群体决策过程中的群体思维研究
群体决策基本理论研究的评述
决 策 形式 。
假设 ３ 群体决策一般来说是非结构化 的复杂决策问题 ； ： 假设 ３ 出群体决策需要解决的问题往往庞大而且复杂 ，单个决 指 策者的知识和精力都极为有 限 ， 难以作出令人满意的决策 ， 需要集 中群 体决策者集体 的智慧才能创造性地解决问题 。 假设 ４ 群体决策的结果应该是个体决策者的偏好形成一致或妥协 ：
一
、
１ 体 决 策 的 定 义 ． 群
不同学科对群体决策研究的侧重点不 同，导致形成 了群体决策复 杂多变的名词术语 ， 形成了群体 决策各种各样的研究模型 ， 至今群体决 策也没有一种被广泛接受 的统一定义 。 不 同的研究者从不同的角度 出发对群体决策进行定义。我 国学者 李怀祖认 为群体 决策是研 究一个决 策群 体如何进 行一项 联合行 动抉 择。 此定义关注于群体决策 间如何联合抉择 ， 通常这种联合行动是很复 杂的 ， 可以是合作 的， 可以是竞争 的， 可以是合作基础上 有限的竞 也 也 争等等 。 国外学者 Ｈ ｎ １８ ｗａｇ９ ７年对群体决策研究分析后 ， 给出一个群体 决策 的定义 ，即群体决策是把不 同成 员的关于方案集合中方案的偏好 按某种规则集结为决策群体 的一致或妥协 的群体 偏好 序。Ｈ ａｇ的定 ｗｎ 义实际上更多地刻画出规范性群体 决策一些特征 ，即需要寻找一种对 决策群体公平的规 则对个体决策者 的偏 好进行 集结。这个定义强调 了 群体决策过程是寻找 每一个决策个体都 能够认 可的群体效用 函数。 国 内学者陈埏这样定 义群体决策 ：群是 由群 众选 出的代 表组成 的各种各 样的委员会 ， 群体决策是集 中群 中各成员的意见以形成群 的意见 。 这个
之后 得 出的 ；
不 同 的偏 好 ， 出 不 同 的抉 择 。 这 时 ， 作 重要 的工 作 就是 要 在成 员 中交 换 信息 ， 沟通思想 ， 加强理解 。因此与通常的决策过程不 同， 通过沟通解决 决策判断的分歧。沟通是一个交换信息 、 增进理解 、 集思广益的过程 ， 会 议是常用的沟通方式 。 但更重要的是非正式 的沟通方式 ， 一般要经过下 列步骤 ：． １提出问题 ；． ２讨论并探索不同的方案； ． ３各人对方案进行评价 ； ４集结群体的意见并检验是 否满足群 体的一 致； ． 足群体择案规则 ． ５若满 的一致性 ， 则决 策结束 ， 否则返 回第 ２步。 这里由于每一个成员都参 与决 策，并对决策结果各有不 同的期望 和偏好 ， 但又要选定一个决策方案 ， 这必然带来分歧和 冲突 ， 为此 ， 必须 事先确定选 择备选方案的规则。典型的择案规则大致有以下四种 ， 即完 全一致 、 商议一致 、 多数通过和等级决定程序 。但一般均用“ 多数通过” 原则。 由于决 策是群体成员相互作用 的产物 ， 各人 的选择可能会有差异 ， 甚 至 相 反 ， 时 这 种 选 择 往 往 还 与 个人 或 某 一 集 团的 利 益相 联 系 。因而 有 群体的选择受 到群体成员行为 的影 响，特别是任务和情绪往往交织在 起， 在任务方面 ， 群体致力于决策问题上 ； 在群体情绪方面 ， 群体要解 决 集 体 中 的分 歧 ， 除 紧 张 关 系 。为此 人 们 设 计 出如 德 尔 菲法 、 顿 法 、 消 哥 头脑风暴法等试 图来消除可能 出现 的紧张 、变化无常 、对抗等消极力 量。 群体结构 的模式 、 规范和作用 对群体决策也有深远的影响 ， 而友谊 、 沟通 、权力 、地位和领导权等在群体成员相互作用中又起着微妙的影 响。 群体 中成员间权力的分配是决策群体结构的一个焦点 问题 ， 它将影 响成员 的决策行为和他们行动的后果。 由于群体结构包含着复杂的人 际关 系因素 ， 它对群体决策具有重大影响。群体的内聚力和团结精神 、 择案规则 、 时间的紧迫性等都会影 响到群体决策。 三 、 体 思 维 群 群体思维是群体决策研究文献中一个非常普遍的概念。所谓群体 思维 ， 就是指 当人们在群 体中决策时 ， 人们会倾 向于寻求一致 的意见 ， 不愿对群体的决策进行质疑或者考虑其他备选方案 ，不同意见和对群 体决策 的客观评估会受到压制 。 很显然 ， 体思维会导致群体一致做出 群 有 偏 差 的决 策 。 最初 的群体思 维理论是 由耶鲁 大学 著名的心理学家 Ｊｎｓ １７ ａｉ 于 ９ ２ 年 提 出并 于 １７ ９ ７年 和 ｌ８ ９ ２年 进 一 步 扩 展 的 。他在 １７ ９ ２年 通 过 对 一些 执行 问题解决任务的小群体行 为的观察 ， 提出了一系列的假设 ， 并将这 些假设综合后称之为群体思维 。 随着时间的推移， 不仅决策理论研究者 和实践者关注群体思 维现象 ，心理学 家和组 织行 为学家也 同样 对它表 现 出 了很 浓 厚 的 兴趣 。 导致群体决策失误 的群体思维有以下 ８ 种表现形式 ： １ ． 群体对 自身过于 的自信和盲 目的乐观 ， 不认为 自己存在潜在的危 险。 ２群体通过集体将 已经做出的决策合理化 ， ． 忽视外来的挑战。
群体思维理论的发展及其实证
群体思维理论的发展
及其实证
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• 群体思维理论概述 • 群体思维理论的发展历程 • 群体思维理论的实证研究 • 群体思维理论的应用价值 • 群体思维理论的未来研究方向
目录
01
群体思维理论概述
群体思维的概念
01
群体思维定义为在群体决策过程 中，由于群体成员的相互作用而 形成的思维模式和行为方式。
03
群体思维理论的实证研究
研究方法与研究对象
研究对象
在群体思维理论的研究中，研究对象通常包括不同的 群体，如团队、组织、社区等。这些群体的成员在共 同的目标、价值观和信念上形成了一定的共识和认同 。
研究方法
群体思维理论的研究方法主要包括观察法、实验法、 案例研究和问卷调查等。其中，观察法通常用于研究 群体成员之间的互动模式和行为特征；实验法则通过 控制一定的变量来研究群体思维对决策和行为的影响 ；案例研究则通过对特定群体的深入研究，揭示群体 思维在特定情境下的作用和影响；而问卷调查则可以 用于大规模地收集数据，对群体思维进行定量分析。
群体思维的理论模型
群体思维的理论模型主要关注群体成员之间的相互作用和影响，以及这种互动如 何导致集体决策的偏见和失误。
一个典型的群体思维模型包括以下要素：群体压力、群体规范、群体决策规则、 成员个性和外部环境。
高层管理团队决策过程中的群体思维研究述评
高层管理团队决策过程中的群体思维研究述评作者：陈茂群葛玉辉来源：《科技与管理》2013年第03期摘要：高层管理团队的决策对于企业的生存发展起着越来越重要的作用，而高层管理团队的团队特质很容易导致在团队决策过程中出现群体思维，并在很大程度上决定企业决策的成败。
对于高层管理团队决策过程中群体思维出现的条件、表现的形式进行了探讨，从心理动力学角度深入研究了其出现的原因，并且提出了相应的防范对策，有利于提高高层管理团队的决策质量，并且为高层管理团队决策过程的影响因素研究提供了新的思路。
关键词：高层管理团队；决策过程；心理动力学；群体思维中图分类号：F272 文献标志码：A群体活动中最重要的活动之一就是群体决策，Simon认为管理即决策，可见决策在管理中起着至关重要的作用。
当前，在全球化竞争日益加剧、企业生命周期不断缩短、环境不确定性增加的背景下，决策作为高层管理团队（top management teams，TMTs）最关键的职能之一，对企业的生死存亡起着至关重要的作用，高层管理团队的决策失误往往会给企业带来全局性和难以估量的损失。
群体思维作为影响群体决策的有效理论，对现在越来越多的团队，包括极其普通的、暂时的甚至人数极少的团队决策都有显著影响，它不仅会导致群体决策不能够按照理性的程序进行而产生决策失误，更严重的是它会使群体决策失去相对于个体决策在效果方面的优势。
由于高层管理团队的团队特质不同于其他团队，更容易受到群体思维的影响。
如果不能将群体思维在高层管理团队决策中重要的影响因素研究清楚，就很难找到合适的决策方式来避免决策失误带来的损失，也无法发挥群体决策带来的优势，对于企业的生存和长远发展都是致命的打击。
目前国内对于群体思维的研究相对较少，并且没有将其与高层管理团队联系起来。
因此本文将群体思维引入高层管理团队的决策中，分析高层管理团队的团队特质与群体思维前提条件之间的关系，并从心理动力学角度对其产生的原因进行分析，提出相应的预防对策。
组织行为学——群体决策
群体决策的缺点
2、极化现象
群体成员的观点不断朝着更 极端的方向转移，而这个方 向是讨论前他们已经倾向的 方向。
造成群体极化的原因
1、群体使个人的责任得到分散
2 、群体内的信息交流使个体倾向于认为自己 已经掌握了足够多的信息。 3 、群体领导者的冒险信息促进了整个群体的 冒险性。 4 、社会比较的机制使群体成员之间互相影响。
5、竞争的群体气氛鼓励冒险。
群体决策的优点
丰富的信息
群体决策的缺点
群体思维 极化现象
提高决策过程的质 量
决策更容易被接受
其他问题
群体决策与个体决策的比较
群体决策效果好ห้องสมุดไป่ตู้
个体决策效率高
速度 正确 性
个体决策 快 较差
群体决策 慢 较好
创造 性
风险 性
较大，适合创新
取决于个人
较小，适合程序 化
若成员(领导)富 有冒险性，则更 趋于冒险。反之 亦然。
群体决策的优点
丰富的信息 提高决策过程的质量 决策更容易被接受
群体决策定义
群体决策是群体成员共同参与做出决定的 过程。群体决策主要研究多人、多个决策 主体如何做出“统一”的有效抉择。
多个个体组成群体，个体间可能是合作的， 也可能是竞争的，还可能是复杂联合的以 及合作基础上的有限竞争等。但必须合作 抉择出统一的决策行为。
沙漠逃生
有一架飞机，在沙漠中 发生意外，你和一部分 生还者面临生死存亡的 选择……
群体决策的缺点
理解社 会心理学中的群体决策过程
理解社会心理学中的群体决策过程《理解社会心理学中的群体决策过程》在我们的日常生活和工作中，经常会参与各种群体决策。
小到家庭聚会的地点选择，大到公司的战略规划，群体决策无处不在。
那么，什么是群体决策？它又是如何进行的呢？让我们一起来深入理解社会心理学中的群体决策过程。
群体决策，简单来说，就是由多个个体共同参与并做出的决策。
与个体决策相比，群体决策具有一些独特的特点和优势。
首先，群体能够汇集更多的信息和知识。
不同的成员可能拥有不同的专业背景、经验和观点，这些多元化的信息可以为决策提供更全面的视角。
其次，群体决策可以增强决策的合法性和可接受性。
当一个决策是由多个成员共同参与制定的，大家更有可能认同和支持这个决策，从而提高执行的效率。
然而，群体决策也并非完美无缺，它也存在一些潜在的问题。
其中一个常见的问题就是群体思维。
群体思维是指在一个高度凝聚和和谐的群体中，成员为了保持一致性和避免冲突，而倾向于压制不同的意见和观点。
这种情况下，群体可能会做出错误的决策，因为他们没有充分考虑到各种可能性和风险。
另一个问题是社会压力。
在群体中，个体会感受到来自其他成员的期望和压力，这可能导致他们不敢表达真实的想法，或者为了迎合群体而改变自己的观点。
例如，在一个讨论中，如果大多数人都倾向于某个方案，即使有人有不同的看法，可能也会因为担心被视为异类而选择保持沉默。
那么，群体决策是如何进行的呢？一般来说，群体决策的过程可以分为以下几个阶段：问题识别与定义阶段。
在这个阶段，群体需要明确要解决的问题是什么，问题的范围和边界在哪里。
这是一个非常关键的阶段，如果问题没有被清晰地定义，后续的决策过程可能会出现偏差。
信息收集与分析阶段。
群体成员开始收集与问题相关的信息，并对这些信息进行分析和评估。
在这个过程中，成员之间需要充分交流和分享自己所掌握的信息，以确保信息的完整性和准确性。
方案提出与讨论阶段。
基于对问题的理解和信息的分析，成员们提出各种可能的解决方案，并进行深入的讨论。
群体决策基本理论研究的评述
环境信息、个人偏好、方案评价方法是一个决策好坏的关键。而这 些又与个人的经验和对问题的理解有关，特别是对于复杂的决策问题， 不仅涉及到多目标、不确定性、时间动态性、竞争性，而且个人的能力已 远远达不到要求，为此需要发挥集体的智慧，由多人参与决策分析，这 些参与决策的人，我们称之为决策群体，群体成员制订决策的整个过程 就称为群体决策。
这里由于每一个成员都参与决策，并对决策结果各有不同的期望 和偏好，但又要选定一个决策方案，这必然带来分歧和冲突，为此，必须 事先确定选择备选方案的规则。典型的择案规则大致有以下四种，即完 全一致、商议一致、多数通过和等级决定程序。但一般均用“多数通过” 原则。
由于决策是群体成员相互作用的产物，各人的选择可能会有差异， 甚至相反，有时这种选择往往还与个人或某一集团的利益相联系。因而 群体的选择受到群体成员行为的影响，特别是任务和情绪往往交织在 一起，在任务方面，群体致力于决策问题上；在群体情绪方面，群体要解 决集体中的分歧，消除紧张关系。为此人们设计出如德尔菲法、哥顿法、 头脑风暴法等试图来消除可能出现的紧张、变化无常、对抗等消极力 量。群体结构的模式、规范和作用对群体决策也有深远的影响，而友谊、 沟通、权力、地位和领导权等在群体成员相互作用中又起着微妙的影 响。群体中成员间权力的分配是决策群体结构的一个焦点问题，它将影 响成员的决策行为和他们行动的后果。由于群体结构包含着复杂的人 际关系因素，它对群体决策具有重大影响。群体的内聚力和团结精神、 择案规则、时间的紧迫性等都会影响到群体决策。
（上接第 31 页） 他们已经倾向的方向。因此，保守的会更保守，激进 的会更冒险。群体讨论会进一步夸张群体的最初观点。群体决策的结果 是变得更加保守，还是更加激进，取决于在群体讨论之前占主导地位的 讨论规范。
社会心理学中的群体决策行为
社会心理学中的群体决策行为群体决策行为是社会心理学中一个非常重要的研究领域。
群体决策涉及到多个个体在面对决策时如何互相影响、相互合作，以及最终做出的结果。
群体决策行为既可以是一种优势，也可以是一种劣势，取决于决策过程中的各种因素。
首先，群体决策行为的优势在于集思广益。
通过集体讨论和交流，群体决策能够充分利用不同个体的知识、经验和观点。
这样的多样性有助于挖掘出问题的多个解决方案，增加了决策的多元性。
同时，群体决策还可以减少个体的局限性和偏见，避免了一人独断的可能性。
因此，在某些情况下，群体决策能够达到更好的结果。
然而，群体决策行为也存在一些劣势。
其中之一是信息传递的困难。
当有许多个体参与决策时，信息的传递需要时间和努力。
信息的失真、遗漏和理解误差都可能导致决策的不准确。
此外，群体决策还容易受到社会影响的干扰。
个体可能受到其他成员的态度和意见引导，而不敢或不愿意提出自己的真实观点。
这种群体思维的现象被称为“羊群效应”，使得决策结果可能偏向于主流和保守观点。
另外，群体决策行为还受到许多其他因素的影响。
其中之一是个体的地位和权威。
在一些情况下，个体的地位和声望可能会导致其他成员更愿意接受他们的观点和建议。
这种权威的影响力有时会抑制其他成员的独立思考和挑战不同意见的能力。
此外，群体决策还受到群体成员之间的关系和互动的影响。
个体对其他成员的观点和决策有时会受到自身与他人的关系所影响，比如友好关系或竞争关系。
群体决策行为也可以通过一些策略和技巧来改善。
首先，建立一个开放和尊重的沟通环境是至关重要的。
成员之间应该鼓励彼此提出不同的意见和观点，在平等和开放的氛围中进行讨论。
其次，使用决策支持系统或其他决策工具可以帮助群体成员更好地共享和整合信息。
这些工具能够提供结构化的决策过程，减少信息传递的困难。
最后，群体决策需要明确的目标和任务，以及适当的时间限制。
清晰的目标和时间限制可以促使成员集中注意力，并加快决策的过程。
社会心理学中的群体决策研究
社会心理学中的群体决策研究社会心理学是研究个体在群体和社会环境中的心理行为的学科。
群体决策是社会心理学中的一个重要研究领域，旨在探讨群体决策如何受到群体动力、个体成员之间的相互作用以及其他社会因素的影响。
群体决策是指由多个个体参与并共同达成的决策过程。
与个人决策相比，群体决策更加复杂，涉及到个体成员之间的意见协调、信息共享以及群体动力的作用。
目前，研究者们普遍将群体决策分为两种类型：一种是协商型决策，即群体成员通过讨论和妥协达成共识；另一种是多数决策，即群体成员根据多数意见或投票结果作出决策。
在群体决策研究中，有一系列经典实验被广泛引用和研究。
其中，荣格实验是其中之一。
这个实验是以创始人卡尔·荣格的名字命名的，旨在研究个体成员在群体中的意见偏向。
实验的流程通常是这样的：研究者给参与者一个问题，并要求他们独立思考和回答。
然后，参与者被分成小组，每个小组尽量包含不同的意见。
小组成员会讨论问题，并再次回答问题。
结果发现，个体成员在小组讨论后，往往会改变他们的初始观点，以与群体达成共识。
这被称为群体化错误。
除了荣格实验，另一个经典实验是斯坦利·米尔格伦的牛市实验。
这个实验旨在研究个体成员在面对大多数人是如何表达异议时，是否会改变自己的观点和行为。
实验的基本内容是，在一个实验室中，一群参与者被要求估计一头牛的重量。
然而，其他参与者被告知给出明显错误的估计，以观察参与者是否会受到多数人的影响。
结果显示，有相当一部分参与者会在明知他们的估计是正确的情况下，改变自己的观点，以与多数人保持一致。
这被称为从众心理。
除了经典实验，研究者们还对群体决策中的其他因素进行了深入研究。
例如，群体动力是指个体成员在群体中的互相影响和互动。
正因为群体动力的存在，个体成员往往会受到他人的观点和行为的影响，从而改变自己的决策。
此外，群体决策中的信息共享也是一个重要的因素。
研究发现，当参与者之间共享信息时，群体的决策往往比个体决策更准确和有效。
群体思维理论的发展及其实证
群体思维具有多样性、互动性、协同 性和开放性等特点，它强调个体之间 的相互依赖和合作，以实现共同的目 标。
群体思维理论的重要性
促进创新
群体思维可以激发个体的创造力 和想象力，通过集体讨论和交流 ，产生新的想法和解决方案。
提高决策质量
群体思维可以集思广益，综合考 虑多个观点和因素，从而提高决 策的质量和准确性。
增强团队凝聚力
群体思维可以促进个体之间的相 互理解和信任，增强团队的凝聚 力和向心力。
群体思维理论的历史与发展
历史背景
群体思维理论起源于20世纪初的美国，当时的社会和经济发 展需要人们进行更加紧密的合作和协作，因此群体思维理论 逐渐受到重视和应用。
发展历程
随着社会和经济的发展，群体思维理论不断得到完善和发展 ，逐渐形成了较为完整的理论体系和方法论。同时，随着互 联网和信息技术的发展，群体思维的应用范围和应用方式也 不断拓展和创新。
群体思维理论的挑战与未来发展
未来发展趋势- 智能化技术应用
随着人工智能技术的发展和应用，未来群体思维决策可能会更加智能化，通过机器学习和大数据分析等技术手段，提高决策 的准确性和效率。- 多元化参与和互动
群体思维理论的挑战与未来发展
未来研究方向- 群体思维决策模型研 究
未来可以进一步研究群体思维决策的 模型和算法，探索更加有效的决策方 法和手段。- 群体思维决策偏差控制研 究
05
群体思维理论的应用与实践
在企业管理中的应用
决策制定
群体思维理论在企业管理中应用广泛，特别是在决策制定 方面。通过集思广益，企业可以更全面地考虑问题，减少 个人偏见和风险。
团队协作
群体思维理论也有助于提高团队协作效率。通过建立良好 的沟通机制和共同目标，团队成员可以更好地相互理解和 合作。
群体思维是什么
什么是群体思维：集体思维常见的形式有哪些••••A+什么是群体思维：集体思维常见的形式有哪些集体思维又称群体思维，最初的群体思维理论是由Janis于1972年提出并于1977年和1982年进一步扩展的，他在1972年通过对一些执行问题解决任务的小群体行为的观察，提出了一系列的假设，并将这些假设综合后称之为群体思维。
集体思维是社会思维的形式之一，也是创造性思维的一种重要途径，更是现代创造设计法之一。
群体思维（ group thinking ）是指高内聚力的群体认为他们的决策一定没有错误，为了维持群体表面上的一致，所有成员都必须坚定不移地支持群体的决定，与此不一致的信息则被忽视，即群体决策时的倾向性思维方式。
常见的集体逻辑思维形式集体思维常见的形式有以下几种。
1.群辩，又称集体研究由不同性格和专业的人员组成精干的小组，自由运用比喻或模拟等方法非正式地交换意见，进行创造性思维，在此基础上阐述或解决理论问题与实际问题。
2.会议集智，又称畅谈会组织者仅起引导作用，不作评价或结论。
与会者自由思维，提出自己的方案，综合、补充或改进他人的方案，严禁否定他人的意见。
与会者应有不同的专业或经历，人数以5—10人为宜。
3.书面集智，包括卡片集智法卡片集智法，即与会者口念写有个人意见的卡片，然后综合他人意见，将新的看法写于另一卡片，综合整理全部卡片。
4.专家预测法专家预测法又叫作德尔菲法，即：将问题表或提纲以匿名方武向各领域的专家（ 几十人 ）书面征求意见汇总答案后，拟成若干问题，再次征询意见，反复三次，归纳整理，得出预测结果。
此法可避免其他方法形成的心理压力、从众心理和思维定势的消极影响。
《社会心理学》好句摘抄
《社会心理学》好句摘抄1.“社会心理学是研究个体在社会影响下，如何思考、感觉及行动的科学，它揭示了人类行为的复杂性和多样性。
”2.“归属感是人类的基本需求之一，人们倾向于寻找并维持与他人的联系，以此获得身份认同和安全感。
”3.“社会认知理论强调，个体如何理解、解释和记忆社会信息，直接影响其态度、情感和行为。
”4.“刻板印象作为一种简化的认知策略，虽然有助于快速处理信息，但也容易导致偏见和歧视。
”5.“群体动力学研究群体内部成员之间的互动、影响及群体结构如何影响个体行为。
”6.“社会比较是人类普遍存在的心理现象，个体通过与他人比较来评估自己的能力和价值。
”7.“社会支持在应对压力和挑战时起着至关重要的作用，它可以缓解焦虑、增强韧性。
”8.“态度改变的过程往往伴随着认知失调的减少，个体通过调整态度来恢复心理平衡。
”9.“归因理论探讨人们如何解释他人或自己的行为，区分内部归因和外部归因对理解社会行为至关重要。
”10.“群体决策中的‘群体思维’现象，可能导致过度自信、信息忽视和创造性抑制。
”11.“社会认同理论认为，个体通过将自己归类为某个社会群体成员，来获得自尊和归属感。
”12.“人际吸引不仅基于相似性，还受到互补性、外表吸引力及互惠关系的影响。
”13.“权力动态在人际关系和社会结构中无处不在，它影响着资源的分配、决策的制定及个体的行为。
”14.“从众行为虽然有助于维持社会和谐，但也可能导致个体失去独立思考和判断能力。
”15.“社会影响通过说服、顺从和服从三种主要方式实现，每种方式都有其独特的心理机制。
”16.“亲密关系中的相互依赖和信任是维持关系稳定的关键，它们需要双方共同努力和投入。
”17.“偏见和歧视是社会心理学研究的重要议题，它们源于刻板印象的过度概括和不合理应用。
”18.“社会心理学研究表明，个体在群体中的行为往往比独处时更加极端，这被称为群体极化现象。
”19.“社会学习理论认为，个体通过观察他人行为及其后果来学习社会规范和技能。
群体决策过程中的群体思维研究
为了避免群体思维的障碍，以下方法值得借鉴：
首先，加强群体成员之间的沟通。通过促进多样化的观点和意见的表达，可 以减少误解和偏见，提高决策过程的透明度和公正性。
其次，保证群体的多样化。这可以引入更多的专业知识和经验，为解决问题 提供更全面的视角和方法。
再者，制定透明的决策规则。明确每个环节的决策流程、标准和依据，使每 个群体成员都能明确自己的角色和责任，从而减少盲目跟从的可能性。
在群体思维的形成过程中，群体成员之间的互动和相互影响起到了重要作用。 有时，群体成员会不自觉地遵循群体的观点，以获得群体的认可和接受。此外， 群体思维还具有一定的创造性，能够产生出一些单个人无法想到的新的观点和解 决方案。
但是，群体思维也容易产生偏见和误解，导致群体决策不合理甚至错误。
群体决策的过程
此外，鼓励批判性思维也是避免群体思维的重要手段。在决策过程中积极倡 导质疑、反思和辩论，使个体能够勇于提出自己的见解并不断完善自己的观点。
结论
总之，群体决策过程中的群体思维研究对于提高决策质量和效率具有重要意 义。通过深入了解群体思维的形成过程、特点及其危害，可以针对性地采取措施 来克服其负面影响。在未来的研究中，可以进一步不同领域和情境中群体思维的 差异和变化，
二、群体决策过程组织研究的主 要内容
1、群体决策过程中的信息交流
在群体决策过程中，信息交流是关键环节之一。研究者了如何有效地收集、 整理和传递信息，以促进群体成员间的理解和合作。其中，信息技术的发展为群 体决策过程中的信息交流提供了更多手段和工具，如在线讨论平台、实时通信工 具等。
2、群体决策过程中的协商和妥 协
对于这种冲突，可以通过以下途径解决：首先，加强沟通与协调，让群体成 员充分了解彼此的目标、立场和价值观；其次，建立公正、透明的信息共享机制； 最后，培养共同价值观，让群体成员更加认同组织的使命和目标。
思维的集体智慧群体决策与思考的协同作用
思维的集体智慧群体决策与思考的协同作用思维是人类最重要的认知能力之一，它在个体决策中扮演着至关重要的角色。
然而，集体智慧作为一种特殊的思维形式，却具有强大的决策力和创造力。
本文将探讨思维的集体智慧和群体决策在思考中的协同作用。
一、思维的集体智慧集体智慧是一种群体思维的形式，它强调通过群体的智慧和决策能力来解决问题。
集体智慧能够产生出超出个体智慧之上的创造力和决策力。
例如，著名的开源软件项目Linux，就是在全球范围内通过协作达到了超越任何单一程序员能力的成果。
这种集体智慧的形成离不开群体成员之间的有效沟通和协同合作。
二、群体决策的优势群体决策相较于个体决策有着独特的优势。
首先，群体决策能够充分利用每个成员的知识和经验，将多样化的观点和想法汇聚在一起，从而使决策结果更加全面和准确。
其次，群体决策能够通过不同成员之间的辩论和交流来找出问题的不同解决方案，避免单一观点的盲点和偏见。
最后，群体决策能够增加决策的可信度和效力，更多的参与者代表了更多的利益相关方，决策结果更具代表性和公正性。
三、思维的协同作用思考是思维的一个重要阶段，它涉及到思维的联想、分析和综合能力。
在群体决策中，思考发挥着至关重要的作用。
首先，思考能够帮助群体成员更好地理解问题的本质和背景，构建共同的认知框架。
其次，思考能够促使群体成员提出更多的问题和观点，并通过协同努力寻找最优解。
最后，思考能够激发创造力和创新思维，引导群体在决策中寻求独特的解决方案。
四、协同作用的实践案例为了更直观地理解思维的集体智慧和群体决策之间的协同作用，下面以一个实际案例来说明。
假设一个公司在制定市场扩张策略时，要面对多个因素，包括市场需求、竞争对手和产品创新等。
在这种情况下，个体的思维往往被限制于个人的信息和视角，难以全面和准确地评估和决策。
而通过集体智慧和群体决策的协同作用，可以将不同部门和团队的知识和经验汇聚在一起，通过协作分析和讨论，找出最佳的市场扩张方案。
群体思想名词解释
群体思想名词解释群体思维是群体决策中的一种现象，是群体决策研究文献中一个非常普遍的概念，是指这样一些情况，群体对于从众的压力使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价英国生物学家C.R.达尔文创立的以自然选择为中心的生物进化理论，即通常所指的进化论。
达尔文运用大量地质学、古生物学、比较解剖学、胚胎学等方面的材料，特别是他在环球航行期间以及研究家养动植物时所获得的第一手材料，令人信服地证明了现存多种多样的生物是由原始的共同祖先逐渐演化而来的，揭示了自然选择是生物进化的主要动因，从而使进化论真正成为科学。
自然选择的主要内容包括变异和遗传、生存竞争和选择等。
变异是选择的原材料，在生存竞争中，有利的变异将较多地保存下来，有害的变异则被淘汰。
有利变异在种内经过长期积累，导致性状分歧，最后形成新种。
生物就是这样通过自然选择缓慢进化的。
英国生物学家A.R.华莱士与达尔文同时提出了类似思想，并于1889年第一次把达尔文的学说称为“达尔文主义”。
达尔文主义的著名代表人物还有T.H.赫胥黎和E.H.海克尔。
达尔文主义第一次把生物学放在完全科学的基础上，它的产生不仅是生物学的伟大革命，也是人类思想史上的伟大革命，具有巨大的哲学意义。
它用自然选择的进化学说合理地说明生物的多样性和适应性，从而有力地打击了唯心主义的特创论和目的论利用生物的多样性和适应性长期宣扬的上帝有目的地创造生物的观点，这是唯物主义世界观的伟大胜利。
马克思、恩格斯高度评价达尔文的进化论，并把它引为自己学说的自然史基础。
唯心主义者则试图利用达尔文主义宣扬他们的哲学思想和社会政治观点，产生了社会达尔文主义、庸俗进化论等流派。
围绕达尔文主义所展开的哲学斗争，一直延续至今。
在达尔文时代,细胞学说刚刚建立,遗传学尚未成为科学，因而达尔文主义没有也不可能揭示生物遗传、变异的机制。
此外，达尔文还过分强调了生物的缓慢进化。
19世纪末叶以来，出现了把达尔文的自然选择学说与遗传学相结合的趋势，各门生物科学的新成就使达尔文主义发展到一个新的阶段(见新达尔文主义、综合进化论)。
群体思维
群体思维：高凝聚力的群体进行决策时，成员的思维会高度的倾向于一致，以至于其他的变通行动路线的现实性评估收到压抑，这种群体决策时思维的倾向性方式叫做群体思维从众：个人的观念或者行为受到真实的或是想象的群体的影响或是压力，像与多数人相一致的方向改变的现象跟随潮流人云亦云顺应风俗习惯服从：按照他人的命令去行动的行为是由米尔格拉姆在耶鲁大学实验成的影响服从的因素有：命令的发出者命令的执行者情境因素之所以会有服从行为的主要原因：合法权利责任转移群体：成员之间相互依赖，相互影响的集合体。
成员之间一般有直接的接触和互动群体的一般特性：群体规范群体凝聚力群体中的角色群体的领导群体凝聚力：能够使成员继续留在群体中的力量挫折：个体在通向目标的过程中所遇到的难以克服的干扰或障碍，使目标无法完成，需要无法满足，所产生的不愉快的情绪反应挫折后的反应1攻击行为2冷漠3幻想4心理防御机制心理防御机制：个体在挫折与冲突的情境时，都会自觉不自觉的运用一些方法来减弱内心的不安，恢复情绪的平衡与稳定，这些方法叫做心理防御机制。
它指个体在潜意识里，为减弱，克服，避免现实冲突带来的挫折，焦虑，紧张而才去的一张防御手段心理防御机制有10种：1否认2幻想3压抑4投射5反向6转移7退行8文饰9补偿10 升华挫折的应对策略：1.正确的认识挫折2.改变不合理的观念2.1 此事不该发生2.2 以偏概全2.3 无限的夸大后果3.加强修养，勇于实践4.优化自身人格品质焦虑障碍：受到不合乎现实，不合乎理性的害怕所干扰的状态焦虑的主要类型广泛性焦虑障碍恐慌障碍恐惧症强迫症创伤后应激症压力源：具有威胁性和伤害性的，并因此带来压力感受的事件或环境4种类型的压力源：1躯体性压力源2心理性3社会性：造成个体的生活方式发生变化，要求个体对其作出调整和适应的情境和事件4文化性。
理解社 会心理学中的群体决策理论
理解社会心理学中的群体决策理论在我们的日常生活和工作中，经常会参与各种群体决策，比如家庭讨论去哪里度假、公司团队决定新项目的方案等。
群体决策并非简单的个人意见相加，它背后蕴含着丰富的社会心理学原理。
理解这些原理，能帮助我们更好地参与和引导群体决策，提高决策的质量和效果。
首先，我们来了解一下什么是群体决策。
群体决策就是由多个个体共同参与，通过交流、讨论和协商，最终达成一致的决策过程。
与个体决策相比，群体决策具有一些独特的优势和劣势。
群体决策的一个重要优势在于能够汇集更多的信息和知识。
每个成员都可能拥有独特的经验、专业知识和观点，通过交流和分享，能够拓展决策的视野，考虑到更多的可能性和潜在问题。
例如，在一个医疗团队为患者制定治疗方案时，不同科室的医生可以从各自的专业角度提供建议，从而制定出更全面、更科学的治疗方案。
然而，群体决策也并非完美无缺。
其中一个常见的问题就是“群体思维”。
群体思维是指在群体决策中，成员为了追求一致性和和谐，而忽略了不同的观点和潜在的风险。
这种情况下，群体可能会过早地达成共识，而没有充分地评估各种选择。
比如，在一个公司的高层决策中，如果领导者过于强势或者团队成员过于顺从，可能会导致大家不敢提出反对意见，最终做出错误的决策。
另一个影响群体决策的因素是“社会压力”。
在群体中，个体往往会感受到来自他人的期望和压力，从而影响自己的观点表达。
比如，当大多数人都倾向于某个方案时，少数持有不同意见的人可能会因为害怕被孤立或者批评而选择保持沉默。
那么，如何提高群体决策的质量呢？这就需要我们了解一些有效的策略和方法。
首先，要营造一个开放和包容的决策氛围。
鼓励成员积极发表不同的观点，尊重多样性，不轻易批评和否定他人的意见。
领导者要保持中立和客观，避免过早地表明自己的立场，以免影响成员的自由表达。
其次，要充分发挥群体成员的专业优势。
在决策之前，对成员的知识和技能进行评估，合理分配任务，确保每个方面都能得到专业的考量。
群体决策研究综述
群体决策研究综述作者：耿亚勤来源：《吉林省教育学院学报·上旬刊》2013年第05期摘要：本文对群体决策研究的历史和现状进行评述，从群体决策的定义入手，对群体决策的最新理论、理论研究方法、影响群体决策的因素、以及在群体决策过程中出现的集体思维和过度自信等问题进行介绍和简析。
关键词：群体决策理论；群体决策方法；影响因素；群体思维一、群体决策研究的历史和现状群体决策早期的理论研究原则是：群体在进行决策时，往往追求那些能使群体的社会福利以及经济效用达到最大化的决策。
群体决策的研究在70年代后主要有两个不同的研究取向，研究取向一：社会心理学家透过实验室研究，观察分析群体相互作用对群体转移的影响；研究取向二：经济学家对对个体偏好的数量集结模型的研究。
在80年代以后，有关群体决策的理论、方法及群体决策的应用已经扩展到许多不同的领域：群体决策支持系统、专家评估分析、社会选择理论、量化因子集结、一般对策分析、模糊群体决策、群体决策效用理论以及经济均衡理论等。
到90年代后，由于网络和计算机技术的发展，群体决策理论已经结合计算机研发出不同的决策支持系统。
从80年代开始，我国的学者开始对群体决策理论从不同的视角结合我国的国情进行了研究和应用。
由我国学者对群体决策的理论和应用的研究来看，他们主要从两个不同的角度去群体决策进行了研究。
一方面，社会投票和选择；另一方面，对建立群体决策的数学模型的方法进行研究、研究群体决策支持系统（GDSS）。
而我国学者的对群体决策的研究都存在一些共同的缺陷：大多说都集中在群体决策理论、理论模型建立方法的研究，较少的涉及群体决策的实证研究。
这也反映了一个问题，群体决策的研究在我国还处于一欠发展的阶段、缺乏成熟的实证研究。
二、群体决策的定义及其基本假设1.群体决策的定义对群体决策的研究不同的学科有着不同的侧重点，在此基础上形成了不同的群体决策理论模型，但是，目前为止群体决策还未形成一种较为统一的定义。
群体决策研究
群体决策（组织行为学）摘要众所周知，在一个组织中的众多决策，特别是在涉及有关组织人事和活动等具有重大影响的重要决策时，通常情况都是采取群体共同协商决定的方式。
组织中的群体通过组织委员会和组织领导小组或者是工作管理的审查组、研究组等其他众多方式的制定一套决策。
群体决策在现实组织当中，群体决策有利于我国集中不同领域诸多专家的有关智慧，这样有助于组织解决日益复杂的决策问题。
通过专家们的广泛讨论和参与，这些在专业领域有所建树的专业工作者可以对组织中所存在的问题共同商讨提出具有建设性的建议。
同时群体决策有利于组织内部决策方案在制定贯彻落实之前，能够更加细致的发现决策中所存在的种种问题，有助于组织提高问题决策的科学性、合理性、针对性。
但是同样，没有任何决策是完美无缺的，群体决策同样存在着一些缺陷。
因此，本文将就群体决策的本质含义和群体决策在组织行为当中所具有的优势或者缺陷等做出深入的研究分析。
并且本文还从群体决策执行过程中所存在的种种影响因素以及群体决策在组织行为中的群体思维等进行大致介绍和评述，并提出个人见解。
关键词：群体决策；组织行为学；群体思维；优劣；一、群体决策研究背景当前，随着全球经济一体化的不断深入，社会中的经济环境也随着全球经济一体化的深入而变得日益繁杂。
而且在组织中的管理和决策也随之出现了诸多的困难。
因此，群体的力量在社会组织以及日常的经济生活中的存在感愈来愈强，且这一影响还在不断扩大。
因此当前群体决策逐渐成为了企业、组织管理以及决策的研究焦点。
并且因为现代各个组织、企业在中的组织决策当中普遍是由群体的协调合作来完成的，所以由此可见群体决策是群体在组织、企业当中进行决策的主要形式，也是不可或缺的一个重要环节。
也正是如此，群体决策随着二十年的发展历程已经成为了组织行为学中决策理论研究的一个新兴的领域。
成功的引起了广泛学者对组织行为学当中群体决策的研究兴趣，并且在现阶段其已经发展成为决策理论研究的热点和前沿话题。
群体思维名词解释心理学
群体思维名词解释心理学
群体思维是心理学领域中的一个重要概念，它涉及到人们在群体中的行为、决策和思维模式。
群体思维指的是当个体置身于一个群体中时，其行为和思维会受到群体的影响，导致其与在个人状态下的行为和思维有所不同的现象。
在心理学中，群体思维通常涉及到群体动力学、社会认知和社会心理学等领域。
群体思维的形成和影响因素多种多样，其中包括社会规范、群体压力、领导力、互动模式等。
群体思维也与群体决策密切相关，即群体在决策过程中的思考方式和行为模式。
在群体思维中，个体可能会受到群体的情绪、意见和行为的影响，从而改变自己的态度和行为。
这种现象在心理学中被称为“社会影响”，即个体在群体中受到他人行为和观点的影响，从而改变自己的行为和观点。
此外，群体思维还涉及到对群体认同和归属感的研究，即个体如何在群体中建立自我认同，并对群体产生认同感。
这些因素对个体的行为和思维模式都会产生重要影响。
总的来说，群体思维是心理学中一个复杂而重要的概念，它涉及到个体在群体中的行为和思维模式，以及群体对个体行为和思维的影响，对人们的社会交往、决策和行为模式有着重要的意义和影响。
论美国外交决策中的“群体思维”
对 自身过于 自信和盲 目的乐观 ， 认为
不存 在 任何 潜 在 的危 险 。这种 过分 的
乐观使群体看不到外来 的警告 ， 意识
号称 “ 精英 中的精英”的肯尼迪政府也 没有避免 因 “ 群体 思维”影 响所致的决策错误 不 到 当前决 策 的危 险性 。 第 二 ，行 为 的合 理化 。群体 通过
神 ’（ ｐｉｄ ｏ ｓ 换 言 之 ，政 策 ｅ ｒ ｅ ｒ ） ｓ ｔ ｃｐ 。
制定群体对 内部团结的追求超过对合 理政策结果的追求 ，因为群体成员都
担 心小 组 的分 裂或 害怕 自己被 看 成与 其他 小 组成 员格 格 不入 ，所 以每个 成
员 不愿 意 、或 不敢 提 出不 同意 见 ，以
外 交决策 中的表现
对 于群体 思维现 象在外交 决策 中的表现 ，这里必须要提到美 国政治
科 学 家 格 雷 厄 姆 ・ 里 森 （ ｒｈｍ 埃 Ｇ ａａ
后的轰炸被迫取消。第三 ， 轻敌思想。 决策小组认为古巴军队不堪一击 ，只
需 一 小 队人就 可 以在古 巴海滩上 建 立 起 一个 坚 固 的堡 垒。结 果是 ，古 巴军 队的反 应迅 速 有力 ，两 万名 装备 精 良
判断力都会受到影响而下降。在这种 情形下，做 出的群体决策往往是不合
理 的 、甚 至 是 可能 导 致 失 败 的决 策 。
Ａｌｏ ） ｌｓｎ ，他对美 国的外交决策 过程 ｉ 提 出了三种模式——理性行为模式 、 组织过程模式和政府政治过程模式。 ｌ ３ ０ 事实上 ，许多公共决策，特别是重要
这些失误包括 ： 第一 ，行动计划的保
密工 作 出现纰 漏 。美 国在迈 阿 密征 召 古 巴流亡 分子 的细 节 和在危 地 马拉进 行训练 的 “ 密 ” 秘 ，在 行 动 之前 已经
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群体决策过程中的群体思维研究D毕鹏程席酉民(西安交通大学管理学院西安710049)摘要:综述了群体决策过程中的一类非理性行为群体思维的研究状况评述了相关的研究文献.分别从群体思维的本质~前提条件~表现~对群体决策过程及结果的影响以及如何防范几个方面进行了探讨.最后提出一些待研究的方向和建议.关键词:群体决策;群体思维;非理性行为中图分类号:C934文献标识码:A文章编号:1007-9807(2002)01-0025-100引言群体思维(groupthink)是群体决策研究文献中一个非常普遍的概念[1].最初的群体思维理论是由Janis于1972年提出并于1977年和1982年进一步扩展的.他在1972年通过对一些执行问题解决任务的小群体行为的观察提出了一系列的假设并将这些假设综合后称之为群体思维[2].随后Janis运用群体思维概念解释了一些美国历史上失败的高层政治和军事决策事件例如60年代的越南战争尼克松的水门事件以及侵略古巴的~猪湾事件[3].由于这些事件的声名远扬以及群体思维理论直觉上的可行性使得群体思维引起了广泛的研究兴趣.研究者们运用不同的方法从不同的角度对群体思维进行了各种各样的研究.除了上述的一些事件外研究者们还利用群体思维理论对很多失败的群体决策事件进行了解释.其中有1986年美国~挑战者号航天飞机失事[4 5]和卡特总统解救德黑兰人质行动的失败[6].随着时间的推移群体思维现象的研究已不仅仅局限在高层的政治~军事和外交决策群体中而是扩展至几乎任何类型的群体.而且不仅仅是决策理论研究者和实践者关注群体思维现象心理学家和组织行为学家也同样对它表现出了很浓厚的兴趣[7].群体思维作为群体决策过程中的一种很普遍的行为和现象对于群体决策过程的交互及其结果都有着很重要的影响.在群体决策过程的组织中群体思维现象一般都被认为是一种过程损失(process losses).因为它不仅会导致群体决策不能够按照理性的程序进行而产生决策失误更严重的是它会使群体决策失去相对于个体决策在效果方面的优势.而现实中无论是高层的政治~军事~外交还是企业的管理决策都非常普遍地采用了群体决策的形式.因此如果不研究清楚类似于群体思维这样的群体所特有的现象就很难找到科学理性的群体决策组织方式来减少这种过程损失同时增加决策的过程收益(process gains)从而也就无法发挥群体决策的优势.1群体思维关于什么是群体思维目前理论界已经有很多种说法.文[3]的一些说法给出了群体思维的最初定义:(a)当人们深深地卷入一个凝聚力很强的群体并且当人们对于寻求一致的需要超过了合理评价备选方案需要时所表现出的一种思维模式;第5卷第1期2002年2月管理科学学报JOURNAL OF MANAGEMENT SCIENCES IN CHINAVol.5No.1Fe .2002D收稿日期:2000-07-24;修订日期:2001-10-16.基金项目:教育部高等学校博士学科点专项科研基金资助项目(98069811);国家教育振兴行动计划专项项目(A2.9-GL).作者简介:毕鹏程(1974-)男宁夏人博士生.因为群体压力而产生的思维效率事实验证能力和道德判断能力的退化寻求一致的倾向:这个定义的基本内涵是9具有很高凝聚力的小决策群体9为了保持其凝聚的群体社会结构而无意识地削弱了他们解决问题的基本使命:也就是说9在群体中9人际维持的需要超过了任务执行的需要:当决策群体将更多的注意力集中在如何维持群体内部的人际关系9如何让群体能够更像一个人一样地行动时9群体内个体之间的差异和不同的观点便被暂时性地掩盖了:因而决策不能够按照理性的方法和程序进行9最终产生了失败的结果:事实上9在决策过程中群体保持一致并非是什么坏事9特别是当决策群体的任务是由其最初的个体偏好来形成一个群体偏好时[ ]:之所以会产生问题是由于群体的一致性寻求发生在还没有找到最优的解决方案之前9以及在还没有充分地评价各种解决方案的利弊之前就已经达到了意见一致:文[9]还提出了一个群体思维的理论分析模型9概括地分析了群体思维从原因到后果的各个环节:该理论模型的大体框架是这样的9首先9导致群体思维发生的是一系列的前提条件:当这些前提条件的全部或者是部分出现时9群体就会表现出寻求一致的倾向:当群体表现出寻求一致的倾向时9群体思维就发生了9并且有很多种表现形式:具有这些表现形式的群体9在决策过程中就容易产生失误9相应地有一些标志可以判断群体决策是否发生了失误:Janis关于群体思维的定义及其理论分析模型为群体思维的研究奠定了一个基础:随后的研究基本上都是围绕着这个定义和理论分析模型进行的:群体思维通常还被定义为未成熟的一致性思维9即发生在所有备选方案被现实地考察之前的一致性寻求[1O-1Z]:文[13]给群体思维下了一个操作性的定义9即群体思维是一系列导致一定错误决策程序的前提条件9这些错误的决策程序将产生错误的决策结果:事实上9这个定义与文[9]的理论分析模型差别不大:文[14]的研究认为群体思维是一个过程理论而不是变量理论9并建议研究者利用基于过程观点的方法和技术来检验群体思维理论:文[15]提出了一个群体思维的两极模型ipolar model9扩展了Janis的群体思维概念:认为除了那种认为群体思维表现为妄想和过分自信的看法之外9还应该存在群体思维表现为失望和悲观状态这种情形:该研究证实了一个群体可能既表现出妄想的群体思维又表现出悲观的群体思维:依据本研究9认为这两个理论由于扩展了Janis的模型9因而比较符合现实的群体决策情况9具有进一步的探索价值:尽管群体思维的概念很流行9但是群体思维过程非常缺乏实证支持9这已经危及到它在群体决策研究文献中地位的重要性:在一个最近的关于群体思维实验研究的文献综述中9文[1]得出的结论是9'似乎很清楚9还没有找到对整个群体思维模型的支持9现有的研究中还没有哪一个研究的结果和该模型是完全一致的:的确9这些作者认为该模型之所以流行更多的是由于它给人直觉上的可行性9而不是实证上的支持:有一些作者认为9该模型及其组成部分之所以缺乏实证检验主要是因为Janis针对前提条件变量的本质和它们之间的关系只给出了相当模棱两可和不完全的描述[7916917]:所以9很有必要对现有的模型进行进一步的理论修正:尽管对群体思维的定义多种多样9但是通过对群体思维文献的调查可以发现9研究者们已经就群体思维过程的本质是什么提出了很多的问题:这些问题在Janis的模型中基本上未考虑:文[1 ]研究了这些问题并进行了归类:首先是关于群体思维理论模型本质的强弱两种解释:大多数的学者认为Janis的群体思维模型具有可加性9即前提条件出现得越多9群体思维越有可能出现[1]:早期的研究者一般不假思索地就接受了这种强解释:但由于这种解释缺乏实证检验9一些学者随之又提出了一个相对宽松的解释[197]:这种弱解释将群体思维框架更多地视为一种引导9认为只要存在一些前提条件变量就足够引致群体思维其次是关于群体中的个体特征:目前有两项研究提出了群体中的个体特征对群体思维的发展所6Z管理科学学报Z OOZ年Z月产生的作用.Luechauer认为群体成员的自我监控倾向(self-monitoring propensity)可以作为一个引导群体向群体思维发展的手段.基本上,群体成员所表现出的幻想和盲目乐观可能会迫使群体为自己划定一个可以阻挡入侵的边界.群体成员的自我监控越强烈,这种边界将越牢固,群体就越有可能表现出群体思维.文[19]从涉及性别类型的研究文献中得出的结论认为,男性比女性更容易陷入群体思维.作者指出,Janis和随后的研究者们的案例研究中所分析的群体几乎都是由男性所组成的.这和通常的群体思维实验研究中成员的混合性别形成了尖锐的对比.这可能是为什么群体思维的试验研究结论总是模棱两可的主要原因[19]再次是群体的发展水平.文[2O]认为在群体发展过程中的不同阶段可能会有不同类型的群体凝聚力,从而会对应着不同的群体思维发展水平.特别地,群体思维在群体成员对期望~规范和地位还感到不太保险时的早期阶段更有可能出现[1].同样地,文[21]认为那些已经拥有比较长的决策历史的群体,由于成员间彼此的了解和熟悉,对其行为和预期将更加放心.因此他们更有信心挑战占群体多数地位的观点,最终导致出现更少的决策失误.从上述的分析可知,关于什么是群体思维,的确众说纷纭,尚无明确的定论.群体思维是一个涉及到群体内外两部分相关变量的动态发展过程.从内的方面来讲,它和群体中的个体特征~群体的发展过程和水平等涉及人的心理~行为因素的变量有关从外的方面讲,它和群体所面临的环境特征(政治的~经济的~体制的~制度的等)~任务特性等涉及非心理因素的变量有关.具体讲,就是下面要探讨的群体思维的前提条件.2群体思维的前提条件文[2]认为引起群体思维的前提条件有种群体凝聚力群体与外界的隔绝命令式的领导方式缺乏有条理的决策方法程序群体成员背景和价值观的相似性外部压力现有的方案被有影响力的领导所接受而使群体没有信心去寻找更好的方案由于刚刚经历的失败使得群体处于一种很低的自尊水平.文[2]认为对于群体思维的产生起至关重要作用的前提条件是群体凝聚力(group cohesion).当一个群体内的成员表现出一种高度的友善和团队精神,并且群体成员对其群体身份有着很高程度的评价时,群体成员一般都愿意继续维持群体身份,群体所呈现出的这样一种状态就被称为是群体凝聚力.群体凝聚力是由群体成员间的人际吸引~执行群体任务的意愿和群体声誉和威望对个人的吸引所组成的[22].对群体凝聚力最初的研究一般将它看作是一个一元变量,即认为群体凝聚力就是指群体内的人际吸引.直到目前,人际吸引仍然是群体凝聚力研究中的主要研究对象.不过,在目前的研究中,已经不再将群体凝聚力简单地看作是一元变量,而是一个多属性变量.Janis 认为高水平的群体凝聚力将会导致失误的群体决策,并且群体凝聚力对于群体思维的发生是必要而非充分的.当高水平的群体凝聚力和其它的前提条件交互作用时将会很容易地引起群体思维,这种交互作用的长期效果是以群体的外部需求为代价来换取对群体及其内部过程的过分关注[16].不过,也有一些实验研究认为,在大多数情况下,群体凝聚力不论是单独作用还是和其它前提条件交互作用,都对群体思维的产生无影响[17].这种研究结果间的矛盾首先是由于Janis最初对群体凝聚力的定义相当模棱两可,而随后的研究者又基本沿用了这个定义.其次正是因为定义的模糊而使得无法在实验条件下可靠地再现群体凝聚力[7,11,16].文[16]研究了任务面向的凝聚力(task-oriented cohesion)和社会情感面向的凝聚力(so-cial-emotional cohesion)以及它们之间的关系.研究结果表明,低水平的社会情感凝聚力和高水平的任务凝聚力相结合会导致最低的群体思维出现概率而具有高社会情感凝聚力的群体比具有高任务凝聚力的群体更有可能表现出群体思维现象.事实上,文[16]的研究提供了一个初步的证据72第1期毕鹏程等群体决策过程中的群体思维研究Luechauer D L.Groupthink revisited A dramaturgical ap-proach.Paper presented at the meetings of the Academy ofManagement,Washington,D C.,19 9证实群体思维是群体所呈现的凝聚力类型的函数.很明显.高水平的社会情感凝聚力而不是任务凝聚力.至少是群体思维出现的一个必要的前提[16].文[23]研究了群体凝聚力对群体决策结果的影响.该研究认为.群体凝聚力对群体决策质量没有明显的影响.不过.当群体思维的其它表现(如命令式的领导)出现时.过高的凝聚力(指表现为人际吸引的凝聚力)将产生更低质量的群体决策.此外.凝聚力的构成中.对群体思维的出现起重要作用的是人际吸引.当凝聚力更多地表现为人际吸引时.它将更多地损害决策的质量;而当凝聚力更多的表现为对任务的实施或者是对群体荣誉的尊重时.它将促进决策质量的改善.最后.当群体规模增大时.越是凝聚的群体将产生越差的决策.尽管对于群体凝聚力的研究很丰富.但是也应该看到.由于在引起群体思维的前提条件中.不仅仅只有群体凝聚力.因而还有必要考察其它的前提条件.目前.研究者们已经将研究重点放在了群体凝聚力和其它前提条件相互结合后对群体思维的作用上.文[23]采用元分析整合(meta-ana-lytic integration)的方法研究了群体凝聚力对群体思维的出现所起的作用.发现群体越凝聚.当其它的前提条件出现时.决策质量越低.特别是当出现命令式的领导和缺乏评价备选方案的方法程序这样的前提条件时.在另外一项研究中.文[7]研究了群体凝聚力和外部威胁之间的关系.发现中等或者高水平的凝聚群体.在面对高的外部威胁时.比在面对低的外部威胁下更容易产生决策失误.文[24]的研究认为.决策的方法程序会影响群体思维的产生.当高凝聚的群体缺乏一套评价备选方案的程序时.群体思维必然会发生.文[25]基于文[26]对19个冷战危机事件的研究.对群体思维模型的定义进行了定量分析(guantitative analysis).其所基于的研究认为群体决策过程中的信息处理失误将直接导致不良的决策结果.而该研究则更深入地探讨了那些在群体决策过程中导致信息处理失误增加的因素.文[25]的研究发现.Janis所提出的一些前提条件和当初所预期的相比.引起的问题更少一些.其中外部环境方面的前提条件.如时间压力.高人际关系紧张和最近的失败.似乎不引起群体思维.相似背景构成的群体和不同背景构成的群体相比.对决策结果并无什么影响.群体与外界的隔绝在现实中很少发生.所以似乎无法评价它的作用.实际上.几乎没有决策群体像Janis所预期的那样与世隔绝.其次.使群体思维发生问题的因素可以分为3类,领导风格.惯有的群体程序.群体的行为模式.利用这些因素就可以很清晰地预期群体过程中的信息处理失误以及决策的不利结果.如果群体希望通过自身的结构化来避免决策失误.最好是拥有公正的领导和合理的方法程序.同时避免群体过分自信~封闭思维和从众压力.再次.该研究认为其所讨论的前提条件既是引起失误决策程序的关键因素.也是造成不利结果的主要原因.当群体已经处在信息处理过程中时.总的来说已经无法避免失误的决策了.所以决策制定者应该在问题产生之前就将注意力放在如何创造一个合适的决策环境上.这个研究的贡献在于.它不仅使群体思维模型得到了量化分析.更重要的是.它通过引入群体决策过程中的信息交互机制.将焦点集中在如何创造一个避免群体思维产生的外部环境上.具有很重要的实证意义.还有几项研究[27.11]是针对群体中命令式的领导作用的(即领导很早便提出了自己的主张而不鼓励产生其它的方案).研究结果显示.和预期的一样.命令式的领导与群体思维的发生是正相关的.此外.文[23]的元分析(meta-analysis)发现只要出现命令式的领导.凝聚的群体就会做出低质量的决策.文[28]研究了两种不同类型的命令式领导对群体决策过程及结果的影响.发现尽管这两种领导方式都对群体决策有负向效果.过程领导(领导主要对群体决策过程实施影响)比结果领导(领导主要对群体决策结果实施影响)更有可能引发群体思维.文[29]研究了决策方法程序对群体决策的影响.结果没有发现群体程序和群体思维表现之间的关系.虽然以不同形式出现的很多研究中.外部威胁仍然没有得到充分的研究.正如文[11]所指.外部威胁对群体思维的产生是必要但非充分的.但是在所援引的例子中并没有证实这一点.文[30]的研究认为外部威胁是小集团偏见(in-groupbias)的直接诱因.而后者是Janis所指的群体思维的一个表现形式.82管理科学学报2002年2月Janis和他的追随者,尽管描述了几种群体思维的表现和导致这种群体过程的前提条件,但是在他们的文献中,很少出现心理方面的前提条件.在心理动力学的范围内群体思维的研究进行得很少.一个例外是,文[31]将心理动力学理论应用于群体思维的研究,认为群体思维过程或者群体的无意识可被视为一种社会防御(social defenses),这种社会防御的功能是躲避个人或群体所面临的威胁和焦虑.此外,文[32]的关于组织中非理性行为和过程的研究认为,当组织中的群体处于因外界压力~威胁而造成的焦虑~压抑~矛盾等心理方面的不适状态时,就会产生种种的非理性行为倾向.通过对群体思维前提条件理论文献的回顾,发现这方面的研究也是多分支~多角度的.不过,基本上是围绕着Janis的理论模型而进行的一系列扩展和补充.其中对于凝聚力和外部环境的研究,还需要进一步加强和完善.3群体思维的表现形式根据文[2]的总结,导致群体决策失误的群体思维有以下8种表现形式[33]:1)无懈可击的错觉.即群体对自身过于自信和盲目的乐观,不认为自己存在潜在的危险.这种过分的乐观主义使群体看不到外来的警告,意识不到一种决策的危险性.2)行为的合理化.即群体通过集体将已经做出的决策合理化,忽视外来的挑战.一旦群体形成了某种决策后,更多的是将时间花在如何将决策合理化,而不是对它们重新审视和评价.3)对群体的道德深信不疑.即相信群体所做出的决策是正义的,不存在伦理道德问题,不理会从道德上提出的挑战.4)对群体外成员(对手)看法的刻板化.群体成员一旦卷入群体思维,就会倾向地认为任何反对他们的人或者群体都是不屑与之争论的,或者认为这些人或者群体过于软弱~愚蠢~不能够保护自己,而群体既定的方案则会获胜.5)从众压力.群体不欣赏不同的意见和看法,对于怀疑群体立场和计划的人,群体总是处于反击的准备之中,而且常常不是以证据来反驳,取而代之的是冷嘲热讽.为了获得群体的认可,多数人在面对这种嘲弄时会变得没有了主见而与群体保持一致.6)自我压抑.由于不同的意见会显示出与群体的不一致,破坏群体的统一,因而群体成员会避免提出与群体不同的看法和意见,压抑自己对决策的疑惑,甚至怀疑自己的担忧是否多余.7)全体一致的错觉.从众压力和自我压抑的结果,使群体的意见看起来是一致的,并由此造成群体统一的错觉.表面的一致性又会使群体决策合理化,这种由于缺乏不同意见而造成的统一的错觉,甚至可以使很多荒谬~罪恶的行动合理化.8)思想警卫.思想警卫(mindguards)的说法是相对于身体安全警卫提出来的.群体决策一旦形成以后,某些成员会有意地扣留或者隐藏那些不利于群体决策的信息和资料,或者是限制成员提出不同的意见,以此来保护决策的合法性和影响力.总之,这些表现能够使群体维持那种表面上一致的感觉,在决策过程中使群体更像是一个人一样地行动.当一个政策制定群体表现出全部或者是大多数的群体思维症状时,群体成员就会低效地完成他们的集体任务.为了寻求一致,其代价就是最终决策的失败.[2]上述群体思维的表现是一个综合的表述.在已经研究过的群体决策案例中,陷入群体思维的群体往往只表现出部分的症状,在现实中的群体决策过程中也很难同时发现所有的这些症状.在研究群体决策时,可以通过观察群体是否表现出了这些症状来判断其是否陷入了群体思维.以上Janis的总结基本上涵盖了人们常常在群体决策过程中所观察到的群体思维的各种表现形式.关于这方面的研究,因为存在的分歧不是很大,因而不是所关注的焦点.4群体思维对群体决策过程及结果的影响在群体决策过程中一旦出现了群体思维,决策将不能够按照理性的程序进行,而且会直接导致出现很多的过程缺陷,文[2]总结的这些缺陷92第1期毕鹏程等:群体决策过程中的群体思维研究包括:1)不全面研究变通的方法;2)不全面研究决策目标;3)不考察既定选择的冒险性;4)信息资料研究不充分;5)对既有资料处理时的选择性偏见;6)不重新评价其他的选择;7)不制定其他的备用方案.群体决策是一个动态多阶段的交互过程.而文[34]的观点认为群体思维是一个过程而不是变量.按照这种观点,群体思维是一个贯穿在整个群体决策始终的过程,从问题界定~信息收集~方案生成~评价直到最后的决议,都有可能发生群体思维.从上述对群体决策过程缺陷的描述中也可以看出这一点.在群体决策中,影响最终结果的往往不是最终拍板定案的那一瞬间,而是整个的决策过程.所以,要说群体思维对群体决策结果的影响,其实就是说对整个决策过程的影响.尽管引起群体决策失误的原因有很多,但根据上述的过程缺陷,有理由认为,群体思维对决策结果是有负面影响的,至少它会使决策结果偏离群体最初所设定的目标.与群体思维表现形式的研究一样,由于Janis 的总结已经比较全面,因而得到了大多数研究者的认可.关于这方面的研究文献目前还不是很多.知道了群体思维对群体决策过程及结果的影响,就可以进一步地研究如何去防范它.s群体思维的防范自从群体思维的概念提出以来,研究者们便试图弄清楚群体思维为什么会发生,应该怎样防范它.虽然文[35]的研究发现,群体决策并非必定带来群体思维的不良影响,在很多条件下群体决策比个人决策更好.但是,群体思维的确常常在日常生活中发生,并造成了巨大的决策失误.特别是在现实中,无论政治决策~军事决策或者企业管理决策中,决策智囊团的运用,已成为普遍潮流,因而群体思维的危害也比以往更多.显然,有效地避免群体思维的不良作用,减少重要决策集团的决策失误,无论从群体自身的利益,还是从更广泛的社会利益着眼,都具有十分重要的意义[32].文[2]提出了防止群体思维的10种具体的操作方法:1)群体成员懂得群体思维现象,其原因和后果;2)领导者应当保持公正,不要偏向任何立场(防止形成不成熟的倾向);3)领导者应该引导每一位成员对提出的意见进行批评性评价,应鼓励提出反对意见和怀疑;4)应该指定一位或多位成员充当反对者的角色,专门提出反对意见;5)时常将群体分成小组,并将他们分别聚会拟议,然后再全体聚会交流分歧;6)如果问题涉及与对手群体的关系,则应花时间充分研究一切警告性信息,并确认对方会采取的各种可能行动;7)预备决议后,应召开第二次机会会议,并要求每个成员提出自己的疑问;8)决议达成前,请群体之外的专家与会,并请他们对群体意见提出挑战;9)每个群体成员都应当向可信赖的有关人士就群体意向交换意见,并将他们的反应反馈给群体;10)几个不同的独立小组,分别同时就有关问题进行决议(最后决议在此基础上形成,以避免群体思维的不良影响).文[36]就群体思维为什么会发生提出了一个动机的自适应模型(self-regulatory model of moti-vation),作为统一的框架来研究群体中部分成员最初的不同动机是如何与其它前提条件相结合而产生能导致群体思维发生的各种过程的.该模型认为理解正处于群体思维状态中的群体行为的方法是考察其行为所指向的目标以及在通向目标的过程中所得到的反馈.现在的问题是,是什么促使群体中的个体参与群体思维是因为他们担心违背群体规范从而忽视了个人信仰,还是他们在努力做出一个已被证实有利于群体地位的决策呢弄清了行为的动机,就可以设定相应的目标来引导行为.按照此模型,要想防止群体思维,就必须创造一个系统,这个系统能够为群体设定一个目标鼓励群体参与,同时当群体达到目标后给予适当的奖励,这样就可以使有效的群体过程成为群体成员所追求的能够引导群体成员自适应过程的主要目标.03管理科学学报2002年2月。