某钢铁设计研究总院组织结构与人力资源诊断报告模板ppt

拖期原因类别
人员问题：人员紧张、 人员被抽调、人员出 差、人员出国
项目规划：无人审， 没有安排人力、安排 人员较迟
资料接口：缺资料、 资料晚到
各种更改：设计更改、 方案变更
外委管理：外委工期 拖延、外委单位变更
……
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表现之二：市场反应机制效率低下，对客户的需求反应 缓慢
%
80 60 40 20
0
问题：您认为武汉院对市场的反映机制如何？ 72.1
10 灵敏
一般
17.9 不灵敏
•有高达90%的 被调查者认为 武汉院的市场 反映机制一般 或不灵敏
反应时间长
“项目运作过程中，武汉院对我们提出要求反馈迟缓，甚至石沉大海”
部门间互相推诿， 找不到责任人
“问题常常得不到解决，有时我们干脆找院领导……”
武汉院项目拖期现象严重
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拖期对客户及武汉院均造成很大损失
问题描述
去年四季度武 汉院项目拖期 现象达到 31%
wk.baidu.com拖期造成对的客影户响：对 客户来说造 成的影响是 巨大的，有 客户说“工 期拖延对我 们来说就意 味着钱的损 失”
对武汉院： 对武汉院来 说工期就是 效率，除了 钱的损失外、 还有信用、 市场的损失
12 山东莱钢永丰公司120万吨规划
2003.3
13 湖南泠水江钢厂70T转炉工程
2003.3
14 洒钢高速线材
2003.3
15 河北宣化钢厂1260M3高炉扩容大修 2003.3
总计
工程总承
项目投资额 设计费 包合同额
38000
35000
35000 900
35000 1000
40000 1200
160000 2500
2002.9
4 鞍钢7#高炉大修工程
2002.10
5 宁波建龙热连轧工程
2002.12
6 唐山建龙冷轧工程
2003.3
7 韶关3200M3高炉工程
2003.3
8 江苏常熟烨辉冷轧、镀锌、彩涂工程 2003.3
9 江苏南京不锈钢工程
2003.3
10 天津冷轧不锈钢工程
2003.3
11 山东泰山钢厂冷轧镀锌、彩涂工程 2003.3
600 500 400 300 200 100
0
2000年
2001年 资产
2002年
百 500 万 400
300 200 100
0
2000年 2001年 2002年 主营业务收入
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但武汉院目前存在个人能力强、素质高，整体运作效率 弱化的现象
问题：您认为下面哪些关于个人与院整体运 作效率的说法比较符合本院的现状？
——访谈记 录
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直接后果是低效的运作体系不能充分利用外部市场迅猛 发展的机会，错失良机
武汉院2002年、2003年放弃项目一览表（截止2003年3月20日）（单位：万元）
序号
项目名称
时间
1 江西南昌钢厂50T转炉工程
2002.5
2 新余1000M3高炉工程
2002.7
3 河北津西钢厂100T转炉工程
50% 30.8%
21.5%
23.4%不太占优势
40%
21.4%
19.7% 25.9%
30%
18.4%
13.2%
17.7%较占优势
20%
27.4%
10% 14.5% 19.5% 17.1% 20.3%
12.7%最具优势
0%
培养他人 远见卓识 确立工作重点 战略思维能力 决断能力 激励他人
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表现之一：工程拖期现象严重
没有统一对外的 部门和人员，信 息流转多个部门
工程管理部、营销部和各个专业科室甚至院领导都可能接到客户的反 应，最后问题通过多部门的协调，在工程管理部和专业科室处理
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市场压力层层递减，市场意识和工作的主动性跟市场化、 公司化运作的要求相差甚远
感 受 的 市 场 压 力
营销部门 工程管理部
专业人员的市场意识
——某客户访谈记录 对设计质量来说，一方面是水 平问题，但更重要的是责任心、市 场意识、积极性问题。
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表现之三：部门间经常存在推诿或扯皮现象，大量的内 部协调降低了武汉院运作的效率
有一半员工认为部门间经常存在推诿或扯皮现象
6%0
49.4
50
40
30
20
10
0
经常存在
47.6 偶尔
3 不存在
部门间存在推诿扯皮的原因主要是规章制度不健全、 本位主义严重
不强，主动性不够
市
场
压
力
衰
减
专业室
专业人员
进度方面
进度方面，客户对进度的要求 很高，而武汉院在进度上经常不能 满足要求。—中层访谈
这种现象有多方面的原因，但 其中一个重要原因是对部分专业室 或设计人员来说市场意识不强，不 能主动想办法满足客户要求。
设计质量、成本方面 武汉院设计出来的都是粗梁胖
柱，没有为客户的投资着想。
机密
武汉钢铁设计研究总院
组织结构与人力资源诊断报告
二OO三年四月
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目录
组织构架诊断
组织现状分析 设计总体原则
人力资源诊断
绩效考核 薪酬体系 其它职能 初步建议
企业文化诊断
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武汉院拥有一支业务素质高、战斗力强的队伍，近几年 成绩辉煌，收入和资产增长迅速
800 百 万 700
问题：武汉院领导能力现状评价
60 54％
50
100%
90% 80%
41.5%
36.5% 43.0%
32.9%
33.1%
最弱
46.2%
40
30
20
10
0 个人运作 效率高， 整体不高
31％
12％
个人和院整 个人和院 体都不高 整体运作 效率都高
3％
个人不高， 整体高
70%
60%
22.6%
20.9% 19.7%
70000 1300
130000 2500
1000
2000
1500
1000
100
1000 3000
500
1500
18000 38000
国内营销部总结：（2002年）
今年，尤其是下半年，项目比较多，特别是有一些很好 的大项目，因人力资源的不够而不能够接，作出许多放弃 的选择是非常痛苦的。
70%
60%
57.4%
50%
40%
37.0%
30%
20%
17.4%
23.5%
10%
0% 规章制度不健全 业务流程不合理 本位主义严重 员工主动性不强
2.2% 其它
“问题常常 得不到解决， 有时我们干 脆找院领 导……”
“项目经理 和专业室有 大量的协调 工作，我们 需要人，可 专业室说没 有人”
2002年10、11、12月项目拖期情况统计
月份 10
计划完成 延期项目 延期比
项目
例
84
29
35%
11
105
35
33%
12
120
31
26%
合计
309
95
31%
说明 左边这个图是对月计划 完成情况的一个统计， 包括子项目，这个计划 还是在前期资料比较完 善的情况下所做的月计 划。
资料来源：工程管理部