保险公司培训计划
保险培训的工作目标和计划
保险培训的工作目标和计划一、工作目标保险行业作为金融服务领域的一部分，拥有着重要的社会职能和经济功能。
保险培训是保险行业人才培养和发展的重要环节，其工作目标是培养符合保险行业要求的专业人才，提高从业人员的综合素质和专业能力，适应保险市场的需要，推动保险行业的健康发展。
具体的工作目标可以分为以下几个方面：1. 培养专业化人才：加强对保险从业人员的培训和教育，提高其专业素质和业务水平，使其达到相应的职业资格标准。
2. 培养管理型人才：加强对保险公司中高级管理人员的管理培训，提高其管理水平和领导能力，推动保险公司管理水平的提升。
3. 推动保险行业的技术创新：通过培训和教育，引导保险行业人才关注保险技术发展趋势，培养保险技术创新型人才，推动保险行业的数字化和智能化发展。
4. 强化职业道德教育：通过培训和教育，引导保险从业人员牢固树立正确的职业道德观念，提高从业人员的职业素养，推动保险行业的清廉发展。
以上工作目标是保险培训工作的重要方向和主要任务，也是保险培训工作需要努力实现的目标。
二、工作计划为了实现以上的工作目标，需要制定具体的工作计划。
保险培训的工作计划应包括以下几个方面：1. 培训需求调研分析：根据保险行业的发展和市场需要，开展培训需求调研，全面了解保险行业人才培养的需求，为后续的培训工作提供准确的数据支持。
2. 培训内容设计：根据培训需求和市场需求，制定有针对性的培训内容，包括专业知识和技能、职业素养和职业道德教育等方面的内容，确保培训内容符合实际需求。
3. 培训方式选择：根据培训对象和培训内容的特点，选择适合的培训方式，包括课堂培训、实训、实习和远程培训等多种形式，确保培训效果的最大化。
4. 师资队伍建设：加强师资队伍建设，招聘和培训具有丰富行业经验和专业知识的培训师，确保培训的专业性和实效性。
5. 培训效果评估：对培训效果进行定期评估和跟踪，收集培训反馈意见和建议，及时调整和改进培训工作，确保培训工作的连续性和可持续发展。
保险公司培训计划方案模板
保险公司培训计划方案模板一、培训目的保险公司培训计划的主要目的是提高员工的专业能力和素质，提升公司的整体绩效和竞争力，使员工更好地为客户提供优质的服务，同时促进员工个人的职业发展和成长。
二、培训内容1. 保险基础知识保险公司员工需要具备扎实的保险基础知识，包括保险产品的种类和特点、保险合同的内容和要点、保险理赔的流程和要求等。
因此，培训计划将包括基本的保险原理、产品知识和相关法律法规等方面的内容。
2. 销售技巧和沟通能力保险公司员工需要具备一定的销售技巧和沟通能力，能够有效地与客户沟通、了解客户需求、并向客户提供合适的保险产品和服务。
因此，培训计划将包括销售技巧、客户沟通和谈判技巧等方面的内容。
3. 技术能力和系统操作保险公司员工需要熟练操作保险系统和其他相关技术，能够快速准确地处理保险业务。
因此，培训计划将包括保险系统操作、保险业务流程等方面的内容。
4. 专业素养和职业道德保险公司员工需要具备良好的职业道德和专业素养，能够严格遵守公司规章制度和行业准则，维护公司和客户的利益。
因此，培训计划将包括职业操守、职业道德及法律法规等方面的内容。
5. 个人成长和发展保险公司鼓励员工不断学习和提升自我，培训计划将包括个人成长、职业规划和自我提升等方面的内容，帮助员工实现个人价值和职业发展。
三、培训目标在培训结束后，员工应该能够：1. 熟练掌握保险基础知识，能够独立处理保险业务。
2. 具备一定的销售技巧和沟通能力，能够有效地与客户沟通、了解客户需求，并向客户提供合适的保险产品和服务。
3. 熟练操作保险系统和其他相关技术，能够快速准确地处理保险业务。
4. 具备良好的职业道德和专业素养，能够严格遵守公司规章制度和行业准则，维护公司和客户的利益。
5. 有一定的个人成长、职业规划和自我提升能力，能够实现个人价值和职业发展。
四、培训方法1. 理论学习通过讲座、讨论等形式，向员工传授相关的保险理论知识、销售技巧和法律法规等方面的知识。
保险公司培训工作计划范文
保险公司培训工作计划范文保险公司培训工作方案一一、总体目标1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步标准管理。
二、原那么与要求1、坚持按需施教、务求实效的原那么。
根据公司改革与开展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。
2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原那么。
整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好根底培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原那么。
根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原那么。
20某某年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天三培训方式1、外请专家面授从外部聘请专家对公司现行，急需掌握的专业知识、市场分析等，进行相关的培训。
2、公司内训组织公司领导及业务骨干在公司内部交流沟通，起到培训的作用，以提高公司员工的专业技术知识3、网络平台培训购置相关光碟进行视频讲座四、培训的管理及保障建议由行政部负责制定公司的培训管理制度。
保险公司培训计划
保险公司培训计划工作目标提高保险业务知识水平保险公司作为专业从事风险管理和保险保障业务的企业，其员工对保险业务知识的掌握程度直接影响到公司的业务质量和客户服务质量。
通过本次培训，旨在使所有员工在保险产品、保险条款、保险理赔等方面有一个全面、深入的理解，从而提高整个团队的专业素养和服务水平。
提升保险销售技巧销售是保险公司的核心业务之一，提升销售人员的销售技巧对于提高公司的业绩具有重要意义。
本次培训将针对保险销售的特点，通过案例分析、角色扮演等方式，使销售人员掌握更有效的沟通技巧、客户需求分析方法和销售策略，以提高销售业绩和客户满意度。
增强团队协作能力一个高效的团队能够更好地应对业务挑战和市场竞争。
本次培训将通过团队建设活动、小组讨论等形式，增强员工之间的沟通与协作，提升整个团队的凝聚力和工作效率。
工作任务保险业务知识培训针对保险产品、保险条款、保险理赔等方面的知识，邀请业内专家进行系统讲解，结合实际案例进行分析，使员工对保险业务有一个全面、深入的理解。
同时，设置互动环节，鼓励员工提问，增强培训的实效性。
销售技巧培训邀请销售培训师针对保险销售的特点，教授沟通技巧、客户需求分析方法和销售策略。
通过案例分析、角色扮演等方式，使销售人员能够在实践中掌握并运用这些技巧，提高销售业绩和客户满意度。
团队建设活动组织一系列团队建设活动，如拓展训练、小组讨论等，促进员工之间的交流与合作，增强团队凝聚力。
同时，通过这些活动，让员工更好地了解彼此，形成良好的团队氛围，提高工作效率。
内容为保险公司培训计划的固定格式输出，具体内容可根据实际情况进行调整。
任务措施制定详细的培训计划为了确保培训的顺利进行，需要提前制定详细的培训计划，包括培训时间、地点、内容、讲师等。
同时，要根据员工的实际情况，合理安排培训课程的难度和深度，确保培训效果。
采用多种培训方式除了传统的讲师授课外，还可以采用案例分析、角色扮演、小组讨论等多种培训方式，增强培训的实效性和趣味性。
保险公司培训计划和培训内容
保险公司培训计划和培训内容一、培训计划为了提高员工的专业知识和技能，保险公司制定了全面的培训计划，以确保员工能够不断地提升自己的综合素质和业务水平。
培训计划主要包括以下几个方面：1. 培训目标和需求调研保险公司首先对公司内部员工的培训需求进行全面的调研和分析，包括员工的知识水平、技能水平、职业素养和发展需求等。
同时，还对市场上的保险行业发展趋势和国家相关政策进行深入的调研，以确定公司的培训目标和重点。
2. 培训内容确定在了解员工的需求和市场的需求后，保险公司将确定具体的培训内容，包括理论知识、实操技能、新产品知识和市场营销技巧等。
培训内容将结合公司的业务特点和员工的岗位职责，以确保培训的针对性和实用性。
3. 培训方式和形式保险公司将采用多种培训方式和形式，包括专业讲座、实操演练、案例分析、外出考察等，以满足员工的不同学习需求。
同时，还将采用线上线下相结合的培训形式，以便员工能够更加灵活地学习和提升自己的能力。
4. 培训计划制定根据培训需求和内容确定，保险公司将制定详细的培训计划，包括培训时间、地点、参与人员、培训课程等。
同时，还将制定详细的培训预算和绩效考核体系，以确保培训的有效性和可持续性。
5. 培训实施和监督保险公司将组织专业的培训师团队，负责培训课程的设计、讲授和监督。
同时，还将建立健全的培训管理制度，确保培训的顺利实施和效果评估。
同时，还将对培训效果进行跟踪和总结，以便不断地改进培训计划和提升员工的学习效果。
二、培训内容为了满足员工的不同学习需求和业务发展需求，保险公司将开展丰富多样的培训内容，主要包括以下几个方面：1. 保险产品知识保险公司将对员工进行全面的保险产品知识培训，包括各类险种的特点、保险责任、保险条款和理赔流程等。
同时，还将对新产品和热销产品进行重点培训，以满足员工对产品知识的需求和市场的需求。
2. 保险销售技巧为了提高员工的销售技巧和业绩水平，保险公司将开展专业的销售技巧培训，包括客户需求分析、销售话术技巧、销售底单填写技巧、客户维护技巧等。
保险培训计划和培训内容有哪些
保险培训计划和培训内容有哪些一、培训目标1. 帮助参与培训的人员全面了解保险行业的基本知识和技能，并掌握保险产品的销售和推广技巧。
2. 提高参与培训的人员对风险管理和保险理赔的理解和应对能力，增强风险意识和保险保障意识。
3. 帮助参与培训的人员提高协调能力和服务水平，提升保险销售和服务质量，提高客户满意度和忠诚度。
二、培训内容1. 保险基础知识（1）保险基本概念：保险的定义、性质、目的和作用等。
（2）保险原理：保险的相识与基本原则，包括合同原则、公平原则、最大利益原则等。
（3）保险市场：保险市场的组成、结构和特点，市场监管、市场准入等。
（4）保险产品：各类保险产品的分类、特点、销售技巧等。
2. 保险销售技巧（1）顾客需求分析：了解客户需求，确定保险保障需求和风险防范需求。
（2）销售技巧：包括销售沟通技巧、销售谈判技巧、销售技巧等。
（3）保单填写：掌握保单的正确填写和相关要求。
3. 风险管理与理赔处理（1）风险管理：风险管理理论和实务、风险防范和应对措施等。
（2）理赔处理：理赔受理流程、理赔资料准备、理赔审核、理赔结论等。
4. 金融法律法规（1）保险法律法规：包括《保险法》、《保险合同法》、《保险法实施条例》等。
（2）金融法规：保险市场监管、保险行业准入、保险公司监管等相关法律法规。
5. 团队协作和客户服务（1）团队协作：团队合作精神、团队管理和协调能力等。
（2）客户服务：提高服务意识，处理客户投诉和纠纷能力。
三、培训方式1. 理论培训：通过专业讲师进行保险基础知识、销售技巧、风险管理、理赔处理等方面的理论讲解。
2. 案例分析：通过实际案例进行分析，帮助参与培训的人员了解实际工作中的问题和解决办法。
3. 角色扮演：通过角色扮演训练参与培训的人员的销售技巧和客户服务能力。
4. 实地考察：参观保险公司、保险代理机构，了解实际工作环境和业务流程。
四、培训安排1. 培训时间：每周安排3天，共计4周培训时间。
保险公司培训计划全部
保险公司培训计划全部一、培训概述保险公司作为金融服务行业的一员，为了适应市场的需求和提高服务质量，在员工招聘、培训和发展方面进行了全方位的规划。
保险公司培训计划是企业战略发展的重要组成部分。
通过培训计划，能够提高员工的专业知识和技能，更好地为客户提供优质的服务。
同时，保险公司也积极倡导员工参与培训，不断提升自身素质和专业能力。
本文将介绍保险公司培训计划的具体内容和实施方法。
二、培训内容1. 保险产品知识作为一家保险公司的员工，对公司的产品了解是很重要的。
首先要了解公司的产品种类和销售特点，然后深入了解每一种产品的技术细节、保障范围和风险管理措施等。
这样可以更好地帮助客户选择适合自己的保险产品。
2. 销售技能保险公司的员工需要具备一定的销售技能，能够通过有效的销售技巧和沟通能力，开发新客户、维护老客户，提高客户满意度和保单续存率。
3. 保险法规和监管政策保险行业是受到法律法规和监管政策的约束的，员工必须了解保险法规和监管政策，严格遵守相关的规定和要求，从而确保公司的业务操作符合法律法规的要求。
4. 客户服务技能保险公司的员工需要掌握良好的客户服务技能，能够及时、专业地为客户解答疑问、解决问题，提高客户的满意度和忠诚度。
5. 其他相关培训保险公司还可以根据员工的特点和需要，开设其他相关的培训课程，如团队合作、沟通技巧、危机处理等。
三、培训方式1. 在职培训在职培训是指员工在工作期间接受培训，包括课堂培训、技能培训、岗位培训等。
公司可以通过内部培训师或者聘请外部专业培训机构开展相关的培训课程。
2. 外派培训外派培训是指公司将员工派往其他地区或者国外接受培训。
外派培训可以帮助员工开拓视野、提高全球化意识，对公司的国际化发展有积极的作用。
3. 在线培训随着互联网的发展，在线培训越来越受到重视。
员工可以通过在线学习平台进行自主学习，或者参加公司组织的在线培训课程。
在线培训具有时间灵活、成本低廉的特点，是一种比较便捷的培训方式。
2024年保险培训工作计划
2024年保险培训工作计划引言随着保险行业的不断发展和变化，保险从业人员的素质和能力要求也在不断提高。
为了适应这一变化，保险公司需要制定有效的培训计划，帮助员工不断提升自身的专业知识和技能，紧跟行业发展的步伐。
本文就2024年保险培训工作计划进行详细阐述。
一、培训目标1. 提升员工专业素质：通过培训，提高员工的专业知识水平，使其能够更好地理解保险产品特点、了解行业的发展动态，提高业务水平。
2. 提高员工服务能力：通过培训，提高员工的客户服务意识和技能，使其能够更好地与客户沟通，提高满意度，创造更多的商业价值。
3. 强化员工风险意识：通过培训，强化员工的风险意识，提高其对风险的认识和防范能力，降低业务运营风险。
4. 培养员工创新意识：通过培训，引导员工审时度势，灵活应对，培养员工的创新精神，提高公司的竞争力。
二、培训内容1. 保险产品知识培训：包括各类保险产品的特点、保单条款、理赔流程等内容，以便员工更好地为客户提供服务和解决问题。
2. 行业发展趋势培训：包括行业政策法规、市场变化、新兴业务发展等内容，使员工对保险行业的整体情况有更深入的了解。
3. 金融知识培训：包括经济形势、资本市场、金融产品等知识，使员工能够更好地把握时机，为客户提供更好的金融规划建议。
4. 客户服务技能培训：包括客户沟通技巧、有效营销方法、投诉处理等技能，以提高员工与客户的互动能力。
5. 风险管理培训：包括保险风险的认识和应对方法、风险管理工具及流程等内容，以降低业务风险。
6. 创新意识培训：包括团队协作、创新思维方法、问题解决能力等内容，促进员工灵活应对各类问题的能力。
三、培训形式1. 线上培训：通过网络直播、视频教学等形式，实现员工不受时间和地点限制，更好地参与培训。
2. 线下培训：通过组织各种形式的培训班、讲座等，加强员工的面对面交流和学习。
3. 实践培训：通过模拟场景、案例分析等形式，使员工能够更好地将所学知识与实际工作相结合。
保险公司新进员工培训计划
保险公司新进员工培训计划一、培训目标1.帮助新员工了解公司的历史、文化和价值观，并融入公司文化；2.为新员工提供必要的保险知识和技能培训，使其能够胜任工作；3.培养新员工良好的职业素质和团队合作精神；4.培养新员工对客户需求的敏锐度和解决问题的能力；5.通过培训，增强新员工的工作动力和责任心，提高员工的工作效率。
二、培训内容1.公司概况培训时间：半天培训内容：公司的历史、发展现状、文化和价值观，公司组织架构和各部门职责，公司的服务理念和市场定位等。
2.保险产品知识培训培训时间：3天培训内容：各种保险产品的种类、特点、销售技巧和理赔流程等，介绍公司的核心产品及各种险种的特点，包括人寿保险、财产保险、健康保险等。
3.销售技能培训培训时间：3天培训内容：销售技巧和方法、客户关系管理、市场营销策略等，通过角色扮演和案例分析等方式，教会新员工如何开发客户资源、制定销售计划和提高销售业绩。
4.保险业务操作培训培训时间：2天培训内容：保险业务的流程、合同审核与签单、保单管理等，培训新员工如何正确操作保险业务，包括保险合同的审核、保单的管理和业务的跟踪。
5.客户服务技能培训培训时间：2天培训内容：客户服务的技巧与方法、危机公关处理、客户投诉处理等，培训新员工如何树立良好的客户服务意识，以及危机管理和客户投诉处理。
6.团队合作和沟通技能培训培训时间：1天培训内容：团队合作的重要性、团队协作技巧和沟通技巧，通过团体活动和小组讨论等方式，培养新员工良好的团队合作意识和沟通技巧。
7.法律法规和职业操守培训培训时间：1天培训内容：保险法律、法规和行业操守的基础知识，教会新员工如何正确合规经营，维护公司和客户利益。
8.综合能力提升培训培训时间：2天培训内容：包括案例分析、领导力培养、时间管理和心理健康等，提升新员工的工作能力和综合素质。
三、培训方法1.讲座教学为新员工安排专业讲师进行保险知识和销售技能等课程的讲解，让新员工系统地了解公司的业务和金融知识。
保险公司年度培训计划
保险公司年度培训计划工作目标提升保险业务知识•通过系统的培训，使保险业务人员深入了解保险业务知识，包括保险产品、保险条款、保险理赔流程等，提高业务人员对保险业务的掌握程度，从而提升客户满意度。
•针对不同岗位的保险业务人员，设计不同的培训课程，使得每个岗位的业务人员都能掌握与其工作相关的专业知识，提高工作效率。
•定期进行保险业务知识考核，了解业务人员的学习情况，针对考核结果进行针对性的辅导，确保业务人员能够掌握必要的保险业务知识。
增强保险法律法规意识•通过对保险法律法规的培训，使保险业务人员深入了解我国的保险法律法规，提高业务人员的法律法规意识，避免在日常工作中出现违法违规行为。
•针对最新的保险法律法规变化，及时进行培训，使业务人员能够及时了解并遵守新的法律法规要求。
•通过案例分析等方式，使业务人员深入了解法律法规在日常业务中的应用，提高业务人员的实际操作能力。
提高保险业务人员的沟通技巧•通过沟通技巧的培训，使保险业务人员掌握良好的沟通技巧，提高业务人员的沟通能力，提升客户满意度。
•针对不同的客户群体，设计不同的沟通策略，使业务人员能够根据客户的需求进行有效的沟通。
•定期进行沟通技巧的考核，了解业务人员的学习情况，针对考核结果进行针对性的辅导，确保业务人员能够掌握必要的沟通技巧。
工作任务设计培训课程•根据工作目标，设计相应的培训课程，包括理论课程和实操课程，确保培训课程能够满足业务人员的学习需求。
•针对不同岗位的业务人员，设计不同的培训课程，使得每个岗位的业务人员都能掌握与其工作相关的专业知识。
•定期对培训课程进行评估和更新，确保培训课程的时效性和有效性。
组织培训活动•根据培训课程，组织相应的培训活动，包括内部培训和外部培训，确保业务人员能够参加培训活动。
•对培训活动进行评估，了解培训活动的效果，针对评估结果进行针对性的调整，提高培训活动的效果。
•对培训活动进行总结，形成培训活动报告，供公司领导参考。
保险公司怎么培训计划
保险公司怎么培训计划一、前言保险行业是一个不断发展和变化的行业，保险公司需要不断的培训和提升员工的能力，以应对市场的竞争和变化。
因此，保险公司需要建立完善的培训计划，为员工提供全面的培训，提高员工的专业素养和服务水平，以满足客户需求，提高公司的竞争力。
二、培训计划目标1. 提升员工的专业技能和业务素养，提高服务质量和客户满意度；2. 培养员工的团队合作意识和沟通能力，增强团队的凝聚力；3. 加强风险意识和法律法规的遵守意识，降低公司的风险和责任；4. 提高员工的创新意识和学习能力，适应市场的变化和发展。
三、培训内容1. 产品知识培训：包括公司产品的介绍、销售技巧和客户需求分析等方面的知识培训。
2. 销售技巧培训：包括客户引导、销售技巧和成交技巧等方面的培训。
3. 客户服务培训：包括客户投诉处理、客户关系维护和客户需求分析等方面的培训。
4. 风险管理培训：包括风险识别、风险防控和风险应对等方面的培训。
5. 法律法规培训：包括保险法规、合同法律、消费者权益保护法等方面的培训。
6. 沟通能力培训：包括团队沟通、客户沟通和内部沟通等方面的培训。
7. 创新意识培训：包括市场分析、产品创新和服务创新等方面的培训。
四、培训方式1. 内部培训：包括公司内部的培训师和专业人员进行培训，可以在公司内部会议室或者培训中心进行培训。
2. 外部培训：包括邀请外部专业机构和培训机构进行培训，可以在公司或者外部场地进行培训。
3. 线上培训：包括网络课程、视频培训和在线讲座等方式进行培训，方便员工随时随地进行学习。
五、培训计划执行1. 制定培训计划：公司根据员工的需求和公司的发展情况，制定合理的培训计划，并确定具体的培训内容和培训方式。
2. 培训实施：公司组织内部培训师或外部专业机构进行培训，安排员工参加培训并进行学习。
3. 培训评估：公司定期对培训效果进行评估，了解员工的学习情况和提升情况，并及时调整培训计划。
4. 持续改进：公司不断改进培训计划，根据员工的需求和公司的发展情况，调整和改进培训内容和培训方式，提高培训的效果和效率。
保险公司全年培训计划
保险公司全年培训计划一、培训目标随着保险行业的竞争日益激烈，为了提高公司员工的综合素质和业务水平，我们制定了全年培训计划，旨在帮助员工不断学习和提高，以适应市场的变化和公司的发展需要。
通过培训，我们希望能够培养一批业务技能高超、对公司忠诚度高、有较强团队精神和创新能力的优秀员工，为公司的长远发展提供有力支持。
二、培训内容1. 专业知识培训该部分旨在加强员工对保险产品、保险法律法规、保险理赔等方面的了解和掌握，提高员工业务水平和综合素质，从而为客户提供更加专业、周到的保险服务。
2. 销售技巧培训该部分以提高员工的销售技巧和服务意识为目标，包括如何开展保险销售、如何提高客户满意度、如何提高保单续投率等内容。
3. 业务流程培训该部分将针对公司的各项业务流程进行系统深入的培训，旨在加强员工对公司运营流程的理解和掌握，提高员工的工作效率和执行力。
4. 管理技能培训该部分将以培养员工的领导力、沟通能力、团队协作能力为主要目标，包括如何有效管理团队、如何提高员工工作积极性、如何解决团队内部矛盾等内容。
5. 创新能力培训该部分旨在培养员工的创新意识和创新能力，以适应市场需求的快速变化，包括如何开发新产品、如何推出创新销售方式等内容。
三、培训方式1. 线下培训公司将组织相关专业人员对员工进行专题课程培训，包括演讲、讲座、座谈等形式，以系统地传授知识和技能，提高员工的综合素质和业务水平。
2. 线上培训公司将通过网络平台组织员工进行在线学习，包括视频课程、在线考试、论坛互动等形式，以便员工能够在工作之余方便地进行学习和知识的传递。
3. 外派培训公司将选择一些员工外派到海外知名保险公司或相关机构进行短期培训，以学习最新的国际保险理念和最前沿的业务技能，为公司带回更多的创新思想和高端技术。
四、培训评估公司将会通过考试、考核、绩效评估等形式对员工的学习成果进行评估，以检验培训效果和员工的掌握情况，以不断完善培训计划，提高培训的实效性和现实性。
保险公司新人培训计划方案
保险公司新人培训计划方案一、培训目标1. 了解保险行业基本知识，包括保险产品、销售技巧、客户服务等。
2. 熟悉公司的业务流程和操作系统，掌握相关工具的使用方法。
3. 培养团队合作意识，提高沟通能力和解决问题的能力。
4. 提高新人销售技能，增强业务能力，成为合格的销售代表。
二、培训内容1. 保险行业基础知识培训- 保险基本概念及分类- 保险产品种类及特点- 保险市场分析及销售技巧2. 公司业务流程和操作系统培训- 公司产品介绍和流程- 业务操作系统的使用方法- 客户服务流程和技巧3. 团队合作和沟通能力培训- 团队合作意识的培养- 沟通技巧和方法的培训- 团队协作训练及案例分析4. 销售技能提升培训- 销售技巧的训练- 客户需求分析和解决方案的提供- 签单技巧和业务能力的提升三、培训方式1. 理论培训通过讲座、课程等形式进行保险基础知识、公司业务流程等方面的理论培训。
2. 案例分析通过真实案例分析，帮助新人更好地理解和应用所学知识。
3. 模拟销售在模拟场景中进行销售技能的训练和提升。
4. 实战演练在真实工作环境中开展实战演练，通过实际销售过程中的练习，提高新人的业务能力。
四、培训周期1. 理论培训阶段：2周2. 案例分析和模拟销售阶段：2周3. 实战演练阶段：1个月五、培训评估1. 考核制度- 期中考核：理论知识考核、案例分析- 期末考核：销售能力和业务能力的考核2. 考核标准- 考核成绩占总成绩的70%- 考勤表现占总成绩的20%- 课堂表现和团队协作占总成绩的10%六、培训材料1. 保险行业基础知识教材2. 公司业务流程和操作系统相关资料3. 销售技能培训教材4. 培训课件和案例分析材料5. 实战演练相关资料七、培训设施1. 培训教室：提供专业的培训场地和设备，包括投影仪、音响设备等。
2. 实战演练场地：在公司销售现场或者模拟场地进行实战演练。
八、师资力量1. 保险行业专家：提供保险行业基础知识培训和销售技巧培训。
保险培训计划方案范文
保险培训计划方案范文一、培训目标1.了解保险相关知识，掌握保险产品的销售技巧和理赔流程，提升专业能力；2.提高业务人员的服务意识和职业素养，提升客户满意度和忠诚度；3.增进团队合作和协作能力，提高整体销售业绩。
二、培训对象公司所有保险销售人员及相关服务人员。
三、培训内容1.保险基础知识保险基本概念、分类、特点及作用；保险法律法规和监管政策；保险产品种类、设计和销售技巧。
2.销售技巧客户需求分析、推销技巧；客户关系管理；销售谈判技巧。
3.理赔流程理赔基本流程及注意事项；保险理赔案例分析与讨论。
4.团队协作团队合作精神培养；团队沟通与协作技巧；案例分享与经验交流。
四、培训计划1.培训时间：本培训计划为期三个月，每周一次，共计12次训练课程。
2.培训形式：线上视频教学结合线下情景模拟。
3.培训方式：通过专业讲师授课，结合案例分析，模拟销售和理赔流程，以及团队合作训练，全方位提升培训对象的业务能力。
4.培训评估：每次课程结束后，将进行考核评估，以确保培训效果。
五、培训考核1.课后作业：每次课程结束后，要求培训对象进行相应的作业，以检验对课程知识的掌握程度。
2.考核方式：通过笔试、口试及真实场景的模拟测试，将对培训对象的业务能力进行综合考核，合格者方可获得培训结业证书。
六、培训支持1.培训教材：提供专业的保险销售和理赔教材，以及相关案例分析资料。
2.培训设施：提供良好的培训环境和设施，包括培训教室、电脑及多媒体设备等。
3.培训指导：配备专业的培训师，提供个性化的辅导和指导，帮助培训对象更好地掌握培训内容。
4.培训奖励：对于表现优异的培训对象将进行奖励，以激励其积极参与培训活动。
七、培训评估1.定期测评：每个月对培训对象的学习情况进行定期测评，以及时发现和解决问题。
2.满意度调查：通过问卷调查等方式，对培训过程进行满意度评估，以不断改进和优化培训方案。
八、培训效果分析1.销售业绩：通过培训后的销售业绩来评估培训效果；2.客户满意度：通过客户反馈和投诉情况来评估培训效果；3.员工绩效：通过员工的工作表现和态度来评估培训效果；4.团队协作：通过团队合作和协作能力的提升来评估培训效果。
保险新员工的培训计划
保险新员工的培训计划一、培训目的和意义保险是一门复杂的行业，保险公司通常需要对新员工进行专门培训，以便他们能够更好地理解保险业务和公司文化，提高工作效率，提升服务水平。
通过全面系统的培训，新员工可以更快地融入公司，适应工作环境，快速成长。
因此，保险新员工培训计划具有重要的意义。
二、培训内容和方法1.岗前培训培训内容：公司组织架构、公司业务范围、公司发展历程、公司文化等。
培训方法：讲座、资料阅读、实地参观等。
2.产品知识培训培训内容：保险产品种类、保险条款、保险赔付流程、理赔案例分析等。
培训方法：讲解、案例分析、模拟销售演练等。
3.销售技巧培训培训内容：销售流程、客户挖掘技巧、沟通技巧、谈判技巧等。
培训方法：角色扮演、销售案例分析、专业讲座等。
4.风险防范培训培训内容：保险合同风险点、保险欺诈风险、保险法规要求等。
培训方法：风险案例分析、法规宣讲、讨论交流等。
5.服务技能培训培训内容：客户服务流程、电话接待技巧、服务标准等。
培训方法：角色扮演、客户服务案例分析、专业讲座等。
6.团队合作培训培训内容：团队协作意识、团队沟通技巧、团队合作机制等。
培训方法：团队活动、团队讨论、团队建设等。
三、培训步骤和计划第1周：公司架构组织、业务范围和发展历程介绍第2周：公司文化宣讲和实地参观学习2.产品知识培训第3-4周：保险产品分类、条款解读和赔付流程学习第5周：理赔案例分析和模拟销售演练3.销售技巧培训第6周：销售流程和客户挖掘技巧学习第7周：沟通和谈判技巧培训4.风险防范培训第8周：保险合同风险点和欺诈风险学习第9周：保险法规宣讲和风险案例分析5.服务技能培训第10周：客户服务流程和接待技巧学习第11周：服务标准宣讲和服务案例分析6.团队合作培训第12周：团队沟通技巧和协作意识学习第13周：团队合作机制和团队建设活动四、培训评价及调整在培训结束后，需要进行培训效果评估，了解新员工的掌握情况和学习成效，发现问题及时进行调整和改进。
保险公司工作人员的业务培训计划
保险公司工作人员的业务培训计划一、培训目标提高保险公司工作人员的专业能力和业务水平，增强业务知识的广度和深度，以满足公司需求和客户期望。
二、培训内容1. 保险产品知识培训a. 了解各类保险产品的特点和适用范围b. 掌握保险产品的销售技巧和谈判技巧c. 学习如何有效地进行保险产品介绍和销售推广2. 保险业务流程培训a. 了解保险投保、理赔等流程的基本要求和程序b. 学习如何处理保险合同、保险单和理赔申请c. 掌握保险业务操作系统的使用方法和技巧3. 客户服务技巧培训a. 学习与客户进行有效沟通和建立良好关系的技巧b. 掌握如何应对客户投诉和处理纠纷的方法c. 培养良好的服务态度和职业道德4. 保险市场研究培训a. 了解保险市场的发展趋势和竞争情况b. 学习如何进行市场调研和竞争分析c. 掌握制定市场拓展策略和营销计划的技巧5. 业务操作规范培训a. 掌握保险行业相关法律法规和监管要求b. 学习遵循公司内部规章制度和行为准则c. 熟悉保险公司业务流程和操作规范三、培训方式1. 理论学习a. 通过课堂讲授和培训材料学习相关知识b. 使用案例分析和角色扮演提高应用能力2. 实践操作a. 参与模拟销售和理赔等实际操作训练b. 实地考察和参访相关机构或公司3. 自主学习a. 独立学习和探索相关领域的前沿知识b. 阅读业务相关书籍和参加行业研讨会四、培训评估1. 考试评估a. 定期进行理论知识和操作技能的考核b. 根据培训结果进行个人和团队绩效评估2. 反馈评估a. 收集学员对培训课程的反馈和建议b. 针对性地调整和改进培训内容和形式五、培训资源1. 内部资源a. 建立专业培训师资库，利用公司内部人才进行培训b. 提供培训场地、设备和学习工具等支持2. 外部资源a. 邀请保险业界专家和顾问进行专题讲座b. 引进优质培训课程和教材，提供学员自主学习平台六、培训计划1. 培训时间：持续半年，每月安排专题培训活动2. 培训对象：公司所有新进员工和需要提升的员工3. 培训安排：每周一次面授培训，每月安排一次实践操作4. 培训考核：定期进行理论知识和操作技能考核5. 培训效果评估：每年对培训效果进行评估和总结通过本培训计划的实施，相信保险公司的工作人员将能够提升其专业水平和综合能力，为公司的发展和客户的保障提供更加优质的服务。
保险培训怎么培训计划
保险培训怎么培训计划一、培训目的保险行业是一个高度专业化和竞争激烈的行业，保险公司需要不断提升员工的综合素质和专业能力，以提高服务质量和市场竞争力。
因此，制定一套完善的保险培训计划对于提升员工的专业水平和服务能力具有重要意义。
本培训计划旨在帮助公司员工增强专业知识和技能，提高销售能力和客户服务水平，从而推动公司业绩的稳步提升。
二、培训内容1. 保险基础知识培训培训内容包括保险产品知识、保险法规和监管政策、保险合同解读等内容，要求员工掌握保险行业的基本知识和专业术语，了解不同类型的保险产品和保险合同的基本条款，能够熟练运用保险知识解答客户疑问。
2. 销售技巧培训培训内容包括销售技巧、客户开发和维护、销售谈判技巧等内容，要求员工掌握有效的销售技巧和客户沟通技巧，能够灵活运用销售策略和销售技巧推动销售业绩，提高客户满意度。
3. 客户服务培训培训内容包括客户服务理念、客户投诉处理、客户关系维护等内容，要求员工具备良好的服务意识和服务态度，能够主动解决客户问题，提高客户满意度和忠诚度。
4. 团队合作培训培训内容包括团队意识、沟通协作、团队目标达成等内容，要求员工具备良好的团队合作意识和能力，能够积极参与团队活动，推动团队目标的实现。
5. 业务流程培训培训内容包括业务流程、业务系统操作、业务处理规范等内容，要求员工熟练掌握公司的业务流程和操作规范，提高工作效率和业务处理的准确性。
三、培训方式1. 线下培训通过组织专业讲师来公司进行现场培训，包括讲座、案例分析、角色扮演等形式，提高员工的学习体验和培训效果。
2. 在线培训通过搭建在线学习平台，组织员工参与在线课程学习和考核，提高员工的学习灵活性和培训效率。
3. 实操培训通过实际操作和实践练习，加深员工对知识和技能的理解和掌握，提高员工的实际操作能力。
四、培训评估1. 培训前评估通过员工的基础知识测试和能力评估，了解员工的学习需求和能力水平，确定培训的重点和内容。
保险公司培训计划范文
保险公司培训计划范文一、培训目的保险公司是一个专业性强、技术含量高的行业，为了提高员工的综合素质和专业能力，公司决定实施全员培训计划。
通过培训，提高员工的保险业务知识、服务意识、职业操守和团队合作精神，使员工更好地胜任岗位工作，提升公司整体绩效。
二、培训对象本次培训计划适用于全公司员工，包括管理人员、营销人员、理赔人员等各岗位人员。
三、培训内容1. 保险产品知识培训目标：提高员工对公司保险产品的了解，掌握产品的特点、销售技巧和客户需求分析等相关知识。
培训内容：公司各种保险产品的种类、特点、销售策略、合同条款解读等。
2. 客户服务技能培训目标：提高员工的服务意识和服务技能，增强员工的沟通能力和解决问题的能力。
培训内容：客户服务的基本原则、沟通技巧、客户需求分析、争取客户信任的方法等。
3. 保险理赔知识培训目标：提高员工对保险理赔流程、规定和标准的掌握，加强员工对理赔案例的分析和处理能力。
培训内容：保险理赔流程、案例分析、理赔规定和标准、理赔服务的技巧等。
4. 行业法律法规培训目标：加强员工对保险行业法律法规的了解和遵守，提高员工的业务风险意识。
培训内容：保险法律法规、保险行业诚信和合规要求、违规行为的后果等。
5. 团队合作精神培训目标：培养员工的团队合作精神，增强员工的协作意识和团队意识。
培训内容：团队意识的培养、有效沟通与合作、团队目标的制定和实施等。
四、培训形式1. 线下培训在公司内部或外部租赁场地进行面对面的培训，包括讲座、案例分析、角色扮演等形式。
2. 线上培训利用网络平台进行培训，包括在线课程、视频学习、在线讨论等形式。
3. 实操培训在岗位上进行实操培训，由岗位的老员工进行指导和辅导。
五、培训计划1. 制定培训计划公司根据实际情况和培训目标，制定全员培训计划，包括培训内容、培训形式、培训时间和培训地点等。
2. 培训实施根据培训计划安排培训内容和培训形式，组织员工参与培训。
3. 培训效果评估培训结束后，对员工进行效果评估，了解培训效果，并根据实际情况进行调整和改进。
保险公司培训工作计划范文
保险公司培训工作计划范文在保险公司中，培训计划的制定对于提升员工的专业素质、加强公司的业务能力和市场竞争力具有重要意义。
以下是一个保险公司培训工作计划的范文，以供参考。
一、培训目标设定首先，我们需要明确培训的目标。
我们的目标是确保员工掌握必要的保险知识，熟悉公司的业务流程，提高服务质量和客户满意度。
同时，我们还希望通过培训，激发员工的创新意识和团队协作能力，促进公司整体的发展。
二、培训内容规划针对培训目标，我们将设计以下培训内容：保险基础知识：包括保险原理、保险种类、保险合同等。
公司业务流程：详细介绍公司的承保、理赔、客户服务等业务流程。
销售技巧与沟通能力：提升员工在销售过程中的沟通技巧和客户服务能力。
团队协作与创新意识：培养员工的团队合作精神和创新能力。
三、培训方法选择为了达到更好的培训效果，我们将采用以下培训方法：课堂讲授：邀请专业讲师进行保险知识和业务流程的讲解。
案例分析：通过分析真实案例，让员工深入了解业务流程和销售技巧。
角色扮演：让员工模拟销售和客户服务场景，提高沟通能力。
小组讨论：鼓励员工分享经验和想法，培养团队合作精神和创新意识。
四、培训时间与地点考虑到员工的工作安排和学习习惯，我们将安排在工作日的晚上和周末进行培训。
培训地点将选择在公司会议室或其他适合培训的场所。
五、培训人员安排我们将组建一个培训小组，负责培训计划的实施和管理。
培训小组将包括培训讲师、培训协调员和参训员工。
培训讲师将负责课堂讲授和案例分析，培训协调员将负责培训的组织和协调，参训员工将积极参与培训活动，提高自身素质。
六、培训效果评估为了确保培训效果，我们将采用以下方式进行培训效果评估：培训前和培训后的测试：通过测试了解员工在培训前后的知识掌握情况。
员工反馈：收集员工对培训内容和方法的反馈意见，以便改进后续的培训计划。
业务指标评估：观察培训后员工在工作中的表现和业务指标是否有所提升。
七、培训后续跟进为了巩固培训效果，我们将进行以下后续跟进工作：定期复习：定期组织员工复习培训内容，确保知识的巩固和更新。
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培训计划为保险营销员和主管提供专业、实用、有效及国际化认证的培训，培养出高产能、高专业、优质服务、诚信经营的保险营销员和主管团队。
终身的学习阶段新进保险营销员培训计划保险营销员资格考试A课程产品学习B课程销售基础C课程目标：* 通过保险营销员资格考试，提高及格率* 帮助新人了解保保险行业，了解公司，增强信心* 基本习惯的培养* 成功经验分享内容：·友邦文化及保险理念介绍目标：* 帮助学员熟练掌握公司产品条款和保险责任描述* 团队意识培养内容：·产品架构及技术术语·大病险·意外险·分红基础知识·养老险·儿教险目标：* 帮助学员熟练掌握基本销售技能* 帮助学员进入市场进行前期磨合* 养成良好的工作习惯，塑造良好心态内容：·销售循环总论·目标与计划·寻找客户接洽·保险基础知识·保险营销员职业道德与行为规范·保险营销员资格考试安排：64小时对象：在公司登记参加“全国保险营销员资格考试”的准新人·报帐流程·核保知识·保户服务·产品组合与建议书讲解安排：28小时对象：通过“全国保险营销员资格考试”的新人·销售面谈与需求分析·成交面谈·异议处理·销售服务与转介绍·保险营销员执业操守·成功第一步安排：52小时对象：通过“全国保险营销员资格考试”的新人保险营销员培训计划目标：提高新人的展业能力，增加新人收入进一步加强新人对公司的认同感内容：KASHKnowladge（知识）养老险提升训练大病险提升训练意外险提升训练儿教险提升训练商保如何补充社保交单流程和晋级考核竞赛规则和文化附加险提升训练万能寿险提升训练Attitude（态度）友邦10大优势寿险10大真相保险从“心”开始一展业初期心态调适Skill（技巧）SPIN行销理念和技巧电话约访技巧缘故市场接触技巧陌生市场接触技巧一市场调查法通过沟通赢得客户认同初次面谈的开场技巧与话术Life Cycle需求分析大病保险的说明技巧分红保险说明技巧家庭保障面谈话术用推销来讲保险优质建议书的制作与说明处理10个常见反对问题成交动作强化训练递送保单和转介绍经典推销流程点睛Habit（习惯）推销工具准备与成功展业习惯客户管理及售后服务时间：三个月一个周期，合计45小时对象：新人班结业6个月以内的新进保险营销员万能寿险产品培训UL深挖掘——产品设计与实战销售新产品培训推销实战班星期讲座财务规期专题讲座目标：掌握万能险产品知识和销售卖点。
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安排：根据公司新产品上市计划安排，每次一小时对象：各级保险营销员目标：掌握主力产品话术，提升销售技巧安排：每月安排一次，每次14小时对象：入司2月后的保险营营销员目标：提升推销和经营方面的专业技能安排：每月安排1次，每次3小时对象：各级保险营销员目标：* 了解财务规划的观念* 初步掌握财务规划的工具与方法* 运用财务分析的办法推动产品的销售内容：·家庭理财如何应对金融市场新变化·家庭财务规划分析与方法·理财工具介绍及分析·家庭财务规划报告制作与实务·理财案例分析安排：每季度一次对象：各级保险营销员业务主管培训计划见习主任培训业务主任基础培训业务主任在职培训目标：* 让见习主任明确主管的职责和自身发展的目标* 提升见习主任的销售技能目标：* 让主任了解主管的职责，成为一名好主管。
* 让主任学会如何建立和目标：* 帮助学员确立合理的业绩目标和事业规划* 推销和增员技巧的再提升* 掌握基本的增员方法与技巧内容：·总经理理念…迈向事业的第一个台阶·源源不断的客户与市场的建市·精益求精，推销升级 ·增员标准流程和基本话术·星星之火可以燎原…意外险·成功的事业规划…迈出成功的第二步安排：10小时 对象：见习主任发展一支优秀的团队 * 进一步提升主任的增员技能 * 提升主任的销售技能 内容： ·如何做个好主管--主管职责 ·单位建立与发展 ·如何利用意外险进行直辖组的管理 ·成功的事业舞台规划 ·增员面谈 ·辅训的基本概念 ·第二批客户的开拓——深耕与广耕安排：14小时对象：晋级后的正式主任* 掌握辅导的要点及相关工具的运用内容： ·时问管理 ·推销升级——目标市场的开发 ·如何做有效的辅导 ·增员约访与搅动·目标与计划——我的晋级计划 安排：17小时，封闭式培训 对象：正式主任，且通过业务主任基础培训 业务襄理基础培训业务襄理在职培训友邦杰出主管培训课程——TEAM 培训目标： * 掌握制定有效经营计划的方法 * 进一步提升增员、训练、辅导的技巧 * 针对案例进行讨论和分享 内容： ·有效的经营计划 ·增员 ·训练 ·辅导 ·成功分享 安排：27小时， 封闭式培训 对象：正式业务襄理 目标： * 明确自身的责任与使命 * 进一步了解晋级考核制度 * 基本掌握业务发展工作的各项技能 * 明确如何扮演襄理的角色 * 落实计划，达成目标 内容： ·业务襄理的责任与使命 ·业务襄理的时间管理 ·AIG LEADERSHIP ·业务襄理做好行政工作 ·单位运作实务 ·通过意外险提高单位活动率 ·如何达成业务经理的晋级目标安排：14小时目标：* 帮助业务经理建立一套系统的经营模式 * 使业务经理明确团队发展方向 * 进一步提升团队经营的技能——增员、辅导、绩效管理等 内容： ·规划成就 ·团队建立 ·人才建设 ·达成目标 ·行动主导 安排：每月一天，共5个月完成对象：正式业务经理对象：正式襄理区处经理基础培训区处经理在职培训卓越经理人培训课程——PPM培训目标：* 掌握区处经理应具备的各项基本管理技能为晋级处经理做充分准备内容：·区处经理的职责和挑战·目标与规划·单位经营绩效的管理·单位的培训规划·人力发展规划与活动举办·业务活动的规划和举办·区处经营的行政概述安排：20小时，封闭式培训对象：正式区处经理目标：* 深入掌握区处经理基础培训中之重点内容，并能熟练运用内容：·KRA案例研讨·业务行政·活动的设计与推动及其目标达成·展会的规划与举办·成功会议的规划与主持·团队沟通与激励·衔接训练与辅导·如何有效运用PA经营团队安排：20小时对象：正式区处经理目标：* 帮助营销主管建立一套系统与经营模式* 创建与维持高效力、高品质的营销团队内容：·规划期望的结果·增员赢家·培训与发展·督导与评估·有效沟通·激励与领导·市场营销·谨遵职业操守安排：60小时，封闭式培训对象：正式区处经理增员专修班训练辅导专修班目标：* 帮助学员了解增员的意义，掌握增员的基本方法，了解增员的渠道和步骤，学习运用增员工具并掌握相关话术；明确组织发展的意义和利益，进一步提升增员的技巧。
内容：·增员的意义·组织与事业发展·增员的渠道与接近技巧·利用增员来进行增员面谈目标：* 全力提升各级主管的训练辅导技能，保证其团队健康发展，从而提高组员的定着率。
内容：·理念分享·业务主任如何辅导组员·业务主任如何训练组员·训练的主要内容安排：按参训对象不同分为初级班和晋阶班·初级班：每季度安排一·增员四渠道 ·甄选 安排：按参训对象不同分为初级班和晋 阶班 ·初级班：每季度安排一次培训，每次8小时 ·晋阶班：每年2-3次，每次8小时 对象：·初级班：业务主任·晋阶班：业务襄理（含）以上职级业务主管次培训，每次8小时 ·晋阶班：每年2-3次，每次8小时 对象： ·初级班 ·晋阶班业务主任（直辖组人力在2人以上）业务襄理（含）以上职级业务主管 认证培训保险理财规划师认证——CIFP 培训目标： 加强保险理财知识，进一步提升业务水平 内容：·金融理财规划流程与基础 ·个人理财与现金规划 ·财务报表分析·理财规划与投资组合·投资收益、经济运行与金融市场 ·投资基金与信托·外汇市场与外汇交易 ·房地产投资与管理 ·不动产管理与投资策略 ·衍生证券与期货／信托 ·风险管理与保险规划 ·税务策划与遗产管理 ·员工福利与退休计划·高级理财规划程序／理财规划报告规划·高级理财规划程序／理财报告制作与实践操作安排：128小时，与中央财经大学合作 对象：达到公司标准的主管。