店员岗位说明书 (2)
餐厅服务员岗位工作说明书完整版
编号：TQC/K885餐厅服务员岗位工作说明书完整版In management, in order to make all the staff know what to do and what not to do, their responsibilities are of great significance to the work of the whole enterprise, so as to mobilize the enthusiasm of the staff and become the driving force of enterprise production.【适用指导方向/规范行为/增强沟通/促进发展等场景】编写：________________________审核：________________________时间：________________________部门：________________________餐厅服务员岗位工作说明书完整版下载说明：本管理规范资料适合用于管理中，为使全体人员都知道应该做什么，不应该做什么，以及明确自己的主要职责，所担负的职责对整个企业工作具有的意义和作用，从而把全体人员的工作积极性充分地调动起来，成为推动企业生产经营工作的动力。
可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。
餐厅服务员岗位工作说明书部门：餐饮.... 职位：餐厅服务... 行政级别：员工级主要职责1、熟悉餐厅的服务程序。
2、熟悉菜谱及价钱，易便向客人推销菜式，提高销售额。
3、做好餐前的各项准备工作，及时为客人提供良好的服务。
4、按照主任、领班人员指示，负责家具及摆设。
5、负责餐厅所有餐具，布草的更换与补充。
6、注意对客人所点的菜品进行跟催，尽量帮助客人解决就餐过程中遇到的各类问题，若自己不能解决的要及时上报上级解决。
7、要尽量避免餐具破损，轻拿轻放，自己在工作中要尽职尽则。
奶茶店岗位职责说明书完整版
奶茶店岗位职责说明书一、店长岗位职责1.全面负责奶茶店的日常经营和管理，确保门店运营顺畅。
2.制定并执行门店的营销计划，提升门店的营业额和利润。
3.负责门店员工的招聘、培训、考核和激励，打造高效团队。
4.严格控制门店的成本支出，提高门店的经济效益。
5.维护门店的形象和声誉，提升顾客满意度和忠诚度。
6.负责与总部的沟通和协调，执行总部的各项政策和指令。
二、店员岗位职责1.热情接待顾客，提供优质的服务，确保顾客满意度。
2.熟悉各种饮品和食品的制作流程，保证产品质量和口感。
3.保持门店环境整洁卫生，确保食品安全和卫生标准。
4.协助店长进行门店的日常管理和运营工作。
5.完成店长交办的其他工作任务。
三、收银员岗位职责1.负责收银结算工作，确保资金安全无误。
2.熟悉各种支付方式，为顾客提供便捷的结账服务。
3.负责门店的发票管理工作，确保发票的准确性和完整性。
4.协助店员进行门店的日常管理和运营工作。
5.完成店长交办的其他工作任务。
四、制作员岗位职责1.熟悉各种饮品和食品的制作流程，保证产品质量和口感。
2.按照标准操作流程进行制作，确保食品安全和卫生标准。
3.负责设备的清洁和维护工作，确保设备的正常运行。
4.协助店员进行门店的日常管理和运营工作。
5.完成店长交办的其他工作任务。
五、值班经理岗位职责1.在店长的领导下，负责门店的日常管理和运营工作。
2.负责门店员工的排班和考勤工作，确保门店的人力资源合理配置。
3.负责门店的安全和消防工作，确保门店的安全稳定。
4.负责门店的库存管理，确保产品的供应充足和新鲜。
5.协助店长进行门店的营销和推广工作，提升门店的知名度和影响力。
6.完成店长交办的其他工作任务。
百货岗位说明书
百货岗位说明书岗位名称：百货店销售人员岗位职责：1. 负责百货店商品的陈列和整理，确保商品陈列整齐、清洁、有序。
2. 积极主动地帮助顾客寻找他们需要的商品，了解并介绍商品的特点和优势。
3. 对顾客提出的问题进行耐心解答，提供专业的建议和服务。
4. 负责处理商品的收银和包装工作，确保交易顺利完成。
5. 关注顾客的反馈和投诉，及时处理并向上级汇报并解决问题。
6. 参与店铺促销活动和陈列设计，提高商品的销售和宣传效果。
任职要求：1. 具有一定的耐心和责任心，有良好的服务意识和团队合作精神。
2. 具有良好的沟通能力和表达能力，能够与顾客建立良好的关系。
3. 对商品有一定的了解和认识，能够为顾客提供专业的建议。
4. 具备一定的营销技巧和销售经验，能够灵活应对各种销售情况。
5. 有相关工作经验者优先考虑，英语口语流利者优先。
该岗位是一个需要与顾客直接接触的岗位，需要员工具有热情、耐心和高效的工作态度。
同时，对于百货商品有一定的了解和认知是非常重要的，能够帮助员工更好地为顾客提供服务。
公司将提供专业的培训和良好的工作氛围，欢迎有能力的人加入我们的团队。
很高兴您对加入我们的团队感兴趣，作为一名百货店销售人员，您将会成为百货店的形象代表，直接与顾客进行交流和服务，为顾客提供专业的产品知识和良好的购物体验。
以下是我们对该岗位的进一步说明。
1. 工作环境百货店销售人员通常在店内工作，需要与顾客直接交流并提供服务。
店内通常会有一定的人流量，因此需要具备一定的应对能力和处理多任务的能力。
百货店的工作环境可能会比较繁忙，但同时也能感受到与顾客交流和帮助他们挑选合适商品的成就感。
2. 热情和专业作为销售人员，热情是非常重要的。
在简短的交流中，能够准确地认识顾客的需求并提供专业的建议和服务，这需要有一定的商品知识和销售技巧。
同时，关于商品的特点与优势，您需要掌握一定的专业知识，并能够通过自身态度和行为展示给顾客。
3. 接受培训公司将会为新进入职的员工提供专业的培训，帮助员工更快地适应工作环境，了解公司的产品和服务流程。
奶茶店岗位职责说明书
奶茶店岗位职责说明书一、店长岗位职责1. 负责全面主持店面的管理工作，配合上级的各项营销策略的实施；2. 执行上级下达的各项任务；3. 做好门店各个部门的分工管理工作；4. 监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；5. 监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；6. 掌握门店各种设备的维护保养知识；7. 监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；8. 妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；9. 负责对员工的培训教育。
二、收银员岗位职责1. 负责收银和结帐工作，做到一丝不苟，大公无私，不多收、少收客人的现金，严格遵守财务规章制度，按规定办事，不弄虚作假，原则上的问题要多请示、勤汇报，自作主张或责任心不强出现帐亏，钱亏，责任自负，并承担经济损失。
2. 认真填写营业报表，帐目清楚，钱款相符，日清月结，及时上交。
3. 爱护现金，认真清点好坏币，反洗脏币，反收残币，缺角币要及时整理存放，不得私自换外币。
4. 严格财务手续，每日进款要及时存入银行，库存现金不得超过规定限额，不得挪用现金或以白条抵库。
5. 工作时间不得私人款与公款混淆。
6. 熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法，防止伪钞收入。
7. 认真搞好每天卫生，负责好收银台电话、验钞机、计算机、计算器的维护工作。
三、服务员岗位职责1. 迎接和招呼顾客；2. 提供各种相应的服务；3. 回答顾客的问询；4. 为顾客解决困难；5. 以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪；6. 及时处理顾客投诉，并给客人以令人满意的答复。
四、调饮师岗位职责1. 负责门店奶茶等饮品的调制；2. 协助店长进行原材料的盘点工作，确保原材料的充足或不缺货；3. 门店设备的日常保养及清洁工作；4. 服从店长安排，积极配合共同完成工作。
五、采购员岗位职责1. 严格遵守采购规范流程，及时按量按质完成采购供应计划指标，积极开拓货源市场，货（价）比三家，选择物美价廉的物资材料，完成下达的降低采购成本的责任指标。
岗位说明书(模板)
岗位说明书(模板)篇1岗位职责：1、负责编写产品的加工和装配工艺，编制作业指导书；2、负责产品生产工艺流程、工艺标准的制定和实施，分析、解决现场工艺问题；3、负责制定、修改产品零件的材料消耗定额；4、负责各车间工序工艺的科学整合和技术改造；5、负责进行新材料、新工艺、新技术的应用；6、分析解决客户投诉的产品质量问题，制定、实施纠正和预防措施。
任职资格：1、本科及以上学历；2、2年以相关职位工作经验，有外企工艺工作经验者优先；3、熟悉相关产品的生产工艺流程；4、能够编制相关工艺文件，改进产品缺陷，承担工程的开发与实施；5、有团队意识及合作精神。
篇21、认真学习党的路线、方针、政策，热爱党的教育事业，积极学习时事政治，不断提高政治理论水平和思想素质。
2、努力钻研业务，认真学习教育教学理论，认真学习教学大纲、教参和教材，积极参加上级业务部门组织的各种培训，虚心学习外地先进经验，不断提高业务水平和工作能力。
3、严格遵守《教师职业道德规范》、遵守密山市教委的“双十”规定，遵纪守法，教书育人，为人师表。
4、服从领导，听从分配，严守工作时间，不无故迟到、早退、间缺，工作时间不闲谈，不干私活等。
5、制定好学年、学期工作计划及教学进度，明确教学目的、任务、要求、重点和难点。
6、认真备好每一节课，写好每一课时教案，上好上满45分钟，准确无误传授知识，选择恰当的教学步骤和方法，正确指导学生学习方法，认真做好课前准备。
充分利用好现代化教学媒体进行教学，培养学生的实践能力和创新精神。
7、严守教学规律，严格要求学生，认真辅导学生，及时准确批发学生作业，按时参加教研活动及各种会议和活动。
8、严格遵守《大纲》，按教学计划、进度授课，认真完成教学研究计划，团结协作，共同完成好各种竞赛活动。
9、任课教师要配合好班主任做好学生的思想工作，经常深入班级辅导学生，发现问题及时与班主任和学年组长沟通，并予以解决。
10、做好“普九”控辍工作，让学生进得来，留得住，学得好，大面积提高教学质量，所教学科要达到市平均成绩以上。
便利店店员岗位职责(共6篇)
便利店店员岗位职责〔共6篇〕第1篇：便利店店员岗位职责便利店店员岗位职责【篇1：便利店营业员工作职责及工作流程】1.仪容仪表、效劳礼仪到位，与门店所有成员一起打造新余效劳区、畅行公司形象；2.商品的来货验收、上架陈列、补货、防损等日常营业工作；3.便利店休息区、地板、货架、堆头、商品卫生形象的维护及保持；4.便利店内商品陈列、排面整齐；价格牌明晰完好，一物一牌；保质期控制；向领班建议补货或订货商品；5、商品补货严格遵守“先进先出”的原那么，确保无过期商品上架或销售6.为顾客提供优质的消费效劳，做好商品销售工作，特别是土特产的介绍；7.便利店内贵重商品、易碎商品的平安管控；8.收银顶峰期、顾客购置高单价商品、夜班期间协助收银员工作； 9.检查便利店内各种设备设施的运行情况，及时向领班反应异常信息；10.配合店长或领班做好南北区调货工作；11.配合店长、领班做好定期或不定期盘点工作12.完本钱班次的各类表格填写：交接班登记表、报损表、招待登记表等12.及时完成店长或领班交代的其他事项〔一〕岗前1、提早10分钟到岗整理仪容仪表，佩戴工作牌2、检查上班此营业员的工作，如卫生是否清扫干净、工作台面是否摆放私人物品-3、与上班次营业员进展工作交接：上班次遗留工作、本班次首要工作、本班次考前须知等等〔二〕岗中1、顾客进店后，营业员与收银员一起用预约的音调喊“欢送光临”2、观察进店顾客，发觉是否异常〔如顾客是否将店内同类商品带入店内，是否携带有易藏商品的袋子、是否多人同时入店等〕进步防损、防盗的警觉，加强防范；3、根据上班次营业员的工作交接及自己对店内观察，规划好当天工作，把紧急、重要的工作放在第一位；4、巡视店内货架商品的陈列情况，如商品不饱满、不齐全或缺档，及时向领班反映进展补货，补货时本着先进先出、饱满、整洁、便于选购的原那么，对拜访不符合陈列标准的，要进展合理的调整；补货时特别注意不得堵住购物通道；5、检查店内货架商品的质量，对包装破损、漏气、质量异常和临期商品，要及时清理出来，详细记录在报损单中，并及时向店长或领班汇报。
烘焙蛋糕店各岗位说明书
资格：经历：在烘焙门店工作一个月以上
品质：责任心强 技能： 掌握裱花师的基本技能
其他：
任职程序
招聘
服务员—裱花师
工作职责
1、负责裱花师每日工作流程的实施
2、负责裱花原料的检查、使用、合理库存的控制
3、负责裱花车间内的卫生实施工作
4、负责蛋糕出品的自检工作
5、负责裱花生产设备的使用及日常保养
二、领班
岗位名称
领班
岗位编号
所属部分
门店
定员
2人
直接上级
店长
直接下级
店员
所辖人员
4-8人
岗位分析日期
岗位描述
协助店长门店的内部管理
任职要求
学历 ：初中以上性别 ：
年龄：20-35岁；健康：持有健康证
资格：经历：烘焙门店3个月以上工作经历
品质：具有良好的职业道德和敬业精神 技能：
其他：
任职程序
外聘
内部提拔：服务员---领班
6、负责裱花车间的盘点及成本控制工作
7、负责货源及订单准时、充足
8、负责裱花学徒的技能培训工作及店面服务员裱花产品知识的培训
9、执行公司的各项规章制度
10、协助店长完成裱花产品业绩提升工作及其他店长交待的工作
履行岗位职责必须掌握的知识和要求
履行岗位职责必须具备的技能和经验
掌握基本的裱花知识及各种原料的特征
烘焙蛋糕店各岗位说明书
一、店长
岗位名称
店长
岗位编号
所属部分
营运中心
定员
1人
直接上级
营运部经理
直接下级
领班
岗位描述
负责门店的日常管理和销售业绩的达成
岗位说明书：收银员
岗位说明书：收银员引言概述：收银员是商店、超市等零售业中一项重要的职位。
他们负责处理顾客的购物结算，确保交易的准确性和顺利进行。
本文将详细介绍收银员的工作职责、所需技能和必备素质，以及相关的工作环境和发展前景。
一、工作职责：1.1 处理顾客结算：收银员负责接待顾客，扫描商品条码，输入价格和数量，并计算出总金额。
他们需要确保交易的准确性，避免错误和漏算。
1.2 收取付款并找零：收银员接受顾客的付款，包括现金、银行卡、移动支付等，并准确找零。
他们需要熟悉各种付款方式和找零计算。
1.3 处理退款和退换货：当顾客需要退款或退换货时，收银员需要按照公司政策进行处理，确保退款的准确性和顺利进行。
二、所需技能：2.1 数字计算能力：收银员需要具备快速而准确的数字计算能力，能够迅速计算商品价格、折扣和找零金额。
2.2 电脑操作技能：现代收银系统通常使用电脑进行操作，收银员需要熟悉基本的电脑操作技能，包括使用键盘、鼠标和扫描仪等设备。
2.3 沟通与服务技巧：收银员需要具备良好的沟通与服务技巧，能够与顾客友好互动，解答他们的问题，并提供优质的购物体验。
三、必备素质：3.1 细心和耐心：收银员需要细心仔细地处理每一笔交易，避免错误发生。
同时，他们需要有耐心与顾客进行交流，解决问题。
3.2 压力承受能力：在繁忙的购物高峰期，收银员可能面临较大的工作压力。
他们需要具备良好的压力承受能力，保持高效率和准确性。
3.3 诚信和保密：收银员处理顾客的付款信息，需要具备高度的诚信和保密意识，确保顾客的信息安全。
四、工作环境：4.1 工作时间：收银员通常需要在商店的营业时间内工作，包括早晨、晚上和周末。
4.2 工作地点：收银员的工作地点主要是商店、超市等零售场所，需要长时间站立和操作收银设备。
4.3 工作条件：收银员可能面临一些物理上的不适，如长时间站立、重复性动作和面对顾客的压力。
五、发展前景：5.1 职业晋升：收银员可以通过积累经验和提升技能，晋升为高级收银员、收银主管等职位。
门店店员岗位分配职责
门店店员岗位职责【篇一：门店营业员岗位职责】门店营业员岗位职责1、商品排场的保护，补货，商品陈设，收货工作；2、对所负责地区商品的销售，缺货的状况予以认识；3、对所负责地区商品的pop，价钱标签的查对；4、每周负责地区商品的市调；5、负责地区商品盘点前工作的整理；6、对所负责地区的商品及货架进行洁净；7、对所负责分类的退换货商品及库房进行整理；8、保障库存商品销售供给，实时清理端架、堆头和货架并增补货源；9、保持销售地区的卫生（包含货架、商品）；10、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾；11、按要求码放排场，做到排场齐整雅观，货架丰满；装商品；13、保证销售地区的每一种商品都有正确的条形码和正确的价钱卡；14、整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序；15、先进先出，并检查商质量量、保质期；16、预先整理好退货物件，办妥退货手续；17、随时做好商品的安全责任工作；18、价钱标签的检查；19、商品的补货，排场的整理（能否依先进先出次序进行）；20、负责地区货架，商品，寄仓，地面卫生的洁净保护；21、检查商品的质量，保质期；22、以最正确的精神相貌状态为顾客供给服务；23、对顾客提出的建议，要求每天实时反应并以书面形式上报；24、对退换货商品及库房进行整理；25、清楚所负责地区商品的销售状况（热销，缺货，高库存商品以报表方式上报）；26、总结本周顾客建议上报；27、对本月进行工作总结及下月工作方向及目标；28、对新进职工进行平时工作的指导。
29、将市调后的结果写于市调表，立刻交给组长。
30、依促销台计划表安排改换促销台。
31、的确依退货、退库程序消除退货与退库商品。
32、依洁净计划的确履行洁净工作（卖场、库房、货架）；33、上司领导交办的其余工作；【篇二：门店营业员岗位职责与标准】门店营业员岗位职责、流程、标准第一章：工作内容与标准一、听从安排，达成主管领导交代的其余事情。
二、履行企业的制度与规范。
岗位职责说明书范例 (2)
岗位职责说明书范例岗位职责说明书岗位名称：XXX负责人所属部门：XXXXX职责范围：1.制定和实施公司发展战略，确保业务和财务目标的实现；2.管理公司职能部门，包括市场、人力资源、财务、法务等，确保部门工作高效运转；3.建立并执行相关流程和制度，确保公司运营合法合规；4.维护公司品牌形象，确保公司形象的公正公平；5.负责公司员工管理和培训，确保员工能够持续发展和提升；6.与股东、客户、合作伙伴和媒体等相关方进行沟通和合作。
合法合规：1.确保公司所有业务和行为符合国家相关法律法规和公司制定的内部管理制度；2.优先考虑公司的商业道德和职业道德，并对任何违反公司法律法规和道德的行为进行纠正和惩戒；3.及时更新公司制定的内部管理制度和制订相应工作计划，确保内部管理的合法合规性。
公正公平：1.建立完善的制度和流程，确保公司内部的决策过程合理透明，涉及商业利益的决策要坚持公正公平；2.不偏袒任何员工或部门，而是借助公正公平的标准选拔员工和提升员工；3.不与任何客户、供应商和合作伙伴建立不当关系，确保公司的商业利益和声誉不受影响。
切实可行：1.在制定工作任务和目标时，进一步了解和分析市场、行业和竞争对手等动态信息，确保所提出的任务和目标切实可行；2.对公司内部的流程进行优化，并不断更新和改进，提升公司业务和财务绩效；3.针对公司内部运营出现的问题及时进行跟踪和解决，确保企业的正常运作。
持续改进：1.建立持续改进的理念，对公司内部的管理制度、流程进行不断地完善和优化，以确保公司的业务和财务稳健发展；2.与公司内部的各个部门进行沟通和合作，探讨如何提升工作效率和业务质量；3.通过了解和掌握市场动态，不断开发和推出符合市场需求的产品和服务，提高公司的竞争力。
此岗位职责说明书仅作为示例，实际岗位职责范围会根据具体公司和职位而有所不同。
店员岗位职责说明书
店员岗位职责说明书一、岗位概述店员是商店中最基本的职位之一，其工作职责包括服务顾客、维护商店整洁有序、负责商品的陈列和销售等。
店员的职位对于商店的运营发挥着至关重要的作用。
二、工作职责1.服务顾客店员需对顾客提供优质和周到的服务，使顾客获得满意的购物体验。
服务内容包括买单、试衣、选购以及回答相关的问题等。
2.商品展示店员需负责商店内商品的陈列和卖场的整体布置。
对于商品的展示和推荐，店员应该做到通晓其特点，帮助顾客选择出最合适的商品。
3.商品促销店员需根据商店促销活动，及时向顾客介绍和推销商品，宣传促销信息，有效促进销售额的增长。
4.库存管理店员需定期对商店中的库存商品进行盘点，及时向领导汇报和有效执行相关的库存管理方案。
5.商店维护店员需保证商店的整洁干净和安全，定期对商店设施、器具等进行维护和保养，保证消费者拥有一个舒适宜人的购物环境。
三、职位要求1. 拥有良好的服务态度、亲和力和沟通能力，有耐心、有礼貌，为顾客提供优质和周到的服务。
2. 懂得聆听顾客的需求，及时解答顾客的各种问题，以达到顾客满意的要求。
3. 具备一定的商品知识，能够对商店中的商品进行系统的讲解和推荐，以帮助顾客选择出最适合自己的商品。
4. 有较强的团队合作和协作能力，能够积极地与同事一起协作，共同完成工作任务。
5. 能够承担一定的工作压力，适应工作节奏。
6. 具备良好的学习能力和适应力，能够不断学习和掌握新的商品知识和销售技巧。
四、总结店员是商店中基础的职位，对于商店的运营和服务发挥着十分重要的作用。
店员需要熟练掌握商品知识和销售技巧，配合领导完成工作计划并为消费者提供优质的服务，以推动商店的发展和提升商店的销售额。
在这个岗位上，需要具备良好的职业素养和工作态度，不断学习和进步，为商店及自己的个人发展贡献力量。
岗位说明书范本
岗位说明书范本岗位说明书范本（通用13篇）岗位说明书范本篇1一、岗位描述1、部门：门店2、直接上级：副总经理3、直接下级：店长助理、驻店药师、剂长、店员4、基本职能：为你的主管分忧，替你的下属解困;负责本门店的方案选购、经营管理，一切日常事务的管理。
5、责任范围：负责本人职责范围内的全部工作，并担当由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。
6、职业目标：经理二、工作细则：1、仔细贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按GSP 规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负详细责任。
2、负责组织、落实GSP认证工作。
3、贯彻执行总部各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。
4、按门店进展趋势，起草本门店长短期进展规划，经批准后执行。
5、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。
6、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。
督查效期药品，准时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。
7、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，准时有效的对本店商品价格开展自查工作。
8、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。
9、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。
10、负责门店商品方案的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品方案的申报与领发。
11、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。
12、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。
13、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作仔细细致，条理清晰，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热忱稳重，有仆人翁意识。
14、乐观完成上级交待的其他工作。
15、处理好四周商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关怀员工，充分调动和发挥员工的工作乐观性。
16、仔细推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。
17、负责门店内配发的设备设施维护、保养、修理。
岗位职责说明书(优秀5篇)
岗位职责说明书(优秀5篇)岗位职责说明书篇一（1）针对项目，对销售人员进行培训、考核及择优录用和组建该项目的销售团队等有关工作。
（2）安排销售人员实际作息时间与轮休。
（3）监督销售人员出勤情况，发现问题及时解决或向上级汇报。
（4）负责督促销售人员跟踪意向客户。
（5）负责督促销售人员的考勤及仪容仪表。
（6）考核销售人员实际操作水平，并适当给予辅导。
（7）了解销售进度，了解员工思想动态，组织会议进行交流、沟通，鼓励士气。
（8）每天核实销售情况和销售人员提成情况，并做好统计输入电脑。
（9）及时处理售楼现场客户纠纷，若不能解决应尽快向上级汇报。
（10）协助代理公司销售活动的开展及其它日常事务的管理。
（11）做好每日工作报告和每周工作报告及每月的销售总结，并及时汇报上级。
（12）每月统计成交客户及意向客户资料上报公司，并确保资料的真实性。
（一三）协调与发展商之间的关系，创造良好的工作环境。
（14）外地销售经理与公司对接应保持每周及每月项目情况汇报，以便公司及时掌握异地项目的销售及各方面情况。
（壹五）负责老客户的售后服务工作。
（16）项目结束时的文具交接工作。
岗位职责说明书篇二一、岗位级别：a岗二、岗位档次：3档三、聘任年限：2年四、岗位聘任资格和条件：1、具有正高职称，原则上拥有硕士（含）以上学历；2、在该专业方向有一定的学术造诣，科研能力较强，按校XX年科研业绩分计算办法计算，前2年年平均科研业绩分应大于等于20分；3、已基本形成研究方向相对稳定、人员结构相对合理、在本领域有一定影响且能承担重要科研项目的研究团体带头人；4、具有硕导资格或担任校级以上精品课建设的教授。
五、岗位职责：（一）、学术管理工作。
全面负责本专业方向的教学科研学术活动，具体应做到：1、负责本专业方向教学科研、学术活动计划的制定，并组织实施。
每学期至少组织二次以上的教学研究及学术交流活动（主办教学研究学术讲座、学术报告会等）；2、对本专业方向的国内外发展动态有较全面的了解，每年向系递交一份综述报告，同时提出下一年度开展科研、学术活动的意见和建议；3、负责本专业方向学术梯队的建设。
公司各种岗位职责说明书模版（三篇）
公司各种岗位职责说明书模版公司岗位职责说明书岗位职责说明书是企业用来规范、明确员工工作职责的一种规范性文档。
下面是一个典型的岗位职责说明书模版，包括职位概述、主要职责、任职要求等内容，供公司参考。
一、职位概述职位名称：（填写具体职位名称）所属部门：（填写该职位所属的部门或团队）上级职位：（填写该职位的直接上级职位）下级职位：（填写该职位所管理的下级职位，如果没有可不填）二、主要职责1. （主要职责一）（具体说明该职位的主要职责，可以细分为多个具体的职责项，每个职责项列为一个小标题）举例：- 负责制定和执行部门的年度工作计划，并监督和评估执行情况。
- 管理团队成员的日常工作安排，协调各个岗位之间的合作。
- 监督并确保团队成员按时完成工作任务，并提供必要的培训和指导。
- 负责与上级职位和其他部门的沟通协调，解决困难和问题。
2. （主要职责二）（同上）三、任职要求1. 学历背景（说明该职位所需要的学历要求，如本科、硕士、博士等）2. 工作经验（说明该职位所需要的工作经验要求，如2年以上相关工作经验）3. 技能要求（说明该职位所需要的技能要求，如熟练掌握某项专业软件、具备良好的沟通能力等）4. 任职资格（说明该职位所需要的其他任职资格，如持有相关专业认证）5. 其他要求（说明该职位所需要的其他要求，如具备团队合作精神、工作积极主动等）四、绩效考核指标（说明该职位的绩效考核指标，可以根据具体情况自行制定）举例：- 完成部门年度工作计划的情况：按时完成，超额完成，未完成等。
- 团队绩效表现：团队工作效率- 团队管理表现：团队成员的综合评价五、工作环境（说明该职位的工作环境，如办公室工作、现场工作等）六、福利待遇（说明该职位的薪资水平、福利待遇等）以上是一个岗位职责说明书的典型模版，公司可以根据实际情况进行相应的调整和修改。
岗位职责说明书的主要作用是明确工作职责、规范员工行为，帮助公司实现目标并提高员工绩效。
店长、店助、店员岗位职责
3、 要求公司管理部责成其他职能部门给予工作配合和告知的权利。
责任：
1、 准确高效完成工作内容，对涉及企业机密的信息和文件有义务保密。
2、 对外交往和日常管理中需身体力行，行为举止体现公司文化和品牌形象。
该说明书作为公司录用条件标准，有权依据岗位职责进行考核，若任职资料有不真实之处或工作不符合上述要求，即为不符合录用条件或不能胜任工作，甲方有权利解除劳动合同或劳务关系。
优化配置资源，创造互信、和谐工作氛围，与其他部门和睦相处。
七、为人正直诚恳、敬业、注重个人形象与公司形象。
组织关系：
一、 接受部门负责人及经理的领导及工作监督。
二、与本部门及其他部门达成良好的沟通及协调等工作关系。
权利：
1、 了解公司发展规划和部门人员规划和设置的权利。
2、 对于门店人员实际能力和工作状况日常管理考核奖惩晋升的建议权。
准确
5
任职标准：
一、知识
1.教育：高中以上学历
2.经验：2年以上店长工作经验，身高1.60米以上，形象良好
3.技能：有一线女装3年以上销售经验，有良好的沟通能力
二、策能力
三、解决问题的能力
及时解决本职工作范围内的问题
四、决策能力
本职工作范围内的决策能力
五、指导、提高下属能力
严格执行
10
3
帐目清楚、帐物相符
每月按照公司需要进行帐目清查
严谨、准确
10
4
店内人员稳定
保证店内正常人员储备
5
5
店内人员培训、培养
对店内人员进行培训
（FAB、陈列、消费心理等）
店员通过考核要求
岗位职责说明书范文(23篇)
岗位职责说明书范文（23篇）岗位职责说明书范文（精选23篇）岗位职责说明书范文篇11、保证你销售的产品从出场开始一直到达销售最终端的流通过程畅通。
2、严格管理渠道中各级经销商你所销售产品的进销存数字，随时掌握竞品在渠道中的销售动向，及时反馈给上级，并提出你的应对措施。
3、执行上级下达的销售政策。
4、如果是经理，还要管理好整个团队，制定本区域内的销售计划。
5、对于重点客户重点维护支持，使他们保证你的大部分的销售产出。
岗位职责说明书范文篇2负责物料的采购工作工作内容全过程完成采购物料的订单制作、订单签定、进货、退货、跟催工作完成采购物料入库结算手续负责工厂间的物料调节工作处理物料的退货、索赔事项岗位职责说明书范文篇3一、严格遵守公司关于物资流通的各项规定;二、建立、健全、贯彻落实公司的物流管理制度及相关工作流程;三、对公司物流、供应链运作模式及物流配送网络进行规划和设计;四、制定物流渠道建设和考评的指导政策;五、根据产品的开发进度，组织评审、制定产品开发各阶段物料需求计划并对其监控实施;六、组织制定产品开发项目的整体物料预算，监控实际开发过程中的物料使用，并进行物料预算符合度分析;七、负责货物的收发、配送、搬运等物流工作;八、协助库管整理好库房，清点货物等;联系运输公司，每天将销售的产品及时、准确、安全的发出;九、销售人员开拓了一个新的客户，物流应立刻寻找一个运费合理安全可靠的运输公司;十、协助客服做好返修坏件的打包发货与收货工作;十一、跟踪货运的情况，每天查询前一天发给客户的货物是否到达;十二、配合做好与库房安全工作，保证消防通道的畅通，以防万一;十三、认真及时完成公司领导安排的其他临时性工作。
岗位职责说明书范文篇41、必须熟悉掌握电气工作的性能、原理、电力、电气设备的构造，作用及维护保养知识。
2、严格遵守安全运行操作规程和有关制度，正确、及时地按生产调度指令进行供电，切合刀闸，保证安全供电。
3、加强巡视检查，准确及时填写运行记录，坚守岗位，不得擅离职守，精神集中，严禁值班睡觉。
奶茶店团队成员介绍
奶茶店店员岗位说明书
奶茶店是我们平常休闲聚会的好去处，点上一杯饮品，坐上一会，很是惬意。
下面是小辫子整理的奶茶店店员岗位说明书，欢迎阅读。
一、奶茶店店员岗位说明书
1、按照店主管安排认真做好店内卫生，准备好各种食材和用品，负责店内饮品的制作及售卖；
2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到；服从主管以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作；
3、能适应轮班制度。
二、奶茶店店员岗位说明书
1、负责开店前原物料准备。
2、pos机*作及收银。
3、负责饮品制作和归类。
4、支持店面运营。
三、奶茶店店员岗位说明书
1.服从安排并积极配合店长工作，实现个人价值。
2.负责店面卫生、早晚桌椅的摆放与收回，上下班时开门开灯与锁门关灯等相关工作。
3.做好轮班交接工作，下班时统计当日营业额并上报到地铁站奶茶店微信群。
四、奶茶店店员岗位说明书
1、负责门市的日常经营工作；
2、按照产品标准流程制作奶茶等饮品；
3、确保收银金额无误；
4、接待顾客应主动热情、礼貌、耐心周到、使顾客有宾至如归之感；
5、运用礼貌语言，为客人提供优质服务；
6、服从店主管或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作。
五、奶茶店店员岗位说明书
1、主动、热情、礼貌接待顾客，服务耐心、周到，为客人提供最佳服务；
2、完成饮品的调配；
3、店铺一般各岗位的工作接触；
4、协助店长日常对店铺日常营运管理；
5、服从其或以上领导指挥，团结并帮助同事工作。
餐饮店员招聘文案
餐饮店员招聘文案马可·波罗驿馆餐厅服务员工作说明书一、基本资料岗位名称：餐厅服务员岗位评价：岗位编码：定员标准：1直接上级：前厅主管分析日期：20xx年6月28日二、岗位职责（一）概述：在前厅主管的带领下，负责向马可波罗驿馆客人提供优秀的用餐服务（二）工作职责1、餐厅服务员要每天按照公司规定打扫餐厅卫生，为客人提供优良的就餐环境2、负责向客人提供优秀的餐中服务3、负责向客人提供公司的菜品、酒水、茶水信息以供客人参考4、负责餐后的小餐具及玻璃器皿的洗刷及餐厅打扫5、负责餐厅设备设施的保养和维护6、负责会议的茶水服务7、定期并及时向前厅主管汇报餐厅工作情况和发生的问题8、向前厅主管提供关于餐厅的合理化建议三、其他职责：完成餐厅的计划卫生；完成上级交办的其他临时工作四、监督及岗位关系（一）所受监督与所施监督1、所受监督：餐厅服务员直接受前厅主管的监督指导2、所施监督：无（二）与其他岗位的关系1、内部联系：本岗位与前台同属于前厅部，有着业务上的协调和配合关系。
同厨房有着直接的合作关系。
2、外部联系：同公司周边的餐饮行业要有良好的沟通，以便应急。
（三）本岗位晋升阶梯图前厅主管餐厅领班星级服务员五、工作内容及要求六、岗位权限1、有对上级部门提出合理化建议和意见的权利2、有就本部门规划，向上级申报餐具补充更换的权利七、劳动条件和劳动环境本岗位属于手工工作，室内走动进行。
属于较轻体力劳动。
工作环境温、湿度适中，无噪音粉尘污染，照明条件良好八、工作时间本岗位根据行业特点和业务需要实行弹性工作制九、资历1、工作经验：2、学历要求：十、身体条件：本岗位要求身体健康，精力充沛，具备一定协调力、控制力。
十一、心理品质及能力要求1、具备灵活的头脑，较强的学习能力和理解能力2、具备较强的口头表达能力和沟通能力3、具备较强的执行力4、严谨、细心，善于发现问题十二、所需专业知识和专业技能（一）、担任本岗位职务应具备的专业知识和技能1、掌握餐饮服务规范和相关知识2、具备一定的销售意识，善于向顾客推销酒店的产品3、具备丰富的社会经验（二）招聘本岗位员工所需要考核的内容1、思想道德素质2、对酒店业的热爱程度及相关的专业知识（三）、上岗前应接受的培训内容1、了解餐厅服务员的主要职能和责任，熟悉本公司的以及规章制度2、服务意识，良好的心态3、专业的服务技能（四）、上岗后应继续教育培训的内容1、对公司的忠诚度2、员工之间的相处，团队意识3、阳光的心态十三、绩效管理从德、能、勤、绩四个方面对员工进行考核，以领导评定为主自我评定和同级评定为辅。
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4.送货积极，效果良好；
5.对公司安排的服从、配合，有主人翁精神；
6.稳定、上进，工作技能不断进步，具有较大发展潜力；
7.《绩效考核》中其他项目要求等。
制定：
审批：
实行日期：
9.收银高峰期、顾客购买高单价商品、大夜班期间等协助收银员工作；
10.根据收银员的交办，及时送货、回款。
具体工作流程
（一）岗前
1、提前10分钟到店准备交接，换工服、戴工卡，接受上班次营业员的仪容仪表检查，在《门店工作日志》上准确、完备签到；
2、阅读《门店工作日志》，看是否有文件需签阅，看是否有上班次或店长、储备店长、总部的交接事项；
（3）、标价签要与商品的货号、品名、产地、规格、单位、单价相符，如有不符，要重新制作，货签不对位，要立即更改；没有标签的，要及时补上；
（4）、商品价格标签是用于商品价格变化不大的商品，则用电脑统一制作打印。对于一些促销的商品或价格波动较大的端头、堆头等商品，可用手写或打价机打印，使其醒目，吸引顾客；
6、具有防损、防盗、防骗知识；
7、品行廉洁，职业道德良好；
8、能配合公司必要的工作调动与调配。
岗位职责
1.仪容仪表、服务礼仪到位，与门店所有成员一起打造门店、公司形象；
2.商品的来货验收、上架陈列、补货、退货、防损、仓库管理等日常营业工作；
3.店内地板、货架、堆头、商品的卫生，洗手间的清洁，仓库的整理，店外卫生形象的维护、保持；
门店营业员岗位说明书
职位名称：门店营业员
直属上级：店长、储备店长
晋升方向：储备干部
任
职
资
格
1、18~30周岁，男女不限；
2、具备良好服务意识和销售技巧；
3、服从、协作、务实、勤恳，反应灵活；
4、熟悉商品知识，如：商品品项、品名、规格、价格、保质期等；
5、掌握门店营运知识，如：商品陈列、上架、保质期控制、订货；
10.养成一有空闲就拉排面的良好习惯（货架排面、堆头排面、冰箱排面、收银台下方排面等），确保排面整齐、商品正面朝外；
11.熟悉卖场的商品区域划分及商品在卖场的陈列位置，做到能清楚的指引、告诉顾客其所需商品的位置；
12.无论哪个时段，应准备好随时为顾客提供各种服务；
13.顾客走到自己身边时，应暂停手头的工作对其注视、微笑，不可堵住顾客购物通道；
21.顾客开门后，需面带微笑，语气温和，微微点头，并说：“先生（小姐）您好！我是三巴旺**店营业员，送货过来，请问放哪儿？”；
22.进屋前要留意是否要脱鞋，如不确定，则问：“请问要不要脱鞋？”；
23.商品要轻放在顾客指定的位置，并确定是否放妥；如混合装成一袋，则需要每小袋解开，与顾客当面核对商品及数量；
28.离开前需对顾客说：“您如有需要，可随时联系我们”，并代顾客关轻轻关上门；
29.送货完毕离开顾客家，应及时返回门店，并将车辆带回，与收银员及时结清款项；
30.加强个人责任区域工作：卫生、排面、补货、陈列、缺货控制、保质期控制等；
（三）岗尾
1.进行下班前例行清洁、卫生工作；
2.总结、分析当天工作情况，在《门店工作日志》中进行必要的工作交接，若遗忘交接，影响门店工作的，视情节进行处罚；
（3）、商品清洁，硬质表面的商品用半湿抹布擦；包装商品或纸盒包装商品需用干抹布擦或用鸡毛扫来清洁；对那些难以清洁的脏物应用洗洁精、去污粉等清洗。
（4）、卫生效果要达到无尘、干净、整洁、无异味等；
9.对货架上以各种形式陈列的商品进行归类、整理，做到整齐、丰满、主题鲜明、美观大方、易选购取拿，不得有空位；
14.不能因专注手头工作而忘记或忽略服务顾客，或不执行防盗防损工作；
15.顾客在店逗留较长时间，可上前热情询问说：“您好，需要帮忙吗？”、“您好，需要我为您服务吗？”；
16.卖场较多顾客时，应停下手头工作，进行全场巡察，加强顾客服务与防损防盗工作；
17.随时注意卖场ห้องสมุดไป่ตู้高单价商品的安全情况、销售情况；
3、检查上班次营业员的工作，必要事项须向店长、储备店长反映；
4、与上班次营业员进行工作交接：上班次遗留工作、本班次首要工作、本班次重点工作、本班次注意事项等等。
（二）岗中
1.顾客进店后，营业员与收银银员一起，或在收银员之后，用愉悦、轻快的音调喊“欢迎光临！”；
2.观察进店顾客，察觉是否异常（如顾客是否将店内同类商品带入店内、是否携带有易藏商品的袋子、是否多人同时入店，形迹可疑等），提高防损、防盗、防骗的警惕，加强防范；
3、接受下班次营业员的工作检查，签退；
4、换工服、下班。
权
限
描
述
1.工作安排、调整、改进建议权；
2.处分异议权；
3.对储备店长、店长工作的监督权；
4.加薪、晋升请求权；
5.其他合理权利。
考核重点
1.公司规章制度的遵守（仪容、仪表、服务礼仪、出勤等）；
2.对门店整体运营所作的贡献（以门店利益为重，团队精神良好等）；
8.清洁卫生要求
（1）、卫生范围包括店内地板（每班次下班前）、货架（每5天）、堆头（每5天）、商品（每2天），洗手间（每班次下班前），仓库（每天夜班小整理，每周交接班大整理），玻璃门（每班次下班前），店外地板（每班次下班前）、招牌（每周）、灯箱（每周）、广告牌（每周）等的清洁卫生工作；
（2）、清洁、拖洗地面，首先用扫把清理地面，然后用半湿的地拖清洁地面，再用干地拖使地面干燥，遇地面有垃圾，应随时清扫；
6.补货要求
(1)、依据货架的容量和销售量，尽量补足商品，如出现商品库存量（包括货架、仓库）低于安全库存量（每个单品设定的最低下限）时、急缺货或断货，在《门店工作日志》里的临近缺货商品登记，催促店长或储备店长及时订货。对久催而未到货的商品可向店长或储备店长反映；
(2)、在补货时，要根据各种商品不同的特点和出售要求，采取拆、抹、装等不同方法对商品进行整理，使商品清洁、美化，使其整体美观，以招徕顾客，促进销售；
（5）、熟悉商品在仓库堆放的区域划分，与各类商品的仓库库存量，做到在补货时，能准确找到其在仓库的堆放位置，还应清楚其生产日期，做到旧货先出；
7.标价签管理
（1）、营业员检查商品价格时要逐个商品进行检查，要求做到货价相符，标签齐全、货签对位；
（2）、一般商品要做到一货一签；对花色品种较复杂、挑选性较大的商品，应做到一件一签，以防止在销售时发生价格差错；
18.收银高峰期或顾客购买高单价商品或收银台滞留较多人员时，应协助收银员工作，如：帮忙装袋，为顾客提供其他服务，分流顾客等；
19.在收银员交办送货时，准备好送货商品，收银员结帐后，需确认商品的正确性，带好零钱和收银小票进行送货；如果顾客是第一次订货，则要带公司的送货名片；
20.到顾客住处时，不得吸烟。如按门铃则按一下，如敲门则敲二下，静待客户开门；如未开门，过十秒钟后，再重复叫门动作；
4.个人责任区域管控到位：卫生、排面、陈列、补货、订货、保质期控制等；
5.为顾客提供优质的消费服务，做好商品销售工作；
6.负责一些特定商品的演示、试用指导等。正确指导顾客使用方法（特别是小电器、日化用品）；
7.检查各种设备设施（冰箱、冰柜、空调等）的运行情况，及时向店长或储备店长反馈异常信息；
8.卖场内贵重商品、易碎商品的安全管控；
3.根据上班次营业员的工作交接与自己对卖场的全局巡视，规划好今天的工作内容，把紧急、重要的工作放在第一位；
4.根据要求、指示，严格执行商品验收货，特别注意不得堵住购物通道；
5.熟悉门店畅销商品及其日走量甚至每班次的走量，根据上一班的销售情况，货架商品的陈列情况，如商品不丰满、不齐全或缺档等，及时进行补货；
24.然后对顾客说：“共***元，这是收银条，请点收（需要双手递单）；
25.在顾客屋内切忌任意走动，到处乱看。如顾客说：“等一下，我拿钱”，则应站在门口或商品的旁边静候，不可坐下及翻动任何东西；
26.顾客给钱时需双手接收，当面点数金额（也应辨别现金真伪），并说：“收您***钱”，以示确认；
27.不需找零钱，则说：“谢谢”；如需找钱，则要双手奉上并说：“找您***钱，谢谢！”；
(3)、一般情况下，依照往日摆放规则和顺序，缺了什么补什么，缺了多少补多少的原则。但是，要本着丰满、整洁、美观、大方及便于选购的原则，对摆放不合符陈列标准的，要进行合理的调整；
（4）、补货时，严格遵循先进先出的原则，还要认真检查商品质量。如发现破损、霉变、腐烂或脏的商品，要及时清理出来。这是维护消费者利益，也是维护公司良好形象的重要工作，营业员必须认真做好，不得掉以轻心。对质量异常、即期品与过期品等，应详细记录在《商品质量控制登记表》里；