群体决策
第07章-群体及群体决策
❖活动的性质与难易程度。有关研究表明，别人在场 时从事简单的、常规性、操作者比较熟练的工作， 个体的操作会更快、更精确；从事复杂的、需要高 度集中注意力的或操作者不熟练的工作，别人的出 现会产生消极影响。启示：在安排工作时，一般简 单性劳动，应在责任制前提下，尽量不让一个人单 独工作；而复杂性工作，则应在进行集体讨论以后， 尽量让其单独思考。在进行培训时，通过集体训练 员工完成某项简单任务，单独培训员工完成某项复 杂任务。
思考：
是不是他人在场旁观或 共同活动总是导致个人活 动效率的提高？
三、群体的行为趋向
❖社会致弱作用——洪川大师的“第一义谛”。即指由于 他人在场或者同时参加活动从而降低个人活动效率的 现象。
❖“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”的故 事。
❖社会惰化——这是一种由于他人同时参加而使个人 有意“偷懒”，从而降低个人活动效率的现象。
3.假定你选择3，写下你在见到老板 时打算如何开口。
4.如果你是这个小组的主管，你打 算作出怎样的选择？还有其他选择吗？
一、群体概述
❖（一）定义 P150 ❖群体是指为了实现某个特定的目标，由两个或更 多的相互影响、相互作用、相互依赖的个体组成的 人群集合体。 ❖显著标志：心理上是否有一定的联系；
8 某人欲跳楼自尽，楼下一群市民仰脸，兴致勃勃观看。有人趁机兜售望远镜 和小板凳，更有人狂呼：磨蹭什么？快跳啊，再不跳我就上班去了。反感，痛恨， 悲哀，慨叹国民素质，但不去制止。
9 机场，一旅客抗议航空公司不公。痛恨，同情，同命相怜，但不去声援。 10 汽车与行人争路，司机伸出脑袋，骂行人找死。痛恨，认为人车平等，都 有道路使用权，人是弱势，理应更优先。想把这道理说给司机，话到嘴边，咽回去 了。 11 暑天打的，司机不给冷风，摇下玻璃说，还是自然风舒服。岂有此理！命 其开空调，推说氟利昂不足。不悦，甚至痛恨，却不让司机按开关，验真伪，也不 另换一辆有冷气的坐，就那么气鼓鼓地、汗淋淋地忍受。
群体决策的重要意义
群体决策的重要意义
群体决策是指在团队中通过集思广益的方式来做出决策。
群体决策的重要意义体现在以下方面：
1. 凝聚团队：通过群体决策，团队成员的意见可以得到充分尊重和考虑，从而激发每个人的积极性和参与度，增强集体凝聚力。
2. 提高决策质量：在众人的共同努力下，不同角度和思路的交汇，能够从不同的角度来审视和分析问题，从而更全面、准确地做出决策，提高决策质量。
3. 分享风险：群体决策可以分摊风险，减轻个人的压力。
集体决策还可以通过降低个人主观判断的偏差来避免个人出现错误。
4. 增加可信度：经过多人审议的决策更加有说服力，能够更好地被执行。
5. 培养领导力：通过参与团队决策的过程，团队成员可以积累管理和领导经验，从而培养自身的领导能力。
6. 提高效率：群体决策的过程可以使团队成员的沟通更加高效，更快地达成共识和决策，从而提高工作效率。
综上所述，群体决策在团队中具有重要的意义，可以加强团队凝聚力、提高决策质量、分摊风险、增加可信度、培养领导力以及提高工作效率。
群 体 决 策
（3）共识决策 • 优点：保证所有问题和思想都得到公开辩论；每
个团队队员都有机会发表自己的见解；会 经过深思熟虑产生高质量的决议；能提高 成员实施决策的积极性，体现平等。 • 缺点：达成一致需要很长时间；需要大量的沟 通、耐心的聆听、并理解别人的观点；进 行有效的推动相当艰苦。 • 适宜使用：所有成员都不同程度地支持某项提
权负责时。 • 不宜使用：团队领导人希望团队成员接纳并支持
某项决策时。
（2）投票决策 • 优点：允许多数人对问题发表自己的意见；保证
大多数人获胜；形成决议相对迅速高效。 • 缺点：小集团范围内的投票会促成人们分派，这
样的竞争会影响决议的质量和执行；投票 决策容易导致输赢之争，输方难以尽职尽 责和全力投入。 • 适宜使用：当时间有限，决策结果不会对反对
按决策性质的不同：确定型决策与非确定型决策。
按决策的后果和有无竞争对手：竞争型决策 与非竞争型策。
按决策参与人员的多寡：个体决策与群体决策。
决策类型：确定型/非确定型决策
决策目标明确，问题 熟悉，与问题相关的
信息易于获取
新的决策问题，结果 难以估计，与问题相关
的信息模糊，不易 获取
确定型决策
非确定型决策
2.群体极化
• 指群体在决策时容易走向两个极端，出现保守 和冒险两种极化倾向。
• 在决策过程中，群体有时会为维护自身的平衡 而产生平均化倾向。
• 另外，从众心理、褊狭和刻板等也都是影响决 策是否有效的不利因素。
三、群体决策的方法和技术
（一）头脑风暴法 (brain storming) • 又称为畅谈会议法：一般是指一定数量的专家
群决策理论与方法
群体决策支持系统
总结词
科技含量高，适用于大规模决策
详细描述
群体决策支持系统是一种利用计算机技术辅 助群体决策的方法。这种方法适用于大规模 决策，如市场调查、战略规划等。群体决策 支持系统可以提高决策效率和精度，但也可 能存在技术门槛较高、数据安全风险等问题。
03 群决策过程
问题识别与目标设定
问题识别
缺点
群决策过程可能受到少数人或利益团体的影响，导致结果偏离最优解；参与者之间的沟通和协调成本 较高，可能需要耗费大量时间和资源；可能存在搭便车、责任推诿等问题，影响最终的执行效果。
02 群决策方法
投票法
总结词
简单易行，适用于选择性问题
详细描述
投票法是一种常用的群决策方法，通过匿名投票的方式，让参与者表达自己的选择或排序。这种方法简单易行， 适用于选择性问题，如选择一个方案或品牌等。投票法可以快速收集参与者的意见，但可能无法反映每个参与者 的偏好和理由。
群决策与社会责任的关系研究
企业社会责任与群决策
研究企业在制定决策时如何平衡经济利益和社 会责任，实现可持续发展。
社会问题与公共政策
探讨群决策在解决社会问题、制定公共政策等 方面的应用，提高决策的公正性和透明度。
公民参与与民主决策
研究公民参与决策的方式和途径，促进民主化进程，提高决策的社会认可度和 实施效果。
科研合作与学术评价
科研合作
群决策理论在科研合作中发挥集 体智慧，促进跨学科、跨领域的 合作研究，提高科研成果的创新
性和实用性。
学术评价
群决策理论应用于学术评价领域， 通过同行评议、专家评审等方式， 提高学术评价的客观性和公正性。
学术交流
群决策理论在学术交流中促进学者 之间的交流和合作，推动学术研究 的并不强调合作和协作；而团
个人决策与群体决策
个人决策与群体决策个人决策和群体决策是日常生活中常见的两种决策方式。
个人决策是由个人自主决策，而群体决策则是由一群人共同参与决策过程。
两种决策方式各有优劣，下面将分别从不同角度进行分析和比较。
在个人决策方面，最大的优势在于可以快速做出决策，个人可以根据自己的意愿和需要来做出决策。
个人决策不需要考虑其他人的意见和利益，可以更加专注于自己的目标和利益，减少了决策的复杂性。
此外，个人决策还能够为个人增加自主性和自由度，个人可以根据自己的喜好和偏好来做出决策。
然而，个人决策也存在一些弱点。
个人决策往往只考虑了个人的立场和利益，忽视了其他人的意见和需求。
个人决策容易受到主观偏见的影响，可能无法全面和客观地评估情况和选项。
此外，个人决策也面临风险和不确定性，因为个人的能力和知识有限，可能无法预测和应对潜在的风险。
相比之下，群体决策通过多方参与和讨论，通常能够得出更全面和客观的决策结果。
群体决策可以充分利用群体智慧和知识，减少个人主观偏见的影响。
群体决策还可以增加决策的公正性，因为各个群体成员的意见和利益都得到了考虑。
此外，群体决策还可以提高决策的质量和可行性，因为不同个人的专长和经验可以相互补充。
然而，群体决策也存在一些弊端。
首先，群体决策过程通常需要更多的时间和资源，涉及到更多的人员和步骤，可能导致决策过程的冗长和复杂。
其次，群体决策容易受到群体动力和压力的影响，可能导致一些成员不敢发表自己真实的意见和看法，从而影响决策结果的客观性和准确性。
再者，群体决策可能存在决策制定者太多导致效率低下的问题，决策往往需要经过复杂的讨论和协商，可能导致决策结果的稳定性和一致性较差。
综上所述，个人决策和群体决策各有优劣，并且适用于不同的情境和问题。
个人决策适用于一些个人可独立决策和执行的问题，具有快速和自主性的优势。
而群体决策适用于一些需要多方协作和讨论的复杂问题，能够充分利用群体智慧和知识。
在实际生活中，我们可以根据具体情况选择合适的决策方式，或者将二者结合起来，通过个人决策和群体讨论相结合，得出更好的决策结果。
社会心理学中的群体决策研究
社会心理学中的群体决策研究社会心理学是研究个体在群体和社会环境中的心理行为的学科。
群体决策是社会心理学中的一个重要研究领域，旨在探讨群体决策如何受到群体动力、个体成员之间的相互作用以及其他社会因素的影响。
群体决策是指由多个个体参与并共同达成的决策过程。
与个人决策相比，群体决策更加复杂，涉及到个体成员之间的意见协调、信息共享以及群体动力的作用。
目前，研究者们普遍将群体决策分为两种类型：一种是协商型决策，即群体成员通过讨论和妥协达成共识；另一种是多数决策，即群体成员根据多数意见或投票结果作出决策。
在群体决策研究中，有一系列经典实验被广泛引用和研究。
其中，荣格实验是其中之一。
这个实验是以创始人卡尔·荣格的名字命名的，旨在研究个体成员在群体中的意见偏向。
实验的流程通常是这样的：研究者给参与者一个问题，并要求他们独立思考和回答。
然后，参与者被分成小组，每个小组尽量包含不同的意见。
小组成员会讨论问题，并再次回答问题。
结果发现，个体成员在小组讨论后，往往会改变他们的初始观点，以与群体达成共识。
这被称为群体化错误。
除了荣格实验，另一个经典实验是斯坦利·米尔格伦的牛市实验。
这个实验旨在研究个体成员在面对大多数人是如何表达异议时，是否会改变自己的观点和行为。
实验的基本内容是，在一个实验室中，一群参与者被要求估计一头牛的重量。
然而，其他参与者被告知给出明显错误的估计，以观察参与者是否会受到多数人的影响。
结果显示，有相当一部分参与者会在明知他们的估计是正确的情况下，改变自己的观点，以与多数人保持一致。
这被称为从众心理。
除了经典实验，研究者们还对群体决策中的其他因素进行了深入研究。
例如，群体动力是指个体成员在群体中的互相影响和互动。
正因为群体动力的存在，个体成员往往会受到他人的观点和行为的影响，从而改变自己的决策。
此外，群体决策中的信息共享也是一个重要的因素。
研究发现，当参与者之间共享信息时，群体的决策往往比个体决策更准确和有效。
2020年在职研究生MPA备考之管理学：群体决策
2020年在职研究生MPA备考之管理学：群体决策一、群体决策的含义及其利弊含义：领导群体决策：一个领导集体共同实行决策;群体参与决策：较低层次的群体成员参与较高层次决策。
特征：有利：1、能够为解决问题提供较多的处理意见和可供选择的决策方案;2、群体成员在决策过程中，伴随着满意度的增加，会表现出对决策的支持，从而使之易于执行;3、通过群体决策能够增强组织中不同水平的沟通，促动人际关系的发展，增强组织的凝聚力;不利：1、工作程序较慢，需要比领导个人决策更长的时间;2、在群体沟通遇到障碍时，个人意见往往会受到某种因素的压制;3、群体决策易出现极化现象，出现冒险或保守两个方向的极化;4、可能造成不必要的内耗和人力的浪费，导致人为的决策障碍;5、名义上的集体决策，实际上的个人拍板，可能会伤害参与决策的其他成员的感情;6、一旦决策失误，责任需由集体承担，可能掩盖了个人的失误;7、当组织不具备群体决策的条件，一旦采取群体决策形式，往往会带来非常不利的后果;8、激励仅仅群体决策的附加值，把群体决策作为激励的一种手段的做法并不明智;9、在决策目标和问题情境不清楚时，不要采取群体决策;二、参与决策的特征1、从领导机制的角度来看，参与决策能够削弱集权式领导的作用，是一种制衡工具;2、从执行效果的角度来看，因为参与决策的群体往往就是决策的执行群体或目标群体，所以，通过参与的形式作出的决策易于被群体接受和认同，也就是说，参与决策有利于提升决策的有效性和促动决策的合法性;3、从决策执行过程中人际互动的角度来看，参与决策与领导个人决策相比，会使目标群体有更强的合作意识和更广泛的支持效应;4、从尊重人的价值的角度来看，参与决策体现可现代公共管理以人为中心的决策理念;5、从决策水平高度的角度来看，参与决策优势的发挥也要具备相当的条件后才能生效;三、群体决策的择案规则概念：群体决策选定最终决策方案的程序和方法规则：1、一票否决：全体一致原则决策者平等分享决策权决策者都能由此获得一定的收益2、多数原则：以多数票通过中选方案的原则。
《管理学》群体决策
组织的大部分决策是群体决策(group decision)，尤其是对组织活动和人员有深远影响的决策。
管理者40％以上的时间是在开会，在进行群体决策。
群体决策的优点主要表现在：（1）提供更完全的信息和知识；（2）三个臭皮匠胜过诸葛亮；（3）提供更多样的经验和观点；（4）可以开发更多的可行方案(alternatives)；（5）提高解决方案的接受程度；（6）增加正当性。
群体决策的缺点主要表现在：（1）费时；（2）少数人垄断；（3）服从的压力；（4）“从众现象”（group think），即压抑不同的、少数的或不受欢迎的观点，以建立一致的表像；（5）模糊的责任。
为了更好地发挥群体决策效益，我们应该注意把握以下几个方面：（1）从总体上看，群体决策比个人决策好；（2）要明确评估准则。
在决策速度方面，个人决策优于群体决策，在创意方面，群体决策优于个人决策；在解决问题的接受程度方面，群体决策优于个人决策；在决策效率方面，个人决策优于群体决策；（3）在群体决策规模的大小上看，一般5～15人较适宜，不少于5人，7人最能发挥效能(Magic 7)。
群体决策方法比较好的方法除了头脑风暴法以外主要有以下名义群体法、德尔菲法和电子会议法等三种方法。
名义群体法名义群体法(Nominal group technique)，是指在决策过程中对群体成员的讨论或人际沟通加以限制，这就是名义一词的含义。
像召开传统会议一样，群体成员都出席会议，但群体成员首先进行个体决策。
具体方法是，在问题提出之后，采取以下几个步骤：（1）成员集合成一个群体，但在进行任何讨论之前，每个成员独立地写下他对问题的看法。
（2）经过一段沉默后，每个成员将自己的想法提交给群体。
然后一个接一个地向大家说明自己的想法，直到每个人的想法都表达完并记录下来为止(通常记在一张活动挂图或黑板上)。
所有的想法都记录下来之前不进行讨论。
（3）群体现在开始讨论，以便把每个想法搞清楚，并做出评价。
决策理论与方法--确定型决策分析
（三）群体决策与个人决策的对比 1.决策的正确性 2.决策的速度 3.决策的创造性 4.决策的风险性
第二节 群体决策的规则
一、简单多数规则 简单多数规则是群体决策时最常用的方法，也是运用最早的群体决 策方法。当有多个候选方案可供选择时，决策群体的每个成员每人只 有一票，以无记名投票方式投给自己中意的候选方案，按得票多少， 票数最多者获胜，这种决策方法叫做简单多数规则或简单多数制。 例如有 15 人的群体就甲、乙两个方案进行选择，其中有 10 人选方 案甲而其余 5 人选方案乙。按简单多数规则应选择方案甲。这样就有 5 人接受他们自认为并不优先的方案。
策成员有着共同的总体目标，根本利益是一致的。决策者以一种友好 的、信赖的态度希望达到共同的决策，他们共同承担责任。 在合作型群体决策问题中，群的组织结构大致可以分为两种形式，一 是委员会，一是递阶的权力结构。
第一节 群体决策概述
（二）非合作型群体决策 非合作型群体决策(No-Cooperative Group Decision Making) 是 指决策成员代表各自团体的利益，为某种共同的需要而结合的群体， 对一些共同涉及的问题进行决策。 这样的群体中，每一个团体根本出 发点是维护自己的利益，尽管也会有让步和作出一些牺牲的现象，但 最终目的是要取得自己满意的决策。 研究成员中存在利益冲突的数学方法是对策论。一般的对策问题按 照表达方式的不同可分成正规型、扩展型和特征函数型这三种基本类 型。
第一节 群体决策概述
一、群体决策的概念 无论代表大会，领导班子，还是咨询机构，在决策理论中都称为 群(Group)，群所作的决策称为群体决策(Group Decision Making)， 或称多人决策。
第一节 群体决策概述
社会心理学视角下的群体决策
社会心理学视角下的群体决策群体决策是指在一个群体中，成员之间共同进行决策的过程。
社会心理学视角下的群体决策研究着眼于了解群体决策的形成机制、影响因素以及决策结果的合理性。
本文将从社会心理学的角度出发，探讨群体决策的问题和挑战。
首先，群体决策是在人际互动中形成的。
社会心理学研究表明，群体决策往往涉及到成员之间的思想交流、意见表达和信息共享等过程。
在这一过程中，个体的态度、价值观、经验等因素会对决策产生影响。
因此，了解群体成员之间的互动关系和沟通模式，对于理解群体决策的性质具有重要意义。
其次，群体决策受到多种因素的影响。
社会心理学研究发现，群体的决策往往受到群体成员的社会认同、集体效能和群体压力等因素的影响。
社会认同是指个体对于群体的认同程度，而集体效能是指群体成员对自己在群体决策中的能力的信心。
群体压力则是指群体成员在群体决策中面临的压力和期望。
这些因素的综合影响将对群体决策的结果产生重要的影响。
另外，群体决策也面临着一些问题和挑战。
首先，群体决策可能导致集体风险。
由于群体成员之间的信息共享和协调过程，群体决策可能导致知觉风险的扩大，即成员之间可能倾向于采纳相似的观点和意见，忽略了其他的可能性。
这种现象被称为“羊群效应”。
此外，决策中存在的群体权力不均衡、角色冲突等问题也可能对决策结果产生影响。
如何优化群体决策，提高决策结果的质量呢？首先，建立有效的决策流程和决策规则非常重要。
例如，可以采用“多数决”、“共识决策”等方法来确保决策的公正性和合理性。
并且，也需要充分利用群体成员的专业知识和经验来提高决策的准确性。
其次，培养群体成员的决策能力和沟通技巧也是关键。
通过培养群体成员的自我意识、批判思维和团队合作能力，可以提高群体决策的质量和效率。
总之，社会心理学视角下的群体决策研究是对群体决策形成机制和影响因素的深入探索。
了解群体成员之间的互动关系和沟通模式，研究群体决策受到的影响因素，以及解决群体决策中的问题和挑战，对于推动群体决策的科学性和有效性具有重要的意义。
管理学-群体决策
（首先我们先讨论为什么近20年来越来越多的公司采用群体决策）决策的定义；决策是管理者识别并解决问题和利用机会的过程。
（1），决策又包括群体决策与个体决策之分：我们今天讲的是群体决策。
群体决策的定义：群体决策是为充分发挥集体的智慧，由多人共同参与决策分析并制定决策的整体过程。
其中，参与决策的人组成了决策群体。
在我国，各级人民代表的选举就是一个群体决策问题。
在市场经济体制下，广大消费者对某类商品的选购也是群体决策问题。
此外，如投资项目招标、专业职称评定、文体竞赛排名以及军事参谋团决策，等等，都是群体决策问题的范例。
之所以要群体决策，是因为近20年来，随着技术的发展、社会环境的发展，公司文化也产生巨大的变革，越来越向宽松和民主倾斜。
以谷歌为例，谷歌一直奉行集体决策。
谷歌CEO斯密特曾经说过谷歌成功最关键的原因之一在于，找到对的员工并利用他们的智慧执行集体决策。
谷歌拥有了优秀的人才，如何发挥他们的聪明才智成为首关键的问题。
施密特认为群体决策的流程正是谷歌带动创新的核心诀窍。
《群众的智慧》这本书曾经说过一大群人比一小群精英分子还更聪明，不论这群精英分子有多聪慧，前者更擅长解决问题，更能酝酿出革新，更能做出智慧决策，甚至能更准确地预测未来。
然后我们对群体决策与个体的优劣进行分析。
群体决策能（1）提供更完全的信息和知识；（2）三个臭皮匠胜过诸葛亮；（3）提供更多样的经验和观点；（4）可以开发更多的可行方案；（5）提高解决方案的接受程度；（6）增加正当性。
其次，对于那些复杂的决策问题，往往涉及到目标的多重性、时间的动态性和状态的不确定性，这是单纯个人的能力远远不能驾驭的。
为此，群体决策因其特有的优势得到了越来越多的决策者的认同并日益受到重视。
1：决策者面临的内外部环境日益复杂多变，许多问题的复杂性不断提高。
相应地，要求综合许多领域的专门知识才能解决问题，这些跨领域的知识往往超出了个人所能掌握的限度。
2：决策者个人的价值观、态度、信仰、背景有一定的局限性。
第八章-群体决策第章
第八章 群体决策 第一节 群体决策与个体决策
一、群体决策的优点
决策质量高
决策一贯性强
群体决策 的优点
增加决策的合法性
决策的可接受性高
2 2019/12/25
群体决策
北京奥运会组委会共收到参赛作品1994件，其中国 内（包括香港、澳门特别行政区和台湾地区）作品 1766件，国外作品228件。
HR会选择淘汰谁？
9 2019/12/25
第八章 群体决策 第三节 群体决策技术
一、头脑风暴法 脑力激荡法(brain storming)的意思是克服互动群
体中产生的妨碍创造性方案形成的从众压力。其方 法是，利用产生观念的过程，创造一种进行决策的 程序，在这个程序中，群体成员只管畅所欲言，不 许别人对这些观念加以评论。
现有的方案被有影响力的领导所接受 而使群体没有信心去寻找更好的方案
群体凝聚力 群体与外界的隔绝
外部压力
前提条件 命令式的领导方式
群体成员背景和价值观的相似性
16 2019/12/25
缺乏有条理的决策方法程序
一、群体思维
第八章 群体决策 第二节 群体思维与群体转移
3、群体思维的现象
费时间的事。大家对猿猴的错误决策十分愤慨，群起而攻
7
之。
2019/12/25
第八章 群体决策 第二节 群体思维与群体转移
一、群体思维
1、群体思维的内涵：指群体中从众压力的存在，使群体对决策
中出现的不同寻常的、少数人的或不受欢迎的观点不能作出客观的评 价。
8 2019/12/25
二、群体转移
1、群体转移的内涵：在讨论可选择方案、进行决策的过程中
上、草丛间玩耍，上窜下跳，十分活跃，一切都显得生机 盎然，那么正常、理想、幸福。但天有不测风云，暴雨袭 来，不久洪水就淹没了森林的大部分，大小动物拼命向最 高处奔去。待大家聚到高处，洪水还在暴涨，于是大家推 选最聪明的猿猴主持召开会议，大家为如何脱险议论纷纷 ，一时不知所措。
群体决策技术的四种方法
群体决策技术的四种方法群体决策技术是指在一个团队或群体中，通过一系列的方法和技术，来达成共识和决策的过程。
这种技术可以帮助团队成员更好地协作和沟通，从而提高团队的效率和决策的质量。
在本文中，我们将介绍群体决策技术的四种方法，包括头脑风暴、德尔菲法、多标准决策分析和共识决策。
一、头脑风暴头脑风暴是一种常见的群体决策技术，它的目的是通过集思广益的方式，来产生尽可能多的创意和想法。
在头脑风暴中，团队成员可以自由地发表自己的想法和建议，而其他成员则可以对这些想法进行补充和改进。
通过这种方式，团队可以快速地产生大量的创意和想法，从而为后续的决策提供更多的选择。
在头脑风暴中，有几个关键的步骤需要注意。
首先，团队需要明确头脑风暴的目的和主题，以便成员们能够集中精力讨论相关的话题。
其次，团队需要设定一定的规则和约束，以确保讨论的效率和质量。
例如，可以规定每个成员只能发表一定数量的想法，或者规定每个想法的时间限制。
最后，团队需要对讨论的结果进行总结和归纳，以便后续的决策和实施。
二、德尔菲法德尔菲法是一种通过专家意见来达成共识的群体决策技术。
在德尔菲法中，团队成员通过一系列的问卷和讨论，来收集和整合专家的意见和建议。
通过这种方式，团队可以得到专家们的共识和建议，从而为后续的决策提供参考和依据。
在德尔菲法中，有几个关键的步骤需要注意。
首先，团队需要确定专家的范围和数量，以确保收集到的意见和建议具有代表性和权威性。
其次，团队需要设计一系列的问卷和讨论，以便收集专家的意见和建议。
在问卷和讨论中，团队需要注意问题的设计和表达，以确保专家能够理解和回答。
最后，团队需要对专家的意见和建议进行整合和分析，以便得出共识和建议。
三、多标准决策分析多标准决策分析是一种通过多个标准和因素来评估和比较不同方案的群体决策技术。
在多标准决策分析中，团队成员需要确定一系列的标准和因素，以便评估和比较不同方案的优缺点。
通过这种方式，团队可以更全面地了解不同方案的优劣，从而做出更明智的决策。
简述群体决策和个体决策的优缺点
简述群体决策和个体决策的优缺点
群体和个体决策都是人类在生活中不可避免的重要判断方法，深刻洞察两者各自的优势和缺点将有助于帮助我们决策更加有效。
一、群体决策优势
1. 更多的投入:在群体决策中，参与者的个体思想、信仰和体验的共同汇总将为决
策带来更多的思考资源；
2. 网络影响:群体决策过程中的人际关系网络加强了参与者的共识形成过程；
3. 减少激情影响: 无论是政治意识形态或者个体原因，参与者的激情都会影响决策，但是通过群体讨论可以缩小这种影响。
二、群体决策缺点
1. 时间消耗:群体决策需要更多的时间花费来完成，并不适合需要迅速决策的情况；
2. 权力失衡:群体组织中的权力让一些参与者把决策权，从而影响了决策的公正性；
3. 讨论不彻底:经常由于群体决策中没有全面探讨和思考，从而影响了决策的正确性。
三、个体决策优势
1.节约时间：单一的个体判断能够显著节约时间，适合解决需要迅速决策的场景；
2.更直接：个体行为比集体行动了解其执行过程时更加直接有效；
3.排除偏见：当另一个个体并不知道一个决策的细节时，可以减少外界影响使得判断更加公正。
四、个体决策缺点
1. 缺乏资源：个体决策完全依赖个体本身的资源，容易受制于资源匮乏和资源耗尽；
2. 缺乏认知多样性：由于片面的思考习惯，个体往往会忽略在认知多样性等方面；
3. 陷入欲望思维：当行为仍然存在一定的欲望影响时，个体会影响公正的判断一
边倒地偏爱自己的想法。
第二节 群体决策
第二节群体决策（群体内行为）一、个体决策与群体决策P167(一) 个体决策与群体决策的比较（二）群体决策的优势与不足二、群体决策中的两种心理现象：群体思维与群体转移（P174、P168 了解）（一）群体思维（二）群体转移（groupshift）三、群体决策的方法P171 （重点）（一）头脑风暴法(brainstorming technique)（二）名义群体法（nominal group technique）（三）电子会议法(electronic meetings)西方决策理论学派的代表人物赫百特.西蒙认为：管理就是决策。
决策是管理的核心，决策能力是企业家为维持企业生存所必须具备的最起码素质。
科学决策是企业家知识素质的综合体现，也是他们的主要工作。
决策水平水平高低对企业成败影响巨大，据美国兰德公司估计，世界上破产倒闭的大企业，85%是因企业家决策失误造成的。
本节主要介绍与群体决策最相关的基本知识：比较群体决策与个体决策的优劣、群体决策过程中的两种不良现象、群体决策的几种常见方法。
所谓决策，就是为未来的行为制定多种可供选择的方案，并决定采取某种方案的过程。
无论是个人还是组织，为实现某一组织目标，就需要拟定行动方案，并选择最佳方案加以执行。
决策方案正确与否直接关系到目标能否正确实现。
一、个体决策与群体决策群体决策与个体决策是从决策主体角度划分的两种主要类型。
我们通常的疑问是，那种决策方式更好？什么情况下宜采用个体决策？什么情况下适宜群体决策？下面来做个比较。
(一) 个体决策与群体决策的比较一般而言，群体能比个体做出更好的决策。
这是指群体决策优于平均的个人所作的决策，当然，个别杰出人物除外。
要具体决定何种决策方式更有效，取决于衡量决策效果的需求标准。
下图从速度、正确性、创造性和冒险性等不同角度对这两种决策方式作了比较。
（二）群体决策的优势与不足群体决策作为一种决策方式，既有其优势，也有其不足。
1．群体决策的优势(1)提供更多的有用信息和知识。
群体决策名词解释
群体决策名词解释群体决策是指在一个群体中，通过协商、讨论、投票等方式达成共识或决策的过程。
群体决策可以应用在不同领域，例如企业管理、政治决策、社区发展等。
群体决策的优势在于可以充分考虑不同人的意见和利益，提高决策的质量和可行性，同时也可以增强群体凝聚力和参与感。
下面是一些与群体决策相关的名词解释：1. 群体：指由多个个体组成的集合体，具有一定的共性和联系。
群体可以是家庭、团队、组织、社区等。
2. 共识：指在群体中，对于某个问题或目标，达成一致的认知和态度。
共识是群体决策的基础，也是实现群体目标的前提。
3. 讨论：指在群体中，对于某个问题或目标，通过交流、提出意见和建议等方式进行思考和分析。
讨论是群体决策的主要方式之一，可以促进群体成员的交流和理解，从而提高群体决策的效果。
4. 投票：指在群体中，对于某个问题或目标，通过投票方式进行表决。
投票是群体决策的常用方式之一，可以快速确定群体意见，但也有可能出现少数服从多数、多数压制少数等问题。
5. 一致性：指在群体决策中，各成员在思想和行动上的一致性。
一致性是群体决策的重要目标之一，可以提高决策的实施效果和凝聚力。
6. 反馈：指在群体决策中，对于决策结果的评估和调整。
反馈是群体决策的重要环节之一，可以帮助群体成员了解决策的实际效果和问题，从而进行调整和改进。
7. 参与感：指在群体决策中，群体成员对于决策的参与度和归属感。
参与感是群体决策的重要目标之一，可以提高群体成员的满意度和信任度。
8. 领导力：指在群体决策中，对于群体成员的协调和引导作用。
领导力是群体决策的重要因素之一，可以促进群体成员的交流和合作，从而提高决策的质量和效果。
以上是群体决策中的一些常用名词解释，了解这些名词可以帮助我们更好地理解群体决策的过程和特点，从而更好地应用群体决策来解决问题和实现目标。
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群体决策的兴起决策是在一定历史阶段产生并发展起来的，体现着时代的特征。
随着环境的变化，决策也日益呈现出一些新的特点，其中最典型的就是群体决策受到重视并获得迅速发展。
对于那些复杂的决策问题，往往涉及到目标的多重性、时间的动态性和状态的不确定性，这是单纯个人的能力远远不能驾驭的。
为此，群体决策因其特有的优势得到了越来越多的决策者的认同并日益受到重视。
首先，决策者面临的内外部环境日益复杂多变，许多问题的复杂性不断提高。
相应地，要求综合许多领域的专门知识才能解决问题，这些跨领域的知识往往超出了个人所能掌握的限度。
其次，决策者个人的价值观、态度、信仰、背景有一定的局限性。
一方面，这些因素会对要解决的问题类型和解决问题的思路和方法产生影响。
例如，如果决策者注重经济价值，他们就会倾向于对包括市场营销、生产和利润问题在内的实质情况进行决策；如果他们格外关注自然环境，就会用生态平衡的观点来考虑问题。
另一方面，决策者个人不可能擅长解决所有类型的问题，进行任何类型的决策。
再次，决策相互关联的特性客观上也要求不同领域的人积极参与，积极提供相关信息，从不同角度认识问题并进行决策。
产生群体决策的原因(1)决策责任分散。
群体决策使得参与决策者责任分散，风险共担，即使决策失败也不会由一个人单独承担，加之权责往往不够分明，所以群体决策不如个体决策谨慎，具有更大的冒险性。
(2)群体气氛。
群体成员的关系越融洽，认识越一致，则决策时就缺乏冲突的力量，越可能发生群体转移。
(3)领导的作用。
群体决策往往受到领导的影响，而这些人的冒险性或保守性会影响到群体转移倾向。
(4)文化价值观的影响。
群体成员所具有的社会文化背景和信奉的价值观会被反映在群体决策中，例如，美国社会崇尚冒险，敬慕敢于冒险而成功的人士，所以其群体决策更富于冒险性。
群体决策的利弊在多数组织中，许多决策都是通过委员会、团队、任务小组或其他群体的形式完成的，决策者经常必须在群体会议上为那些具有新颖和高度不确定性的非程序化决策寻求和协调解决方法。
结果，许多决策者在委员会和其他群体会议上花费了大量的时间和精力，有的决策者甚至花费高达80％以上的时间。
因此，分析群体决策的利弊以及其影响因素，具有重要的现实意义。
1、群体决策的好处尽管人们并不一致认为群体决策是最佳的决策方式，但群体决策之所以广泛流行，正是在于群体决策具有以下几个明显的优点：1）群体决策有利于集中不同领域专家的智慧，应付日益复杂的决策问题。
通过这些专家的广泛参与，专家们可以对决策问题提出建设性意见，有利于在决策方案得以贯彻实施之前，发现其中存在的问题，提高决策的针对性。
2）群体决策能够利用更多的知识优势，借助于更多的信息，形成更多的可行性方案。
由于决策群体的成员来自于不同的部门，从事不同的工作，熟悉不同的知识，掌握不同的信息，容易形成互补性，进而挖掘出更多的令人满意的行动方案。
3）群体决策还有利于充分利用其成员不同的教育程度、经验和背景。
具有不同背景、经验的不同成员在选择收集的信息、要解决问题的类型和解决问题的思路上往往都有很大差异，他们的广泛参与有利于提高决策时考虑问题的全面性，提高决策的科学性。
4）群体决策容易得到普遍的认同，有助于决策的顺利实施。
由于决策群体的成员具有广泛的代表性，所形成的决策是在综合各成员意见的基础上形成的对问题趋于一致的看法，因而有利于与决策实施有关的部门或人员的理解和接受，在实施中也容易得到各部门的相互支持与配合。
从而在很大程度上有利于提高决策实施的质量。
5）群体决策有利于使人们勇于承担风险。
据有关学者研究表明，在群体决策的情况下，许多人都比个人决策时更敢于承担更大的风险。
2、群体决策可能存在的问题群体决策虽然具有上述明显的优点，但也有一些特殊的问题，如果不加以妥善处理，就会影响决策的质量。
群体决策容易出现的问题主要表现在三个方面：1）速度、效率可能低下群体决策鼓励各个领域的专家、员工的积极参与，力争以民主的方式拟定出最满意的行动方案。
在这个过程中，如果处理不当，就可能陷入盲目讨论的误区之中，既浪费了时间，又降低了速度和决策效率。
2）有可能为个人或子群体所左右群体决策之所以具有科学性，原因之一是群体决策成员在决策中处于同等的地位，可以充分地发表个人见解。
但在实际决策中，这种状态并不容易达到，很可能出现以个人或子群体为主发表意见、进行决策的情况。
3）很可能更关心个人目标在实践中，不同部门的管理者可能会从不同角度对不同问题进行定义，管理者个人更倾向于对与其各自部门相关的问题非常敏感。
例如，市场营销经理往往希望较高的库存水平，而把较低的库存水平视为问题的征兆；财务经理则偏好于较低的库存水平，而把较高的库存水平视为问题发生的信号。
因此，如果处理不当，很可能发生决策目标偏离组织目标而偏向个人目标的情况。
群体决策的决策类型群体决策的四种决策类型：（一）权威决策（二）投票决策（三）共识决策（四）无异议决策群体决策与个人决策的优劣性方式个人决策群体决策速度快慢准确性较差较好创造性较高。
适于工作不明确，需要创新的工作。
较低。
适于工作结构明确，有固定程序的工作。
方式个人决策群体决策效率任务复杂程度决定。
通常费时少，但代价高。
从长远看，费时多，但代价低。
效率高于个人决策。
风险性视个人气质、经历而定。
视群体性格（尤其是领导）而定。
影响群体决策的因素1、年龄：韦伯的一项研究显示，年龄影响决策，一般来讲，年龄低的组使用群体决策效果好；随着年龄的增长，群体决策与优秀选择的差距加大。
2、人群规模：通常认为5－11人能得到比较正确的结论；2－5人能得到相对一致的意见；人数再多可能双方的意见差距就会显现出来。
一些有关群体规模与决策关系的研究得到了有益的结论：5－11人最有效，能得出较正确的结论；2－5人，能得到一致意见；规模大的群体意见可能增加，但与人数不成正比增长，这可能是产生相关的小群体造成的；4－5人的群体易感满意；若以意见一致为重点，2－5人合适；若以质量一致为重点，5－11人合适。
3、程序：决策过程中采取什么样的程序都影响决策的效果。
4、人际关系：团队成员彼此间过去是否存在成见、偏见，或相互干扰的人际因素，也会影响到群体决策的效果。
群体决策的方法1、头脑风暴法：头脑风暴法的一般步骤：（1）所有的人无拘无束提意见，越多越好，越多越受欢迎；（2）通过头脑风暴产生点子，把它公布出来，供大家参考，让大家受启发；（3）鼓励结合他人的想法提出新的构想；（4）与会者不分职位高低，都是团队成员，平等议事；（5）不允许在点子汇集阶段评价某个点子的好坏，也不许反驳别人的意见。
2、德尔菲法：（1）德尔菲法的特点：让专家以匿名群众的身份参与问题的解决，有专门的工作小组通过信函的方式进行交流，避免大家面对面讨论带来消极的影响。
（2）德尔菲的一般步骤：A由工作小组确定问题的内容，并设计一系列征询解决问题的调查表；B将调查表寄给专家，请他们提供解决问题的意见和思路，专家间不沟通，相互保密；C专家开始填写自己的意见和想法，并把它寄回给工作小组；D处理这一轮征询的意见，找出共同点和各种意见的统计分析情况；将统计结果再次返还专家，专家结合他人意见和想法，修改自己的意见并说明原因；E将修改过的意见进行综合处理再寄给专家，这样反复几次，真到获得满意答案。
3、异地思考法；4、思路转换法。
进行有效的群体决策群体决策是群体成员相互作用的产物，每个人的选择可能会存在差异，甚至截然相反，有时还往往与个人或某一集团的利益密切相关，因而群体的选择受到群体成员行为的影响，特别是任务与情绪交织在一起。
因此人们设计出诸如德尔菲法、戈登法、头脑风暴法等方法，试图消除可能的紧张、变化无常、对抗等消极力量。
同时，群体结构的模式、规范和作用对群体决策也有深远的影响，而友谊、权利、地位更在群体成员相互作用中又起着微妙的作用。
事实上，群体的内聚力、团队精神、择优规则和时间的紧迫性等都会对决策质量产生重要影响。
1、有效的群体决策应具备的主要特征根据群体决策实践中积累的经验，有效的群体决策应至少包括以下几个特征：1）决策的有效性，即能够迅速地做出决策。
这与决策者所期望的急迫程度、正确程度以及创新程度有关，并由群体决策成员的知识、能力、参与的程度以及发挥影响的程度所决定的。
2）决策的开放性，即决策群体不受个人特定的见解(有时可能是偏见)所支配。
这是由决策群体成员的价值观的差异和思想的开放程度所决定的。
3）决策的合理性，即采用合理的决策程序，做出合理的选择。
这是由决策步骤的合理性和科学性所决定的。
2、对群体决策产生消极影响的因素群体决策的优势来源之一就是公开讨论，但一些行为因素却妨碍这种优势的产生，主要表现在：1）求同的压力。
即所谓的“随大流效应”。
经过一定时间的讨论之后，意见一致的倾向在成员间可能突然加强。
2）群体中主要气质类型的影响。
3）地位歧视。
结果导致地位较低的参与者受到地位较高的参与者的排挤而随波逐流，尽管他们深信他们的观点才是最正确的。
4）被认为是某个问题领域专家的参与者企图影响他人的努力等等。
5）宗派与集团。
群体中往往分化成三人一帮、两人一伙，相互间缺乏共同利益，对问题的看法也不一致，一旦出现分裂，就很难重归于好，影响决策质量。
3、群体决策所应遵循的原则由于群体决策成员的价值观和目标的多样化，加之各自的影响力及拥有的信息上存在的差异，群体决策具有许多个人决策所没有遇到的特殊问题，为了妥善解决这些问题、激发群体决策的创造力，决策群体应坚持以下几个原则：1）努力形成一个以能够促进创造性思考过程的决策者为领导、有与问题相关的不同种类的人才广泛参与的群体结构，以使组织能够获得所有相关领域的知识。
有时，还可以邀请那些不受组织制约的外部专家参与。
2）促使群体中的每个成员承担起和大家一起探索的群体角色。
3）使群体决策的过程具有以下特征：∙不是倾向于与领导交流，而是主动地与群体中的所有其他成员进行沟通；∙每个群体成员都能够全身心地投入进来；∙把形成思想与评价思想合理分开，把识别问题与制定行动方案合理分开；∙恰当地转移角色，增强成员间的理解和合作气氛，进而有利于产生更多更好的行动方案；∙延缓做出判断，避免过早地思考行动方案，使得重心能够保持在分析和探索方面。
4）创造轻松的、没有压力的群体环境，从问题出发而不是从短期收益出发，培育成员之间相互鼓励的群体风格。
5）追求一致，但不排除在难以达成共识的情况下接受大多数原则。