选修：我所了解的广州珠江钢琴集团股份有限公司企业文化

2012 —2013学年第一学期 广东工业大学公选课

平时作业

我所了解的广州珠江钢琴集团股份有限公司企业

文化

广州珠江钢琴集团股份有限公司（以下简称“珠江钢琴”）是“全球最大的钢琴制造商”，是最具国际竞争力的中国乐器龙头企业和最具国际影响力的民族品牌。

珠江钢琴的前身是广州钢琴厂，其元老童志成曾提出：“我有一个心愿，让全国人民知道，广州有一个世界级的钢琴大厂，要造一架最好的钢琴放到中南海。” 领导班子是带着强烈愿望去经营珠江钢琴的，现珠江钢琴各项性能指标已达到欧洲中高档钢琴技术质量水平，国内市场占有率达20%，全球市场占有率达15%，企业主要经济指标稳居全国同行首位。

珠江钢琴非常注重产品质量，坚定认为高品质的追求是珠江钢琴生存与发展的依据，在设计、工艺、材料等方面也进行了大胆的尝试和改革。但有调查显示，员工成长、升值机会并不大，工作氛围较沉闷，工作压力不大，激励与约束机制不完善，整体满意度并不高。

附：

珠江钢琴企业使命：创造完美声音之源,做人类和谐生活高雅文化的使者。

珠江钢琴企业愿景：造世界最好的钢琴，做世界最强的乐器企业。

珠江钢琴企业核心价值观：以人为本，以质取胜，以诚待人，以客为尊，以和为美。

珠江钢琴企业理念：基于全球视野的永恒创新，基于顾客导向的持续改进。

珠江钢琴企业质量方针：高品质的追求是珠江钢琴生存与发展的依据；优秀产品优质服务是珠江钢琴最忠诚的承诺。

珠江钢琴企业质量目标：保持质量管理体系有效运行并持续改进，优化跟踪服务制度，提高顾客美誉度，2010年高档钢琴系列产品主要质量指标达到国际（欧洲）中高档钢琴水平。