组织行为学—魅力型领导
组织行为学(领导风格类型)
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领导风格类型
组织行为学
战略型领导者
用战略思维进行策略，有预见、洞察和创新 能力，一般为组织的高层管理人员，特别是 CEO、董事会成员、各事业部经理。
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领导风格类型
组织行为学
事务型领导VS.变革型领导
变革型领导者是在事务型领导者的肩膀
上形成的 变革型领导者所导致的下属努力的绩效 水平比单纯的事务型好的多 变革型领导者更具领袖魅力 变革型更多得被上级主管评估为更有成 就的人和更应晋升的人。
远见型领导的素质
首先是向他人解释前景的能力 其次通过语言和行动表明对前景的肯定 能够把前景渗透到不同的领导层面
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组织行为学
组织行为学
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领导风格类型
组织行为学
远见型领导
指创造和想象出一个现实的、可信的、 有吸引力的、并且有助于组织或组织单
位发展和提高的组织发展前景的能力
如果能够正确的选择和执行，这种远见 将蕴含巨大的能量，通过运用技巧、天
赋和资源来实现未来的目标
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领导风格类型
组织行为学
远见型领导
前景的关键是具有实现的可能性，以价值取向 为中心、可实现、具有超强的想象力和清晰度
领风格类型
组织行为学
变革型领导
鼓励下属为了组织的利益而超越个体利益，并 能对下属产生深远而不同寻常的影响。 通过他们的人格魅力，去塑造他们的下属，让 下属感觉到他们肩负的任务的价值和重要性。
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领导风格类型
组织行为学
事务型领导
通过明确角色和任务要求来指导或激励 下属向着既定的目标努力。他们的目标 就是以组织的目标为重点。
引领卓越绩效的6种有效的领导风格
引领卓越绩效的6种有效的领导风格引领卓越绩效的6种有效的领导风格引导语：领导风格，是指领导者的行为模式，由工作行为和关系行为两种领导行为构成。
以下是店铺分享给大家的引领卓越绩效的6种有效的领导风格，欢迎阅读!No.1：魅力型领导“魅力”(charisma)一词来源于希腊语，意思是“礼物”，其最早被应用在基督教的《圣经》之中，表示一种圣灵、神秘的精神。
德国社会学家马克斯•韦伯最早提出了魅力型领导理论，并利用魅力型领导理论来解释和研究社会政治领袖。
1977年，组织行为学家罗伯特•豪斯将魅力型领导理论引入到商业组织中，并据此提出了魅力型领导者的行为。
这种领导风格的核心在于领导者拥有“魅力”这一特殊的品质。
魅力即可能是存在于领导者身上的非凡品质，也可能形成于领导者与追随者的互动关系之中。
魅力型领导者的行为特征主要包括角色模拟、形象塑造、展示非常规行为、印象管理、价值观引导、描绘吸引力的愿景、树立角色榜样等。
众多的研究表明，领导者的魅力型领导风格对下属会产生积极的影响，能够提高下属对领导者的认同，能够对追随者产生特别的吸引力，并引导追随者实现领导者的目标。
No.2：变革型领导该理论产生于20世纪80年代初。
1978年，伯恩斯在对政治型领导人进行定性分类研究的基础上提出领导过程应包含交易型和变革型两种领导行为风格。
在此基础上，巴斯于1985正式提出了变革型领导行为理论。
目前，关于变革型领导的研究占据了领导行为研究的中心地位。
变革型领导者的行为风格主要包括四个主要维度：(1)精神激励，即通过愿景与理想的目标激励下属;(2)智能启发，即激发下属的创意与创造力;(3)领导魅力或理想化的影响，即通过自身的行为来塑造下属积极向上的角色;(4)个别化的关怀，即对下属进行差异化的指导和关心。
大量的研究表明，变革领导是“领导和下属之间彼此互相提升成熟度和动机水平的过程”。
在这个过程中领导者可以通过让员工意识到所承担任务的重要意义，激发下属的高层次需要，建立互相信任的氛围，促使下属为了组织利益牺牲自己的利益，并达到超过原来期望的结果。
考研管理学组织行为学知识点
考研管理学组织行为学知识点组织行为学是管理学领域中一门重要的学科，对于考研的同学来说，掌握组织行为学的知识点是至关重要的。
接下来，让我们深入了解一下这门学科的关键知识点。
一、个体行为1、人格人格是个体独特的、相对稳定的思维、情感和行为模式。
常见的人格理论包括大五人格模型，即开放性、责任心、外倾性、宜人性和神经质。
了解人格特点对于预测个体在工作中的表现和行为具有重要意义。
2、价值观价值观是个体对于事物重要性的判断和评价标准。
它们会影响个体的决策、态度和行为。
价值观可以分为终极价值观（如和平、自由等）和工具价值观（如诚实、勇敢等）。
3、知觉知觉是个体对周围环境信息的解读和理解。
知觉偏差可能导致错误的判断和决策，如选择性知觉、刻板印象、晕轮效应等。
4、态度态度包括认知成分、情感成分和行为成分。
工作满意度是一种重要的工作态度，它会受到工作本身、薪酬、领导风格等多种因素的影响。
改变态度的方法包括说服、群体影响等。
5、激励理论（1）需求层次理论：马斯洛提出，人类的需求从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
（2）双因素理论：赫茨伯格认为，激励因素（如成就、认可等）能带来满意，保健因素（如薪酬、工作条件等）只能消除不满。
（3）期望理论：弗鲁姆指出，激励力量取决于期望值和效价，即个人对努力能够带来成果的期望以及成果对个人的吸引力。
二、群体行为1、群体类型正式群体和非正式群体。
正式群体是由组织设定的，具有明确的职责和结构；非正式群体则是基于成员的兴趣、爱好等自发形成的。
2、群体发展阶段形成阶段、震荡阶段、规范阶段、执行阶段和解体阶段。
3、群体决策群体决策的优点包括更多的信息和观点、更高的接受度等；缺点有群体思维、从众压力等。
4、团队建设高效团队的特点包括清晰的目标、合适的成员、良好的沟通等。
团队建设的方法包括明确目标、培训、激励等。
5、沟通沟通的类型包括正式沟通和非正式沟通、向上沟通和向下沟通等。
组织行为学
魅力型领导者领导者是有影响力的一类人，即善于用自己思想和行为去改变别人思想和行为。
领导者的影响力指领导者在领导活动中，有效地影响和改变被领导者的心理与行为，使之纳入其目标的能力。
詹姆斯·伯恩斯的《领袖论》这样说：今天所说的领袖危机是指如此众多的当权者，不论男人还是女人，都表现得平庸无能、毫无责任感，迫切需要领袖人物的脱颖而出。
而这种平庸的表象下面掩盖的是才智的根本危机。
魅力型领导者特质(一)有对未来的美好设想：他能够感知到事物的现行运行方式与可能的或应该的运行方式之间的差距，能够认识到现存秩序的缺陷，并能够提出如何克服这些缺陷的令人兴奋的设想。
他所设想的愿景不只是一种预测，而且表达了整个组织的未来理想。
(二)高度自信：魅力型的领导者对自己的能力、正确性以及自己信仰在道德上的正义性高度自信。
他们在情感、动机、情绪和价值观念上的内心冲突比其他人要少得多，在斥责团体成员时很少感到愧疚和不安。
(三)精力充沛、充满热情、自我激励：魅力型领导精神饱满、精力充沛，对实现目标充满激情。
而且他们能够用各种方式充分和生动地表达自己的情感和热情。
他们不需要别人的鼓励，而是自我激励。
(四)善于言辞：魅力型的领导者善于表达自己的思想，擅长运用各种言辞和非言辞的表达技巧。
他们有卓越的沟通能力，与下属交流时思想内容丰富，旁征博引，能够对追随者产生强烈的感染力。
凭借这种表达能力，他能够使追随者理解他的愿景，激发追随者的热情，挑起人们对现状的不满；推动他们对新的未来设想的支持。
(五)愿意冒个人风险：魅力型的领导者通常都是冒险型的，敢于冒险会增加他们的魅力。
康格和卡农戈(Min6eN．Kmun印)认为，当领导者用一种无私的方式倡导他们的观点，并且表现出关心其追随者的需要而不是关心他们自己的利益时，就会被别人依赖。
魅力型领导者将这些品质表现得淋漓尽致，他们将关心追随者的需要转化为以一种大公无私的方式投身于受到追随者共同支持的事业之中，他的示范行为在追随者看来充满着个人风险，需要付出极大的代价和精力。
组织行为学领导分析——以罗斯福为例
魅力领导罗斯福
罗斯福的自信和远见
1921年8月休假期间患脊髓灰质炎症，高烧、疼痛、 麻木以及终生残疾的前景，并没有使罗斯福放弃 理想和信念，他一直坚持不懈地锻炼，企图恢复 行走和站立能力，他用以疗病的佐治亚温泉被众 人称之为“笑声震天的地方”。政敌们常用他的 残疾来攻击他，这是罗斯福终生都不得不与之搏 斗的事情，但是他总能以出色的政绩、卓越的口 才与充沛的精力将其变成优势。 罗斯福上台后，实施了“新政”，通过国家干预 来摆脱危机，实现经济复兴。而在这之前，美国 实行的都是放任自由的政策。最后，罗斯福新政 使美国度过了经济危机，缓和了社会矛盾呢，还 开创了国家干预经济的新模式。
罗斯福简介
富兰克林·德拉诺· 罗斯福（Franklin D. Roosevelt），美国31位、第32
任总统，美国历史上唯一蝉联四届的总统。 罗斯福在20世纪萧条时期推出新政以挽救经济，二战爆发后推出租借法案援助盟
国，1942年对法西斯国家宣战，二战后期，罗斯福在塑造战后世界秩 序发挥了关键作用，尤以雅尔塔会议及联合国的成立中表现明显。罗 斯福政府重新定义了自由主义，并根据他的新政联盟重组了民主党。 他被学者评为是美国最伟大的三位总统之一，同华盛顿和林肯齐名。
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魅力领导罗斯福
对环境具有较强的敏感性
罗斯福上任时值美国经济危机，他的竞选演讲中 提到：“我们的工厂无助地承受着寒风与空寂， 我们的人民痛苦的忍受着寒冷与饥饿。我们所拥 有的除了呻吟和恐慌，一无所有。而我们的政府 却无动于衷，高高在上的领导者们举着红酒高谈 阔论，对于所发生的一切，他们只是耸耸肩说： ‘爱莫能助’。”这就是当时背景。 但是，罗斯福却说：“我将为你们带来新政和自 信，我所要建立额政府将是一个强有力的巨人， 它将拥有战胜一切困难的力量。 他对于形式的分析以及对自己新政的自信，给人 民带来了希望，使他成功获得竞选的胜利，并未 之后新政的实施打下了良好基础。
组织行为学—魅力型领导
华中农业大学外国语学院英语0904班曹贺伟魅力型领导一、韦尔奇、马云、李嘉诚、王永庆有哪些魅力特征？答：韦尔奇:自信，激情，创新，雷厉风行；马云：真诚，敏锐的判断力，坚定的信念，包容；李嘉诚：坚定的信念，诚信待人，对环境的敏感，知识丰富；王永庆：诚信，敏锐的洞察力,过人的胆识，务本求实;二、哪些因素促进了他们魅力的产生？答：1.韦尔奇：①家庭的教育:少年时的韦尔奇在母亲“尽管去做好了”的鼓励下，学会了直面现实，认识到在追求胜利的过程中必然有失败，意识到了竞争的意义在竞争中尝到了追求胜利的喜悦，建立了自信。
②事业的热爱：韦尔奇毕业后,在GE整整工作了41年，能力和职位的不断提升（1971年底，成为GE化学与冶金事业部总经理；1979年底，成为通用的副董事长;45岁时，成为GE最年轻的CEO)更加激发了他对事业的激情。
③合理的借鉴：韦尔奇说过，“很多年前，丰田公司教我们学会了资产管理；摩托罗拉和联信推动了我们学习六个西格玛；思科和Trioloy帮助我们学会了数字化”正是他对世界知名公司的借鉴,才给他带来了创新的灵感。
④内部的环境：当韦尔奇执掌GE时，公司机构臃肿、等级森严、对市场反应迟钝.正是这样的内部环境才推动了他雷厉风行的改革。
2。
马云：①创业的经历:正是由于马云在创业初期,待人真诚,与朋友坦诚相见,在创业初期前途未明的情况下，追随他的人才没有离他而去,使他获得了一群生死相随的朋友.②学习的经历：对英语专业的学习,使他拥有宽广的国际视野，乐于接受新事物，培养了他敏锐的思维。
出国首次接触因特网，到后来中国第一家互联网商业信息发布网站“中国黄页”的建立，之后的阿里巴巴，淘宝足以证明他敏锐的洞察力。
③事业的热爱:放弃了中国外经贸部的良好的工作，优厚的待遇。
为了心中的理想,放弃了他人羡慕的工作，正是他对这份事业的热爱才推动了他信念的坚持。
④竞争的意识：对敌人有恨也有爱，和自己的敌人光明正大的竞争，在竞争企业陷入困难的时候不但不会落井下石,还会伸出手去帮助对方。
组织行为学第十二章领导理论与领导行为
B) 任务结构 C) 领导者的职权
（2）确定领导风格
（3）确定情境
（4）配合
?
2．途径－目标理论
（1）核心： 领导者：明确工作目标 指明实现目标的途径 帮助下属排除途径中的障碍来达到目标
（2）领导者行为对下属有无激励作用？
A) 取决于下级是否认为领导行为满足自己的需 要
B) 领导者行为必须保证其激励作用 ➢ 使下属的需要满足与员工的工作绩效相联系。 ➢ 为员工有效地工作提供必要的辅导、指导、支持和
个别化关怀：关注每一个人，针对每个人的不同情况 给予）特点： A) 下属处于不同的职业发展阶段，会对领导 的风格产 生不同的影响进而影响领导的成功。 B) 不同职业发展阶段的员工，具有不同的成 熟度水平。
情境领导理论的二维矩阵
A) 两种领导维度： 任务行为――即注重任务 关系行为――即注重人际关系
B) 每一种维度都有高有低，组成4种具体的领导风格： 指示（导）型：高任务――低关系 强调领导对下属的指示与领导 推销（宣传）型：高任务――高关系 领导同时提供指导与支持，领导者与下共同决策 。领导者主要任务是为下属提供便利条件与沟通 参与型：低任务――高关系 授权型：低任务――低关系 领导提供极少的支持和领导
领导者和管理者的区别
管理者：用正式的管理职位的权力去 影响别人。
领导者：用非正式的人格的力量去 影响别人。
领导者可以是管理者， 也可以不是管理者。 优秀领导＝权力＋魅力
领导理论
1、特质理论 2、行为理论 3、权变理论
特质理论
定义：将领导者的个人 性格特征，作为描述 和预测领导者领导成 就的标准。
领导者必备的6项特质
进取心 领导意愿 正直与诚实 自信 智慧 与工作相关的知识
组织行为学 第9章 领导者与组织行为
第四节 权变领导
• 一、费德勒模型
提出了有效的权变模型，认为任何领导形态均可能有效，有效性完全取 决于所处的环境是否适应。 影响领导形态有效性的环境因素： 1. 领导者和下级的关系：下级是否喜爱追随 2. 职位权力：权力权威是否明确、充分；支持程度；影响力大小 3. 任务结构：任务明确、规划和程序化程度 对领导者最有利和最不利的情况下，采用任务导向效果好；而对领导者 中等有利的情况下，利用关系导向效果好。
第三节 领导行为理论
• 一、三种极端理论（勒温研究） 三种极端理论（勒温研究）
（一）专制作风 靠权力和强制命令让人服从的领导人。具体的特点：独断专行、剥夺下 属参与机会、约束训斥和惩罚、安排一切程序和方法、与夏季保持相当 心理距离。 （二）民主作风 以身作则，以理服人。特点是：群体讨论决策、合理分工、选择性和灵 活性大、运用个人权力和威信，参与团体活动、心理距离较小 （三）放任自流作风 无控制、无章法、悉听尊便。工作效率最低。
• 四、变革型领导理论
（一）概念 变革型领导是一种向员工灌输思想和道德价值观，并激励员工的过程， 是交易型领导和魅力型领导的发展。三个主要过程： 1. 让下属明确目标的重要性，以及实现目标的方法 2. 影响员工，使员工把组织利益、目标置于个人利益之上 3. 激发并满足下属高层次需求
第五节 领导理论的新发展
第六节 领导者与组织文化
• 一、领导是组织文化的缔造者、倡导者和管理者 领导是组织文化的缔造者、
（一）组织的主导价值观是领导者个人价值观的群体化 （二）组织领导者是组织文化更新的推动者 （三）组织领导者是组织文化建设的指挥者
魅力型领导
共同的观点使得他值得别人喜欢
领
令人喜欢
共同的观点和理想化的目标使他成
导 值得依赖
通过说服别人进行无私的倡导
通过个人冒极大的风险和代价进行
方
传统的、与现有秩序一致的行为
反传统和反常规的行为
式 行为
环境敏感性
为了维持现状而对环境敏感性要求 不高
为了改变现状而对环境敏感性的要求 很高
弗洛依德的意识论
水面
意识
冰山
潜意识
魅力型领导打动下属心（领导心理）
人们经常提到某某领导有人格魅力。什么是魅力型领导呢？“魅力” 用来描述领导者所拥有的对下属产生深远影响的人格力量。马丁·路 德·金、甘地、肯尼迪以及林肯等都被认为是魅力型领导的典范。
林肯被认为是美国历史上最伟大的总统、具有魅力的领袖之一。研
有个别情况下不宜使用， 比如当与一个领 导人在一起工作的是一个由各种专家组成 的团队时，或者是一些比他更有经验的同 事时
它不宜单独使用。由于这种领导风格千篇 一律地对员工进行表扬，所以它可能会给 那些绩效较差的员工提供错误的导向，可 能会感觉到在这个组织之中平凡是可以的。
这种领导风格最让人头疼的一个问题就是 它会导致无数的会议，很难让大家达成一
（螃蟹横着走的哲学）
成员：主席 政委 螃蟹 少商 二毛 三友 王少 小强 磊子 Little(女) 分析一个场景：那时，云淡风舞、芳草如茵。这是一个年轻的组合，也是一个凝
聚力的组合，因为有很多的缘分，所以无所畏惧。在这个组合里面，思想活 跃，百家争鸣、白练千丈。
因为是一个组合，所以需要领导。可是，是谁呢？？。。。
魅力型的魅力
• 魅力型领导者是指具有自信并且信任下 属，对下属有高度期望，有理想化的愿望， 以及使用个性化风格的领导者。
组织行为学领导力
本章小结
1133
1 定义领导力;并比较领导和管理； 2归纳领导的特质理论； 3根据支持程度的强弱来区分领导的权变理论； 4比较魅力型 变革型和真诚型领导之间的区别； 5说明领导效能面临的挑战； 6说明为何魅力型和变革型领导在不同文化中的普适性
价值观，并且会坦率地根据自己的信仰和价值观采取行动
创造信任
鼓励开放的沟通
4 道德与领导力
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道德和领导力在很多方面都互相重合 互相促进 高管设置组织的道德准则;所以他们必须设置和坚持最高
的道德标准 领导力并非和价值无关，领导者为了实现目标而采用怎样
的手段和目标本身一样都是值得我们重视的问题
目标 下属追求更远大的目标;并有更多的个人承诺
愿景 激发下属的责任感和更大的信任
3 2 变革型领导评价
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有效地应用于各种层次的工作和职位 在小规模的中更有效一些 管理者与下属关系越密切;发挥的作用越大 在高权力距离和集体主义文化背景的群体中效能更高 变革型领导能够产生积极的结果，比如较低的人员流失率
能失败
2 3 权变理论
1111
由于某一领导风格不可能在任何情境下都 适用;因此需要将领导风格与其工作环境 相结合 费德勒模型 领导成员交换理论
2 3 费德勒模型
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费德勒模型主张优秀的群体绩效取决于领导风格和情境是否
能允许该领导者掌握控制权
确定领导风格：最难共事者 LPC 确定领导风格 (固定特征) 关系导向 任务导向
当人们感到危机时;特别容易接受魅力型领导 更容易出现在高层 自尊、自我认同度高的人更容易成为魅力型领导
3 1 魅力型领导的缺点
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利用组织资源实现个人利益 利用权力将塑造成自己的个人风格 将自己的私人利益和目标凌驾于组织目
组织行为学第五章领导理论
四.途径—目标理论
• 豪斯把期望理论和领导行为的四分图结合 一起，提出了途径——目标理论
• 领导者效率的衡量取决于激励下级达成组织目标 并在工作中使下级得满足的能力。
• 高工作----指引人们排除障碍,达成目标并获得报 酬; 高关系----在工作中增加员工需要的满足程度 。
途径—目标理论
• 高工作和高关系，不一定是有效领导方式，因为 没有考虑到达成目标的客观障碍。工作任务不明, 职工无所侍从时，希望领导“高工作”。如果下级 对自己要完成的任务已经明确、具体，并清楚地 知道完成的方式与步骤时，领导只能“高关系”， 使他们在工作中得到同情、赞扬和关心，获得需 要的满足。
一． 三种极端理论
• 勒温（P.Lewin）研究不同的工作作风对下属群 体行为的影响，认为存在着专制、民主和放任自 流3种极端的领导工作作风。
• 专制作风：以力服人，靠权力和强制命令让人服 从。具体特点：独断专行，自行决策； 信息独享 ，无下级参与；主要依靠 行政命令、纪律约束， 训斥惩罚（统计，60%左右的命令指示口气）， 只有偶尔奖励；预先安排一切，下级只能服从； 与员工保持心理距离。
1. 性格理论
• 领导特性理论集中回答：领导者应该具备哪些素 质?怎样正确地挑选领导者?
• 出发点：根据领导效果的好坏，找出好的、差的 领导人在个人品质或特性方面的差异，确定优秀 领导人的特性。
• 找出成功领导人具备的特点，再考察某个领导者 是否具备这些特点，判断是否优秀领导人。
• 传统特性理论认为领导者所具有的特性是天生的 ，是由遗传决定的，也被叫做性格理论。
• 阐述压力和认知资源(如经验、奖励、智力活动) 对领导有效性的重要影响。
认知资源理论
• 在支持性、无压力环境下，指导型行为只有与高 智力结合起来，才会导致高绩效；
考研组织行为学知识点与理论解析
考研组织行为学知识点与理论解析组织行为学是一门研究个体、群体以及组织结构对组织内部行为的影响，从而运用这些知识来提高组织绩效的学科。
对于考研的同学来说，掌握组织行为学的知识点和理论是至关重要的。
接下来，我们将详细解析组织行为学中的一些关键知识点和重要理论。
一、个体层面1、人格特质人格特质是个体相对稳定的行为模式和思维方式。
常见的人格特质理论包括大五人格模型，即开放性、责任心、外倾性、宜人性和神经质。
了解个体的人格特质有助于预测其在工作中的表现和行为。
例如，责任心强的人通常更有组织性、更可靠，在工作中更可能按时完成任务并保证质量；而外倾性高的人可能更善于与人交往，在需要团队合作和社交互动的工作中表现出色。
2、价值观价值观是个人对事物重要性的判断和评价标准。
价值观影响着个体的决策、行为和对工作的满意度。
个体的价值观可能因文化、家庭背景和个人经历的不同而有所差异。
在组织中，了解员工的价值观有助于营造与之相适应的工作环境，提高员工的工作积极性和忠诚度。
3、知觉与归因知觉是个体对周围环境信息的选择、组织和解释。
归因则是对他人行为原因的判断。
知觉偏差在工作中很常见，例如首因效应、近因效应和晕轮效应等。
正确的归因有助于避免对他人行为的误解和错误判断。
4、学习与决策个体通过学习不断调整自己的行为。
强化理论、社会学习理论等解释了学习的过程和机制。
在决策方面，个体通常会遵循理性决策模型或有限理性决策模型。
然而，决策过程中也会受到各种因素的影响，如风险偏好、信息不对称等。
二、群体层面1、群体发展阶段群体通常会经历形成、震荡、规范、执行和解体这几个阶段。
每个阶段都有其特点和挑战。
在形成阶段，成员相互了解；震荡阶段可能会出现冲突；规范阶段形成群体规范；执行阶段完成任务；解体阶段则是群体结束。
2、群体决策群体决策与个体决策相比，有其优点和缺点。
优点包括能够获得更多的信息和观点、提高决策的合法性等；缺点可能包括决策速度慢、从众现象等。
组织行为学知识点补充
组织行为学知识点补充1、领导的特质理论：领导意愿自信进取心正诚智慧工作的相关知识高自我监控2、魅力型领导的特征：自信有远见卓识具有清楚的表达目标的能力对目标的坚定信念从不循规蹈矩变革的先锋环境敏感性3、组织结构的关联性因素：组织战略组织规模技术环境组织的生命周期员工素质文化4、三叶草组织代表哪三种人：核心人员外包人员自雇工作者5、什么是冲突：组织中，人与人、群体与群体在相互之间交往过程中，因种种原因，而产生意见分歧、争论、对抗，使彼此之间关系出现不同程度的紧张状态，并为双方所意识到；这种现象就称为“冲突”。
6、激发冲突的策略：运用沟通引进外人重新构建组织任命一位吹毛求疵者7、解决冲突的策略：1）问题解决2）目标升级3）资源开发4）回避5）缓和6）折衷7）官方命令8）改变人的因素9）改变结构因素8、什么是组织文化：指组织在长期生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为本组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和。
9、组织文化的作用：导向功能约束功能凝聚功能激励功能调节功能10、组织文化的特征：创新与风险承受力稳定性进取性团队导向员工导向成果导向关注细节11、从众行为的个人因素：影响从众行为的个人因素有人格特征及性别,年龄,文化等社会特征.个人的智力,信心,自尊心以及社会赞誉需要等个人心理特征与从众行为密切相关12、虚拟组织是什么：虚拟组织是一种区别于传统组织的一种以信息技术为支撑的人机一体化组织。
其特征以现代通讯技术、信息存储技术、机器智能产品为依托，实现传统组织结构、职能及目标。
在形式上，没有固定的地理空间，也没有时间限制。
组织成员通过高度自律和高度的价值取向共同实现在团队共同目标。
13、扁平化组织结构：是现代企业组织结构形式之一，这种组织结构形式改变了原来层级组织结构中的企业上下级组织和领导者之间的纵向联系方式，平级各单位之间的横向联系方式以及组织体与外部各方面的联系方式等。
组织行为学领导理论
个人的相容性 下属的能力 个性的特点
信任 相互作用
领导者 正式关系
下属 A
下属 B 圈内
下属 C
下属 D
下属 E 圈外
下属 F
二、领导权变理论Ⅱ
领导权变理论II认为，领导方式的选择取决于领导者 个性和领导所处的领导情境两个因素。
1．菲德勒的领导理论 美国管理学家弗雷德·菲德勒认为，某种领导方式的
A1领导者根据手中已有的可用信息，独立解决 问题或做出决策。
A2领导者从下属那里获取必要的信息，然后独 自做出解决问题的决策。领导者向下属收集 信息时，可以告诉或不告诉下属问题，下属 只起提供信息的作用。
C2领导者向个别下属通报情况，听取他们的 意见或建议。领导者在做决策时，可能采 纳或不采纳个别下属的意见或建议
领导行为
（高）第 3 象限 高关系
第 2 象限 高任务
低任务
高关系
参
说
关
与
服
系
行
为
授
命
权 第 4 象限 第 1 象限 令 低关系 高任务
低任务 低关系
（低）
任务行为
（高）
（高）
（中）
（低）
成熟
有能 有力 能力 有能力 有无 能能 力力 无能有力 能力
有能力 并愿 并意 愿意 但不愿意 并但 愿愿 意意 且不并愿愿意意
并愿意
不成熟
有能力 并愿意
下属的成熟程度
2.领导者—成员交换理论
领导者—成员交换理论认为，由于时间 压力等原因，导致领导者与其下属中的少部 分人建立了特殊的关系，这些个体成员成为 圈内人士，他们受到信任，得到领导更多的 关照，也更可能享有特权；而其他下属则属 于圈外人士，他们占用领导的时间较少，获 得满意的奖励机会也不多，他们的领导者— 成员关系是在正式权力系统的基础上形成的。
组织行为学中的领导力研究
组织行为学中的领导力研究一、引言领导力一直是组织行为学领域中的热门话题，不断有学者进行研究，不断产生新的理论和观点。
领导力在组织中扮演着重要的角色，可以影响员工的工作态度、组织绩效等方面。
本文将介绍组织行为学中的领导力研究，包括领导力定义、领导力类型、领导力影响因素等内容。
二、领导力定义领导力是组织行为学中的一个重要的概念，它是指领导者对组织员工的影响力和控制力。
领导力可以促进组织的发展，提升组织的绩效，也可以改善员工的工作情况，提高员工的满意度。
但是领导力并不是简单的权力和权威，它还涉及到领导者与下属之间的关系以及领导者为组织和员工所做的贡献。
三、领导力类型领导力可以分为不同的类型，主要包括：1.魅力领导力魅力领导力是一种强大的影响力，它使领导者的下属感到舒适、快乐和被尊重。
魅力领导者通常有一个具有亲和力的个人形象，能够吸引和激励员工。
2.变革领导力变革领导力是一种能够推动组织转型的领导力，它能够引导组织在发展过程中进行变革，问责制度的转型或者是内部流程的改进等。
3.权威领导力权威领导力是指领导者对组织和员工的控制力和影响力。
这种领导力的实施通常需要领导者有专业能力和坚定的决心与精神气质，能够有效地控制组织和员工。
4.服务领导力服务领导力是指领导者能够成为员工的服务者、支持者、建立信任和合作的伙伴。
服务领导者通过关注组织员工的需求，推动组织向前发展。
四、领导力影响因素领导力的影响因素多种多样，其中最重要的包括：1.领导者的能力和特质领导者的能力和特质对其领导能力的发挥具有重要的影响。
一个优秀的领导者应该具有才识、领悟力、专业知识和判断力等能力。
2.员工的态度和动机员工的态度和动机也能够影响领导者的领导力。
具有积极态度和高度动机的员工，更容易被领导者的领导力所影响。
3.组织结构和文化组织结构和文化也是影响领导力的因素之一。
组织的文化和价值观念可以塑造员工的价值观念，而组织结构可以影响员工的具体工作绩效。
组织行为学基础知识
组织行为学基础知识组织行为学是一门研究个体、群体以及组织结构对组织内部行为的影响，从而提高组织绩效的学科。
它综合运用了心理学、社会学、人类学、管理学等多学科的知识和方法，来理解、解释和预测组织中人们的行为。
一、个体行为个体是组织的基本组成部分，个体的行为受到多种因素的影响。
1、人格人格是个体独特的、相对稳定的心理特征总和。
常见的人格特质理论包括大五人格模型，即开放性、责任心、外倾性、宜人性和神经质。
了解员工的人格特质有助于预测他们在工作中的行为和表现，例如，责任心强的员工更可能按时完成任务，注重工作质量。
2、价值观价值观是个人对事物重要性的判断和评价标准。
不同的价值观会导致员工在工作中的目标和动机不同。
具有强烈成就导向价值观的员工可能更追求高绩效和职业发展，而注重工作生活平衡价值观的员工可能更关注工作环境和工作时间的合理性。
3、知觉知觉是个体对周围环境信息的选择、组织和解释。
知觉具有主观性，不同的人对同一事物可能有不同的知觉。
在组织中，管理者需要意识到员工的知觉偏差，避免误解和冲突。
4、态度态度包括工作满意度、工作投入度和组织承诺。
工作满意度高的员工往往工作效率更高，离职率更低。
工作投入度反映了员工对工作的专注和热情，而组织承诺则体现了员工对组织的忠诚度。
5、学习个体通过学习来适应工作环境和改进工作表现。
强化理论、社会学习理论等都为理解个体学习提供了重要的视角。
例如，通过及时的奖励和表扬，可以强化员工的积极行为。
二、群体行为群体是由两个或以上相互作用、相互依赖的个体组成的集合。
1、群体发展阶段群体通常经历形成、震荡、规范、执行和解体这几个阶段。
在不同的阶段，群体的特点和问题各不相同，管理者需要采取相应的策略来促进群体的发展和绩效。
2、群体角色群体中的成员承担着不同的角色，如任务角色、维护角色等。
明确的角色分工有助于提高群体的效率。
3、群体规范群体规范是群体成员共同接受的行为准则和标准。
它可以是正式的规章制度，也可以是非正式的约定俗成。
魅力型领导对团队绩效影响机制研究
魅力型领导对团队绩效影响机制研究在当今竞争激烈的工作环境中，团队绩效已成为企业成功的关键因素之一。
然而，如何提高团队绩效仍然是组织行为学领域的重要问题之一。
魅力型领导作为一种独特的领导风格，其对团队绩效的影响机制引起了研究者的广泛。
本文旨在探讨魅力型领导对团队绩效的影响机制，以期为企业领导者和研究者提供有益的启示。
魅力型领导是指具有自信、智慧、富有洞察力等特点的领导风格。
这种领导风格通过自身的行为和言语来影响下属，使其产生信任、尊重和认同感。
近年来，越来越多的研究表明，魅力型领导对团队绩效具有积极的影响。
那么，魅力型领导对团队绩效的影响机制是什么呢？魅力型领导通过塑造组织文化和价值观来影响团队绩效。
他们通常会将自己的理念和价值观灌输给下属，从而促使团队成员形成共同的目标和信念。
魅力型领导还注重培养团队的创新意识和团队合作精神，以提高团队的协作效率和创新能力。
魅力型领导能够激发团队成员的工作热情和动力。
他们善于发现和肯定下属的优点，并给予他们充分的授权和信任。
这种信任和肯定可以激发团队成员的工作积极性，提高其责任感和使命感。
魅力型领导还注重与团队成员建立良好的沟通和互动关系，以便及时了解团队成员的需求和反馈，进而调整自己的领导方式。
魅力型领导通过引导和支持团队成员来提高团队绩效。
他们团队成员的个人发展和成长，提供资源和指导，帮助下属实现自身价值。
同时，魅力型领导还注重为团队设置合适的目标和挑战，以激发团队成员的潜能和创造力。
为了研究魅力型领导对团队绩效的影响机制，本文采用文献研究、案例分析和问卷调查相结合的方法。
通过文献研究对魅力型领导和团队绩效的相关概念、特点及研究成果进行梳理。
结合实际案例分析，探讨魅力型领导如何通过上述机制影响团队绩效。
通过问卷调查收集企业领导者和团队成员对魅力型领导风格和团队绩效关系的看法和建议，以验证本文的研究假设。
在数据处理和结果分析阶段，本文采用SPSS和Excel等软件对收集到的数据进行整理、分析和可视化。
组织行为学领导行为
•环境的权变因素 •任务结构
•正式权力系统 •工作群体特征
•奖酬结果 •绩效 •满意
•下属的权变因素 •教育程度
•对成就的需要 •领悟能力
•愿意承担责任的程度 •对独立性的需求程度
组织行为学领导行为
1、指示型领导的有效条件
n 当任务要求是模棱两可的，或者当组织 程序、法规和政策不清楚时，以指示方 式行动的领导者通过对追随者提供必要 的引导和心理指导来完成任务。
n 但当追随者对任务十分清楚时，领导者 的指示就更像一种阻碍。这种理论预测 在7个组织中得到证实。
组织行为学领导行为
2、支持型领导的有效条件
n 对完成具有压力、令人沮丧和不满 意任务的追随者的满意程度有积极 的影响作用。
组织行为学两可的、非重复式任务的追随 者来说，在领导者的成就导向和追随者对 自己的努力将导致有效业绩的预期之间， 有着正向关系。
组织行为学领导行为
2020/11/30
组织行为学领导行为
学习要点
1、 领导的本质 2、 领导特质理论 3、 领导行为理论 4、 菲德勒的权变模型
组织行为学领导行为
第一节 权力与政治
组织行为学领导行为
权力
n 权力是影响其他个体或群体的能力。是一 种控制力，又是一种影响力。
n 权力是潜在的，权力无需证明其有效性， 它是一种能力或潜力
组织行为学领导行为
n 认知资源，主要指领导者的智力与 经验，同时也涉及团体成员的智力 与经验。
n 智力资源 n 经验资源 n 群体气氛
组织行为学领导行为
◆认知资源理论所提供的启示是： 1、必须考虑压力在领导情境中的作用。 2、压力会减弱领导者智力对组织绩效的
正面影响。 3、提出压力管理的重要性。
组织行为学考点汇总
●态度：个体对外界事物的一种较为持久而又一致的内在心理和行为倾向。
●人格：也称个性，有两层含义：一是指外在的、公开的自我；二是指真实的、内在的自我。
●虚假同感效应：人们常常高估或者夸大自己的信念、判断及行为的普遍性，它是人们坚信自己判断、正确性的一种方式。
●知觉：直接作用于人们感觉器官的客观事物的个别属性或个别部分在人脑中的反应。
●晕轮效应：指在知觉过程中，通过获得知觉对象某一行为的突出对象，而将其扩大成为整体行为特征的认知活动。
●组织公平行为：组织使员工心理上得到满足的无差异对待行为，包括分配公平，过程公平和交互公平。
●组织承诺：即一种束缚力，它把个体约束到与保持组织成员身份相关的行动上。
●马基雅维利主义：即个体通过利用他人而达成个人目标的一种行为倾向。
●魅力型领导：具有热情、自信、非凡的勇气和决断力，能深刻影响他人的行为、情感的管理者。
●交易型领导：基于社会交换的理论，认为领导者与下属之间的关系是一种契约行为，目的在于交换特定有价值的事物。
●变革型领导：是一种向员工灌输思想和道德价值观，并激励员工的过程，是交易型领导和魅力型领导的发展。
●变革型领导的特征及评价：特征：1.领导魅力2.感召力3.智能激发4.个性化关怀评价：变革型领导超越了与员工之间的契约关系，积极介入下属的个人价值系统。
有利于员工对目标的理解，提高他们对业绩的期望，打破固有的思维模式，鼓励他们挑战自己的价值观，传统和信仰。
他们常常以身作则，充分信赖员工，帮助他们培养出长期的目标，把短期效益转换到根本目标上来。
●交易型领导的特征及评价：特征：1.确定角色和任务要求，激励员工达到绩效标准，并给予相应回报2.依赖组织权威合法的奖惩制度影响员工的绩效3.强调工作标准、任务的具体内容、完成状况以及员工的遵从评价：交易型领导强调成员与领导者之间的关系的互惠性，是基于经济，政治以及心理的价值交换，它不能赋予员工工作上的意义，无法调动员工的积极性和创造性。
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华中农业大学外国语学院英语0904班曹贺伟
魅力型领导
一、韦尔奇、马云、李嘉诚、王永庆有哪些魅力特征？
答：韦尔奇：自信，激情，创新，雷厉风行；
马云：真诚，敏锐的判断力，坚定的信念，包容；
李嘉诚：坚定的信念，诚信待人，对环境的敏感，知识丰富；
王永庆：诚信，敏锐的洞察力，过人的胆识，务本求实；
二、哪些因素促进了他们魅力的产生？
答：1.韦尔奇：①家庭的教育：少年时的韦尔奇在母亲“尽管去做好了”的鼓励下，学会了直面现实，认识到在追求胜利的过程中必然有失败，
意识到了竞争的意义在竞争中尝到了追求胜利的喜悦，建立了
自信。
②事业的热爱：韦尔奇毕业后，在GE整整工作了41年，能力和
职位的不断提升（1971年底，成为GE化学与冶金事业部总经
理；1979年底，成为通用的副董事长；45岁时，成为GE最年
轻的CEO）更加激发了他对事业的激情。
③合理的借鉴：韦尔奇说过，“很多年前，丰田公司教我们学会了
资产管理；摩托罗拉和联信推动了我们学习六个西格玛；思科
和Trioloy帮助我们学会了数字化”正是他对世界知名公司的
借鉴，才给他带来了创新的灵感。
④内部的环境：当韦尔奇执掌GE时，公司机构臃肿、等级森严、
对市场反应迟钝。
正是这样的内部环境才推动了他雷厉风行的改
革。
2.马云：①创业的经历：正是由于马云在创业初期，待人真诚，与朋友
坦诚相见，在创业初期前途未明的情况下，追随他的人才没
有离他而去，使他获得了一群生死相随的朋友。
②学习的经历：对英语专业的学习，使他拥有宽广的国际视野，
乐于接受新事物，培养了他敏锐的思维。
出国首次接触因特
网，到后来中国第一家互联网商业信息发布网站“中国黄页”
的建立，之后的阿里巴巴，淘宝足以证明他敏锐的洞察力。
③事业的热爱：放弃了中国外经贸部的良好的工作，优厚的待
遇。
为了心中的理想，放弃了他人羡慕的工作，正是他对这
份事业的热爱才推动了他信念的坚持。
④竞争的意识：对敌人有恨也有爱，和自己的敌人光明正大的
竞争，在竞争企业陷入困难的时候不但不会落井下石，还会
伸出手去帮助对方。
因为对方总会给他灵感，这才是真正的
宽容。
3.李嘉诚：①家庭的环境：父亲因病早逝，加之贫困的家庭环境使14岁已
辍学的李嘉诚担负起了赡养慈母，照顾弟妹的重担。
正是这
悲惨的家庭状况，才让他有了，一定要倍加努力让家人过上
好日子的信念。
②经营的经验：创建塑胶厂后，由于产品供不应求，于是降低
质量来应付订单致使客户退货，银行追债，客户追款，公司
陷入困境，濒临破产。
这正反的经验与教训，让他认识到了
诚信的重要性。
③市场的变化：随着经济全球化的不断发展变化和长江实业集
团的发展，使他敏锐的意识到了企业在不同的发展阶段需要
不同的管理和专业人才，不得不劝退了不少一起打江山的“难
兄难弟”，同时雇佣新人，培训职工。
④职位的需要：在执掌长江实业70几年中，世界和中国的经济
发生着日新月异的变化，在新形势的经济下，对CEO的要求
才更高，促使他从不间断地读新科技新知识的书籍，及时了
解新讯息和时代潮流，对学习的追求让他获得了许多知名大
学的荣誉学位和丰富的知识。
4.王永庆：①经营的经验：少年，王永庆开米店时，出售不掺假的大米，
诚信经营，为他赢得了回头客，也助他淘到了第一笔金，让
他从小树立了诚信经营的观念。
②虚心的学习：作为塑胶业外行的王永庆，当年虚心请教专家
学者，还拜访了不少的商业人士，对市场作出细微的调查，
甚至私人出访日本考察，才做出的发展塑胶业的决定。
真是
他的虚心请教学习才培养出了他敏锐的洞察力。
③市场的变化：当成立塑胶公司前，存在广大的潜在的市场，
但当工厂投产后，首批产品100吨只销售了20吨，当他人
纷纷撤股时，王永庆竟卖掉了自己的财产，加大生产，他知
道市场有，只是自己的产品价格太高，所以只能提高产量以
降低成本，之后的成功证实了他胆识的过人。
④家庭背景：年幼时的王永庆因父亲患病卧床不起而担负起了
养家糊口的重担，没有任何帮助的他只能凭借自己的力量去
承担，很早树立了自立的意思，只有凭借自己的努力才能成
功。
三、他们的这些特征对企业和员工产生何种影响（如对绩效，创新）？答：1.韦尔奇：雷厉风行又具有创新的改革，减少管理层次和冗员，并成13个事业部；淘汰落后的产业和“六西格玛”质量标准的推行，否定
员工终身制，创建竞争机制等等；著名的“聚会”、“突然视察”、
“手写便条”等管理方法。
这些改革，使公司的是指又刚接手时
的140亿到1981年的268亿，到2000年退休前的1200亿，让
GE成为全球最有价值的公司；同时严格的人才淘汰机制和建立
无边界学习型组织，使GE成为了赫赫有名的“经理人的摇篮”、
“商界的西点军校”。
2.马云：正是马云对网络事业的执着，和他敏锐的判断力，认为淘宝必然
会是以后的主流，阿里巴巴成为中国最大的网络公司，正在向世
界第三大网络公司迈进；同时他默默地坚持着自己的事业，关注
员工的发展，培养员工的素养，实施鼓励员工，让他们为了共有
的目标去奋斗，员工们心甘情愿的去跟随他。
3.李嘉诚：真是他这些优秀的领导品质，才使长江实业集团不断地扩张膨胀
（最著名，2010年竞购法国电力集团旗下部分英国电网业务），
在稳健中获得平衡在2009年市值达1，0000,0港元。
诚实待人的品质创建了“一个企业就是大家庭”的企业文化，使
员工们在企业取其所属，人员流失率和跳槽率很低，从没出现过
工潮，员工有归属感，万众一心。
4.王永庆：牢牢把握市场的王永庆，台塑集团经营十分广泛，成长为台湾独
一无二的企业集团，资产达1.5万亿新台币，占当时国民生产总
值的5.5%。
而且从多年的管理经验中总结出了“压力管理”、“奖
励管理”两件法宝，使整个企业员工怀有紧迫感的同时，采取
“创造利润，员工分享”的做法，造成了“1+1=3”的效果。
四、自己的看法
答：正所谓“时势造英雄”，他们四个人的成功，必然与他们创业时所处的时代环境密切相关。
加之，他们早年或者创业初期的经历，丰富了他们的个人品格。
正是他们优秀的个人品格，促使他们在大的环境背景下，抓住了一个个小的时机，为他们后期事业的扩大积累了原始资本。
正如老师所说的那样，“一个时代，成功的人不一定是最聪明的人，但一定是最适应那个时代的人”。
他们四个的个人品质，是他们所处的那个环境（公司、行业）所最需要的。
正因为如此，加之他们对事业不懈地追求，使他们受到了时代的青睐。
所以，我们要想做一个成功的人，首先去培养我们这个时代所需要的品质吧！。