《公共关系学原理》读书报告
公共管理学读书心得优秀范文
公共管理学读书心得优秀范文公共管理学是一门比较复杂的学科，其中计划管理、战略管理和企业文化管理从实际的企业运营中给出了比较规范的细则，给予我们实际的操作依据。
今天学习啦小编为大家整理了关于公共管理学读书心得，欢迎大家阅读!公共管理学读书心得篇一对于计划管理，书中首先声明了这样一个观点：计划本身属于管理的一部分，是解决管理与资源之间关系是否匹配的问题重要环节。
明确了目标是计划管理的基点，资源是其对象，由基点出发对对象进行有效的利用，最后达到目标与对象的相互匹配的结果。
计划的指定不是在于你的目标，而是在于你的资源有多少，资源可以高效地利用多少，对于资源的有效利用是制定企业计划的关键;另外就是对于计划管理的成功判断的标准并不是在于企业制定了多么完备的计划，而是在于它是否是一套现实可行的方案，不高于企业现有资源的利用，又不会对资源造成浪费，换句话说也就是我们只需要关心是否由资源来支撑目标。
而这其中的资源也不仅仅是我们企业进行生产运营那么简单的资源定义，还包括人力资源、市场资源以及一些相关的行业标准、运作的经验甚至说一些相关的合作伙伴等等。
而以上资源的特殊性又决定了计划管理是企业高层的重点，需要企业的高层的严密运作。
对于战略管理，书中强调了一个企业核心竞争力的问题，其中又强调了一个企业潜能、顾客至上和难以模仿等词汇。
一个企业怎样才能拥有核心竞争力呢?市场和顾客是必须要了解和把握的，因为企业不就是靠市场和顾客去生存吗?把这两方面做到位了，企业的日子也不会难过到哪里去。
对于海尔，战略的管理真的可以说是一种楷模。
一个企业的战略对于外行都能够在短时间的认同，不能不说他的企业战略文化的成功的确是不一般。
海尔就是在最短的时间内确立了自己的市场两道地位提高了自己的竞争实力，才拥有了核心的竞争力，把自己的独特的管理经验融汇到了自己的企业战略中，才拥有今天的实力。
书中强调的企业文化管理方面已经很完备了，我想一个管理者重要的是怎么在实践中不断地完善自己的企业的文化，作为一种标准推广开来，最后提升成为一种企业的形象。
公共关系学原理
国内的 观点
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学习公共关系的意义、目的和方法
现在有一只苹 果，你怎样可 以使其增值？
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无论一个国家，一个公司，一个产品， 一项服务，或者一个观念，一个人， 甚至人的一举一动，运用公共关系的 传播技巧、沟通协调技能或管理艺术 可以使其增值。比如——
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您的企业品牌应该如何定位、发展、壮大？ 您的品牌是否已经面临转型或进行品牌延伸？
知识经济、信息与形象的哲思
文化导向市场的到来
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新时代新公关特色
新观念大内涵
新
新需求大服务
角
新手段大模式 色 大 智 新领域大协作
新学科大综合
业
高品位大创意
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中国入世公共关系面临的机遇和挑战
★中国公关环境更趋优化
★中国公关从业人员将产生结构变化
机
★国际国内公关公司加速互动
遇
★中国公关教育、媒体、社团的国际化 交流与合作加强
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划分标准与研究意义 中国古代的类公关 西方古代的类公关 古代中西方公关思想不同点
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划分标准与研究意义
19世纪末20世纪初为界限分为史前和史后阶段 史前类公关：作为一种协调关系的管理职能或艺术公共关系
在古代也有类似的现象，公共关系处在原始状态下或有某些公共关 系的现象活动我们称其为准公关或类公关。特点，古代的公共关系 带有浓厚的功利性；盲目的，被动的进行的原始状态的公共关系， 本能的自发行为，没有明确的公共关系意识；与其他活动交织在一 起没有分化出来；不涉及经济。
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古代西方的类公关
主要代表是古希腊和古罗马。注重具体
方法技术研究，如演讲，修辞，逻辑。旨在 劝服他人。亚里斯多德的修辞学强调怎样用 语言影响听众的技术。总统竞选。古雅典的 贝壳放逐法对民众的重视。古罗马的十二铜
公共关系学习心得范文（三篇）
公共关系学习心得范文公共关系（Public Relations，简称PR）是指企业、组织或政府与公众相互联系、相互沟通的过程和手段。
公共关系学是研究、评估和管理公共关系活动的学科，它涵盖了公众关系、媒体关系、危机管理、形象塑造等多个领域。
在我的学习过程中，我对公共关系的重要性及学习方法有了深刻的认识，并且在实践中不断提升自己的能力。
首先，公共关系在现代社会中的重要性不可忽视。
随着社会的发展和信息技术的普及，公众对于企业、组织和政府的需求和关注度越来越高。
而公共关系正是构建和维护组织与公众之间良好关系的重要手段。
通过开展有效的公共关系活动，可以增强公众对组织的认同感和信任度，从而提升组织的形象和声誉。
良好的公共关系还可以为组织带来更多的商业机会和社会资源，从而实现可持续发展。
因此，掌握公共关系的理论知识和实践技巧对于现代组织管理者来说至关重要。
其次，我在学习过程中注重理论与实践的结合。
公共关系学作为一门实践性较强的学科，其理论知识需要通过实践来不断巩固和提升。
在学习过程中，我参加了一些公共关系活动，例如参观媒体机构、社区服务等。
通过亲身经历，我更加深入地理解了公共关系的重要性和实践技巧。
同时，我还积极参与课外实践活动，例如组织学生活动、撰写新闻稿等，通过实践锻炼自己的公共关系能力。
这些经验使我不仅熟悉了公共关系的实践操作，也提升了自己的沟通能力和团队合作能力。
在学习公共关系的过程中，我也发现了一些需要改进的地方。
首先，我意识到公共关系是一个持续学习的过程。
由于公共关系的发展速度较快，每天都有新的话题和案例出现，因此我需要不断跟进最新的发展动态，不断学习和研究公共关系的最新理论和实践。
同时，我还需要加强与相关领域的学科的交叉学习，例如媒体学、心理学等，以便更好地理解和应用公共关系的知识和技巧。
另外，我还需要提升自己的跨文化沟通能力。
随着全球化的进程加速，跨国企业和跨文化交流越来越普遍。
因此，作为公共关系人员，我需要学习和了解不同文化背景下的传播规律和沟通习惯，以便更好地开展跨文化公共关系活动。
公共课程读书心得体会(2篇)
第1篇一、前言随着我国高等教育事业的不断发展，公共课程在高等教育体系中扮演着越来越重要的角色。
公共课程旨在培养学生的综合素质，提高学生的社会责任感、创新精神和实践能力。
作为一名大学生，我有幸参加了《公共课程》这门课程，通过阅读教材、课堂讨论和实践活动，我对公共课程有了更加深刻的认识和理解。
以下是我对公共课程读书的心得体会。
二、公共课程的重要性1. 培养综合素质公共课程涉及人文、社会科学、自然科学等多个领域，旨在培养学生的综合素质。
通过学习公共课程，我们可以拓宽知识面，提高自身的文化素养，为未来的职业发展打下坚实的基础。
2. 增强社会责任感公共课程关注社会热点问题，引导学生关注国家大事，增强社会责任感。
在学习过程中，我们能够深入了解国家政策、法律法规，提高自己的法治意识，为建设和谐社会贡献力量。
3. 提高创新精神和实践能力公共课程注重培养学生的创新精神和实践能力。
在课堂讨论和实践活动中，我们可以充分发挥自己的主观能动性，提出独到见解，锻炼自己的实践能力。
三、公共课程读书心得1. 拓宽知识面通过阅读公共课程教材，我了解到许多以前未曾接触过的知识领域。
例如，在《哲学》课程中，我学习了哲学的基本原理和方法，了解了不同哲学流派的观点。
这些知识让我对世界有了更加全面的认识。
2. 培养思维能力公共课程要求我们学会独立思考，培养批判性思维能力。
在课堂讨论中，我们不仅要学会倾听他人的观点，还要学会分析、评价和反驳。
这种思维能力对我们今后的学习和工作具有重要意义。
3. 提高沟通能力公共课程强调团队合作，课堂讨论和实践活动为我们提供了与他人沟通交流的平台。
在交流过程中，我们学会了如何表达自己的观点，如何倾听他人的意见，提高了自己的沟通能力。
4. 增强社会责任感在学习公共课程的过程中，我关注了许多社会热点问题，如环境保护、人口老龄化、教育改革等。
这些问题的研究让我深刻认识到自己的社会责任，激发了我为社会做贡献的热情。
5. 培养实践能力公共课程注重实践，通过参加实践活动，我们能够将理论知识运用到实际中，提高自己的实践能力。
公共管理学原理读后感悟
公共管理学原理读后感悟篇一公共管理学原理读后感悟嘿，朋友们！最近我读了一本超牛的书——《公共管理学原理》。
读完之后，那感觉，就像是在迷雾中突然找到了方向，也许你会觉得我夸张，可这真的是我的真实感受。
刚开始读的时候，我心里直犯嘀咕：“这能有意思吗？”毕竟一堆理论知识，想想都头大。
但读着读着，我发现自己错得离谱。
书里讲的那些公共管理的原则、方法啥的，就好像是解开社会难题的密码。
比如说，里面提到的公共政策制定，这可不是随便拍拍脑袋就能决定的事儿。
我就想啊，也许我们日常生活中遇到的一些不合理的政策，可能就是制定的时候没考虑周全。
这让我不禁反问自己，如果我有机会参与政策制定，能做好吗？还有公共组织的管理，那简直就是一场复杂的“大战”。
人员调配、资源分配，稍有不慎就可能乱套。
我觉得这就像搭积木，每一块都得放对地方，不然整个“城堡”就可能垮掉。
读完这本书，我突然意识到，公共管理可不只是政府的事儿，它和我们每个人都息息相关。
也许我们平常感觉不到，但它其实在默默地影响着我们的生活。
比如社区的服务好不好，环境治理到不到位，这些不都是公共管理的范畴吗？不过，说实话，书里有些内容我还是觉得有点晦涩难懂，可能是我水平还不够吧。
但这也让我明白了，学习是个永无止境的过程，我还得继续努力，才能真正搞懂这其中的奥秘。
总之，读了《公共管理学原理》，我是收获满满，这一路的阅读，真好！篇二公共管理学原理读后感悟哎呀妈呀，《公共管理学原理》这本书可把我折腾得够呛！但读完之后，又觉得特别值！一开始，我就像个无头苍蝇似的，面对那些密密麻麻的文字和复杂的概念，脑子都要炸了。
心里不停地想：“这啥呀？我能看懂吗？”可既然开始了，总不能半途而废吧？读着读着，我发现这书里讲的东西还挺有意思。
比如说公共服务的提供，我就想到我们小区门口那个总是坏了没人修的路灯，这难道不是公共服务没做好的表现？也许有人会说，这只是个小问题，可小问题积累多了，不就成大问题了吗？还有公共资源的分配，这可真是个大难题。
公共关系策划心得体会优质范文3篇
公共关系策划心得体会优质范文3篇公共关系策划心得体会优质范文3篇沟通能力是公关中尤为重要的，作为公关人员，必须要和客户以及媒体进行各方面的沟通。
而沟通中诚恳、得体也往往能博得别人的好感和信任，给工作加上润滑剂。
下面是小编给大家带来的公共关系策划心得体会优质范文3篇，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
公共关系策划心得体会1实习是职业技能实际训练的简称，是指在学校控制状态下，按照人才培养规律与目标，对学生进行职业技术应用能力训练的教学过程。
这学期，我们为期一个月的实训内容是选择特定主题完成一份公关策划方案。
短短的一个月，却使我受益颇多，不仅公关方面的知识增长了，最重要的是如何增强团队的凝聚力，培养良好的团队精神。
现在公关行业最需要的是那些既能熟练运用国际公关技巧，又了解国内市场运营情况的人才。
一般有三类人才是公关行业所需要的，客户经理、媒介经理、策划经理。
媒介经理，这类职位必须有一定的公关活动策划经验，对商业活动的策划和实施了然于胸，可以为客户提供完善的活动策划方案，并组织、实施。
这次实训的内容，也让我们体会了作为媒介经理的工作内容和状态，其中也遇到了不少困难：在策划前期资料收集时，我们掌握的有关安利集团的资料远远不足，通过网络资料收集、图书馆外文资源的运用、报刊杂志查阅等多种方法和手段来补齐我们此次策划所需的资料，在资料的收集过程中，又给我们上了生动的一刻。
除了复习到已学过的公关策划的原理和基本手段等，还学习了策划书的撰写、策划入手的思路和方法等，开阔了我们的视野，不局限于自己知识狭小的范围。
策划开始，小组推选殷婷婷为组长并组织大家讨论每个人的工作任务和完成期限。
我和林姗姗同学被分配到在前两部分项目及宏观背景的基础上，制定安利集团此次活动媒介活动策略。
包括媒体选择分析、媒体投放分析以及媒体策略分析等。
因为我们所策划的活动媒体传播的范围是全国，范围之大，让我们无从下手。
最后通过两人对于每个投放媒体的深入讨论，网上寻找相关案例的媒体投放资料，加上已有的只是才能制定出一份符合安利集团的媒体宣传策略。
公共关系学原理
公共关系在现代社会中具有越来越 重要的地位和作用，是组织生存和 发展的重要保障。
公共关系的作用
塑造形象：通过 传播信息，提高 组织的知名度和 美誉度
协调关系：处理 组织与公众、政 府、媒体等利益 相关者的关系
危机管理：预防 和应对组织面临 的各种危机，维 护组织形象
促进沟通：建立 组织与公众之间 的沟通渠道，提 式：新闻 发布、媒体采访、 广告宣传等
公共关系传播信息 的主要目的：提高 企业知名度、塑造 企业形象、推广企 业产品等
公共关系传播信息 的主要内容：企业 新闻、企业活动、 企业社会责任等
公共关系传播信息 的主要效果：提高 企业声誉、增强企 业竞争力、促进企 业与公众的沟通等
确定目标
分析组织现状，确定公共关系目标 制定具体目标，如提高知名度、改善形象等 设定目标实现的时间表和衡量标准 确保目标与组织的整体战略相一致
确定传播目标：明确传播 的目的和效果
制定计划
制定传播策略：根据传播 目标和渠道制定具体的传
播策略
制定评估标准：设定评估 传播效果的标准和方法
分析目标受众：了解目 标受众的需求和期望
肢体语言：通 过肢体动作传 达信息，如手
势、姿势等
服饰打扮：通 过服饰打扮传 达个人形象和
品味
空间距离：通 过空间距离传 达人际关系和
亲密度
环境布置：通 过环境布置传 达氛围和情感
音乐和声音： 通过音乐和声 音传达情感和
信息
媒体传播
媒体选择：根据目标受众选择 合适的媒体平台
内容策划：根据媒体特点策划 有吸引力的内容
协调关系
协调组织内部关系：促进组织内部沟通，提高工作效率 协调组织与外部关系：建立良好的外部形象，提高组织声誉 协调组织与政府关系：维护组织与政府的良好关系，争取政策支持 协调组织与公众关系：建立良好的公众形象，提高组织知名度和美誉度
公共关系学原理
公共关系学原理
公共关系学原理是现代社会中非常重要的一个学科领域，主要围绕着如何建立和维护组织与公众之间的良好关系展开研究。
在公共关系学原理中，有许多关键原则被广泛应用于实践中，以帮助组织与公众之间建立有效的沟通和合作。
首先，公共关系学原理强调建立良好的互动和沟通。
这意味着组织应该通过不同的渠道，如媒体、社交媒体和直接交流，与公众进行有效的沟通。
通过积极主动地回应公众关切和问题，组织可以建立起公众的信任和认同感。
其次，公共关系学原理强调建立诚信和透明度。
组织应该以诚实和透明的方式与公众进行交流，并确保公众对组织内部的决策和行为有清晰的了解。
透明度可以帮助组织树立良好的声誉，并增强公众对组织的信任。
第三，公共关系学原理强调建立长期的关系。
与公众建立长期的关系可以使组织在危机和挑战时得到支持。
通过与公众建立关系，组织可以获得公众的支持和理解，并获得更广泛的认可。
最后，公共关系学原理强调不断创新和适应变化。
在不断变化的社会环境中，组织需要不断调整和改进其公共关系策略和技术，以适应不同的需求和期望。
通过积极发展新的沟通渠道和策略，组织可以更好地适应变化，并与公众保持紧密联系。
总而言之，公共关系学原理提供了组织与公众之间建立良好关系的指导原则。
通过建立良好的互动和沟通、诚信和透明度、
长期的关系和不断创新，组织可以实现与公众的有效沟通和合作，从而取得更大的成功。
学习公共关系收获与感想（优秀范文5篇）
学习公共关系收获与感想（优秀范文5篇）第一篇：学习公共关系收获与感想学习公共关系收获与感想对于《公共关系学》这门课，真的有很多感想．公共关系是社会组织为了实现某种利益目标与其公众建立并协调发展的一种社会关系。
公共关系目标的实现必须依赖于坚持不懈地开展各种形式的公共关系活动。
公共关系学诞生于19世纪末，那是在欧美的经济发展时期。
20世纪的80年代，随着中国的改革开放，这门学科也在中国生根发芽。
可见，这是一门随着经济社会发展的产物。
也足以发现，公共关系对经济社会的反作用是很迫切的。
要不然，我们也不会大力研究公共关系。
如今我们说，无论是组织还是个人，都存在着公共关系问题，公共关系是形象、是舆论、是评价、是信誉度；公共关系是科学、是艺术、是职业。
随着公关时代的到来，公共关系更加受到世人的青睐。
据《财富》杂志介绍，公共关系受人们欢迎的程度仅次于电脑软件、家庭保障、电影这三大行业，其价值越来越为世人所认识。
于是有人说：“不学公关能做人，学了公关做能人。
”为何这么说公共关系如此重要呢？本人认为，在现代商业社会，公共关系的职能是空前的广泛的。
它具有搜集信息，咨询决策，树立形象，协调关系，引导舆论、传播沟通，教育培训、服务社会等等职能。
在这门课程的学习上，我们还学习了危机公关的处理。
危机公关的学习，对于我们的应变能力、处理问题的组织能力都有了很大的促进和提高。
而且，危机事件本来就是不可避免的，学习危机公关处理，对于我们年轻一代来说，它富有挑战性，是一项充满激情的事业。
我们还学习了公关策划。
公关策划是公共关系活动的重要环节，策划水平直接影响着活动效果。
它是高层次的公关工作或公关活动。
学习了公关策划，我们明白了，公关策划可以加强公关工作的有效性，可以增强公关工作的计划性，可以保证公关工作的连续性，可以促进公关工作的规范性，等等效用。
同时，对于我们个人来说，应用公关策划可以对我们自身做个规划，例如我们即将毕业，对我们毕业以后的职业做个“职业规划”也是很有必要的。
大学公共课公共关系课程学习读后感
大学公共课公共关系课程学习读后感《公共关系》学习体会如果把社会比作一张蜘蛛网，那么人以及由人所构成的社会行为体就是一个个节点，而各个行为体之间的关系就是将一个个节点连到一起的蛛丝。
行为和行为体之间的关系共同构成了完整的人类社会。
在所有这些关系中，公共关系作为其中一种，在社会运行中发挥着重要作用。
它不仅是一种时间活动，更是一门科学。
在具体的学习了这门课之后，对公共关系我有了基于实践基础上的理论的认识一、对公共关系有关的理论重新认识对于社会科学而言，概念界定往往是基础，所有的理论都必须建立在对概念的准确界定之上。
公共关系也是如此。
对于公共关系的界定，可分为通俗化和规范化两种。
在通俗化的定义下，公共关系是指一切内求团结，外求发展，树立形象的行为；而规范化的定义中，公共关系是指一个组织为最有效的实现其目标而与社会公众保持某些联系的职能。
作为国际关系专业的一名学生，我认为国际关系――包括国家间关系，国家与国际组织之间关系，国际组织之间关系――都可以称之为公共关系。
之所以这么说，首先，在国际社会中，国家和国际组织都是独立的行为体，有着自身的利益追求和价值目标；其次，这些行为体之间不是孤立的，而是存在着多样性的联系的，尤其在国际政治朝全球政治发展的的今天，这些联系更是在进一步加深。
公共关系作为一门行为科学，有着诸多功能，具体包括了运用各种方法搜集与组织形象相关的和社会环境中的各种信息的信息功能；为决策提供咨询、建议和信息服务的咨询功能；创造、强化、引导舆论，告知公众，扩大影响，控制形象的宣传功能；协调内部关系，建立和谐外部社会环境的协调功能以及内部服务职能部门，外部服务社会的服务功能。
与公共关系有关的另一个关键概念就是公共关系学。
做为一个学科，公共关系研习的研究对象从总体上看看，它包含对公共关系概念的定出、公共关系发展的历史以及公共关系的行为主体和犯罪行为对象等所有公共关系的社会现象和活动规律。
它具备实践性、运用性和时代性的特点。
公共关系学 第四章 公众及分析
美国洛杉矶，“秘密总部”卡通书店 这家店名叫“秘密总部”，坐落在好莱坞以东一群创意小 铺中间。它有其他创意书店无可比拟之处：专卖卡通书。
英国剑桥山峰国家公园，斯卡廷书店
斯卡廷书店以朴实取胜。它开业于20世纪70年代中期， 既卖新书也卖二手书。 它有好几个堆满了新书和旧书的房间，还有一间怡人的小 咖啡馆和一个展览厅。英国剑桥皮克区，斯卡廷书店 这家书店 深受当地人喜爱。不忍释卷的“书虫”甚至可以在店中过夜。
首要公众和次要公众
• 根据关系的重要程度，可将公众区 分为首要公众和次要公众。 • 首要公众即关系到组织生死存亡、 决定组织成败的那部分公众。 • 次要公众是指那些对组织的生存和 发展有一定的影响，但没有决定性 意义的公众。
顺意、逆意、边缘公众
• 根据公众对组织的态度，可将公众区分为 顺意公众、逆意公众、边缘公众三类。 • 顺意公众指那些对组织的政策、行为和产 品持赞成意向和支持态度的公众。 • 逆意公众指那些对组织的政策、行为和产 品持否定意向和反对态度的公众。 • 边缘公众则是指对组织持中间态度，观点 和意向不明朗的公众。
• 蓝狮子时尚书屋所面积仅200余平方米的书店，却有300平方米的望
湖露台。空间布置很有人文气氛。 – 几组设计简约的白色书架上，陈列的书籍涵盖财经、文学、艺术、 养生等。 – 每本书都是同类型书籍中经专家、学者挑选后认为值得推荐的。
• 这里卖的不是商品，而是让人寻觅一种思想，细细品味单
纯属于阅读的快乐。
阅读案例，思考一下：
网上书店在与传统书店的竞争中异军 突起，令人瞠目。 这说明什么？？
一切组织的行之有效的公共关系工作， 都是围绕着公众而开展的。 任何一个社会组织的生存与发展，都 离不开工作的支持与信任。因此，必须去 了解、研究公众。
《公共关系学原理》读书报告
《公共关系学原理》读书报告一、著作简评任选一部公共关系相关的著作，简要介绍著作信息（版权信息、作者简介等）、内容概要和总体评述等。
（不少于800字，40分）《公共关系管理》简评（一）著作信息1、版权信息图书在版编目（CIP）数据公共关系管理/张映红著.-北京：首都经济贸易大学出版社，ISBN7-5638-1008-0Ⅰ.公···Ⅱ.张···Ⅲ.公共关系学-高等学校-教材Ⅳ. 中国版本图书馆CIP数据核实（2001）第094969号出版发行首都经济贸易大学出版社地址北京市朝阳区红庙（邮编100026）电话（010）65976483 65065761 65071505（传真）E – mail publish@经销全国新华书店照排首都经济贸易大学出版社激光照排服务部印刷北京宏飞印刷厂开本880毫米×1230毫米1/32字数364千字印张版次20xx年2月第1版20xx年8月第1版第2次印刷印数 6 001～14 000书号ISBN7-5638-1008-0/F·569定价元2、作者简介张映红，19xx年10月生，四川成都人。
19xx年毕业于北京经济学院（现首都经济贸易大学），获经济学硕士学位。
1997～19xx年赴德国吉森大学（Giessen University）经济管理学院进行高级进修和访问。
现为首都经济贸易大学商务管理系副教授、硕士生导师，中国人民大学商学院企业管理专业在职博士生。
近年来，主要从事企业战略管理、企业传播管理、营销管理等教学与研究工作。
已出版《公共关系学教程—原理·实务·案例》（1997）一书，在学术刊物上发表论文十余篇，与他人合著教材十余部。
曾参与并负责国家自然科学基金项目，北京市社科联、北京市重点社会科学规划项目等研究课题。
（二）内容概要本书从管理学与传播学结合的角度、探索公共关系与企业战略和管理的有机结合。
公共管理学读书心得体会
公共管理学读书心得体会近日，在xx区委组织部的统一安排下，十分有幸地参加了现代公共管理高级研修班，进行了为期三个月的学习。
对于组织上安排的这次宝贵的学习机会，我倍加珍惜。
本次学习，使我学到了许多以前不曾接触过的新知识，领悟了许多新思想，提升了自己的境界，开拓了思路，增长了见识，增强了对科学发展观和构建和谐社会的理解。
对于这次学习，我认为:一是内容全面系统，针对性强。
本次培训班历时3个月，设置了包括中国宏观经济走势分析、当前世界经济形势、现代公共管理、公共政策分析、领导科学与领导力、政府人力资源开发与管理、高级社交礼仪、儒墨道法与现代管理等44门课程，这些课程包括了东西方前沿的理论知识，涵盖了中国传统文化的精髓；既有宏观的概括，又有微观的分析，全面系统的对公共管理进行了诠释。
二是开放性强。
北京大学作为新文化运动中心的策源地，各种学术思想在这里生生不息，代代相传。
在三个月的培训中，教授、学者们各展其能，他们治学态度严谨，见解独到，结合案例教学和讨论，不断给自己以启迪。
期间既有对当前社会经济发展的客观评价，又有对在改革发展稳定过程中产生的各种问题和社会矛盾深入的分析，甚至是尖锐的批评。
听到的不只是一家之长，而是百家争鸣。
这使自己在增强紧迫感和压力的同时，也为自己的思考增加了更多的路径。
几点体会：一是学到了前沿的知识和理论，提高了对公共管理的认识水平。
通过对现代公共关系、公共关系政策、管理学等课程的学习，不仅获得了许多公共管理、创新思维、区域经济发展等领域方面的理论知识和前沿信息，更学到了教授认真调查研究、发现问题、分析问题、解决问题的研究精神和思维方法，极大的激活了自己的思维，开阔了胸襟和眼光，提高了履行公共职责、从事公共服务的认识水平，同时也树立了新的管理理念，认识了公共管理在树立科学发展观和构建和谐社会中的重大意义，做到了在一些问题的分析上既知其然又知所以然，比如，通过我们镇近年来为建设xx新城所进行的拆迁工作，在学习了《管理经济学》的博羿论的理论之后，从理性的角度认识到这实际上一场博羿，在规定时间内完成任务，是最终目的。
公共管理学读书心得
公共管理学读书心得随着现代社会的发展和进步，公共管理学在政府和公共机构中扮演着越来越重要的角色。
《公共管理学》一书是一本详细介绍公共管理学理论的读物，本文将从生动的阅读体验、实用性、启示性以及挑战性四个方面谈谈自己的读书心得。
一、阅读体验这本书的阅读体验非常愉悦。
作者深入浅出地讲解了公共管理学的概念、历史背景、理论体系、实际应用等多个方面，没有艰涩的学术用语和晦涩难懂的公式。
作者用一些实际案例来阐述理论概念，并用统计数据和图表来支持观点，使得读者能够更加生动地了解公共管理学的实际应用和价值。
此外，作者反复强调了公共管理的多元化和复杂性，引导读者细致地了解公共管理实践的情况，使得读者能够更好地理解和应用公共管理学的理论体系。
二、实用性作为一本公共管理学理论著作，《公共管理学》还具有很高的实用性。
本书针对各种公共管理问题提供了独特的观点和解决方案，并且对实际应用进行了详尽的讨论。
本书通篇强调了公共管理和公共政策的关系，对公共政策制定和实施的重要性进行了阐述。
同时，书中还介绍了公共管理评估的实际应用，如何评价公共政策成效，并提供了相关的数据和统计分析方法，使得读者能够比较清晰地了解公共管理的实际运作和效果。
三、启示性《公共管理学》书中的许多内容都具有相当的启示性，不仅仅局限于公共管理领域，还与公司管理、组织行为学等其他领域有很大的关联。
本书强调了组织内部关系的重要性，讨论了组织内部关系的动态变化以及管理者如何维护组织内部关系与员工之间的信任关系。
这些内容对企业管理者的管理有着很大的借鉴意义。
四、挑战性本书还提出了很多有挑战性的观点，引导读者提出更多的问题和思考。
书中提到了公共管理与市场运作之间的辩证关系，并探讨了在此关系中公共管理应该在何种程度上进行调节和干预的问题。
此外，书中还涉及到公共管理与政治力量之间的关系，提出了有意义的观点，引导读者进行进一步的思考和研究。
综上所述，《公共管理学》这本书有很强的可读性，具有实用性和启示性，并且还提供了很多有挑战性的内容。
学公共关系学心得体会（精选5篇）
学公共关系学心得体会学公共关系学心得体会一、心得体会的写作方法(一)简略写出自己阅读过的书籍或文章的内容，然后写出自己的意见或感想。
明确的说，就是应用自己的话语，把读过的东西，浓缩成简略的文字，然后加以评论，重点的是（着重）提出自己的看法或意见。
(二)将自己阅读过的文字，以写作技巧的观点来评论它的优劣得失、意义内涵，看看它给人的感受如何，效果如何。
(三)应用原文做导引，然后发表自己的意见。
比如我们可以引用书中的一句话做为引导，然后发表见解。
(四)先发表自己的意见或感想，然后引用读过的文章来做印证。
(五)将读过的东西，把最受感触、最重要的部分做为中心来写；也可以把自己当做书中的「主角」来写；也可以采用书信的方式来写；更可以采用向老师或同学报告的方式来写。
二、学公共关系学心得体会（精选5篇）心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。
以下是小编为大家收集的学公共关系学心得体会（精选5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
学公共关系学心得体会1公共关系是一种意识、一门学问、一种观念、也是一种在使自己发展的同时使他人也得到实惠和效益的思想。
公共关系又是一种技术方法，一种“使自身发展的同时使他人也得到实惠和效益的思想”转化成一种实践性的专业技能。
通过学期学习公共关系，使我不仅对公共关系产生了系统的认识，也学到了不少处理公共关系的方法。
老师的一些实例讲解，增加了我对公共关系的认识，也激发了我对学习和研究公共关系的兴趣。
在查阅了一些公共关系的典型案例和理论后。
我意识到仅学习到这些是不够的，公共关系是随着社会发展不断创新的学科，要想把公关理论变成自己的知识，需要观察和分析生活中发生在我们身边的典型案例。
我们更多是从报纸、新闻、电视、网络上获得的一些新案例。
每个组织在进行公关活动时，都会选择在媒体平台上广泛传播，他们的构思、策划、和实施都具有创新性思维，值得我们去认真研究、分析和学习，通过这些方式学习才能使我们的认识跟上时代的步伐，在实践中才能取得最佳的效果。
公共管理学原理读后感悟
公共管理学原理读后感悟《公共管理学原理读后感悟》读《公共管理学原理》，就像走进了一个奇妙的大观园。
里面的一草一木、一砖一瓦都有着独特的意义和价值。
公共管理啊，这可不是一件简单的事儿。
它就好比是在一个超级大的社区里当管家。
这个社区里有各种各样的人，有老人，有小孩，有忙忙碌碌的上班族，也有赋闲在家的人。
公共管理者呢，就得照顾到每个人的需求。
这就像你在家里，要让每个人都吃得好、住得舒服、过得开心一样难。
你能想象只管一部分人的后果吗？那就像只给房子的一半打扫卫生，另一半乱糟糟的，整个家还能和谐吗？肯定不能啊。
在公共管理里，权力和责任就像是一对分不开的好兄弟。
有权力，那就得承担相应的责任。
这权力可不是让你用来耀武扬威的，而是为了能更好地服务大众。
就好比你拿着家里的钥匙，这钥匙能开家门，你就能自由进出，可你要是把家弄得乱七八糟，或者不让家人进家门，那就是大错特错了。
公共管理者要是乱用权力，不承担责任，那这个社会的秩序就乱套了。
再说说公共管理中的资源分配吧。
这资源就像是一块大蛋糕，每个人都想要一块。
但是怎么分呢？是按照谁长得高就给谁多分一点，还是按照谁力气大就多分一点呢？当然都不是。
得根据公平公正的原则来分。
就像一家人分水果，不能因为某个孩子长得可爱就给他多几个苹果，而要考虑到每个孩子的营养需求、喜好等。
在社会中，资源分配要考虑到弱势群体，不能让贫富差距越拉越大。
要是资源分配不合理，那就像是在一个足球队里，只把球传给少数几个人，其他队员只能干瞪眼，这球还怎么踢得好呢？这个社会还怎么能和谐发展呢？从公共管理的决策过程来看，这就像是一群人商量着怎么盖房子。
不能一个人拍拍脑袋就决定了。
得听听大家的意见，建筑工人说这个地基怎么打更牢固，设计师说房子的外形怎么设计更美观实用，住房子的人说想要几个房间，每个房间有什么功能。
只有综合了各方的意见，做出的决策才可能是正确的。
如果管理者不听别人的意见，就像盖房子不考虑住的人的需求，盖出来的房子可能就没人愿意住，或者住着不舒服。
公共关系学原理
公共关系学原理
公共关系学原理是指通过有效的沟通和互动，建立和维护组织与公众之间的良好关系。
以下是公共关系学原理的一些重要内容：
1. 双向对话：公共关系的核心是双向对话。
组织需要倾听公众的意见和反馈，以便更好地满足公众的需求和期望。
2. 透明度与诚信：公共关系需要建立在透明度和诚信的基础上。
组织应该坦诚地向公众传递信息，避免隐瞒真相或故意误导。
3. 目标导向：公共关系活动应该与组织的整体目标相一致。
组织需要明确公共关系的目标，并制定相应的策略和计划来实现这些目标。
4. 多元化的受众：组织的公众群体是多元化的，具有不同的背景、需求和价值观。
公共关系活动应该针对不同受众，考虑到其特点和需求。
5. 建立信任：公共关系需要建立信任和合作关系。
组织应该通过积极的沟通和行动来赢得公众的信任，并及时回应公众的关切和质疑。
6. 创造共鸣：公共关系活动应该寻求与公众建立共鸣和共同利益。
组织需要理解公众的需求，并通过合作和共同努力解决问题。
7. 危机管理：公共关系学原理中也包括危机管理。
组织需要及时应对危机，采取适当的措施来保护声誉和信誉。
通过遵循公共关系学原理，组织可以建立良好的声誉，增强公众对其的认同和支持，从而实现可持续发展。
《公共关系学原理》课件
旨在通过有效的沟通和建
到20世纪初，随着社会的
和非营利组织中发挥着重
立良好的形象来增强组织
复杂化和媒体的兴起，该
要作用，有助于建立信任、
的社会价值。
学科逐渐形成并不断演变。
塑造品牌形象、促进合作
以及化解危机。
公共关系学的基本要素
公共关系的定义
公共关系是组织与其内部和 外部公众之间的相互关系， 通过有效的沟通与互动来实 现双方共同利益。
公共关系策略的原则
公共关系策略应始终遵循透明 度、一致性、互动性和可持续 性等原则，以建立稳固的关系 和可持续的社会价值。
公共关系工具
媒体公共关系
通过与媒体建立紧密的合作关系，向公众传达组织 的故事和信息，塑造良好的媒体形象。
事件公共关系
通过组织和参与各类活动和事件，与内部和外部公 众进行互动，增强组织的影响力和形象。
社区公共关系
与社区居民、组织和利益相关者建立积极互动，解 决问题、提供支持、传播消息，以促进社区的线内容，与受众进行 直接互动，传播组织的理念和价值观。
公共关系危机管理
1
公共关系危机的定义
公共关系危机是指突发事件或负面消息对组织形象、声誉和利益产生重大威胁的 情况。
《公共关系学原理》PPT 课件
探索公共关系学的基本原理，从概述到评价，深入了解该领域的重要要素、 策略、工具，以及危机处理和最新发展趋势。
概述
1 什么是公共关系学？ 2 公共关系学的发展历 3 公共关系学的作用与
程
公共关系学是研究组织与
意义
公众之间相互关系的学科，
公共关系学的起源可追溯
公共关系学在企业、政府
公共关系的目标
公共关系的目标是建立积极 的形象、促进良好的关系、 增强组织的社会责任感以及 提升公众对组织的认知和支 持。
公共关系读书报告
公共关系读书报告《公共关系管理学》读书报告《公共关系管理学》是由中国人民公安大学出版社组织全国部分高校讲授公共关系管理学课程的教师编写的，由徐美恒、李明华主编。
主编目的是为了把高校学者们的最新研究成果汇集起来，贡献给社会，以普及公共关系管理的思想与技能，促进社会各行各业管理思想和管理水平的进步。
公共关系管理是现代社会工商企业、政府、学校等社会组织必须重视的一种新职能，是人类社会进入民主化时代管理思想和管理方式发生重大变化的表现。
本书主要阐述公共关系管理学的基本思想和主要业务技能，可以分为以下几个方面。
一、什么是公共关系管理（一）公共关系管理的发展过程：1．19世纪中叶，企业开始利用报纸进行经营性宣传，公共关系管理在美国资产阶级民主革命中产生。
2．20世纪初期的艾维李时代，公共关系管理被看成是“真诚”地“介绍自己的情况”，以“影响公众舆论”的一种宣传活动。
3．20世纪20年代公共关系管理基本成熟，公共关系的含义由“单向引导”变成组织与公众的“双向交流”。
4．20世纪30年代公共关系达到较为科学与完善的境界，在突出“公众利益”的前提下，强调了“个体或组织”行为的协调和调整。
5．20世纪四五十年代公共关系的实践和理论研究都处在一个新的繁荣时期，开始在全世界范围内传播和应用。
6．20世纪60年代以来，定义了公共关系：公共关系是一个单位或组织制定和实施赢得公众理解和接受的活动规则、评价公众态度、确保自己的政策和行为与公众利益保持一致的一种经营管理功能。
（二）理解公共关系本质属性三个角度：1．公共关系的“关系”性质：组织与公众环境之间的信息交流关系。
2．公共关系的“职能”性质：组织与社会公众之间的传播沟通的目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素的管理，即传播（沟通）管理。
3．公共关系的“科学”性质：作为一门综合性的应用学科，是一门以传播学和管理学为主要依托的传播管理学或组织传播学。
总之，公共关系是组织的“传播沟通关系”，组织的“传播沟通职能”，组织的“传播管理学科”，“组织与公众之间的传播沟通”是其本质属性。
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一、著作简评
任选一部公共关系相关的著作，简要介绍著作信息（版权信息、作者简介等）、内容概要和总体评述等。
（不少于800字，40分）
《公共关系管理》简评
（一）著作信息
1、版权信息
图书在版编目（CIP）数据
公共关系管理/张映红著.-北京：首都经济贸易大学出版社，2002.2
ISBN7-5638-1008-0
Ⅰ.公···Ⅱ.张···Ⅲ.公共关系学-高等学校-教材Ⅳ.C912.3
中国版本图书馆CIP数据核实（2001）第094969号
出版发行首都经济贸易大学出版社
地址北京市朝阳区红庙（邮编 100026）
电话（010）65976483 65065761 65071505（传真）
E – mail publish@
经销全国新华书店
照排首都经济贸易大学出版社激光照排服务部
印刷北京宏飞印刷厂
开本 880毫米×1230毫米 1/32
字数 364千字
印张 14.25
版次 2002年2月第1版 2002年8月第1版第2次印刷
印数 6 001～14 000
书号 ISBN7-5638-1008-0/F·569
定价 23.00元
2、作者简介
张映红，1965年10月生，四川成都人。
1989年毕业于北京经济学院（现首
都经济贸易大学），获经济学硕士学位。
1997～1999年赴德国吉森大学（Giessen University）经济管理学院进行高级进修和访问。
现为首都经济贸易大学商务管理系副教授、硕士生导师，中国人民大学商学院企业管理专业在职博士生。
近年来，主要从事企业战略管理、企业传播管理、营销管理等教学与研究工作。
已出版《公共关系学教程—原理·实务·案例》（1997）一书，在学术刊物上发表论文十余篇，与他人合著教材十余部。
曾参与并负责国家自然科学基金项目，北京市社科联、北京市重点社会科学规划项目等研究课题。
（二）内容概要
本书从管理学与传播学结合的角度、探索公共关系与企业战略和管理的有机结合。
全书分为七个部分：公共关系管理概论、公共关系战略管理、公共关系基础管理、公共关系传播沟通管理、公共关系管理、企业形象管理、公共关系活动策划与管理。
本书对当前公共关系理论和实践中的前沿问题，如公共关系战略管理、公共关系舆论管理、公共关系议题管理、危机管理、风险沟通、网络公共关系、财经公共关系、企业形象定位设计与管理、大型公共关系活动策划等内容作了全面深入的论述。
本书资料翔实，案例精选，理论与实际紧密结合，适合公共关系理论研究者和实务工作者阅读，可作为企业管理、营销管理、公共关系、广告等专业的研究生和本科生的教学用书
（三）总体评述
本书精确的把握了公共关系边缘学科的特点，在内容论述和体系安排中，把管理学的理论原则与传播学的应用特点很好的结合起来，融会贯通，理论紧密联系实际，较好地体现了理论性和应用性的统一，增强了本书的理论创新和实践借鉴的价值。
二、研读心得
围绕上述著作中的某一（些）部分、章、节或段落等，立足对所学专业理论和相关知识的认知，对其进行深度解析和综合品评，特别是其中的理论可能对公共实践与理论发展存在的价值、意义和作用。
（不少于2000字，60分）
本次读书报告我将围绕本书的第六篇，企业形象管理进行评估分析，本篇分为三个章节，我将一一进行分析。
（一）企业形象的形成与构成
本章主要介绍了企业形象的特征、形成的一般过程，并进一步完善了“企业形象实态”和“企业形象”关系理论。
企业形象可以说决定着一个企业未来的发展态势，所以，一个企业要想有所发展，首先必须使自己的企业形象达到最优的状态。
1、企业形象的内涵及其一般形成过程
企业形象是社会公众对企业的总体认识和评价。
而本节中提到的企业形象有两方面的含义。
一就是外部公众对企业的看法，另一方面就是企业在塑造自身形象时所表现出来的主观能动性。
而企业形象的形成过程是企业应加以关注的，有公众印象，公众态度和公众舆论。
公众印象是最基础的，企业要想在公众心目中树立良好的企业形象首先得在公众心目中留下较好地印象。
然后公众会将这种印象转变为对企业的态度，而态度的好坏将决定着公众对企业的舆论朝着哪个方向发展。
所以，要想有好的企业形象，就需要对公众舆论进行科学的引导，为企业发展谋取良好的舆论氛围。
2、企业形象因素分析
由于企业形象问题涉及到企业经营活动的方方面面，所以企业形象的因素有许多具体的项目。
基本的因素有知名度、好感度、信誉度、一流评价率、成长性和公众行为支持这六个方面。
这些因素对企业来说至关重要，是企业形象最基本的构成要素。
而除此之外，企业形象还有较为复杂的辅助因素。
这些辅助因素包括企业的产品、服务等诸多方面，我们可以根据工作需要，对辅助形象工作做进一步的分层和展开。
塑造优秀的企业形象是公共关系工作的中心和最终目标，现在，我将谈一谈塑造优秀企业形象的战略要点。
首先，需要培养良好的综合形象，为此，企业需在获取公众信任度上多下工夫。
其次，应正确确定企业形象战略的侧重点，且侧重点应根据企业内外环境的变化进行相应的改变。
最后，要选择最适宜的媒介策略，科学运用各种传播手段和方法。
3、企业形象调查
对于公共关系行业来说，只有先调查才具有发言权。
而企业形象调查的目的是了解公众对企业的认识和评价，从而才能制定一系列的战略方针，才能更好的提升企业形象。
而对企业形象调查的结果进行合理的评估分析，将会是调查报告发挥其巨大的作用。
首先进行企业形象差距分析，了解与对手的差距，看清自己的不足，才能发挥自己的长处。
然后进行知名度和信誉度的分析，只有同时拥有高知名度和高信誉度才会拥有较好地企业形象。
第三要进行比较分析，最后进行相关分析，了解适合自己企业形象塑造的因素，才能更好的塑造自身形象。
（二）企业形象定位设计
企业形象定位设计是企业形象战略的核心，所以必须重视其作用。
1、企业形象定位的概念及基本原则
企业形象定位是在对企业周围环境进行分析的基础上，结合自己企业的实际情况，针对公众的诉求的企业自身所制定的目标，从而制定出适合自己的形象定位。
企业形象定位不仅要注意其基本特征，更要遵循其基本原则。
首先应坚持整体性原则，因为企业形象的定位要求整体大环境的统一。
其次，应坚持战略性原则，必须以高度谨慎，及其科学的态度来对待这个问题。
第三，要坚持联系性原则，在企业中的这些要素是相互影响、相互联系的，掌握其中的联系性，才能更好的为其定位。
最后，要坚持竞争性原则，有竞争才有发展。
2、企业形象定位设计的内容
一个企业要想有其良好的企业形象的定位，首先应该有一个优秀的企业文化作为支撑。
而这个企业文化就体现出了企业的个性和特色，要想吸引目光就得与众不同。
首先，企业理念的定位尤为重要，它代表着企业的宏伟目标，已经企业表现出来的特征。
另外应注意企业形象策略的确定，综合各方面因素，设计出具有特色的形象定位方案。
（三）CIS战略
负责、协助企业导入CIS战略是企业公共关系工作中的重要内容。
1、CIS战略的产生与发展
当今社会，经济高速发展，带动了CIS战略的产生与发展。
CIS战略起源于企业的商标设计。
系统全面的CIS战略的运用可以联系到美国国际商用机器公司。
而日本由于二战以后经济发展较为迅猛也带动了其CIS战略的发展。
相较之下，中国的CIS战略发展的较为迟缓，但是随着改革开放的到来，中国开始应用CIS 战略。
2、CIS战略概述
CIS战略主要是指企业形象识别系统，它将企业理念与文化，系统的传递给企业的内外部公众，让他们对企业产生一致的认同感和归属感。
CIS战略由三个子系统组成，分别是企业理念识别、企业行为识别和企业视觉识别。
就是在企业文化带领下的企业行为、企业意识和企业的价值观。
这就是由内而外的企业形象的展示，也是企业形象定位的依据。
3、CIS战略作业简介
CIS战略是一项项目量极大，系统性极强的工作。
首先是准备计划阶段，然后进行企业实态调查，了解各方面环境对企业战略的影响。
接着就要拟定CIS
总概念报告，然后进行宣传活动，向全体员工宣传企业导入CIS战略的作用和意义，得到员工的支持才能更好的发展。
接着就要设计开发了，必须以贯彻企业理念为宗旨。
然后要编制CIS设计手册，接着对内、对外进行发表。
最终，将CIS 战略进行贯彻落实，并定期对战略效果进行总结评估，形成反馈系统，使之不断改进。