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●质量成本管理的实施步骤是什么？ ●质量成本报告的内容及形式有哪些？
质量成本讲义幻灯片
五、 质量成本的分析 1. 质量成本总额的分析。 a) 质量成本总额/销售收入 = K K ≤ 1％，质量控制效果较好，可达6σ水平， 1％ < K ≤ 5％，质量控制效果一般，可达5.5σ水平， 5％ < K ≤ 15％，质量控制较差，可达5σ水平。 b) 质量成本总额与上期/去年同期进行绝对数额的比较，
●实施质量成本管理需做哪些准备工作？ ●如何确定定价体糸？
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四、 质量成本管理的实施。 1．各质量成本信息收集的责任部门收集当期质量成本的发生信息，填写各 类凭证/记录/传票， 2． 将各类凭证/记录/传票按期传递至财务部门。 3． 财务部门依据定价体系，对发生的质量成本进行价格计算， 4． 财务部门计帐、核算质量成本。 5． 财务口形成当期质量成本报告。 a) 报告内容：质量成本总额及其构成的主要项目。 b) 报告型式： 报表式： 图表式： 陈述式： 综合式： 本节思考题：
天津久威质量技术咨询中心
质量成本讲义幻灯片
2002年12月
1
目录
一、 二、 三、 四、 五、 六、
基本概念 质量成本的构成 实施质量成本的准备工作 质量成本管理的实施 质量成本的分析 质量成本的控制
质量成本讲义幻灯片
一、 基本概念 1．定义：将产品质量保持在规定的水平上所需的费用。 2． 质量成本的性质： a) 是一种管理会计形式，可用于成本分析, b) 是一种经济语言反馈的质量信息, c) 是企业经济活动的一个侧面和组成部分。 d) 是对质量损失费用的管理。 3．质量成本与生产成本 a) 质量成本是管理会计，从损失的角度来衡量产品质量, b) 生产成本是核算会计，研究成本的构成和损益。 c) 作用不同：质量成本用于分析、改进，生产成本用于计算损益。
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3. 内部损失成本：产品出厂前因不满足要求而支付的费用。 a) 废品损失， b) 返工损失， c) 复检费用， d) 停工损失， e) 质量故障处理费， f) 质量降级损失， 2．外部损失成本：产品出厂后因不满足要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失而支付的费用。 a) 索赔费用： b) 退货损失： c) 保修费用： d) 降价损失： e) 处理质量异议的工资、交通费。 f) 信誉损失： 本节思考题：
b) 质量成本构成要素之间的关系。 当内部损失成本上升，应增加预防成本，采取预防措施， 当外部损失成本上升，应增加鉴定成本，加强检验， 当内外损失成本均上升，应增加预防及鉴定成本。 c) 质量成本平衡点的分析。 设：内部损失成本为C1，外部损失成本为C2， 预防成本为C3，鉴定成本为C4， 则：平衡点为：C1+ C2= C3+ C4, 当增加C3和C4时，C1和C2应降低。 原则为：C3+ C4 <（C1+ C2）的降低额，否则不经济。
若质量成本总额较高，应分析主要升高科目及原因，提出改进建议。 2. 质量成本构成分析 a) 质量成本平衡点 平衡点由企业自身特点所决定。只有当处于平衡点时，质 量成本最低。 一般情况下：多品种小批量生产模式，故障损失费 > 质量 保持费， 大批量生产模式，故障损失费 < 质量保持费。
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4、开展质量成本管理的意义 a) 有利于质量管理的深化。 b) 有利于加强质量责任制。 c) 可有效寻找改进的机会。 d) 可以找到质量成本构成的最佳比例, e) 将不可比的质量活动用货币语言表达，以便评价。 本节思考题：
●什么是质量成本？有什么性质？
●质量成本与生产成本有什么区别？有什么实施意义？
●质量成本由哪些科目构成？ ●解释预防成本的性质及内容。 ●解释鉴定成本的性质及内容。 ●解释内部损实成本的性质及内容 ●解释外部损失成本的性质及内容。
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Fra Baidu bibliotek
三、 实行质量成本管理的准备工作 1. 针对所需用的分类项目，制定相应的定价体系。 2.确定各部门应定期向财务口输送的相关信息。 3.进行针对性的培训。 4.形成必要的程序或规章制度。 5.财务口建立相应的凭证及帐目。 a) 质量成本数据不能依靠原有的生产成本中提取，要建立独立的获取渠道。 b) 根据需要设立相应的质量成本凭证（供参考） ●建立会计分离凭证： ●建立统计凭证： ●建立质量成本分帐： 本节思考题：
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3、内部损失成本的分析。 a) 应分析内损的主要构成因素， b) 用图示的方法，明确各类产品，各个工序的内部损失额。
4 、外部损失成本的分析。 a) 应分析外部损失成本的主要来源， b) 分析并评估外部损失成本带来的无形损失，
5 、形成质量成本分析报告。 a) 对质量成本总额的分析及改进建议， b) 对质量成本构成分析及改进建议， c) 对内、外部损失成本的分析及改进建议， d) 与质量成本目标进行比较，并进行差距分析。 本节思考题：
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二、 质量成本的构成 1． 预防成本：用于预防不合格品与故障所需的各项费用。 a) 实施各类策划所需的费用、包括： ●体系策划： ●产品实现策划： b) 产品/工艺设计评审、验证、确认费用， c) 工序能力研究费用， d) 质量审核费用， e) 质量情报费用， f) 培训费用， g) 质量改进费用。 2 .鉴定成本：用于评估产品是否满足规定要求所需各项费用。 a) 检验费用， b) 监测装置的费用， 破坏性试验的工件成本、耗材及劳务费。
●质量成本的分析内容是什么？成本分折报告的内容是什么？ ●如何确定质量成本的平衡点？ ●内、外部损失成本的分折内容是什么？
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六、 质量成本的控制 1．制定质量成本目标 a) 为质量目标的一部分。 b) 制定有依据： c) 分解到相关部门/工序/过程， 2． 根据当期质量成本分析，采取相应措施。 a) 质量成本分析输入领导层。 b) 领导层明确相应措施、职责、完成期限 c) 实施。 3．在运行中对质量成本进行监控。 a) 比较法： b) 抓关键环节，采取应对措施。 c) 指标归口，严格考核。
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五、 质量成本的分析 1. 质量成本总额的分析。 a) 质量成本总额/销售收入 = K K ≤ 1％，质量控制效果较好，可达6σ水平， 1％ < K ≤ 5％，质量控制效果一般，可达5.5σ水平， 5％ < K ≤ 15％，质量控制较差，可达5σ水平。 b) 质量成本总额与上期/去年同期进行绝对数额的比较，
●实施质量成本管理需做哪些准备工作？ ●如何确定定价体糸？
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四、 质量成本管理的实施。 1．各质量成本信息收集的责任部门收集当期质量成本的发生信息，填写各 类凭证/记录/传票， 2． 将各类凭证/记录/传票按期传递至财务部门。 3． 财务部门依据定价体系，对发生的质量成本进行价格计算， 4． 财务部门计帐、核算质量成本。 5． 财务口形成当期质量成本报告。 a) 报告内容：质量成本总额及其构成的主要项目。 b) 报告型式： 报表式： 图表式： 陈述式： 综合式： 本节思考题：
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一、 二、 三、 四、 五、 六、
基本概念 质量成本的构成 实施质量成本的准备工作 质量成本管理的实施 质量成本的分析 质量成本的控制
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一、 基本概念 1．定义：将产品质量保持在规定的水平上所需的费用。 2． 质量成本的性质： a) 是一种管理会计形式，可用于成本分析, b) 是一种经济语言反馈的质量信息, c) 是企业经济活动的一个侧面和组成部分。 d) 是对质量损失费用的管理。 3．质量成本与生产成本 a) 质量成本是管理会计，从损失的角度来衡量产品质量, b) 生产成本是核算会计，研究成本的构成和损益。 c) 作用不同：质量成本用于分析、改进，生产成本用于计算损益。
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3. 内部损失成本：产品出厂前因不满足要求而支付的费用。 a) 废品损失， b) 返工损失， c) 复检费用， d) 停工损失， e) 质量故障处理费， f) 质量降级损失， 2．外部损失成本：产品出厂后因不满足要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失而支付的费用。 a) 索赔费用： b) 退货损失： c) 保修费用： d) 降价损失： e) 处理质量异议的工资、交通费。 f) 信誉损失： 本节思考题：
b) 质量成本构成要素之间的关系。 当内部损失成本上升，应增加预防成本，采取预防措施， 当外部损失成本上升，应增加鉴定成本，加强检验， 当内外损失成本均上升，应增加预防及鉴定成本。 c) 质量成本平衡点的分析。 设：内部损失成本为C1，外部损失成本为C2， 预防成本为C3，鉴定成本为C4， 则：平衡点为：C1+ C2= C3+ C4, 当增加C3和C4时，C1和C2应降低。 原则为：C3+ C4 <（C1+ C2）的降低额，否则不经济。
若质量成本总额较高，应分析主要升高科目及原因，提出改进建议。 2. 质量成本构成分析 a) 质量成本平衡点 平衡点由企业自身特点所决定。只有当处于平衡点时，质 量成本最低。 一般情况下：多品种小批量生产模式，故障损失费 > 质量 保持费， 大批量生产模式，故障损失费 < 质量保持费。
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4、开展质量成本管理的意义 a) 有利于质量管理的深化。 b) 有利于加强质量责任制。 c) 可有效寻找改进的机会。 d) 可以找到质量成本构成的最佳比例, e) 将不可比的质量活动用货币语言表达，以便评价。 本节思考题：
●什么是质量成本？有什么性质？
●质量成本与生产成本有什么区别？有什么实施意义？
●质量成本由哪些科目构成？ ●解释预防成本的性质及内容。 ●解释鉴定成本的性质及内容。 ●解释内部损实成本的性质及内容 ●解释外部损失成本的性质及内容。
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三、 实行质量成本管理的准备工作 1. 针对所需用的分类项目，制定相应的定价体系。 2.确定各部门应定期向财务口输送的相关信息。 3.进行针对性的培训。 4.形成必要的程序或规章制度。 5.财务口建立相应的凭证及帐目。 a) 质量成本数据不能依靠原有的生产成本中提取，要建立独立的获取渠道。 b) 根据需要设立相应的质量成本凭证（供参考） ●建立会计分离凭证： ●建立统计凭证： ●建立质量成本分帐： 本节思考题：
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3、内部损失成本的分析。 a) 应分析内损的主要构成因素， b) 用图示的方法，明确各类产品，各个工序的内部损失额。
4 、外部损失成本的分析。 a) 应分析外部损失成本的主要来源， b) 分析并评估外部损失成本带来的无形损失，
5 、形成质量成本分析报告。 a) 对质量成本总额的分析及改进建议， b) 对质量成本构成分析及改进建议， c) 对内、外部损失成本的分析及改进建议， d) 与质量成本目标进行比较，并进行差距分析。 本节思考题：
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二、 质量成本的构成 1． 预防成本：用于预防不合格品与故障所需的各项费用。 a) 实施各类策划所需的费用、包括： ●体系策划： ●产品实现策划： b) 产品/工艺设计评审、验证、确认费用， c) 工序能力研究费用， d) 质量审核费用， e) 质量情报费用， f) 培训费用， g) 质量改进费用。 2 .鉴定成本：用于评估产品是否满足规定要求所需各项费用。 a) 检验费用， b) 监测装置的费用， 破坏性试验的工件成本、耗材及劳务费。
●质量成本的分析内容是什么？成本分折报告的内容是什么？ ●如何确定质量成本的平衡点？ ●内、外部损失成本的分折内容是什么？
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六、 质量成本的控制 1．制定质量成本目标 a) 为质量目标的一部分。 b) 制定有依据： c) 分解到相关部门/工序/过程， 2． 根据当期质量成本分析，采取相应措施。 a) 质量成本分析输入领导层。 b) 领导层明确相应措施、职责、完成期限 c) 实施。 3．在运行中对质量成本进行监控。 a) 比较法： b) 抓关键环节，采取应对措施。 c) 指标归口，严格考核。