机票基础知识

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国内机票基础知识

（二）电子客票常识
• 承运人：指包括填开客票的航空承运人和承运或约定承运该客票承运人：所列旅客及其行李的所有航空承运人。（航空公司） • 销售代理人：指从事民用航空运输销售代理业务的企业。销售代理人： • 分类：1、货运 2、客运：a.国际代理人（一类）、b.国内代理人（二类） • 旅客：指经承运人同意在民用航空器上载运除机组成员外的任何旅客：人。 • 团体旅客：指统一组织的人数在10人以上（含10人），航程、乘团体旅客：机日期和航班相同的旅客，团队的价格一般是一团一议，需向航空公司申请。
预订机票需要注意的问题
• 二，客人须提供自己的有效证件 • 有效证件包括：中国旅客购票，须提供本人居民身份证；外国游客、华侨、港、澳、台胞购票，须出示有效护照、回乡证、台胞证、居留证、旅行证或公安机关出示的其它有效身份证件。购买儿童票（两周岁－12周岁，票价为成人票全价的50%）、婴儿票（两周岁以内，票价为成人票全价的10%），应提供儿童、婴儿出生年月的有效证明。
票价级别
• 航空公司票价一般分为头等舱、公务舱和经济舱三种等级。每种等级又按照正常票价和多种不同特殊优惠票价划分为不同的舱位代号。头等舱代号一般为 F ， A ；公务舱代号一般为 C ，D 等等。经济舱的代号，如：有的航线经济舱划分为 Y 、 M 、 L 、 K 、 T 五种代号，代表不同的票价，分别拥有不同的座位数量，世界上各个航空公司一般均自行定义使用哪些字母作为舱位代号，在舱位代号上无统一的规定。旅客只要预订上了规定的舱位，就可使用规定的价格。
（二）电子客票常识
• 什么是电子客票？什么是电子客票？ • 电子客票是普通纸质机票的一种电子映象，是一种电子号码记录，简称电子客票。目前，它作为世界上最先进的客票形式，依托现代信息技术，实现无纸化、电子化的订票、结算和办理乘机手续等全过程，给旅客带来诸多便利并为航空公司降低成本。对于旅客来讲，它的使用与传统纸质机票并无差别。注：电子客票只作为旅客报销的凭证，不作为登机的凭证。

机票基础知识(黄伟懿整理)

机票基础知识(一）航空公司：是指以各种航空飞行棋为运输工具，以控制运输的方式运载人员或货物的企业。

1、按公司规模分，如大型航空公司，小型航空公司2、按飞行范围分，如国际、国内航空公司3、按运输的种类分，如客运航空公司，货运航空公司(二）航班号：是由航空公司的两字代码加四位数字组成，后面四位数字的第一位代表航空公司的基地所在地区，第二位代表航班基地外终点所在地区，其中数字1代表华北、2为西北、3为华南、4为西南、5为华东、6 为东北、8为厦门、9为新疆。

第三、第四位表示航班的序号，单数表示由基地出发向外飞的航班双数表示飞回基地的回程航班。

以CA1206为例CA是中国国际航空公司的代码，第一位数字1表示华北地区，国航的基地在北京；第二位数字2表示西北，西安属西北地区；后两位06为航班序号末位6是双数，表示该航班为回程航班。

再比如CZ3151，深圳—北京航班，CZ为南方航空公司的代码，第一位数字3表示华南地区，南航的基地在广州；1表示华北，北京属于华北地区；51为航班序号，单数为去程航班。

国际航班号的编排，是由航空公司代码加3位数字组成。

第一位数字表示航空公司，后两位为航班序号，与国内航班号相同的是单数为去程，双数为回程。

例如MU508由东京飞往北京，是中国东方航空公司承运的回程航班。

(三）中转：旅客的出发地与目的地之间没有直接到达的航班,为了到达目的地，旅客需要在出发地与目的地之间的机场换乘另一架飞机，这样的行程叫做中转行程。

中转行程在中转地一般要求至少有两个小时以上的换乘时间，前一航班与后一航班之间可以是同一承运人的客票也可以不同，在中转地的停留时间可由旅客自行决定。

(四）中转联程：由航空公司之间或独自的航班通过中转的方式到达目的地的旅行方式叫做中转联程，也叫无缝转接。

中转时航班最短衔接时间为45分钟-72小时。

由于中转联程的价格比正常直达票价低很多,所以倍受旅客的青睐,是自费商旅的首选，航空公司发布中转联程的运价，一般是为了提高航班座位的利用率(五）经停：航空公司有的时候会安排一班飞机在出发地与目的地之间做短暂停留，我们将这样的航班称之为经停航班。

国际机票基础知识课程(45张)

目的地 Destination
是指客票上航程的终点，也是票价的计算点。旅行的方向不同，公布的票价和其所适用的最大允许里程也不同。
中间点 Intermediate Point or Transfer Point 例：A-B-A A-B-C-B-A 票价计算组 Fare Component （始发地和目的地不在同一国家）例：1 KA857 司规定的出票时间。
CAI ET BKK CA BJS20M2216.68 NUC4723.14
环球程 RW
是属于环程的一种，是指旅行从始发点出
可否签转至其他航空、对于改期、退票、Noshow的要求。
发后既经太平洋又经大西洋，然后回到原 H/L：季节
对每一乘机联，不论其使用普通票价还是特种票价，均不得晚于该票联指定的有效期当地时间午夜12点前使用。
票价计算组 Fare Component
是指两个连续的运价计算点之间的航段。
20SEP10SHA KA X/HKG CX DXB Q4.23M2329.44NUC2333.67END ROE6.829940
国际销售代号
SITI：销售在运输始发国内，客票填开在运输始发国内。（国内销售，国内出票）
20SEP10SHA KA X/HKG317.71CX DXB Q4.23 1288.63NUC1610.57END ROE6.829940
票价计算点 Fare Construction Point
是票价计算组的端点，表示所使用运价开始和结束。
20SEP10SHA KA X/HKG317.71CX DXB Q4.23 1288.63NUC1610.57END ROE6.829940
签注项 EI项
可否签转至其他航空、对于改期、退票、 Noshow的要求。

机票基础知识(5.18)

重要旅客（VIP）：因其身份或社会地位的需要应予以特别礼遇和照料的特殊旅客。需航空公司柜台办理。

常旅客（FFP）：经常乘坐某一航空公司航班并参与里程累积奖励的旅客。
一、航空常识
订座：对旅客预定的座位、舱位等级或对行李重量、体
积的预留。
误机：指旅客因某种原因影响导致未按规定时间办妥乘
A （AB—A） C（CHINA—C） E（英文E或EF—E） B（BABY—B、AB-B） D（大头D） F（F）
G（GOOD—G或半圆G）
I（一点一竖—I） K（OK—K）
H（两竖壹横—H）
J（丁沟—J） L（竖横—L）
M（大M或麦当劳—M）
O（O） Q（尾巴Q） S（拐弯S或蛇形S） U（U） W（W）
注：* 为生成PNR必备项。（非出票PNR）
二、客票常识——航班号的含义
例如：一张机票上有“CA1301”分别表示什么意思呢？
“CA”表明您乘座的是中国国际航空公司的飞机；
“1301”是此次航班的航班号，即为北京飞广州的飞机；
其中，“1”表示飞机的始发站北京，“3”表示目的地为
广州，“01”表示飞机的去程，去程为单数，回程为双数；那么这次航班从广州返回北京就变成了“1302”航班了。
支线机场：
指空运量较小，主要通航省区城市或邻近省内
城市的机场
航站楼分配——深圳宝安机场
A号候机楼：南航(CZ)、海航(HU)、上航(FM)、厦航(MF) 、川航(3U)、东星（8C）、鹰联（EU） B号候机楼：深航(ZH)、国航(CA)、东方航(MU)、山东航(SC) 。
包括：获取机票的过程前往机场的过程登机前的过程飞行过程抵达目的地

国际机票基础知识

周中：周一～周四周末：周五～周日
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票价基础 Fare Basis
OW：M H X OW CN RT：M L W EE 6M CN
M：舱位 H/L：季节 X/W：周中/周末 OW/6M：单程/往返周期 CN：始发国
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最短、最长停留期限
需以当地时间为准，计算停留几晚为最短停留期限NOT VALID BEFORE栏中的日期为最早回程的日期。
最长停留期限：需以月或天的形式计算有效期NOT VALID AFTER栏中为最晚回程日期。
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旅游代号 Tour Code
是指航空公司对相应的票价基础给出的折扣代号。
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签注项 EI项
可否签转至其他航空、对于改期、退票、 Noshow的要求。
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Noshow
是指客人没有按行程单准时出行，航空公司给予的罚款。
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携程卖价
航空公司销售价*（1-代理费扣率）*销售政策
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OPEN票
往返票回程不定日期为OPEN票，回程机票上标记为OPEN字样。客人在国外订好日期后到航空公司换开票。一般的特价都不允许回程OPEN，改期往往也要收费。
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开票点里程TPM
是两个开票点（一个城市对）间的直达的最短飞行距离。其里程单位是英里。由于飞行路线及方向不同，同一城市对会出现不同的TPM，因此计算票价时，应根据实际旅行线路及方向选择相应的TPM。
丹麦视为一国（在较高点检查中，一国原则除上述外，欧共体成员视为一国） c.澳大利亚和新西兰视为一国 d.日本和韩国视为一国 e.缺口程为国际航段缺口程为地区（港、澳、台）与中国大陆之间缺口时，应使用OW销售价格构成

国际机票基础知识课件

提前了解税费与附加费
在购买国际机票时，务必提前了解各种税费与附加费的收费标准和计算方法。
留意政策变化
国际机票税费与附加费政策可能随时发生变化，旅客需留意相关政策更新。
避免额外收费陷阱
在购买国际机票时，要警惕各种名目的额外收费，确保自己的权益不受侵害。
04
国际机票航班时刻与飞行时间
国际机票航班时刻表制定原则与分类
注意时差
国际机票的飞行时间可能涉及不同时区，旅客应注意时差的影响，调整好自己的生物钟。
05
国际机票常见问题解答
如何避免国际机票预订陷阱？
总结词
了解机票预订陷阱
详细描述
在预订国际机票时，可能会遇到一些预订陷阱，如捆绑销售、模糊条款、隐藏费用等。为了防止这些陷阱，建议在预订前仔细阅读机票条款和细则，了解所有费用和限制条件。同时，选择知名机票预订平台和正规代理商，避免因诈骗而造成损失。
如何处理国际机票退改签纠纷？
总结词
了解退改签政策
详细描述
在购买国际机票时，建议仔细阅读机票条款和细则，了解退改签政策。这样在遇到退改签纠纷时，可以更好地了解自己的权益和航空公司的责任。
总结词
保留相关证据
详细描述
在处理国际机票退改签纠纷时，保留相关证据非常重要。如果遇到问题，建议保留机票、行程单、付款凭证等相关证据，以便后续维权。
首先需要确定出行日期和目的地，以便进行机票预订。
支付机票费用
可以选择线上支付或到机场柜台支付。
国际机票价格与支付方式
机票价格构成
国际机票价格主要由机票税费、燃油附加费、航空公司费用等组成。
机票价格查询
可以通过航空公司官网、第三方机票预订平台以及在线旅游网站查询

《机票基础知识》课件

机票的价格和费用
1
基础票价
机票的基础价格，通常由航空公司根据航班距离和需求供给确定。
2
机场建设费
乘客使用机场服务所需支付的费用，用于机场维护和基础设施建设。
3
燃油附加费
由于油价波动，航空公司收取的用于补偿燃油成本的附加费。
机票的退改签规定
1 退票规定
机票的退票规定因航空公司而异，可能收取一定的退票手续费或限制退票时间。
作用
机票可以作为乘客进入机场、办理登机手续的必备文件。它也是航空公司识别乘客身份和提供服务的重要依据。
机票的分类和种类
1 按航程分类
2 按舱位分类
3 特殊机票
机票可按航程分为单程票、往返票和多程票。乘客可以根据需求选择适合的机票类型。
机票可按舱位分为头等舱、商务舱和经济舱。不同舱位享有不同的乘坐舒适度和服务品质。
特殊机票如学生票、儿童பைடு நூலகம்票和老年人票等，对应不同人群的优惠和特殊待遇。
购买机票的途径和方法
在线购票
通过航空公司官网或在线旅行平台如携程、去哪儿等进行搜索、预订和支付。
旅行社
机场售票处
寻求专业旅行社的帮助，他们可以提供更多的选择和个性化服务。
在机场售票处直接购买，适用于紧急情况或无法在线购票的情况。
旅途愉快
携带有效证件，留意行李限额和安全提示，您将享受一次顺利、愉快的旅程。
2 改签规定
机票的改签规定也由航空公司制定，根据不同航班和票价规则可能需要支付一定的改签费用。
3 签转规定
签转是指将机票上的乘客姓名转让给他人的操作，需要遵守航空公司的签转规定和手续。
机票的注意事项和常见问题
证件要求

国内机票基础知识教学内容

常旅客卡：国航知音卡、海航金鹏卡、东航东方万里行卡、南航的明珠卡、川航熊猫卡、厦航白鹭卡等。航空公司的里程卡仅限本人使用。
定义
航班延误：是指先前计划执行飞行任务的航班延误飞行，飞行时间推迟。
（1）天气原因；（2）航空公司自身的原因，如飞机晚到、公司计划、机械故障、空勤人员原因；（3）空中管制原因；（4）旅客原因。
航班取消：是指先前计划执行飞行任务的航班停止飞行，并且该航班至少有一个座位被预定。
定义
常旅客计划：指航空公司向经常乘坐其航班的旅客推出的以里程累积奖励为主的促销手段，是吸引公商务旅客、提高航空公司竞争力的一种市场手段。
托运行李：指旅客交由承运人负责照管和运输并填开行李票的行李。
定义：
随身携带物品：指经承运人同意由旅客自行携带乘机的零星小件物品。
随身携带物品的重量，每位旅客以5公斤为限。持头等舱客票的旅客，每人可随身携带两件物品；持公务舱或经济舱票的旅客，每人只能携带一件物品。每件随身携带物品的体积均不得超过20*40*55厘米。超过上述重量、件数或体积限制的随身携带物品，应作为托运行李托运。
儿童：指年龄满两周岁但不满十二周岁的人。票价是成人全票的50%，机场建设费全免，燃油附加税为成人的一半。办理登机手续有效证件：户口簿、出生证明。
婴儿：指满14天年龄不满两周岁的人。机场建设费、燃油附加税全免。办理登机手续有效证件：户口簿、出生证明。
定座：对旅客预定的座位、舱位等级或对行李重量、体积的预留。
来回程RT：从一点到另一点，最后又返回始发点，且只由两个票价组成部分构成。
联程:指列明由两个（含）以上航班。如： CAN-PEK-URC。
定义：
中转服务：是民航针对购买联程机票的旅客而开展的空地一条龙服务。从售票这一环节开始，每个部门都会把中转旅客的姓名，人数、换乘航班情况通知后续部门。中转旅客到达换乘机场后，只要在到达大厅找到中转服务柜台，便会有专人协助其提取行李、办理后续航班登机手续，通过安检。

机票重要基础知识点

机票重要基础知识点1. 机票类型：- 单程票：只适用于单程旅行，只能用于一次航班行程。

- 往返票：适用于往返旅行，包含去程和回程的航班行程。

- 多程票：适用于复杂旅行计划，可以包含多个目的地和航班段。

2. 票价组成：- 基础票价：航空公司设定的基准价格，根据航线、舱位等因素而有所不同。

- 税费：包括机场建设费、燃油附加费等，根据不同国家和航空公司而有所不同。

- 服务费：代理机构或在线平台可能收取的订票服务费用，具体费用会根据预订渠道而有所不同。

3. 舱位等级：- 头等舱：提供最高级别的客舱服务、舒适度和隐私性。

- 商务舱：提供高级舱位服务，适用于商务旅行者。

- 经济舱：提供基本的舱位服务，价格相对较低。

4. 预订机票：- 直接预订：可通过航空公司官方网站、电话或柜台直接预订机票。

- 代理预订：通过第三方代理机构或在线平台预订机票，可能提供更多选择和优惠。

5. 机票退改签规定：- 不同航空公司和预订渠道对机票的退改签规定不同，需提前了解相关政策。

- 通常情况下，改签或退票需支付一定费用，具体费用和规定会因航空公司和预订渠道而有所不同。

6. 乘机准备：- 安全检查：乘客需要提前到达机场进行安检，携带符合航空公司和机场规定的物品。

- 登机手续：根据机场和航空公司要求，乘客需要办理登机手续，通常可提前在线办理或在机场柜台办理。

7. 机场服务：- 候机室：提供舒适的候机环境、餐饮、娱乐等设施。

- 登机口：根据登机牌上的登机口信息，准确找到登机口并按时登机。

- 行李托运和提取：按照航空公司规定办理行李托运手续，并在目的地提取行李。

8. 常见航空术语：- 航班号：标识特定航班的编号。

- 登机牌：乘客在机场办理登机手续后获得的身份凭证。

- 行程单：记录乘客航班行程的证明文件。

- 转机：在中途转机点更换航班继续旅程的过程。

这些是机票相关的重要基础知识点，对于购买和使用机票有一定的指导意义。

对于旅客来说，了解这些知识将有助于规划和顺利完成航空旅行。

国内机票基础知识

Xiamen Airlines Ltd.
Shanghai Airlines
UNITED EAGLE AIRLINES CO. LTD
无人陪伴儿童服务孕妇及病残旅客担架旅客轮椅服务 VIP服务
无成人陪伴儿童
无成人陪伴儿童是指年龄在满5周岁到不满12 周岁的无成人陪伴单独乘机的儿童。
无成人陪伴儿童需客人提前72小时去航空公司申请,代理人无法销售此种机票。
轮椅服务
轮椅服务需提前72小时申请。
航空公司VIP服务
省/部级（含副职）以上的负责人；各大军区级（含副职）以上的负责人；公使、大使级外交使节；由各部、委以上单位或我驻外使、领馆提出要求按重要旅客接待的客人；航空公司认为需要给予此种礼遇的旅客。
根据航空公司规定:
乘机旅客需要购买学生优惠票、教师优惠票、无成人陪伴儿童机票、伤残军人优惠票、轮椅服务、担架旅客机票特殊票种时，在航空公司没有特别授权情况下，我司没有权利出票，需引导旅客要到直接航空公司柜台购买。
红色通道 (有申报物品通道) Red Channel (Goods to Declare)
绿色通道 (无申报物品通道） Green Channel (Nothing to Declare)
机场指示引导标识
候机厅 Waiting Hall
头等舱候机室 First Class Lounge
贵宾候机室 VIP Lounge
乘机手续 Check-in
售票 Ticketing
机场指示引导标识
国内航班乘机手续 Domestic Check-in
国际航班乘机手续International Check-in/out
出发 Departures
到达 Arrivals

机票基础知识

成人
12周岁以上
身仹证/护照等
按网站上的票价来计算
可以（一名成人只能携带两名儿童)
第三节
回乡证。
常用证件
• 1.一般经常使用的是身仹证，护照，军官证，台胞证，港澳通行证，
• 2.老身仹证只要没有过期都是可以使用的，一旦过期就丌可以了，只
需要持预订时候登记的有效证件，到机场对应航空公司的柜台就可以
月仹简称
• • 一月：January 二月：February
•
• • •
三月：March
四月：April 五月：May 六月：June
•
• • •
七月：July
八月：August 九月：September 十月：October
•
•
十一月：November
十二月：Deceቤተ መጻሕፍቲ ባይዱber
1月 JAN 2月 FEB 3月MAR 4月APR 5月MAY 6月JUN 7月JUL 8月AUG 9月SEP 10月OCT 11月NOV 12月DEC
无成人陪伴儿童
• 指年龄在5周岁到12周岁的无成人陪伴，单独乘机的儿童（很多国际航班年龄拦到了16 岁）。凡在这个年龄段内单独进行航空旅行的儿童，必须向航空公司申请无成人陪伴儿童服务，具体需要跟航空公司确讣。
持残疾军人，教师证，学生证的乘客
• 特种票价是指航空公司对特殊的运输对象给予一定折扣的票价，它以公布的成人全价
• 行李额超过的则需要办理托运（收费），具体请客人致电航空公司咨询。
•
在随身携带的行李戒者托运行李中，酒必须要托运且每人只可以托运一公斤。根据规定，丌允许旅客在托运行李中夹带锂电池。旅客可以携带为个人自用的内含锂戒锂离子电池芯戒电池的消费用电子装置（手表、计算器、照相机、手机、手提电脑、便携式摄像机等）。备用电池必须单个做好保护以防短路，幵且仅能在手提行李中携带，备用电池每人限带2个，等质总锂含量在8克以上而丌超过25克。对其他类型的备用干

机票基础知识

机票基础知识1、什么是电子机票答：电子机票是纸质机票的电子形式，电子客票将票面信息存储在订座系统中，可以像纸票一样执行出票、作废、退票、换开、改转签等操作。

目前，它作为世界上最先进的客票形式，依托现代信息技术，实现无纸化、电子化的订票、结帐和办理乘机手续等全过程，给旅客带来诸多便利以及为航空公司降低成本。

2、电子机票的优势答：查询、预订、支付、取票、携带票实现了全程电子化，足以应对任何突发事件，保证第一时间登机。

无论何时何地，都可在线管理自己的旅程和查看历史信息，并可轻松的实现在线退改票操作。

价格更便宜，同时还能享受到在线购物所获得的其它优惠。

3、电子机票如何登机和报销答：客人购票后直接在机场凭有效证件办理登机牌，持有效证件和登机牌通过安检直接登机。

客人在机场值机柜台凭有效证件打印行程单，行程单就可以作为财务的报销凭证,打印行程单的时间可以选择在航班起飞前或起飞后的7天内，行程单只允许打印一次，不可重复打印。

有效证件是指：居民身份证、士兵证/军官证、有效护照、回乡证、台胞证、居留证或公安机关出示的其它有效身份证件。

4、电子机票如何退票、改期答：接受申请：顾客如有改期或退票的需要可拨打客服电话400-818-9588，提交您的退票、改期申请。

机票确认：客服人员会在接到客户申请后的10分钟内查验您的机票是否未被使用、按航空公司规定是否允许退票、改期。

退改办理：在确认机票允许退改后，我们的客服人员会按照各航空公司退改规定为您办理机票的退票及改期服务。

按照各航空公司的退改规定，用户办理电子机票的退票及改期服务时，如果行程单已经打印过，需要交回行程单后方可办理。

票款退还：退款成功后，系统会自动将已经扣除退票手续费的票款退还至您的支付银行帐户，并发短信或Email、电话通知顾客查询是否已到帐。

可能由于各家银行不同，一般在一周左右到帐。

5、购买机票时需要哪些证件答：中国旅客购票，须提供本人居民身份证，并填写《旅客定座单》；外国游客，华侨，港，澳，台胞购票。

公共基础知识机票基础知识概述

《机票基础知识综合性概述》一、引言在现代社会，航空运输已经成为人们出行的重要方式之一。

机票作为乘坐飞机的凭证，其背后蕴含着丰富的基础知识。

了解机票的基本概念、发展历程、核心理论、重要实践以及未来趋势，对于旅客和航空业从业者都具有重要意义。

本文将对机票基础知识进行全面的阐述与分析。

二、机票的基本概念1. 定义机票是旅客乘坐飞机的凭证，它记录了旅客的航班信息、座位等级、出发地、目的地等重要信息。

机票通常由航空公司或其授权的代理人出售。

2. 种类（1）按舱位等级可分为头等舱机票、商务舱机票和经济舱机票。

头等舱机票提供最豪华的服务，座位宽敞舒适，餐饮和娱乐设施丰富；商务舱机票次之，也提供较为舒适的座位和优质的服务；经济舱机票则是最基本的舱位，价格相对较为便宜。

（2）按购票方式可分为纸质机票和电子机票。

纸质机票是传统的机票形式，需要旅客在机场柜台或代理人处领取；电子机票则是随着信息技术的发展而出现的，旅客可以通过互联网或手机等渠道购买机票，无需领取纸质机票，只需凭借有效证件即可办理登机手续。

（3）按航班类型可分为单程机票、往返机票和多程机票。

单程机票适用于只需要乘坐一次航班的旅客；往返机票适用于需要往返两个地点的旅客，价格通常比两张单程机票便宜；多程机票则适用于需要在多个地点之间旅行的旅客。

3. 组成部分机票通常由以下几个部分组成：（1）承运人名称：即航空公司的名称。

（2）旅客姓名：购买机票的旅客的姓名。

（3）航班号：航空公司为每个航班分配的唯一编号。

（4）出发地和目的地：旅客乘坐航班的起始地点和到达地点。

（5）起飞时间和到达时间：航班的预计起飞时间和到达时间。

（6）舱位等级：旅客所购买的舱位等级。

（7）票价：旅客购买机票所支付的费用。

（8）行李规定：包括免费行李额和超重行李收费标准等。

三、机票的发展历程1. 早期阶段在航空运输的早期，机票主要是纸质形式，由航空公司或其代理人手工填写。

旅客需要亲自到机场柜台或代理人处购买机票，手续繁琐，效率低下。

机票基础知识

机票基础入门（一）--------相关概念承运人：指包括填开客票的航空承运人和承运或约定承运该客票所列旅客及其行李的所有航空承运人。

（航空公司）销售代理人：指从事民用航空运输销售代理业务的企业。

分类：1、货运2、客运：①国际代理人（一类）②国内代理人（二类）旅客：指经承运人同意在民用航空器上载运除机组成员外的任何人。

团体旅客：指统一组织的人数在10人以上（含10人），航程、乘机日期和航班相同的旅客，团队的价格一般是一团一议，需向航空公司申请。

航班：指飞机按规定的航线、日期、时刻的定期飞行。

（cz3739）客票：指由承运人或代表承运人所填开的被称为“客票”及行李的凭证，包括运输合同条件、声明、通知等内容。

联程客票：指列明有两个（含）以上航班的客票。

（CAN—PEK—SHA）来回程客票：指从出发地至目的地按原航程返回原出发地的客票。

（CAN—PEK—CAN）不定期票（OPEN票）：是指在航班、座位等级、乘机日期和起飞时间都没有订妥的机票。

一般在国际航班的联程票上会有这样的情况。

定期票（0K票）：是指机票在航班、座位等级、乘机日期和起飞时间均订妥的机票。

客票有效期：国内客票有效期一般为一年。

定期客票自旅客开始旅行之次日零时算起，不定期客票自填开客票之次日零时算起。

成人票儿童票：已满两周岁，未满12周岁。

按全票价的50%购买，免机场建设费。

婴儿票：出生14天，未满2周岁。

按全票价的10%购买，无机场建设费，一个大人只能带一个婴儿，如一个以上买儿童票（无免额行李）。

各种税项的计算国内航空公司税额目前包括以下一种：机场建设费，燃油费按国家规定12周岁以上(婴儿票、儿童票免收）成人均需按照大机型50元小机型10元的标准收取机场建设费。

免费行李额：经济舱（Y）20KG；1000公务舱（C）30KG，票价：130％；头等舱（F）40KG，票价：150％报销凭证行程单：由国家税务总局监制，与民航总局联合发文批准的记录电子客票行程、运价信息的单据，用作旅客报销凭证，不作为通过机场安检以及登机的凭证。