连锁企业物流配送中心的运营管理[1](精)
物流配送企业运营管理方案
物流配送企业运营管理方案一、企业概况物流配送企业是一家专注于提供高效、便捷、安全的物流配送服务的企业。
我们致力于为客户提供全方位的物流解决方案，包括货物运输、仓储管理、配送服务等。
我们拥有一支经验丰富、高效专业的团队，配备先进的物流设施和技术设备，为客户提供优质的物流配送服务。
二、企业目标我们的目标是成为物流配送行业的领军企业，以最佳的服务和最有竞争力的价格，为客户提供高效、安全的物流配送解决方案。
我们追求不断的创新和进步，致力于为客户创造更大的价值和更好的体验。
三、企业价值观我们坚持“以人为本、服务至上、诚信合作、共同发展”的价值观，尊重每一位员工，关爱员工的成长和发展，注重与客户、合作伙伴之间的诚信合作，追求共同发展。
四、运营管理方案1. 人力资源管理人力资源是企业最宝贵的资产，我们将注重员工的招聘、培训和激励。
在招聘方面，我们将通过多种途径及时吸纳人才；在培训方面，我们将建立完善的培训体系，不断提升员工的专业技能和综合素质；在激励方面，我们将建立科学的激励机制，让员工有斗志和干劲。
2. 客户服务管理客户服务是我们的生命线，我们将致力于提供优质的客户服务。
我们将建立完善的客户服务体系，建立客户档案，及时了解客户需求和意见，确保及时有效的沟通和解决问题。
并且注重持续改进，不断提升客户满意度，赢得客户的信赖和支持。
3. 货物运输管理货物运输是我们的核心业务，我们将注重运输过程中的安全和效率。
我们将对货车进行定期维护和检查，确保车辆正常运行；对司机进行专业培训，提高其驾驶技能和安全意识；配备先进的物流设备和技术，提升货物追踪和监控能力，确保货物安全运抵目的地。
4. 仓储管理仓储管理是我们的重要业务之一，我们将建立标准化和规范化的仓储管理体系。
我们将严格执行入库、出库流程，确保货物的安全和准确；对仓库进行定期清理和维护，确保仓库的整洁和安全；配备先进的仓储设备和管理系统，提高仓储效率和准确性。
5. 成本控制管理成本控制是企业盈利的关键，我们将注重成本的控制和降低。
配送中心运营管理员职责
配送中心运营管理员职责1. 职责概述配送中心运营管理员负责确保配送中心的正常运营和顺畅的配送流程。
他们需要协调各个部门与供应商之间的沟通，并监督仓库操作、运输安排、库存控制以及货物配送。
配送中心运营管理员在配送过程中需要注意维护配送品质和客户满意度。
2. 工作职责2.1 协调与沟通配送中心运营管理员需要与各个部门和供应商进行协调与沟通，确保物流流程的顺利进行。
他们需要与采购部门、仓库部门和运输部门保持良好的合作关系，以充分了解物流需求和供应链状况。
2.2 仓库操作管理配送中心运营管理员负责监督仓库操作，包括入库、出库、库存管理和货物装卸等。
他们需要确保仓库操作的高效和准确，以确保及时配送客户订单。
2.3 运输安排配送中心运营管理员需要负责安排货物的运输，包括制定运输计划、选择合适的运输方式和运输服务商，并跟踪货物的运输情况。
他们需要与运输部门和供应商合作，确保货物按时到达目的地。
2.4 库存控制配送中心运营管理员需要进行库存控制，包括对货物入库和出库进行记录和跟踪，并进行库存盘点。
他们需要确保库存量符合需求，并及时补充缺货商品，以满足市场需求。
2.5 货物配送配送中心运营管理员需要监督并管理货物配送过程，确保货物准时、准确地送达客户。
他们需要协调配送车辆和司机，并与客户保持良好的沟通，解决配送过程中的问题和投诉。
2.6 品质控制配送中心运营管理员需要关注配送品质和客户满意度。
他们需要制定品质控制标准和流程，监督供应商的质量管理和配送过程中的品质控制，以确保客户满意度和公司声誉。
2.7 数据分析与报告配送中心运营管理员需要负责收集、分析和报告与配送中心运营相关的数据。
他们需要评估运营效率、成本和客户满意度，提出改进建议，并制定相关报告和数据展示。
2.8 团队管理配送中心运营管理员需要管理和指导配送中心的团队成员，确保他们按照规定的标准和流程工作。
他们需要培训新员工，提供工作指导和支持，并进行绩效评估和团队建设。
连锁企业物流管理概述
（二）连锁企业物流管理的特点 １）物流管理的增值性 ２）物流管理的复杂性 ３）物流管理的系统性 ４）以配送管理为中心 （三）物流与连锁经营的关系 1．物流与规模效益 2．物流与速度效益 3．物流与管理效益
3）连锁一般是指经营同类商品或服务的若干个店铺， 以一定的形式组合成一个联合体，在整体规划下进 行专业化分工，并在分工的基础上实施集中化管理， 使复杂的商业活动简单化，以获取规模效益
第二条 连锁店应由10个以上门店组成。实行规范化 管理必须做到统一采购配送商品、统一经营管理规 范、采购同销售分离。全部商品均应通过总部统一 采购，部分商品可根据物流合理和保质保鲜原则由 供应商直接送货到门店，其余均由总部统一配送。
第三条 连锁店由总部、门店和配送中心构 成。(一)总部是连锁店经营管理的核心。必 须具备以下职能∶采购配送、财务管理、 质量管理、经营指导、市场调研、商品开 发、促销策划、教育培训等；(二)门店是连 锁店的基础。主要职责是按照总部的指示 和服务规范要求承担日常销售业务；(三)配 送中心是连锁店的物流机构。承担着各门 店所需商品的进货、库存、分货、加工、 集配、运输、送货等任务。配送中心主要 为本连锁企业服务也可面向社会。
特许连锁这三种形式可以在一个连锁企 业中相互交叉存在。
第五条 连锁经营的形式可在超级市场、便 利店、专业店、综合商场等多种业态中实 行。
第六条 连锁超级市场门店营业面积一
般在500平方米以上；经营商品以肉类、
禽蛋、蔬菜、水果、水产品、副食调
料、粮油及其制品、日用百货为主其
中经营肉类、禽蛋、蔬菜、水果、水 产品及粮油食品 (包括上述商品的活体、 鲜品、冻品、半成品、熟制品形式等) 的面积占全部营业面积的30%以上； 开架自选售货出口处集中收款。
商业连锁企业物流配送管理
时、 准确 、 安全 、 低成本进 行配送就 成为商 业连锁企 业物流配 送 据 分店 要求分 拣 出库 ， 配送 至 门店 。 通过 型是 指供应 商将事 先
管理 的主 要 内容 。
已经 指定 门店的商 品送至商 业连锁企 业物流 中心 ， 中心对 物流
不同于生 产企业或一般 商业企 业的物流 配送活动 ， 由于经 商 品验收 后不经储存 而与 发往该 门店 的其他商 品混合配装 后 ， 营商 品种 类众 多及 门店分 散的特 点 ， 连锁企业 物流配 送管 直接出库， 商业 配送至门店。 直送型是指商品不经商业连锁企业物
一
、
商业连锁企 业物流配送管理的 内容及特点
４ 经营 商 品超过 ８％以上 有销售 条码 ， 只 有约 ５％的商 ． ５ 但 ０
品有外 包装 箱条＝码 ， 减缓 物流 作业 速度 。
商 业连 锁企 业的运 营机 制决 定 了物流 活动 的有效 管理 在 企 业运营 中的重 要地 位 。 商业连 锁企 业 以连 锁制 为轴 心 ， 广 以 泛 的门店 网络 为市场依托 ， 以物 流配送 为纽带 ， 集中采购 ， 一 统
总部 集 中， 物流活动 向商 品配 送中・、 １集中 ， 套资金 、 ２ ， 一 一套库 存
的集 中优 势” 。
利用现代化 的物流配 送中心进 行商 品集合运输 ， 集连 锁 汇 门店的订货信 息进行采购 ， 供货商手 中接受 多品种的大量 商 从
一
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
二、 商业连锁企业物流配送流程 管理
般的商 业连锁 企业物流 作业流程按 照商 品流动 路径 ， 可
ａ ｅ ｍｅ ｓ ｒ ｓｐ ｏ ｓｔ ａ ｕ ｅ ｒ ｍｏ ｉ ｇ ｐ ｏ ｅ ｓｍ ａ ａ ｅ ｎ ， ｎ ｅ ｔ ｒ ｎ ｇ ｍ ｅ ｔ ｔａ ｓ ｏ ｔ ｔ ｎ ｍａ ａ ｅ ｎ ． ｈ ｔ ｒ ｃ ｓ ｎ ｇ ｍｅ ｔ ｉ ｖ ｎ ｏ ｙ ｍａ ａ ｅ ｎ ， ｒ ｎ ｐ ｒａｉ ｎ ｇ ｍｅ ｔ ｎ ｏ
配送中心主要的管理内容是什么-
配送中心主要的管理内容是什么?物流管理的定义物流管理（LogisticsManagement）是指在社会在生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。
现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。
物流的概念解释一：物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。
物流构成：商品的运输、配送、仓储、包装、搬运装卸、流通加工，以及相关的物流信息等环节。
物流活动的具体内容包括以下几个方面：用户服务、需求预测、定单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。
解释二：在我国国家标准《物流术语》的定义中指出：物流是“物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
”解释三：物流中的“物”是物质资料世界中同时具备物质实体特点和可以进行物理性位移的那一部分物质资料。
“流”是物理性运动，这种运动有其限定的含义，就是以地球为参照系，相对于地球而发生的物理性运动，称之为位移。
流的范围可以是地理性的大范围，也可以是在同一地域、同一环境中的微观运动，小范围位移。
“物”和“流”的组合，是一种建立在自然运动基础上的高级的运动形式。
其互相联系是在经济目的和实物之间，在军事目的和实物之间，甚至在某种社会目的和实物之间，寻找运动的规律。
因此，物流不仅是上述限定条件下的“物”和“流”的组合，而更重要在于，是限定于军事、经济、社会条件下的组合，是从军事、经济、社会角度来观察物的运输，达到某种军事、经济、社会的要求。
解释四：stream：在化工生产过程中，需要进行化学或物理变化的物料常常以气态或液态参与生产过程，并以管道输送，这样参与过程的原料、中间产物、产品等称为物流。
物流中心运作管理重点知识总结
物流中心运作管理重点知识总结
一、人员管理
1. 合理设置人员编制,根据不同岗位定义工作职责清晰。
2. 员工培训,定期安排上岗训练和再培训,提高工作技能和素质。
3. 员工考核,采取月度或者季度考核方式,积极激励员工工作。
4. 员工流动率控制在一个合理的范围内。
二、库存管理
1. 库存分类合理,明确类、类库存。
2. 库存周转率和库存准确率是核心指标,要日常监控跟踪。
3. 库存物料领用和盘点制度要严格执行。
4. 预警库存设置合理,及时采购补货。
三、作业管理
1. 作业流程标准化,明确各个节点流转要求。
2. 作业效率监控,控制作业单元成本。
3. 仓储机械设备保养和预备备件管理。
4. 采取容错措施提高作业质量。
四、安全生产管理
1. 应对安全生产主要隐患开展专项整治。
2. 员工作业培训和安全考核应重視安全生产。
3. 加强应急预案和演练,提高应对能力。
4. 建立完善的安全生产责任制度。
以上就是物流中心运作管理的一些重点知识总结,希望能对你企业物流管理有所帮助。
连锁零售企业物流配送中心建设——连锁零售企业的配送中心建设
计 算机 网络化信 息技术是 支撑连锁超 市超常规 发展 的重要条件 ； 如何把配送如何运 用信 息技术来重组 和提升超市 的供应链管 理 ，更是连锁 经营 的核心 战 略。许 多企业 已经认识 到物流配送 的重要性 ，开始
着手规划跨 区域配送和配送体 系建设。
２０ ０ ０年 ，华联 超市股 份有 限公 司投 资 ８ ０ ０ ０万
元建成 了建筑面积 ２万平 方米的我 国连锁业第 一座 现 代化配送 中心。该配送 中心采 用高站 台、大跨 度
的单层 建筑 ，可全 天候供 ８ ０多辆卡车同时进行装卸 作业 ； 用高层立体货架和拆零拣选相结合的仓储系 采
争 力的重要手段 ，是连锁企业经营扩张 的首要条件 。
配送是连锁的纽带
从世界 各 国连 锁超市业 的成功 经验来 看 ，连锁
进程 中 ，不少企 业都输在 物流配送和供应链管理上。 例如湖 南一 家大型连锁 超市公 司 ，在拓展江 西市场 的过程 中，由于 配送 “ 土不服 ”导致 了企 业在跨 水 区域发 展 中消化 不 良。相 比之下 ，外 资企业 的物流 管理显 得十分 有效。 以易初莲花 超级市场 为例 ，在 我 国共建 了 ３个干 货配 送 中心 （ 海 中心 ４ 上 ． ８万平
反 应速 度 ，这些年来连锁零售企业不约而同在物流配送上加大
了投入 ，零售物流配送 中心在技术 、规模和运作模式等方面不
断变化创新 。
本 期专题通 过对连 锁零售 企业的 物流 系统及其 运营模 式的
初步分析 ，希望 能找出最大限度体现 和加强连锁零 售企业竞争
优势的物流模式 。
连 锁 零 售 企 业 物 流 配送 中心 建设
的技术水平。
配送中心建设应把握的关键 问题
[配送案例]“7-11便利店”的物流配送管理(精)
![[配送案例]“7-11便利店”的物流配送管理(精)](https://img.taocdn.com/s3/m/a16b2d5bb307e87101f6966c.png)
[配送案例]“7－11便利店”的物流配送管理继生产管理和营销管理外，物流管理因其能大幅度降低成本和各种与商品流动相关的费用，从而成为连锁企业创造利润的第三大源泉。
全球最大的连锁便利店7-11就是通过其集中化的物流管理系统成功地削减了相当于商品原价10%的物流费用。
目前，它共设立23000个零售点，业务遍及四大洲二十个国家及地区，每日为接近3000万的顾客服务，75年来一直稳踞全球最大连锁便利店的宝座。
日前，7-11与广州地铁二号线全面合作，在地铁二号线首期开通的九个站内同时开张9家店铺。
至此，7-11在南中国地区总店数达到127家，其中广州91家，深圳36间。
在扩张的同时，7-11先进的物流管理系统也一并蔓延至内地，从而为其带来了另一个利润增长点。
物流路径集约化事实上，对零售业而言，中国目前物流服务水准或多或少在短期内是由处于上游的商品生产商和经销商来决定的，要改变他们的经营意识和方法无疑要比企业自身的变革困难、复杂并漫长。
这种情景与当初日本7-11在构筑物流体系所处的环境类似。
为此，7-11改变了以往由多家特约批发商分别向店铺配送的物流经营方式，转为由各地区的窗口批发商来统一收集该地区各生产厂家生产的同类产品，并向所辖区内的店铺实行集中配送。
设立区域配送中心但尽管如此，对于盒饭、牛奶等每日配送的商品，各产品窗口企业向各店铺的配送费用依然很高。
对于这一点，7-11开始将物流路径集约化转变为物流共同配送系统，即按照不同的地区和商品群划分，组成共同配送中心，由该中心统一集货，再向各店铺配送。
地域划分一般是在中心城市商圈附近35公里，其他地方市场为方圆60公里，各地区设立一个共同配送中心，以实现高频度、多品种、小单位配送。
实施共同物流后，其店铺每日接待的运输车辆数量看从70多辆下降为12辆。
另外，这种做法令共同配送中心充分反映了商品销售、在途和库存的信息，7-11逐渐掌握了整个产业链的主导权。
在连锁业价格竞争日渐犀利的情况下，7-11通过降低成本费用，为整体利润的提升争取了相当大的空间。
配送中心运营管理介绍
配送中心的运营管理
运营管理概述
配送中心的运营管理是指对配送中心 的日常运营活动进行计划、组织、协 调和控制的过程。
运营管理的目标是提高配送中心的效 率和效益，降低成本，提高服务质量。
运营管理的内容包括：库存管理、运 输管理、配送管理、信息系统管理等。
运营管理的方法包括：流程优化、 资源整合、技术创新、人员培训等。
配送中心还负责对货物进行分拣、包装、 配送等操作，以满足客户的需求。
配送中心的功能
01
存储功能： 存储货物， 保证货物安 全
02
配送功能： 将货物配送 到指定地点， 保证货物及 时送达
03
信息处理功 能：处理货 物信息，保 证货物准确 无误
04
管理功能： 管理货物的 进出库，保 证货物的合 理使用
提高能源利用率： 减少能源消耗，降 低能源成本
提高配送效率：减 少配送时间，降低 人工成本
优化库存管理：减 少库存积压，降低 库存成本
加强培训与激励： 提高员工工作效率， 降低人工成本
提升客户满意度
1
提供准确的配送信息：确保客户能够 及时了解配送进度
2
提高配送效率：通过优化配送路线、 提高配送速度等方式，缩短配送时间
04
人工智能：利 用人工智能技 术提高配送中 心的决策能力 和运营效率
绿色物流
01
减少包装浪费：采用可降解、可回收的包装材料
02
提高能源效率：采用节能技术，降低能源消耗
03
减少运输排放：优化运输路线，减少运输距离和次数
04
提高仓储效率：采用自动化、智能化的仓储管理系统，降低库存成本和仓储面积
协同配送
配送中心的类型
01
公司物流中心管理制度内容
公司物流中心管理制度内容一、组织结构与职责明确物流中心的组织结构应当清晰，各部门职责明确。
设立物流中心经理负责全面工作，下设仓储、运输、信息管理等部门，各部门负责人需对本职工作负责，并向物流中心经理汇报。
二、库存管理库存管理是物流中心的核心环节。
应采用先进的库存管理系统，实现实时库存监控，确保库存数据的准确性。
同时，采用合理的库存控制策略，如经济订货量、安全库存等，以减少库存成本，提高资金周转率。
三、配送调度配送调度直接关系到物流效率和客户满意度。
制定合理的配送计划，优化配送路线，减少配送时间和成本。
同时，建立紧急响应机制，确保在特殊情况下能够迅速调整配送计划，满足客户需求。
四、运输管理运输管理要求合理选择运输工具和方式，确保货物安全、准时到达。
对于长途运输，应考虑成本和时效的平衡；对于短途或城市配送，则更注重时效性和灵活性。
五、信息技术应用信息技术是现代物流管理的重要支撑。
建立完善的物流信息系统，实现订单处理、库存管理、运输跟踪等信息的自动化和集成化。
利用大数据分析和云计算技术优化物流运作，提升决策效率。
六、质量控制质量是物流服务的生命线。
建立严格的质量管理体系，对物流过程中的装卸、存储、运输等环节进行质量控制，确保货物完好无损地送达客户手中。
七、成本控制成本控制是提高物流中心经济效益的关键。
通过标准化操作流程、合理化资源配置、精细化成本核算等措施，降低物流成本，提高服务质量。
八、环境与安全管理物流中心应遵守环保法规，实施绿色物流管理，减少物流活动对环境的影响。
同时，加强安全管理，预防事故发生，保障员工和货物的安全。
九、持续改进物流中心管理是一个动态的过程，需要不断地评估和改进。
定期对物流中心的运营情况进行审查，发现问题及时调整，推动管理制度和管理方法的持续优化。
连锁超市物流配送发展现状及对策研究(精)
南京财经大学本科毕业论文（设计）连锁超市物流配送发展现状及对策研究摘要：目前，在连锁超市、便利店等主要零售市场，国内外连锁企业间的竞争格局已经基本展开，连锁超市得到了迅猛的发展。
而占连锁经营的核心地位的物流配送自然成为连锁超市经营管理的一个重点。
本文首先介绍了物流配送在我国的发展现状和我国连锁超市采取的配送模式，通过对连锁超市的配送发展状况和配送模式的现状进行分析，提出了我国连锁超市配送中出现的问题及影响物流配送的因素，最后结合连锁超市物流配送中存在的问题提出优化策略。
关键词：连锁超市，物流配送，配送模式Supermarket Chain Logistics Distribution Development Status and Countermeasures Abstract：At present, In supermarket chains, convenience stores and other retail markets, the pattern of competition between domestic and international chain has basically supermarket chains has been rapid development. Account for the central position of the chain operation, logistics naturally becomes a priority in the management of the supermarket chains. This Article first introduces the logistics distribution pattern in China's development status and supermarket chains in China, By analysis of the status of the supermarket chain's distribution development and distribution model, the distribution of supermarket chains in China and the impact of logistics and distribution factors, Finally, the supermarket chain logistics optimization strategy.Keywords：Supermarket chain, Logistics and distribution, Distribution mode南京财经大学本科毕业论文（设计）一、引言随着改革开放的不断深入，零售业对国民经济的发展和繁荣所起的作用日益增强，且零售业已经成为连接生产与消费的先导性产业。
配送中心管理规章制度汇编
配送中心管理规章制度汇编第一章总则第一条为规范配送中心的管理，保障配送工作的顺利进行，制定本规章制度。
第二条配送中心是负责将商品从仓库或生产地点配送到客户手中的中转站点。
配送中心应当依法合规经营，保障商品的安全和质量。
第三条配送中心应当根据市场需求和客户要求，合理组织配送工作，提高效率，提高服务质量。
第四条配送中心管理人员应当具备相关的管理经验和技能，确保配送工作的顺利进行。
第五条配送中心应当建立健全的安全管理制度，防范各类安全风险。
第六条配送中心应当加强与相关部门的沟通与合作，共同维护市场秩序。
第二章配送中心的组织结构第七条配送中心应当设立总经理一职，对配送中心全面负责。
第八条配送中心可以根据实际情况设立销售部、采购部、仓储部、运输部等部门。
第九条配送中心应当设立安全管理部门，负责安全事务的处理和监督。
第十条配送中心可以根据需要设立其他辅助部门。
第三章配送中心的管理制度第十一条配送中心应当建立健全的财务管理制度，确保资金的安全和合理使用。
第十二条配送中心应当建立完善的人事管理制度，优化人力资源配置。
第十三条配送中心应当建立规范的仓储管理制度，确保货物的安全和准确性。
第十四条配送中心应当建立科学的运输管理制度，提高配送效率。
第十五条配送中心应当建立健全的信息管理制度，提高管理水平和服务质量。
第四章配送中心的安全管理制度第十六条配送中心应当建立安全生产责任制度，明确各级管理人员的安全管理责任。
第十七条配送中心应当建立安全教育培训制度，提高员工的安全意识。
第十八条配送中心应当建立安全管理档案制度，定期检查安全设施的完好情况。
第十九条配送中心应当建立安全检查制度，确保安全隐患及时整改。
第五章配送中心的服务质量管理制度第二十条配送中心应当建立服务承诺制度，明确服务标准和服务内容。
第二十一条配送中心应当建立客户投诉处理制度，及时处理客户投诉并做出反馈。
第二十二条配送中心应当建立客户满意度调查制度，改进服务质量。
连锁企业物流配送管理
未能实现 统
一
的存 货 和 库 存管理 我 国许 多连
。
但 它们却 不 仅 拥 有我 国
80 ％
以上 的物 流 设 施 和 大 量
。
锁 企 业 仍 采 用 各 分 店 自行 设 立 仓 库 的 旧 模 式
、 、
这不 仅
的仓 储 面 积 以及 比 较 成 熟 的购 销 网 络
和利用
、
对 这 些 设 施 进 行 改造
。
、
，
物 流 设 施 落后
、
，
科 技 含量低 首先 表现 为 对 仓
，
使 连 锁 企 业 总部 与各 分 店 有 机 地 连 接 起 来
组 织地 统
一
。
物 配 中心 应 能 有
库 车 辆 装 卸 搬 运 设 施 等 的投 入 不 足 物 流 作 业 仍 以
进货 并实行集 中配 送
，
。
这 样 不 仅 因 大 规 模采 购 而
，
—
3
、
由 多 个 中小 连 锁 企 业 联 合 建 立 共 有 的 物 配 中
企 业 的平 均 配 送 率 为 3 0
，
60％
。
由于 配 送 率 低 造 成 整
， ，
心
。
这 样 能 把 分 散 于 各 中小 连 锁 企 业 的物流 设 施 集 中起 来 并
，
车 装 载 率 低 而 回 车 空 驶 率 高 ( 据 统 计 我 国 连 锁 企 业 中各 分
，
人工 操作 为 主 因而 物流 效 率很 低
，
。
其次 表 现 为计算机
获 得 优 惠 的进 货 价格 而 且 可 以 实 现 物 流批 量 化 从 而 提 高 工 作效率 尤其 是 提 高 配 送 车 辆 的装 载 率 ( 并 因 此 减少 配 送 车辆
物流中心运作管理概括
物流中心运作管理概括物流中心是指一个集中管理物流流程和货物运输的设施。
它通常被设计成能够高效地处理和分发货物的场所。
物流中心的运作管理是确保物流过程顺利进行的关键。
物流中心的运作管理涉及到以下几个方面：1.仓库管理：物流中心的核心功能是仓库管理。
它包括货物的入库、存储和出库。
为了提高效率，物流中心通常会使用自动化设备，如货架系统、输送带和叉车等。
管理人员需要优化仓库布局，确保货物可以快速而准确地存放或取出。
2.库存管理：库存管理是确保物流中心能够满足客户需求的重要环节。
管理人员需要准确记录和追踪库存量，及时补充货物，避免废品和过剩库存的产生。
他们还需要优化库存周转率，以最大程度地减少库存持有成本。
3.运输安排：物流中心的运输安排涉及到货物的运输计划和运输方式的选择。
管理人员需要制定有效的运输路线，优化运输时间和成本。
他们还需要确保货物能够按时送达目的地，并与供应商和客户进行及时的沟通。
4.人员管理：物流中心的人员管理也是运作管理的重要部分。
管理人员需要招聘和培训合适的员工，并确保他们具备必要的技能和知识。
他们还需要合理安排员工的工作时间和任务，以保证物流中心的正常运转。
5.信息管理：信息管理在物流中心的运作管理中起着关键的作用。
管理人员需要使用信息技术来收集、处理和分析相关数据。
他们可以通过物流软件来跟踪货物的运输过程，优化物流流程，提高效率。
信息管理还可以帮助管理人员及时获取供应链的相关信息，以便做出准确的决策。
综上所述，物流中心的运作管理是流程高度复杂的一个环节。
它涉及到仓库管理、库存管理、运输安排、人员管理和信息管理等多个方面。
通过合理规划和有效管理，物流中心可以提高货物的流通效率，降低成本，满足客户需求。
配送案例大型连锁超市中物流配送模式精
配送案例大型连锁超市中物流配送模式精连锁超市物流配送模式1.1自营配送模式这种模式是指企业创建完全为本企业生产经营提供配送服务的组织模式。
这种模式对供应链各环节有较强的控制能力，实现从商品采购到商品配送的一体化过程，避免商业机密的泄露。
但其一次性投资大，运作成本较高；容易造成资源的浪费和配送人员与设备的闲置；连锁超市配送中心难以实现理想规模，物流配送的专业化程度较低。
1.2直接请供应商进行配送模式我们所熟知的家乐福就采用这种模式，是由生产企业或供应商直接将连锁企业所需商品送到各连锁门店甚至上架的配送方式。
其优点是密切生产企业或供应商连锁超市的联系；由生产企业或供应商直接配送，减少连锁超市的物流成本和实际操作步骤。
缺点是不能满足连锁超市商品多品种，小批量，配送频率高，配送地点多的要求。
1.3共同化配送模式这种模式是配送企业之间为总体的配送合理化，以互利互惠为原则，互相提供便利的配送服务的一种协作性配送方式。
该模式能促进企业运输规模的扩大，使企业有限的资金得到合理利用，实现社会资源的共享、互补和充分利用；提高物流作业的效率，降低成本。
其缺点是各连锁店间协调管理、成本效益分配与信息保密工作难度加大。
1.4第三方物流配送模式这种模式是零售企业将物流配送业务部分或全部委托给专业的物流企业来运营的一种运作模式。
其专业配送机制通过规模性操作能够大幅度降低成本，取得规模经济效益，减少经营风险；配送中心人员具有专业的配送知识，提高了服务水平，提高顾客的相应能力。
不过连锁超市要承担连带经营责任；企业不能保证供货的正确和及时性。
《新连锁新零售》之创新商业模式【主要内容】：①连锁企业如何结合互联网、金融工具进行商业模式创新，提升供应链、产业链升级；②单店盈利的提升，标准化打造，督导体系，连锁六大系统建设；③连锁招商资源盘点，招商策划，连锁扩张模式设计，招商运营等；④连锁股权合伙，人才激励，股权激励，企业融资，企业估值，门店众筹等；⑤如何快速实现规模收益，连锁体系规划建设，连锁企业爆品打造方法等；⑥连锁人才复制系统，标准体系建设，招商运营实操，经典落地案例分析等内容。
连锁超市物流配送模式
连锁超市物流配送模式张鹏举物流管理 ***班 *********摘要：现在连锁超市随处可见，而且数量和规模仍在不断膨胀。
世界零售业巨头沃尔玛几乎无人不知无人不晓。
连锁经营已经深入人心。
各企业也在积极的进军连锁业，药店开连锁，数码产品广场开连锁，服装店开连锁。
连锁经营成主要的销售模式。
随着大规模企业挤占连锁市场，连锁经营的竞争越来越激烈。
各大企业大打价格战，而物流配送的成功与否，无疑在连锁企业打价格战中起着决定性作用，物流的高效运作是压低价格的资本。
做好物流配送可以极大的降低成本，选择正确的适合自身的物流配送模式，无疑成为企业不得不考虑的问题。
然而，我国物流起步比较晚，物流市场相当混乱，物流系统还十分不完善，连锁超市的物流意识还不是十分强烈。
大多数连锁超市的物流相当粗放，没有合理的规划，不知什么样的物流配送模式才适合自身的发展。
为了能引起超市企业对物流的注意，也为了能帮助企业找到合适的物流配送模式。
本位将通过四种物流配送模式的对比和分析，共同探讨什么样的物流物流配送模式才能为连锁企业最大的节约成本，提高连锁企业在市场竞争中的竞争力，使其在当今恶性价格战中占得先机。
关键词：连锁超市物流配送模式企业发展1、我国物流发展状况我国物流起步比较晚，技术、理念以及各系统都还不完善，在信息化管理方面更是落后于西方发达国家。
可以说物流在我国作为新的行业，发展潜力巨大。
在21世纪，世界已进入新经济时代和高度信息化时代，无果花企业经营的趋势越来越明显，整个市场竞争呈现出国际化和一体化，企业面临日益激烈的市场竞争，许多市场意识敏锐的企业，已经开始把物流作为提升企业核心竞争力的重要手段，把现代物流理念、现代化的物流技术和现代经营模式引入企业经营管理之中。
企业内部物流部门建立，第三方物流企业正在蓬勃兴起，国际物流企业也日趋活跃。
我国物流业也搭上末班车，在国家的大力扶持下，我国物流业在快速发展，不断完善。
尽管目前还比较混乱，相信在不久的将来，我国物流业很快就能与世界接轨。
物流超市如何运营管理工作
物流超市如何运营管理工作物流超市是指为满足个人和企业的日常生活和办公需求，提供快速、便捷的物流配送服务的一种零售模式。
在物流超市的运营管理工作中，涉及到物流、库存管理、订单处理、人员培训等多个方面。
本文将从这些方面介绍物流超市的运营管理工作，并提供一些建议。
1. 物流管理物流管理是物流超市运营的重要环节之一。
物流超市需要建立高效的物流配送网络，确保消费者及时收到商品。
以下是一些物流管理的关键要素：•合理规划仓储布局：物流超市需要合理规划仓储布局，使每个商品都能有合适的存放位置，方便库存管理和物流配送。
•优化配送路线：物流超市需要不断优化配送路线，减少配送时间和成本。
可以利用地理信息系统（GIS）进行路线规划和优化。
•运输工具管理：物流超市需要对运输工具进行有效管理，确保运输工具的正常运行和减少故障率。
•运输跟踪系统：物流超市需要建立运输跟踪系统，实时掌握商品的运输情况，及时解决问题。
2. 库存管理库存管理是物流超市运营管理中的核心环节之一。
合理的库存管理可以减少库存积压和资金浪费，同时保证商品的供应。
以下是一些库存管理的关键要素：•库存监控：物流超市需要实时监控库存情况，及时进行补货和调配。
可以利用库存管理软件进行库存监控和预警。
•定期盘点：物流超市需要定期进行库存盘点，核对实际库存和系统库存是否一致，及时发现并解决问题。
•采购计划：物流超市需要根据销售情况和库存水平制定采购计划，确保商品的供应和库存的合理控制。
•供应商管理：物流超市需要与供应商建立良好的合作关系，确保供应链的畅通和稳定。
3. 订单处理订单处理是物流超市运营管理中的重要环节之一。
高效的订单处理可以提高客户满意度和忠诚度。
以下是一些订单处理的关键要素：•清晰的订单流程：物流超市需要建立清晰的订单处理流程，确保每个环节的顺畅进行。
•自动化处理技术：物流超市可以利用自动化处理技术，如条码识别和自动分类系统，提高订单处理的效率。
•及时的订单跟踪：物流超市需要建立订单跟踪系统，及时更新订单状态，并提供给客户方便查询。
配送中心的规划和运营管理
配送中心的规划和运营管理1. 引言配送中心是现代物流系统中不可或缺的一部分，它承担着货物集散、存储、分拣和配送的重要任务。
在市场竞争激烈的环境下，有效的配送中心规划和运营管理对企业的成功至关重要。
本文将探讨配送中心规划的关键要素和运营管理策略，帮助企业提高配送效率和客户满意度。
2. 配送中心规划配送中心规划是确保物流的高效运作的基础。
以下是几个关键要素：2.1 选址选址是配送中心规划的第一步，一个合理的选址能够减少货物送达时间和成本。
选址的考虑因素包括地理位置、交通便利性、供应链可及性等。
此外，还应考虑未来扩展的可能性，避免无法适应企业发展的选址。
2.2 设施布局配送中心的设施布局直接影响到货物的流动和整个运营的效率。
在设计布局时，应考虑货物的流向、存储需求和分拣过程。
合理的布局可以最大程度地减少货物的搬运和处理时间，提高操作效率。
2.3 设备和技术支持在配送中心规划中，选择适当的设备和技术支持是必不可少的。
例如，自动化分拣系统、货架和叉车等设备可以大大提高工作效率和减少人力成本。
另外，物流软件和信息系统能够跟踪货物的位置和数量，提供实时数据分析和决策支持。
3. 配送中心运营管理配送中心的运营管理涉及到各个环节的协调和优化。
以下是几个管理策略：3.1 库存管理库存管理是一个重要的方面，它能够帮助企业减少库存成本和避免库存积压。
有效的库存管理需要合理的库存量设定，即保证及时供应又不过多积压货物。
此外，定期的库存盘点和精确的库存记录也是关键步骤。
3.2 路线优化配送中心的运输路线优化对于提高配送效率至关重要。
通过使用现代的路线规划软件，可以找到最短路径和避开交通拥堵的路段，减少运输时间和成本。
此外，合理的车辆配备和调度也是路线优化的重要因素。
3.3 人力资源管理配送中心的人力资源管理包括招聘、培训、绩效评估等方面。
合适的员工数量和合理的分工能够提高工作效率和减少错误率。
此外，培训和绩效评估可提高员工的专业素养和工作动力。
物流行业的运营管理
物流行业的运营管理物流行业的运营管理是指对物流企业的各项活动进行有效组织和管理，以实现高效、安全、经济的物流运营过程。
物流运营管理涉及到物流企业的多个方面，包括供应链管理、仓储管理、运输管理等。
本文将对物流行业的运营管理进行详细介绍。
首先，供应链管理是物流运营管理中的重要环节。
供应链管理是指物流企业与供应商、生产商、经销商等各个环节之间的协调与合作。
供应链管理的目标是通过优化物流流程和信息流，降低成本，提高服务质量，从而提高整个供应链的效率和竞争力。
物流企业需要与各个环节进行有效的沟通和协调，确保货物能够高效地从供应商到达终端用户手中。
其次，仓储管理也是物流运营管理的重要方面。
仓储管理主要包括仓库设计、库存管理、货物组织和分拨等。
物流企业需要建立高效的仓库管理系统，确保货物的安全存放和快速分拨。
仓储管理的核心是合理规划仓库空间、准确掌握库存状况、提高货物的周转率和货物损耗率等。
再次，运输管理也是物流运营管理的关键环节。
运输管理涉及到物流企业的运输车辆的选择、路线的规划、运输计划的制定等。
物流企业需要根据货物的特点和客户的需求，选择合适的运输方式和运输工具。
同时，还需要对路线进行合理规划，以减少运输成本和运输时间，提高运输效率。
此外，物流企业还需要进行信息管理和技术支持。
随着信息技术的发展，物流企业可以利用先进的信息技术工具，如物流管理软件、GPS定位系统等，建立高效的信息管理系统。
通过实时跟踪货物的位置和状态，物流企业可以提高货物的可见性和溯源能力，提升服务质量和客户满意度。
在运营管理过程中，物流企业还需要注重质量管理和风险控制。
物流企业需要确保货物的质量符合客户要求，并采取必要的措施防止货物的损坏和丢失。
同时，物流企业还需要对运营过程中的一些风险进行认真评估和控制，如交通事故、盗窃和自然灾害等。
总之，物流行业的运营管理是确保物流企业顺利运作的关键。
通过优化供应链、仓储和运输管理，运用信息技术和质量管理手段，物流企业能够实现高效、安全和经济的物流运营。
物流中心管理制度
物流中心管理制度1. 引言- 本文档旨在规范物流中心的管理制度，确保物流运营的高效性和协调性。
- 物流中心管理制度的制定是为了提高仓储和配送效率，优化物流流程，降低成本，满足客户需求。
2. 组织架构- 物流中心应建立合理的组织架构，明确各部门的职责和权限。
- 物流中心应设立总经理、仓储部、配送部、质量管理部等相关职务，并规定各部门之间的协作关系。
3. 运营流程- 物流中心应建立完善的运营流程，包括货物收发、仓储管理、配送管理等环节的规定。
- 各环节的工作流程应明确，确保信息的及时传递和处理。
4. 仓储管理- 物流中心应建立仓储管理制度，包括货物入库、出库、盘点等环节的操作规范。
- 库存管理应实行先进的管理方法，确保货物的安全、准确和高效。
5. 配送管理- 物流中心应建立配送管理制度，包括订单处理、配送路线安排、配送车辆管理等环节的规定。
- 配送过程中应加强对货物运输状态的监控，确保货物的准时交付和安全性。
6. 质量管理- 物流中心应建立质量管理制度，确保货物的质量符合要求。
- 质量管理应包括对供应商的评估和选择、对货物的检验和验收等环节的规定。
7. 安全管理- 物流中心应建立安全管理制度，确保物资和人员的安全。
- 安全管理应包括防火、防盗、防爆等措施的规定，并定期进行安全培训和演练。
8. 绩效评估- 物流中心应建立绩效评估制度，对各环节的工作进行评估和监督。
- 绩效评估应建立合理的考核指标和评估方法，确保物流中心的运营效率和质量。
9. 变更管理- 物流中心应建立变更管理制度，对管理制度的变更进行规范和控制。
- 变更管理应包括变更的申请、评审和执行等环节的规定，确保变更的合理性和有效性。
10. 文档管理- 物流中心应建立文档管理制度，对相关文档进行管理和归档。
- 文档管理应包括文档的起草、审核和发布等环节的规定，确保文档的准确性和及时性。
结论- 物流中心管理制度的制定和执行对于物流运营的高效性和协调性至关重要。
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物流配送中心的运营需要规范的组织、操作、作业流程以及各项制度的保证，根据作者在连锁零售行业的理论知识和实践经验，总结几个方面供相关从业人员参考。
规划物流配送业务的运营模式
物流配送中心的业务运营模式确定了该物流配送中心的性质、类型、业务定位以及运营对象和管理的方式、方法，是在充分调查分析企业物流资源和现状的基础上，针对社会环境和企业环境以及自身优势所提出的，是物流配送中心经营管理的指导性文件
物流配送中心的性质是指该物流配送中心是自建自管、全部外包,还是租用场地但设施自己管理，是独立法人还是非独立法人,独立核算还是非独立核算等；物流配送中心的类型是指带有储存功能的配送中心（DC）、具有加工功能的配送中心(PC,还是直接分拣发货的越库型配送中心(TC，目前我国许多连锁零售企业的物流配送中心都是具有这些类型的复合型或综合型物流配送中心；业务定位是指所服务的企业范围和区域范围，是为自身企业服务的配送中心还是为本企业和其它哪些相关企业服务的配送中心以及该配送中心的服务范围是哪一个地区、哪一个城市、哪一个区县、哪一些门店等；运营对象是指物流配送的商品是常温商品、冷藏商品、冷冻商品以及指定温度商品；管理的方式是指采用人工管理、计算机信息管理、人机并行管理等；管理的方法是指所采用的管理技术和控制，如先进先出、ABC分析、库存预警等。
还有，物流配送中心所采用的设施、设备以及今后的业务发展、人力资源计划等。
确立物流配送中心的岗位职责
物流配送中心的岗位职责包括物流配送中心的组织架构、各部门的职责、人员职责等。
在岗位说明书中，要明确有关岗位名称、部门名称、直接上级、直接下级、主要工作、职责范围、考核标准、任职要求等。
物流配送中心保管员的岗位说明书的主要内容如下：
主要工作：与收货员办理交接手续，认真清点数量，检查商品质量；商品验收后，合理安排货位、方便提货；商品付出时，认真清点，与发货员办理交接手续；及时登记保管台账，反映商品的验收、付出情况；经常进行库存商品盘点，检查商品数量与质量，保证账货相符。
职责范围：遵守公司各项规章制度和管理要求；参加公司安排的各类培训并通过考核；按照配送中心的流程和程序要求对货物进行保管作业操作；公司仓库运作管理系统要求进行在库货物的清洁卫生和仓库卫生；参与对工作流程的回顾和改进；完
成直接领导安排的其他相关任务；负责货位的管理，合理安排货位，使货物出入库方便，容易在仓库内移动，提高仓储效率；对货品进行建档，登记其规格、数量、批次、金额等；经常检查拣货储位货品数量，及时补货或做出缺货报告；商品出库时，认真清点货品，办理交接手续；经常对库存货品进行盘点，检查商品数量与质量，保证账货相符。
考核标准：账货相符率；商品损耗率；收付手续齐全，收付及时、无误；商品摆放科学、堆码合理，提取方便；货位与商品卫生、清洁。
流配送中心的运营管理规范
物流配送中心的运营管理规范是物流配送中心运营管理过程中所遵守的规则和要求，包括各主要作业环节的运作形式、作业环节的工作原则、工作组织等。
如配货管理规范中，约定了配货形式、配货工作原则和配货工作组织。
配货形式包括：由配送中心向分店、加盟店配货；由一个店铺向另一个店铺调拨；总部配送中心和地区总部配送中心之间调拨。
配货工作原则包括：适度原则；及时原则。
配货工作组织包括：配货；复核。
设计物流配送中心的作业流程
物流配送中心的作业流程包括对物流配送中心的作业规划、作业步骤及描述以及作业的流程、功能、单证和质量保证体系。
商品保管作业的作业流程是：
按照商品的形状、保管条件和拣货、出库方式以及出库频度等合理进行保管处理，使用地址编码管理保管位置，拣选商品时按照地址码的指示查找商品。
需要以下步骤并按照所对应流程完成：确认保管形式及位置、商品保管区域、商品保管原则、生成保管指示清单、商品入库保管、保质期管理、商品盘点。
所涉及的单证及数据包括：保管指示清单、保质期提示清单、盘点损益表。
质量控制包括：位置指示准确率、商品放置准确率、商品转移效率、过期商品率、商品损益率以及对各个具体步骤的功能描述和通过流程图表示的作业过程。
制定规章制度及考核标准
涉及到物流配送中心的规章制度有许多，主要的规章制度有：物流配送中心作业管
理办法、设备操作维修人员工作标准、配送中心安全管理办法等。
考核标准包括：物流配送中心价值绩效的物流成本考核、仓储服务水平考核、配送服务水平考核、物流客户服务水平以及物流作业绩效考核的商品储存、账货相符、商品养护、出入库制度、促销提销、及时运输、文明装卸、交通安全等方面。