汽车保险与理赔之认识汽车保险教案.ppt
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车辆保险与理赔PPT 84页PPT文档
一人。 • 2）在代理权限范围内，保险人承担保险代理
人代理保险业务行为的后果和责任。
车辆保险与理赔
• 2、汽车保险代理人常见的违规行为 • （1）保险代理人隐瞒条款中的责任免除事项； • （2）保险代理人擅自给予无法兑现的承诺； • （3）保险代理人不做如实告知； • （4）保险代理人越权代理保险业务。 • 3、对保险代理人的业务监管
车辆保险与理赔
• 三、无过失责任为基础的汽车保险制度 • 1、定义：无过失责任为基础的汽车保险，
是将无过失人身伤害单独列为保险险种的汽 车保险。无过失人身伤害保险是直接存在于 保险人和受害人之间的损失保险，受害人可 以据此立即得到赔偿，不受民事侵权行为责 任的法律体系和过失认定的限制。 • 2、特征： • 1）无过失汽车保险并不能替代传统的汽车 保险；
向保险人收取代理手续费，并在保险人授权 的范围内，代为办理保险业务的单位或个人。 • 2、保险人的法律资格 • （1）行为能力和权利能力的限制 • （2）行为范围和权利范围的限制
车辆保险与理赔
• 3、保险代理人的从业资格 • （1）保险代理人的从业资格 • （2）保险代理人的展业资格 • （3）保险代理人的营业资格 • 二、对保险代理人的业务监管 • 1、保险代理人与保险人的法律关系 • 1）在法律上，保险代理人和保险人被视为同
车辆保险与理赔
• （7）驾驶员的吸烟、酗酒等生活习性 • （8）附加驾驶员数量 • 3、特点 • （1）充分考虑了人的因素，易于调动驾驶员
的积极性，具有奖优阀劣的功能； • （2）保险费的负担比较合理； • （3）可以限制安全性能差的汽车泛滥。
车辆保险与理赔
• 第四节、汽车保险的代理制度 • 一、保险代理人及其资格 • 1、定义：保险代理人是指根据保险人的委托，
人代理保险业务行为的后果和责任。
车辆保险与理赔
• 2、汽车保险代理人常见的违规行为 • （1）保险代理人隐瞒条款中的责任免除事项； • （2）保险代理人擅自给予无法兑现的承诺； • （3）保险代理人不做如实告知； • （4）保险代理人越权代理保险业务。 • 3、对保险代理人的业务监管
车辆保险与理赔
• 三、无过失责任为基础的汽车保险制度 • 1、定义：无过失责任为基础的汽车保险，
是将无过失人身伤害单独列为保险险种的汽 车保险。无过失人身伤害保险是直接存在于 保险人和受害人之间的损失保险，受害人可 以据此立即得到赔偿，不受民事侵权行为责 任的法律体系和过失认定的限制。 • 2、特征： • 1）无过失汽车保险并不能替代传统的汽车 保险；
向保险人收取代理手续费，并在保险人授权 的范围内，代为办理保险业务的单位或个人。 • 2、保险人的法律资格 • （1）行为能力和权利能力的限制 • （2）行为范围和权利范围的限制
车辆保险与理赔
• 3、保险代理人的从业资格 • （1）保险代理人的从业资格 • （2）保险代理人的展业资格 • （3）保险代理人的营业资格 • 二、对保险代理人的业务监管 • 1、保险代理人与保险人的法律关系 • 1）在法律上，保险代理人和保险人被视为同
车辆保险与理赔
• （7）驾驶员的吸烟、酗酒等生活习性 • （8）附加驾驶员数量 • 3、特点 • （1）充分考虑了人的因素，易于调动驾驶员
的积极性，具有奖优阀劣的功能； • （2）保险费的负担比较合理； • （3）可以限制安全性能差的汽车泛滥。
车辆保险与理赔
• 第四节、汽车保险的代理制度 • 一、保险代理人及其资格 • 1、定义：保险代理人是指根据保险人的委托，
《汽车保险与理赔》说课比赛课件ppt
学生小组讨论
分组讨论
将学生分成小组进行讨论，共同探讨汽车保险与 理赔中的实际问题。
讨论引导
教师引导学生展开讨论，调动学生的积极性和创 造性思维。
讨论成果展示
各小组展示讨论成果，分享不同的观点和解决方 案，培养学生的团队协作和沟通能力。
教师点评总结
01
点评公正
教师对各小组的讨论成果进行客观公正的点评，指出优缺点和不足之
按照说课内容的顺序，逐一展开介 绍，做到思路清晰、表达准确。
注重互动与交流
在介绍过程中，应注重与听众的互 动和交流，以便更好地吸引听众的 注意力。
总结与展望
在结束时，应对本次说课的内容进 行总结，并展望未来汽车保险与理 赔领域的发展趋势。
02
说课过程设计
导入新课
总结词
巧妙、简洁、引起学生兴趣
详细描述
展开新课要丰富有深度
总结词
内容丰富、深入浅
详细描述
在展开新课的过程中，要注重教学内容的丰富性和深度，通过对知识点的系统梳 理和讲解，让学生对所学内容有全面的了解和深入的理解。同时采用多种教学方 法和手段，引导学生积极参与，深入浅出地讲解重点和难点。
巩固新课要形式多样
总结词
形式多样、注重实效
详细描述
巩固新课
总结词
精炼、实效、形式多样
详细描述
通过多种形式的练习和实践活动，例如小组讨论、案例分析 、角色扮演等，及时巩固所学知识，提高学生对所学内容的 理解和应用能力。同时注意实效性，根据学生的学习情况和 反馈及时调整巩固方式。
导入新课要新颖有趣
总结词
引人入胜、调动气氛
详细描述
通过新颖有趣的方式导入新课，例如通过热门话题、新闻事件等与课程内容 相关的案例或问题，引起学生的好奇心和兴趣，营造轻松愉快的课堂氛围。
汽车保险与理赔课件 1.2认识汽车保险
的方式划分
1．原保险
指投保人与保险人之间直接订立合同，确立双方的权利义务关系，投保人将危险转移给保 险人。原保险简称“保险”，我们平时用的最多的就是原保险。
2．再保险
指保险人将所承保到的保险业务的一部分或全部，向另一个保险人再一次保险，也就是保 险的保险，这种方式也称“分保”。
二、保险的含义
探其本质，保险是一种社会化安排，是面临 风险的人们通过保险人组织起来，从而使个 人风险得以转移、分散，由保险人组织保险 基金，集中承担。当被保险人发生损失，则 可以从保险基金中获得补偿。换句话说，一 人损失，大家分摊，即"人人为我，我为人人 ".可见，保险本质上是一种互助行为。
保险与风险
一、保险的基本术语
（三）保险专用名词
保险标的 保险标的是保险保障的目标和实体，指保险合同向双方当事人
权利和义务所指向的对象。 我国《保险法》第十一条第四款规定：“保险标的是指作为保险对
象的财产及其有关利益或者人的寿命和身体。”
保险利益 保险利益又称可保利益。保险利益是指投保人对保险标的具有
的法律上承认的利益。也就是说，投保人或者被保险人对保险标的具有 利害关系。
共同保险的当事人之间的关系是横向的：
甲保险人
乙保险人
丙保险人
投保人 再保险的当事人之间的关系是纵向的（链式的）
投保人
原保险人
再保险人
四、保险的分类
按承保的客户分类
1．个人保险 投保人是自然人，即家庭或个人为保障主体，以个人的名义购买保险。 2．团体保险 投保人为集体，投保的团体与保险人签订一份合同，集体内的所有成 员为被保险人，每一被保险人均应有一份保险凭证。 3．企业事业单位保险 它是以企业、事业、机关团体等作为保障主体，这些单位除了面临生 产和经营风险外，还面临着各种财产损失、营业中断、人员伤亡、责 任风险等，需要各种保险提供保障.
1．原保险
指投保人与保险人之间直接订立合同，确立双方的权利义务关系，投保人将危险转移给保 险人。原保险简称“保险”，我们平时用的最多的就是原保险。
2．再保险
指保险人将所承保到的保险业务的一部分或全部，向另一个保险人再一次保险，也就是保 险的保险，这种方式也称“分保”。
二、保险的含义
探其本质，保险是一种社会化安排，是面临 风险的人们通过保险人组织起来，从而使个 人风险得以转移、分散，由保险人组织保险 基金，集中承担。当被保险人发生损失，则 可以从保险基金中获得补偿。换句话说，一 人损失，大家分摊，即"人人为我，我为人人 ".可见，保险本质上是一种互助行为。
保险与风险
一、保险的基本术语
（三）保险专用名词
保险标的 保险标的是保险保障的目标和实体，指保险合同向双方当事人
权利和义务所指向的对象。 我国《保险法》第十一条第四款规定：“保险标的是指作为保险对
象的财产及其有关利益或者人的寿命和身体。”
保险利益 保险利益又称可保利益。保险利益是指投保人对保险标的具有
的法律上承认的利益。也就是说，投保人或者被保险人对保险标的具有 利害关系。
共同保险的当事人之间的关系是横向的：
甲保险人
乙保险人
丙保险人
投保人 再保险的当事人之间的关系是纵向的（链式的）
投保人
原保险人
再保险人
四、保险的分类
按承保的客户分类
1．个人保险 投保人是自然人，即家庭或个人为保障主体，以个人的名义购买保险。 2．团体保险 投保人为集体，投保的团体与保险人签订一份合同，集体内的所有成 员为被保险人，每一被保险人均应有一份保险凭证。 3．企业事业单位保险 它是以企业、事业、机关团体等作为保障主体，这些单位除了面临生 产和经营风险外，还面临着各种财产损失、营业中断、人员伤亡、责 任风险等，需要各种保险提供保障.
《汽车保险与理赔》课程PPT---1.2 汽车保险简介
任务四、汽车保险的分类
重点难点提示
自2013年3月1日起施行的《机动车交通事 故责任强制保险条例》第五条第一款修改为 “保险公司经保监会批准，可以从事机动车交 通事故责任强制保险业务”。标志着中国向外 资保险公司开放交强险市场。
任务四、汽车保险的分类
四.附加险
不计免赔率险
任务四、汽车保险的分类
第二
•投了保，即使发生了
意外事故，按照约定也
会得到相应的损失补偿， 迅速恢复经济状况。
汽车保险定义
汽车保险的要素
汽车保险的特征 汽车保险的分类
任务三、汽车保险的特征
保险标的 出险率较高
业务量大， 投保率高
1
被保险人 自负责任 与无赔款 优待
2
【汽车保险特征】
4
3
扩大保险利益
汽车保险定义
汽车保险的要素
任务二、汽车保险的要素
危险事故的三层意思
第一
•事件发生与否很难确定
第二
•事件何时发生很难确定
第三
•事件发生的原因与结果很难确定
任务二、汽车保险的要素
02【基础要素】 ——众人协力是保险成立的基础
保险不仅与危险同在，更与众人协力同在。 没有众人协力，就不可能有保险。 众人协力即经济上的互助共济关系，其组织形式有两种， 一是直接关系，二是间接关系。
合理的保险费率是保险的众人协力 得以长久维系的关键。 同一险种，汽车保险根据不同的被 保险人及保险车辆收取不同的保险费用，
就是在此基础上实现的。
任务二、汽车保险的要素
03【功能要素】 ——损失赔付是保险成立的功能
保险的功能并非消灭危险。 “买保险”“花钱买安全”一类说法，其确切含义是：
《汽车保险与理赔》课件
THANK YOU
汇报人： 汇报时间：20X-XX-XX
保险公司的选择与比较
保险公司的规模和实力 保险公司的服务质量和口碑 保险公司的理赔速度和效率 保险公司的保险产品和价格
避免保险诈骗的方法
保持警惕：不要轻信陌生人的电话或短信，不要轻易透露个人信息
核实身份：在办理保险理赔时，要核实保险公司和理赔人员的身份
保留证据：在办理保险理赔时，要保留相关证据，如保险合同、事故现 场照片等
及时报案：在发生交通事故后，要及时向保险公司报案，并按照保险公 司的要求提供相关材料
谨慎选择：在购买汽车保险时，要选择正规的保险公司，不要轻信所谓 的“优惠”或“折扣”
加强防范：在日常生活中，要加强对个人信息的保护，避免被不法分子 利用进行保险诈骗
汽车保险理赔的案例分析
常见理赔案例解析
自然灾害：暴雨、台风等自 然灾害对车辆造成的损失如 何理赔
理赔失败教训总结
投保时未如实告 知车辆情况，导 致理赔失败
事故发生后未及 时报案，导致理 赔失败
事故责任不清， 导致理赔失败
维修费用超出保 险范围，导致理 赔失败
汽车保险市场的发展趋势与展望
汽车保险市场的现状与问题
市场规模：汽车保险市场规模不断扩大，已成为全球最大的保险市场之一 竞争格局：市场竞争激烈，保险公司众多，竞争压力较大 消费者需求：消费者对汽车保险的需求日益增长，对保险产品的要求也越来越高 问题：汽车保险市场存在信息不对称、理赔难等问题，需要进一步规范和改进。
核价：根据定损结果，确定维 修费用
定损方式：现场定损、远程定 损、委托定损等
核价依据：维修费用、配件价 格、工时费等
核赔与理算
核赔：保险公司对事故进行调查，确定责任归属 理算：根据保险合同和事故情况，计算赔偿金额 赔偿方式：现金、支票、转账等 理赔时效：保险公司在规定时间内完成理赔
汇报人： 汇报时间：20X-XX-XX
保险公司的选择与比较
保险公司的规模和实力 保险公司的服务质量和口碑 保险公司的理赔速度和效率 保险公司的保险产品和价格
避免保险诈骗的方法
保持警惕：不要轻信陌生人的电话或短信，不要轻易透露个人信息
核实身份：在办理保险理赔时，要核实保险公司和理赔人员的身份
保留证据：在办理保险理赔时，要保留相关证据，如保险合同、事故现 场照片等
及时报案：在发生交通事故后，要及时向保险公司报案，并按照保险公 司的要求提供相关材料
谨慎选择：在购买汽车保险时，要选择正规的保险公司，不要轻信所谓 的“优惠”或“折扣”
加强防范：在日常生活中，要加强对个人信息的保护，避免被不法分子 利用进行保险诈骗
汽车保险理赔的案例分析
常见理赔案例解析
自然灾害：暴雨、台风等自 然灾害对车辆造成的损失如 何理赔
理赔失败教训总结
投保时未如实告 知车辆情况，导 致理赔失败
事故发生后未及 时报案，导致理 赔失败
事故责任不清， 导致理赔失败
维修费用超出保 险范围，导致理 赔失败
汽车保险市场的发展趋势与展望
汽车保险市场的现状与问题
市场规模：汽车保险市场规模不断扩大，已成为全球最大的保险市场之一 竞争格局：市场竞争激烈，保险公司众多，竞争压力较大 消费者需求：消费者对汽车保险的需求日益增长，对保险产品的要求也越来越高 问题：汽车保险市场存在信息不对称、理赔难等问题，需要进一步规范和改进。
核价：根据定损结果，确定维 修费用
定损方式：现场定损、远程定 损、委托定损等
核价依据：维修费用、配件价 格、工时费等
核赔与理算
核赔：保险公司对事故进行调查，确定责任归属 理算：根据保险合同和事故情况，计算赔偿金额 赔偿方式：现金、支票、转账等 理赔时效：保险公司在规定时间内完成理赔
汽车保险与理赔之认识汽车保险ppt课件
4 商业信用和银
行信用的履约 责任。
. 21
三、汽车保险的作用
任务2 认识汽车保险
汽车保险的作用
1．汽车保险有助于被保险人及时恢复营运 2．汽车保险有助于企业加强经济核算 3．汽车保险有助于促进企业和个人加强车辆安全管 理 4．汽车保险有助于安定人民的生活
. 22
四、汽车保险的基本原则
任务2 认识汽车保险
损害 对象
责任风险
人身风险
人身风险是指人的生命或身 体可能遭受死亡、伤残或疾 病的风险。人身风险所导致 的损失一般有两种：收入能 力损失和额外费用损失。
信用风险是指债权人因债务人不能 履行偿付或拒绝偿付而遭致经济损 失的风险。银行因为面临交易对手 不能完全履行合同的风险，故而存 在的主要风险是信用风险。这种风 险不只出现在贷款中，也可能发生 在担保、承兑和证券投资等业务中。
定性的状态。 .3
一、风险
任务1 认识风险与保险
风险的要素
.4
一、风险
任务1 认识风险与保险
风险因素
风险因素是指引起风险事故发生的因素，增加风险事故发
生可能性的因素，以及在事故发生后造成损失扩大相加重
的因素。
风险因素主要有三类：
1、物质风险因素 2、道德风险因素 3、心理风险因素
物质 风险 因素
汽车保险活动的基本原则
1.遵守法律和行政法规的原则
5．公平竞争原则
2．自愿原则
4．专业经营原则
3．境内投保原则
. 23
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被保险人
指其车辆等财产或者人身受保险合同保障，享有保险赔偿请求权 的人
《汽车保险与理赔》说课比赛课件ppt
第三者责任险保障范围
第三者责任险主要保障在交通事故中造成的第三方人员伤亡或财产损失，但也不包括地震、战争、暴乱等不可抗力因素。
汽车保险的保障范围分析
报案与受理
被保险人应当及时向保险公司报案，并提供相关证明材料，保险公司会进行受理和审核。
汽车保险的理赔流程分析
现场查勘与定损
保险公司会派员到现场进行查勘，记录事故经过，并确定车辆和人员的损失情况，以便后续理赔工作。
维修与理赔
被保险人可以选择在保险公司指定的维修厂进行维修，或者自行安排维修，但需要提供维修发票等相关证明材料，保险公司会根据合同约定进行理赔。
03
教学方法与手段
案例分析法
通过典型案例的深入剖析，使学生更好地理解汽车保险与理赔的实际操作流程和要点，提高其分析问题和解决问题的能力。
任务驱动法
通过布置实际任务，使学生在完成任务的过程中，实践操作与理论知识相结合，提高其综合素质和实践能力。
汽车保险条款解读
详细介绍汽车保险理赔的流程，包括报案、查勘定损、核赔、结案等环节，并配以相关流程图进行解释。
汽车保险理赔流程
选取几个典型的汽车保险理赔案例进行分析，通过案例分析让学生更好地理解汽车保险理赔的实际操作。
汽车保险理赔案例分析
通过对汽车保险与理赔的背景和意义介绍，引导学生认识到学习本课程的重要性和必要性。
归纳总结法
对所学的知识进行系统归纳和总结，帮助学生构建完整的知识体系，增强其综合运用知识的能力。
小组讨论法
分组进行讨论，引导学生积极思考、充分讨论，加深对汽车保险与理赔相关知识的理解和掌握，培养其团队合作和沟通能力。
教学方法
PPT演示文稿
教学手段
视频教学
交互式教学
第三者责任险主要保障在交通事故中造成的第三方人员伤亡或财产损失，但也不包括地震、战争、暴乱等不可抗力因素。
汽车保险的保障范围分析
报案与受理
被保险人应当及时向保险公司报案，并提供相关证明材料，保险公司会进行受理和审核。
汽车保险的理赔流程分析
现场查勘与定损
保险公司会派员到现场进行查勘，记录事故经过，并确定车辆和人员的损失情况，以便后续理赔工作。
维修与理赔
被保险人可以选择在保险公司指定的维修厂进行维修，或者自行安排维修，但需要提供维修发票等相关证明材料，保险公司会根据合同约定进行理赔。
03
教学方法与手段
案例分析法
通过典型案例的深入剖析，使学生更好地理解汽车保险与理赔的实际操作流程和要点，提高其分析问题和解决问题的能力。
任务驱动法
通过布置实际任务，使学生在完成任务的过程中，实践操作与理论知识相结合，提高其综合素质和实践能力。
汽车保险条款解读
详细介绍汽车保险理赔的流程，包括报案、查勘定损、核赔、结案等环节，并配以相关流程图进行解释。
汽车保险理赔流程
选取几个典型的汽车保险理赔案例进行分析，通过案例分析让学生更好地理解汽车保险理赔的实际操作。
汽车保险理赔案例分析
通过对汽车保险与理赔的背景和意义介绍，引导学生认识到学习本课程的重要性和必要性。
归纳总结法
对所学的知识进行系统归纳和总结，帮助学生构建完整的知识体系，增强其综合运用知识的能力。
小组讨论法
分组进行讨论，引导学生积极思考、充分讨论，加深对汽车保险与理赔相关知识的理解和掌握，培养其团队合作和沟通能力。
教学方法
PPT演示文稿
教学手段
视频教学
交互式教学
汽车车辆保险与理赔课件
结案归档
理赔案件处理完毕后，保险公司会将相关资料进行归档，以便日后查 询和管理。
防止诈骗与欺诈行为
01
核实信息
在处理理赔案件时，应核实事故的真实性和车主的身份信息，避免被诈
骗分子利用。
02
注意异常情况
如果发现理赔案件存在异常情况，应及时向保险公司反映，并进行调查
核实。
03
提高警惕
车主应提高警惕，避免被不法分子利用，造成不必要的损失。同时，保
和范围较灵活，但保费相对较高。
如何选择合适的汽车保险
根据车辆用途和价值选择
如果车辆主要用于日常代步， 可以选择交强险和商业险相结 合的方式；如果车辆价值较高 ，建议选择更全面的商业险。
根据个人需求选择
如果经常驾车出远门或者行驶 在偏僻地区，可以选择增加盗 抢险、车损险等保障；如果经 常搭载多人，可以选择购买车 上人员责任险。
报案方式
通过保险公司官网、客服电话、 手机APP或现场报案等方式进行 报案。
报案内容
02
03
报案注意事项
提供事故发生的时间、地点、事 故原因、车辆型号、保险单号等 信息。
及时报案，避免错过保险公司的 理赔期限；报案时保持冷静，详 细描述事故情况。
定损与核损
定损流程
保险公司对事故现场进行勘察，确定车辆损失程度，并给出定损 金额。
险公司也应加强监管和防范措施，确保保险市场的正常秩序。
05
汽车保险常见问题 解答
如何处理交通事故？
保持冷静，立即停车
在发生交通事故后，应立即停 车并确保安全，同时保持冷静
和清醒的头脑。
确认事故情况
在停车后，应检查事故情况并 确定责任方，记录对方车辆信 息、联系方式和事故情况。
理赔案件处理完毕后，保险公司会将相关资料进行归档，以便日后查 询和管理。
防止诈骗与欺诈行为
01
核实信息
在处理理赔案件时，应核实事故的真实性和车主的身份信息，避免被诈
骗分子利用。
02
注意异常情况
如果发现理赔案件存在异常情况，应及时向保险公司反映，并进行调查
核实。
03
提高警惕
车主应提高警惕，避免被不法分子利用，造成不必要的损失。同时，保
和范围较灵活，但保费相对较高。
如何选择合适的汽车保险
根据车辆用途和价值选择
如果车辆主要用于日常代步， 可以选择交强险和商业险相结 合的方式；如果车辆价值较高 ，建议选择更全面的商业险。
根据个人需求选择
如果经常驾车出远门或者行驶 在偏僻地区，可以选择增加盗 抢险、车损险等保障；如果经 常搭载多人，可以选择购买车 上人员责任险。
报案方式
通过保险公司官网、客服电话、 手机APP或现场报案等方式进行 报案。
报案内容
02
03
报案注意事项
提供事故发生的时间、地点、事 故原因、车辆型号、保险单号等 信息。
及时报案，避免错过保险公司的 理赔期限；报案时保持冷静，详 细描述事故情况。
定损与核损
定损流程
保险公司对事故现场进行勘察，确定车辆损失程度，并给出定损 金额。
险公司也应加强监管和防范措施，确保保险市场的正常秩序。
05
汽车保险常见问题 解答
如何处理交通事故？
保持冷静，立即停车
在发生交通事故后，应立即停 车并确保安全，同时保持冷静
和清醒的头脑。
确认事故情况
在停车后，应检查事故情况并 确定责任方，记录对方车辆信 息、联系方式和事故情况。
《汽车保险与理赔》最新课件：第一讲：汽车保险基础知识(共63张PPT)
最新版
《汽车保险与理赔实务》 备课课件
第一讲：汽车保险基础知识
汽车保险理赔
汽车保险基础知识
汽车保险营销
事故的查勘与定损
汽车保险实务
汽车保险条款
模块一汽车保险基础知识（P.41）
1.风险
2.保险与汽车保险
3.汽车保险原则
模块一汽车保险基础知识（P.41）
1.风险
问题：何为风险？
社会和自然界客观存在的，人们时刻警惕和忧虑的，
放弃某项活动以达到回避因从事该活动而可能产生风险损失的行为 甲公司与一保险公司签定一份保险，为其名下12辆货车投了全保，为 汽车责任保险也称为第三者责任保险，是指被保
限额责任分摊–按其单独应负的赔偿责任限额占各家保险公司赔偿责 近因认定与保险责任的确定 人身伤亡，依法对车上人员承担的损害赔偿责任。 1、代位原则（物上代位） 思考：与汽车有关的风险有哪些？ 险人或其允许的合格驾驶人，在使用保险汽车过程中， 他方损失即第三方人员的人身伤害及财产损失； 请问该事故可以怎样进行保险理赔？
险人或其允许的合格驾驶人，在使用保险汽车过程中， 发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直 接损毁，依法应当由被保险人支付的赔偿金额，保险
人依法给予赔偿的一种保险。
4.机动车车上人员责任保险
保险期间，被保险人或其允许的驾驶人在使用被 保险机动车过程中发生意外事故，致使车上人员遭受
人身伤亡，依法对车上人员承担的损害赔偿责任。
✓风险转移方法
--保险
--分割风险单位
--复制风险单位
模块一汽车保险基础知识（P.41）
2.保险 ➢风险是保险产生和发展的基础
➢保险是人类社会用来应付风险和处理风险发生后所造成的经济损失 的一种有效手段。
《汽车保险与理赔实务》 备课课件
第一讲：汽车保险基础知识
汽车保险理赔
汽车保险基础知识
汽车保险营销
事故的查勘与定损
汽车保险实务
汽车保险条款
模块一汽车保险基础知识（P.41）
1.风险
2.保险与汽车保险
3.汽车保险原则
模块一汽车保险基础知识（P.41）
1.风险
问题：何为风险？
社会和自然界客观存在的，人们时刻警惕和忧虑的，
放弃某项活动以达到回避因从事该活动而可能产生风险损失的行为 甲公司与一保险公司签定一份保险，为其名下12辆货车投了全保，为 汽车责任保险也称为第三者责任保险，是指被保
限额责任分摊–按其单独应负的赔偿责任限额占各家保险公司赔偿责 近因认定与保险责任的确定 人身伤亡，依法对车上人员承担的损害赔偿责任。 1、代位原则（物上代位） 思考：与汽车有关的风险有哪些？ 险人或其允许的合格驾驶人，在使用保险汽车过程中， 他方损失即第三方人员的人身伤害及财产损失； 请问该事故可以怎样进行保险理赔？
险人或其允许的合格驾驶人，在使用保险汽车过程中， 发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直 接损毁，依法应当由被保险人支付的赔偿金额，保险
人依法给予赔偿的一种保险。
4.机动车车上人员责任保险
保险期间，被保险人或其允许的驾驶人在使用被 保险机动车过程中发生意外事故，致使车上人员遭受
人身伤亡，依法对车上人员承担的损害赔偿责任。
✓风险转移方法
--保险
--分割风险单位
--复制风险单位
模块一汽车保险基础知识（P.41）
2.保险 ➢风险是保险产生和发展的基础
➢保险是人类社会用来应付风险和处理风险发生后所造成的经济损失 的一种有效手段。
车辆保险与理赔优质课件PPT
保险有广义和狭义之分 :
广义的保险：一般包括由国家政府部
门经办的社会保险、由专门的保险公 司按商业原则经营的商业保险和由被
保险人集资合办、体现自保精神的合
作保险；
狭义的保险：特指商业保险，由专门机构向投保人收取保 险金，建立保险基金，用于对被保险人在合同范围内的财 产损失进行补偿；
汽车与交通学院
上，但由于保险历史较短，还需要继续完善。
汽车与交通学院
第三节 汽车保险的种类
汽车保险是以保险汽车的损失，或者以保险汽车的 所有人，或者驾驶员因驾驶保险汽车发生交通事故所付 的责任为保险标的的保险。
汽车保险具有保险的所有特征，其保险对象为汽车
及其责任。
+
从其保障的范围看，它既属财产保险，又属责任保险。
汽车与交通学院
我国机动车辆保险包括：
汽车损失险(车损险)
汽车损失保险是保险人对于被保险人承保的汽车，因 保险责任范围内的事故所致毁损灭失给予以赔偿的保险。
汽车责任险（第三者责任险）
一般遵循“无过失，无责任，无损害，无赔偿”。
附加险
附加险不能单独承保，必须在汽车损失险或汽车责任 险的基础上，根据被保险人的意愿选择性地投保。
如房屋、车辆、货物、船舶、飞机、农作物、信用、 责任、债权，甚至生命与身体机能等。 1、物质标的物 2.人身标的物
汽车与交通学院
五、保险的特征
1.经济性
保险是一种经济保障活动，保险经营具有商品属性； 2.互助性
体现了“一人为众，众人为一”的思想，互助性是保险的基
本特性； 3.法律性 保险是一种法律行为； 4.科学性 保险经营的科学性是保险存在和发展的基础。
汽车与交通学院
汽车保险的发展成熟地——美国
广义的保险：一般包括由国家政府部
门经办的社会保险、由专门的保险公 司按商业原则经营的商业保险和由被
保险人集资合办、体现自保精神的合
作保险；
狭义的保险：特指商业保险，由专门机构向投保人收取保 险金，建立保险基金，用于对被保险人在合同范围内的财 产损失进行补偿；
汽车与交通学院
上，但由于保险历史较短，还需要继续完善。
汽车与交通学院
第三节 汽车保险的种类
汽车保险是以保险汽车的损失，或者以保险汽车的 所有人，或者驾驶员因驾驶保险汽车发生交通事故所付 的责任为保险标的的保险。
汽车保险具有保险的所有特征，其保险对象为汽车
及其责任。
+
从其保障的范围看，它既属财产保险，又属责任保险。
汽车与交通学院
我国机动车辆保险包括：
汽车损失险(车损险)
汽车损失保险是保险人对于被保险人承保的汽车，因 保险责任范围内的事故所致毁损灭失给予以赔偿的保险。
汽车责任险（第三者责任险）
一般遵循“无过失，无责任，无损害，无赔偿”。
附加险
附加险不能单独承保，必须在汽车损失险或汽车责任 险的基础上，根据被保险人的意愿选择性地投保。
如房屋、车辆、货物、船舶、飞机、农作物、信用、 责任、债权，甚至生命与身体机能等。 1、物质标的物 2.人身标的物
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五、保险的特征
1.经济性
保险是一种经济保障活动，保险经营具有商品属性； 2.互助性
体现了“一人为众，众人为一”的思想，互助性是保险的基
本特性； 3.法律性 保险是一种法律行为； 4.科学性 保险经营的科学性是保险存在和发展的基础。
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汽车保险的发展成熟地——美国
汽车的保险与理赔课件
制。
宣传教育
加强对车主的宣传教育，提高 车主对保险欺诈的认知和警惕 性。
提高技术手段
采用先进的技术手段，如大数 据分析、人工智能等，识别和 预防保险欺诈行为。
及时报案
车主在发生车辆事故后应第一 时间向保险公司报案，以便保
险公司及时进行调查核实。
汽车保险欺诈的打击方法和合作机制
加强执法力度
政府部门应加强对保险欺诈行为的打击力度，完 善相关法律法规。
THANK YOU
感谢观看
要点一
保险欺诈的问题
汽车保险行业面临的另一个挑战是保 险欺诈的问题，一些不法分子会利用 保险公司的漏洞进行欺诈，这将会给 保险公司带来经济损失和声誉风险。 应对策略包括加强内部管理和外部监 管，同时加强与警方的合作和信息共 享。
要点二
客户需求的变化
随着人们对汽车保险的认识和需求的 不断提高，客户对保险公司的服务质 量和理赔效率的要求也越来越高，保 险公司需要加强内部管理和培训，提 高员工的服务意识和专业水平。
车辆保险方案规划的步骤和技巧
步骤
1. 确定保险需求：根据车辆情况和车主自身需求，明确需要投保的险种和保额。
2. 了解保险产品：了解不同保险公司的产品特点和优势，对比分析后选择适合自己 的保险产品。
车辆保险方案规划的步骤和技巧
3. 确定保险期限和支付方式
根据车主的经济状况和车辆使用情况，确定合适的保险期限和支付方式。
车辆保险费用预算与调整
预算
根据车辆保险方案和车主自身经济状 况，合理预算保险费用，确保在承受 范围内。
调整
根据实际情况，如车辆使用状况、行 驶里程等因素的变化，适时调整保险 方案和保费预算，确保保障全面且经 济合理。
03
宣传教育
加强对车主的宣传教育，提高 车主对保险欺诈的认知和警惕 性。
提高技术手段
采用先进的技术手段，如大数 据分析、人工智能等，识别和 预防保险欺诈行为。
及时报案
车主在发生车辆事故后应第一 时间向保险公司报案，以便保
险公司及时进行调查核实。
汽车保险欺诈的打击方法和合作机制
加强执法力度
政府部门应加强对保险欺诈行为的打击力度，完 善相关法律法规。
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要点一
保险欺诈的问题
汽车保险行业面临的另一个挑战是保 险欺诈的问题，一些不法分子会利用 保险公司的漏洞进行欺诈，这将会给 保险公司带来经济损失和声誉风险。 应对策略包括加强内部管理和外部监 管，同时加强与警方的合作和信息共 享。
要点二
客户需求的变化
随着人们对汽车保险的认识和需求的 不断提高，客户对保险公司的服务质 量和理赔效率的要求也越来越高，保 险公司需要加强内部管理和培训，提 高员工的服务意识和专业水平。
车辆保险方案规划的步骤和技巧
步骤
1. 确定保险需求：根据车辆情况和车主自身需求，明确需要投保的险种和保额。
2. 了解保险产品：了解不同保险公司的产品特点和优势，对比分析后选择适合自己 的保险产品。
车辆保险方案规划的步骤和技巧
3. 确定保险期限和支付方式
根据车主的经济状况和车辆使用情况，确定合适的保险期限和支付方式。
车辆保险费用预算与调整
预算
根据车辆保险方案和车主自身经济状 况，合理预算保险费用，确保在承受 范围内。
调整
根据实际情况，如车辆使用状况、行 驶里程等因素的变化，适时调整保险 方案和保费预算，确保保障全面且经 济合理。
03
《汽车保险与理赔》第一篇 初识汽车保险课件
探寻1 认识交强险
+ 二、交强险的发展历程
辨 析 汽 车 保 险 险 种
探寻1 认识交强险
+ 三、交强险的主要内容
辨 1.定义
析
机动车交通事故强制责任险（简称交
汽 车 保 险 险 种
强险）是指由保险公司对被保险机动车 发生道路交通事故造成本车人员、被保 险人以外的受害人的人身伤亡、财产损 失，在责任限额内予以赔偿的强制性责 任保险。
辨 2.保险责任 析
汽
车
保
险
（a）碰撞
（b）倾覆
险
种
保险期间内，被保
险人或其允许的合法驾 驶人在使用被保险机动 车过程中，因各种原因 造成被保险机动车的直 接损失，且不属于免除 保险人责任的范围，保 险人依照机动车损失保 险合同的约定负责赔偿。
（c）龙卷风
（d）雹灾
车损险的损失原因
探寻2 汽车商业保险的基本险
车
（2）基本程序
保
风险管理是指个人、 •风险识别
险 团体和企业等经济单位
概 述
透过对风险的认识、衡 量和分析，寻求以最小 成本获得最大安全保障
•风险估测 •风险评价 •选择风险处理方法
的行动过程。
•风险管理效果评价
探寻1 汽车保险的起源与发展
+ 一、认识风险与保险
汽 2.风险管理与保险
车
保
（1）风险是保险产生和存在的前提
险 险 种
事故责任免赔率。
② 负同等事故责任的，实行10% 的事故责任免赔率。 ③ 负主要事故责任的，实行15% 的事故责任免赔率。 ④ 负全部事故责任或单方肇事事故的，实行20% 的
事故责任免赔率。
探寻2 汽车商业保险的基本险
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一、风险
任务1 认识风险与保险
风险的要素
风险因素 风险事故
损失
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风险的要素
一、风险
任务1 认识风险与保险
风险因素
风险因素是指引起风险事故发生的因素，增加风险事故发
生可能性的因素，以及在事故发生后造成损失扩大相加重
的因素。
风险因素主要有三类：
1、物质风险因素 2、道德风险因素 3、心理风险因素
前提
传统、有效的措施
风险的发展是保 险发展的客观依据客观依据
有效措施
制约
保险经营效益受风 险管理技术的制约
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一、汽车保险的含义
任务2 认识汽车保险
汽车保险：机动车辆保险，简称车险
是指针对机动车辆由于自然灾害或意外事故所 造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种 商业保险。
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汽车保险人
又称为汽车承包人，指经营汽车保险业务收取保险费和保险事故 发生后负责赔偿损失的机构法人，通常为保险公司
汽车投保人
指对于汽车保险标的具有可保利益，并且与汽车保险人订立保险 合同，按保险合同负有支付保险费义务的人
被保险人
指其车辆等财产或者人身受保险合同保障，享有保险赔偿请求权 的人
汽车保险中介人
指介于保险人与投保人之间，专门从事汽车保险业务咨询与招揽、 风险管理与安排、价值衡量与评估、损失鉴定与理赔等中介服务 活动，并从中获取手续费或佣金的单位或个人
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一、汽车保险的含义
任务2 认识汽车保险
汽车 保险 专业 术语 解释
汽车保险费 汽车投保人根据合同约定支付给保险
公司的费用
保险金额
保险成立的
前提要素
基础要素
保险
前提要素
危险存在是保 险成立的前提
条件
要素 功能要素
损失赔付是 保险成立的
损失赔付是
功能要素 保险成立的
功能要素
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二、保险
任务1 认识风险与保险
保险的作用
1）有利于国 民经济持续稳
定发展
2）有利于社会的 稳定
3）有利于增强社 4）有利于科
会防灾防损意识， 学技术的推
保险人承担赔偿或者给付保险金责 任的最高限额
投保人与保险人约定保险权利义务关系
保险合同 的协议
保险标的 保险保障的目标和实体，是保险合同双
方当事人权利和义务所指向的对象
保险责任 保险人承担赔偿保险金责任的风险
物质 风险 因素
如地壳的 异常变化、 恶劣的气 候、疾病 传染等
道德 风险 因素
如纵火、 欺诈、 投毒等
心理 风险 因素
投保汽车损 失保险后就 放松了对车 辆的保养和 检测等
道德风险因素和心理风险 因素都是无形的，而且又 与每个人的行为方式有关， 在实践中难以界定，故通 常将这两者统称为人为因 素。
多数对同等风险有取得保障需要的人，建立（或人
身伤亡）进行补偿（或给付）的合同行为。
这一定义包含以下四个方面的意思。 ➢ 保险以保障经济安定为目的的补偿
机制，以经济损失为前提条件。 ➢ 保险以多数经济单位或个人的互助
共济关系为必要条件。
➢ 保险的分摊金即保险费，是根据一 定的数理技术合理计算出来的。
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一、风险
任务1 认识风险与保险
风险事故
风险事故是指造成损失的直接原因或条件。只有发生 风险事故，才能造成损失。例如，钱物失窃、火灾、 车祸和疾病等，都是造成人们损失的直接原因。
道德 风险因
素
心理 风险 因素
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一、风险
任务1 认识风险与保险
损失
损失是指人身伤害和伤亡及价值的非故意、 非预期的减少或消失，有时也指精神上的危害。
减少灾害损失
广应用
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二、保险
任务1 认识风险与保险
保险的分类
保险 性质
政策
按保 险标
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二、保险
任务1 认识风险与保险
保险的分类
根据实施形式不同
自愿保险 VS 强制保险
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三、风险与保险的关系
任务1 认识风险与保险
风险和保险的关系
风险是保险产生 和存在的前提
保险是风险处理的
一、汽车保险的含义
任务2 认识汽车保险
汽车保险有4层含义：
汽车保险是 汽车保险是 汽车保险是 汽车保险是一
一种商业保 一种法律合 一种权利义 种以合同约定
险行为
同行为
务行为 的、以保险事
故发生为条件
的损失补偿或
保险金给付的 保险行为
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一、汽车保险的含义
任务2 认识汽车保险
汽车保险的核心概念
风险的分类
财产风险
财产风险是指导致一切有形 财产的损毁、灭失或贬值的 风险以及经济或金钱上损失 的风险。
责任风险是指由于个人或团 体的疏忽或过失行为造成他 人财产损失或人身伤亡，依 照法律、契约或道义应承担 的民事法律责任的风险。
损害 对象
责任风险
人身风险
人身风险是指人的生命或身 体可能遭受死亡、伤残或疾 病的风险。人身风险所导致 的损失一般有两种：收入能 力损失和额外费用损失。
汽车保险与理赔
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项目1 认识汽车保险
一、风险
任务1 认识风险与保险
风险的含义
通常将无法预知的可能损失，称为风险。 换言之，保险学中的风险是指未来损失的不 确定性。在保险学中，风险有时又称为危险， 包含以下三层含义。
➢风险是一种客观性存在的状态。
➢风险是与损失相伴随的状态。
➢风险是指损失的发生具有不确
➢ 保险是一种合同行为。
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二、保险
任务1 认识风险与保险
保险的要素
保险要素是指构成保险关系的主要因素， 是保险得以成立的基本条件。
保险的要素
前提因素 基础要素 功能要素
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二、保险
任务1 认识风险与保险
保险的要素
危险存在是
基础要素
众人协力是保险
众人协力是
保险成立的
成立的基础要素.
信用风险是指债权人因债务人不能 履行偿付或拒绝偿付而遭致经济损 失的风险。银行因为面临交易对手 不能完全履行合同的风险，故而存 在的主要风险是信用风险。这种风 险不只出现在贷款中，也可能发生 在担保、承兑和证券投资等业务中。
信用风险
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二、保险
任务1 认识风险与保险
保险的含义
所谓保险，是以合理计算的风险分摊金为基础，集合
通过损失的定义可以发现，保险中所指的 损物失质有两个必要条件：一个是非故意的、非 计风因划险素的，非预期的；二是经济价值或经济收 入的减少。两者必须同时满足。
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一、风险
任务1 认识风险与保险
风险的特性
客观性 普遍性 可测定性 不确定性 可变性
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风险的特性
一、风险
任务1 认识风险与保险