中西方营销模式选择的差异
中西方营销策略的差异及我国的应对策略
设想，以顾客的眼光来看待和安排自己的工作，为争取和支持 公司的市场而努 力 。我 国企业的营销 活动则缺 乏非营 销部门的 协调 配 合。在 我 国企业 中 ，营 销管 理还 仅 仅是 营销 部 门的 职 能 ，营销部 门与企 业的其 他职 能部门之 间往 往是各 自为政 ，彼 此孤立 ，甚 至是存在着互 相挚肘的情 况 ，这 就阻碍 了营 销部 门 为争取更 多的顾客使公司获得长期利益而采取的各种营销措施在
事业 ，而且成 为社会主 义精神 文明建设事业的一 项重要的奠基 适 应教 育改革 和发 展的需 要 。 工程 。加快发 展音 乐艺术 教育事业 ，要 做好各 项基础性 工 作。 ２ ４着力解决 中小学音乐教 师的培养问题 ． ３ 结束语 ． 当前 ，音 乐教 育的一个突 出薄弱环节是 师资 力量不 足 ，音 进入 ２ ｌ世纪 ，人们正 以崭新 的 目光审 视音乐 艺术 ，从 更 乐教 师队伍 合格率 低 ，且 流失 现 象严重 。解决这 个 问题 ，一 高的高度来认识音乐教育在基础教育中的地位 、功 能与作用 。相 是进 一步调整 优化 高、 中等师范 院校的 教育结构 和专业 结构 ， 信随着我国基础教育事业的不断发展 ， 中小学音乐教育将在素质
中西方饮料广告营销策略对比——从整合营销传播看虚拟偶像的走红
中西方饮料广告营销策略对比——从整合营销传播看虚拟偶像的走红隋婵;邱俏宏;吴俞静【摘要】广告,作为一种营销手段,是当今社会任何企业都离不开的.而“整合营销传播”这一概念早已渗透进广告这一行业.但中西方对这一概念在实际广告操作中的应用又有所不同.就饮料市场而言,广告的作用毋庸置疑.无论是国际知名品牌可口可乐,还是中国本土饮料品牌巨头,如汇源、康师傅、统一等,都通过广告实现了一个又一个销售神话.本文立足“酷儿”和“尖叫”两种饮料,通过对比中西方经典饮料广告,了解其中所运用的整合营销传播策略,从而加深对整合营销传播概念的理解,为企业的广告营销提供一定的借鉴意义.【期刊名称】《江苏商论》【年(卷),期】2018(000)008【总页数】3页(P28-30)【关键词】饮料广告;营销策略;整合营销传播【作者】隋婵;邱俏宏;吴俞静【作者单位】浙江海洋大学,浙江舟山31600;浙江海洋大学,浙江舟山31600;浙江海洋大学,浙江舟山31600【正文语种】中文【中图分类】F713一、背景经历了碳酸饮料、瓶装水、茶饮料的一轮轮大战后，2001年中国饮料市场的竞争愈发激烈，在统一推出鲜橙多后，“统一鲜橙多，多C多漂亮”的广告语很快风靡全国，使其成为家喻户晓的果汁饮料。
统一也因此销售额达到10亿，随后超越十年领跑果汁行业的汇源集团。
各大饮料行业的巨头纷纷跟进，推出自己的各色饮料产品应战。
可口可乐公司继1999年在日本推出果汁饮料“酷儿”取得不俗战绩后，2001年先后在韩国、新加坡、中国香港和台湾成功上市，成为果汁饮料市场的佼佼者。
同年12月在杭州和西安上市，随后相继在北京、广州、郑州等地上市，极短的时间内便风靡全国，“Qoo”声此起彼伏。
历经十余年，随着我国经济的腾飞，居民消费水平的提高，饮料行业的市场规模不断扩展，饮料制造业收入持续走高。
国家发展改革委发布的《产业结构调整指导目录》（2013年修订）提出，要鼓励“热带果汁、浆果果汁、谷物饮料、本草饮料、茶浓缩液、茶粉、植物蛋白饮料等高附加价值植物饮料的开发生产与加工原料基地建设；果渣、茶渣等的综合开发与利用”。
中外营销策略不同原因
中外营销策略不同原因中外营销策略的差异主要有以下几个原因：1. 文化差异：不同国家和地区的文化背景、价值观念、社会习俗等存在差异。
因此，企业在制定营销策略时必须考虑到消费者的文化差异，以便更好地满足他们的需求和期望。
举个例子，西方国家注重个人主义和自由，因此他们的营销策略通常侧重于强调产品的个性化、创新和个人成就。
相比之下，一些亚洲国家注重集体主义和社会和谐，企业在这些国家的营销策略则更加强调家庭、社区和团队的功效。
2. 法律法规：不同的国家和地区存在不同的法律法规和政策，这也会间接影响营销策略的制定和执行。
例如，在某些国家，政府对广告行业进行严格监管，限制了广告的内容和形式。
因此，企业需要遵守当地的法律规定，调整他们的营销策略，以确保他们遵守相关法规并避免不必要的法律风险。
3. 经济发展阶段：不同国家和地区的经济发展水平不同，这也会影响营销策略的选择。
在发展中国家，企业通常需要更多地关注产品的价格和性能，以吸引和满足那些对价格敏感的消费者。
相比之下，在发达国家，消费者更关注产品的品质、品牌和服务。
因此，企业需要根据目标市场的经济状况来制定适当的营销策略。
4. 市场竞争情况：不同国家和地区的市场竞争格局也不尽相同。
一些市场可能存在激烈的竞争，企业需要制定更具差异化和创新性的营销策略，以在竞争中脱颖而出。
而在另一些市场，竞争相对较弱，企业可以更多地关注产品质量、服务和品牌建设来吸引消费者。
综上所述，中外营销策略的差异主要源于文化差异、法律法规、经济发展阶段和市场竞争情况的不同。
企业在制定营销策略时应结合当地情况，采取相应的措施以满足消费者需求，并取得市场竞争的优势。
中西方市场营销的比较分析
中西方市场营销的比较分析1. 引言市场营销是企业获取市场份额和利润的重要手段。
根据不同文化和经济环境的不同，在国际市场营销中，中西方市场营销策略也存在一定的差异。
本篇文章旨在比较中西方市场营销的不同之处，并探讨其原因。
2. 中西方市场营销的区别2.1 文化差异中西方文化有着很大的差异，这种差异也反映在它们的市场营销行为中。
中国文化注重关系的重要性，这也意味着在中国市场上，商业活动往往以人际关系作为起点。
西方文化强调的是个人主义，商业活动往往基于自己的决策，而不考虑影响。
这种文化差异导致中国市场上的营销策略更加注重人情味和人际关系上的维护，而西方市场上的营销策略更加注重技术和独立决策。
2.2 市场环境中西方在经济、人口、文化等方面存在明显的差异，这也导致了两者营销策略的不同。
中国市场的经济环境相对落后，消费者对于商品品质和价格的普遍考验较为宽松，而且中国人普遍崇尚名牌、物美价廉往往能引起他们的购买欲望。
但是，随着社会的发展和国民经济的进一步发展，这种情况已经越来越不再存在。
另外，在中国市场中，消费者对于品牌的认知度与消费水平成正比差异显著。
而在西方市场上，消费市场经济相对发达，消费者注重品牌，注重质量和服务，在西方市场上要通过品牌，提供智能化和高品质的商品和服务，方能获取消费者青睐。
2.3 PR策略在中国市场上，公共关系（PR）预算大多数被消耗在与政府和社会关系的维护上，因为它们对于中国企业营销的成功具有决定性的作用。
而在西方，企业一般会将PR预算花费在营销宣传和消费者的个人关系维护上。
在西方，公司更注重在社交媒体上的品牌宣传，因为西方社会已经越来越倾向于数字化和在线交流，这些方法比较快速有效。
2.4 广告宣传在中国市场上，企业往往要优先考虑国家的大政策和社会情绪，广告宣传要做到既不能太霸道也不能太低调传，不能太过奢侈浪费，还要注重公益性和面向老年群体等细节。
在西方，广告宣传的保护较少，企业可以更加独立地制定广告策略，并可以根据市场意愿和消费者口味来调整广告内容和形式。
中外消费者行为的主要差异及其对策
中外消费者行为的主要差异及其对策一、前言消费即使用和发挥物质或者非有形物质的价值以达到自己的目的。
消费一直存在，在市场形成和经济发展的过程中，人们的消费观念得到了一定的发展和确定，在某一个确定的时代或者说时空，消费观念的变化不大，可以认为不变。
研究消费者的态度和观念以及研究消费者的行为对于经济的发展和进步有十分重大的意义。
市场形成以前，消费者消费的对象是通过自给自足来满足的，此时的消费缺乏质量和价值的明显而且清晰的概念，但是人们在狩猎、渔牧、耕种的过程中，已经形成了例如要求收入量大、收成质高等模糊的要求。
随着市场的形成和发展，商品交换和货币制度的形成，人们在交易的过程中逐渐地形成了质量要求的观念。
至今，不管什么地域，不管什么文化差异，人们在某些方面存在了十分惊人的一致。
比如，购买时要求物美价廉。
不同的区域有不同的历史，各个国家和地区在没有沟通的情况下形成了完全不同的发展道路和轨迹，地域决定了沟通的有限性，或者根本上限制了文化上的交流和互通。
文化的差异从根本上导致了人们观念的差异，在消费行为中和人们的消费观念中，导致差异的最根本原因还是文化的差异，也就是人们看待事物的角度和态度的差异。
对于不同的消费行为，需要有不同的对策，使进行经济行为并使这个行为继续下去成为可能。
当然，不同的文化导致不同的消费观念，不同的消费观导致了不同的对策。
本文主要研究讨论中外消费者行为的主要差异及其对策，主要内容包括三个方面：1、比较文化差异的因素对消费行为的影响和中外消费观念的发展历程；2、比较当下中外消费观念的差异；3、讨论和比较对于不同消费行为的中外消费者的对策；二、关于消费方面的中外文化差异总的来说，基于人口基数和地区面积，如今大潮中主要形成了两种消费观念，即以中国人为主的亚太地区的保守观念和以美国为代表的提前消费观念。
本文的比较将在具有较大影响力并起决定作用的中美消费观念之间展开，一次作为中外消费者行为差异比较的代表。
中外餐饮行业营销环境比较分析
中外快餐企业的市场营销环境对比分析改革开放近三十年来，中国经济高速发展，近十年来中国经济更以每年递增10%左右速度发展，人民生活日益富裕，一大批中产阶级涌现，随着人们的消费观，饮食习惯的改变，迫切需要餐饮业为此提供高品位、多元化，无公害的服务。
催生了中国快餐企业如永和快餐的诞生，以及外国快餐企业如麦当劳，肯德基的入驻。
美国麦当劳公司是全球规模最大、最著名的快餐集团。
麦当劳实施多种战略，提升企业核心竞争力，经营范围日益扩大，逐步占领全球市场。
麦当劳公司在中国的市场营销环境可分为宏观环境和微观环境。
一、宏观环境：（一）人口环境：1，中国是一个人口大国，而且大中城市人口数量多，人口密度大，居住地点集中 2，青少年所占比重较大 3，城镇化发展迅速等因素都为麦当劳提供了巨大的消费群 4，我国人口趋于老龄化，也势必会影响麦当劳的细分市场（二）经济环境:1，我国经济发展迅速，人民收入不断增加，也就为高消费提供了资金支持。
2，我国餐饮业的发展，中式快餐的不断兴起，对麦当劳的发展是一个威胁. 2008 年，金融危机席卷全球，餐饮业也不可避免地受到一定程度的影响。
这也给众多的餐饮企业留下了市场发展的新的空间与机会，对于麦当劳来说，金融危机一定程度上减少了它的销售量（三）自然环境：人们倾向于消费的无毒无害、绿色产品，对此麦当劳开始注重食品的绿色、健康；同时现在人们更加注意对环境的保护，杜绝白色污染，提倡环保， 2 对此麦当劳将原来的塑料材质改为现在的纸质保装。
禽流感、猪流感等食品健康问题也会影响麦当劳的营销。
（四）政治法律环境: 1，我国的政治环境稳定，政府设有连锁店的贷款政策，贸易壁垒也有所减弱，算是政策上的支持 2，我国鼓励消费，努力扩大内需，也在一定程度上有利于麦当劳的营销 3为了环保，我国也出台了限塑令的法规，这就要求麦当劳公司改变包装材料，相应的会增加它的成本。
（五）科学技术环境：1，当代科技迅速发展，生产力不断提高；2，科学发明和新技术应用于，新产品开发的周期大大缩短；3，产品更新换代加速，促进麦当劳不断开发新产品；4，随着改革开放的深入发展，人们的价值观念和消费习俗发生了转变，对西式快餐的需求增大（六）社会文化环境：1，教育水平普遍提高，消费结构改善，对于商品的理性购买能力提高 2，随着改革开放的深入发展，人们的价值观念和消费习俗发生了转变，对西方文化的接受和青睐使得对西式快餐的需求增大二、微观环境:（一）营销渠道企业：麦当劳在全球供销商（1）辛普劳食品加工公司是麦当劳在中国的土豆供应商。
中西方文化差异下跨境电商网络营销策略思考
收稿日期:2020-10-23基金项目:本文系2020年山东省校级横向课题 跨境电商对外营销文化策略研究 研究成果(项目编号:2020HXZX048)㊂作者简介:王映宇,女,山东乳山人,山东商务职业学院讲师,研究方向:英语应用语言学㊁跨文化研究㊂中西方文化差异下跨境电商网络营销策略思考王映宇(山东商务职业学院,山东烟台㊀264003)㊀㊀[摘㊀要]随着我国经济的发展和社会的进步,跨境电商的发展也迎来了新的机遇和更加艰巨的挑战㊂在大力发展跨境电商的同时,更应当考虑到中西方之间的文化差异,努力通过科学的方法来提升跨境电商的质量和效率㊂本文对如今跨境电商的发展现状进行了分析,随后又分析了在中西方文化差异的影响下,跨境电商网络营销过程中存在的问题,进而提出具有针对性的跨境电商营销策略㊂[关键词]跨境电商;文化差异;营销策略;中西方[中图分类号]F7[文献标识码]A[文章编号]2096-711X (2021)10-0122-02doi :10.3969/j.issn.2096-711X.2021.10.055[本刊网址]http ://㊀㊀电子商务的快速发展使我国对外贸易产业也进入了 新纪元 ㊂特别是在国家积极倡导 一带一路 政策的时代背景下,如何将 互联网+ 与跨境电商紧密结合在一起,通过创新㊁高效㊁科学的网络营销手段推动跨境电商的发展成了当下的热门话题㊂目前,我国跨境电商的交易规模已经超过12亿元,占中国进出口总额的比例搞到37.6%㊂跨境电商为我国对外贸易活动贡献出了巨大的力量,对 中国制造 在国际领域开拓市场㊁站稳脚跟起到了不可小觑的促进作用㊂但是,在利用电子商务进行跨境电商贸易的过程当中,中西方文化的差异会给贸易双方带来一定的阻碍和困扰,因此需要合理消解跨境电商网络营销过程中存在的中西方文化差异,尽可能地弥补由信息不对等和文化差异带来的贸易偏差,这样才能够为跨境电商的发展创造更加自由㊁稳定㊁便捷的平台㊂一㊁我国跨境电商的发展现状概述跨境电商极为 分属不同关境的交易主体,通过电子上午平台达成交易㊁进行支付结算,并通过跨境物流送达商品㊁完成交易的国际商业活动㊂ 跨境电商虽然起步较晚,但是随着互联网技术的发展和国际市场开放程度的增强,跨境电商已经成为促进中国对外贸易稳步前行的主要动力之一㊂跨境电商平台主要分为 跨境出口外国 和 从国外组织货源跨境进口 两个类型㊂网络空间的独特价值标准和行为模式对跨境电商有着深远的影响,它也因此产生了鲜明的特点㊂全球性㊁无形性㊁匿名性㊁即时性以及无纸化都令其成为一种拓展人类贸易行为空间㊁改变人类生活方式的客观存在㊂对于企业和国家而言,跨境电商所构建出得开放㊁多维㊁立体多边贸易合作模式,有利于提升世界资源的优化配置,使企业与企业之间㊁国家与国家之间拥有更多交流合作㊁互利共赢的机会;而对于消费者而言,跨境电商能够使他们更加便捷㊁高效地获得其他国家所提供的物美价廉的商品,使他们的生活更加丰富多彩㊁富有活力㊂二㊁中西方文化差异在跨境电商网络营销中造成的影响中西方文化差异会对跨境电商网络营销工作造成多方面的影响,这些影响对于跨境电商网络影响而言,既有阻碍性的一面,也有促进性的一面㊂具体而言,中西方文化差异对跨境电商网络影响的影响主要表现在以下三个方面:(一)中西方文化差异对消费者消费习惯的影响首先,中西方文化差异会对消费者的消费习惯产生较大的影响㊂中西方国家所拥有的文化内涵㊁生活习惯㊁风土人情各不相同,所以也使中西方国家的人民养成了不同的消费习惯㊂例如中国人在消费习惯上倾向于保守消费,年轻人虽然拥有一定的 提前消费 意识,但是在从大概率上来讲,中国人更崇尚借鉴㊁积累的 保守消费 ㊂西方人则与中国不同,他们更倾向与 提前消费 ,习惯于通过贷款㊁信用卡等方式提前享受商品带来的附加服务属性㊂西方人之所以会有较强的 提前消费 意识,是因为西方国家普遍拥有较为发达的社会福利政策,同时经济发展水平的领先以及收入差距的影响,也使他们认为自己有更多 提前消费 的能力㊂因此,在制定跨境电商营销策略时,需要考虑到中西方人消费者之间不同的消费习惯和消费观念,通过制定适合西方人的消费模式和消费文化体系来推动跨境电商的发展㊂(二)中西方文化差异对消费者产品喜好的影响中西方国家的人民在思维方式和价值取向方面也有很大的差别,由此二形成的文化差异也会影响到消费者对产品的喜好㊂中国人注重直观㊁整体和经验,在购买产品时会考虑到产品的包装㊁装饰等外在视觉属性㊂但是西方人更加注重理性思维,他们强调分析㊁实证和思辨,在购买商品时更多地希望能够了解产品的作用㊁价值,同时还十分追求个性化,希望能够购买到与众不同的产品来体现自己图一无二的气质㊂另外,中国人购买商品时,希望可以低调稳重,但是西方人追求个性解放,张扬荣誉,所以在制作跨境电商营销策略时,特别需要考虑到中西方消费者之间文化差异所形成的消费喜好,为产品的营销制定出符合输出国家文化心理的营销策略㊂(三)中西方文化差异对消费者产品解读的影响中西方文化的差异有时候会对消费者的产品解读造成很大的影响,甚至会是消费者对产品产生一定的误解,从而影响产品的正常销售㊂例如在对茶叶产品进行跨境电商网络营销时,很多茶叶名称的英译就涉及了文化差异的问题㊂221湖北开放职业学院学报(2021)第34卷第10期㊀总第296期福建名茶 大红袍 经常被翻译为 Red Robe ㊂这种直译的方式并没有将中国人心目中 红色代表喜庆㊁欢乐㊁吉祥 的想法传达出去,因为在西方文化中, Red Robe 的个象征符号所代表的是血腥和残暴,如果采取这样的直译方式可能会使西方消费者因为这个英译品牌名称而对产品产生误解㊂当消费者因为这个直译的名称产生了对产品的负面情绪时,就很容易使该产品成为 滞销产品 ㊂又如曾经在美国试销的 轻身减肥片 在初入美国市场时鲜少有人问津,经过市场调查后发现,这是因为该产品的名称被翻译成了 Obesity Re-ducing Tablets ㊂以中国人的思维翻译出的减肥产品名称让西方人看到会以为这是一种专门为 obese people (肥胖症者)研发的产品㊂后来该品牌将英文名称改为 Slimming Pills ,以此来顺应西方人的语言表达习惯和思维方式,由此改善了产品的销售情况㊂总而言之,在为中国产品制定西方国家市场网络营销策略时,一定要关注目标国家的文化符号以及该文化符号所包含的文化内涵,避免出现 适得其反 的网络营销手段㊂三、中西方文化差异下跨境电商网络营销策略分析中西方文化差异并不是 洪水猛兽 ,在制定跨境电商营销策略时,制定者需要准确捕捉中西方文化之间的差异,并通过多元化的手段去弥补消费行为中各方面的 鸿沟 ,让消费者和产品之间形成 共情 ,促进消费者去理解产品㊁欣赏产品,最终引导消费者购买到适合自己的产品㊂(一)优化网页关键词,改善网络搜索体验中西方人民在进行网络消费时,由于文化的差异也会产生不同的网页搜索习惯,所以在制定跨境电商网络营销策略时,要考虑运用什么样的关键词能够更方便用户搜索和购买商品㊂在进行产品优化时,需要根据用户的用词文化习惯来制定关键词㊂例如在设计 长裙 的关键词时,以下四种表述就会比较符合西方国家人民的搜索方式: long dress , dress long , floor-length dress 以及 floor length dress ㊂但是, ankle dress floor dress 等关键词就不太符合这些国家用户的搜索习惯㊂所以,营销策划者在制定产品网页时需要对关键词搜索习惯进行统计和数据整理,为每个产品设置符合该国家人民搜索习惯的引索系统,提升自然搜索排名与广告搜索排名之间的转化率,从而改善用户的网络购物搜索体验㊂在网页文字的设计方面,中国人的阅读英文的习惯是喜欢用 Times New Rome 的字体,但是经调查表明,西方人在浏览网页时,更喜欢用 Tahom 的字体㊂此类的阅读习惯和视觉习惯也是一种潜在的文化差异所造成的,因此在优化网页搜索体验时,也应当尽可能地满足西方用户的习惯和喜好,给他们更多的舒适感和实用感㊂此外,在一些语言表达上,跨境电商营销也需要根据目标市场的语言习惯来进行表述性调整㊂例如中国人在表示打折时,会说 打7折 ;但是英语翻译则需要将其译成 30% discount ㊂再如针对 男女都可使用 进行翻译时,部分平台将其翻译成 For both males and females ㊂这种翻译方法虽然也可以让西方消费者会意,但是并不符合西方人惯用的语言表达方法,而且过于冗长㊂因此可以将其直接翻译为 Unisex ,由此更加能够凸显出产品 适用性高 的特点,也便于消费者在最短的时间内感知到产品的特性㊂(二)结合西方国家民俗文化,推动节日网络营销西方国家每年9月都有 Back to School (返校季),在这个时期,西方国家的学校会招待校友返校,还会举办选美比赛㊁篝火晚会㊁交际舞会等活动㊂因此,在此期间,我国的海外购物网站可以推出一些针对学生群体的产品营销计划㊂例如可以迎合当下 生态环保 的理念,推出 胶囊衣橱(Capsule College)的营销活动,将一些适合学生的极简主义穿衣搭配方案推送给用户,满足西方学生想要在新的学期挑战自我㊁突破限制㊁改头换面的心理,同时还可以让这些大学生可以在返校季中购买促销服饰,从而推动中国服装产业的国家化发展㊂(三)突出产品个性化营销,展示商品内在价值中国人的文化思维倾向于抽象和感性,而西方人则较为具象和直观,他们更希望能够对产品的实际用途㊁价格㊁性能有深入的了解,因此,在制定跨境电商网络营销策略时,首先可以通过 评论营销 的方法,让客户通过其他客户的使用感受来判断是否要购买该商品㊂事实上,不管是在哪个平台进行电商营销,评论都是极为重要的宣传元素㊂在考虑到中西方文化差异的基础上,中国海外电商平台可以制定一些产品性能标签来引导购买者对产品进行定性评价㊂例如针对电子产品的评价,可以制定出:分辨率体验㊁续航体验㊁通话体验㊁网络信号体验等不同板块,让客户在相应的板块下对给产品进行打分㊂还可以鼓励顾客将自己的多元化㊁个性化的使用方法分享出来,让客户之间形成良好的互动关系,促进客户共同 解锁 产品的创新性功能,从而鼓励更多的客户加入 产品社交圈 ,使客户围绕产品拓展日常社交㊁娱乐活动,最终将这部分客户演变成产品的 忠实粉丝 ㊂另外,在制定跨境电商网络营销策略时,还要考虑到中西方文化差造成导致的顾客审美差异㊂例如在销售服装时,中国对中国男性的普遍审美倾向是 翩翩君子 式儒雅风格的,但是西方人更崇尚力量和健美,因此在展示商品时,可以邀请不同类型的模特共同展示服装商品的多个方面,让不同风格㊁类型的男性都能够通过宣传图㊁宣传视频预估到自己穿上这件衣服之后的效果,这样能够将服装的利用率实用度大大提升,使不同文化背景的顾客都能够找到自己与产品之间的契合点㊂结束语中西方文化差异的存在给中国跨境电商网络营销的发展带来了较大的影响,但是文化差异是一把 双刃剑 ,如何合理利用,则可以为出口商品增加创新型买点,从而拓宽销售渠道和贸易空间,同时也有利于将中国文化㊁中国制造㊁中国自信传达到世界各地,这对于增强中国对外贸易的综合竞争力也有着积极的现实意义㊂因此,我们更应当努力抓住 一带一路 的 顺风车 ,秉持主动创造㊁积极进取㊁诚实守信的原则,制定出合理㊁科学的跨境电商网络营销策略,为我国跨境电商的发展创造更加良好的氛围㊂参考文献:[1]Echo.2020中国出口跨境电商:从 野蛮生长 到 精耕细作 [J].中国眼镜科技杂志,2020(10):12-14. [2]周宝玉.基于跨境电商的中国企业国际创业路径研究[J].湖南工程学院学报(社会科学版),2020,30(2):34-39. [3]梁丽华.基于文化差异下跨境电商网络营销策略分321第34卷第10期㊀总第296期湖北开放职业学院学报Vol.34.No.10(Gen.No.296) 2021年5月(下)Journal of HUBEI Open Vocational College May(last half)2021析[J].现代营销,2019(7):164-165.[4]张楚莺.跨文化的角度看文化差异对跨境电商的影响[J].山东农业工程学院学报,2018,35(2):90-91,95. [5]宋晶,洪志燕,周爱国.文化差异下的跨境电商网络营销策略研究[J].上海商学院学报,2017,18(5):81-87. 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[3]‘中国发展观察“杂志社调研组.资溪县杨坊村:面包产业撬动乡村振兴[J].中国发展观察,2019(14):18-23.Study on the Effective Supply Routes of New Generation Migrant Worker in Zixi Bread IndustryWEI Li-hong(Nanchang Business College of JXAU,Nanchang Jiangxi332020,China)Abstract:Zixi,Fuzhou,Jiangxi Province,is known as the hometown of bread ,with more than40,000workers in the bread industry.These new generation migrant workers who are engaged in the bread industry have not been exposed to agricultural production and have joined the bread industry in cities.They are reluctant to return to the countryside to engage in agricultural production,but long-term aspirations to take root in the city.This paper uses the life course theory to study the new generation migrant workers in the bread industry in Zixi,to understand the potential needs of this group,to construct their life course trajectory,and to explore several career development paths that have helped them to make a successful transition.This paper analyzes the demand situation of the continuing education under various paths,and puts forward effective supply routes that can satisfy the demand of the continuing education.Key words:Zixi bread;new generation migrant workers;continuing education;life course theory(责任编辑:范新菊) 421湖北开放职业学院学报(2021)第34卷第10期㊀总第296期。
分析中西方商业银行的异同点,结合分析
分析中西方商业银行的异同点，结合分析一、内部控制环境差异分析：1、产权制度差异：从国外发达的市场经济国家看，商业银行采用的是现代银行法人产权制度，其主要表现为股份公司的形式，这种产权制度的主要特点可以概括为：（1）实现了产权结构的多元化、银行资本的社会化。
通过发行股票，可以筹集到数量极其庞大的资本，补充银行资本不足的状况，解决了银行发展对资本金的需求，提高了银行抗风险的能力。
（2）它有效地分解了经济上的所有权（财产终极所有权）和法人所有权（法人财产权），从而使得出资人同企业资产的实际营运相分离。
商业银行获得了独立的法人财产权形式和资格，能够自主地支配、使用、处理其实际财产和从事金融交易活动。
（3）出资人或股东的责任有限。
当银行亏损或破产时，出资人或股东只承担以出资额为限的有限清偿责任，以其投资对商业银行负责，实现了利益共享、风险共担的经济关系，对股东利益的保护、银行组织的稳定与发展都有积极的意义。
传统国有银行在产权上的特征是：（1）占有权、收益权、转让权均高度集中于国家。
（2）银行财产的非法人性。
银行不具有独立的支配法人财产的资格，从某种程序上讲，不能真正成为“自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展”的微观主体。
政府对银行行使行长的任免权、资源的配置权、经营的监督权。
（3）经营责任的无限性。
国家惟一拥有银行的剩余索取权，同时，国家也承担银行经营的无限责任，风险全部由国家承担。
（4）产权的不可转让性。
产权边界事先被国家界定，其他产权主体不能通过市场合约依法进入，从而表明银行产权的不可转让性。
2、公司治理结构的差异：产权制度造成的“所有者缺位”使得我国商业银行治理结构与国外现代商业银行公司治理结构有明显的区别，具体表现在：（1）政府与行长之间的委托代理契约仍然是行政性的，国有商业银行仍然在政府的行政性约束之下，并不能保证其独立产权主体的法律地位和独立的经济利益，是一种非经济性的委托代理关系。
（2）在激励机制方面，主要实行的是官本位的激励机制，通过行政级别的升迁来实现激励，干部的任免、奖惩以政治觉悟、思想品德、任期政绩为主要内容，从而造成银行高级管理层注重短期政绩，实际工作中短期行为明显。
4Ps、4Cs、4Rs营销理论比较分析
4Ps、4Cs、4Rs、4V营销理论比较分析一、第一代营销模式：以满足市场需求为目标的4P理论1950年，美国营销专家尼尔·鲍顿提出了市场营销组合概念.美国密西根大学教授杰罗姆·麦卡锡把这些可控因素归结为4类，即产品(Product)、价格(Pdce)、渠道(place)、促销(promoti on)四要素，企业的营销活动就是以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销手段，将适当的产品和服务投放到特定市场的行为，这就是所谓的4P理论。
这一理论提出的背景是世界经济已经从“二战”的创伤中恢复过来，资本主义国家经济进入了高速发展的战后“黄金阶段”，经济全球化处于起步阶段。
消费者需求单一且比较旺盛。
以数量满足为核心的包含数量、质量与结构的三重性短缺，基本上是一种典型的卖方市场。
企业依靠大批量生产以降低成本，通过无差异化营销将产品售卖出去。
这一理论也具有强大的生命力，主要表现在两方面：一方面是可拓展性。
科特勒考察了特殊市场条件下营销组合，将权力和公共关系纳入其中，形成了6P理论。
针对服务的特殊性，提出了7P理论，即在4P的基础上加入了人员、设施、过程管理。
这些因素中部分因素早已包含在4P理论中，只不过是其重要性增加而单独的将其列出而已。
另一方面是无可替代性。
尽管化、4R、4V理论的出现，但并不意味着4P理论就要淘汰，这些理论之间是互补关系，绝非替代关系。
随着时间的推移，这一理论也暴露出自身的局限性。
首先，这一理论是以大工业经济时代为背景，成为工业企业开展营销的强大工具，这就在应用范围上受到局限；其次，这一理论从企业的角度出发进行营销组合，忽视了顾客，对市场变化反应迟钝，容易导致“营销近视症”，在今天看来这是致命的“软肋”；最后，这一理论较多的关注企业自身，忽视了竞争对手因素，因而容易受到追随模仿，最终造成无差异化营销的局面。
中西方思维差异在关系营销方式上的比较研究
的关 系营 销也讲 人情 或感情 ，但显 得更 理性 ，当人 情或 感
情 与利益 矛盾 时 ，人情 或感情 要让 位给 利益 。中国 的关 系
营销 则不 同 ，它 虽然也 是指组 织与 组织之 间的互 动营销 活
如何承认 差 异以及包 容差异 ，是 营销人 士应 加 以思索并 妥
善 处理 的重要 问题 。
首先 ，西 方人重 视关 系营销 的主体 ，而 中国人重 视关 系营销 的个体 。西方 的关 系营销 主要讲 的是组织 与组织 之 间的互助 活动 ，它强 调的是 组织 与组织 之间 的关 系 。西 方
从 概念 上讲 ，关系 营销在 中 国是 外来 品 。它 最先 由西 方学者 提 出 ，但从 实践上讲 ，中国 的关 系 营销植 根于 中 国 的土壤 ，有着 很长 的渊源 ，是地 地道道 的中国货 。 中西 方 交流 日益频 繁 ，但 中西 方在 思 维上 的差异 是 毋 庸 置疑 的 ，
日后 的灵活 操 作 留有 余 地 ，表 现 出对 将 来 与 对 总体 的 重
视 ，往往 强调 总体原 则和 纯理性 的东西 ，但西 方人则 更 多 地 表现 出对现 在 、对 细节 上的重 视 ，体 现 出他 们在 思维上 的 “ 直接 ” 与 “ 明 ” 简 。
有对 自然科 学进行分 类 ，由一 门无所 不包 的 自然 哲学 予 以 概括 。但 文艺 复兴 以后 ，各 门学科 逐渐 分化 开来 ，分析 法
出对关 系营销 方式上 的不 同 ，因此 ，须认 真分析 中西方 思维 方式差异在 关 系营销 中的具 体体现 ，并提 出相应 的对 策 ，以 提 高营销 工作 的效 率与成功 率 。
［ 键词 ］ 中西 方 ；关 系营销 ；思 维差异 关 ［ 中图分 类号 ］Ｆ １ ７３ ［ 文献 标识码 ］Ａ ［ 章编号 ］１０ — ４２ （０９ ８ ０９ ０ 文 ０５ ６３ ２０ ）１ — ０９— ２
中西方营销模式选择的差异
中西方营销模式选择的差异营销模式在中西方文化中存在着明显的差异。
中西方文化的不同理念和价值观导致了营销策略和方法的差异。
本文将从品牌定位、推广途径和沟通方式三个方面探讨中西方营销模式选择的差异。
一、品牌定位在品牌定位上，中西方有不同的偏向和策略。
在中国文化中，重视群体，强调家庭、团队和社会的价值观念。
因此，中文品牌的定位通常会强调亲情、友情、团队合作等因素，营造出温暖、和谐的氛围。
例如，中国的家电品牌格力空调以“而立之年”为口号，强调家庭和谐与幸福。
而在西方文化中，个人主义是核心价值观，西方品牌更注重表达个体自主、个人成长的理念。
例如，苹果公司的品牌定位强调创造力和创新，突出个人独特。
二、推广途径中西方营销模式中的另一个差异是推广途径的选择。
在中国，传统媒体仍然占据重要地位。
电视广告、户外广告和报纸广告等仍然是中国企业推广产品和品牌的首要选择。
此外，在中国，特别是在乡村和小城市地区，线下销售渠道仍然占据主导地位，消费者更依赖于实体店面和传统的购物方式。
而在西方，随着互联网的普及，数字营销成为主流。
企业通过社交媒体平台、搜索引擎优化和电子商务等手段来推广产品。
西方企业更注重线上销售渠道的发展，消费者更倾向于在线购物。
三、沟通方式中西方在沟通方式上也存在差异。
在中国文化中，面子和关系是非常重要的。
因此，中国企业更注重建立人际关系的沟通方式，注重个人联系的建立和维护。
与之相反，在西方文化中，更注重清晰、直接、有效的沟通方式。
西方企业更强调产品和服务的特点和竞争优势，倾向于使用科技手段进行信息传递，例如通过网站、电子邮件等工具。
结论中西方营销模式的差异源于文化和价值观的差异。
中方注重群体，更强调和谐和关系的建立；西方注重个体，更注重自主和创新。
中方倾向于传统媒体和线下营销渠道，西方则倾向于数字营销和在线销售。
中方沟通方式强调人际关系和面子，西方更注重直接、清晰、有效的沟通方式。
了解中西方营销模式的差异，可以帮助企业制定适合本地市场和文化的营销策略，提高品牌影响力和市场份额。
国际市场营销世界各国的文化差异
论世界各国的文化差异英国学者爱德华·泰勒(Edward T ylor,1891)把文化定义为:个人从其所属的组织成员中获得的知识、信念、技术、道德、法律、风俗以及其他方面蕴涵着的已有内容及形式。
在这之后出现了几百种关于文化的定义,探究其共性不难发现:文化是习得的,分享的,并从一代传承到下一代;文化不仅通过父母传递给他们的孩子,还通过社会组织、特殊群体、政府、学校和教堂进行传递。
随着全球经济一体化进程的加剧,消费者需求的多样化趋势明显,文化要素在国际营销中凸显出越来越重要的地位。
因此,如何克服文化差异带来的影响,已经成为国际营销成败的关键因素。
一、东西文化的主要差异不同国家和地区各异的自然环境和历史进程,孕育了不同的文化体系,它不仅影响国际营销活动中营销组合的各个要素,还影响到营销者的策略制定。
因此在国际营销活动中必须了解目标国与母国的文化差异。
东西方文化之间存在诸多差异,总的来说体现在以下几个方面。
1、价值观和态度格尔特·霍夫斯泰德(Geer Hofste de)将文化定义为人类一群成员区别于另一群成员的思想意识的集合体。
在这个意义上文化包括价值体系,它阐明了什么是正确的,什么是错误的或者一种偏爱。
他通过对IB M经理们的工作价值观的测试提出了五维度的文化差异:权利距离、不确定性回避、个人主义与集体主义、男性化与女性化、长时间透视法。
研究表明在这几个维度得高分的国家为亚洲(中国、日本、韩国),而西方国家如美国、英国分数较低。
了解这些维度差异有助于国际营销者规避文化壁垒,并根据差异调整产品、渠道以及管理上面的策略。
例如,日本企业营销的成功在很大程度上是因为它们更看重市场份额而不是短期的利益,很多西方公司在在日本建立分销渠道上会碰到障碍,那是因为日本人看重已经建立的起来的关系,而惧怕和担心不熟悉的。
国内外酒店管理模式比较分析
国内外酒店管理模式比较分析国内外酒店管理模式比较分析酒店管理是一个多元化、复杂化的领域，涉及到酒店房间经营、前厅服务、餐饮安排、市场推广等多个方面。
随着经济全球化的加剧，国内酒店业面临着来自国外酒店的竞争压力。
为了提高国内酒店的管理水平，我们有必要对国内外酒店管理模式进行比较分析，探索适合中国国情的管理模式。
一、管理文化差异酒店管理是一个与文化密切相关的行业，而中西方文化存在明显差异，这也影响着酒店管理模式的选择和实施。
国内酒店管理注重“人为本”，强调员工的家庭背景和情感沟通，而国外酒店更注重个人绩效和制度规范。
在中西方管理文化差异下，如何平衡员工自主性和组织效能，是国内酒店管理模式改进的关键问题。
二、员工培训与激励机制国内酒店管理模式普遍存在员工培训不足的问题，员工素质参差不齐，服务水平参差不齐。
而国外酒店高度重视员工培训，凭借专业的培训机构和严格的管理制度，提供高质量的服务。
此外，国外酒店还普遍采用激励机制，如奖金、晋升、优越福利，激发员工的工作积极性和创造性。
国内酒店管理模式可以借鉴这些经验，加大对员工培训的投入，并建立起科学合理的激励机制。
三、市场营销策略国内酒店管理模式中市场营销策略的灵活性和创新性不足，过于依赖于价格战。
而国外酒店将市场营销策略作为重要的竞争手段，通过多元化的产品组合、品牌形象、客户关系管理等方式提高市场占有率。
同时，国外酒店注重品牌的建设，提供一致的服务体验，赢得了消费者的认可和忠诚度。
国内酒店管理模式需要加强市场调研，制定有针对性的市场营销策略，并注重品牌建设，提升消费者的认知度和满意度。
四、信息化管理国外酒店普遍采用先进的信息管理系统，实现酒店各部门之间的协调和信息共享，提高工作效率和服务质量。
而国内酒店管理模式中信息化水平相对滞后，存在信息孤岛和信息传递不畅等问题。
国内酒店管理模式可以借鉴国外酒店的信息化经验，建立起完善的信息化管理系统，提升整体管理效能。
五、社会责任与环境保护随着社会关注度的提高，国外酒店越来越重视社会责任和环境保护的问题，在经营过程中注重减少对环境的影响，积极参与社会公益事业。
中西广告文化对比差异
中西广告文化对比差异广告文化是一个国家或地区特有的营销手段和传播方式，代表了该地区商业发展的水平和审美观念。
中西广告文化在很多方面存在差异，这体现了两种文化背景的不同特点和商业理念。
首先，在广告创意方面，中西广告存在差异。
西方广告注重情感表达和创意的张扬，通常采用幽默、悬念和情感化的手法，力求给人留下深刻的印象。
相比之下，中国广告更加注重产品本身的介绍和实用性，追求更加直接、明了的表达方式，以满足消费者对产品功能和性能的需求。
其次，在文化传承方面，西方广告更加注重个人主义和自由思维。
他们常常通过明星代言或者与时下热点话题结合的方式吸引人们的注意力。
而中国广告往往更加注重集体主义和传统文化元素的传承。
中国广告常常融入传统文化符号和用户喜闻乐见的元素，以吸引大众的关注和共鸣。
另外，在价值观方面，中西广告文化也存在差异。
西方广告常常强调个人权利和自由选择，注重个体的独立性和追求。
而中国广告则更加注重集体价值观和社会责任。
中国的广告往往以家庭、友情和社会关系为主题，以展示对他人的关心和尊重为目标。
最后，在传媒渠道方面，中西广告文化也有所不同。
西方广告善于利用各种平台和传媒渠道，通过电视、广播、杂志、报纸、网络等多种形式进行广告传播。
而中国广告多以电视广告为主，尤其在大型综艺节目等重要时间段进行推广。
总的来说，中西广告文化在创意、文化传承、价值观和传媒渠道等方面存在差异。
这是由于两种文化背景和商业理念的不同导致的。
了解这些差异，有助于跨文化交流与合作，并且为广告行业的发展提供更多的思考和参考。
中西广告文化在创意、文化传承、价值观和传媒渠道等方面存在差异。
这些差异是由于中西方文化背景和商业理念的不同所导致的。
了解这些差异对跨文化交流与合作至关重要，并为广告行业的发展提供了更多的思考和参考。
首先，中西广告在创意方面存在显著差异。
西方广告注重情感表达和创意的张扬，经常使用幽默、悬念和情感化的手法，以吸引观众的注意力并给人留下深刻的印象。
中外商业广告对比
中式广告： 注重故事 情节，如 家庭故事、 爱情故事 等
西式广告： 注重产品 展示，如 产品使用、 产品对比 等
表现手法差异
中式广告：注重情 感表达，强调家庭、 亲情、友情等情感 元素
西式广告：注重理 性表达，强调产品 功能、性能、性价 比等理性元素
中式广告：画面色 彩丰富，注重视觉 冲击力
西式广告：画面简 洁明了，注重信息 传达的准确性
受众接受度差异
中国商业广告：注重情感表达，强调家庭、亲情等元素 外国商业广告：注重理性表达，强调产品功能、科技等元素 中国商业广告：受众接受度高，容易引起共鸣 外国商业广告：受众接受度相对较低，需要更多时间和理解
强调情感共鸣
注重家庭、亲情、友情等情感元素 强调人与人之间的情感联系 注重情感表达，通过故事、场景等方式传达情感 注重情感共鸣，通过情感共鸣来吸引消费者
差异：中国广告法规注重保护消费者权益， 强调广告内容的真实性和合法性；外国广 告法规注重保护广告主的权益，强调广告 内容的创意和自由
比较：中国广告法规相对较为严格，对广告内容 的审查较为严格；外国广告法规相对较为宽松， 对广告内容的审查较为宽松
广告伦理与道德规范
广告真实性： 确保广告内容 真实、准确， 不夸大、不欺
创意创新：通过创新的广告形式和创意，吸引消费者的注意力，提高品牌的知名度和美 誉度
运用名人效应和影响力
利用名人效应：通过邀请知名人物代言，提高广告的知名度和影响力
利用影响力：通过展示名人的生活方式、价值观等，影响消费者的购买决策
利用情感共鸣：通过名人的情感表达，引起消费者的情感共鸣，增强广告的说服 力 利用创意：通过名人的创意表现，提高广告的趣味性和吸引力，吸引消费者的注 意力
中西方消费的差异及营销模式
中西方消费的差异及营销模式西方国家是发达国家；中国是发展中国家。
西方以美国为代表，中方以中国为代表。
中国具有6千年悠久历史；而作为西方代表的美国仅有几百年的历史。
现在经济发展却已经超出了中国几百年。
每个炎黄子孙恐怕都会扪心自问，这是为什么？难道中国人不聪明吗？不是！中国人的聪明劲儿名列世界前茅，仅次于犹太人，因为犹太人领导美国，就像耗子和大象，为什么中国就不能像美国和以色列那样迅速崛起，发展起来呢？为什么中国就不能领导美国呢？说到底还是消费理念的差别。
说到此大多数，或者至少最窄小的一部分人会感到诧异（最窄小从语言结构上看起来别扭，倒退几十年，几百年可以算作一个病句，可如今火起来了！是我王哥发明的。
楔子），难道中国人是傻~，愣头青不成，中国人有钱不会花？中国人是守财奴！说到点子上了。
美国人是花钱鬼；中国人是守财奴！生产力是推动历史发展的动力，发展才是更道理。
“长江后浪推前浪，流水前波让后波（——刘禹锡）”，如果我在10年前儿子上小学六年级时听他的一句话，我现在就是百万富翁。
中国人管这种情形叫假设，学过英语的人知道，在英语里叫虚拟语气，就是指过去能够实现而没有实现，而在将来又不可能实现的情况。
儿子说，趁你现在还有几个破钱，赶紧买套门市房，然后用门市房房照作抵押，去银行贷款，再买一套门市房，然后用买的门市房房照作抵押，再买一套门市房……就这样，循环往复，以至无穷，十年后你就是个百万富翁。
我没有这么做。
所以我是个“足赤”的穷光蛋了！反正睡觉倒踏实，不用惦记着别人来偷，来抢，到了“要钱没有，要命一条”的份上，何惧之有？现在金融政策变了，不能也不允许那样投机取巧了，时过境迁，噬脐莫及了。
所以说消费理念代表了一个人，一个国家，一个民族的发展状况。
美国人会享受，知道怎么享受；会消费，知道怎么消费。
美国人天生会花钱、做爱，而中国人天生会做爱而不会花钱！美国人最广大多数会开汽车，成年后就会贷款买房子，即便死了，也享受一生；中国人会攒钱，考虑“过河”，“爬坡”（有病又灾，儿女结婚或上大学）。
文化差异对国际市场营销的影响
文化差异对国际市场营销的影响国际市场营销作为企业拓展全球业务的重要手段，面临着来自不同国家和地区的消费者。
不同国家及地区的文化差异对于市场营销活动的设计和执行产生了深远的影响。
本文将探讨文化差异对国际市场营销的影响，并介绍一些针对这些差异的有效策略。
一、价值观和信念的差异不同国家和地区具有不同的价值观和信念，这影响了人们对产品和服务的认知和态度。
例如，中国文化中强调家庭观念和集体主义，而西方文化则强调个人主义和自由。
因此，在国际市场营销中，企业需要根据目标市场的价值观和信念，调整产品定位和宣传策略，以确保与当地文化相符合。
二、语言和沟通方式的差异语言是文化的核心，对于国际市场营销来说，掌握并运用当地语言是非常重要的。
在跨文化沟通中，语言的差异可能导致误解和障碍。
此外，国家和地区之间还存在着不同的沟通方式和风格，例如直接与间接沟通、表达方式的差异等。
了解并适应当地的语言和沟通方式是有效进行市场营销的关键。
三、风俗习惯和宗教信仰的差异不同国家和地区有不同的风俗习惯和宗教信仰，这直接影响了人们对产品和服务的需求和接受程度。
例如，在中国，春节是重要的传统节日，人们会购买礼品和美食来庆祝；而在印度，由于宗教的影响，牛肉是禁忌之物。
因此，企业需要根据当地的风俗习惯和宗教信仰，调整产品设计和推广策略，以便更好地适应目标市场。
四、消费习惯和购买决策的差异不同的文化对于消费习惯和购买行为有着不同的影响。
例如，西方人普遍更加注重个人消费和自我实现，而亚洲一些国家则更加注重家庭和社会关系。
了解目标市场的消费习惯和购买决策的差异，有助于企业设计出更具吸引力的产品和销售策略，提高市场竞争力。
五、品牌形象和促销策略的调整在国际市场营销中，品牌形象和促销策略的调整是不可或缺的。
不同的文化对于品牌形象和促销方式有着不同的好恶和接受程度。
例如，某些国家对于幽默和讽刺的宣传方式接受度较高，而在另一些国家则可能被认为不敬或不合适。
因此，企业需要根据不同文化背景调整品牌形象和促销策略，以确保能够与目标市场产生共鸣。
国际营销中中外文化差异的影响与应对措施-市场营销论文-管理学论文
国际营销中中外文化差异的影响与应对措施-市场营销论文-管理学论文——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印——摘要：经济全球化背景下, 企业纷纷开拓国际市场, 文化因素已成为企业国际营销的重要影响因素之一。
不同国家的文化之间存在的文化差异, 给企业国际营销带来了机遇和挑战。
企业只有避免自我参照准则, 重视各国文化的差异并且进行文化交流, 采取积极的措施, 才能获得跨国营销的成功。
关键词：文化差异; 国际营销; 影响; 对策;随着经济全球化的发展, 企业纷纷走出国门, 积极参与国际贸易, 尤其是实力雄厚的跨国公司, 凭借着对国际市场的了解, 不断地开辟和扩大市场, 以实现自己的战略目标。
但是, 企业要进入不同的国家或地区, 容易受到文化壁垒的影响, 如何能够充分了解当地文化, 融入当地文化, 突破文化障碍, 成为企业国际营销面临的一大问题。
一、文化差异及其表现形式文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。
文化深刻地影响着人类的生活, 渗透到国际营销的各个环节。
文化差异是指不同国家、不同地区、不同民族在历史、、经济、文化传统及风俗习惯等方面的差异。
文化差异主要表现在以下方面。
(一) 语言语言是文化的镜子, 是沟通交流的基础。
企业进行国际营销活动, 必须与外国的相关组织当面进行沟通, 语言差异会导致沟通困难, 营销工作难以进行。
语言在很大程度上决定了信息沟通的效果,如果能够熟练地使用当地的语言, 向顾客介绍企业及其产品, 就会增加顾客对企业的好感度和吸引力, 也能够使企业更好地了解顾客对企业和产品的反应。
因此, 解决语言问题是企业成功进行国际市场营销的基础。
(二) 宗教信仰宗教是文化中最敏感的要素。
宗教信仰影响人们的价值观念、生活方式、购买动机和消费行为模式, 不同的宗教环境会给国际营销带来不同的机遇和限制, 对企业国际营销的影响不可忽视。
当今世界上影响力较大的宗教主要有基督教、伊斯兰教、佛教。
谈东西方文化差异对营销活动的反应
重个人、 重竞争 东方文化价值观念以孔孟的仁义为核心，
它强调社会第一， 个人第二， 个人利益应当服从 社会整体利益。 儒家伦理认为， 只有整个社会得 到发展， 保持稳定， 个人才能得到最大利益。当 二者发生冲突时， 应把社会利益放在第一位。 与 此同时， 儒家伦理讲家庭和社会上的人际关系 与道德标准， 强调亲属之间、 朋友之间， 应为一 体， 天下一家， 讲群体意识。这种群体意识与古 代东亚地区农耕文化有直接关系。后者是形成 东亚传统集体观念的根源。 因为， 在从事农业的 社会中，人们在长期共同地域生活中处于相对 稳定状态， 彼此互相往、 互相帮助， 比较容易形 成浓厚的群体观念。 西方的个人主义价值观是西方文化的内 核。 西方人的价值观认为， 个人是人类社会的基 础和出发点， 人必须为自己个人的利益而奋斗， 为自己才能维持社会正义， 爱自己才能爱他人 和社会。 为自己奋斗也是为他人和社会奋斗。 有 个人才有社会整体， 个人高于社会整体， 每个人 应该表现出自己的个性， 一个人越是表现出自 我个性， 越能体现人生的价值。 这种价值观来源 于配方的重商社会。 2、 方1-4t 重义、 情， 西 4 重 重法 东 -0 重 而 方} t 利、 “ 和“ 为儒家伦理道德之根本， 仁” 义” 这是 人生应该追求的目 讲求道德， 标， 不谋私利， 不 能见利忘义，不能驱义逐利，是做人的最高准 绳。正因为如此， 东方自古以来不太注重法律， 而是把道义原则作为人们行为规范的准则。人 与人之间主要靠道德维持， 而不是靠法律约束。 儒家认为， 人必须受社会道德的约束， 不能为了 个人利益而置社会道德于不顾，只有符合社会 道德标准的， 才去做、 ， 去行 反之， 则宁可舍弃个
关健词:文化差异 市场营销 反应 文化差异是指不同国家 、 民族间文化的差
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中西方营销模式选择的差异
西方营销理论自传入中国以来，就在我国企业界得到了广泛的应用和发展。
但是由于中西方历史、文化、经济的差异及市场发育程度的不同，导致了中西方对营销模式的选择有着很大的差异。
一、三种营销模式
在论述中西方营销模式选择的差异之前，我们首先分析市场营销的三种模式。
中国人所接触到的营销理论，几乎都岀自于美国学者科特勒(philipkotler)所著的《营销管理》一书。
因此一提到市场营销，头脑中就立即反映岀古典的“4PS”理论，即消费者导向的营销模式。
然而，英国商业学校研究员蒂姆•安伯伦 (TimAmblem )经过大量的调查研究之后认
为，从管理者的角度来说，市场营销并不仅限于“4PS”这一模式。
他发现目前人们正在自觉或不自觉运用的营销模式主要有三种，即：消费者导向模式、竞争导向模式和关系导向模式。
消费者导向营销模式的主要内容是通过辨认现在还没有得到满足的需求和欲望，衡量其大小，从而确定一个最佳的目标市场，并决定服务于该目标市场的产品、价格、分销渠道和促销方式，即“4PS”的营销组合。
其理论依据是市场需求是企业生存的源泉，企业利润来源于对市场需求的满足，而作为企业营销的核心则是顾客需求。
因而该模式能通过识别顾客需求来发现新的市场机会，并根据自身情况制订各种战略战
术，从而有利于企业的长期稳定发展。
竞争导向营销模式指的是通过对竞争对手及自身优、缺点的分析，制订并实施在竞争中取胜的各种策略。
其理论依据是把市场竞争看作一种“零和游戏”，即竞争对手多占领一个市场份额，自己就得相应减少一个市场份额，因此要把竞争对手看成是“敌人”，
运用各种手段击溃他、打垮他。
这种营销模式的核心是竞争，而不是顾客的需求，企业营销活动的目标是获得竞争优势并在竞争中取胜。
而对于“4PS”理论，则只有在规戈卩具体战术时才会加以考虑。
关系导向营销模式的主要内容是通过建立和保持与顾客、供应商、主管部门、竞争对手等的和谐关系来进行营销活动。
其理论依据在于买卖双方的交换本身就是一种合作，双方的密切合作可以降低交易成本，获取更大的收益。
事实表明维持一个老顾客的费用远远低于争取一个新
顾客的费用，因此合作比竞争更为重要。
按照这种思想，关系导向模式以合作为核心，而把竞争置于次要地位，对于那种不可避免的竞争，该
模式一般的处理方法则是：把竞争对手看成是其关系网的一部分，是潜在的合作伙伴。
上述三种营销模式虽然存在很大差别，但三者并非彼此完全独立，事实上，它们之间有很多共同之处。
比如对顾客需求的考虑，
消费者导向模式把它看成是第一位的，而竞争导向模式和关系导向模式在考虑如何获得竞争优势和搞好关系的同时，也必然涉及对
顾客需求的满足，差异不过在于三种模式对其考虑的优先次序不同而已。
二、中西方企业对三种营销模式的不同运用
无论是在中国还是在西方，这三种营销模式都被企业自觉或不自觉地加以运用着，只是对三者重视的程度不一样。
在西方，古典的
“4PS”理论一直占据着主导地位。
大部分企业根据市场占有率这一目标来制订营销战略，评估营销效果；采用“4PS” 营销因素组合模式，进
行大规模营销活动；利用低廉的价格或差别化的产品和服务来提高竞争实力；通过大众传播媒介宣传品牌形象，向消费者提供各种产品和服务
信息并最终取得成功。
虽然后来有人将“4PS”拓展到“6PS”甚至“1 OPS”，但也只
不过是在原有基础上的发展而已。
西方对竞争导向模式的运用，则是本世纪7 0年代的事。
由于当时日本许多企业运用该模式取得了很大成功，这种模式才逐渐被重视起来。
在传统的消费者导向模式中，如果厂商或企业都在识别消费者需求的基础上发展新产品，则可能会岀现多条重复的生产线而导致资源的极
大浪费。
另外，很多营销失败的例子也并非营销者不了解消费者的需求，而是没能准确地考虑竞争对手的行为。
因此，美国营销战略专家阿•拉依斯提岀：“为了在当今世界市场中取胜，企业必须提岀’竞争者第一’的口号，实施’竞争导向
营销’”。
至于关系导向模式，西方人则注意得最少，人们的注意力似乎集中于赢得顾客，而不在于留住顾客。
在中国，古典的营销模式自被引入以来，便得到了广泛的应用，很多企业运用这种模式在中国市场上取得了成功。
从表面上看，
似乎古典的“4PS”营销模式在中国也已经占据了主导地位，其实不然。
在中国市场上取得成功的大部分企业看上去是“4PS”
模式的受益者，但实质上其成功的关键还是在于企业有意或无意地运用了关系导向模式的结果。
因为顾客是否购买企业的产品和服
务，不仅与产品及服务的质量和价格有关，更为重要的是与企业和顾客之间的关系质量有关。
在中国，很多年轻的受过正统营销理论训练的营销人员在运用“4PS”理论时经常遇至蛀坐折，就是因为他们还不熟悉关系导向营销模式，特另提不了解模式在中国的主导地位。
因此，采取关系导向模式，提高关系质量，形成顾客忠诚感，努力提高常客率，就成了中国企业的主要营销目标。
为了建立与顾客的良好关系，企业应从老顾客的利益岀发，为他们提供各种便利和优惠，如价格折扣、主动与常客保持联系，了解他们的特殊需求并尽力予以满足、虚心听取顾客的意见，甚至特意为自己的长期客户提供高性能的产品等等。
紧随关系导向模式之后的是竞争导向模式。
虽然几十年的计划经济使得中国企业对竞争的反应比较迟钝，但中国人对竞争并不
陌生。
只要留心一下，就可以发现中国几千年的发展史几乎就是一部战争史，而战争是人类生存最为残酷的竞争。
因此，中国人对竞争导向模式的理解和运用必然超过古典的“4PS”营销模式。
而对“4PS”营销模式，虽然在中国也有很大发展，但在强烈的关系导向和竞争导向两模式面前，它始终只能起着辅助性的作用。
三、中西方营销模式选择差异的原因
从上面的分析我们不难看出，在市场营销模式的选择过程中，西方人首先考虑“4PS”，然后是竞争，最后才是关系，而在
中国则恰好相反。
为什么会产生这种差异呢？笔者认为，一方面是因为中西方市场的发育程度不一样。
在中国，市场经济体制还没完全建立，
相应的法律法规也不健全，在这种尚不完善的市场机制条件下，关系导向模式往往可以取得更好的效果。
另一方面则是由于中西方思维方式及
历史文化传统的差异。
我们知道，在商业交往中，人们最重视的是一个“信”字，每一次交易的发生，都是双方相互信任的结果，这一点中西
方的观点是一致的。
但在某一具体的交易过程中，交易的一方相信对方什么呢？是对方个人的信誉，还是对方公司的实力呢？在这一问题上西
方人毫不含糊地选择了后者，他们认为私人的信誉只是交友的条件，而只有公司的实力才是商业交往的基础。
因此，在交易过程中，西方人只
讲交易伙伴，不讲朋友，他们相信的是根据权威机构评出来的公司实力，而绝非具体的某一个人。
可见，正如西医中“痛哪医哪”的原则一
样，西方人不习惯系统地考虑问题，他们喜欢就事论事，因而将交易从其它各种社会关系中分离岀来，一心一意只讲交易本身，并不顾及其
它。
而古典的“4PS”营销模式正符合他们这种思维方式，因而直到今天，西方人对该模式的运用还是显得格外偏爱。
中国人则不同，几千年来，中国人一直把守信作为修身立业、处世待人的根本，大至治国、邦交，小至交友、经商，“信”德无不渗透于人们生活的各个领域。
守信重诺，这一中华民族的优良传
统，深深地影响着炎黄子孙的道德观念和价值判断。
“人而无信，不知其可也。
” 一个人如果无诚无信，就必为人们所唾弃，为社会
所不容，也就不可能有好的人际关系，更谈不上事业的成功，因而中国人重信。
另外，在中国历史的绝大部分时间里，自给自足的自然经济一直占据主导地位，人们的生产主要用于自身消费，而可供交换的商品数量极少，因而在商业交往中的信誉不会也不可能建立在双方雄厚的经济实力上，而只有建立在对人的信任基础上。
“天地之性人为贵。
”任何一种商业活动，归根到底必定是人的活动，讲信是人，欺诈也是人，因此，中国人做交易的信誉，其核心必定是人。
也就是说，中国人习惯先建立起良好的人际关系，然后随着双方了解的加深和信任感的提高，再逐渐将这种关系运用于生意之中。
可见中国人更强调关系的作用，而关系导向模式也就在中国倍受青睐，成为企业营销的首选模式。
因此，中国企业在进行市场营销活动时，必须注意关系在其中的重要作用，要大力培养与顾客、供应商、分销商、银行、主管部门等的良好合作关系。
但有一点必须指岀，这种关系是建立在双方相互信任的基础上的，
而绝不是“拉关系、走后门”这种事。