办公环境及秩序管理制度(修)

成都广泰实业有限公司管理文件文件编号：GL-03-001

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办公环境及秩序管理制度版本号：1

批准/日期：2008.05.30

一、目的

为保持公司安静、整洁的办公环境及维护高效、严肃的工作秩序，提高公司的经营效率和营造良好的工作氛围，特制定本管理制度。

二、范围

本管理制度适用于公司全体工作人员。

三、办公规定及违规处罚

公司要求各部门加强对管辖员工和办公场所的环境及秩序进行管理，由各部门负责人承担管理职责。一经发现本条所列示的行为，除对当事人进行相应处罚外，各部门负责人承担双倍处罚标准的连带责任（若部门负责人主动处罚违规行为者可予以免责）。行政部负责对办公环境及秩序的行为规范进行管理和监督，如公司高管人员检查发现有违规行为，除执行对当事人、责任部门负责人进行处罚外，行政部负责人比照责任部门负责人的处罚标准接受公司处罚。

1、公司内，员工应做到文明礼貌、谈吐文雅、热情待人，凡未着工作装扣50元/次、未配戴工作证扣10元/次。

2、上班时间不得打瞌睡，不得随意外出。午休时间，不得在接待室和会议室午睡，不得在办公区域内进餐（值班人员除外），否则罚款20元/次。

4、上班时间严禁看非业务性的报刊、杂志、小说，违者罚款20元/次。

5、上班时间严禁会见非业务性质的亲朋好友。若确有紧急要事，经各部门负责人批准后，须在5分钟内处理完毕，否则每次罚款20元。

6、外来人员进入公司，保安应严格登记并指引至四楼前台咨询，由前台通知相应办事人员在接待室予以接待。若有本公司人员陪同，应严格遵守不进办公区域之规定（由中高干人员带领参观公司或由办公区过道进入会议室等情况除外），否则对前台或陪同人员处以一次5元的罚款。

7、严禁上班时间办私事（含在外出差人员、现场改造维修人员等），违者罚款50元/次。

8、严禁上班时间交谈与工作无关的事。凡两个人交谈时间超过15分钟须到接待室或会议室进行；两人以上的讨论须到接待室或会议室进行。以监控录像时间为依据，不能监控的地方不允许逗留，一经发现，对所有当事人处以20.00元/次的罚款。

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9、总机电话原则上由前台使用，无特殊情况他人不得占用，避免总机占线不能打入。总机占线一分钟以上处以接线人员10元/次罚款；分机通话用语力求简明扼要，禁止用电话聊天或长时间占用电话。凡通过电话录音发现两次以上（含两次）上述情况者处以10元/次罚款。

10、办公期间使用电话应注意：总机接电话必须使用普通话礼貌用语：“您好，广泰”。员工接听电话必须先说“您好”；接到非本部门电话要转到相应部门，转接时要注意礼貌，必须说“请稍等”。否则处以5元/次罚款。

11、保持办公室安静，不得大声讲话、喧哗、嬉笑打闹；接听电话和工作协调时应控制音量，不得影响他人工作。违反者第一次处以5元罚款，以后则为20元/次。

12、禁止上班期间利用办公电话联系私人事务，一经发现对当事人处以50.00元/次的罚款。若遇经常接听私人电话（包括座机和手机）者，除罚款外还将视情节轻重给予行政处分。

13、上班时间一律要求手机振动或静音，接听私人电话时间不得超过3分钟。否则，处以20元/次的罚款。

14、上班时间使用电话不允许按免提，违者处以20元/次的罚款。

15、保证电话铃响三声内有人接听。各部门负责人自行制定有效接听方案，若遇电话铃响三声后无人接听，则扣以该部门负责人10元/次罚款。

16、接到质量投诉电话时，应耐心听取投诉问题，不得对客户采取回避、拖延等不礼貌行为。否则通过电话录音一次扣罚20元。

17、坚持勤俭办事，历行节约的原则。各部门使用完会议室应及时清理干净，关好电源、门窗和其他应用设施。下班后自觉关好办公电源开关，部门所属办公区内电源开关由最后一位离开的员工负责。平时用水后各员工应自觉关好水龙头。违者第一次处以5元的罚款，以后则为20元/次。

18、不得打听他人收入或隐私，不得随意散布有关公司的谣言，不说不利于同事团结的话，做到不该知道的事情不打听，不该看的资料不看。否则视情节轻重给予20-200元/次的罚款及行政处分

19、不得故意损坏公共设施。若系故意损坏，按设施购置时的原价赔偿，并视其情节轻重处以警告、记过、停职，甚至开除。

20、节约是公民的美德，应节约使用办公用品。发现浪费办公用品视情节扣20-1000元。

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21、不得将公物占为已有。一经发现查实，除向当事人追回公物外，视其情节轻重处以50-1000元罚款并给予警告、记过、停职，甚至开除。

22、保守秘密：未经部门领导许可，不得随便进入档案室、财务室、机房、复印室、技术中心、品质部、各库房等机要部门。接待客人、业务洽谈等活动，应安排到接待室或会议室；除交现款外，外来人员可由经办人引入财务部。否则，对当事人或经办人处以50.00元/次的罚款。

23、上班期间不得将涉及公司机密资料随意放在办公桌上，下班时应锁好资料、文件方能离开。对泄露公司机密的行为，按公司相关规定惩处。

24、保持办公环境卫生，办公桌面及区域要保持整洁。办公时不用的文件、资料放入柜内，尽量保持台面整齐，离开办公室时把台面收拾干净，将办公椅推靠入桌洞。发现桌椅凌乱者扣以10元/次罚款。

25、讲究卫生，维护环境清洁。不准随地吐痰、倒水，不准乱扔纸屑、杂物。否则，除责令当事人立即清扫干净外，还将处以50.00元/次的罚款。

26、吸烟有害健康：①上班时间一律不准吸烟（含在外出差人员、现场改造维修人员等）；

②禁止在公司内吸烟（含下班时间）；③不得接受客户赠送的香烟（含在外出差人员、现场改造维修人员等）。凡违反任一条者，对当事人处以500.00元/次的罚款。

27、员工不得酒后上班，除经同意的交际业务外，否则罚款100元/次；上班饮酒者，立即给予开除。

28、对于违反规定的员工，其直接领导对其包庇、无睹、纵容的，除对员工按规定罚款外，对该领导处以叁倍罚款。

29、如属中高层管理人员违反规定，除罚款、通报批评外，根据情节轻重降、免职。

四、若属员工发现违规行为举报者，部门负责人或行政负责人应奖励罚没款项的50%作为鼓励。

五、本制度中处罚标准有冲突时，按最高限标准执行，所执行的罚款收入全部上缴公司工会，用于工会活动经费支出。若部门负责人主动处罚违规行为者所得罚金入部门基金。

六、本制度由行政部负责解释，从下发之日起实施。