虚拟社区典型案例ppt
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天涯虚拟社区的资本模式
▪ 1999年邢明与另外两名合作伙伴在IT行业 投资了海南在线、海南旅游网、天涯社区. 网络社区的发展模式是要靠点击率与访问 量的增加来聚集品牌人气的，在尚没有盈 利模式支撑的背后很难保证它的独立。相 当长一段时间里，支撑天涯社区的是海南 在线、海南旅游网和邢明自已不断的投入
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建议
▪ 必须明白自已的优势，同时还要明白如何通过 这些优势来获得利益并增加会员的聚合效益
▪ 社区管理也很重要，应当强调人性化，完善基 本规定，扩大发展空间，努力扩大人气，鼓励 热心网友，即保证最基本的运作，又努力提升 档次，让更多来往天涯社区的网友感受到以规 则为基础的人情味和服务的温暖，使天涯成为 最好的华人人文情感社区
-ຫໍສະໝຸດ Baidu
▪ 主营业务： ▪ 热点话题营销服务 ▪ 与谷歌的战略合作 ▪ 构建开放社区平台，吸引第三方合作 ▪ 以社交关系为核心，提供“万象”大社区
服务 ▪ 各种类型的增值服务
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天涯虚的技术模式
▪ 服务器采用典型的分布式网络结构，服务 器端有17个分布在若干城市，并配置负载 均衡服务器。
▪ 不同地理位置的用户在使用时有较近的服 务器响应。
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▪ 2008年天涯启动开放平台战略，并开始构建天 涯生态营销体系，开创了社区营销的新模式。目 前，天涯社区注册用户超过5000万，拥有数百万 高忠诚度、高质量用户群所产生的超强人气、人 文体验和互动原创内容，天涯社区一直以网民为 中心，并通过站长在线认可信用度、满意值、影 响力，满足个人沟通、创造、表现等多重需求， 并形成了全球华人范围内的线上线下信任交往文 化，成为华语圈首席网络事件聚焦平台，是最具 影响力的全球华人网上家园。
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▪ 现在天涯虚拟社区是靠风险投资资金与自 已的广告收入、海南天涯在线与海南旅游 网的投入
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天涯虚拟社区的盈利模式
收入来源
商户加盟
游戏收入
广告收入
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增值服务
结论与建议
▪ 结论 （1）庞大、活跃且高速增长的用户群 （2）较高层次的用户质量 （3）强大内容创造力和因此带来的巨大访问量 （4）成熟的社区管理模式和独特的网络社区体验 （5）极具吸引力的创新服务 （6）强大的品牌知名度和社区影响力
▪ 二,虚拟社区的互动具有群聚性,从而排除了 两两互动的网络服务;
▪ 三,社区成员身份固定,从而排除了由不固定 的人群组成的网络公共聊天室;
▪ 四,社区成员进入虚拟社区后,必须能感受到 其他成员的存在。
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虚拟社区的类型
▪ 根据沟通的实时性,可以分为同步和异步两 类:同步虚拟社区如网络联机游戏,异步社区 如ＢＢＳ（电子公告板）。
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天涯虚拟社区的经营模式
▪ 刚开始阶段的经营活动 1999年3月，天涯虚拟社区诞生 2004年1月，正式推出天涯博客 2004年9月11日，成立独立的事业部，
成 立北京办事处，商业化运作正式启动 2005年3至5月，天涯聚焦频道，读书频
道和天涯相册相继正式推出
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现在天涯虚拟社区的运营分为三个阶段 一：版主 二：社区总管 三：海南在线的相关职员
虚拟社区案例分析
天涯虚拟社区
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虚拟社区的概念
虚拟社区：一群主要藉由计算机网络 彼此沟通的人们,他们彼此有某种程度 的认识、分享某种程度的知识和信息、 在很大程度上如同对待朋友般彼此关 怀,从而所形成的团体。
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虚拟社区至少具有四个特性:
▪ 一,虚拟社区通过以计算机、移动电话等高 科技通讯技术为媒介的沟通得以存在,从而 排除了现实社区;
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天涯的商业模式
▪ 提供的功能:天涯博客 天涯相册 天涯邮局 天涯收藏 天涯问答 天涯来吧
▪ 目标客户：天涯封帖子的个人用户
▪
与天涯有业务往来的企业用户
▪ 收入与利润来源：分众广告，无线增值服 务。
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▪ 战略目标：成为一个典型的内容粘性很强 的“人文气质社区”使使之成为全球华人 的网上家园。
▪ 核心能力:典型的“人文气质社区”，典型 的内容占粘性社区。以人文和情感为主要 联系纽带，采取人带人，像滚雪球式“繁 衍”方式。
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▪ 在国内逐渐形成以BBS为主要表现形式， 结合其他同步异步信息交互技术形成的网 络化数字化的社区形式。
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独特的属性
▪ 超时空性 ▪ 匿名性和彻底的符号性 ▪ 群体流动频繁 ▪ 灌水
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虚拟社区的功能
▪ 社区通信 ▪ 聊天服务 ▪ 张贴讨论 ▪ 投票居民在社区就某一问题发起投票或进
行投票，从而对社区居民进行民意调查。 同时居民在投票的过程中也张贴讨论，表 明自己的观点。
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天涯虚拟社区 海内存知己，天涯若比临。
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天涯简介
▪ 天涯社区，创办于1999年3月，经过十年 的发展，已经成为以论坛、部落、博客为 基础交流方式，综合提供个人空间、相册、 音乐盒子、分类信息、站内消息、虚拟商 店、来吧、问答、企业品牌家园等一系列 功能服务，并以人文情感为核心的综合性 虚拟社区和大型网络社交平台。
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天涯虚拟社区的管理模式
▪ 组织机构：总部（海口） 编辑部（广州） 市场 部 和广告部（北京）
▪ 管理权三分模式： 决策部：决策部职能是制定社区发展规划及规则修
编 执行部：执行部主要职能细分为版主任免，纠纷处
理及问题答复、内容汇编。内容监管等四个方面 监督部：监督部主要分为管理监督及决策审核两个
方面
天涯虚拟社区的资本模式
▪ 1999年邢明与另外两名合作伙伴在IT行业 投资了海南在线、海南旅游网、天涯社区. 网络社区的发展模式是要靠点击率与访问 量的增加来聚集品牌人气的，在尚没有盈 利模式支撑的背后很难保证它的独立。相 当长一段时间里，支撑天涯社区的是海南 在线、海南旅游网和邢明自已不断的投入
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建议
▪ 必须明白自已的优势，同时还要明白如何通过 这些优势来获得利益并增加会员的聚合效益
▪ 社区管理也很重要，应当强调人性化，完善基 本规定，扩大发展空间，努力扩大人气，鼓励 热心网友，即保证最基本的运作，又努力提升 档次，让更多来往天涯社区的网友感受到以规 则为基础的人情味和服务的温暖，使天涯成为 最好的华人人文情感社区
-ຫໍສະໝຸດ Baidu
▪ 主营业务： ▪ 热点话题营销服务 ▪ 与谷歌的战略合作 ▪ 构建开放社区平台，吸引第三方合作 ▪ 以社交关系为核心，提供“万象”大社区
服务 ▪ 各种类型的增值服务
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天涯虚的技术模式
▪ 服务器采用典型的分布式网络结构，服务 器端有17个分布在若干城市，并配置负载 均衡服务器。
▪ 不同地理位置的用户在使用时有较近的服 务器响应。
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▪ 2008年天涯启动开放平台战略，并开始构建天 涯生态营销体系，开创了社区营销的新模式。目 前，天涯社区注册用户超过5000万，拥有数百万 高忠诚度、高质量用户群所产生的超强人气、人 文体验和互动原创内容，天涯社区一直以网民为 中心，并通过站长在线认可信用度、满意值、影 响力，满足个人沟通、创造、表现等多重需求， 并形成了全球华人范围内的线上线下信任交往文 化，成为华语圈首席网络事件聚焦平台，是最具 影响力的全球华人网上家园。
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▪ 现在天涯虚拟社区是靠风险投资资金与自 已的广告收入、海南天涯在线与海南旅游 网的投入
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天涯虚拟社区的盈利模式
收入来源
商户加盟
游戏收入
广告收入
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增值服务
结论与建议
▪ 结论 （1）庞大、活跃且高速增长的用户群 （2）较高层次的用户质量 （3）强大内容创造力和因此带来的巨大访问量 （4）成熟的社区管理模式和独特的网络社区体验 （5）极具吸引力的创新服务 （6）强大的品牌知名度和社区影响力
▪ 二,虚拟社区的互动具有群聚性,从而排除了 两两互动的网络服务;
▪ 三,社区成员身份固定,从而排除了由不固定 的人群组成的网络公共聊天室;
▪ 四,社区成员进入虚拟社区后,必须能感受到 其他成员的存在。
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虚拟社区的类型
▪ 根据沟通的实时性,可以分为同步和异步两 类:同步虚拟社区如网络联机游戏,异步社区 如ＢＢＳ（电子公告板）。
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天涯虚拟社区的经营模式
▪ 刚开始阶段的经营活动 1999年3月，天涯虚拟社区诞生 2004年1月，正式推出天涯博客 2004年9月11日，成立独立的事业部，
成 立北京办事处，商业化运作正式启动 2005年3至5月，天涯聚焦频道，读书频
道和天涯相册相继正式推出
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现在天涯虚拟社区的运营分为三个阶段 一：版主 二：社区总管 三：海南在线的相关职员
虚拟社区案例分析
天涯虚拟社区
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虚拟社区的概念
虚拟社区：一群主要藉由计算机网络 彼此沟通的人们,他们彼此有某种程度 的认识、分享某种程度的知识和信息、 在很大程度上如同对待朋友般彼此关 怀,从而所形成的团体。
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虚拟社区至少具有四个特性:
▪ 一,虚拟社区通过以计算机、移动电话等高 科技通讯技术为媒介的沟通得以存在,从而 排除了现实社区;
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天涯的商业模式
▪ 提供的功能:天涯博客 天涯相册 天涯邮局 天涯收藏 天涯问答 天涯来吧
▪ 目标客户：天涯封帖子的个人用户
▪
与天涯有业务往来的企业用户
▪ 收入与利润来源：分众广告，无线增值服 务。
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▪ 战略目标：成为一个典型的内容粘性很强 的“人文气质社区”使使之成为全球华人 的网上家园。
▪ 核心能力:典型的“人文气质社区”，典型 的内容占粘性社区。以人文和情感为主要 联系纽带，采取人带人，像滚雪球式“繁 衍”方式。
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▪ 在国内逐渐形成以BBS为主要表现形式， 结合其他同步异步信息交互技术形成的网 络化数字化的社区形式。
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独特的属性
▪ 超时空性 ▪ 匿名性和彻底的符号性 ▪ 群体流动频繁 ▪ 灌水
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虚拟社区的功能
▪ 社区通信 ▪ 聊天服务 ▪ 张贴讨论 ▪ 投票居民在社区就某一问题发起投票或进
行投票，从而对社区居民进行民意调查。 同时居民在投票的过程中也张贴讨论，表 明自己的观点。
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天涯虚拟社区 海内存知己，天涯若比临。
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天涯简介
▪ 天涯社区，创办于1999年3月，经过十年 的发展，已经成为以论坛、部落、博客为 基础交流方式，综合提供个人空间、相册、 音乐盒子、分类信息、站内消息、虚拟商 店、来吧、问答、企业品牌家园等一系列 功能服务，并以人文情感为核心的综合性 虚拟社区和大型网络社交平台。
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天涯虚拟社区的管理模式
▪ 组织机构：总部（海口） 编辑部（广州） 市场 部 和广告部（北京）
▪ 管理权三分模式： 决策部：决策部职能是制定社区发展规划及规则修
编 执行部：执行部主要职能细分为版主任免，纠纷处
理及问题答复、内容汇编。内容监管等四个方面 监督部：监督部主要分为管理监督及决策审核两个
方面