一体机的管理办法
自助设备ATM机管理办法
自助设备、机管理暂行办法第一章总则第一条为加强和规范自动柜员机管理，保证自动柜员机正常运行，实现自动柜员机“管理规范化、操作标准化”目标，有效防范业务风险，根据监管部门有关规定，特制定本办法。
第二条自动柜员机是为客户提供自助服务的电子设备，根据提供服务类型分为自动取款机、自动存款机、存取款一体机。
第三条持卡人可凭密码，在自动柜员机上办理存取款、转账、查询、修改密码等多种银行业务。
第二章基本规定第四条自动柜员机应用模式分为在行式和离行式。
（一）在行式是指自动柜员机在营业网点内运行的应用模式，包括单台布放的在行式自动柜员机和多台集中布放在营业网点自助服务区的在行式自动柜员机。
（二）离行式是指自动柜员机在网点外运行的应用模式，包括单台布放的离行式自动柜员机、自助银行和具有独立营业场所、多台集中布放在离行自助服务区的自动柜员机。
第五条各县级联社在银行卡部应设立自动柜员机业务管理岗，负责辖内自动柜员机业务管理、渠道推广、市场营销、考核培训等工作。
各营业网点应设立自动柜员机运行管理岗，负责管辖自动柜员机日常运行、账务核算、现金运营和客户服务等工作。
第六条自动柜员机的选型购置由省联社按照有关集中采购管理办法统一组织实施。
第七条自动柜员机服务时间应按照“安全、方便”的原则、由自动柜员机所在场所营业时间决定。
自动柜员机服务时间应对外公布。
第八条自动柜员机应保证服务界面、交易流程、外观形象、操作提示、受理标识和服务环境的标准化，符合省联社企业形象管理和营业网点视觉形象规范等规定。
第三章部门和机构职责第九条银行卡部负责自动柜员机制度建设、规划布局、提交需求、市场营销、业务推广、统计分析、考核评价等工作。
（一）负责管理自动柜员机业务，了解和掌握管辖自动柜员机运行状况，制定和修改自动柜员机业务考核指标，分析评价自动柜员机业务发展状况，协调有关部门确保自动柜员机正常运行；（二）负责制定、修改和完善自动柜员机业务管理办法；（三）负责自动柜员机差错业务的处理；（四）负责制订辖内自动柜员机年度需求计划，提交可行性立项报告,配合相关部门做好自动柜员机、配套运行监控设备和安全防护设施的安装工作；（五）负责自动柜员机的选址、分配及布局调整等工作；（六）负责审批自动柜员机新业务、新功能，制定自动柜员机自助服务营销推广计划，组织开展营销活动；（七）负责向客户宣传正确使用自动柜员机的操作方法，及时妥善处理客户对自动柜员机的投诉；（八）负责自动柜员机的业务培训。
班级交互式触屏教学一体机使用管理办法
班级交互式触屏教学一体机使用管理办法许昌市学府街小学班级交互式触屏教学一体机管理使用规定班级交互式触屏教学一体机是学校为推进课堂教学手段现代化、提高教育教学质量所配备的重要设备～为保证各班级电教设施的正常运行～提高设备利用率～特制订本管理制度:一、各班主任是班级教学一体机设备的第一责任人～对班级电教设备的管理、使用、维护负首要责任。
班主任每天要检查一体机使用情况和相关设备缺损情况。
班级任课教师应协助班主任管理～协调好设备的使用时间。
二、做好避光、防尘、防潮、防火、防盗、防撞击、防刮划、防雷击等设备保护工作～加强门窗管理～落实安全措施～雷雨天气不使用设备～离开时切断设备与外界的物理连接。
三、各班级设立学生管理员一名～协助班主任～具体负责本班电教设备的日常使用和管理工作。
在任课教师使用触屏交互式教学一体机时～配合使用教师及时开关黑板锁。
移动黑板钥匙、电子白板笔、电子教鞭、电源线、触屏线、高清视频线、遥控器等相关设备～正常工作日时间由学生管理员保管～学期间的节假日上交班主任～学期末上交电教组。
四、任课教师作为使用设备的当时责任人～应确保当时设备安全使用～妥善管理～要熟悉操作要领～严格遵循操作规范。
要充分利用教学一体机应用于日常教学工作～使用中应注意爱护一体机～插接电脑时注意保护数据线插头及电脑插口。
教师在使用中严禁用硬物碰触屏幕。
随时注意一体机的运行情况～使用时如因不会操作导致不能正常使用或软件故障～先年级组内解决～解决不了联系电教组。
设备使用完毕～班级管理员应及时收齐相关设备～锁入储物柜。
确保任课教师不带走任何配置物品。
同时～学生管理员如实记录在册教师使用一体机情况～并请任课教师签字。
五、班级教学一体机应由任课教师根据教育、教学需要开启和使用。
严禁学生私自接触、开启和使用一体机。
严禁私自改动相关配置～严禁学生使用多用插座充电～确保用电安全。
六、各班级在平时注意做好一体机的清洁和保养。
每天对多媒体设备进行清洁除尘～用柔软干燥的抹布清洁粉尘～切忌用湿抹布清洁～保持一体机屏幕的干燥、清洁～保持各种线路捆扎整齐有序。
银行自助设备管理实施细则银行自助设备管理制度手册
银行自助设备管理实施细则目录第一章总则 (2)第二章岗位和职责 (2)第三章自助设备人员管理及岗位职责 (4)第四章自助设备的安装与报废 (6)第五章自助设备的日常运行管理 (6)第六章自助设备监控管理 (7)第七章自助设备钥匙和密码管理 (8)第八章自助设备现金管理和账务核算 (9)第九章吞没卡处理 (12)第十章自助设备的档案管理 (13)第十一章罚则 (13)第一章总则第一条为规范自助设备管理，保证自助设备稳定运行，充分发挥自助设备服务功能，根据《河南省农村信用社自助设备管理办法》规定，结合AA农商银行实际情况，制定本行自助设备管理实施细则。
第二条本行自助设备包括：自动取款机（ATM）、存取款一体机(CRS)、多媒体自助终端（BSM）。
与自助设备相关的不间断电源（UPS）、视频监控系统等附属设备、软件也纳入本实施细则管理。
第三条本行所有自助设备的管理、使用及维护均按本细则规定执行。
第二章岗位和职责第四条本行自助设备管理部门包括：电子银行部、安全保卫部、科技信息部、人力资源部、财务会计部、清算中心、党群部。
各管理部门要各司其职、密切配合，共同做好自助设备的管理工作。
（一）电子银行部。
电子银行部是自助设备的业务主管部门。
具体职责：1、负责制定、修改和完善自助设备业务管理办法，做好自助设备的业务宣传和市场推广工作。
2、负责组织相关管理部门对新建自助设备进行验收工作。
3、负责对自助设备的业务数据进行分析和考核，做好业务培训、检查和监督工作。
4、负责受理有关业务投诉，处理运行中出现的业务问题及自助设备业务的相关其他工作。
（二）安全保卫部。
安全保卫部是自助设备的安全主管部门。
具体职责：1、负责自助设备的安全防范工作落实，协助公安部门查处自助设备金融案件。
2、负责自助设备安防设施的器材选型、安装指导和调试维护工作，做好安防培训、安防检查和监督工作。
3、负责自助设备在公安部门的安防验收和报备或报批工作。
4、负责自助设备安全巡查及防范相关的其他工作。
银行自助设备管理办法(修订)
银行自助设备管理办法(修订)第一章总则第一条为了加强和规范（以下简称：我行）自助设备管理，保证自助设备稳定、安全运行，充分发挥自助设备的功能，更好地为客户提供服务，根据公安部颁布的《银行营业场所风险等级与防护级别的规定》、《银行自助设备、自助银行安全防范的规定》、中国人民银行印发的《银行卡业务管理办法》等有关规定，制定本办法。
第二条本办法所称自助设备包括自动取款机、自动存款机、存取款一体机、存折补登机、自助缴费终端、多媒体查询机等自助性自动化设备。
与自助设备相关的UPS电源、电视监控、后台软件监控系统等附属设备、软件亦纳入本办法管理。
第三条各部门、各网点对自助设备及其附属设备和软件的管理、使用和维护，应遵循本办法。
第二章自助设备的人员管理第四条我行营业网点应配备专人负责辖内自助设备的管理，自助设备挂靠网点必须配备A岗操作员和B岗操作员。
第五条A岗操作员主要负责自助设备的日常运行管理、账务核对及差错处理、解决自助设备故障、编制自助设备报表，保管ATM防盗门钥匙A、自助设备保险柜密码和上箱体钥匙，处理自助设备吞没卡等工作。
第六条B岗操作员主要负责自助设备现金收付、清点、领缴、装取、登记簿填写、ATM防盗门钥匙B、自助设备保险柜钥匙和钞箱钥匙保管等工作。
第七条A、B岗操作员必须经过培训合格后，方能上岗。
第三章自助设备的选型、购置与安装第八条自助设备选型由总行按照“统一规划、统一选型、性价比最优”的原则进行购买。
第九条自助设备的购置，由各营业网点根据业务发展需要，制定自助设备需求计划，经总行审定后，进行自助设备购置。
第十条自助设备的布放应遵循“合理布局、发挥效能、易于管理、确保安全”的原则，设置在人流量大、现金需求高的场所。
第十一条我行必须按当地监管部门、公安部门的要求办理备案或报批手续，方可进行自助设备安装和投产工作。
第十二条安装后的自助设备应符合如下要求：一、安装环境应符合自助设备生产厂商提出的要求，有可靠的防火、防水、防盗、防鼠以及标准地线安全防范措施与设施，符合当地监管部门、公安机关及总行关于自助设备安全的要求。
农村信用社自助设备管理办法
农村信用社自助设备管理办法第一章总则第一条为规范自助设备管理，保证自助设备安全高效运行，充分发挥自助服务功能，根据……等有关规定，结合我省农信社实际，制定本办法。
第二条本办法所称自助设备包括自动取款机（ATM）、存取款一体机（CRS）和多媒体自助终端（BSM）等自助服务机具。
与自助设备相关的不间断电源（UPS）、视频监控、运行监控系统等附属设备、软件亦纳入本办法管理。
第三条自助设备的管理遵循“统一选型、分级管理、落实责任、注重效益”的原则。
第四条 AA省农村信用社各级机构在管理、使用和维护自助设备及其附属设备和软件时，应遵循本办法。
第二章部门和机构职责第五条自助设备各管理部门要各司其职、密切配合，共同做好自助设备的管理工作。
（一）银行卡部门。
各级银行卡部门为自助设备的业务主管部门，主要负责自助设备的发展规划、运行管理和业务管理等工作，着力提升自助设备的使用效益。
具体职责如下：1.负责制定、修改和完善自助设备业务管理办法，拟定自助设备发展规划和需求计划，协调相关部门处理自助设备运行管理中出现的问题，做好自助设备的业务宣传和市场推广工作。
2.负责按照监管部门的要求做好自助设备的报批和报备工作，配合安全保卫部门做好自助设备在公安机关的审批和验收工作。
负责与银联的沟通和协调工作。
3.负责对自助设备的业务数据进行分析和考核，做好业务培训、检查和监督工作，受理有关业务投诉，处理运行中出现的业务问题。
4.负责处理与自助设备业务相关的其他工作。
（二）安全保卫部门。
各级安全保卫部门为自助设备的安全主管部门，主要负责自助设备安全防范工作，着力提升自助设备安防能力。
具体职责如下：1.负责监督落实自助设备安防设施建设有关标准，做好自助设备的安防验收以及在公安机关的审批验收工作。
2.负责制定自助设备安全防范制度并监督落实，协助公安机关查处自助设备金融案件。
3.负责自助设备安防设施（视频监控系统等）的安装指导和调试维护工作，做好安防培训、安防检查和监督工作。
ATM自助设备管理办法
黑龙江省农村信用社自助设备管理办法（试行稿）第一章总则第一条为加强和规范黑龙江省农村信用社银行卡自助设备（以下简称“自助设备”）的管理，提高自助设备运行质量，充分发挥自助设备效益，特制定本办法。
第二条本办法所称自助设备是指自动取款机、自动存款机、存取款一体机、多媒体查询机等为客户提供不间断自助金融服务，满足客户存款、取款、转账、查询、缴费等全部或部分业务功能的设备。
自助设备按是否与营业网点分离分为附行式自助设备和离行式自助设备。
第三条本办法适用于所有开办自助设备业务的各级信用社（含农村商业银行、农村合作银行，下同）。
第四条自助设备管理主要包括网点建设、业务管理、运行管理、设备维护管理、安全管理、营销管理。
第五条自助设备业务管理的基本原则是：（一）统一规划原则。
省联社统一制定所辖各分支机构自助设备的中长期发展规划、年度投资计划；（二）分类指导原则。
省联社根据地区差异、业务发展重点，对不同地区、不同业务分类进行指导；（三）业务发展与风险控制并重原则。
省联社在指导和管理分支机构业务稳定、快速发展的同时，加强对操作风险、管理风险、人员风险等各方面风险要素的防控。
第六条黑龙江省农村信用社所辖的各分支机构在自助设备的规划、布局、购置、安装、管理、使用、维护和考核过程中，必须遵守本办法。
第二章职责分工第七条省联社电子银行部为所辖各分支机构自助设备的业务主管部门，其主要职责是：（一）负责制定自助设备有关管理制度；（二）负责自助设备形象设计及营销管理，制定自助设备配套宣传方案；（三）负责受理各级信用社自助设备建设的申请，会同发展规划、财务、科技信息、会计结算及安全保卫等部门审核后，进行审批及验收；（四）负责提出自助设备业务需求、业务功能验收标准，组织业务功能验收及业务功能培训，并提出自助设备新增功能的业务需求，对自助设备系统升级、版本更新等进行业务验收测试;（五）负责组织对各级信用社社自助设备业务管理情况进行检查；（六）负责与自助设备业务管理相关的其他工作。
二中一体机教学设备使用管理办法
二中一体机教学设备使用管理办法一、设备管理1. 学校应建立二中一体机教学设备的使用和管理制度，明确设备的归属、责任及管理流程。
2. 设备购置、安装和维修应由设备管理部门负责，确保设备的正常运转和维护。
3. 教师应按照设备使用规定进行操作，禁止私自更改设备设置或私自安装软件。
4. 设备管理部门应定期进行设备检查，确保设备的正常使用和维护，发现问题及时处理。
二、设备使用1. 教师在使用二中一体机进行教学时，应与学科教研组或班级管理人员协商，合理安排设备的使用时间，确保教学需求得到满足。
2. 教师应按照设备使用规定进行操作，不能滥用设备，禁止下载、安装和使用未经授权的软件或进行非法活动。
3. 教师在使用设备时要注意教学需求和安全，合理安排学生的上机时间，确保教学质量和学生的信息安全。
三、设备维护1. 学校应建立设备维护的制度，配备专人负责设备的日常维护工作，包括设备的清洁、升级、维修等。
2. 教师在使用设备时要爱护设备，避免造成损坏或故障，如发现设备出现问题应及时报修或向设备管理部门进行反馈。
3. 设备管理部门应定期进行设备保养和升级，确保设备的性能和功能符合教学需求。
四、设备安全1. 教师应加强对设备的安全防护意识，严禁私自改动设备设置或安装软件，防止病毒和恶意程序的侵入。
2. 学校应对设备进行安全防护措施，包括日常数据备份、防火墙设置、访问权限控制等，确保设备和学生信息的安全。
3. 学校应制定设备灾难恢复和应急处理预案，确保在设备故障、病毒攻击等紧急情况下能够迅速响应和恢复正常运行。
五、设备故障处理1. 教师在使用设备时如遇到故障应及时向设备管理部门报修或寻求技术支持，不得私自拆卸、修理设备。
2. 设备管理部门应设立故障处理流程，及时响应教师报修，并按照故障处理流程进行维修或更换设备。
3. 学校应定期对设备故障及维修情况进行统计分析，优化设备运行管理，提高设备的稳定性和故障处理效率。
以上是二中一体机教学设备使用管理办法的一些内容，学校可以根据实际情况进行具体制定和调整。
银行自助设备管理办法(修订)
银行自助设备管理办法（修订)第一章总则第一条为了加强和规范（以下简称：我行）自助设备管理，保证自助设备稳定、安全运行，充分发挥自助设备的功能，更好地为客户提供服务，根据公安部颁布的《银行营业场所风险等级与防护级别的规定》、《银行自助设备、自助银行安全防范的规定》、中国人民银行印发的《银行卡业务管理办法》等有关规定,制定本办法.第二条本办法所称自助设备包括自动取款机、自动存款机、存取款一体机、存折补登机、自助缴费终端、多媒体查询机等自助性自动化设备。
与自助设备相关的UPS电源、电视监控、后台软件监控系统等附属设备、软件亦纳入本办法管理。
第三条各部门、各网点对自助设备及其附属设备和软件的管理、使用和维护，应遵循本办法。
第二章自助设备的人员管理第四条我行营业网点应配备专人负责辖内自助设备的管理，自助设备挂靠网点必须配备A岗操作员和B岗操作员。
第五条A岗操作员主要负责自助设备的日常运行管理、账务核对及差错处理、解决自助设备故障、编制自助设备报表，保管ATM防盗门钥匙A、自助设备保险柜密码和上箱体钥匙，处理自助设备吞没卡等工作。
第六条B岗操作员主要负责自助设备现金收付、清点、领缴、装取、登记簿填写、ATM防盗门钥匙B、自助设备保险柜钥匙和钞箱钥匙保管等工作。
第七条A、B岗操作员必须经过培训合格后，方能上岗。
第三章自助设备的选型、购置与安装第八条自助设备选型由总行按照“统一规划、统一选型、性价比最优”的原则进行购买。
第九条自助设备的购置，由各营业网点根据业务发展需要，制定自助设备需求计划，经总行审定后，进行自助设备购置。
第十条自助设备的布放应遵循“合理布局、发挥效能、易于管理、确保安全”的原则，设置在人流量大、现金需求高的场所。
第十一条我行必须按当地监管部门、公安部门的要求办理备案或报批手续，方可进行自助设备安装和投产工作.第十二条安装后的自助设备应符合如下要求：一、安装环境应符合自助设备生产厂商提出的要求，有可靠的防火、防水、防盗、防鼠以及标准地线安全防范措施与设施，符合当地监管部门、公安机关及总行关于自助设备安全的要求。
二中一体机教学设备使用管理办法范本
二中一体机教学设备使用管理办法范本一、总则二中一体机是学校为了提高教学效果而购置的先进教学设备，为了保护设备的安全使用，合理利用资源，提高设备的使用效率，特制定本办法。
二、设备管理责任1. 学校设备管理部门负责二中一体机的设备管理工作。
2. 设备管理部门负责设备的维护、更新和安全管理，并定期进行设备巡检。
3. 学校领导对设备的使用情况进行监督和指导，对设备管理工作进行考核。
三、设备使用权限1. 仅有教师和学生在特定场合和教学活动中才可使用二中一体机设备。
2. 教师需要提前向设备管理部门进行申请，并按照规定使用设备。
3. 学生须在教师的指导下使用设备，并且在设备管理部门的监督下进行操作。
四、设备使用流程1. 教师申请使用设备前需提前向设备管理部门进行申请。
2. 设备管理部门确认申请内容后，审批通过。
3. 教师在使用设备前，需接受设备管理部门的培训，并签订设备使用承诺书。
4. 教师按照培训要求和设备操作指南进行设备操作。
5. 设备使用完毕后，教师需按照规定的流程进行设备的关闭和归还。
五、设备安全管理1. 教师在使用设备前需检查设备是否完好，发现问题及时上报设备管理部门。
2. 在使用设备过程中，教师需要严格按照操作指南进行操作，禁止私自更改设备设置。
3. 设备管理部门定期进行设备巡检，发现问题及时进行维修。
4. 学生在使用设备时，需严格遵守教师的指导，禁止擅自操作设备。
六、设备维护与更新1. 设备管理部门定期进行设备的保养和维护工作，确保设备的正常运行。
2. 设备管理部门对设备进行定期检测和测试，发现问题及时进行维修。
3. 设备管理部门根据学校的设备规划和教学需求，合理安排设备的更新和更新计划。
七、设备使用记录1. 教师在使用设备前，需填写设备使用申请表，并由设备管理部门进行审批。
2. 设备管理部门需对设备的使用情况进行记录，并定期进行汇总和分析。
3. 设备管理部门对设备使用情况进行定期统计和上报，供学校领导进行参考。
自助设备管理办法
附件自助设备管理办法第一章总则第一条为保障本行自助设备（以下简称“自助设备”）持续地向客户提供优质、高效、安全的服务，防范自助设备运营管理风险，提高运营管理质量，充分发挥自助设备运行效益，根据监管部门及本行相关制度要求，特制定本办法。
第二条本办法所称自助设备是指为客户提供自助现金存取、转账、查询、密码修改等服务功能的银行设备及设施，主要为在行式存取款一体机。
第二章基本规定第三条自助设备管理应遵循“双人管理、双人操作、交叉复核、互相监督”的原则。
第四条自助设备管理人员设置与管理（一）自助设备管理人员应符合综合柜员的上岗资格，并遵守银行综合柜员的基本制度，自助设备管理人员原则上应为我行正式员工；（二）自助设备管理人员负责对自助设备进行清机、维护和长短款查找等账务处理，以及在清机时对设备进行日常安全检查；（三）新增、变更、撤销管理人员时，应遵循密码、钥匙管理的原则进行交接设置，并在交接登记簿上登记；（四）自助设备钥匙管理员和密码管理员不能为同一人，严禁一人同时掌握同一设备的保险门密码和钥匙。
第五条自助设备管理人员实行定期轮岗，轮岗时应按要求做好交接。
第六条自助设备现金的清点和交接，以及清机、维护要全程在监控设施下进行。
第七条自助设备密钥管理自助设备钥匙与密码应分人分管，钥匙应入专用保险箱保管，保险箱应入库保管且处于监控设施之下，自助设备和保险箱的钥匙严禁随意摆放或随身携带，密码应妥善保管，定期更换。
自助设备钥匙和密码的保管、领用、交接应进行登记。
第三章部门职责第八条运营管理部（一）负责制定自助设备管理办法及相关业务操作流程；（二）负责自助设备管理系统的管理，编订自助设备运行管理系统的升级及改造需求；（三）负责自助设备日常运营及运维管理工作；（四）负责组织对网点自助设备运行管理情况的监督指导；（五）负责自助设备运行管理相关的其他工作。
第九条信息科技部（一）负责制定与管理本行自助设备技术标准；（二）负责自助设备系统的开发、测试、软件升级、日常运维等工作；（三）负责自助设备升级的运营维护、信息和网络安全管理等技术支持与日常技术保障；（四）负责自助设备的安装调试，解决自助设备系统故障问题；（五）负责自助设备技术管理相关的其他工作。
商业银行自助设备管理办法模版
xx市商业银行自助设备管理办法xx银〔xx〕76号第一章总则第一条为加强本行自助设备的安全运行，统一全行自助服务点的整体形象，提高自助设备的运行效率，确保自助业务的规范操作和设备的正常运行，从而有效地防范风险、化解风险，特制定本办法。
第二条本办法所指的自助设备包括营业网点内运行的联行式自助设备和营业网点外运行的离行式自助银行设备(主要有自动取款机、自动存取款一体机、多媒体服务终端等等)。
第二章管理职能第三条总行自助业务管理部门负责全辖自助设备的运行管理，制定全行自助设备发展规划、购置、安装、维护、更换等管理工作。
第四条总行自助业务管理部门负责全辖自助设备的运行监控和考核评比；负责自助设备的程序测试、开通等工作。
第五条总行自助业务管理部门负责监督维护厂商对全行自助设备进行定期巡检和维护。
负责全行自助设备服务标识、消耗材料的统一设计制作、管理，规范服务形象。
第六条总行自助业务管理部门负责向科技部门或相关公司提出自助设备新增功能的业务需求；负责对自助设备系统升级、版本更新等业务测试，督促各行自助设备升级、程序更新做到及时到位。
第七条自助设备管理网点应当设立设备日常管理人员，负责自助设备的日常维护、清洁和保养，并按照运行情况认真填写运行日志，确保自助设备正常运行，发现自助设备故障及时排除，若无法排除的报告总行自助业务管理部门。
第八条自助设备管理网点须指定自助设备出纳工作人员若干名。
出纳员的主要职责是协同本管理网点自助设备管理员共同负责自助设备的装钞、清钞工作。
第九条为加强离行式自助设备巡检清机过程中的安全保卫工作和工作效率，需配备运钞车辆、专业驾驶员、以及不少于2名的安全保卫人员全程跟随。
第十条自助设备管理网点负责人对本网点的管理员和出纳员的工作有监督检查责任。
指定自助设备管理员的定向代班人员，负责监督自助设备保险柜密码定期更换和人员变动时的密码更换。
第十一条管理网点在接到客户投诉时应热情接待，不得相互推诿，要详细记录投诉情况、交易要素、客户姓名和联系方式，根据投诉内容认真查证处理。
班级交互式触屏教学一体机使用管理办法
班级交互式触屏教学一体机使用规定和管理协议班级交互式触屏教学一体机是学校为推动课堂教学手段现代化、提升教育教学质量所配备的重要设备，为保证各班级一体机的正常运行，提升设备利用率，特制订本管理制度：一、各班主任是班级教学一体机设备的第一责任人，对班级设备的管理、使用、维护负首要责任。
班主任每天要检查一体机使用情况和相关设备缺损情况。
二、各班级设立学生管理员一名，协助班主任，具体负责本班一体机设备的日常使用和管理工作。
在任课教师使用触屏交互式教学一体机时，配合使用教师即时开关黑板锁。
展示柜钥匙、移动黑板钥匙、电子白板笔、电子教鞭、电源线、触屏线、高清视频线等相关设备，正常上课时间由班委会成员保管，学期间的节假日上交班主任，学期末上交。
三、任课教师作为使用设备的当时责任人，应确保当时设备安全使用，妥善管理。
要充分利用教学一体机应用于日常教学工作，使用中应注意爱护一体机，插接电脑时注意保护数据线插头及电脑插口。
设备使用完毕，班委会的管理员应即时收齐相关设备，锁入展示柜。
确保任课教师不带走任何配置物品。
同时管理员如实记录在册教师使用一体机情况，并请任课教师签字。
四、任课教师使用班级电教设备时，要熟悉操作要领，严格遵循操作规范。
准确的开启程序是：打开插座电源——先连接数据线（触屏线、高清线）——开启一体机——将电脑切入到一体机——打开电脑交互触屏软件系统——开始使用。
准确的关闭程序是：先关闭一体机——拔出数据线——关闭多用插座电源——锁上移动黑板。
教师在使用中严禁用硬物碰触屏幕。
随时注意一体机的运行情况，使用时如因不会操作导致不能正常使用或软件故障，先使用的教师解决，解决不了联系总务处。
五、班级教学一体机应由任课教师根据教育、教学需要开启和使用。
严禁学生私自接触、开启和使用一体机。
严禁私自改动相关配置数据线，严禁学生使用多用插座充电，确保用电安全。
六、各班级在平时注意做好一体机的清洁和保养。
每天对多媒体设备实行清洁除尘，用柔软干燥的抹布清洁粉尘，切忌用湿抹布清洁，保持一体机屏幕的干燥、清洁，保持各种线路捆扎整齐有序。
二中一体机教学设备使用管理办法范文
二中一体机教学设备使用管理办法范文第一章总则第一条为加强对二中一体机教学设备的管理，保障设备的正常运行和教学的顺利进行，根据学校《教育装备管理办法》等相关法规与文件的要求，制定本管理办法。
第二条本办法适用于二中所有用于教学的一体机设备。
第三条学校将设立一体机设备管理委员会，负责设备的采购、维护和使用等相关事宜。
第四条教职员工应按照学校规定的使用程序和管理要求使用一体机设备。
禁止私自拆卸、移动或擅自改动设备设置。
第五条管理委员会将定期对一体机设备进行巡查和检修，并及时更新设备软件。
第六条对于一体机设备的管理不得违反有关法律和规定，任何单位或个人不得侵占、挪用、私自交易、私自出租学校的一体机设备。
第二章设备的采购与配备第七条一体机设备的采购与配备应根据学校教育教学需要和教学改革要求进行科学规划。
由校长办公会议进行决策，并提请教育局审核批准。
第八条一体机设备的采购应遵循公开、公平、公正的原则，按照采购法规进行采购。
第九条一体机设备的规格配置应符合教学的实际需求，设备数量应合理配备。
根据不同年级和学科的需要，学校可酌情增减设备数量。
第十条一体机设备的各项配套设施（如电源、网线、投影仪等）应按照标准配备。
配套设施的维护和保养由相关部门负责。
第三章设备的管理与维护第十一条学校设立一体机设备管理办公室，负责设备的管理和维护工作。
办公室设定专职工作人员，分别负责设备、软件和维护等方面的工作。
第十二条设备管理办公室应建立健全设备档案和维修记录，做到设备的资料完备、可查询。
第十三条设备管理办公室应制定详细的设备使用操作流程和操作手册，供教职员工参考和使用。
第十四条教职员工在使用一体机设备前，应接受相关培训和考核，保证其具备操作设备所需的基本技能。
第十五条教职员工在使用过程中出现故障或有需要进行维护的情况，应立即向设备管理办公室报告，并按照规定流程进行维修或更换。
第十六条设备管理办公室应定期对一体机设备进行检查和维护，确保设备的正常运行。
自助设备、ATM机管理办法
自助设备、ATM机管理暂行办法第一章总则第一条为加强和规范自动柜员机管理，保证自动柜员机正常运行，实现自动柜员机“管理规范化、操作标准化"目标，有效防范业务风险，根据监管部门有关规定,特制定本办法。
第二条自动柜员机是为客户提供自助服务的电子设备，根据提供服务类型分为自动取款机、自动存款机、存取款一体机。
第三条持卡人可凭密码，在自动柜员机上办理存取款、转账、查询、修改密码等多种银行业务。
第二章基本规定第四条自动柜员机应用模式分为在行式和离行式。
（一）在行式是指自动柜员机在营业网点内运行的应用模式，包括单台布放的在行式自动柜员机和多台集中布放在营业网点自助服务区的在行式自动柜员机。
（二)离行式是指自动柜员机在网点外运行的应用模式，包括单台布放的离行式自动柜员机、自助银行和具有独立营业场所、多台集中布放在离行自助服务区的自动柜员机。
第五条各县级联社在银行卡部应设立自动柜员机业务管理岗，负责辖内自动柜员机业务管理、渠道推广、市场营销、考核培训等工作。
各营业网点应设立自动柜员机运行管理岗，负责管辖自动柜员机日常运行、账务核算、现金运营和客户服务等工作。
第六条自动柜员机的选型购置由省联社按照有关集中采购管理办法统一组织实施。
第七条自动柜员机服务时间应按照“安全、方便”的原则、由自动柜员机所在场所营业时间决定.自动柜员机服务时间应对外公布.第八条自动柜员机应保证服务界面、交易流程、外观形象、操作提示、受理标识和服务环境的标准化，符合省联社企业形象管理和营业网点视觉形象规范等规定。
第三章部门和机构职责第九条银行卡部负责自动柜员机制度建设、规划布局、提交需求、市场营销、业务推广、统计分析、考核评价等工作。
（一）负责管理自动柜员机业务，了解和掌握管辖自动柜员机运行状况，制定和修改自动柜员机业务考核指标，分析评价自动柜员机业务发展状况，协调有关部门确保自动柜员机正常运行;(二）负责制定、修改和完善自动柜员机业务管理办法；（三）负责自动柜员机差错业务的处理；（四）负责制订辖内自动柜员机年度需求计划,提交可行性立项报告，配合相关部门做好自动柜员机、配套运行监控设备和安全防护设施的安装工作；（五)负责自动柜员机的选址、分配及布局调整等工作；（六)负责审批自动柜员机新业务、新功能，制定自动柜员机自助服务营销推广计划，组织开展营销活动;（七）负责向客户宣传正确使用自动柜员机的操作方法,及时妥善处理客户对自动柜员机的投诉；（八）负责自动柜员机的业务培训.第十条科技部负责自动柜员机(含配套视频监控设备)的安装管理、故障处理、预防性维护、升级管理、停机管理和服务质量管理等技术管理工作.（一）负责制定自动柜员机选型、订购、验收、安装、故障处理、预防性维护、升级、停机、报废、服务质量等技术管理制度和维护管理流程,做好自动柜员机维护管理工作；(二)负责自动柜员机相关版本及相关管理系统版本的研发、测试、投产、支持等系统维护工作；（三）负责自动柜员机安装实施、投产推广工作和设备操作培训工作；（四）负责组织评估自动柜员机技术研究和技术测评工作；（五）负责配合集中采购部门做好自动柜员机技术产品采购和保外设备维护服务采购工作；（六）负责自动柜员机供应商和服务商的监督管理，监督供应商履行假币赔偿承诺工作；（七）负责组织评估自动柜员机运行状况及维护管理工作;（八）负责做好自动柜员机和配套视频监控设备技术交流和技术操作的培训工作.第十一条会计部负责自动柜员机现金管理、账务核算和收单清算等工作.（一）负责提交自动柜员机账务核算业务应用需求，并参与测试；（二）负责制订、修改、完善自动柜员机现金管理、账务核算和收单清算管理办法和操作流程。
二中一体机教学设备使用管理办法(4篇)
二中一体机教学设备使用管理办法一、设备使用管理责任：1. 学校教务处负责统筹和管理教学设备的使用。
2. 各部门教师配合使用，按照教学计划进行合理安排。
二、设备使用流程：1. 教师提出设备使用需求，向教务处填写申请表。
2. 教务处审核申请，并根据教学计划进行优先级排序。
3. 教务处将审核通过的申请提交设备管理部门，预约设备使用时间。
4. 设备管理部门安排具备相应资质的技术人员进行设备设置和维护，提供使用指导。
5. 教师在指定时间段内使用设备进行教学活动，确保设备的正常运行。
6. 教师在使用完毕后，将设备归还设备管理部门，并填写设备使用反馈表。
三、设备使用注意事项：1. 教师在使用设备前，需接受设备使用培训，了解设备的基本操作和维护知识。
2. 教师使用设备时，需按照设备使用手册上的要求进行操作，不得私自拆卸、更改设备配置。
3. 教师在使用过程中，应当妥善保管设备，防止损坏或遗失，若有损坏或遗失情况需及时报告设备管理部门。
4. 设备管理部门在检查设备时，若发现有任何损坏或问题，应当立即通知教师进行维修或更换。
5. 教师在使用完毕后，应当及时归还设备，并清理使用痕迹，确保设备能够正常使用。
四、设备维护与保养：1. 设备管理部门应当进行定期的设备检查和维护，确保设备的正常运行。
2. 学校应当配备专门的维修人员，负责设备的日常维护和故障排除。
3. 学校应当定期为教师提供设备使用培训，以提高教师对设备的操作和维护能力。
五、设备购置与更新：1. 学校应根据教学需求和教育部门相关政策，合理购置和更新教学设备。
2. 设备管理部门应当定期向教务处报告设备使用情况和设备更新需求。
3. 设备管理部门应当根据学校的经济状况和教学需求，合理安排设备的购置和更新计划。
以上是二中一体机教学设备使用管理办法的主要内容，旨在保障教学设备的正常使用和维护，提高设备的利用效率和教学质量。
二中一体机教学设备使用管理办法（二）第一章总则第一条为规范和科学管理二中一体机教学设备的使用，提高设备的利用率和服务质量，制定本管理办法。
银行自助设备管理实施细则(暂行)模版
银行自助设备管理实施细则（暂行）第一章总则第一条为加强和规范自助设备管理，保证自助设备正常运行，提高自助设备使用率和服务水平，全面实现自助设备‚管理规范化、操作标准化、布局合理化‛的目标，有效防范业务风险，根据监管部门有关规定，结合我行的实际情况，特制定本办法。
第二条自助设备是为客户提供自助服务的电子设备，根据提供服务类型分为自助取款机、自助存取款一体机。
第三条本办法适用于经总部批准开办自助设备业务的各支行。
各支行在管理、使用、维护自助设备过程中，都必须按本办法施行。
第四条本办法包括自助设备的管理体系及管理模式，部门机构和职责，帐务管理，日常运行及维护管理，安全防范等。
第二章基本规定第五条自助设备应用模式分为在行式和离行式。
（一）在行式：是指自助设备在银行营业网点内运行的应用模式，包括单台分布的在行式自助设备和多台式集中布放在营业网点自助服务区的在行式自助设备。
在行式自助设备由所在支行负责运行管理。
（二）离行式：是指自助设备在银行网点外运行的应用模式，包括单台布放的离行式自助设备、自助银亭和具有独立营业场所、多台集中布放在离行自助服务区的自助设备。
离行式自助设备由所辖支行负责管理。
第六条自助设备布放应遵循‚合理布局、分流增效、易于管理、防范风险‛原则，自助设备应设置在自助业务需求量大的场所，存取款一体机不可采用单台布放的离行式应用模式；第七条总部电子银行部设立自助设备业务管理岗，负责配合各支行自助设备业务管理、渠道推广、市场营销、考核培训等工作。
各支行应设立自助设备运行管理岗，负责本行自助设备日常运行、账务核算、现金运营和客户服务等工作；第八条全行自助设备的购置、选型由总部按照有关集中招标采购管理办法统一组织实施；第九条自助设备应保证服务界面、交易流程、外观形象、操作提示、受理标识和服务环境的标准化，符合我行形象管理、形象规范等规定；第十条我行现有自助设备的业务范围包括银行卡的查询、存取款、转帐、修改密码等服务，以及他行银联卡的查询、取款、转账等服务。
银行股份有限公司自助银行(设备)业务管理办法模版
银行股份有限公司自助银行（设备）业务管理办法第一章总则第一条为适应本行银行卡业务发展的需要,为持卡人提供良好的用卡环境，实现全行自助银行（设备）规范化管理及安全运行，根据《支付结算办法》、《银行卡业务管理办法》、《现金管理条例》、《商业银行合规风险管理指引》、《商业银行内部控制指引》和《银行芙蓉储蓄卡业务资料汇编》等相关规定，特制定本办法。
第二条本办法所指自助银行（设备）含在行式自助银行（设备）和离行式自助银行（设备），包括：自动取款机（ATM）、存取款一体机（CRS）、自助查询缴费机（BSM）。
第三条自助银行（设备）的管理包括设立原则、自助银行（设备）运维管理、账务处理以及安全保卫等工作。
第四条所有布设自助银行（设备）的营业机构必须遵守本办法，做到规范操作,严格管理，以确保系统的正常运行。
第五条本行自助银行（设备）运维管理方式包括在行式运维管理、离行式运维管理及服务外包式运维管理。
第六条分、支行须按照监管要求和本办法中的相关规定制定相应的管理办法及实施细则上报总行零售业务部备案。
第二章管理模式与职能划分第七条自助银行（设备）管理实行总行、分行、支行三级管理。
总行管理部门包括：零售业务部、信息技术部、运营管理部、机构发展部、安全保卫部、财务企划部、客户服务部。
第八条总行零售业务部职责（一）作为自助银行（设备）工作的主管部门，负责制定全行整体发展计划，受理和审批各分支机构提交的建设申请，负责全行自助银行渠道的营销规划与管理。
（二）负责指导和协助各分支机构开展自助银行（设备）业务和运维管理工作，并对运维管理情况进行检查和考核。
（三）负责制订自助银行（设备）管理规章制度并组织实施。
（四）负责协助客户服务部做好自助银行（设备）客户协调服务工作，协助安全保卫部做好离行式自助银行（设备）的安全管理工作。
（五）负责对全行自助银行（设备）相关人员重要岗位的资格认证和审批，并组织相关人员进行自助银行（设备）操作的学习和培训。
办公室打印机使用管理规定
公司打印复印一体机使用管理制度一、制定目的:为有效对公司复印传真打印扫描一体机进行规范管理，同时防止内部商业机密泄露，合理正确的使用设备，合理节约办公经费，特制定本制度。
二、适用范围:本公司所有需要使用办公设备进行打印、复印、传真、扫描、装订的员工.位置挪动、大规模复印打印(份数超过20份，单份页数超过50张),需要经过批准，方可使用。
三、管理办法：1、打印机的使用必须坚持“按需、合理、节约”的原则.打印机属公司财产,使用打印机必须按规定操作,禁止暴力锤击或锐物刻划。
因个人使用不当而造成打印机损坏的，其维修费用由损坏者承担。
2、设备原则上只对公司内部开放使用，外部人员不得随意操作打印机。
3、打印机具体负责管理人员的主要职责：⑴负责打印机的打印、复印等操作；⑵打印机使用登记工作；⑶打印机的日常保养和清洁。
4、复印完毕后,无他人继续使用时,请按节能键进入节电模式。
5、为防止机器卡纸、禁止使用非复印纸、已褶皱复印纸、带订书针纸张。
6、注意保持机器周围清洁卫生，在每次使用后，请使用者自行清理产生的废纸、脏纸。
商业机密相关的废页、残页需要用碎纸机粉碎销毁,不得随意丢弃。
7、大量打印复印时,需要先打印复印一份，检查无误后,方可继续进行后续份数的操作，以避免大量纸张和耗材的浪费。
8、厉行节约,反对浪费.打印机耗材成本高，为避免浪费，尽量双面打印,并一次性打印完毕，避免打印错误造成浪费。
下班后须切断打印机电源,注意定期维护，如损坏应请专业人员维修，禁止非专业人员随意拆卸。
四、维护和保养：1、打印复印一体机日常清洁工作,保持机器外观清洁。
2、定期（每月一次）请专业公司进行内部清洁、维护、耗材添加等工作，日常使用出现问题，第一时间联系信息中心系统管理员诊断故障原因，避免将小故障扩大化，影响使用。
上海环宇机械有限公司2014年07月01日。
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班级交互式触屏教学一体机管理使办法
班级交互式触屏教学一体机（以下简称一体机）是学校为推进课堂教学手段现代化、提高教育教学质量所配备的重要设备，为保证各班级电教设施的正常运行，提高设备利用率，特制订本管理办法：一、一体机管理责任划分
由教务处、学生处总体负责一体机设备管理，教务处石磊及信息系负责教学一体机设备日常抽检及维修，各班班主任为自己班级一体机设备的第一责任人。
二、报修办法与维修程序
任课教师在使用一体机过程中发现设备出现故障或有损坏的，要及时在所在班级的管理日记中进行记录，详细说明出现故障或损坏的原因，并向教务处报修，不得自作主张开机维修。
不属于人为损坏的，由教务处联系信息系进行维修，否则将按赔偿办法进行赔偿。
若因隐瞒不报造成的不能使用情况，追究当事人（班）责任，除赔偿外，报请学校处理。
三、赔偿办法
一体机及各项配件如属于自然损坏，请拿原件到学校教务处更换。
如系人为造成的损坏，由相关责任人照价赔偿，若经查实如发现恶意损坏设备的，学校视情节给1-3倍经济处罚，并给予校纪处分。
此办法从颁布之日起执行。
如有未尽事宜或在使用中出现未涉及到的问题，经学校研究后处理。
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2015年11月4日
一体机管理班主任职责各班主任是班级教学一体机设备的第一责任人，负责对班级一体机进行管理及维护。
主要职责是：
1、班主任设立学生管理员一名，管理员的职责是负责正常工作日期间一体机钥匙、电子笔等相关设备的管理：
学生管理员在任课教师使用一体机时，配合使用教师及时开关一体机锁。
任课教师使用完毕，班级管理员应及时收齐相关设备。
确保任课教师不带走任何配置物品。
学生管理员如实记录教师使用一体机情况，完成一体机使用记录的填写工作，并请任课教师签字。
2、班主任每天要检查一体机使用记录和相关设备缺损情况，发现问题及时解决。
3、各班配置一把一体机钥匙，班主任要确保一体机钥匙专人专管，任何人不得擅自自配钥匙。
4、班主任每次月假前，要将一体机的钥匙、电子笔等相关设备进行收集和管理。
5、班主任要教育学生，严禁学生在教室内打闹、跑动、拍球，防止碰撞一体机设备。
6、班主任要严密监控，严禁学生私自接触、开启和使用一体机，严禁私自改动相关配置数据线，严禁学生使用多用插座充电，确保用电安全。
7、班主任组织学生认真保管一体机。
午间、晚间要关窗锁门，防火防盗。
在不使用一体机的情况下，要确保一体机上锁。
如因一体机不上锁、教室不锁门造成的一体机及配件损坏或丢失，由班级负责赔偿。
8、班主任要注意对移动黑板的保护。
严禁在黑板上张贴、粘贴任何物品，严禁刻字，严禁漆划表面,要保持黑板的整洁、无污迹。
严禁用硬物拍打黑板。
严禁在一体机上方的黑板上沿摆放物品，严禁向黑板上方扔、砸物品，以免掉落砸坏机身。
9、班主任要注意做好一体机的清洁和保养。
每天对多媒体设备进行清洁除尘，用柔软干燥的抹布清洁粉尘，切忌用湿抹布清洁，保持一体机屏幕的干燥、清洁，保持各种线路捆扎整齐有序。
更不得在一体机屏幕表面上做任何实验（特别是化学物品），以防止漏电、损坏设备。
10、每学期末，班主任要将一体机钥匙、电子笔等相关设备上交教务处，教务处将在检查一体机的各项配件使用效果后，进行封存。
如在上交时出现损坏或丢失，又找不到责任人，由班主任和班级负责赔偿。
新学期开学，班主任领取原配件使用。
一体机管理任课教师职责
1、班级的教学一体机应由任课教师根据教育、教学需要开启和使用。
2、任课教师作为使用一体机的当时责任人，使用中应注意爱护一体机，插接电脑时注意保护数据线插头及电脑插口。
并在使用记录上签字。
3、任课教师使用班级电教设备时，要熟悉操作要领，严格遵循操作规范。
随时注意一体机的运行情况，使用时如因不会操作导致不能正常使用或软件故障，解决不了要及时联系教务处。
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2015年11月4日。