虚拟社区典型案例ppt
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第8章 虚拟社区模式案例分析
21
8.2.4 的经营模式
定位和发展思路是：CSDN将面向软件人才和企业，发展
“专业出版”，“信息服务”和“技术服务”三大业务
1999年12月积分制专业论坛推出
2000年10月，创办面向专业开发人员的杂志《程序员》
2001年3月举办“首届全国优秀共享软件及自由软件评选 活动 每年推出系列的经营项目
6
8.1.2 虚拟社区的分类
涉及范围
综合性虚拟社区:是指谈论的主题涉及生活中各个方面,
内容覆盖了生活、情感、文学、电脑、音乐、股票
专业性虚拟社区:是指谈论的主题只涉及生活中的某一
个方面的虚拟社区。例如，瑞星卡卡社区只涉及病毒 方面的话题
7
8.1.2 虚拟社区的分类
独立性
独立虚拟社区:是指一个不依附其他网站的拥有独立
讨论和上百万篇技术文章。它已经发展成为目前中国最
大的IT技术社区和全球第二大的IT技术社区，根据Alexa 网站排行榜，CSDN已经进入全球网站排行500强。
14
8.2.1 的基本情况与功能 基本情况
CSDN向个人会员提供包括论坛、博客、下载、图书、TAG 搜索、全文搜索、文摘等各项知识服务。 CSDN社区还拥有独特的积分制问答式论坛，已经为用户 解决了500万技术问题，每个问题平均得到近10条回复。 CSDN社区还拥有全球最大的中文原创技术写作社区，拥 有17万博客作者，2000名专栏作家，其中有不少MVP（微 软最有价值专家），每天产生1000篇技术文章。。
键词），聚集了各种庞大的兴趣群体进行交流。
29
30318.3.2 贴吧的商业模式战略目标最终的目标是满足网友的需求 。 让人更多的接触到有共同爱好的群体，而不局限于个 人,促进人脑间的沟通、信息的挖掘甚至更丰富的价值， 让信息具企业 软件部、广告部、“竞价排名”三大营业收入部门
虚拟社区模式案例分析
探索新的社区交互方式和功能
随着技术的发展和创新，探索新的社区交互方式和功能，提高用户体 验和参与度。
加强跨领域合作和研究
鼓励不同领域的专家和研究机构进行跨领域合作和研究，共同推动虚 拟社区的发展和创新。
关注虚拟社区的伦理和法律问题
随着虚拟社区的普及和发展，需要关注虚拟社区的伦理和法律问题， 保障用户的合法权益和社区的健康发展。
户数据安全。
03
恶意行为防范
虚拟社区中可能存在恶意行为，如网络暴力、欺诈等。应对策略包括建
立完善的社区规则和监管机制，及时发现和处理恶意行为，维护良好的
社区环境。
创新机会与前景展望
跨平台整合
随着不同虚拟社区平台的涌现，跨平台整合将成为创新机 会之一。通过整合不同平台的功能和资源，提供更加全面、 便捷的服务，满足用户多样化需求。
知识传播、互动方式及激励机制研究
知识传播方式
互动方式
激励机制
知乎通过问答、专栏、讲座等多种形 式进行知识传播，满足了用户多样化 的学习需求。
知乎上的互动方式丰富多样，包括提 问、回答、评论、点赞、关注等，这 些互动方式促进了用户之间的交流和 合作。
知乎通过积分、勋章、排名等激励机 制，鼓励用户积极参与知识分享和交 流，提高了用户的参与度和粘性。同 时，知乎还为优秀的内容创作者提供 了物质和精神上的奖励，如稿费、专 栏合作、知乎Live等，进一步激发了 用户的创作热情。
社交平台型虚拟社区特点分析
用户群体多样化
该社区吸引了不同年龄、性别、 职业和兴趣爱好的用户，形成了
一个多元化的用户群体。
互动性强
用户之间可以通过点赞、评论 、私信等多种方式进行互动， 形成了紧密的社交网络。
内容丰富多彩
随着技术的发展和创新，探索新的社区交互方式和功能，提高用户体 验和参与度。
加强跨领域合作和研究
鼓励不同领域的专家和研究机构进行跨领域合作和研究，共同推动虚 拟社区的发展和创新。
关注虚拟社区的伦理和法律问题
随着虚拟社区的普及和发展，需要关注虚拟社区的伦理和法律问题， 保障用户的合法权益和社区的健康发展。
户数据安全。
03
恶意行为防范
虚拟社区中可能存在恶意行为，如网络暴力、欺诈等。应对策略包括建
立完善的社区规则和监管机制，及时发现和处理恶意行为，维护良好的
社区环境。
创新机会与前景展望
跨平台整合
随着不同虚拟社区平台的涌现，跨平台整合将成为创新机 会之一。通过整合不同平台的功能和资源，提供更加全面、 便捷的服务，满足用户多样化需求。
知识传播、互动方式及激励机制研究
知识传播方式
互动方式
激励机制
知乎通过问答、专栏、讲座等多种形 式进行知识传播，满足了用户多样化 的学习需求。
知乎上的互动方式丰富多样，包括提 问、回答、评论、点赞、关注等，这 些互动方式促进了用户之间的交流和 合作。
知乎通过积分、勋章、排名等激励机 制，鼓励用户积极参与知识分享和交 流，提高了用户的参与度和粘性。同 时，知乎还为优秀的内容创作者提供 了物质和精神上的奖励，如稿费、专 栏合作、知乎Live等，进一步激发了 用户的创作热情。
社交平台型虚拟社区特点分析
用户群体多样化
该社区吸引了不同年龄、性别、 职业和兴趣爱好的用户，形成了
一个多元化的用户群体。
互动性强
用户之间可以通过点赞、评论 、私信等多种方式进行互动， 形成了紧密的社交网络。
内容丰富多彩
第九章 虚拟社区模式案例分析
6 虚拟社区与现实社区的关系
不是完全独立的关系，而是互补互动关系，从根本 上是一致 首先，使用的成本仍是相当高的？ 其次，会删除或夸大（有意或无意）一些细节 再次，网络社区的人际关系显得比较脆弱。 最后，网民如沉溺于网络社区的虚拟世界，对网民的社 会生存造成不良影响。
9.1 虚拟社区模式简介 9.1.1 虚拟社区 9.1.2 虚拟社区模式 9.2 典型案例分析：贴吧1 虚拟社区的概念
社区 虚拟社区
虚拟社区的类型根据沟通的实时性，可以分为同步和异步两 类：同步虚拟社区，如：网络联机游戏，异步社区，如：BBS 等。
2 虚拟社区的特性
（1）虚拟社区的交往具有超时空性 （2）人际互动具有匿名性和彻底的符号性 （3）虚拟社区的互动具有群聚性
主要特点及存在问题 视频 P175
3 参与虚拟社区的流程 基本流程是： 阅读条款--提交同意申请--填写信息--验证通过。 建立账号+密码。
斑竹
4 虚拟社区（主要是BBS）主要提供以下功能：
（1）社区通信 （2）聊天服务 （3）张贴讨论 （4）网上投票
5 虚拟社区的类别
第一类，适合大众，以兴趣爱好休闲娱乐为主 第二类，适合在校大学生，以大学校园学习生活为主 第三类，各教育网站、网校，针对教师和中学生的教育 社区 第四类， 假想社区 第五类，交易社区
9.3.3 案例3：贴吧虚拟社区 贴吧——全球最大中文社区 （，）是200缘由是：结合搜索引擎建立一个在线的 交流平台，让那些对同一个话题感兴趣的人们聚集在一 起，方便地展开交流和互相帮助。
虚拟社区的分类及发展战略PPT课件
。
2020/1/13
13
3 虚拟社区的分类
分类方法 分类结果
举例
特点
进入社区的 限制程度
严格排外型 社区
校友录、企业TM 群
对于区外网民进入甚 至浏览进行严格的限制， 外人难以进入。
注册账号型 大多数BBS、博客
用户只有注册后方能
社区
、游戏社区等， 参与进去。
无限制或低 限制型社区类似于贴吧、各种聊天室、 还有部分BBS
2013年 61758
35972.4
数据来源：国家统计局
2020/1/13
19
1 虚拟社区的营销价值
2020/1/13
20
2 虚拟社区的发展方向
1.强强联合，与门户网站合作。 2.账号互通，形成战略联盟。 3.定位准确，突出差异化。 4.开发设计更人性化的客户端。
2020/1/13
2020/1/13
4
网络虚拟社区举例
2020/1/13
5
2 虚拟社区的特点
2020/1/13
6
壹 必须把互联网作为传播的媒介,排
除使用互联网传播的沟通形式之外的场所
。
2020/1/13
7
贰
拥有一群固定的或流动的社区
成员,他们或是因为共同的兴趣爱好和经 验,或是因为一定的血缘、地缘和业缘,或
是在现实中相识的朋友、同学、同事而组
成的一个在互联网上的虚拟社区。
2020/1/13
8
叁
社区内成员可以通过虚拟社区共
享信息与沟通,可以就他们感兴趣的事情 进行交流和讨论。每个成员在社区中都有
相应的身份,成员间的身份在长时间的沟
通下,个人的身份就能够渐渐被其他成员
2020/1/13
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3 虚拟社区的分类
分类方法 分类结果
举例
特点
进入社区的 限制程度
严格排外型 社区
校友录、企业TM 群
对于区外网民进入甚 至浏览进行严格的限制， 外人难以进入。
注册账号型 大多数BBS、博客
用户只有注册后方能
社区
、游戏社区等， 参与进去。
无限制或低 限制型社区类似于贴吧、各种聊天室、 还有部分BBS
2013年 61758
35972.4
数据来源：国家统计局
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1 虚拟社区的营销价值
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2 虚拟社区的发展方向
1.强强联合，与门户网站合作。 2.账号互通，形成战略联盟。 3.定位准确，突出差异化。 4.开发设计更人性化的客户端。
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网络虚拟社区举例
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2 虚拟社区的特点
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壹 必须把互联网作为传播的媒介,排
除使用互联网传播的沟通形式之外的场所
。
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拥有一群固定的或流动的社区
成员,他们或是因为共同的兴趣爱好和经 验,或是因为一定的血缘、地缘和业缘,或
是在现实中相识的朋友、同学、同事而组
成的一个在互联网上的虚拟社区。
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8
叁
社区内成员可以通过虚拟社区共
享信息与沟通,可以就他们感兴趣的事情 进行交流和讨论。每个成员在社区中都有
相应的身份,成员间的身份在长时间的沟
通下,个人的身份就能够渐渐被其他成员
虚拟社区模式案例分析ppt课件
虚拟社区模式案例分析
1
8.1 虚拟社区模式简介 8.1.1 虚拟社区 8.1.2 虚拟社区模式 8.2 典型案例分析：新浪虚拟社区 8.2.1 商业价值 8.2.2 盈利模式 8.2.3 新浪虚拟社区状况分析 8.2.4 发展策略 8.2.5 存在问题与建设性提议 8.3 分组研讨的案例 8.3.1 案例1：中国小区网 8.3.2 案例
20
研讨问题1：从中国小区网的模式中你觉得
5
4
虚拟社区（主要是BBS）主要提供以下功 能：
（1）社区通信 （2）聊天服务 （3）张贴讨论
（4）网上投票
6
5
虚拟社区的类别
第一类，适合大众，以兴趣爱好休闲娱乐为主 第二类，适合在校大学生，以大学校园学习生活
为主， 第三类，各教育网站、网校，针对教师和中学生 的教育社区， 第四类， 假想社区， 第五类，交易社区，
7
6
虚拟社区与现实社区的关系
网络社区与现实社区是互补互动关系，从根本上是 一致的。二者应该各取所长，互相弥补。网络社区 使现实社区中不可能的成为可能性。网络社区空间 开拓了人的思维，从网络社员的观点发展而来的。 二者是互补而非取代的关系。网络社区是一种对现 有生活方式的冲击，同时，它也是对现实的社会空 间的延伸和发展。来看，所谓现实性，无非是从以 前的一种可能性
13
14
8.2.2 盈利模式 1 网站信息新闻发布的经营费用 2 新浪的广告 3 新浪的游戏 4 新浪的邮箱增值服务 5 博客的经营管理费用 6 新浪商城出租网上商店的收入 7 新浪爱问与社区的经营费用 8 新浪搜索：查博士 9 新浪手机铃声、彩铃下载 10 新浪宽频在线TV 11 行业数据库 + 行业搜索 12 各地分站
1
8.1 虚拟社区模式简介 8.1.1 虚拟社区 8.1.2 虚拟社区模式 8.2 典型案例分析：新浪虚拟社区 8.2.1 商业价值 8.2.2 盈利模式 8.2.3 新浪虚拟社区状况分析 8.2.4 发展策略 8.2.5 存在问题与建设性提议 8.3 分组研讨的案例 8.3.1 案例1：中国小区网 8.3.2 案例
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研讨问题1：从中国小区网的模式中你觉得
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4
虚拟社区（主要是BBS）主要提供以下功 能：
（1）社区通信 （2）聊天服务 （3）张贴讨论
（4）网上投票
6
5
虚拟社区的类别
第一类，适合大众，以兴趣爱好休闲娱乐为主 第二类，适合在校大学生，以大学校园学习生活
为主， 第三类，各教育网站、网校，针对教师和中学生 的教育社区， 第四类， 假想社区， 第五类，交易社区，
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6
虚拟社区与现实社区的关系
网络社区与现实社区是互补互动关系，从根本上是 一致的。二者应该各取所长，互相弥补。网络社区 使现实社区中不可能的成为可能性。网络社区空间 开拓了人的思维，从网络社员的观点发展而来的。 二者是互补而非取代的关系。网络社区是一种对现 有生活方式的冲击，同时，它也是对现实的社会空 间的延伸和发展。来看，所谓现实性，无非是从以 前的一种可能性
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8.2.2 盈利模式 1 网站信息新闻发布的经营费用 2 新浪的广告 3 新浪的游戏 4 新浪的邮箱增值服务 5 博客的经营管理费用 6 新浪商城出租网上商店的收入 7 新浪爱问与社区的经营费用 8 新浪搜索：查博士 9 新浪手机铃声、彩铃下载 10 新浪宽频在线TV 11 行业数据库 + 行业搜索 12 各地分站
百度贴吧虚拟社区模式案例分析.PPT课件
• 将营销的理性诉求和感性诉求融题、关键字作为进入的入口，
让一切都变得简单，想做吧主就做吧主，在一 定程度上，让网民觉得是平等对待，比较容易 -发帖-版主的四步途径，使用户从 “潜水者”一步就到“版主”。
而不局限于个人,促进人脑间的沟通、信 息的挖掘甚至更丰富的价值，让信息具 有的软件部、广告部、“竞价排名”
三大营业收入部门都是面向企业收费的， 核心的经营模式——竞价排名的收入占 到总收入的90众多网民在理智中有情 感，整个贴吧充满了智慧，让众多消费 者分享信息的同时，发表自己的想法， 这是聚众的力量。
引擎为基础命题关键字作为进入的入口让一切都变得简单想做吧主就做吧主在一定程度上让网民觉得是平等对待比较容易接受缩短潜水灌水发帖版主的四步途径使用户从潜水者一步个在线的交流平台，让那些对同一个话题感兴趣 的人们聚集在一起，方便地展开交流和互相帮助。
• 贴吧页面简洁，所有内容让人一目了然。
• 使用起来也较其他社区论坛简单，注册 简单甚至可以不注册，发帖简单。
.
12
十、不足之处
• 栏目创建得参差不齐，内容千奇百怪， 杂乱无章。对贴吧的分类管理、主题贴 吧人气产生不良的影响。
• 贴吧主页上的永远是人气旺的，不利于 新建人气吧的推广。
• 灌水贴、非法贴较多。 • 主题贴吧建立的随机性较大。
• 在结构上面向普通用户，而不是面向版主用户。 • 尊重并顺势引导用户需求，让用户自然而然使用网站
的产品功能。 • 将门槛降容生产和组织管理模式
• 贴吧管理中心包含贴吧投பைடு நூலகம்、贴吧公告、 贴吧分类、wap贴吧帮助0位吧主走上工作 岗位。巨大的发贴数量，庞杂的信息， 在这户 的自主参与、协词），聚集了各种庞大的兴趣群体进行交流。
让一切都变得简单，想做吧主就做吧主，在一 定程度上，让网民觉得是平等对待，比较容易 -发帖-版主的四步途径，使用户从 “潜水者”一步就到“版主”。
而不局限于个人,促进人脑间的沟通、信 息的挖掘甚至更丰富的价值，让信息具 有的软件部、广告部、“竞价排名”
三大营业收入部门都是面向企业收费的， 核心的经营模式——竞价排名的收入占 到总收入的90众多网民在理智中有情 感，整个贴吧充满了智慧，让众多消费 者分享信息的同时，发表自己的想法， 这是聚众的力量。
引擎为基础命题关键字作为进入的入口让一切都变得简单想做吧主就做吧主在一定程度上让网民觉得是平等对待比较容易接受缩短潜水灌水发帖版主的四步途径使用户从潜水者一步个在线的交流平台，让那些对同一个话题感兴趣 的人们聚集在一起，方便地展开交流和互相帮助。
• 贴吧页面简洁，所有内容让人一目了然。
• 使用起来也较其他社区论坛简单，注册 简单甚至可以不注册，发帖简单。
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十、不足之处
• 栏目创建得参差不齐，内容千奇百怪， 杂乱无章。对贴吧的分类管理、主题贴 吧人气产生不良的影响。
• 贴吧主页上的永远是人气旺的，不利于 新建人气吧的推广。
• 灌水贴、非法贴较多。 • 主题贴吧建立的随机性较大。
• 在结构上面向普通用户，而不是面向版主用户。 • 尊重并顺势引导用户需求，让用户自然而然使用网站
的产品功能。 • 将门槛降容生产和组织管理模式
• 贴吧管理中心包含贴吧投பைடு நூலகம்、贴吧公告、 贴吧分类、wap贴吧帮助0位吧主走上工作 岗位。巨大的发贴数量，庞杂的信息， 在这户 的自主参与、协词），聚集了各种庞大的兴趣群体进行交流。
虚拟社区在网络营销中的应用PPT
超时空性
匿名性和 彻底的符 号性
开放性
流动的 频繁性
群聚性和 自组织性Fra bibliotek3.虚拟社区发展历程 虚拟社区发展历程
二、虚拟社区的形式及分类
网络 游戏 讨论 组等
虚拟 论坛
形式
新闻组 BBS
1.适合普罗大众，以兴趣爱好休 闲娱乐为主，像网易社区、天 涯社区、湛江的碧海银沙等
我国的虚 拟社区 类别
2.适合在校大学生，以大学校 园学习生活为主，像清华的“水 木清华”社区、北大的“一塌糊涂” 社区、交大的“兵马俑”社区等 3.各教育网站、网校，针对教师 和中学生的教育社区
虚拟社区的功能
社区 通信
社区居民可 以使用电子 邮箱或手机 短信，相互 通信，有利 于非同时在 线时，居民 的交流。
聊天 服务
虚拟社区为 居民提供了 两种实时交 互的聊天服 务：聊天广 场、聊天室
张贴 讨论
这是虚拟 社区最基 本也是最 主要的功 能之一。
民意 调查
社区居民就 某一问题发 起或进行投 票，从而进 行民意调查。 这种投票要 比现实的投 票透明，民 主，公开。
三、虚拟社区的营销价值及营销策略 营销价值
1. 2. 3. 识别消费者需求。 影响消费者决策。 提高顾客满意度。
营销策略
1 2 3 4
利用社 区进行 分群营 销
利用社区 进行目标 营销
利用社区 进行病毒 营销
利用社区 进行互动 式体验营 销
星巴克-爱情公寓 星巴克 爱情公寓
四、虚拟社区营销的优势及劣势 优势
3，网络社区营销的反作用 ：
在中国互联网上有这个劣根性，就是好事不出门，坏事传千 里，如果选择的平台或人群不对，又或者营销的手段不妥当，都会造 成反作用，不仅营销不成还损坏了企业的形象。
PPT4-3-5：教育虚拟社区
2.1
社区
现实的 人际交往
社区
网络发展 心理需求 虚拟交互
虚拟社区
教育需求 技术支持
教育虚拟社区
成员的共同兴趣和需求
社区是: 由同质人口所组成的，具有共同习俗、价值观与认同感等 社会心理特征，本社区成员建立亲密关系、守望相助、富有人情味 但与世隔绝和排外的社会关系的团体。
——德国，社会学，家滕尼斯 (Ferdinand Tonnies, 1855—1936)
3.2
典型教育虚拟社区分析
模块六 学习评价
“学习评价”模块由“教师评价”、“小组评价”和“自主评 价”三个子模块，分别是教师、协作学习小组、学习者自己对学习 者的学习过程和结果实施评价。
自 我 评 价
3.2
典型教育虚拟社区分析
模块七 娱乐区和选项卡
“娱乐区”模块是教育虚拟社区中提供给社区成员学习之余，展现 自己的特长和爱好，放松、娱乐自我身心，也供同学娱乐、欣赏的辅助 板块，是教育虚拟社区人性化的又一体现。主要包括“文笔圈”、“音 乐秀”和“智力版”三个子模块。
——胡凡刚
3.教育虚拟社区实例
教育虚拟社区实例展示
教育技术哲学
典型教育虚拟社区实例分析 ——颜士刚
3.1
教育虚拟社区实例展示
校 园 虚 拟 社 区
3.1
教育虚拟社区实例展示
3.1
教育虚拟社区实例展示
新 教 育 实 验 虚 拟 社 区
3.2
典型教育虚拟社区分析
实例： 曲阜师范大学信息技术与传播学院的“学习科学与技术虚拟教室”。
3.2
典型教育虚拟社区分析
模块五 小组学习
“小组学习”模块包括“小组讨论”、“小组主页”、“班级 讨论”、“班级聊天室”四个子模块。
智慧社区PPT课件
居民对社区的归属感和认同感的不足。
社区是个大家庭，它立足的宗旨和发展的原则是要坚 持以人为本，丰富人的生活，满足人的需求；着力于提高 社区生活的舒适度、亲和力和归属感；是良好的社会生活 系统和良好的自然环境的统一。努力建设管理有序、服务 完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的 新型现代化社区是百姓的共同心声，也是我们工作的方向。
14.06.15
智慧
Intelligent Community
社区
1
智慧社区
概述 智慧社区
发展现状
目 录 智慧社区 需求分析 智慧社区 发展目标 智慧社区 产品分析 智慧社区 案例分析
2
智慧社区
概述
概念特点 建设原因 发展背景 发展意义
3
智能社区是什么 ？
概念Ⅰ •基于大规模信息智能处理的一种新的管理形态社区
智慧社区作为智慧城市的一部分，随智慧城市建设也呈如火如荼的发展局面。
智慧社区充分借助电了信息技术，涉及到智能楼宇、智能家居、安防监控、智能社区医院、社区管理服
新 务、电子商业等诸多领域，在 科技创新和信息产业技术的发展下，充分发挥信息通信
(ICT)、产业发达、RFID相关技术领先、电信业务及信息化基础设施优良等优势，通过建设工CT基础设 施、认证、安全等平台和示范工程，加快产业关键技术攻关，构建社区发展的智慧环境，形成基于海量 信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、社会管理等模式，面向未来构建全新的社区形态。
工作目标是全力打造“生活服务更便捷、生活环境更优美、生活状 态更和谐、幸福指数更提升”的智能、人文、宜居的现代新型社区。
5
智能社区是什么 ？
概念Ⅲ
以技术为核心
强 调
以技术为人服务为核心
社区是个大家庭，它立足的宗旨和发展的原则是要坚 持以人为本，丰富人的生活，满足人的需求；着力于提高 社区生活的舒适度、亲和力和归属感；是良好的社会生活 系统和良好的自然环境的统一。努力建设管理有序、服务 完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的 新型现代化社区是百姓的共同心声，也是我们工作的方向。
14.06.15
智慧
Intelligent Community
社区
1
智慧社区
概述 智慧社区
发展现状
目 录 智慧社区 需求分析 智慧社区 发展目标 智慧社区 产品分析 智慧社区 案例分析
2
智慧社区
概述
概念特点 建设原因 发展背景 发展意义
3
智能社区是什么 ？
概念Ⅰ •基于大规模信息智能处理的一种新的管理形态社区
智慧社区作为智慧城市的一部分，随智慧城市建设也呈如火如荼的发展局面。
智慧社区充分借助电了信息技术，涉及到智能楼宇、智能家居、安防监控、智能社区医院、社区管理服
新 务、电子商业等诸多领域，在 科技创新和信息产业技术的发展下，充分发挥信息通信
(ICT)、产业发达、RFID相关技术领先、电信业务及信息化基础设施优良等优势，通过建设工CT基础设 施、认证、安全等平台和示范工程，加快产业关键技术攻关，构建社区发展的智慧环境，形成基于海量 信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、社会管理等模式，面向未来构建全新的社区形态。
工作目标是全力打造“生活服务更便捷、生活环境更优美、生活状 态更和谐、幸福指数更提升”的智能、人文、宜居的现代新型社区。
5
智能社区是什么 ？
概念Ⅲ
以技术为核心
强 调
以技术为人服务为核心
虚拟社区模式案例分析课件
兴趣导向
豆瓣小组以兴趣为导向，用户可以根据自己的兴趣加入 相应的小组，找到志同道合的人。
互动性强
豆瓣小组的互动性较强，用户之间可以互相回复、点赞 等，形成良好的社区氛围。
ABCD
内容质量高
豆瓣小组的内容质量相对较高，用户之间的讨论较为深 入和有营养。
用户粘性高
由于豆瓣小组提供了高质量的内容和互动体验，用户的 粘性相对较高。
建立严格的社区规范和管理机制，确保内 容质量和社区秩序。
知乎的成功因素
精准定位
专注于专业知识分享和高质量内容产出，满 足用户对知识的需求。
创新运营
不断推出新的功能和产品，如专栏、付费问 答等，满足用户不同需求。
优质用户
吸引了大量行业精英和专业人士，他们分享 的知识和经验具有很高的价值。
良好的社区氛围
Facebook平台的粘性。
05 案例三：知乎
知乎的发展历程
01 02 03 04
2010年12月，知乎创立于北京，初期定位为邀请制的专业知识分享 社区。
2013年，知乎向公众开放注册，迅速成为国内最具影响力的知识分 享平台之一。
2018年，知乎推出付费问答和专栏功能，进一步拓展商业化路径。
截至目前，知乎拥有数亿注册用户，成为全球最大的中文知识社区之 一。
虚拟社区的定义和特点
虚拟社区是指基于互联网技术， 由一定数量的个体组成的、具有 共同兴趣或目标、能够进行互动
交流的在线社区。
虚拟社区的特点包括：开放性、 互动性、去中心化、自组织等。
虚拟社区的形式多样，包括论坛、 社交网络、博客、游戏社区等。
02 虚拟社区模式概述
虚拟社区模式的类型
社交网络型
以社交互动为主要特点，用户 可以发布个人动态、分享生活
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
-
天涯虚拟社区的经营模式
▪ 刚开始阶段的经营活动 1999年3月，天涯虚拟社区诞生 2004年1月，正式推出天涯博客 2004年9月11日，成立独立的事业部，
成 立北京办事处，商业化运作正式启动 2005年3至5月，天涯聚焦频道，读书频
道和天涯相册相继正式推出
-
现在天涯虚拟社区的运营分为三个阶段 一：版主 二：社区总管 三：海南在线的相关职员
-
▪ 主营业务： 热点话题营销服务 ▪ 与谷歌的战略合作 ▪ 构建开放社区平台，吸引第三方合作 ▪ 以社交关系为核心，提供“万象”大社区
服务 ▪ 各种类型的增值服务
-
天涯虚的技术模式
▪ 服务器采用典型的分布式网络结构，服务 器端有17个分布在若干城市，并配置负载 均衡服务器。
▪ 不同地理位置的用户在使用时有较近的服 务器响应。
-
-
-
天涯虚拟社区 海内存知己，天涯若比临。
-
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天涯简介
▪ 天涯社区，创办于1999年3月，经过十年 的发展，已经成为以论坛、部落、博客为 基础交流方式，综合提供个人空间、相册、 音乐盒子、分类信息、站内消息、虚拟商 店、来吧、问答、企业品牌家园等一系列 功能服务，并以人文情感为核心的综合性 虚拟社区和大型网络社交平台。
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▪ 现在天涯虚拟社区是靠风险投资资金与自 已的广告收入、海南天涯在线与海南旅游 网的投入
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天涯虚拟社区的盈利模式
收入来源
商户加盟
游戏收入
广告收入
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增值服务
结论与建议
▪ 结论 （1）庞大、活跃且高速增长的用户群 （2）较高层次的用户质量 （3）强大内容创造力和因此带来的巨大访问量 （4）成熟的社区管理模式和独特的网络社区体验 （5）极具吸引力的创新服务 （6）强大的品牌知名度和社区影响力
▪ 二,虚拟社区的互动具有群聚性,从而排除了 两两互动的网络服务;
▪ 三,社区成员身份固定,从而排除了由不固定 的人群组成的网络公共聊天室;
▪ 四,社区成员进入虚拟社区后,必须能感受到 其他成员的存在。
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虚拟社区的类型
▪ 根据沟通的实时性,可以分为同步和异步两 类:同步虚拟社区如网络联机游戏,异步社区 如ＢＢＳ（电子公告板）。
▪ 在国内逐渐形成以BBS为主要表现形式， 结合其他同步异步信息交互技术形成的网 络化数字化的社区形式。
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独特的属性
▪ 超时空性 ▪ 匿名性和彻底的符号性 ▪ 群体流动频繁 ▪ 灌水
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虚拟社区的功能
▪ 社区通信 ▪ 聊天服务 ▪ 张贴讨论 ▪ 投票居民在社区就某一问题发起投票或进
行投票，从而对社区居民进行民意调查。 同时居民在投票的过程中也张贴讨论，表 明自己的观点。
虚拟社区案例分析
天涯虚拟社区
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虚拟社区的概念
虚拟社区：一群主要藉由计算机网络 彼此沟通的人们,他们彼此有某种程度 的认识、分享某种程度的知识和信息、 在很大程度上如同对待朋友般彼此关 怀,从而所形成的团体。
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虚拟社区至少具有四个特性:
▪ 一,虚拟社区通过以计算机、移动电话等高 科技通讯技术为媒介的沟通得以存在,从而 排除了现实社区;
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建议
▪ 必须明白自已的优势，同时还要明白如何通过 这些优势来获得利益并增加会员的聚合效益
▪ 社区管理也很重要，应当强调人性化，完善基 本规定，扩大发展空间，努力扩大人气，鼓励 热心网友，即保证最基本的运作，又努力提升 档次，让更多来往天涯社区的网友感受到以规 则为基础的人情味和服务的温暖，使天涯成为 最好的华人人文情感社区
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天涯的商业模式
▪ 提供的功能:天涯博客 天涯相册 天涯邮局 天涯收藏 天涯问答 天涯来吧
▪ 目标客户：天涯封帖子的个人用户
▪
与天涯有业务往来的企业用户
▪ 收入与利润来源：分众广告，无线增值服 务。
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▪ 战略目标：成为一个典型的内容粘性很强 的“人文气质社区”使使之成为全球华人 的网上家园。
▪ 核心能力:典型的“人文气质社区”，典型 的内容占粘性社区。以人文和情感为主要 联系纽带，采取人带人，像滚雪球式“繁 衍”方式。
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▪ 2008年天涯启动开放平台战略，并开始构建天 涯生态营销体系，开创了社区营销的新模式。目 前，天涯社区注册用户超过5000万，拥有数百万 高忠诚度、高质量用户群所产生的超强人气、人 文体验和互动原创内容，天涯社区一直以网民为 中心，并通过站长在线认可信用度、满意值、影 响力，满足个人沟通、创造、表现等多重需求， 并形成了全球华人范围内的线上线下信任交往文 化，成为华语圈首席网络事件聚焦平台，是最具 影响力的全球华人网上家园。
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天涯虚拟社区的管理模式
▪ 组织机构：总部（海口） 编辑部（广州） 市场 部 和广告部（北京）
▪ 管理权三分模式： 决策部：决策部职能是制定社区发展规划及规则修
编 执行部：执行部主要职能细分为版主任免，纠纷处
理及问题答复、内容汇编。内容监管等四个方面 监督部：监督部主要分为管理监督及决策审核两个
方面
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天涯虚拟社区的资本模式
▪ 1999年邢明与另外两名合作伙伴在IT行业 投资了海南在线、海南旅游网、天涯社区. 网络社区的发展模式是要靠点击率与访问 量的增加来聚集品牌人气的，在尚没有盈 利模式支撑的背后很难保证它的独立。相 当长一段时间里，支撑天涯社区的是海南 在线、海南旅游网和邢明自已不断的投入
天涯虚拟社区的经营模式
▪ 刚开始阶段的经营活动 1999年3月，天涯虚拟社区诞生 2004年1月，正式推出天涯博客 2004年9月11日，成立独立的事业部，
成 立北京办事处，商业化运作正式启动 2005年3至5月，天涯聚焦频道，读书频
道和天涯相册相继正式推出
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现在天涯虚拟社区的运营分为三个阶段 一：版主 二：社区总管 三：海南在线的相关职员
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▪ 主营业务： 热点话题营销服务 ▪ 与谷歌的战略合作 ▪ 构建开放社区平台，吸引第三方合作 ▪ 以社交关系为核心，提供“万象”大社区
服务 ▪ 各种类型的增值服务
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天涯虚的技术模式
▪ 服务器采用典型的分布式网络结构，服务 器端有17个分布在若干城市，并配置负载 均衡服务器。
▪ 不同地理位置的用户在使用时有较近的服 务器响应。
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天涯虚拟社区 海内存知己，天涯若比临。
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天涯简介
▪ 天涯社区，创办于1999年3月，经过十年 的发展，已经成为以论坛、部落、博客为 基础交流方式，综合提供个人空间、相册、 音乐盒子、分类信息、站内消息、虚拟商 店、来吧、问答、企业品牌家园等一系列 功能服务，并以人文情感为核心的综合性 虚拟社区和大型网络社交平台。
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▪ 现在天涯虚拟社区是靠风险投资资金与自 已的广告收入、海南天涯在线与海南旅游 网的投入
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天涯虚拟社区的盈利模式
收入来源
商户加盟
游戏收入
广告收入
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增值服务
结论与建议
▪ 结论 （1）庞大、活跃且高速增长的用户群 （2）较高层次的用户质量 （3）强大内容创造力和因此带来的巨大访问量 （4）成熟的社区管理模式和独特的网络社区体验 （5）极具吸引力的创新服务 （6）强大的品牌知名度和社区影响力
▪ 二,虚拟社区的互动具有群聚性,从而排除了 两两互动的网络服务;
▪ 三,社区成员身份固定,从而排除了由不固定 的人群组成的网络公共聊天室;
▪ 四,社区成员进入虚拟社区后,必须能感受到 其他成员的存在。
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虚拟社区的类型
▪ 根据沟通的实时性,可以分为同步和异步两 类:同步虚拟社区如网络联机游戏,异步社区 如ＢＢＳ（电子公告板）。
▪ 在国内逐渐形成以BBS为主要表现形式， 结合其他同步异步信息交互技术形成的网 络化数字化的社区形式。
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独特的属性
▪ 超时空性 ▪ 匿名性和彻底的符号性 ▪ 群体流动频繁 ▪ 灌水
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虚拟社区的功能
▪ 社区通信 ▪ 聊天服务 ▪ 张贴讨论 ▪ 投票居民在社区就某一问题发起投票或进
行投票，从而对社区居民进行民意调查。 同时居民在投票的过程中也张贴讨论，表 明自己的观点。
虚拟社区案例分析
天涯虚拟社区
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虚拟社区的概念
虚拟社区：一群主要藉由计算机网络 彼此沟通的人们,他们彼此有某种程度 的认识、分享某种程度的知识和信息、 在很大程度上如同对待朋友般彼此关 怀,从而所形成的团体。
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虚拟社区至少具有四个特性:
▪ 一,虚拟社区通过以计算机、移动电话等高 科技通讯技术为媒介的沟通得以存在,从而 排除了现实社区;
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建议
▪ 必须明白自已的优势，同时还要明白如何通过 这些优势来获得利益并增加会员的聚合效益
▪ 社区管理也很重要，应当强调人性化，完善基 本规定，扩大发展空间，努力扩大人气，鼓励 热心网友，即保证最基本的运作，又努力提升 档次，让更多来往天涯社区的网友感受到以规 则为基础的人情味和服务的温暖，使天涯成为 最好的华人人文情感社区
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天涯的商业模式
▪ 提供的功能:天涯博客 天涯相册 天涯邮局 天涯收藏 天涯问答 天涯来吧
▪ 目标客户：天涯封帖子的个人用户
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与天涯有业务往来的企业用户
▪ 收入与利润来源：分众广告，无线增值服 务。
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▪ 战略目标：成为一个典型的内容粘性很强 的“人文气质社区”使使之成为全球华人 的网上家园。
▪ 核心能力:典型的“人文气质社区”，典型 的内容占粘性社区。以人文和情感为主要 联系纽带，采取人带人，像滚雪球式“繁 衍”方式。
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▪ 2008年天涯启动开放平台战略，并开始构建天 涯生态营销体系，开创了社区营销的新模式。目 前，天涯社区注册用户超过5000万，拥有数百万 高忠诚度、高质量用户群所产生的超强人气、人 文体验和互动原创内容，天涯社区一直以网民为 中心，并通过站长在线认可信用度、满意值、影 响力，满足个人沟通、创造、表现等多重需求， 并形成了全球华人范围内的线上线下信任交往文 化，成为华语圈首席网络事件聚焦平台，是最具 影响力的全球华人网上家园。
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天涯虚拟社区的管理模式
▪ 组织机构：总部（海口） 编辑部（广州） 市场 部 和广告部（北京）
▪ 管理权三分模式： 决策部：决策部职能是制定社区发展规划及规则修
编 执行部：执行部主要职能细分为版主任免，纠纷处
理及问题答复、内容汇编。内容监管等四个方面 监督部：监督部主要分为管理监督及决策审核两个
方面
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天涯虚拟社区的资本模式
▪ 1999年邢明与另外两名合作伙伴在IT行业 投资了海南在线、海南旅游网、天涯社区. 网络社区的发展模式是要靠点击率与访问 量的增加来聚集品牌人气的，在尚没有盈 利模式支撑的背后很难保证它的独立。相 当长一段时间里，支撑天涯社区的是海南 在线、海南旅游网和邢明自已不断的投入