客户投诉汇总分析表
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数量
1
注：投诉渠道分为：店内当面投诉、电话投诉、信函或电子邮件投诉、东风悦达起亚转投诉、其他单位 （消协等）转投诉。
投诉分类 投诉渠道
电话投诉
数量
1
东风悦达起亚转投诉、其他单位
月度客户投诉汇总分析表
投诉项目 序号 投诉编号 销售 服务 投诉原因简 原因分析及 处理结果 处理部门 要描述 改进 简述 若仓库无件 欠客户精品 应尽早联络 客户同意 未装 更换 客户更换其 他精品
1 2
20110225
1
Байду номын сангаас
销售部
投诉总数：1 合计：1
备注：
投诉处理时间 3日内 7日内 15日内 一个月-2各月 2个月-3个月 3个月以上（不含3个月）