沟通和高效执行力培训教程

合集下载

青岛张玉讲师TTT企业培训师授课技巧培训课程大纲

一、主题导入（20分钟）视频：《上下之间》破冰:醒神魔手＠一分钟演练:美丽人生二、培训师的专业呈现（150分钟）1、课程呈现的常见逻辑陷井2、“右脑出发，左脑回家”：刺激学员右脑的三种途径3、“三则”+“三踢”:培训师的职业风范4、点评五步法及现场应变对策5、开场设计的三大禁忌及四种经典方法6、结尾设计的三大禁忌及四种经典方法三、培训活动管理（180分钟）1、测试：培训活动全景关系图2、问需求：“补差"还是“发挥优势”3、现场讨论:是“需求"重要还是“结果”重要?4、培训活动中场控制的“三四五”模式5、咖啡豆箱：如何建立自己的百宝箱？6、培训效果评估的应用禁忌7、课程精髓内化的辅导延伸8、培训环境设计四、教学方法设计(160分钟）1、频道切换：讲解讲述法的设计2、感同身受：现场演示法的设计3、直观冲击：视频冲击法的设计4、冲突强化：案例分析法的设计5、参与体悟：游戏带动法的设计6、层层设悬：问题悬念法的设计五、课程设计(210分钟）1、品牌课程命名的四种经典方法2、最佳课程命名案例展示3、分组讨论:这些课名为什么吸引人？4、例子：通讯/金融/汽车如何为面向一线营业场所销售人员的销售技巧课程命名5、分组讨论与小组展示：我的课程我作主6、课程结构的四级目录7、虎头—龙身-豹尾8、课程结构布局的六种方法9、品读：咖啡之美＠练习：由点到面，或由面到点的构建课程骨架@练习：画出品牌课程的“思维导图”张玉讲师▪TTT企业培训师训练导师▪PTT职业培训师训练导师▪黄埔团队执行力训练专家▪顾问式销售术训练专家▪山东大学工商管理硕士MBA▪国家级高级人力资源管理师▪中华讲师网特聘培训讲师▪淘课网，企管网签约培训师▪2011年度全球华人500强讲师▪中国培训行业十大风云人物▪多家企业高级咨询顾问▪数百家企业战略咨询顾问张玉讲师简历张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某美资大型集团培训总监，某世界500强企业培训商学院院长等职位。

销售人员培训方案【优秀6篇】

销售人员培训方案【优秀6篇】销售人员培训方案篇一一、新进销售人员培训1．培训目的让新公司的销售人员了解自己工作的基本内容和方法，帮助员工了解自己的职责、程序和标准，让员工了解公司期望的态度、规范、价值观和行为模式，帮助他们顺利适应企业环境和新的工作岗位，提高工作绩效。

2．培训阶段企业对新员工的培训采用三段式培训方法。

下表给出了其各阶段培训的主要内容。

不同阶段的培训内容培训阶段主要内容公司培训让公司新进销售人员对企业情况有一个初步的了解，主要包括公司的发展状况、企业文化、人事规章制度等分支机构或销售部门培训1．部门职能及员工所在岗位工作职责的了解2．相关业务专业知识与工作技能的培训现场培训工作现场的指导，帮助新进人员提升其工作技能与工作业绩3．培训时间及培训内容的安排对新进员工的培训，人力资源部应事先制订日程，做好相应的计划安排，本企业对新员工培训计划的安排见下表。

第一阶段培训计划表培训内容实施时间培训地点培训讲师培训方式培训主要内容企业概况____～____集团学院企业培训中心讲师集中授课1．企业基本情况：集团的创业、成长、发展趋势、集团的理念、传统、习惯、规范和标准、集团的主要产业和组织机构、集团高层管理人员的情况2．产品知识：品牌、性能、价格比、服务产品名称、产品的优点等3．产品目标市场与销售渠道管理4．企业在同行业中的竞争力状况5．公司竞争对手情况介绍：竞争对手生产的产品、市场策略等二、在职人员培训1．培训时机的选择（1）有大批销售人员加入企业时（2）销售人员业绩出现下滑时（3）新产品上市时（4）市场竞争激烈时（5）人员晋升时2．确定培训内容（1）产品知识包括主要产品及销量、产品生产工艺、产品生产技术、产品功能及用途、销售要点以及企业为每种产品专门制定的销售说明等。

（2）目标顾客包括目标顾客的类型、购买动机、购买习惯和行为等。

（3）竞争对手分析包括竞争对手的产品、市场策略、销售政策等。

（4）销售知识和技巧包括市场营销基础知识、销售活动分析、公共关系知识、广告与促销、产品定价、现场销售的程序与职责、谈判策略与技巧、与客户的沟通技巧等。

泰州公需科目《专业技术人员执行力和创新服务力培训文稿教程》92分

泰州市公需科目《专业技术人员执行力与创新服务力培训教程》92分1.多选题【本题型共10道题】1.创新服务力执行步骤有哪些?A．制定战略规划B．设计组织结构C．编制岗位说明D．推委扯皮问题。

2.执行者的误区包括A．心态误区B．能力误区C．行动误区D．认识误区3.发散思维的特点包括A．流畅性B．变通性C．独特性D．多感官性4.克服执行力问题的举措包括A．树立重视执行的意识B．强化服务的动机C．要有爱岗敬业的精神D．树立克服困难的勇气5.执行不力的表现主要有以下几种：A．不知“执行力”为何物。

B．服从能力C．执而不行。

D．执行受阻。

6.提高创新服务力制度的系统性的路径包括A．深化创新服务力制度认识B．实现创新服务力制度系统整合C．构建创新服务力制度科学体系D．提高创新服务力制度建设的质量和水平7.创新的基本特征包括以下几个方面：A．目的性B．变革性C．新颖性。

D．超前性8.不合理、不必要的环节进行彻底变革。

在具体实施过程中，可以按哪几个程序进行：A．对原有流程进行全面的功能和效率分析，发现其存在的问题。

B．设计新的流程改进方案，并进行评估。

C．制定与流程改进方案相配套的组织结构、人力资源配置和业务规范等方面的改进规划，形成系统的组织再造方案。

D．组织实施与持续改善。

9.根据执行者的构成不同，将执行力分为哪几种。

A．组织执行力B．群体执行力C．个体执行力D．制度执行力10.在创新服务力制度建设过程中，要注意以下几个问题：A．权责关系B．调查研究。

C．赢得支持D．发展目标2.判断题【本题型共15道题】1.组织文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。

Y．对N．错2.授权是上级工作向下级的垂直分解。

合理授权是明确责任分工的群体上级对下级授予的管理权。

Y．对N．错3.组织执行力受组织各层管理者、执行群体、管理方法、组织制度、执行工具、执行程序、组织发展阶段等7个方面的因素影响Y．对N．错4.专业技术人员遵循“实践、认识、再实践、再认识”的认识规律，正确把握好学与用、知与行的关系。

关于执行力培训学习总结(10篇)

关于执行力培训学习总结（10篇）我在这次的学习中有许多的感受，更想借此感谢公司领导在目前的状况下依旧能坚持赐予我们这次珍贵的学习时机，同时也感谢锡恩公司为我们打造的这么一次精彩课程，两天时间一晃而过，但收获颇多，感受良多，以下是我学习后几点总结：一、学习要有空杯心态。

现实的生活中对于某件事或某些道理认为自己已经懂了、我早就知道了的例子许多，那么请问假设你以前都已经知道，做的都是对的?为什么是今日这个结果?人不是由于知道而转变，而是因苦痛和触动而转变。

老鹰活过四十年要想连续生存就得经过长达五个月的蜕变，而人要往前跑就要甩掉过去。

在我们的生命中，有时候我们也必需做出困难的打算。

开头一个更新的过程。

只要我情愿放下旧的包袱，情愿学习新的东西，我就能发挥自己的潜能，制造新的将来。

我们需要的是自我蜕变的士气与再生的决心。

学习的第一天，多数的员工是第一次参与这种培训，因而还不能适应像我们这样已经参与过几次培训的人的状态，我们积极的发动，呈现出的是一种相当“亢奋”的场面，带动本队的学员呐喊，这对于这些第一次“亲切”接触培训的人来说在思想上是冲突的，行动上是被动的，但巴尔默说：我不是由于胜利有激情，而是由于激情而胜利!激情是前进的动力，学习同样需要激情，在你已融入这个团体中，就不要带着有色的眼睛去观望，“存在即合理”，仔细学习，积极互动，抱着空杯的学习心态承受新学问。

二、百分百负责任。

要做个会负责任、敢于负责任的人。

中国有句古话：失败是胜利之母。

这句话不是说失败了一次，下一次你就会胜利，也不是说你一次次失败后胜利自然会到来，而是我们在失败之后进展总结、分析，吸取教训总结之后为下次胜利打根底。

在我们日常的工作中常常有这样表达：每当有做错事情的时候，我们常常以这样的理由或那样的理由推卸自己的责任，于是事情就这样“圆满解决”，于是也消失了屡屡做，屡屡犯现象。

其实在事情“解决”后，有哪个谁能静心下来认真反思下在这个问题为什么会发生、这样可以避开及规划工作流程下把再做出类似的问题扼杀在萌芽状态?确实，在日常的工作中我们也在遇到一个问题的时候，把大家召集在一起开会争论，找缘由、找措施，设定问题负责人等等，会中也得到了大家全都同意认可。

全员执行力培训教程

WTO与国际化对中国企业家的挑战 ——竞争(jìngzhēng)进入新阶段：精细化与执行力
第七页，共99页。
二、关注(guānzhù)细节与执行力
1、天下大事，必做于细观念(guānniàn)的改变 ——杀鸡就要用牛刀
细节造成的差距 ——千里之堤，溃于蚁穴 ——1%的疏忽导致100%的失败 ——一个马掌钉灭亡一个国家 ——“88888”帐号毁了巴林银行
4、各层次人员(rényuán)必要技能
分析
高层领导中层干部基层管理者一线操作者
技术能力
人事能力
判断能力
备注代表含义：很重要较重要次重要不重要
提问(tíwèn)：从上表中你看出什么样的规律来？
第二十九页，共99页。
二、培养技能成为(chéngwéi)技术专家
1、白领精英基本技能素质修养的综合体现 ——内在：学识(xuéshí)、能力、品德、气质 ——外在：A、纪律性与服从服务意识
方法
HR团队个体群体组织
行动
内在
制度
机制
执行力
素质
流程
文化
第十五页，共99页。
五、全方位提升(tíshēng)执行力
1、什么是执行力执行
——组织行为学的三种形态 A、执行是个人完成任务的行为 B、执行是团队达成目标的过程 C、执行是组织决策、运营、操作的系统集成
——执行是一种(yī zhǒnɡ)暴露现实并根据现实采取行动的
二、关注(guānzhù)细节与执行力
3、微利时代的精细化管理改革开放以来(yǐlái)的老板们 ——第一代老板靠什么？ ——第二代老板靠什么？ ——第三代老板靠什么？
细节决定成败细节是执行力价值的前提 ——没有细节管理执行力难以发挥

爱地培训系列教程-时间管理

Forest
一款专注于提高专注力的应用，通过种植虚拟树木来奖励用户的
专注时间。
Pomodoro Timer
基于番茄工作法的时间管理工具，帮助用户进行时间规划和任务管理。
TimeTree
一款共享日程的应用，方便用户与家人、朋友或同事协作规划时间和活动。
04 职场中的时间管理策略
合理安排工作与生活时间
对未来时间管理趋势的展望
更加注重平衡
未来时间管理的趋势可能更加注重平衡，包括在工作与生活之间、不同任务之间找到平衡点。这有助于我们更好地管理时间和精力，实现全面的成功。
智能化和个性化
随着技术的发展，未来时间管理工具可能更加智能化和个性化。例如，智能日历和提醒系统可以根据我们的偏好和需求来自动安排任务和提醒我们重要的事项。
B
C
降低压力和焦虑
合理的时间管理可以减轻工作压力和焦虑感，让个人或组织更加从容地应对各种挑战和任务。
提升自我认知
通过时间管理，个人可以更好地认识自己的时间利用情况和行为习惯，从而有针对性地进行改进和提升。
D
时间管理技巧与方法
02
制定计划与任务清单
01
明确目标与步骤
将大目标分解为可执行的小目标，列出实现每个目标的具体步骤。
我通常会设定长期和短期的目标，并为实现这些目标制定详细的计划。这有助于我保持专注并有效地利用时间。
设定优先级并合理安排时间
我会根据任务的紧急程度和重要性来设定优先级，并合理安排时间。这确保了我能够首先处理最重要的任务，避免浪费时间在琐碎的事情上。
保持专注并克服拖延
我发现保持专注是有效管理时间的关键。我会使用番茄工作法等技术来帮助我保持专注，并努力克服拖延的习惯。

学习执行心得体会学习心得(集锦5篇)

学习执行心得体会学习心得(集锦5篇)学习执行心得体会学习心得【篇1】首先，感谢公司给我这次培训学习的机会，总公司组织的企业文化培训课程中，对我最有触动的就要数谈《执行力》的那堂课了，通过近段时间的组织学习，使我认识到了提高执行力的重要性，并增强了做好本职工作的紧迫感和责任感，对今后的工作起到很大的推进作用。

特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。

结合到我们平时工作中，我认为要提高自己的执行力，必须解决好执行的问题，把执行变为自动自发自觉的行动，现在我就“执行力”讲一讲自己的心得体会：一、何为执行力执行力包含三个层面，五种能力。

三个层面是指：按照命令和规则做事的过程；按照预定的计划行为的过程；将想法变成现实的过程。

五种能力是指：政策领悟力、实践结合力、团队建设力、沟通协调力、过程控制力。

具体而言，执行力指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力，是把企业战略、规划转化成为成果的关键。

对党员干部个人而言执行力就是办事能力，其衡量标准就是能否按时按质按量完成自己的工作任务；对团队而言执行力就是营造力，其衡量标准就是能否在预定的时间内完成企业的战略目标。

二、提高执行力的必要性和紧迫性执行力体现较为明显的是操作层面上的问题，可以理解为是战术层面上的问题，然而，执行力也是一个战略层面上的问题。

由此可见，执行力是一种系统的能力，它渗透到企业工作的各个方面。

执行有力、执行到位，就会事半功倍；执行不力、执行不到位，事倍功半。

可以说，执行力是企业工作成败的关键，执行力就是企业的生命力。

三、如何提高执行力正如执行力是一种系统的能力，要提高执行力就需要方方面面的努力，然而，仅追求面面俱到从而想一步到位的结果是不能集中用力，小则停滞不前，大则会有反作用。

因此，要提高执行力，就要做到以下几个方面：1、不能为失败找借口，要为成功去寻找方法。

具有高度执行力的人，总是通过解决各种问题来证明自己的工作能力，体现自己不凡的价值。

《骑手培训教程》课件

订单管理
1
快速处理订单
掌握高效处理订单的技巧和方法
2
避免订单出错
通过细致的订单检查和准确的操作，降低出错率
其他注意事项
1
有效利用时间
合理规划工作时间，提高工作效率
应对突发情况
2
掌握应对突发情况的处理方法，保证工作的顺利进行
结束语
感谢参与培训，希望大家能够在工作中发挥所学，得到公司和客户的认可和赞扬。使他们更好地胜任工作。
公司介绍
了解公司背景和运营模式，建立对公司的认同感和使命感。
骑手工作职责
• 准确理解工作任务和要求 • 熟悉骑手工作流程和标准操作 • 保持工作积极性和执行力 • 与团队协同合作，提高工作效率和服务质量
安全驾驶技巧
1
骑车注意事项
• 戴上安全头盔和护具 • 遵守交通法规，注意行车安全 • 保持车辆和装备的良好状态
2
不同道路状况下的驾驶
• 学会处理复杂交通情况的应对方法 • 掌握在不同路面和环境下的驾驶技巧 • 预见并避免潜在的危险情况
骑手礼仪
与客户沟通技巧
以友善和专业的方式与客户进行沟通
穿着规范
着装整洁、符合标准，提升个人形象和工作效果

中国电信农村支局长培训教程

管理能力培训
团队建设：加强团队协作，提高团队凝聚力
人员管理：有效沟通、激励和考核员工
资源管理：合理分配和利用资源，提高效率
风险管理：识别和应对潜在风险，保障安全运营
服务能力培训
沟通能力培训：提高农村支局长与客户的沟通能力，确保客户需求得到准确理解。
解决问题能力培训：培养农村支局长快速、有效地解决问题的能力，提升客户满意度。
了解农村支局员工需求和特点
培训师授课风格要求
授课内容要贴近实际，注重实用性和可操作性授课方式要生动有趣，能够激发学员的学习兴趣授课语言要简洁明了，避免使用过于专业的术语授课态度要认真负责，能够耐心解答学员的问题
感谢观看
汇报人：XX
小组讨论
定义：小组讨论是一种有效的培训方式，通过分组讨论，加深学员对培训内容的理解。
目的：通过小组讨论，提高学员的沟通能力和团队协作能力，同时帮助学员巩固所学知识。
实施方式：在小组讨论中，学员们可以自由发表意见，互相交流心得，共同解决问题。
注意事项：在小组讨论中，需要注意避免偏离主题，控制讨论进程，确保每个学员都有发言机会。
添加文档副标题
中国电信农村支局长培训教程
汇报人：XX
目
录壹
贰
叁
肆
伍
陆
添加目录标题
培训目标
培训内容
培训方式
培训效果评估
培训师资力量
第一章
单击此处添加章节标题
第二章
培训目标
提升支局长的业务能力
掌握电信业务知识，提高支局长的业务水平熟悉电信运营管理流程，提高支局长的管理能力了解客户需求，提高支局长的服务水平提高支局长的团队协作能力，促进支局整体业绩提升

员工培训方案案例精选7篇

员工培训方案案例精选7篇员工培训方案案例精选7篇员工培训方案案例（篇1）一、培训目的帮助新入职员工迅速溶入酒店的企业文化，树立统一的企业价值观念和行文模式，了解公司的相关规章制度，培养良好的工作心态和职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。

培训要求受训者：1、掌握相应的工作技能和服务利益，职业道德。

2、学到新的知识，多获得经验，从而有机会提升。

3、减少工作中的安全事故。

4、增强自身对胜任工作的信心。

5、增强工作能力，有利于未来发展。

二、培训内容培训时间为一个月，共分为以下三个专题。

1、关于公司(1)了解公司的历史和文化，让新员工对公司增加了解，从而在心理上产生认同。

(2)了解公司的组织结构、领导和各部门的职责和权限。

让新员工明白公司的组织结构有助于新员工尽快的熟悉自己的工作环境，会成倍地提高新员工的工作效率。

3、讲师讲授由讲师来向员工讲课。

4、案例分析给几个案例，让其自己讨论，并分析提出解决办法。

5、情景演练模拟一个场景，让其深置其中。

A、试想：酒店新员工为何要进行培训?酒店新员工培训，又称岗前培训、职前教育、入厂教育，是一个企业所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程，是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程，员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。

B、企业管理者应从以下三个方面入手管理酒店新员工1、对酒店新员工实行岗前培训岗前培训内容主要是企业状况、发展前景、产品介绍、规章制度、企业文化等，使酒店新员工对企业有一个全面、概括性的了解。

主要是部门职责、岗位职责、工作状态(如正在做的工作、工作困难、未来工作重点)等内容，通过培训可以使酒店新员工尽快熟悉本职工作并进入角色。

2、让老员工对酒店新员工进行“传帮带”老员工入职时间长，有一定的工作经验和职场资历，酒店新员工上岗后，可以让老员工带酒店新员工一段时间，等酒店新员工熟悉了工作流程，再放手。

执行力培训总结范文(9篇)

执行力培训总结范文（9篇）执行力培训总结范文（精选9篇）执行力培训总结范文篇1陈军老师《执行模式》的课程系统性的叙述了执行力的几个要点、制度执行存在的问题以及如何去打造执行力，通过直击企业问题要害，解析企业执行力不强的原因。

从抓战略执行到制度执行的五大死穴，从企业文化打造到企业经营策略剖析，从执行模式六大步骤到大执行和大爱思想，课程由浅入深、层层铺排、发人深省。

通过培训，让我明白了做一个负责任、敢于承担责任且有执行力的人，对公司的发展和个人职业化的成长是非常重要的，现将有关感悟整理如下：首先，认识到执行的重要性。

陈军老师说战略是方向盘、执行是油门，对于一辆汽车来说，方向盘与油门都不可或缺。

“三分战略，七分执行”，这句话充分说明了“执行力”决定企业成功，方向重要，但执行更重要，战略上的成功并不等于企业的成功，可能你会复制、借鉴或模仿别人的战略，但你不能拥有和别人同样成功的执行力。

这也就是为什么相同的战略却产生了截然相反的执行结果，执行力体现出了一个企业的核心竞争力。

企业的发展必须依靠强而有力的执行，执行到位，战略才算到位。

而如何能做到真正的执行，将各种目标变成结果，打造一支高效的执行团队，陈军老师提出了执行模式的六大步骤：1、锁定执行人执行力必须要明确责任、锁定责任。

陈军老师说高层管理者做正确的事，中层管理都正确地做事，执行层人员则要把事做正确，执行人的选择直接影响到事情的执行力度。

我们做管理，就是要学会管理责任，要使责任不被稀释，不发生转移，我觉得应该做到以下几点：首先，要明确责任，结合公司实际制定职位说明书，明确本职位的价值和主要产出；其次，要选对人才能做对事，有执行力的人，必定是具备坚守承诺、结果导向、决不放弃三个素质的人；最后，要管控好责任，锁定责任，让责任始终在下属肩上。

当主管的，要多做教练，指导下属，给予原则性指导，多给方向、原则，少给方法、方案。

以往，我们在安排工作任务时，一件事情安排两个人或者三个人同时参与，没有明确谁是主要负责人，明明一个人就能做好的事情，却安排了几个人进行协助，然而人越多个人责任感就下降，导致执行力缺失，责任就没有办法界定，自然达不到所期望的结果。

钉钉培训及使用手册

钉钉培训及使用手册一、前言随着科技的发展，企业对信息化的需求越来越高，如何提高工作效率、降低成本、提升企业竞争力，已成为企业关注的焦点。

钉钉作为阿里巴巴集团推出的一款企业级智能移动办公平台，凭借其强大的功能、便捷的操作、高效的协同等优势，受到了众多企业的青睐。

本手册旨在帮助员工快速掌握钉钉的使用方法，提高工作效率，实现企业信息化管理。

二、钉钉简介1.产品背景钉钉（DingTalk）是阿里巴巴集团于2015年推出的一款企业级智能移动办公平台，为企业提供免费沟通和协同办公服务。

截至2021年，钉钉已覆盖超过1500万家企业组织，成为全球最大的企业服务平台之一。

2.产品定位钉钉定位于企业级市场，以移动办公为主，致力于帮助企业提高工作效率、降低成本、提升竞争力。

通过提供免费沟通、智能办公、高效协同等功能，满足企业在不同场景下的办公需求。

3.产品优势（1）免费沟通：支持文字、语音、视频等多种沟通方式，实现企业内部无障碍沟通。

（2）智能办公：提供日程管理、审批流程、考勤打卡等智能化办公工具，简化办公流程。

（3）高效协同：支持团队协作、任务分配、文档共享等功能，提高团队执行力。

（4）安全可靠：采用先进的加密技术，确保企业数据安全。

（5）开放平台：支持第三方应用接入，满足企业个性化需求。

三、钉钉功能模块1.沟通模块（1）聊天：支持文字、语音、视频聊天，实现一对一、一对多的沟通。

（2）方式会议：支持多人语音、视频通话，降低企业通信成本。

（3）智能：提供智能问答、业务办理等功能，提高工作效率。

2.办公模块（1）日程管理：提供日历、日程安排等功能，方便员工管理时间。

（2）审批流程：支持自定义审批流程，实现企业内部流程自动化。

（3）考勤打卡：支持方式、人脸识别等多种打卡方式，实时统计考勤数据。

3.协同模块（1）团队协作：支持创建团队、分配任务、跟踪进度等功能。

（2）文档共享：支持在线编辑、存储、分享文档，实现团队知识共享。

解决方案赋能培训方案ppt

客户
对解决方案赋能感兴趣的客户，可以通过培训了解如何更好地应用解决方案赋能。
培训要求
了解解决方案赋能的基本概念和原理
培训前需要对解决方案赋能有一定的了解，包括其定义、原理和应用场景等。
掌握解决方案赋能的核心技能
培训目标是使学员掌握解决方案赋能的核心技能，包括需求分析、方案设计、实施和跟踪等。
技能培训
针对解决方案赋能所需的具体技能进行培训，如沟通技巧、团队协作
等。
实战演练
提供模拟场景或实际项目，让学员在实践中掌握解决方案赋能的运用
。
培训方法
01
02
03
04
线上培训
利用在线学习平台，提供视频教程、PPT讲解、在线测试等
资源。
线下培训
组织面授课程、研讨会、工作坊等形式，进行面对面的交流
具备一定的行业知识和经验
为了更好地应用解决方案赋能，学员需要具备一定的行业知识和经验，以便更好地理解和应用相关技能。
具备良好的沟通和协作能力
解决方案赋能培训方案需要学员之间进行互动和协作，因此学员需要具备良好的沟通和协作能力，以便更好地完成培训任务。
04
培训师资与资源
培训师资
专业背景
确保培训师具备相关领域的专业知识和丰富经验，能够深入浅出地讲解复杂的概念和技能。
和指导。
混合培训
结合线上和线下培训，通过线上预习、线下实践的方式提高
培训效果。
个性化培训
根据学员的需求和特点，提供定制化的培训内容和方案，满
足个性化需求。
03
培训对象与要求
培训对象
01
02
03
企业内部员工
需要掌握解决方案赋能技能的员工，包括销售、客服、技术支持等部门。

培训计划方案PPT模板

团队成员拥有多年的教学经验，熟悉成人学习特点和需求，能够采用有效的教学方法帮助学员掌
握知识。
辅导能力
团队成员具备良好的辅导能力，能够针对学员的个性化需求提供
有针对性的指导和帮助。
2024/1/25
18
丰富多样的学习资源提供
1
课程教材
提供全面、系统的课程教材，包括纸质版、电子版和多媒体资源，方便学员随时随地学习。
01
02
03
团队协作理念
培养学员团队合作意识，提高协同工作效率。
2024/1/25
沟通技巧与方法
教授有效沟通技巧，包括倾听、表达、反馈等，促进团队内部沟通顺畅。
团队建设活动
组织丰富多彩的团队建设活动，增强团队凝聚力和向心力。
9
领导力与管理能力培训
领导力培养
激发学员领导潜能，提升影响力、决策力和执行力。
2 3
在线课程
提供丰富的在线课程资源，包括视频教程、在线直播、互动课程等，满足学员多样化的学习需求。
学习工具
提供多种学习工具，如学习笔记、思维导图、在线测试等，帮助学员更好地理解和掌握知识。
2024/1/25
19
学员学习成果跟踪与反馈机制建立
2024/1/25
学习进度跟踪
01
通过在线学习平台实时跟踪学员的学习进度，确保学员按照计
现目标。
2024/1/25
5
培训目标与期望成果
01
提高员工的专业技能和知识水平，使其更好地胜任本职工作。
2024/1/25
02
增强员工的团队协作和沟通能力，提高工作效率和质量。
03
培养员工的创新意识和学习能力，为公司的长期发展奠定基础。

业务主管培训教程

业务主管培训教程第一节：领导能力与沟通技巧1. 领导能力的重要性- 作为业务主管，领导能力是至关重要的。

只有拥有出色的领导能力，才能够有效地指导和协调团队成员，实现业务目标。

- 领导能力主要包括：目标设定能力、决策能力、沟通能力、激励能力、团队管理能力等。

2. 目标设定能力- 目标设定是领导者的首要任务。

业务主管应具有明确目标、设定可衡量的指标的能力。

- 目标应具备SMART原则：具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关（Relevant）和有时间维度（Time-bound）。

3. 决策能力- 业务主管需要在各种情况下做出正确的决策。

良好的决策能力直接影响到业务的成败。

- 决策的关键在于信息搜集、分析和权衡。

必要时，可以运用SWOT分析、决策树分析等决策工具。

4. 沟通能力- 业务主管需要与上级、同事和下属进行良好的沟通。

沟通能力直接影响到工作效率和团队的凝聚力。

- 良好的沟通应注重倾听对方意见、清晰明了地表达自己的想法，并注意非语言沟通。

5. 激励能力- 业务主管需要有效地激励团队成员，激发他们的工作动力和创造力。

- 激励可以从经济奖励、晋升机会、培训发展等方面入手。

同时，也要注重员工的个性需求和情感激励。

第二节：业务管理与数据分析1. 业务管理的基本原则- 业务主管需要掌握一定的业务管理知识，以便能够对业务进行全面的规划、组织、领导和控制。

- 业务管理的基本原则包括：目标导向、系统性、协同性、灵活性和持续改进。

2. 业务流程管理- 业务主管应具备优化业务流程的能力，以提高效率和质量。

- 业务流程管理包括：流程绘制、流程改进、流程标准化等。

3. 数据分析的重要性- 数据分析是业务主管进行决策和管理的基础。

- 数据分析可以通过各种工具和方法来实现，如统计分析、数据挖掘、数据可视化等。

4. 数据分析工具的应用- 常用的数据分析工具有Excel、SPSS、Tableau等。

销售人员培训方案

销售人员培训方案•相关推荐销售人员培训方案（通用12篇）为了确保事情或工作有效开展，我们需要提前开始方案制定工作，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。

怎样写方案才更能起到其作用呢？下面是小编帮大家整理的销售人员培训方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

销售人员培训方案篇1第一条目的销售人员是公司新鲜的血液，为规范公司销售人员入职培训管理，使销售人员能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解企业情况及岗位情况，并快速地胜任新的工作，以满足公司发展需要，打造一支高素质、高效率、高执行力团队，使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力，特制定本方案。

第二条培训对象公司新入职员工。

第三条培训目标1、使销售人员在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范，从而树立统一的企业价值观念，行为模式。

2、使销售人员明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。

3、让销售人员了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。

4、加强新老员工之间、销售人员与销售人员之间的沟通，减少销售人员初进公司时的紧张情绪，让销售人员体会到归属感，满足销售人员进入新群体的心理需要。

5、提高销售人员解决问题的能力，并向他们提供寻求帮助的方法。

第四条培训时间第一阶体段，由公司进行集中培训，起始时间为销售人员入职后的第一个月，军事训练3-5天，规章制度与基础理论培训2-3天；第二阶段的培训，起始时间为销售人员入职当天，为期1个月；第三阶段的培训，起始时间为销售人员入职当天，为期3~6个月。

在第一、二阶段早晚要坚持军事化训练。

第五条培训内容1、企业的发展历史及现状。

2、军事训练，培养服从意识、团队合作与吃苦耐劳精神。

团队合作技能训练教案

教案2014～2015学年第二学期课程名称团队合作能力训练开课单位经济管理学院适用专业2013级专科各专业授课班级2013级专科各专业班级授课教师吴华娟职称讲师二○一五年三月授课计划教学日志团队合作能力训练教案反馈与评估：简单向学生提问，课程结束后是否有收获，是否了解了贝尔宾团队角色理论的基本内容，是否明确团队角色理论的意义等。

小心使用术语坦白承认自己的感觉使用开放型的问题耐心倾听找出异议找出反对异议的根源建设性地反对沟通的障碍及改善沟通的障碍1）缺乏信息或知识2）没有倾听3）没有完全理解问题和询问不当4）只顾按自己预先设计的思路发展5）不理解他人的需要6）没有经过慎重思考就得出结论第二节沟通的原则伟是一位非常优秀的销售人员，对工作十分的投入，每次销售会议上都会慷慨陈词，提出一个有一个意见，“我觉得应该这样…”，“我想这肯定是因为…”，“这件事情必须…”而且每次他都要据理力争，直到同事自动退出争论为止。

渐渐地，很多时候伟提出意见时，同事们很少和他争执了，甚至不愿意和他共同讨论问题了。

请问：喜欢提意见也有错吗？第三节团队冲突处理备注：一、人际交往的两种行为方式1、合作性行为是指一方力图满足对方愿望的行为，越努力满足对方的愿望和要求，合作性就越强。

2、武断性行为是指双方坚持自己的行为，和别人没有商量的余地，其表现为：我永远是对的，别人是错的，一旦发生什么事就怪别人。

二、团队冲突的五种处理方式第四节团队冲突处理技巧一、冲突处理前需要关注的问题●对方在任务和关系方面关心的问题是什么？●谁有权利？●我对自己的任务的关心程度如何？●我对其他各方及其关系的关心程度如何？二、冲突处理的技巧在介入冲突后，无论出现什么样的情况，冲突处理技巧都显得非常重要，下面的“七要”就是一些有用的技巧：1、反应要及时2、沟通要彻底3、思考要换位。