停车场工作人员管理制度

停车场岗位职责和管理制度

停车场岗位职责和管理制度一、停车场岗位职责（一）停车场管理员岗位职责1、车辆引导与停放负责在停车场入口处引导车辆有序进入，按照规定的车位和路线停放，确保车辆停放整齐，不影响通道和其他车辆的正常通行。

2、收费管理严格按照收费标准收取停车费用，确保收费准确无误。

熟练掌握收费系统的操作，及时为车主提供发票，并妥善保管好现金和票据。

3、车辆巡查与监管定时对停车场内的车辆进行巡查，检查车辆的停放状态和安全情况，发现异常及时处理。

防止车辆被盗、被损，保障停车场内的车辆安全。

4、设施维护与管理负责停车场内设施设备的日常维护和管理，如照明、消防器材、标识标线等。

发现设施损坏或故障，及时上报并协助维修。

5、客户服务热情、耐心地为车主提供服务，解答车主的疑问，处理投诉和纠纷，维护停车场的良好形象。

（二）停车场监控员岗位职责1、监控系统操作与管理熟练掌握停车场监控系统的操作，实时监控停车场内的情况。

保证监控设备正常运行，定期对监控系统进行检查和维护。

2、异常情况监测与报告密切关注监控画面，及时发现车辆刮擦、盗窃、火灾等异常情况，并迅速报告给相关人员进行处理。

同时，做好异常情况的记录和存档工作。

3、协助调查与取证在发生事故或纠纷时，协助相关部门进行调查，提供监控录像作为证据，以协助解决问题。

4、数据保存与备份定期对监控数据进行保存和备份，确保数据的安全性和完整性。

按照规定的时间周期清理过期数据。

（三）停车场保洁员岗位职责1、卫生清洁负责停车场内地面、车位、通道等区域的日常清洁工作，包括清扫垃圾、清除污渍、清理积水等，保持停车场环境整洁。

2、设施清洁定期对停车场内的设施设备进行清洁，如收费亭、标识牌、垃圾桶等，确保设施表面干净、无灰尘和污渍。

3、垃圾处理及时清理垃圾桶内的垃圾，将垃圾运送到指定地点进行处理，保持垃圾桶周围环境的清洁。

4、卫生监督监督车主和访客保持停车场内的环境卫生，制止乱扔垃圾等不文明行为。

二、停车场管理制度（一）车辆入场管理1、车辆进入停车场时，管理员应主动引导，确保车辆按规定路线行驶和停放。

停车场工作人员管理制度(四篇)

停车场工作人员管理制度第一章总则第一条为规范停车场工作人员的管理，加强停车场的管理和服务水平，提高停车场工作效率，制订本制度。

第二条本制度适用于停车场的所有工作人员。

第三条停车场工作人员应具备正派品德和职业道德，忠诚于岗位，为车主提供优质服务。

第四条本制度的目的是明确停车场工作人员的职责和权力，规范工作流程和行为准则，确保保安工作的正常进行。

第五条停车场管理人员应严格遵守国家法律法规和停车场的工作规章制度，坚守职业道德，维护停车场的正常秩序。

第二章职责和权力第六条停车场管理人员的主要职责包括但不限于：1. 对所有进出停车场的车辆进行有效的管理和监控；2. 维持停车场的正常秩序，确保车辆有序停放；3. 维护停车场设备和设施的正常运行，定期检查维修；4. 提供车辆信息查询和服务咨询；5. 处理停车场内的纠纷和突发事件；6. 协助相关部门开展巡逻、安全检查等工作。

第七条停车场管理人员的权力包括但不限于：1. 依法劝阻或制止违规停放、乱停乱放的车辆；2. 进行车辆停放位置的调整和指挥；3. 对涉嫌违规或违法行为的车辆进行记录或通报相关部门；4. 对停车场内的违规行为进行警告、罚款或禁止进入停车场等处理；5. 依法协助公安机关处理刑事犯罪和治安事件。

第三章工作流程第八条停车场管理人员应按照以下工作流程进行工作：1. 接受车主进场：停车场管理人员在车辆进场时应准确记录车牌号码、车型和进场时间，提供停车位指引。

2. 安全巡逻：停车场管理人员应定期进行安全巡逻，检查车辆是否停放规范，设备是否正常运行，发现问题及时处理。

3. 车辆出场：停车场管理人员在车辆出场时应核验车主提供的相关证件，如停车卡或支付凭证，确保合法出场。

4. 突发事件处理：停车场管理人员在发生突发事件时，应迅速采取措施进行处理，并及时报告上级领导和相关部门。

5. 日常记录：停车场管理人员应按规定记录每日出入车辆情况，以备后续查询和统计。

第四章行为准则第九条停车场管理人员应严守职业道德和工作纪律，做到以下几点：1. 严守保密：停车场管理人员应对车主信息、停车场内部事务等保密，不得泄露给他人。

停车场管理规章制度

停车场管理规章制度停车场管理规章制度随着社会不断地进步，制度的使用频率逐渐增多，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。

相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，以下是为大家整理的停车场管理规章制度，欢迎大家分享。

停车场管理规章制度1一、停车场管理人员布置停车场内实行倒班工作制。

分为停车场分管人员、停车场内巡逻人员和收费管理人员。

其中停车场巡逻人员又分为停车场内巡逻人员和出入口辅助管理人员，以上人员统称停车场管理人员。

二、停车场管理人员职责1、停车场分管人员职责1.1必须保持停车场安全高效使用，依法循章对停车场进行管理。

1.2视察停车场，熟悉停车场内的设备结构、操作系统等事宜。

及时掌握车辆流通情况，车位情况，保证通道、停车场出入口周围道路畅通，合理安排布署工作。

1.3负责各班组之间、各岗位人员之间的工作衔接。

监督、督促各岗位人员按照各自职责，对停车场进行管理。

负责各岗位人员的协调、调度管理。

1.4合理处置停车场除事故处理、系统资源查阅和系统维护以外的简单故障处理。

1.5停车场内的各种事故、系统使用故障等影响停车场正常使用的情况和停车场管理人员的异常工作情况，及时报执法管理人员进行处理。

1.6保护停车场及各种附属设备的完好，发现问题及时处理或汇报。

1.7随季节的变化，处理相应季节的自然灾害事宜的应急管理(如：刮风、下雨、落叶、下雪等自然灾害天气的季节性管理)。

1.8停车场人员履行每天早晨7：:00停车场启动时，已经停放车辆的清点，并将清点车辆交与收费管理人员按照早晨7:00开始计时收费，并将清单签字交与执法管理人员。

1.9每天下班或影响停车场使用的自然灾害天气来临前，对停车场设施的检查和保护。

1.10履行制度，服从上级安排，听从指挥。

完成其他工作任务。

2、停车场巡逻岗人员职责2.1负责对停车场内停泊车辆的管理工作，指挥好场内的交通秩序，使行车通道、车场出入口周围保持畅通，车辆停放整齐有序。

停车场值班人员管理制度

停车场值班人员管理制度一、岗位职责1.负责停车场内车辆的引导、停放以及安全管理工作；2.对进出停车场的车辆进行登记，并维护停车场的相关记录；3.维护停车场内的秩序，及时处理停车过程中出现的纠纷或问题，确保停车场内的安全和秩序；4.协助车辆失窃、事故等紧急情况的处理；5.定期巡查停车场设施设备，及时发现并解决故障；6.协助上级领导开展停车场管理工作，并积极配合其他部门的工作；7.对停车场内的违规行为进行劝导和处理，如私自停放、乱停乱放等。

二、工作规范1.值班人员必须准时上岗，不得迟到早退，不得请假、旷工，如有特殊情况需请假，应提前向上级领导请假并做好交接工作；2.值班人员必须穿着整洁的工作服出勤，具备良好的精神状态，不得擅自更换工作服饰；3.值班人员在工作期间应保持工作专注，不得使用手机、玩游戏等与工作无关的行为，严禁睡觉。

4.值班人员工作期间应保持良好的服务态度，对车主提供准确、及时的信息，并积极解答车主的疑问；5.值班人员工作期间应保持停车场内的秩序，对违规行为进行及时劝导和处理，如有需要应当配合保安人员或相关部门进行处理；6.值班人员应具备车辆基本知识和相关法律法规知识，能够熟练操作停车场设备，确保停车场的正常工作运行；7.值班人员负责停车场设施设备的维护和保养工作，如发现设备故障应及时上报维修人员进行处理。

三、工作安全1.值班人员在停车场工作期间必须佩戴好安全帽，严禁不戴或乱戴；2.值班人员必须遵守交通规则，不得闯红灯、乱穿马路等违规行为；3.值班人员应学习并掌握急救基本知识，能够在发生紧急情况时进行相应的处理；4.值班人员要保持工作环境的整洁和安全，如发现异常情况应及时上报；5.值班人员要时刻关注停车场内的安全隐患，如发现有可疑人员或可疑车辆应及时做好记录并向上级报告。

四、考核与奖惩1.对值班人员的工作绩效进行定期考核，按时完成任务和工作目标的将进行表扬；2.对于工作表现突出的值班人员，可给予奖励，如奖金或荣誉称号等；3.对于工作不合格、违反工作规定的值班人员，将采取相应的处罚措施，如警告、罚款、调整岗位等；4.对于严重违规、失职渎职等行为的值班人员，将进行严肃处理，甚至追究法律责任。

停车场人员管理规章制度

停车场人员管理规章制度第一章总则第一条为规范停车场人员管理，维护停车场秩序，保障停车场车辆安全，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于停车场内所有管理人员，停车场管理方有义务向停车场内的人员做好宣传教育，保证各项规章的顺利执行。

第三条停车场管理人员应遵守国家法律法规，遵守本规章制度，管理人员应当严格执行规章制度，严格按照规章制度开展管理工作。

第四条停车场管理人员应对停车场内的车辆和行人负责，维持停车场内的秩序，提供良好的停车服务。

第二章停车场管理人员的权限第五条停车场管理人员有权对违反规定的车辆进行处罚或者劝导。

第六条停车场管理人员有权要求车主提供有效证件进行登记和交费。

第七条停车场管理人员有权拒绝未经授权的人员进入停车场。

第三章停车场管理人员的责任第八条停车场管理人员应当尽职尽责，保障车主和车辆的安全。

第九条停车场管理人员应当保持专业素养，提供专业的停车服务。

第十条停车场管理人员应当遵守公司规范，服从管理层的工作指示。

第四章停车场管理人员的行为规范第十一条停车场管理人员不得迟到早退，不得擅离岗位。

第十二条停车场管理人员不得与车主发生不良行为，如辱骂、打骂等。

第十三条停车场管理人员不得私自接受车主的贿赂行为，不得违法乱纪。

第五章紧急情况的处理第十四条如遇紧急情况，停车场管理人员应立即报告上级领导，并采取有效措施处理。

第六章处罚措施第十五条违反规定的停车场管理人员，将根据情节给予相应的处罚，包括警告、罚款、停职、开除等。

第七章附则第十六条本规章制度自发布之日起生效。

第十七条本规章制度解释权归停车场管理方所有。

以上为停车场管理人员管理规章制度，希望各位管理人员认真遵守执行，确保停车场秩序和车辆安全。

停车管理员规章制度

停车管理员规章制度第一章总则第一条为规范停车管理工作，维护停车秩序，提高停车效率，促进社会交通的有序发展，制定本规章。

第二条本规章适用于停车管理员在停车场内进行管理工作时，各停车场管理者应严格遵守。

第三条停车管理员必须遵守国家有关法律法规，服从停车场管理者的指挥，维护停车秩序，保障车辆和人员的安全。

第四条停车管理员应具备相关专业知识和技能，认真履行职责，积极配合停车场管理者做好停车管理工作。

第五条停车管理员应保持工作状态良好，严禁酗酒、吸烟等不良嗜好，不得违反管理规定。

第六条停车管理员必须保守停车场内部信息，不得泄露车主的个人信息，维护车主的隐私权。

第七条停车管理员应具有团队合作精神，与同事和其他工作人员和睦相处，共同维护停车秩序。

第八条停车管理员应遵守纪律，服从管理者的领导，不得私自决定有关事宜，如有违反，将依法追究责任。

第二章停车管理第九条停车管理员应熟悉停车场的布局和规定，熟练掌握车辆进出场流程，确保车辆顺利停放及离开。

第十条停车管理员应保持车位秩序，引导车辆有序停放，避免车辆乱停乱放，确保通道畅通。

第十一条停车管理员应根据车位情况及时引导车辆停放，做到错车不停、空车不停，有效利用停车位资源。

第十二条停车管理员应根据车主的要求指导停车位置，保障车主的用车需求，提供优质的停车服务。

第十三条停车管理员应监督车辆停放时是否有拉手刹、关车窗等安全问题，确保车辆安全并及时汇报。

第十四条停车管理员应及时清理停车场内的垃圾和杂物，保持停车场的整洁卫生，提升停第十五条停车管理员应对停车场内的设施设备进行定期检查和维护，确保设施的正常运行，消除安全隐患。

第十六条停车管理员应及时向管理者汇报停车场内的异常情况，如有车辆违规停放、事故发生等，要及时处理。

第十七条停车管理员应遵守停车场的开放时间，按照规定执行停车收费标准，不得擅自变动。

第三章服务态度第十八条停车管理员应以礼貌待人，耐心服务车主，解决车主提出的问题，确保车主满意。

停车场工作人员管理制度

停车场工作人员管理制度一、目的为了规范停车场的管理，提高停车场服务质量，保障停车场的正常运营和车辆的安全停放，特制定本管理制度。

二、适用范围本制度适用于停车场所有工作人员，包括管理人员、收费员、引导员、保安员等。

三、岗位职责1、管理人员（1）负责停车场的日常运营管理，制定工作计划和目标，并组织实施。

（2）协调停车场与相关部门的关系，处理投诉和纠纷。

（3）监督和检查工作人员的工作情况，制定考核标准和奖惩制度。

（4）负责停车场设施设备的维护和管理，制定维修计划和预算。

2、收费员（1）负责收取停车费用，按照规定的收费标准和计费方式进行操作。

（2）开具发票，确保收费的准确性和完整性。

（3）协助管理人员处理收费相关的问题和纠纷。

3、引导员（1）负责引导车辆进入停车场，合理安排车位，确保车辆停放有序。

（2）协助驾驶员进行停车操作，提供必要的帮助和指导。

（3）维护停车场内的交通秩序，及时处理拥堵和事故。

4、保安员（1）负责停车场的安全保卫工作，巡逻检查，防止车辆被盗和损坏。

（2）处理突发事件，如火警、盗窃、斗殴等，并及时报告上级。

（3）协助管理人员维护停车场的秩序，制止违规行为。

四、工作流程1、车辆入场（1）引导员在停车场入口处引导车辆，示意驾驶员减速慢行。

（2）驾驶员领取停车卡或通过电子识别系统进入停车场。

（3）引导员根据停车场内的车位情况，引导车辆前往合适的车位停放。

2、车辆停放（1）驾驶员按照引导员的指示停放车辆，确保车辆停放整齐、规范。

（2）收费员记录车辆入场时间和相关信息。

3、车辆出场（1）驾驶员在出口处交回停车卡或通过电子识别系统。

（2）收费员根据车辆停放时间计算费用，收取停车费。

（3）保安员检查车辆外观，确认无损坏后放行车辆。

五、服务规范1、工作人员应着装整齐，佩戴工作牌，保持良好的形象和精神面貌。

2、对待车主和乘客应热情、礼貌、耐心，使用文明用语。

3、为车主提供准确、及时的信息和帮助，解答疑问。

地下停车场管理员岗位责任制度_

地下停车场管理员岗位责任制度_一、岗位概述二、岗位职责1.负责停车场设备的日常巡检，确保设备正常运行，及时发现和解决设备故障。

2.维护停车场日常秩序，确保车辆停放有序，防止乱停乱放现象发生。

3.指挥引导车辆进出停车场，确保车辆流转的顺畅，避免拥堵现象发生。

4.停车场内发现违法行为时，主动制止并报告相关部门，配合做好相应的处理工作。

5.接待停车场用户，解答用户的相关问题，提供准确的服务信息和指引。

6.负责制定并执行停车场的安全管理制度，确保停车场安全的运营。

7.积极配合上级领导开展停车场活动宣传和推广工作，提高停车场的知名度和形象。

8.协助相关部门开展停车场的培训和整改工作，提高自身技能和素质水平。

三、任职资格1.具有中专及以上学历，有相关工作经验者优先考虑。

2.具备较强的沟通能力和服务意识，能够与各种类型的用户进行良好的沟通和处理。

3.熟悉停车场设备的使用和维护，能够独立处理常见的设备故障。

4.具备一定的应急处理和疏导能力，能够在紧急情况下迅速反应。

5.具备较强的团队合作能力，能够与其他员工共同完成停车场的管理任务。

6.有良好的仪表仪容，形象气质佳，具备良好的服务态度和职业道德。

四、工作时间与福利待遇1.工作时间为每天8小时，早、中、晚班轮班制。

2.具体工资及福利待遇按公司规定执行。

3.入职后享受公司提供的社会保险和其他福利待遇。

4.具备一定工作年限后，可晋升为高级地下停车场管理员。

五、考核与奖惩制度1.对于表现优秀的员工，公司将进行适当的奖励和激励，如奖金、晋升等。

2.对于履职不力、违规违纪或者工作积极性不高的员工，将按照公司相关规定进行相应的奖惩决定，包括扣款、降职等。

六、其他事项1.因工作需要，需要轮班工作，有意愿者方可应聘。

2.履行职责期间所涉及的工作情况，应当按公司规定保密。

3.如有变更或补充，公司将及时通知员工，并调整相关规定。

以上为地下停车场管理员岗位责任制度，员工须严格遵守执行。

停车场考勤管理制度

停车场考勤管理制度一、目的为确保停车场管理工作的正常开展，提高员工工作纪律，加强团队协作，特制定本考勤管理制度。

此制度旨在明确停车场工作人员的出勤要求，规范考勤管理流程，促进员工遵守工作时间，保障停车场的正常运营和服务质量。

二、适用范围本考勤管理制度适用于停车场所有在编员工、合同制员工及试用期员工。

三、工作时间1. 停车场正常工作时间为每日08:00至18:00，共计10小时，中间休息1小时。

2. 员工按照工作班次安排进行工作，分为早班、中班、晚班三个班次，具体班次时间如下：- 早班：08:00-16:00- 中班：10:00-18:00- 晚班：14:00-22:003. 根据停车场业务需求，员工需服从班次调整及临时加班安排。

4. 员工应严格按照规定的工作时间到岗、离岗，确保停车场各项工作正常进行。

四、考勤制度1、每日签到制度- 员工每日需在规定的时间内完成签到，签到方式为使用指定的考勤设备进行打卡。

- 签到时应确保个人信息准确无误，如发现考勤设备故障或个人信息有误，应立即向考勤管理人员报告。

2、签到次数和时间- 员工每日应签到两次，分别为上班签到和下班签到。

- 上班签到时间为班次开始前15分钟，下班签到时间为班次结束后15分钟。

- 员工应在规定的时间内完成签到，超出规定时间视为迟到或早退。

3、因公外出未签到处理- 因公外出未能按时签到的员工，应在返回工作场所后立即进行签到，并注明外出原因。

- 如因特殊情况无法在规定时间内返回并进行签到，应提前向直接上级报告，并在返回后24小时内补签，同时提交书面说明。

4、忘记签到处理- 员工如忘记签到，应在发现后的1小时内向直接上级报告，并说明原因。

- 经核实确因忘记签到而非故意缺勤的，可由直接上级审批后进行补签。

5、考勤管理责任分配- 考勤管理由人事部门负责，包括考勤设备的维护、考勤数据的收集和分析、异常考勤的处理等。

- 各部门负责人应监督本部门员工的考勤情况，确保员工遵守考勤制度。

涉案停车场人员管理制度

第一章总则第一条为加强涉案停车场的管理，确保停车场的安全、有序，保障车辆和人员的安全，依据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规，结合涉案停车场实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于涉案停车场的所有工作人员，包括保安、保洁、管理人员等。

第三条涉案停车场人员管理制度遵循以下原则：1. 安全第一，预防为主；2. 规范管理，责任到人；3. 依法行政，公开透明；4. 教育与惩罚相结合。

第二章人员招聘与培训第四条涉案停车场工作人员招聘应遵循公开、公平、公正的原则，严格审查应聘者的资格条件。

第五条招聘的工作人员需具备以下条件：1. 具有完全民事行为能力；2. 具有良好的道德品质和职业道德；3. 具有相关工作经验者优先；4. 通过公安机关背景审查。

第六条涉案停车场对招聘的工作人员进行岗前培训，培训内容包括：1. 法律法规知识；2. 停车场管理制度；3. 安全防范技能；4. 应急处理能力。

第三章日常管理第七条涉案停车场工作人员应按照岗位职责要求，认真履行职责，确保停车场安全、有序。

第八条保安人员职责：1. 24小时值班，确保停车场安全；2. 严格登记进出车辆，对可疑车辆和人员进行检查；3. 维护停车场秩序，制止违法行为；4. 定期对停车场设施进行检查、维护。

第九条保洁人员职责：1. 保持停车场环境整洁；2. 定期清理垃圾，维护停车场卫生；3. 发现安全隐患及时上报。

第十条管理人员职责：1. 负责停车场日常管理工作；2. 制定和完善停车场管理制度；3. 组织实施停车场安全检查；4. 协调各部门工作，确保停车场正常运营。

第四章奖惩制度第十一条对在工作中表现突出、成绩优异的工作人员给予奖励，奖励形式包括但不限于：1. 表彰；2. 晋升；3. 加薪。

第十二条对违反本制度的工作人员，根据情节轻重，给予以下处罚：1. 警告；2. 记过；3. 离职；4. 追究法律责任。

第五章附则第十三条本制度由涉案停车场管理办公室负责解释。

停车场岗位职责和管理制度

停车场岗位职责和管理制度一、停车场岗位职责（一）停车场管理员岗位职责1、负责停车场的日常管理工作，包括车辆的进出登记、停放引导、收费等。

2、维护停车场的秩序，确保车辆停放整齐，通道畅通无阻。

3、对停车场内的设施设备进行巡查，发现问题及时报告并协助维修。

4、熟悉掌握停车场的收费标准，严格按照规定收取停车费用，做到账目清晰、准确无误。

5、为车主提供优质的服务，解答车主的疑问，处理车主的投诉和建议。

6、做好停车场的安全防范工作，防止车辆被盗、被损等情况的发生。

7、在特殊天气或紧急情况下，采取相应的措施保障停车场的正常运行和车辆的安全。

（二）停车场收费员岗位职责1、负责停车场的收费工作，按照收费标准准确收取停车费用。

2、为车主提供发票，并做好发票的管理和登记工作。

3、协助管理员维护停车场的秩序，引导车辆有序进出。

4、对收费系统进行操作和维护，确保收费系统的正常运行。

5、每日对收费情况进行统计和核对，确保款项的安全和准确。

6、遵守财务制度，按时将收取的款项上缴至指定账户。

（三）停车场巡逻员岗位职责1、定时对停车场进行巡逻，检查车辆的停放情况和安全状况。

2、发现车辆未锁、车窗未关等情况，及时通知车主或采取相应的措施。

3、对停车场内的消防设施、照明设备等进行检查，确保其正常运行。

4、协助处理停车场内的突发事件，如车辆刮擦、纠纷等。

5、制止在停车场内的违规行为，如吸烟、乱扔垃圾等。

二、停车场管理制度（一）车辆停放管理1、车辆进入停车场时，管理员应引导车主按规定的车位停放，不得随意停放。

2、车辆停放应整齐有序，车头朝向一致，不得堵塞通道。

3、严禁在停车场内进行车辆维修、清洗等活动。

4、对于违规停放的车辆，管理员有权进行劝阻和纠正，必要时可采取锁车等措施。

（二）收费管理1、停车场应按照物价部门批准的收费标准进行收费，并在显著位置公示收费标准。

2、收费员应严格遵守收费制度，不得擅自提高或降低收费标准。

3、所有收费应开具正规发票，不得私自收取现金不入账。

停车场岗位职责和管理制度

停车场岗位职责和管理制度一、停车场岗位职责停车场作为一个关键的公共场所，为了保证停车场的正常运营和用户的利益，需要明确停车场的岗位职责。

下面将分别阐述停车场各个岗位的职责。

1. 停车场管理员停车场管理员是停车场的核心管理人员，主要职责包括：- 负责停车场的日常管理和运营，确保停车场的正常秩序；- 监控停车场的出入口，指引车辆合理停放；- 维护停车场设施的正常运行，如停车位指示牌、车位锁等；- 协调解决停车场用户的问题和投诉；- 负责停车场的收费管理。

2. 停车引导员停车引导员是停车场的重要一员，主要职责包括：- 引导和疏导车辆进出停车场，确保车辆有序停放；- 维持停车场的交通秩序，防止交通事故的发生；- 监测停车位的使用情况，确保停车位的高效利用；- 协助处理停车场的紧急情况和突发事件。

3. 支付收费员支付收费员是负责停车场收费管理的关键人员，主要职责包括：- 收取停车费，并提供发票或收据；- 记录车辆入场时间和出场时间，按照规定收取费用；- 协助处理车辆长时间占用停车位的问题；- 协助处理停车场用户的投诉和退费事宜。

4. 安全监控员安全监控员是负责停车场安全管理的重要人员，主要职责包括：- 监控停车场的安全情况，及时发现并处理突发事件；- 协助处理停车场的紧急情况，如火灾、交通事故等；- 维护停车场设施的安全性，如监控设备、出入口门禁等；- 协助司机找寻停放车辆位置，确保车辆安全返还。

二、停车场管理制度为了保证停车场的有序管理，制定一套完善的停车场管理制度是必要的。

下面是停车场常见的管理制度：1. 停车费收费制度- 根据停车场的区域、时间段和车型制定收费标准；- 确定停车费的支付方式，如现金、移动支付、月卡等；- 设定违规停车处罚制度，如临时停车区域、非法停车等。

2. 车辆监管制度- 记录每辆车辆的入场时间和出场时间，确保收费的准确性；- 建立车辆黑名单制度，对长时间占用停车位、违法停车等行为进行惩罚；- 加强车辆安全监控，防止车辆被盗或损坏。

停车场工作人员管理制度

停车场工作人员管理制度
是为了规范和管理停车场工作人员的行为和工作，确保停车场的正常运行和服务质量。

以下是停车场工作人员管理制度的一些内容：
1. 职责分工：明确停车场工作人员的职责分工，包括收费、引导车辆停放、维护设备等。

每个人员应明确自己的职责，并且不能超越职责范围进行其他工作。

2. 岗位要求：对每个岗位的工作人员进行明确的要求，包括从业资格、工作经验、业务知识等。

对于特殊岗位，还需要进行相应的培训和考核，确保其具备必要的专业能力。

3. 值班制度：制定停车场工作人员的值班制度，包括排班、休假、加班等。

保证停车场24小时有人管理，确保停车场的安全和服务质量。

4. 工作纪律：制定停车场工作人员的工作纪律，包括工作时间、出勤、着装、工作态度等。

要求工作人员按时出勤，遵守工作时间，保持良好的工作态度，并且穿戴整齐、文明待客。

5. 薪酬福利：规定停车场工作人员的薪酬福利，包括基本工资、绩效奖金、社会保险等。

要合理设定薪酬水平，根据个人绩效给予相应奖励，并提供必要的社会保险保障。

6. 奖惩机制：建立停车场工作人员的奖惩机制，对于表现良好的员工给予适当的奖励，对于违纪违规的员工给予相应的惩罚。

奖惩制度要公平公正，确保员工的积极性和正当权益。

7. 培训发展：制定停车场工作人员的培训发展计划，包括岗位培训和职业发展。

为员工提供必要的培训和学习机会，提高员工的专业能力和综合素质，为其未来的职业发展提供支持。

以上是停车场工作人员管理制度的一些内容，不同停车场可能存在差异，可以根据具体情况进行调整和完善。

停车场人员管理制度及流程

一、制度目的为了确保停车场安全、有序、高效地运行，保障停车场内车辆和人员的安全，提高停车场服务质量，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于停车场内所有管理人员及工作人员。

三、人员配置1. 停车场管理人员：负责停车场整体运营管理，包括人员管理、设备管理、安全管理等。

2. 停车场巡逻人员：负责停车场内的巡逻、安保、秩序维护等工作。

3. 收费管理人员：负责车辆出入停车场时的收费工作。

四、人员职责1. 停车场管理人员职责：（1）制定停车场管理制度，并组织实施。

（2）负责停车场设备、设施的维护与管理。

（3）负责停车场内车辆、人员的安全管理。

（4）负责停车场内突发事件的处理。

（5）负责停车场员工的培训、考核及奖惩。

2. 停车场巡逻人员职责：（1）负责停车场内的巡逻、安保工作。

（2）负责车辆停放、出入的秩序维护。

（3）负责停车场内突发事件的处理。

（4）负责停车场内环境卫生的维护。

3. 收费管理人员职责：（1）负责车辆出入停车场的收费工作。

（2）负责收费设备、设施的管理与维护。

（3）负责收费数据的统计、汇总。

五、工作流程1. 值班制度（1）实行倒班工作制，分为早班、中班、晚班。

（2）值班人员应按时到岗，不得迟到、早退。

（3）值班人员应遵守工作纪律，不得擅自离岗。

2. 巡逻制度（1）巡逻人员应按照规定的路线、时间进行巡逻。

（2）巡逻过程中，发现异常情况应立即报告管理人员。

（3）巡逻人员应熟悉停车场内的设备、设施，确保其正常运行。

3. 收费制度（1）收费人员应按照规定标准收费，不得私自调整收费标准。

（2）收费人员应确保收费设备的正常运行。

（3）收费人员应妥善保管收费数据，不得泄露。

4. 事故处理制度（1）停车场内发生事故，应立即上报管理人员。

（2）管理人员应组织人员迅速处理事故，确保停车场内车辆和人员的安全。

（3）事故处理完毕后，应向相关人员汇报处理结果。

六、培训与考核1. 停车场管理人员、巡逻人员、收费人员应定期接受培训，提高业务水平。

停车场管理人员管理的规章制度(通用11篇)

停车场管理人员管理的规章制度（通用11篇）停车场管理人员管理的规章制度1一、目的通过规范进入商场停车场车辆的通行和停放，确保车辆及设施、人员安全，保证车辆停放整齐有序，道路畅通。

二、适用范围适用于商场停车场各类车辆的进出、停放管理。

三、职责1、当班领班负责监督、检查车辆出入停放管理工作。

2、保安当值保安员负责车辆出入、停放管理。

四、工作程序1、车辆进场停放凡进入露天停车场车辆，应按以下程序操作：示意停车取卡、入内;1.1当有车辆进场时岗亭保安员应用标准指挥手势示意慢行，并根据车辆类型指引其开往适合的地点停放;1.2员工车辆(自行车、摩托车、电动车)由南面坡道进出负一层超市东面门口;1.3需临时停放的货运车辆，停放于东门收货平台处停放;停车场管理人员管理的规章制度2一、衢州杭氧气体有限公司设有固定停车场，占地面积1300㎡，为衢州杭氧气体有限公司，空车，车辆专用停放使用。

二、停车场地的管理由专人负责，大门24小时不得关闭，方便使用车辆进出，管理人员负责车辆、安全设施、消防设备的安全完好、防盗、防火、防漏。

三、本公司车辆停放实行免费制，外单位车辆不得停放，以保证停车场的安全。

四、根据公司内定车辆最大停放值，按车辆投影面积2倍计算，每辆货运车辆为36平方米，正常停车量不得超过18辆，停车数量超过规定时，管理人员必须向公司值班人员汇报。

五、进入停车场地严禁吸烟，严禁携带火种，无关人员不得进入停车场地。

六、管理人员对场地管理不当，造成损失的，由当班管理人员承担损失，对事故隐患不阻止，不汇报的，经查出一次扣发当月奖金50%。

停车场管理人员管理的规章制度3为有效管理校园车辆停放，确保校园停车秩序、校园宁静，特制定本停车场的管理制度。

一、学校停车场由总务处负责管理。

停车场的停车位只供机动车辆停车用，禁止擅自改变车位使用功能或从事除停车以外的其他行为。

二、所有机动车辆务必在传达室登记备案，填写车主姓名、车牌号、联系方式等。

停车场岗位职责和管理制度

停车场岗位职责和管理制度停车场是现代城市交通管理的重要组成部分，它不仅提供了方便的停车服务，还需要有明确的岗位职责和管理制度来确保停车场的安全和有序运营。

本文将从停车场岗位职责和停车场管理制度两个方面进行论述。

一、停车场岗位职责1. 停车场管理员停车场管理员是停车场的管理者和总负责人，他们负责制定停车场的管理制度和规章制度，并监督员工执行，确保停车场的正常运行。

他们还负责处理停车场内的纠纷和投诉，并负责与相关部门进行沟通协调。

2. 停车场收费员停车场收费员是停车场的门面，他们负责车辆的收费和出入口的管理。

他们需要具备良好的服务意识和沟通能力，能够礼貌地与车主沟通并收取停车费。

同时，他们还需要掌握相关操作系统和收费设备的使用方法，确保交易的准确和安全。

3. 停车场巡检员停车场巡检员负责巡查停车场内各个区域，确保停车场内的车辆停放有序和安全。

他们需要注意监测停车场的设施设备是否正常运行，及时发现并处理停车场内的问题，如交通拥堵、私自停放等情况。

4. 停车场安保人员停车场安保人员负责维护停车场的安全和秩序，防止盗窃、损坏和其他违法行为发生。

他们需要值班巡逻，保持警惕，并及时报警处理紧急情况。

他们还可以协助处理交通事故和处理停车纠纷。

二、停车场管理制度1. 停车收费制度停车收费制度是停车场管理的核心环节，它涉及到停车费的收取、计费方式、收费标准等内容。

停车收费制度应该合理、公正、透明，车主应该清楚了解自己的停车费用和付费方式。

2. 停车场运营时间停车场应制定明确的运营时间，确保车主在合理的时间范围内使用停车场。

停车场的运营时间可以根据周边交通流量和需求进行调整，并应及时向车主公示。

3. 停车场规章制度停车场规章制度是停车场管理的基础，它包括了车辆进出规定、停车场内禁止停放物品、停车场安全和交通规则等内容。

停车场规章制度应该明确、具体，并在停车场内张贴公示，方便车主遵守。

4. 停车场设施设备管理停车场的设施设备管理是保证停车场正常运行的关键，它包括了停车场内的路标、标识、指示牌、监控系统等设备的维护和管理。

停车场岗位职责和管理制度

停车场岗位职责和管理制度停车场作为城市重要的交通设施之一，为了保证停车场的运营秩序和服务质量，需要有一套明确的岗位职责和管理制度。

本文将详细介绍停车场岗位职责和管理制度的相关内容。

一、停车场岗位职责1. 值班员：停车场的值班员是整个停车场运营的核心，主要负责接待车主、指引停车、收取停车费等工作。

值班员需要具备良好的服务态度和沟通技巧，熟悉停车场的布局和各类停车设备的使用方法。

在高峰期，值班员还需要协调车流，保证车辆顺利进出停车场。

2. 监控员：停车场的监控员负责监控停车场内外的视频监控设备，以及处理异常情况。

监控员需要接受相关培训，熟悉监控设备的操作和故障排除。

在发生突发情况或违规行为时，监控员需要及时报警或通知值班员处理。

3. 维修人员：停车场维修人员主要负责停车设备的日常维护和故障修理工作。

维修人员需要具备一定的电子设备和机械设备维修经验，对停车场设备有良好的了解，能够快速有效地处理各类设备故障。

4. 安保人员：停车场的安保人员负责维护停车场的安全和秩序。

他们需要巡逻停车场，及时处理纠纷、打击违规行为，并与其他岗位人员协调工作。

安保人员需要接受相关的安全培训，了解应急处理措施和常见安全威胁。

二、停车场管理制度1. 收费标准：停车场应制定明确的收费标准，并在显眼位置公示，以便车主了解。

收费标准应根据停车场的地理位置、车位紧张程度、服务质量等因素制定，公平合理，不得恶意涨价或乱收费。

2. 进出管理：停车场应设有固定的进出口，保证车辆进出的顺畅和安全。

进出口处应配备自动识别设备，例如道闸、电子地感等，以提高工作效率。

对于重要场所的停车场，可以采用人工放行方式，确保车辆进出的合法性和安全性。

3. 秩序维护：停车场需要制定相应的秩序维护制度，包括禁止乱停乱放、禁止占用他人车位、禁止违规收费等规定。

同时，停车场应设置明显的标识和指示牌，引导车主遵守秩序，减少交通拥堵和纠纷发生。

4. 安全防范：停车场需要配备防火设施和安全监控设备，以预防火灾和犯罪行为。

物业停车岗工作制度

物业停车岗工作制度一、总则第一条为了加强物业管理，规范停车岗工作，提高服务质量，确保停车场秩序良好，根据《物业管理条例》和相关规定，制定本制度。

第二条停车岗工作应遵循依法依规、文明服务、安全高效、环保节能的原则。

第三条停车岗工作人员应具备良好的职业道德和服务意识，尊重业主，公平公正处理停车事宜。

第四条物业服务企业应加强对停车岗工作人员的培训和管理，提高停车服务水平。

二、岗位职责第五条停车岗工作人员主要职责：（一）负责停车场的车辆管理，包括车辆出入指挥、停放引导、车辆保管等；（二）负责停车场内的秩序维护，确保车辆安全、有序停放；（三）负责停车场内的设施设备检查、维护和保养；（四）负责停车场内的环境卫生，确保环境整洁；（五）负责停车场的安全保卫工作，防止盗窃、火灾等事故的发生；（六）协助处理停车场内的突发事件，保障业主利益；（七）完成上级领导交办的其他工作。

第六条停车岗工作人员应具备以下基本条件：（一）年龄在18周岁以上，具有完全民事行为能力；（二）初中及以上学历，具备一定的沟通能力；（三）身体健康，具备从事停车工作所需的体力和精力；（四）具有较强的责任心和安全意识，能够遵守规章制度；（五）具备一定的停车场管理知识和技能。

三、工作流程第七条停车岗工作人员在业主或物业服务企业指定的地点上班，按照工作流程开展停车管理工作。

（一）到达工作岗位，检查设施设备是否正常，确认无异常后开始工作；（二）指挥车辆出入停车场，确保车辆安全快速通行；（三）引导车辆停放，确保车辆按照规定区域停放，车头朝向一致；（四）对停车场内的车辆进行巡查，确保车辆安全、有序停放；（五）及时清理停车场内的垃圾，保持环境整洁；（六）发现异常情况，立即上报上级领导处理；（七）交接班时，与接班人员办理交接手续，确认无误后离开工作岗位。

四、服务规范第八条停车岗工作人员应遵守以下服务规范：（一）穿着整洁、仪容仪表得体，佩戴工作牌；（二）文明用语，礼貌待人，热情服务；（三）遵守作息时间，按时上下班，不迟到、早退；（四）遵守规章制度，不违规操作，不收受贿赂；（五）积极解答业主疑问，协助解决停车问题；（六）积极参与培训，提高自身业务水平和服务能力。

公司停车场值班管理制度

第一章总则第一条为加强公司停车场的管理，确保车辆停放安全、有序，提高停车场使用效率，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部停车场，包括员工、访客及外来车辆的停放管理。

第三条停车场值班人员应严格遵守本制度，确保停车场秩序良好，为员工和访客提供优质的服务。

第二章值班人员职责第四条值班人员应具备以下条件：1. 具备良好的职业道德和责任心；2. 掌握基本的车辆管理知识和技能；3. 具备较强的沟通协调能力。

第五条值班人员的主要职责如下：1. 负责停车场的日常管理，确保车辆停放整齐、有序；2. 指导车辆进出停车场，确保车辆行驶安全；3. 对违反停车场规定的行为进行制止，并予以警告或处罚；4. 及时处理停车场内的突发事件，确保停车场秩序；5. 定期检查停车场设施设备，发现问题及时上报；6. 配合相关部门进行停车场相关工作的开展。

第三章值班时间与交接班第六条值班时间为每日7:00至19:00，实行24小时值班制度。

第七条值班人员需按时到岗，不得迟到、早退、擅自离岗。

第八条值班人员交接班时，应将当班期间的工作情况、车辆进出情况、设施设备状况等向接班人员详细汇报，并做好交接记录。

第四章停车场管理第九条停车场内禁止停放以下车辆：1. 没有合法牌照的车辆；2. 被查封、扣押的车辆；3. 涉嫌违法犯罪的车辆；4. 未经许可的特种车辆。

第十条值班人员应严格按照规定对车辆进行停放，不得随意占用他人车位。

第十一条值班人员应定期对停车场进行巡查，发现违停车辆及时进行处理。

第五章停车场设施设备管理第十二条值班人员应定期检查停车场设施设备，确保其正常运行。

第十三条发现设施设备损坏时，值班人员应立即上报，并采取措施进行修复。

第十四条值班人员应加强对停车场消防设施的检查，确保其完好有效。

第六章奖惩第十五条对表现优秀的值班人员，给予表扬和奖励。

第十六条对违反本制度的行为，根据情节轻重，给予警告、罚款、解除劳动合同等处分。

第七章附则第十七条本制度由公司停车场管理部门负责解释。