办公自动化实用教程第2章-信息处理PPT课件
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《办公自动化讲义》ppt课件-2024鲜版
27
系统设计原则与方法
用户友好性
界面简洁明了，易于操作和理解。
功能实用性
满足办公自动化的实际需求，提高工作效率。
2024/3/27
28
系统设计原则与方法
系统稳定性
保证系统运行的稳定性和可靠性，减少故障率。
可扩展性
方便后续功能扩展和升级，适应企业发展变化。
2024/3/27
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系统设计原则与方法
源利用效率。
5
办公自动化的组成与分类
2024/3/27
硬件设备
包括计算机、打印机、复印机、扫 描仪等办公设备。
软件系统
包括操作系统、办公软件、数据库 管理系统等软件。
6
办公自动化的组成与分类
网络通信
包括局域网、广域网、互联网等网络 通信设施。
事务型办公自动化系统
主要处理日常办公事务，如文字处理、 表格处理、文件管理等。
办公软件的发展历程
从早期的单机版办公软件，到网络版 协同办公软件，再到现在的智能化、 云端化办公软件，办公软件不断发展 和完善。
2024/3/27
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文字处理软件
2024/3/27
文字处理软件的功能
01
提供文字输入、编辑、排版、打印等功能，支持多种文档格式
和排版方式。
常见的文字处理软件
02
Microsoft Word、WPS Office Word、Apple Pages等。
文字处理软件的使用技巧
03
包括快速格式化、批量操作、模板应用等，提高文档编辑效率
和质量。
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表格处理软件
2024/3/27
表格处理软件的功能
提供电子表格的创建、编辑、计算、分析等功能，支持多种数据 格式和图表类型。
办公自动化最全教程免费ppt课件
网络视频会议技术
讲解网络视频会议系统的原理、组成 及在办公自动化中的应用实例。
05
办公自动化系统设计与实施
Chapter
系统设计原则与方法
用户友好性
界面简洁明了，易于操作和理解 。
功能完善性
满足办公自动化的各种需求，如 文档处理、流程管理等。
系统设计原则与方法
系统稳定性
保证系统运行的稳定性和可靠性，减 少故障率。
环境搭建
配置服务器、网络等硬件环境，安装 必要的软件。
系统安装
部署办公自动化系统，进行初始化设 置。
系统实施步骤与注意事项
数据迁移
将原有数据迁移到新系统中，确保数据完整性和准确性。
用户培训
对用户进行系统操作培训，提高用户熟练度。
系统实施步骤与注意事项
数据安全
加强数据安全保护，防止数据泄露和损坏。
要点二
数据维护
定期备份和恢复数据，保证数据的完整性和可用性。
其他相关系统设计实施内容
文档管理
建立文档管理体系，实 现文档的电子化存储和
共享。
流程管理
优化办公流程，提高办 公效率和质量。
协同办公
支持多人协同办公，提 高团队协作效率。
移动办公
支持移动设备访问办公 自动化系统，实现随时
随地的办公需求。
06
办公自动化发展趋势与前景展 望
Chapter
办公自动化发展趋势分析
移动化办公
随着移动互联网的普及， 移动办公成为趋势，员工 可随时随地处理工作事务 。
智能化办公
人工智能、机器学习等技 术在办公自动化中的应用 ，提高办公效率和准确性 。
协同化办公
团队协作和沟通成为办公 自动化的重要方向，促进 信息共享和协同工作。
2024版办公自动化完整ppt课件
办公自动化的发展趋势
移动化办公
随着移动互联网的普及，办公自动化将更加注重移动化办公的发展， 实现随时随地的办公。
智能化办公
人工智能、机器学习等技术的不断发展，将推动办公自动化向智能 化办公迈进。
协同化办公
协同办公可以提高工作效率和团队协作能力，因此协同化办公是办公 自动化发展的重要趋势。
办公自动化保密管理
保密意识教育
加强员工保密意识教育，提高员工对保密工 作的重视程度。
保密技术防护
采用加密技术、数据脱敏等技术手段，对涉 密信息进行保护。
保密制度建设
建立完善的保密制度，规范涉密信息的处理、 传输和存储等环节。
监督检查与追责
定期对保密工作进行监督检查，发现问题及 时整改并追究相关责任人的责任。
根据员工的需求和兴趣，主动推送相关知识，提 高员工的知识水平。
05
办公自动化安全与保密
办公自动化面临的安全威胁
黑客攻击
利用系统漏洞或恶意软件，非法入侵办公系统，窃取或篡改数据。
病毒传播
通过电子邮件、恶意网站等途径传播病毒，破坏办公系统正常运行。
拒绝服务攻击
通过大量无效请求占用系统资源，使办公系统无法提供正常服务。
公式与函数
允许用户使用公式和函数对数据进行计算和 分析，提高数据处理效率。
数据排序与筛选
提供数据排序和筛选功能，方便用户查找和 整理数据。
图表与可视化
支持创建多种图表类型，将数据以直观的方 式展现出来。
演示文稿制作系统
幻灯片创建与编辑
01
允许用户创建和编辑幻灯片，添加文本、图片、视频等多媒体
元素。
办公自动化在协同办公中的应用
在线协作
通过协同办公平台，实现多人在 线协作，提高团队协作效率。
移动化办公
随着移动互联网的普及，办公自动化将更加注重移动化办公的发展， 实现随时随地的办公。
智能化办公
人工智能、机器学习等技术的不断发展，将推动办公自动化向智能 化办公迈进。
协同化办公
协同办公可以提高工作效率和团队协作能力，因此协同化办公是办公 自动化发展的重要趋势。
办公自动化保密管理
保密意识教育
加强员工保密意识教育，提高员工对保密工 作的重视程度。
保密技术防护
采用加密技术、数据脱敏等技术手段，对涉 密信息进行保护。
保密制度建设
建立完善的保密制度，规范涉密信息的处理、 传输和存储等环节。
监督检查与追责
定期对保密工作进行监督检查，发现问题及 时整改并追究相关责任人的责任。
根据员工的需求和兴趣，主动推送相关知识，提 高员工的知识水平。
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办公自动化安全与保密
办公自动化面临的安全威胁
黑客攻击
利用系统漏洞或恶意软件，非法入侵办公系统，窃取或篡改数据。
病毒传播
通过电子邮件、恶意网站等途径传播病毒，破坏办公系统正常运行。
拒绝服务攻击
通过大量无效请求占用系统资源，使办公系统无法提供正常服务。
公式与函数
允许用户使用公式和函数对数据进行计算和 分析，提高数据处理效率。
数据排序与筛选
提供数据排序和筛选功能，方便用户查找和 整理数据。
图表与可视化
支持创建多种图表类型，将数据以直观的方 式展现出来。
演示文稿制作系统
幻灯片创建与编辑
01
允许用户创建和编辑幻灯片，添加文本、图片、视频等多媒体
元素。
办公自动化在协同办公中的应用
在线协作
通过协同办公平台，实现多人在 线协作，提高团队协作效率。
办公自动化学习PPT课件
数据处理与分析方法
数据清洗与整理
学习使用Excel等电子表格软件， 对数据进行清洗、去重、排序、 筛选等操作，确保数据的准确性
和一致性。
数据可视化
掌握数据可视化的基本原理和常用 工具，如Excel图表、Power BI等 ，将数据以直观、易懂的图形方式 展现出来。
数据分析方法
学习基本的数据分析方法，如描述 性统计、回归分析、时间序列分析 等，对Leabharlann 据进行深入挖掘和解读。其他应用
如办公自动化系统、协同办公平 台等。
决策支持
通过数据分析、数据挖掘等技术 ，为决策提供支持。
信息检索
实现文档资料的存储、检索、共 享等。
02
办公自动化基础技能
计算机基本操作
01
02
03
开机与关机
掌握正确的计算机启动和 关闭方式，避免数据丢失 或硬件损坏。
鼠标与键盘操作
熟练使用鼠标进行点击、 拖拽等操作，掌握键盘快 捷键提高操作效率。
家校互动
提供家校互动平台，方便家长和学校之间的沟通交流，促进家校 合作。
06
办公自动化未来发展趋势
人工智能技术在办公自动化中的应用
智能语音识别
将语音转换为文字，提高会议记录、语音留言等 场景下的工作效率。
自然语言处理
协助处理邮件、报告等文档，实现自动摘要、关 键词提取等功能。
智能推荐系统
根据用户历史数据和行为，为用户推荐相关文档 、任务和联系人。
移动端办公自动化解决方案
移动设备管理
实现远程设备配置、故障排除和安全管理，提高IT支持效 率。
移动应用集成
将办公应用集成到移动设备中，实现随时随地的办公体验 。
移动安全策略
办公自动化培训教程二.ppt
3. 打印和保存Web页 打印输出Web页 保存整个Web页 保存Web页中的图片或文本
2019/11/11
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二. IE 5.0的使用方法
(二) 浏览器IE的基本设置
1. 常规设置 主页 临时文件 记录天数 显示外观
2. 连接设置 拨号连接设置 局域网连接设置
3. 邮件程序设置 4. 部分高级设置
1. 计算机通过局域网接入 一般适合单位用户接入 ⑴条件 局域网已与ISP连接并正常运行 本计算机已安装了网络组件并正确接入局域网 已由网络管理员分配了IP地址 已知子网掩码、网关及域名、DNS服务器等
2019/11/11
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一. 计算机网络基础知识
(三) INTERNET的接入方法
按系统提示重新启动计算机。
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一. 计算机网络基础知识
(三) INTERNET的接入方法
2. 通过电话拨号接入 适合个人用户接入 ⑴条件 计算机已安装了Windows 9X系统。 已安装了网络组件（包括TCP/IP协议，其他同局 域网）并正常运行。 电话线 ISP的网络接入领示号（电话号码） 合法的ISP帐户（用户名及口令）
2019/11/11
5
一. 计算机网络基础知识
(一)计算机网络的基本概念
3. 网络的组成 计算机网络要完成数据处理和数据通信两大基本功能，
通常由各类计算机的软、硬件资源、数据资源、其他 共享资源以及通信线路或其他传输介质、连接设备及 软件等组成。 资源子网：提供资源共享的各种计算机和其他外部设 备及软件、数据资源的集合。 通信子网：提供网络通信功能的设备及软件和通信链 路的集合。
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一. Internet应用基础
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二. IE 5.0的使用方法
(二) 浏览器IE的基本设置
1. 常规设置 主页 临时文件 记录天数 显示外观
2. 连接设置 拨号连接设置 局域网连接设置
3. 邮件程序设置 4. 部分高级设置
1. 计算机通过局域网接入 一般适合单位用户接入 ⑴条件 局域网已与ISP连接并正常运行 本计算机已安装了网络组件并正确接入局域网 已由网络管理员分配了IP地址 已知子网掩码、网关及域名、DNS服务器等
2019/11/11
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一. 计算机网络基础知识
(三) INTERNET的接入方法
按系统提示重新启动计算机。
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一. 计算机网络基础知识
(三) INTERNET的接入方法
2. 通过电话拨号接入 适合个人用户接入 ⑴条件 计算机已安装了Windows 9X系统。 已安装了网络组件（包括TCP/IP协议，其他同局 域网）并正常运行。 电话线 ISP的网络接入领示号（电话号码） 合法的ISP帐户（用户名及口令）
2019/11/11
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一. 计算机网络基础知识
(一)计算机网络的基本概念
3. 网络的组成 计算机网络要完成数据处理和数据通信两大基本功能，
通常由各类计算机的软、硬件资源、数据资源、其他 共享资源以及通信线路或其他传输介质、连接设备及 软件等组成。 资源子网：提供资源共享的各种计算机和其他外部设 备及软件、数据资源的集合。 通信子网：提供网络通信功能的设备及软件和通信链 路的集合。
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一. Internet应用基础
办公自动化教程全套课件
2021/4/13
3
办公自动化实用教程*人民邮电出版社
1.1 办公自动化概述 1.2 办公自动化的模式 1.3 办公自动化的技术结构 1.4 办公自动化系统的建设 1.5 办公自动化的发展
2021/4/13
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办公自动化实用教程*人民邮电出版社
1.1 办公自动化概述 1.1.1 什么是办公自动化 1.1.2 办公自动化的特点 1.1.3 办公自动化的功能 1.1.4 办公自动化的意义 1.1.5 办公自动化的任务
能是指能够输入照片、签字等图像，并能对这些图形进行分析处理。 1．图形处理 2．图像处理
2021/4/13
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办公自动化实用教程*人民邮电出版社
2021/4/13
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办公自动化实用教程*人民邮电出版社
语音识别系统的复杂性取决于三方面的因素：词汇表的大小；能识别任何人讲话 还是只能识别训练该系统人的讲话；能识别的语音是孤立的单词还是连续不断的讲话。
2021/4/13
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办公自动化实用教程*人民邮电出版社
2.1.4 图形图像处理 计算机的图形处理功能是指使用计算机进行图形设计及处理。图像处理功
办公自动化教程全套课件
第1章 办公自动化
2021/4/13
2
办公自动化实用教程*人民邮电出版社
办公自动化以先进技术武装办公室为表现形式，以提高工作效率 及管理水平，使办公系统达到信息灵通、管理方便、决策正确为目的。
办公自动化是一个多学科互相交叉、互相渗透的系统科学及工程 ，并以计算机、通信、自动化技术作为支持技术，是现代信息社会的重 要标志。 它涉及行为科学、社会学、管理科学、系统工程学、人机工程 学等多种学科.
2021/4/13
2024版办公自动化教程(全套课件)
办公自动化教程(全套课件)contents •办公自动化概述•计算机基础知识•办公软件应用•办公设备使用与维护•办公自动化系统安全与防护•办公自动化实践案例分析目录01办公自动化概述办公自动化的定义办公自动化（Office Automation，简称OA）是指利用先进的计算机技术、通信技术、信息技术和系统工程等技术和方法，使人们的部分办公业务活动物化于各种设备中，并由这些设备与办公人员构成服务于某种目标的人机信息处理系统。
办公自动化的发展办公自动化的发展经历了从单机应用、局域网应用到互联网应用三个发展阶段。
随着计算机和网络技术的不断发展，办公自动化系统的功能和性能也在不断提高。
通过自动化处理大量重复性、繁琐的工作，减少人工操作，提高办公效率。
通过对办公流程的优化和重组，实现办公过程的规范化、标准化和高效化。
通过减少纸质文档的使用、降低通信费用等方式，降低办公成本。
通过提供准确、及时的信息和数据支持，帮助决策者做出更加科学、合理的决策。
提高办公效率优化办公流程降低办公成本提高决策水平办公自动化的组成办公自动化系统通常由硬件设备、软件系统和通信网络等部分组成。
其中，硬件设备包括计算机、打印机、扫描仪等；软件系统包括操作系统、办公软件、数据库管理系统等；通信网络则包括局域网、广域网和互联网等。
办公自动化的分类根据应用范围和功能特点，办公自动化可分为事务型办公自动化系统、管理型办公自动化系统和决策型办公自动化系统三类。
事务型办公自动化系统主要处理日常办公事务，如文字处理、电子表格、电子邮件等；管理型办公自动化系统则侧重于对组织内部的各种资源进行管理和协调，如人事管理、财务管理等；决策型办公自动化系统则主要为高层管理人员提供决策支持和信息服务。
02计算机基础知识包括中央处理器、内存、硬盘、显卡、声卡等硬件设备的功能和作用。
计算机硬件组成计算机软件组成计算机工作原理包括系统软件和应用软件，以及软件的安装、卸载和更新等操作。
办公自动化PPT电子课件
任务管理
通过办公自动化系统，企业可以创建、分配、跟踪和报告任务，确保 任务按时完成，提高工作效率。
会议管理
办公自动化系统可以协助企业进行会议管理，包括会议日程安排、会 议通知、会议纪要和会议记录等，提高会议效率和质量。
审批流程管理
办公自动化系统可以协助企业进行审批流程管理，包括流程的发起、 审批、签署和归档等操作，提高审批效率和规范性。
市场销售管理
市场调查
办公自动化系统可以协助企业进行市 场调查，包括调查问卷的设计、调查 数据的收集和分析等操作，提高市场 调查的效率和准确性。
销售管理
办公自动化系统可以协助企业进行销 售管理，包括销售计划的制定、销售 过程的跟踪和销售业绩的考核等操作， 提高销售管理的效率和规范性。
04
办公自动化安全与维护
车辆管理
办公自动化系统可以协助企业进行车辆管理，包括车辆的 调度、使用、保养和维修等操作，提高车辆管理的效率和 规范性。
人力资源管理
招聘管理
员工培训
绩效评估
薪酬福利管理
办公自动化系统可以协助企业 进行招聘管理，包括招聘岗位 的发布、简历筛选、面试安排 和录用通知等操作，提高招聘 效率和质量。
办公自动化系统可以协助企业 进行员工培训，包括培训计划 的制定、培训资源的组织、培 训过程的跟踪和培训效果的评 估等操作，提高员工培训的效 率和规范性。
的准确性和有效性。
输入 账标务处题理
办公自动化系统可以协助企业进行账务处理，包括凭 证的录入、审核、过账和结账等操作，提高账务处理 的效率和规范性。
预算管理
报表编制
办公自动化系统可以协助企业进行税务申报，包括各 种税种的申报、缴纳和记录等操作，提高税务申报的
通过办公自动化系统，企业可以创建、分配、跟踪和报告任务，确保 任务按时完成，提高工作效率。
会议管理
办公自动化系统可以协助企业进行会议管理，包括会议日程安排、会 议通知、会议纪要和会议记录等，提高会议效率和质量。
审批流程管理
办公自动化系统可以协助企业进行审批流程管理，包括流程的发起、 审批、签署和归档等操作，提高审批效率和规范性。
市场销售管理
市场调查
办公自动化系统可以协助企业进行市 场调查，包括调查问卷的设计、调查 数据的收集和分析等操作，提高市场 调查的效率和准确性。
销售管理
办公自动化系统可以协助企业进行销 售管理，包括销售计划的制定、销售 过程的跟踪和销售业绩的考核等操作， 提高销售管理的效率和规范性。
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办公自动化安全与维护
车辆管理
办公自动化系统可以协助企业进行车辆管理，包括车辆的 调度、使用、保养和维修等操作，提高车辆管理的效率和 规范性。
人力资源管理
招聘管理
员工培训
绩效评估
薪酬福利管理
办公自动化系统可以协助企业 进行招聘管理，包括招聘岗位 的发布、简历筛选、面试安排 和录用通知等操作，提高招聘 效率和质量。
办公自动化系统可以协助企业 进行员工培训，包括培训计划 的制定、培训资源的组织、培 训过程的跟踪和培训效果的评 估等操作，提高员工培训的效 率和规范性。
的准确性和有效性。
输入 账标务处题理
办公自动化系统可以协助企业进行账务处理，包括凭 证的录入、审核、过账和结账等操作，提高账务处理 的效率和规范性。
预算管理
报表编制
办公自动化系统可以协助企业进行税务申报，包括各 种税种的申报、缴纳和记录等操作，提高税务申报的
办公自动化教程第2章 信息处理
3. 数据库 4. 人工智能
2.2 多媒体技术 2.2.1 多媒体的基本概念 2.2.2 多媒体与数据压缩 2.2.3 应用实例（视频会议NetMeeting）
2.2
多媒体技术
2.2.1 多媒体
多媒体（Multimedia）是融合两种以上媒 体的人—机交互式信息交流和传播媒体。具有 信息交流和传播媒体的功能。
第2章 信息处理
2.1
信息处理方式
信息管理是对信息系统进行监督和控制 的全过程，而该系统的任务就是采集、输入、 处理、复制、分发、存储、销毁信息等。
2.1.1 信息处理的基本方式 1．字符处理
2. 表格处理
3. 语音处理 4. 缩微系统
2.1.2 信息处理的扩展方式 1．图形图像处理
2. 电子会议
解压缩时，首 先选中解压缩目标， 右键单击该目标出 现快捷菜单 。
2.2.2 应用实例--（视频会议） NetMeeting 是基于网络的一种全新的通信方 式，由微软公司开发。它可用于视频会议，其功 能十分强大，集成了许多有用的功能方便用户上 网使用，如实时语音、视频、共享程序、白板、 发送文件等。
无损压缩是指使用压缩后的数据进行重构 （还原、解压缩），重构后的数据与原来的数据 完全相同。
有损压缩是指使用压缩后的数据进行重构， 重构后的数据与原来的数据有所不同，但不会 让人对原始资料表达的信息造成误解。有损压 缩适用于重构信号不一定非要和原始信号完全 相同的场合。
WinRAR压缩软 件使用时首先选中 压缩目标，右键单 击该目标出现快捷 菜单。
画中画
调节音频音量/ 查看参加者名单
聊天
白板程序
传送文件
共享程序
2.3 中文输入法 2.3.1 中文输入法的基本操作
2.2 多媒体技术 2.2.1 多媒体的基本概念 2.2.2 多媒体与数据压缩 2.2.3 应用实例（视频会议NetMeeting）
2.2
多媒体技术
2.2.1 多媒体
多媒体（Multimedia）是融合两种以上媒 体的人—机交互式信息交流和传播媒体。具有 信息交流和传播媒体的功能。
第2章 信息处理
2.1
信息处理方式
信息管理是对信息系统进行监督和控制 的全过程，而该系统的任务就是采集、输入、 处理、复制、分发、存储、销毁信息等。
2.1.1 信息处理的基本方式 1．字符处理
2. 表格处理
3. 语音处理 4. 缩微系统
2.1.2 信息处理的扩展方式 1．图形图像处理
2. 电子会议
解压缩时，首 先选中解压缩目标， 右键单击该目标出 现快捷菜单 。
2.2.2 应用实例--（视频会议） NetMeeting 是基于网络的一种全新的通信方 式，由微软公司开发。它可用于视频会议，其功 能十分强大，集成了许多有用的功能方便用户上 网使用，如实时语音、视频、共享程序、白板、 发送文件等。
无损压缩是指使用压缩后的数据进行重构 （还原、解压缩），重构后的数据与原来的数据 完全相同。
有损压缩是指使用压缩后的数据进行重构， 重构后的数据与原来的数据有所不同，但不会 让人对原始资料表达的信息造成误解。有损压 缩适用于重构信号不一定非要和原始信号完全 相同的场合。
WinRAR压缩软 件使用时首先选中 压缩目标，右键单 击该目标出现快捷 菜单。
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聊天
白板程序
传送文件
共享程序
2.3 中文输入法 2.3.1 中文输入法的基本操作
相关主题
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由于多媒体的数据量很大，因此在加大 存储器容量的同时，还要对数据采用压缩的 方法以减少存储容量。数据压缩可分成两种 类型，一种叫做无损压缩，另一种叫做有损 压缩。
无损压缩是指使用压缩后的数据进行重 构（还原、解压缩），重构后的数据与原来 的数据完全相同。
有损压缩是指使用压缩后的数
据进行重构，重构后的数据与原来 的数据有所不同，但不会让人对原 始资料表达的信息造成误解。有损 压缩适用于重构信号不一定非要和 原始信号完全相同的场合。
2.1.4 图形图像处理
计算机的图形处理功能是指使用计 算机进行图形设计与处理。图像处理功 能是指能够输入照片、签字等图像，并 能对这些图形进行分析处理。
1．图形处理
2．图像处理
2.1.5 电子会议
电子会议是物理地点分散的人们通 过PC机终端进行的会议。它可分为以 下3种。
1．电话会议
2．通信会议
2.1.3 语音处理
1．概述 语音处理就是利用计算机对语音进行处
理的技术。一是要赋予计算机“讲话”的 能力，即语音合成技术；二是要使计算机 具有“听懂”的能力，即语音识别技术。
2．语音的识别与合成
（1）语音合成
语音合成是模仿人的语言生成过程，其做 法包括波形存储法和参数合成法。
（2）语音识别
语音识别是模仿人的语言识别过程，
3．视频会议
2.1.6 缩微系统
缩微系统是基于图像的把纸文件 或计算机生成的信息记录缩小到一个 胶片上的系统，为信息存储提供了新 的长期的存储介质。
2.1.7 数据库
数据库是以一定的组织方式集中起来保 存在计算机外存中的数据，这些数据有着它 们内在的组织结构和联系，具有综合性和通 用性，可供许多部门和用户使用，可实现数 据共享。数据是自动管理和维护的，其管理 和维护由数据库管理系统（DBMS）来实现。
2.2.3 应用实例（视频会议NetMeeting）
NetMeeting 是基于网络的一种全新的通信 方式，由微软公司开发。它可用于视频会议， 其功能十分强大，集成了许多有用的功能方 便用户上网使用，如实时语音、视频、共享 程序、白板、发送文件等。
2.2.3.1 NetMeeting的功能 2.2.3.2 NetMeeting的按钮和图标 NetMeeting的按钮和图标
常见的字音编码法有全拼拼音编码、 压缩拼音编码和双拼拼音编码。
3．字形编码
字形编码法是将汉字字形信息分解归 类而给出编码。五笔字型便是这种编码法 。
4．形音编码
这类输入法在编码中利用了部首、笔 画、拼音、笔顺、声调等汉字信息，重码 率低。这些汉字信息与人们的汉字常识十 分接近。
2.1.2 表格处理
现在普遍使用的压缩软件有 WinZip和WinRAR两种压缩软件。
下面以WinRAR 为例说明压缩软件 的使用。
首先选中压缩目 标，右键单击该目 标出现快捷菜单。
图2-4 压缩快捷菜单
图“档案文件名字和参数”对话框
解压缩时， 首先选中解压缩 目标，右键单击 该目标出现快捷 菜单 。
图2-6 解压缩快捷菜单
2.2 多媒体技术
2.2.1 多媒体的基本概念 2.2.2 多媒体与数据压缩 2.2.3 应用实例（视频会议NetMeeting）
2.2.1 多媒体的基本概念
多媒体（Multimedia）是融合两 种以上媒体的人—机交互式信息交流 和传播媒体。具有信息交流和传播媒 体的功能。
超文本与超媒体
2.2.2 多媒体与数据压缩
1．表格的结构
表格由三部分组成：表首、表体和 表尾。表首包括表头与表首标志；表体 是整个表格的实体，表示该表用途的主 要信息；表尾则含有注脚等信息。
表格中的数据主要有两种类型，一 是文字型数据，二是数值型数据，分为 原始数据和结果数据两种。
2．电子表格
用计算机进行表格处理，通 过键盘和鼠标在屏幕上完成表格 的设计、处理、制作等全部操作， 实现了表格处理中各个环节的自 动化。
计算机对语音识别也有两种方法。一种是 样板匹配法，另一种方法是按一定规则把测得 的语言特征进行计算，转译成单词、短语和句 子，此法较复杂，但有较好的发展前景。
语音识别系统的复杂性取决于
三方面的因素：词汇表的大小；能 识别任何人讲话还是只能识别训练 该系统人的讲话；能识别的语音是 孤立的单词还是连续不断的讲话。
2.3.2 计算机病毒的特点
1．隐蔽性 2．传染性 3．潜伏性 4．破坏性 5．寄生性
2.3.3 计算机病毒的分类
1．按病毒的破坏性分类： 可以分为良性病毒和恶性病毒两类。
2．按病毒的感染对象分类： 可以分为引导型病毒、文件型病毒
2.3 计算机病毒
2.3.1 计算机病毒概述 2.3.2 计算机病毒的特点 2.3.3 计算机病毒的分类
2.3.1 计算机病毒概述
计算机病毒是—种为了某种目的而 蓄意编制的，可以自我繁殖、传播，具 有破坏性的计算机程序。
计算机病毒是依靠传播媒介的携带 才得以迅速传播的，其主要传播媒介有 磁性、光性存储器（软盘、硬盘、光盘 等）和计算机网络。
2.1.8 人工智能
1．知识库
知识库是指存储在计算机外存设备 上的数据化知识，知识库系统由知识库 和知识库管理系统组成。这些知识由知 识库管理系统统一管理。
2．专家系统
基于知识的系统称为专家系统。
3．决策支持系统
决 策 支 持 系 统 （ DSS ） 是 用 以 辅 助 各级管理者进行正确决策的系统。
2.1.1 字符处理
1．数字编码 数字编码是将汉字按拼音或
笔划排序，然后给每个汉字赋予 一个数字编号（编码）。数字编 码的特点是不产生重码，编码难 记，不易推广。
2．字音编码
字音编码法是将汉字拼音作为编码。 它对大部分人来讲较易掌握，但由于汉 字中重音字多，所以这种编码重码率多， 影响输入速度。
第2章 信息处理
2.1 信息处理方式
信息管理是对信息系统进行监 督和控制的全过程，而该系统的任 务就是采集、输入、处理、复制、 分发、存储、销毁信息等。
2.1.1 字符处理 2.1.2 表格处理 2.1.3 语音处理 2.1.4 图形图像处理 2.1.5 电子会议 2.1.6 缩微系统 2.1.7 数据库 2.1.8 人工智能
无损压缩是指使用压缩后的数据进行重 构（还原、解压缩），重构后的数据与原来 的数据完全相同。
有损压缩是指使用压缩后的数
据进行重构，重构后的数据与原来 的数据有所不同，但不会让人对原 始资料表达的信息造成误解。有损 压缩适用于重构信号不一定非要和 原始信号完全相同的场合。
2.1.4 图形图像处理
计算机的图形处理功能是指使用计 算机进行图形设计与处理。图像处理功 能是指能够输入照片、签字等图像，并 能对这些图形进行分析处理。
1．图形处理
2．图像处理
2.1.5 电子会议
电子会议是物理地点分散的人们通 过PC机终端进行的会议。它可分为以 下3种。
1．电话会议
2．通信会议
2.1.3 语音处理
1．概述 语音处理就是利用计算机对语音进行处
理的技术。一是要赋予计算机“讲话”的 能力，即语音合成技术；二是要使计算机 具有“听懂”的能力，即语音识别技术。
2．语音的识别与合成
（1）语音合成
语音合成是模仿人的语言生成过程，其做 法包括波形存储法和参数合成法。
（2）语音识别
语音识别是模仿人的语言识别过程，
3．视频会议
2.1.6 缩微系统
缩微系统是基于图像的把纸文件 或计算机生成的信息记录缩小到一个 胶片上的系统，为信息存储提供了新 的长期的存储介质。
2.1.7 数据库
数据库是以一定的组织方式集中起来保 存在计算机外存中的数据，这些数据有着它 们内在的组织结构和联系，具有综合性和通 用性，可供许多部门和用户使用，可实现数 据共享。数据是自动管理和维护的，其管理 和维护由数据库管理系统（DBMS）来实现。
2.2.3 应用实例（视频会议NetMeeting）
NetMeeting 是基于网络的一种全新的通信 方式，由微软公司开发。它可用于视频会议， 其功能十分强大，集成了许多有用的功能方 便用户上网使用，如实时语音、视频、共享 程序、白板、发送文件等。
2.2.3.1 NetMeeting的功能 2.2.3.2 NetMeeting的按钮和图标 NetMeeting的按钮和图标
常见的字音编码法有全拼拼音编码、 压缩拼音编码和双拼拼音编码。
3．字形编码
字形编码法是将汉字字形信息分解归 类而给出编码。五笔字型便是这种编码法 。
4．形音编码
这类输入法在编码中利用了部首、笔 画、拼音、笔顺、声调等汉字信息，重码 率低。这些汉字信息与人们的汉字常识十 分接近。
2.1.2 表格处理
现在普遍使用的压缩软件有 WinZip和WinRAR两种压缩软件。
下面以WinRAR 为例说明压缩软件 的使用。
首先选中压缩目 标，右键单击该目 标出现快捷菜单。
图2-4 压缩快捷菜单
图“档案文件名字和参数”对话框
解压缩时， 首先选中解压缩 目标，右键单击 该目标出现快捷 菜单 。
图2-6 解压缩快捷菜单
2.2 多媒体技术
2.2.1 多媒体的基本概念 2.2.2 多媒体与数据压缩 2.2.3 应用实例（视频会议NetMeeting）
2.2.1 多媒体的基本概念
多媒体（Multimedia）是融合两 种以上媒体的人—机交互式信息交流 和传播媒体。具有信息交流和传播媒 体的功能。
超文本与超媒体
2.2.2 多媒体与数据压缩
1．表格的结构
表格由三部分组成：表首、表体和 表尾。表首包括表头与表首标志；表体 是整个表格的实体，表示该表用途的主 要信息；表尾则含有注脚等信息。
表格中的数据主要有两种类型，一 是文字型数据，二是数值型数据，分为 原始数据和结果数据两种。
2．电子表格
用计算机进行表格处理，通 过键盘和鼠标在屏幕上完成表格 的设计、处理、制作等全部操作， 实现了表格处理中各个环节的自 动化。
计算机对语音识别也有两种方法。一种是 样板匹配法，另一种方法是按一定规则把测得 的语言特征进行计算，转译成单词、短语和句 子，此法较复杂，但有较好的发展前景。
语音识别系统的复杂性取决于
三方面的因素：词汇表的大小；能 识别任何人讲话还是只能识别训练 该系统人的讲话；能识别的语音是 孤立的单词还是连续不断的讲话。
2.3.2 计算机病毒的特点
1．隐蔽性 2．传染性 3．潜伏性 4．破坏性 5．寄生性
2.3.3 计算机病毒的分类
1．按病毒的破坏性分类： 可以分为良性病毒和恶性病毒两类。
2．按病毒的感染对象分类： 可以分为引导型病毒、文件型病毒
2.3 计算机病毒
2.3.1 计算机病毒概述 2.3.2 计算机病毒的特点 2.3.3 计算机病毒的分类
2.3.1 计算机病毒概述
计算机病毒是—种为了某种目的而 蓄意编制的，可以自我繁殖、传播，具 有破坏性的计算机程序。
计算机病毒是依靠传播媒介的携带 才得以迅速传播的，其主要传播媒介有 磁性、光性存储器（软盘、硬盘、光盘 等）和计算机网络。
2.1.8 人工智能
1．知识库
知识库是指存储在计算机外存设备 上的数据化知识，知识库系统由知识库 和知识库管理系统组成。这些知识由知 识库管理系统统一管理。
2．专家系统
基于知识的系统称为专家系统。
3．决策支持系统
决 策 支 持 系 统 （ DSS ） 是 用 以 辅 助 各级管理者进行正确决策的系统。
2.1.1 字符处理
1．数字编码 数字编码是将汉字按拼音或
笔划排序，然后给每个汉字赋予 一个数字编号（编码）。数字编 码的特点是不产生重码，编码难 记，不易推广。
2．字音编码
字音编码法是将汉字拼音作为编码。 它对大部分人来讲较易掌握，但由于汉 字中重音字多，所以这种编码重码率多， 影响输入速度。
第2章 信息处理
2.1 信息处理方式
信息管理是对信息系统进行监 督和控制的全过程，而该系统的任 务就是采集、输入、处理、复制、 分发、存储、销毁信息等。
2.1.1 字符处理 2.1.2 表格处理 2.1.3 语音处理 2.1.4 图形图像处理 2.1.5 电子会议 2.1.6 缩微系统 2.1.7 数据库 2.1.8 人工智能