的责任心和细致的工作态度，任何一个细节的疏忽都可能导致物品的遗失或损坏。
2. 锻炼了自己的团队合作能力：在仓库的工作环境中，团队协作至关重要。
我与其他实习生和正式员工一起工作，互相帮助、互相配合，共同完成各项任务。
通过与团队成员的沟通和合作，我不仅提高了自己的团队合作能力，也感受到了团队的力量。
3. 学到了实际操作技能：在仓库实习期间，我学到了许多实际操作技能，例如货物的收货和出库流程、货物的打包和质检操作等。
这些技能在以后的工作中将非常实用，也为我未来的职业发展奠定了基础。
大学生苏宁仓库实习报告范文
大学生苏宁仓库实习报告范文大二的上学期的第11周我们迎来了去天猫实习的机会，学校通知我们男生去苏宁仓库实习，部分女生去到苏宁公司当客服人员，为期九天的实习时间，开始大家都吗期待实习到底是怎么样的，满怀期待。
一、实习目的：显现出来商品物流的运作流程。
二、实习形式：在物流仓库库区内所利皮扬卡实际操作，重点掌握收货、分拣、发货的工作流程。
实习的前一天我们去参观顺便了福州苏宁易购仓库，苏宁仓库主管给我们介绍执行官了仓库的规模、性质、还有我们实习期间要做的事情，核心仓库人员的主要工作是收货、分拣、发货的工作流程。
在苏宁中心库里工作，主要从事货物拣配教育工作。
苏宁仓库主管带领我们参观了中心库，并讲解其布置的原理培训中心物流配送中心使用wms仓库管理系统，可以有效支持不同用户的不同信息需求，更加合理地平衡组织工作负载，减少级别错误，提高库存准确性和仓储产能空间利用率，降低作业成本。
物流配送中心的另一个重要核心开发工具软件系统tms（运输管理系统能够针对订单的零售配送和长途配送，优化路线排程计划，有效时间大大减少配送里程和工作时间，彻底手法转变人工排程的传统作业方式。
计划监视系统建立的多媒体监控系统，包括图像监控、通讯视频、信息汇聚、指挥调度等功能，可以对全国所有专卖店面、物流中心、售后网点进行售前监控和实时管理。
苏宁大库给我的第一印象就是规模大，家电类别和数量多，这充分显示了苏宁公司的次要竞争力。
之后，主管向我们介绍了仓库工作的操作流程，苏宁的大库主要有收货，存货，盘货，发货四项功能，每一项工作都要很好的链接才能保证整个工作的顺利进行。
我做的具体的工作是将高层货架的货物用工具运到集货位，虽然是一个普通的工作，但也要认真对待。
11月10号我们男生来到苏宁仓库开始了第一天的实习生活，第一天因为苏宁的活动除了没开始，今天虽然没有什么事情做，我们开始与主管文化交流，谈工作的内容，苏宁的升职空间。
在10点中左右来了卡车的货物，我们开始了卸货，这里的货物一般是太小的，主要是网购货物，货物有罐子和家电，大家一起干，4个人去拉液压车，和木板，大部分人去卸货，有4个人上车搬货，8个人整理货物。
苏宁仓储与配送调查报告
根据调查数据，苏宁的配送服务获得了较高的客户满意度评价，许 多客户对配送人员的服务态度和专业性表示满意。
04
苏宁仓储与配送问题分析
仓储问题分析
库存管理不善
苏宁的库存管理存在一些问题，如库存积压、缺货、过期商品等。 这导致仓库空间利用率低下，增加了库存成本和运营风险。
仓储设施落后
苏宁的仓储设施相对陈旧，缺乏现代化的仓储管理系统和设备，如 自动化仓库、智能货架等。这影响了仓库的作业效率和存储能力。
分拣与包装
配送跟踪
苏宁提供了配送跟踪服务，客户可以 通过网站或手机应用程序实时了解货 物的位置和预计送达时间。
苏宁采用先进的分拣和包装技术，确 保了货物在配送过程中的安全和完整。
配送质量
准时送达率
苏宁的配送服务具有较高的准时送达率，大部分订单都能在承诺 的时间内送达。
货物完整率
苏宁在配送过程中严格控制货物的完整率，确保货物在送达时能够 保持原状。
仓库布局
苏宁的仓库布局合理，按 照商品特性、销售量等因 素进行分类存储，便于商 品的快速存取。
仓库容量
苏宁的仓库容量较大，能 够容纳大量商品，满足销 售需求。
仓储管理
信息化管理
苏宁采用仓储管理系统， 实现了仓储管理的信息化 和智能化。
安全管理
苏宁重视仓储安全管理， 采取了多项措施保障商品 的安全存储和防盗。
定期盘点
苏宁会对仓库进行定期盘 点，确保库存数据的准确 性。
仓储效率
快速存取
苏宁的仓储设施和布局有利于商品的快速存取， 提高了仓储效率。
订单处理速度
苏宁的订单处理速度较快，能够快速完成拣货、 打包等作业。
配送效率
苏宁的配送效率较高，能够及时将商品送达客户 手中。
【实习报告】苏宁仓库实习报告
【实习报告】苏宁仓库实习报告实习报告。
实习报告。
实习单位，苏宁仓库。
实习时间，2022年7月1日-2022年8月31日。
一、实习单位概况。
苏宁仓库是苏宁集团旗下的物流配送中心，负责苏宁各类商品的仓储、分拣和配送工作。
仓库面积广阔，设备先进，管理规范。
在这里，我有幸参与了仓库的日常运营和管理工作，收获颇丰。
二、实习内容。
1. 仓库日常运营。
在实习期间，我主要参与了仓库的日常运营工作，包括货物的接收、分拣、上架和出库等环节。
通过参与这些工作，我了解了仓库运营的流程和规范，学会了如何高效地管理和处理货物。
2. 仓库管理。
除了日常运营工作，我还参与了仓库的管理工作，包括库存盘点、货物调度和仓库安全等方面。
在这些工作中，我学会了如何合理地管理仓库的库存，保证货物的安全和完整。
3. 团队协作。
在苏宁仓库，我有幸加入了一个充满活力和团结的团队。
在和同事们的合作中，我学会了如何与他人合作，如何有效地沟通和协调工作，这对我今后的职业发展有着重要的意义。
三、实习收获。
通过这次实习，我不仅学到了很多关于仓库运营和管理的知识，还锻炼了自己的实际操作能力和团队协作能力。
我深刻体会到了实践的重要性，也更加明确了自己未来的职业发展方向。
四、实习总结。
在苏宁仓库的实习经历让我受益匪浅，我将会把这段宝贵的经历牢牢地珍藏在心中，继续努力学习和成长，为将来的职业生涯打下坚实的基础。
感谢苏宁仓库给予我这次难忘的实习机会。
以上就是我的实习报告，谢谢！。
苏宁仓库实习报告
随着我国电子商务的蓬勃发展，物流行业成为了支撑电商业务的重要环节。
为了更好地了解物流行业的实际运作，提升自己的实践能力，我在大学期间选择了苏宁仓库作为实习单位。
本次实习为期四周，于20XX年X月至20XX年X月进行。
二、实习目的1. 熟悉苏宁仓库的运作流程，了解物流行业的基本知识。
2. 培养自己的团队协作能力和沟通能力。
3. 提高自己的实际操作技能，为今后从事相关工作打下基础。
三、实习内容1. 仓库布局与设备在实习期间，我首先参观了苏宁仓库的布局，了解了仓库的基本构造。
苏宁仓库分为收货区、存储区、分拣区和发货区。
仓库内部配备了货架、叉车、输送带等设备，以确保货物的高效流转。
2. 收货流程收货是仓库运作的第一步。
我跟随同事学习了如何核对货物信息、验收货物、进行入库登记等操作。
在收货过程中，我学会了如何使用电子扫描枪扫描条形码，提高了工作效率。
3. 分拣流程分拣是将货物按照订单要求进行分类的过程。
我学习了如何根据订单信息，使用分拣机将货物从存储区搬运到发货区。
在分拣过程中，我掌握了货物的分类、装箱、贴标签等技能。
4. 发货流程发货是仓库运作的最后一环。
我参与了货物的打包、称重、装车等工作。
在发货过程中，我学会了如何确保货物安全、及时地送达客户手中。
5. 仓库管理除了实际操作，我还了解了仓库管理的相关知识。
例如，如何进行库存管理、如何制定合理的仓库布局、如何提高仓库工作效率等。
1. 实践能力提升通过实习，我掌握了苏宁仓库的实际运作流程，提高了自己的实际操作技能。
在实习过程中，我学会了使用各种设备，如叉车、分拣机等，为今后从事相关工作打下了基础。
2. 团队协作与沟通能力在实习期间，我与同事共同完成了各项工作任务。
在团队协作中，我学会了如何与他人沟通、协调，提高了自己的团队协作能力。
3. 对物流行业的认识通过实习，我对物流行业有了更深入的了解。
我认识到，物流行业是一个复杂的系统，涉及到仓储、运输、配送等多个环节。
苏宁物流中心调查报告
苏宁物流中心调查报告苏宁物流中心调查报告1. 背景介绍苏宁物流中心是苏宁集团旗下的物流配送中心，主要负责苏宁电器产品的仓储和配送服务。
本报告旨在对苏宁物流中心进行调查，并分析其运营模式、管理效率和服务质量，为苏宁集团提供进一步改进和优化物流服务的建议。
2. 调查方法本次调查采用了多种方法和途径，包括实地考察、访谈、数据分析等。
在实地考察中，我们深入了解了苏宁物流中心的仓储设施、配送流程和员工管理情况。
在访谈中，我们采访了苏宁物流中心的管理人员和员工，了解他们对物流中心运营的看法和建议。
在数据分析方面，我们将对苏宁物流中心的运输效率、送货时效等指标进行统计和分析。
3. 运营模式分析苏宁物流中心采用了先进的仓储管理系统和配送技术，以提高运营效率和服务质量。
其仓储设施配备了高效的货架系统和智能化的仓库管理系统，能够实时监测和控制库存情况。
在配送方面，苏宁物流中心采用了大数据分析和智能路线规划技术，以提高送货效率和准确性。
4. 管理效率评估通过对苏宁物流中心的员工管理情况进行调查，我们发现其管理效率整体较高。
苏宁物流中心注重员工培训和激励机制，提供了良好的工作环境和福利待遇，使员工保持高度的工作积极性和责任感。
，苏宁物流中心还实行了科学的运营管理制度，通过流程优化和信息化手段提高工作效率。
5. 服务质量评估根据顾客调查和投诉情况统计，苏宁物流中心的服务质量总体较好。
苏宁物流中心采用了全程可追溯的配送服务，通过方式短信和在线查询系统等方式及时更新和通知顾客的货物状态，减少了物流信息不透明的问题。
，苏宁物流中心的配送速度和准时率也得到了客户的认可。
6. 优化建议在调查的基础上，我们提出以下优化建议：- 进一步提升运营效率，改进仓储设施布局和仓库管理系统，优化库存调配和货物分拣流程，提高仓储效率；- 加强人员培训和管理，提高员工的职业技能和服务意识，提升整体服务质量；- 完善配送网络，进一步优化路线规划和配送流程，缩短送货时效，提高送货准确率；- 加强物流信息公开和反馈机制，提供更多的物流信息和服务保障，增加顾客对苏宁物流中心的信任和满意度。
苏宁物流中心调查报告
苏宁物流中心调查报告苏宁物流中心调查报告1、调查目的及背景1.1 调查目的该调查报告旨在分析苏宁物流中心的运营情况，包括仓库管理、运输配送、物流信息化等方面，以提供有关改进物流运营效能的建议。
1.2 背景苏宁物流中心是苏宁集团旗下的物流配送中心，负责苏宁商品的存储、分拣和配送工作。
随着苏宁业务的扩张，物流中心的运营成为一个关键问题，需要进行全面的调查和分析。
2、仓库管理2.1 仓库设施物流中心的仓库设施包括货物接收区、存储区、分拣区、发货区等。
根据调查发现，目前仓库设施的规划合理，仓储能力满足需求，但需要进一步优化仓库布局，提升存储效率。
2.2 存储管理通过对仓库存储流程的调查，发现存储管理存在一些问题，如库存盘点不合理、货品摆放混乱等。
建议加强仓库管理系统的应用，实现实时库存监控和管理，并加强人员培训，提升存储管理水平。
3、运输配送3.1 运输网络苏宁物流中心的运输网络覆盖范围广，能够满足大部分区域的配送需求。
然而，在某些偏远地区的配送速度和准确性仍存在问题。
建议进一步优化运输车辆的配备和路线规划，以提高配送效率和准确性。
3.2 配送服务调查发现，苏宁物流的配送服务在大部分地区受到用户好评。
然而，仍有一些用户反映配送时效不稳定，建议建立一套完善的配送服务评估体系，及时处理投诉并改进配送服务的准时性和可靠性。
4、物流信息化4.1 信息系统苏宁物流中心已经实施了一套相对完善的物流信息系统，能够实现订单管理、运输跟踪、仓库管理等功能。
然而，系统的稳定性和性能仍需提升。
建议加强系统维护和更新，确保系统的稳定运行。
4.2 数据分析调查发现，苏宁物流中心的数据分析能力有限，未能充分利用物流数据进行业务分析和决策支持。
建议加强数据分析团队的建设，提高数据分析的能力，为物流决策提供科学依据。
附件：1、苏宁物流中心平面布局图2、仓库存储管理流程图3、配送服务评估报告法律名词及注释：1、物流：指物流运输和物流仓储两个层面上的运作。
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苏宁云商（保定地区）仓储与配送调研报告一、引言近十几年来，伴随着全球物流业发展的渐趋成熟，和我国物流业的飞速发展。
在这一背景下，发展现代物流业，建立现代物流服务体系，以物流服务促进其他行业发展有着重大的意义。
物流行业的快速发展导致社会对物流人才形成大量需求。
在市场经济条件下，有需求就有供给。
为适应社会对物流人才的需求，各高职院校纷纷开设物流管理专业，向社会输送物流人才。
那么，为了使供需平衡，如何使所培养人才的专业知识和专业技能满足行业和企业的需求？如何使人才的知识结构符合行业未来的发展需要？是各高校培养物流人才普遍面临的一个重要课题。
加快物流人才需求预测和调查，制定科学的培养目标和规划，发展多层次应用型的物流人才。
利用社会资源，鼓励企业与大学、科研机构合作，提高实际操作能力，强化职业技能教育，让学生深入学习，理论与实践相结合，以培养对口型、实用性的现代物流企业的人才。
本报告希望通过深入企业调研的方式，结合书本知识，让理论与实践相结合，学以致用，把握物流发展需求的最新动态，找出物流企业对人才各方面要求和物流各方面知识的学习和交流。
二、公司简介苏宁云商1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
经过20年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。
截至2010年，苏宁云商连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，2010年销售收入近1500亿元，名列中国上规模民营企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。
苏宁云商始终保持稳健高速的发展，自2004年7月上市以来，得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。
信息化是苏宁电器的核心竞争力。
苏宁云商视信息化为企业神经系统，建立了集数据、语音、视频、监控于一体的信息网络系统，包括全国三级网络与通讯应用架构，全国视频会议、全国内部互联互通电话、全国多媒体监控、全国数据中心等，实现了海内外300多个城市、数千个店面、物流、售后、客服终端运作和十多万人的一体化管理。
三、企业现状1.苏宁云商保定城市配送中心的布局苏宁云商保定城市配送中心地处南市区，位于南二环，紧邻农大三分厂，周边交通发达，适合运输。
2.组织机构2000年苏宁正式形成“总部-大区-分公司”三级矩阵式组织框架，其最上一级为十四大管理中心，即形成:十四个管理中心、28个管理大区和数百个分公司的三级矩阵式组织框架。
苏宁首创并已延续使用数年的三级矩阵式管理体系其最上一级为十四大管理中心，此次会议上苏宁对总部各大中心的工作再次进行了梳理，将工作职能关联度较大的中心进行了整合，在总裁办统一管理的基础上又形成了四大管理总部：营销总部、连锁发展总部、服务总部和财务总部。
苏宁的总部管理转向了“集团军群”式的作战方式，对苏宁管理资源的整合将大大加强苏宁总部的管理的力量和能力，精细化、联动式的管理风格将逐步塑立。
3.企业文化苏宁管理理念：制度重于权力，同事重于亲朋。
苏宁经营理念:整合社会资源，合作共赢，满足顾客需要，至真至诚。
苏宁价值观: 做百年苏宁，国家、企业、员工，利益共享。
树家庭氛围，沟通、指导、协助，责任共当。
苏宁人才观: 人品优先，能力适度，敬业为本，团队第一。
苏宁服务观: 至真至诚，苏宁服务。
服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。
4、主力业务整合社会资源、合作共赢。
满足顾客需要、至真至诚。
苏宁电器不断坚持创新经营，拓展服务品类，承诺“品牌、价格、服务”一步到位，通过B2C、联名卡、会员制营销等方式，为消费者提供质优价廉的家电商品。
目前经营的商品涵盖空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码、OA办公、厨卫等综合品类。
在实体网络开发的同时，苏宁电器以“苏宁易购”为品牌，全面加快虚拟网络的规划与建设，计划通过10年的运营和积累，达到3000亿销售规模，占据整个中国电子商务市场10%的份额，成为中国第一的电子商务公司。
发挥围绕高效顾客响应，苏宁电器依托B2B平台，与国内外数万名知名家电供应商建立了紧密的合作关系，通过商品协同、供应链协同、市场协同、人才协同、沟通机制协同等，打造利益共享的高效供应链。
与此同时，苏宁电器多次召开行业峰会与论自身渠道专业优势，致力于家电产品的普及与推广，推动中国家电行业发展。
5、作业流程仓储：苏宁的仓储基本操作如下：①收货；②入库操作；③存储；④补货；⑤订单分拣；⑥检验；⑦包装；⑧分装和拼箱作业；⑨装载运输；⑩办公行政管理。
配送：苏宁物流配送的基本流程如图：6、仓储与配送设施设备（1）装卸搬运（2）苏宁的托盘有许多种，如：层压板托盘，高密度合成板托盘，木屑板托盘，箱式托盘等。
（3）拣选设备：RF拣选系统（无限数字传输显示拣选系统）、台车式拣选系统、电子标签拣选系统。
（4）分货设备：设定装置、空置装置、自动分拣装置、输送装置、分拣道口。
（5）自动立体化仓库设备与设施：有轨堆垛机、高层货架、如出库输送机等。
7、仓储与配送管理信息系统、信息系统物流信息技术是运用于物流各环节中的信息技术。
他是建立在计算机技术（包括硬件技术和软件技术）、网络通信技术基础上的各种技术应用，如全球卫星定位系统（GPS）、地理信息技术（GIS）、条形码技术（bar code）、射频技术（RF）、射频识别技术（RFID）以及在这些技术手段支撑下的数据库技术（DB）、电子数据库交换技术（EDI）、面向行业的管理信息系统技术（MIS）。
在现代物流的仓储与配送活动中，仓储管理信息系统、配送管理信息系统乃至客户关系管理系统、供应链系统、条形码、射频、射频识别、电子数据交换技术等被广泛应用。
苏宁在仓储与配送管理信息系统的应用有许多，如条形码技术，每个货物都有自己的条码，方面识别；在立体仓库里还有射频技术和射频识别技术等现代化的管理系统，不仅减少了员工，还大大加快了仓储管理水品；在配送运输上，GPS和GIS的应用也很广泛，运输车辆的到站和出站以及运输路线的选择都离不开GPS和GIS技术。
苏宁建立的信息管理系统，主要功能如下：1)整理和发布园区公共信息；2) 通过车货源信息智能调配，解决信息不对称问题和传统车货源市场的诸多不足。
让商户、司机根据需要寻找货源或车辆，和了解交易是否成功，实现交易模式现代化；3)通过记录交易信息，强化诚信意识；4)设置查询、交易大厅，在大厅安装大型的电子信息显示屏和电子触摸屏，通过可视化大型客服平台建设，提升物流业客户服务价值；四、企业的发展规划未来十年，苏宁电器将坚持国内与国际、实体网络与虚拟网络同步拓展，持续保持稳健、高速的发展，依托营销变革与服务优化，不断提升供应链效率与顾客满意度。
到2020年，连锁店总数将达3500家，销售规模将达3500亿元，网络销售规模将达3000亿元，同步以香港与日本市场为桥头堡，探索海外市场发展，跻身世界一流企业行列！誓言“成为中国沃尔玛”，苏宁电器将始终以“打造民族商业品牌”为使命，持续创新发展，矢志成为中国最优秀的连锁服务品牌！五、企业仓储与配送存在的问题1.安全消防设备存在问题泵水设备已坏，却无人维修，仓库里面的灭火器很少，有的甚至已经过期。
同时，物流园的防护措施也不到位，典型的是防护栏坏了很长时间，却无人修理。
2.装卸搬运时存在问题搬运货物时，部分运输车没有靠近月台，而是靠叉车搬运过去，不仅影响搬运效率，而且还造成资源的浪费。
3.堆垛货品不合理比如：海尔的电器，不少货品是小的，轻的堆在下面，而较大型和笨重的堆在上面。
不仅不方便搬运，还可能造成货物的损坏。
4.物流基础设施不健全基础设设建设还不能适应仓储配送发展的需要。
淮通物流园基础设施的配套性、兼容性和系统功能不强。
据了解，虽然企业基础设施更新很快，但同物流需求的增长仍然不相适应，存在供给明显不足的“硬缺口”现象。
从而影响了各种业务功能和要素间的有效衔接与协调发展，以及仓储配送效率的提高。
5.仓储配送专业人才匮乏淮通物流储运企业的员工和管理者素质难以满足现代仓储配送企业的需要，主要是能够进行业务方案设计的专业人员和精通具体业务的客户经理和项目经理等实际操作人才严重缺乏，尤其是高级专业人才严重缺乏。
在淮通典型的就是装卸搬运和货物的分拣的员工专业技术水品较低，仓储与配送效率较低，难以和较为先进的物流企业竞争。
六、解决对策1.定时检修仓储辅助设备，如传感器、安全消防设备、计量设备的辅助设备。
确保遇到突发事件有所准备。
2. 加强物流基础设施建设要继续加强基础设施的规划与建设，尽快形成配套的物流配送网络、完善的仓储配送设施和先进的信息网络平台等，为淮通仓储配送行发展提供重要的物质基础条件。
3. .建立和完善专业教育培训体系全面开展物流职业教育，引导员工参与多层次的物流人才培训和教育工作；加强国际间的交流与合作，选派具有一定物流基础知识的人员出国学习，掌握现代物流管理知识。
4. 建立和完善仓储配送的技术标准化体系。
加快制定和推进基础设施、技术装备、管理流程和信息网络的技术标准，广泛采用标准化、系列化、规范化的仓储配送设备和条形码、信息交换等技术，尽快形成协调、统一的现代技术标准化体系，使各种相关技术标准与国际标准接轨，提高货物和相关信息的流转效率。
七、调研总结通过对苏宁云商保定城市配送中心的调查，我学到了很多书本上学不到的知识，同时也让我们把学到的理论和实践充分的集合起来了，使我们学习的积极性、主动性得到了很大的提高，更重要的是让我们学会了观察、学会了思考、学会了表达、学会了交流、学会了优化和创新，并且懂得了团队合作在社会实践中的重要作用。
这将使我们受益终身，我们将带着优化和创新的思维去迎接每一分工作的挑战，用团队精神克服一个又一个困难。
本调研报告，从苏宁云商保定城市配送中心基本情况、仓储中心的布局、组织机构、企业文化、岗位设置、业务、作业流程、仓储与配送设施设备、仓储与配送管理信息系统等方面进行了了解与研究，从专业理论的视角，该企业的特点也不足。
在深入学习苏宁云商保定城市配送中心的过程中，我们也发现了它在有些方面可以做的更好，如仓储辅助设备，仓储与配送的标准化，人才的培养等方面，我们也针对这些问题提出了一些建议。