基于移动社交平台的微营销 PPT
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网络营销之微信营销的技巧 PPT
网络营销之微信营销的技巧 PPT一、微信营销的概述微信，作为一款拥有庞大用户群体的社交软件，已经成为企业进行网络营销的重要平台。
微信营销是指企业或个人利用微信的功能和特点，通过各种策略和手段，实现品牌推广、产品销售、客户服务等营销目标的活动。
微信营销具有以下几个显著特点：1、用户基数大：微信拥有数十亿的用户，几乎涵盖了各个年龄段和社会阶层，为企业提供了广阔的潜在客户群体。
2、互动性强：企业可以通过微信与用户进行实时互动，解答用户的疑问，了解用户的需求和反馈。
3、传播速度快：优质的内容在微信上可以迅速传播，通过用户的分享和转发，能够在短时间内覆盖大量的人群。
4、精准定位：微信的各种功能，如公众号的标签分类、小程序的个性化推荐等，能够帮助企业更精准地定位目标客户。
二、微信营销的技巧（一）微信公众号营销1、定位明确明确公众号的定位和目标受众，是吸引和留住用户的关键。
比如，如果是一个美妆品牌的公众号，就应该专注于提供美妆技巧、产品评测、时尚潮流等相关内容，吸引对美妆感兴趣的用户。
2、优质内容创作内容是公众号的核心。
要提供有价值、有趣、有吸引力的文章、图片、视频等，满足用户的需求和兴趣。
同时，要注意保持内容的原创性和独特性，避免抄袭和模仿。
3、定期更新保持一定的更新频率，让用户养成定期查看公众号的习惯。
但也要注意不要过于频繁，以免给用户造成困扰。
4、互动交流鼓励用户在文章下方留言评论，及时回复用户的留言，增强与用户的互动和沟通。
还可以通过举办线上活动，如抽奖、问答等，提高用户的参与度。
（二）微信朋友圈营销1、塑造个人品牌在朋友圈中展示真实、积极、专业的形象，让朋友和潜在客户对你产生信任和好感。
2、适度发布营销信息不要过于频繁地发布营销信息，以免引起朋友的反感。
可以将营销信息与个人生活、工作等内容相结合，让营销显得更加自然和可信。
3、利用好图片和视频朋友圈中的图片和视频更容易吸引用户的注意力，所以要选择高质量、有吸引力的图片和视频来配合营销信息。
微营销-大世界——汕尾移动“微营销”培训PPT课件
2020/3/21
18
开创电商新模式
在微信中整合会员卡、优惠券功能是 O2O 应用常用的方式，而预订 、客服等功能则会成为微信 O2O 无法被模仿的核心功能。
2020/3/21
19
微平台，已经是众多品牌开展营销攻势的新领地！
2020/3/21
20
微营销，能让用户成为企业品牌传播的新力量！
2020/3/21
2020/3/21
40
微博营销案例一：凡客粉丝团
2020/3/21
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2020/3/21
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2020/3/21
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2020/3/21
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微博营销案例二：@长安福特的粉丝养成团
2020/3/21
46
2020/3/21
47
2020/3/21
48
2020/3/21
49
13
产品首发的传播主力平台
湖南电信酷派新机首发 ，10月28日-10月31日 ，仅4天时间，微博的 转发量超过45万，评论 数超过11万。
2020/3/21
14
新浪微博的发展趋势（平台融合），微博营销的新机会（传播矩阵）
2020/3/21
15
不只有现实影响力的微信
多种聊天方式 语音对讲
朋友圈（个人相 册）
37
飘柔微信会唱歌
飘柔陪聊
勇敢去爱微电影
2020/3/21
38
微信营销模式四： O2O模式--二维码
案例四： 深圳海岸城"开启微信会员卡" 活动模式：O2O模式--二维码
活动形式：微信用户只要使用微信扫描 海岸城专属二维码，就能获得一张商城 会员卡，凭此享受海岸城内多家商户优 惠特权。
社交媒体营销PPT课件
• 雀巢不仅制造了“史上第一支可以剥开吃”的冰淇淋
2020/1/9
62
雀巢2012新产品在香港高调诞生，源自于音译 “banana”（香蕉）。它凭借可爱的外形和可以像 香蕉一样剥开（不是包装）来吃的特点，一举成为 “雪糕中的战斗糕”，并迅速走红网络，成为网民们 追捧的对象。有多种口味，剥下的皮也是可以吃的。 每支零售价为3元~3.5元。
43
• 账号认证
– 企业账号、高管账号、有影响力人的账号，申请加V， 形成较权威的形象，也可以被搜索引擎检索
2020/1/9
44
2020/1/9
45
• 店铺装修
– 装修要符合产品、客户特性 • 如聚美优品以年轻时尚女性为主，所以整个微博页面的设计也 紧紧围绕女性丶时尚这些主题。 • 在整个色调上也与网站相符。
9
2、添加QQ群方法
（1）通过QQ群添加
2020/1/9
10
202
（3）自己创建QQ群
申请好友加进群里 把QQ群放到论坛、知道里等2020/1/913
四、QQ群营销方法
广度QQ群营销 深度QQ群营销
2020/1/9
14
1 广度ＱＱ群营销
2020/1/9
19
更多内容表现形式
随时了解到关注对象的 动态，方便快捷的互动
高质量粉丝会以意 想不到的速度传播
2020/1/9
20
2020/1/9
21
2. 微博的特点
时效性强 广泛性
互动性强
高速度
2020/1/9
22
二、微博营销概述
1、概念
微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值 而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微 博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。
2020/1/9
62
雀巢2012新产品在香港高调诞生，源自于音译 “banana”（香蕉）。它凭借可爱的外形和可以像 香蕉一样剥开（不是包装）来吃的特点，一举成为 “雪糕中的战斗糕”，并迅速走红网络，成为网民们 追捧的对象。有多种口味，剥下的皮也是可以吃的。 每支零售价为3元~3.5元。
43
• 账号认证
– 企业账号、高管账号、有影响力人的账号，申请加V， 形成较权威的形象，也可以被搜索引擎检索
2020/1/9
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2020/1/9
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• 店铺装修
– 装修要符合产品、客户特性 • 如聚美优品以年轻时尚女性为主，所以整个微博页面的设计也 紧紧围绕女性丶时尚这些主题。 • 在整个色调上也与网站相符。
9
2、添加QQ群方法
（1）通过QQ群添加
2020/1/9
10
202
（3）自己创建QQ群
申请好友加进群里 把QQ群放到论坛、知道里等2020/1/913
四、QQ群营销方法
广度QQ群营销 深度QQ群营销
2020/1/9
14
1 广度ＱＱ群营销
2020/1/9
19
更多内容表现形式
随时了解到关注对象的 动态，方便快捷的互动
高质量粉丝会以意 想不到的速度传播
2020/1/9
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2020/1/9
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2. 微博的特点
时效性强 广泛性
互动性强
高速度
2020/1/9
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二、微博营销概述
1、概念
微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值 而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微 博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。
社交媒体营销策略培训ppt
数据驱动的营销策略
总结词
数据在社交媒体营销中发挥着越来越 重要的作用，为企业提供了更科学的 决策依据。
详细描述
通过对用户行为、兴趣、偏好等方面 的数据分析，企业可以制定更有效的 营销策略，提高营销效果。同时，数 据监测和分析也有助于企业及时调整 和优化营销活动。
社交媒体平台的创新与变革
总结词
随着社交媒体平台的不断发展和创新， 企业需要紧跟时代潮流，不断更新营销 策略。
社交媒体管理平台
社交媒体管理工具
如Sprout Social、Buffer等，集 中管理多个社交媒体平台，提高
管理效率。
社交媒体监测工具
如Mention、Social Mention等 ，实时监测社交媒体上的品牌声
誉和竞品动态。
社交媒体互动工具
如Intercom、Zendesk等，提供 实时聊天和客服功能，提升用户
3
合作与联盟
与其他品牌或机构合作，共同推广品牌，扩大影 响力。
06
社交媒体营销未来趋 势
个性化营销的崛起
总结词
随着技术的发展和消费者需求的多样化，个性化营销在社交媒体营销中的地位逐 渐上升。
详细描述
通过大数据分析，企业可以更准确地了解消费者的需求和喜好，从而制定更具针 对性的营销策略。个性化内容、定制化服务和精准推送将成为未来社交媒体营销 的重要手段。
建立品牌忠诚度
通过与客户的互动和沟通，企业可 以更好地了解客户需求，提供更好 的产品和服务，从而建立品牌忠诚 度。
社交媒体营销的历史与发展
起源
未来趋势
社交媒体营销起源于2000年代初，随 着MySpace和Facebook等社交媒体 的兴起而兴起。
未来，随着人工智能、大数据等技术 的发展，社交媒体营销将更加智能化 、精准化，能够更好地满足客户需求 ，提高营销效果。
社交媒体营销案例ppt课件
这次Armani邀请她们为新香水Si’ by Armani制作个性化的Instagram视频。 为了统一基调，所有的视频都使用同一款滤镜Moon(黑白效果)。
这三位博主在Instagram上的粉丝加起来有接近150万，相比Armani官方账 号的28万，极大幅度扩大了受众。再加上三位在各自的博客上发表的文章， Armani这次可以说在产品推出之前已经赚足了眼球。
肯德基——国际化布局
在Facebook上，肯德基的账号是一个大号外加各个国家的账号，这是很完整 的布局。这样，各国账号都能够发布贴合本国的信息，便于用户接受。它也是 遵循着“线上-线下-线上”的模式，有着二次传播的反馈。 注重营销深度 除了传达战略需求之外，多聆听用户的反馈及感受，多互动。
Zappos——与客户谈“恋爱”
的首席执行官TonyHsieh的Twitter就是的官方 Twitter。 如果你以为这个Twitter上聊的都是名牌鞋子、网络促销和客户服务，那就大 错特错了，这是一个讨论快乐和幸福的地方。快乐和幸福，这也是 TonyHsieh 治理这家以客户服务为核心的公司的理念。 在Twitter上，TonyHsieh把自己变成了一个符号，一个理想，一项行动，一 种生活方式。 Zappos攻略 1.对Twitter的利用并非急于求成，不是为了直接盈利，而是一种无为而治。 2.与一般公司不同，Zappos鼓励自己的员工使用Twitter。 3.通过每一个员工来个人化公司，从而把公司的品牌和个性解体成无数个幸福
小米手机——参与感、参与感、参与感
社区-微博-微信-QQ空间 小米的社交营销之道，在国内已是top级别，对于小米手机营销负责人多次在 公开场合申明“参与感”，那么什么样才叫有“参与感”？ 1、心态；社交营销的核心是建立关系，而关系的建立遵循一个平等原则，平 等、平等、平等。 2、互动；与用户互动时遵循及时、生动、有趣。 3、忘我；放下身段，忘掉自己，融入社交平台的圈子里去。 4、个性化；要有针对性，不要千篇一律。 小米的营销方法很值得学习，这里就调“参与感”来说。
这三位博主在Instagram上的粉丝加起来有接近150万，相比Armani官方账 号的28万，极大幅度扩大了受众。再加上三位在各自的博客上发表的文章， Armani这次可以说在产品推出之前已经赚足了眼球。
肯德基——国际化布局
在Facebook上，肯德基的账号是一个大号外加各个国家的账号，这是很完整 的布局。这样，各国账号都能够发布贴合本国的信息，便于用户接受。它也是 遵循着“线上-线下-线上”的模式，有着二次传播的反馈。 注重营销深度 除了传达战略需求之外，多聆听用户的反馈及感受，多互动。
Zappos——与客户谈“恋爱”
的首席执行官TonyHsieh的Twitter就是的官方 Twitter。 如果你以为这个Twitter上聊的都是名牌鞋子、网络促销和客户服务，那就大 错特错了，这是一个讨论快乐和幸福的地方。快乐和幸福，这也是 TonyHsieh 治理这家以客户服务为核心的公司的理念。 在Twitter上，TonyHsieh把自己变成了一个符号，一个理想，一项行动，一 种生活方式。 Zappos攻略 1.对Twitter的利用并非急于求成，不是为了直接盈利，而是一种无为而治。 2.与一般公司不同，Zappos鼓励自己的员工使用Twitter。 3.通过每一个员工来个人化公司，从而把公司的品牌和个性解体成无数个幸福
小米手机——参与感、参与感、参与感
社区-微博-微信-QQ空间 小米的社交营销之道，在国内已是top级别，对于小米手机营销负责人多次在 公开场合申明“参与感”，那么什么样才叫有“参与感”？ 1、心态；社交营销的核心是建立关系，而关系的建立遵循一个平等原则，平 等、平等、平等。 2、互动；与用户互动时遵循及时、生动、有趣。 3、忘我；放下身段，忘掉自己，融入社交平台的圈子里去。 4、个性化；要有针对性，不要千篇一律。 小米的营销方法很值得学习，这里就调“参与感”来说。
社交软件新媒体短视频营销内容PPT演示
新
机
遇
它生活在沙漠里，不需要水源也可以 它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样
生存， ，并且
它的形 满身长
状像手 着细细
的掌像一它针样生一，活样并在的且沙刺满漠。身里记长，得着不上细需次细要水妈的源妈像它也刚针生可买一活以回样在生的的沙存仙刺漠，人。里它掌记，的，得不形不上需状知次要像水道妈手源是妈掌也谁刚它一可把买生样以它回活，生放的在并存在仙沙且，凳人漠满它子掌里身的上，，长形了不不着状，知需细像我道要细手也是水的掌没谁源像一注把也针样意它可一，一放以样并屁在生的且股凳存刺满坐子，。身上上它记长去了的得着了，形上细疼我状次细得也像妈的我没手妈像嗷注掌刚针嗷意一买一大一样回样叫屁，的的。股并仙刺坐且人。上满掌记去身，得了长不上疼着知次得细道妈我细是妈嗷的谁刚嗷像把买大针它回叫一放的。样在仙的凳人刺子掌。上，记了不得，知上我道次也是妈没谁妈注把刚意它买一放回屁在的股凳仙坐子人上上掌去了，了，不疼我知得也道我没是嗷注谁嗷意把大一它叫屁放。股在坐凳上子去上了了疼，得我我也嗷没嗷注大意叫一。屁股坐
01 添加章节标题 please add your title here.
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01
它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。 它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚它买生回活的在仙沙人漠掌里，，不不知需道要是水谁源把也它可放以在生凳存子，上它了的，形我状也像没手注掌意一一样屁，股并坐且上满去身了长疼着得细我细嗷的嗷像大针叫一。样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
《社交网络营销》PPT课件
社交网络营销和数据分析：客服分析 客服分析
客服的销售绩效分析 销售额、订单价、转化率 客服的服务质量分析 客户好评、客户差评、响应时间、平均字数 客户分析对客服的支持 ✓客户基本信息推荐 ✓客户档案系统、黑名单系统 ✓基于当前“客户在看什么”和“当前客户页面停
留时间”的推荐 ✓偏好、聊天关键词、热卖、关联等推荐
✓内部信息库
讨论：什么是数据库营销
数据库营销的概念 ✓以数据挖掘为核心 ✓收集和积累会员（用户或消费者）信息 ✓与顾客建立一对一的互动沟通进行客户关系的维护 ✓针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等多种方式进
行沟通 ✓通过基于客户细分模型的互动营销方式进行沟通
讨论：什么是数据库营销
• 数据库营销的基础——客户细分 ✓ 通过客户群体的细分，找到每个群体客户最佳的维系方式 ✓ 通过客户群体的细分，找到潜在客户转化的最佳方式 ✓ 把粗放的经营转向细分的经营，大幅度提高电商竞争力
《社交网络营销》PPT课 件
什么是社交网络营销？
社交网络营销的核心就是以顾客为中心的关系营销 4P理论： 产品、价格、渠道、促销 Product Price Place
Promotion 5R理论：关联、感受、反应、回报、关系
产品 价格
关联
支撑
关系
感受
渠道 促销
反馈
回报
反应
从建立社区到占领顾客心智----
活跃客 户的购
买
新客户 的培养
将社交网络营销和数据分析相结合
• 社交网络营销是集广告、促销、公关、推广为一 体的营销手段，其的本质就是促进产品销售。与 此同时，它又是集广告、促销、公关、推广为一 体的营销手段，是典型的整合营销行为。社交网 络本身是以聚合人群为特点，在这些网站上，人 们可以交友，互相联系。有的时候就算没有明确 的交友功能，但一些活跃的人物都会有大批的跟 随者。
微信营销方案ppt课件
对等、双向 对话
即时交流
微博
查找账号、关注 1对多（点对面） 图文多媒体混合
开放扩散 按时间显示信息框 媒体、信息关系为节点
非对等多维度 关注
话题分享
1.4 微信的独特之处
图片、文字、语音 多种形式在线应答
基于地理位置的 精准搜索
强关系社交 圈层分享
二维码名片 扫码的便捷性
自定义菜单栏的 信息展示方式
AppTop5的有效浏览时长中，唯 有微信保持了稳步上升的趋势。
微信在移动互联众多 热门应用中脱颖而出
1.3 微信与微博的区别？
订阅方式 信息发送 发送内容 阅读环境 订阅显示 产品基因 用户关系 使用习惯 功能侧重
微信
ID、二维码 1对1（点对点） 图、文、语音其一
私密封闭 聊天对话框模式 用户社交关系
推广
1+1+N的微信矩阵式营销，能够真正体现微信营销的核 心价值，通过圈层关系拓展为产品/品牌带来精准的客群 。
适用于营销需求多样，且营销进取心强烈的市场开拓型 产品/品牌。
服务内容
• 公众号增值服务 • 微杂志 • 自定义菜单栏开发 • 微官网 • 互动小游戏
• 个人号增值服务 • 朋友圈推送 • 伪装定位+强制推送 • 微信营销工具应用
微信与微博的联动推广示意
微博
制造话题广泛吸引粉丝关注，将粉丝引流转化至
微信
为公众帐号积累初期订阅者；
微信
以高质量的信息推送，粘性固化订阅者与公众账号的联系； 进一步诱使订阅者将微信内容分享至
微博、论坛、社区、新闻 ……
项目在整个网络中的影响力提升放大。
引 流 转 化 粘 性 固 化
服务案例1
孔雀城品牌
即时交流
微博
查找账号、关注 1对多（点对面） 图文多媒体混合
开放扩散 按时间显示信息框 媒体、信息关系为节点
非对等多维度 关注
话题分享
1.4 微信的独特之处
图片、文字、语音 多种形式在线应答
基于地理位置的 精准搜索
强关系社交 圈层分享
二维码名片 扫码的便捷性
自定义菜单栏的 信息展示方式
AppTop5的有效浏览时长中，唯 有微信保持了稳步上升的趋势。
微信在移动互联众多 热门应用中脱颖而出
1.3 微信与微博的区别？
订阅方式 信息发送 发送内容 阅读环境 订阅显示 产品基因 用户关系 使用习惯 功能侧重
微信
ID、二维码 1对1（点对点） 图、文、语音其一
私密封闭 聊天对话框模式 用户社交关系
推广
1+1+N的微信矩阵式营销，能够真正体现微信营销的核 心价值，通过圈层关系拓展为产品/品牌带来精准的客群 。
适用于营销需求多样，且营销进取心强烈的市场开拓型 产品/品牌。
服务内容
• 公众号增值服务 • 微杂志 • 自定义菜单栏开发 • 微官网 • 互动小游戏
• 个人号增值服务 • 朋友圈推送 • 伪装定位+强制推送 • 微信营销工具应用
微信与微博的联动推广示意
微博
制造话题广泛吸引粉丝关注，将粉丝引流转化至
微信
为公众帐号积累初期订阅者；
微信
以高质量的信息推送，粘性固化订阅者与公众账号的联系； 进一步诱使订阅者将微信内容分享至
微博、论坛、社区、新闻 ……
项目在整个网络中的影响力提升放大。
引 流 转 化 粘 性 固 化
服务案例1
孔雀城品牌
社交媒体营销策略社交平台与品牌推广PPT模板
的满意度和忠诚度。
社交平台推广效果评 估
数据分析与评估方法
数据收集
通过社交平台的数据分 析工具，收集用户互动、 分享、评论等数据，了 解推广效果。
数据分析
对收集到的数据进行分 析，如用户增长率、互 动率、分享率等，评估 推广效果。
评估方法
根据数据分析结果，评 估推广活动的效果，如 ROI、用户满意度等， 为后续推广活动提供参 考。
社交平台与品牌形象的塑造
品牌形象的 传播
通过社交平台，品 牌可以更广泛地传 播其形象和价值观， 吸引更多的潜在消 费者。
消费者互动
社交平台为品牌提 供了一个与消费者 直接互动的平台， 可以更好地了解消 费者的需求和反馈， 从而改进产品和服 务。
品牌忠诚度 的建立
通过社交平台，品 牌可以建立与消费 者的长期关系，提 高品牌忠诚度，从 而增加市场份额。
通过社交平台，品牌可以与客户进 行实时互动，了解客户的需求和反 馈，提高客户满意度。
扩大品牌影响力
提高品牌知名度
促进客户互动
社交平台用户的特点与需求
用户特点 社交平台用户通常具有较高的活跃度和参与度，他 们乐于分享和互动，对品牌推广具有较高的接受度。
用户需求 社交平台用户希望获得有价值的信息和有趣的内容， 他们希望品牌能够提供个性化的服务和产品，以满 足他们的个性化需求。
推广效果优化与调整
01
数据分析
通过对社交平台推广效果的数据分析，了 解推广效果，找出存在的问题和不足。
02
调整策略
根据数据分析结果，调整推广策略，如调 整推广内容、推广方式、推广时间等。
03
持续优化
在推广过程中，持续关注推广效果，根据 反馈和数据分析结果，不断优化推广策略， 以提高推广效果。
社交平台推广效果评 估
数据分析与评估方法
数据收集
通过社交平台的数据分 析工具，收集用户互动、 分享、评论等数据，了 解推广效果。
数据分析
对收集到的数据进行分 析，如用户增长率、互 动率、分享率等，评估 推广效果。
评估方法
根据数据分析结果，评 估推广活动的效果，如 ROI、用户满意度等， 为后续推广活动提供参 考。
社交平台与品牌形象的塑造
品牌形象的 传播
通过社交平台，品 牌可以更广泛地传 播其形象和价值观， 吸引更多的潜在消 费者。
消费者互动
社交平台为品牌提 供了一个与消费者 直接互动的平台， 可以更好地了解消 费者的需求和反馈， 从而改进产品和服 务。
品牌忠诚度 的建立
通过社交平台，品 牌可以建立与消费 者的长期关系，提 高品牌忠诚度，从 而增加市场份额。
通过社交平台，品牌可以与客户进 行实时互动，了解客户的需求和反 馈，提高客户满意度。
扩大品牌影响力
提高品牌知名度
促进客户互动
社交平台用户的特点与需求
用户特点 社交平台用户通常具有较高的活跃度和参与度，他 们乐于分享和互动，对品牌推广具有较高的接受度。
用户需求 社交平台用户希望获得有价值的信息和有趣的内容， 他们希望品牌能够提供个性化的服务和产品，以满 足他们的个性化需求。
推广效果优化与调整
01
数据分析
通过对社交平台推广效果的数据分析，了 解推广效果，找出存在的问题和不足。
02
调整策略
根据数据分析结果，调整推广策略，如调 整推广内容、推广方式、推广时间等。
03
持续优化
在推广过程中，持续关注推广效果，根据 反馈和数据分析结果，不断优化推广策略， 以提高推广效果。
微营销交流
提纲 第四部分
四
案例介绍
18
提纲
第四：案例介绍
提纲
第四：案例介绍
提纲
第四：案例介绍
提纲
第四：案例介绍
提纲
第四：案例介绍
提纲
第四：案例介绍
提纲
第四：案例介绍
提纲
第四：案例介绍
提纲
第四：案例介绍
提纲
第四：案例介绍
• /zh -CN/index.html
3
第一部分：移动社交的崛起 社会化营销是未来营销的趋势
01 02
信息过剩的时代，注意力稀缺的时代，通过传统媒体购 买方式获得用户/转化的成本越来越高
基于信任的营销，基于圈子的营销，水波效应的营销逐 渐成为主流
0 3
广告即内容，内容即广告
4Leabharlann 第一部分：移动社交的崛起 基于各种需求的社交营销
兴趣爱好
陌生人关系
熟人关系
追求效率
5
第一部分：移动社交的崛起 微信营销成为移动社交营销的主阵地
即时通讯和聊天 社交网络 浏览器 其他应用 安全
6.70% 5.70% 4.30% 4.10% 3.50% 3.30% 3.20% 3.00% 2.80%
百万
26.80% 11.70% 11.00%
截至去年底，微信注册用户突破6亿，并继续保持增长态势！ 用户使用微信的有效使用时长超过所有手机应用。
提纲 第二：微营销的特色
• • • • • • •
谈到微营销的特：门户付费广告； 大论坛置顶、大门户推荐专栏 三：天猫京东平台 缴纳入场费
提纲 第二：微营销的特色
• • •
而微营销最显著的特点：利用客户达到传播，客户的参与度将大大提高。如 何让客户喜欢，并且乐意去传播，是微营销最核心的重点。 时间碎片化。。。随时！ 社会化媒体。。。什么人都可以！
社交媒体与在线营销培训ppt
监测反馈
持续监测社交媒体上的反馈和 舆情，及时调整危机公关策略
。
THANKS
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广告形式
根据平台特点和目标受众，选择合适的广告形式，如图片广告、视频广告等。
数据分析与优化
数据监控
通过数据分析工具监控营销活动的效 果，包括流量、转化率、用户行为等 。
优化调整
根据数据分析结果，优化营销策略和 内容，提高营销效果。
CHAPTER 03
社交媒体平台应用
Facebook营销策略
01
案例二
某餐饮连锁店利用社交媒体平台进行口碑营销，通过客户 分享和推荐，吸引了大量新客户，扩大了市场份额。
案例三
某电子产品品牌通过与网红和意见领袖合作，在社交媒体 上发起话题和挑战，提高了品牌曝光度和用户参与度。
失败品牌案例
案例一
某服装品牌在社交媒体上发布的内容与目标受众不符，导致用户 反感和不感兴趣，最终影响了品牌形象和销售业绩。
类型
社交媒体包括但不限于微博、微 信、抖音、快手、知乎等。
社交媒体的发展历程
初创期
2000年代初，社交媒体开始出现 ，如Friendster和MySpace。
成熟期
2009年以后，Facebook、Twitter 等成为主流社交媒体平台。
移动互联网时代
随着智能手机的普及，社交媒体进 入移动化时代，如微信、微博等。
创建板面
创建与品牌相关的板面，发布吸引人的图片和视 频。
合作推广
与相关领域的Pinner合作，共同推广品牌。
运用广告工具
利用Pinterest广告投放系统，精准定位目标受众 ，提高品牌曝光度。
CHAPTER 04
社交媒体与在线营销案例研究
手机APP社交软件营销报告PPT模板
关键词
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关键词
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THE PROFESSIONAL BUSINESS TEMPL ATE
目录
CONTENTS
Part 01
项目背景
Part 02
团队成员
Part 03
项目特色
Part 04
市场评估
Part 01
项目背景
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微博微信网络营销ppt课件
动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。 8、便捷性。 微博只需要编写好140字以内的文案，微博小秘书会审查的。即可发布，从而节
约了大量的时间和成本。 9 、高技术性，浏览页面佳 微博营销可以借助许多先进多媒体技术手段，从多维角度等展现形式对产品进行
描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。
终端问题：
我们的二维码怎么让安排： 1：二维码要放在比较明显的位置，K2店里面的话可以放在那个现在放服装书的
那个架子上，在网上下载好自己的公共微信，公共微博的二维码去打印出来， 做成一张纸（记住纸张一定要是材质好的，并不是一般的纸，这样客人才会 感觉高端）放去那个架子那里，那个架子放在收银台盘边
第3步
只要进店扫一扫二维码，关注本店，然后在里面发布一下信息（我在太阳广 场3楼K2，我正在看衣服）就可以获得我们本店7.5折大优惠。 • 买衣服的时候，随便叫客人扫一扫我们店里面的二维码，关注本店，说可以 送个小礼品。或者打个折都可以。
第4步
• 二维码客人扫了，关注了我们。中心的问题是我们自己的内容，怎么样的内 容可以使得18·45岁女性朋友关心呢？
单销售，全面分析营销效果。 • e、企业的口碑实时监测，确保危机公关。 • f、自媒体宣传，产品广告营销活动宣传。
微博的营销手段
• 1抓住流行元素 • 流行就是热点，就是焦点。流行不一定是好的，但一定是最利于传播的。但是，微博
上的流行是有时效性的，最好是在流行刚刚成势的时机进入，如果在尾巴的时候进入 ，那就比较悲催了。 • 2、包含适应广大网友认知水平的题材和元素 • 这是非常大的一个挑战，也是非常容易理解的道理。流行音乐谁都会唱，但是不持久 ，经典音乐虽然小众，但是能够永恒。在微博上，如果你的产品是大众消费品，那就 不要搞什么小清新，不要搞什么白富美，最俗的才是最好的。 • 3、要给予有力的推广 • 微博4亿用户，每天的信息量实在太大，再好的内容也会被淹没，必须通过有效的推广 渠道来发布。微博上最有力的渠道就是相关行业的KOL(Key Opinion Leader：关键意见领 袖)啦！无论是给钱还是合作，必须搞定。 • 4、要有包袱 • 最后一个就是关于段子的特点了，那就是有包袱。这个包袱可以一眼就看出来，也可 以稍微隐晦一下，通过KOL(Key Opinion Leader：关键意见领袖)的转发抖出来。
约了大量的时间和成本。 9 、高技术性，浏览页面佳 微博营销可以借助许多先进多媒体技术手段，从多维角度等展现形式对产品进行
描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。
终端问题：
我们的二维码怎么让安排： 1：二维码要放在比较明显的位置，K2店里面的话可以放在那个现在放服装书的
那个架子上，在网上下载好自己的公共微信，公共微博的二维码去打印出来， 做成一张纸（记住纸张一定要是材质好的，并不是一般的纸，这样客人才会 感觉高端）放去那个架子那里，那个架子放在收银台盘边
第3步
只要进店扫一扫二维码，关注本店，然后在里面发布一下信息（我在太阳广 场3楼K2，我正在看衣服）就可以获得我们本店7.5折大优惠。 • 买衣服的时候，随便叫客人扫一扫我们店里面的二维码，关注本店，说可以 送个小礼品。或者打个折都可以。
第4步
• 二维码客人扫了，关注了我们。中心的问题是我们自己的内容，怎么样的内 容可以使得18·45岁女性朋友关心呢？
单销售，全面分析营销效果。 • e、企业的口碑实时监测，确保危机公关。 • f、自媒体宣传，产品广告营销活动宣传。
微博的营销手段
• 1抓住流行元素 • 流行就是热点，就是焦点。流行不一定是好的，但一定是最利于传播的。但是，微博
上的流行是有时效性的，最好是在流行刚刚成势的时机进入，如果在尾巴的时候进入 ，那就比较悲催了。 • 2、包含适应广大网友认知水平的题材和元素 • 这是非常大的一个挑战，也是非常容易理解的道理。流行音乐谁都会唱，但是不持久 ，经典音乐虽然小众，但是能够永恒。在微博上，如果你的产品是大众消费品，那就 不要搞什么小清新，不要搞什么白富美，最俗的才是最好的。 • 3、要给予有力的推广 • 微博4亿用户，每天的信息量实在太大，再好的内容也会被淹没，必须通过有效的推广 渠道来发布。微博上最有力的渠道就是相关行业的KOL(Key Opinion Leader：关键意见领 袖)啦！无论是给钱还是合作，必须搞定。 • 4、要有包袱 • 最后一个就是关于段子的特点了，那就是有包袱。这个包袱可以一眼就看出来，也可 以稍微隐晦一下，通过KOL(Key Opinion Leader：关键意见领袖)的转发抖出来。
粉丝经济与移动社交营销PPT培训课件
通过与粉丝的互动和优质内容的传播，企 业可以塑造积极的品牌形象，提高品牌美 誉度。
增强品牌忠诚度
提升品牌价值
通过满足粉丝需求和提供优质服务，企业 可以增强粉丝对品牌的忠诚度，提高客户 留存率。
通过持续优化移动社交营销策略和粉丝互 动方式，企业可以提高品牌价值，实现长 期可持续发展。
05
粉丝经济与移动社交营销的
建立品牌形象
通过持续的品牌建设，树立良好 的品牌形象，提高品牌知名度和
美誉度。
优化用户体验
关注用户体验，持续优化产品和服 务，提高用户满意度和忠诚度。
创新商业模式
探索新的商业模式，实现可持续发 展，保持粉丝经济与移动社交营销 的生命力。
感谢观看
THANKS
挑战与解决方案
如何应对粉丝经济与移动社交营销中的风险
01
02
03
建立风险评估机制
对粉丝经济与移动社交营 销中的潜在风险进行评估， 包括市场风险、竞争风险、 法律风险等。
制定风险管理策略
根据风险评估结果，制定 相应的风险管理策略，包 括风险规避、风险转移、 风险控制等。
建立危机应对机制
针对可能出现的危机情况， 制定应急预案，确保在危 机发生时能够迅速应对， 降低损失。
开展互动活动
企业可以通过开展线上线下互 动活动，如抽奖、竞赛、问答 等，吸引客户参与，增强客户
粘性。
企业如何利用移动社交平台进行营销
确定目标受众
企业需要明确目标受众，以便在移动 社交平台上精准投放广告和营销内容。
制定营销策略
企业需要制定具体的营销策略，包括 广告投放、内容创作、活动策划等， 以实现营销目标。
详细描述
在传统媒体时代，粉丝经济主要以明星代言和广告宣传为主 ，企业通过明星的影响力来吸引粉丝消费。随着互联网的普 及，社交媒体逐渐成为粉丝聚集的主要平台，粉丝经济开始 向多元化、个性化和互动化的方向发展。
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1．LBS 营销简介
基于位置的服务（Location Based Service，LBS）是通过电信移动运营商的无线 电通信网络（如GSM 网、CDMA 网）或外部 定位方式（如GPS）获取移动终端用户的位置 信息（地理坐标或大地坐标），在地理信息系 统（Geographic Information System，GIS ）平台的支持下为用户提供相应服务的一种增 值业务。
5.3.3 LBS 营销
2．LBS 营销应用
5.3.4 H5 营销
1．H5 营销简介
H5 是HTML5 的简称，是一种制作万维网页面的标准计算机语言。H5营销是指利用H5 技术，在 页面上融入文字动效、音频、视频、图片、图表、音乐、互动调查等各种媒体表现方式，精心梳理品牌 核心观点，突出重点，还可以使页面形式更加适合阅读、展示、互动，方便用户体验及用户与用户之间 的分享。
5.3.4 H5 营销
2．H5 营销应用技巧
（1）主题：要有创意的新鲜感，少抄
袭，多原创。
SMS
（2）内容：要做优质内容，创建具有
分享价值的内容，再由微信达人（好友多 的个人号、自媒体号或具有某个行业特征
@
的个人号）进行分享。
（3）传播：要集中传播，H5 上线的
前5 天是黄金传播期。
（4）形式：内容展示尽量把信息视觉
微营销不是微信营销，微信营销只是微营销的一个组成部分。微博、微信、微信公众平台、微网 站、APP 组合在一起也不是微营销，它们都是实现微营销的工具和方法的一部分。
5.2.2 微营销的创新特征
有效的信息传播
低廉的成本 打破时空限制
1
5
管理的
职能
品牌黏性
5.2.3 微营销与传统网络营销的区别
5.1.2 移动社交平台的特点
（1）移动性与即时性 （2）自媒体与整合性
（3）隐私性与个性化 （4）服务性与到达率
5.1.3 移动社交平台的分类
1．即时通信类社交平台
即时通信类社交平台通常包括微信、微博、QQ、陌陌 等典型的聊天社交应用。微信、QQ 作为即时通信工具 所衍生出的社交服务，已经形成一种强关系的社交圈； 微博作为“媒体+通信工具”，得益于名人明星、“网 红”及媒体内容生态的建立和不断强化，以及在短视 频和移动直播上的深入布局.
（1）信息的传递方向从单向传递变 为双向，反馈由间接、私下变为直接 与公开。
企业营销策略的制定与实施很大程度上 要依据对消费者需求的分析与研究
01 02
（2）交流由组织对人逐步转换为 人对人，开启人际关系与对话。
03
04
（4）口碑影响力不断上升。
5.1 移动社交平台概述 5.2 微营销基础 5.3 微营销的常见方法 5.4 基于移动社交平台的微营销工具
5.3.1 移动广告
1．图片类 移动广告
2．富媒体 类移动广告
3．视频类 移动广告
4．积分墙 移动广告
5．原生移 动广告
5.3.2 二维码营销
1．二维码营销的概念
二维条码/二维码是用某种特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白相间的图 形记录数据符号信息。在代码编制上，它巧妙地利用构成计算机内部逻辑基础的“0”“1”比特流的概 念，使用若干个与二进制相对应的几何形体来表示文字数值信息，通过图像输入设备或光电扫描设备自 动识读，以实现信息自动化处理。它具有条码技术的一些共性：每种码制有其特定的字符集；每个字符 占有一定的宽度；具有一定的校验功能；同时还具有对不同行的信息进行自动识别的功能及处理图形旋 转变化点。
第5章
基于移动社交平台的微营销
高等院校电子商务职业细分化创新型规划教材
移动电商基础与实务
5.1 移动社交平台概述 5.2 微营销基础 5.3 微营销的常见方法 5.4 基于移动社交平台的微营销工具
5.1.1 移动社交平台的概念
移动社交平台（Mobile Social Networking Platform）是为便于用户在移动终端上进行社交相关的 活动而形成的一类平台。与基于互联网的社交网站（Social Networking Sites，SNS）相比，移动社交平台 具有更大的及时性、便利性特点，可以使用户在任意时刻、任意地点与朋友们进行信息交互，这些优势吸引 着更多用户使用移动社交平台。
5.4.2 微信营销
微信营销可以分为以下几种模式
广告式营销
朋友圈、微信 公众号营销
O2O 模式营销
2．内容垂直类社交平台
以内容为核心的垂直社交平台颠覆了基于关系链类型 的社交平台，不需要太多用户，就能实现对特定人群 的特定信息和优质内容的传递。此类社交平台的典型 应用有今日头条、网易新闻、豆瓣网、知乎、天涯社 区、猫扑等，它们均在各自专注的领域提供互联网化 的社区氛围和独特的产品机制。
5.1 移动社交平台概述 5.2 微营销基础 5.3 微营销的常见方法 5.4 基于移动社交平台的微营销工具
5.3.2 二维码营销
2．二维码营销应用
（1）精准营销 （2）数据库营销 （3）跨媒体整合营销 3．常用的二维码在线生成器
草料：http://cli.im/。 微微在线：/。
课堂讨论
回忆日常生活中看到的二维码投放场景，尝试 总结下二维码营销的投放渠道。
5.3.3 LBS 营销
5.2.1 微营销的概念
微营销是指企业或非营利组织利用微信、微博、二维码、微视频等新兴社会化媒体影响其受众， 通过在微介质上进行信息的快速传播、分享、反馈、互动，从而实现市场调研、产品推广、客户关系 管理、品牌传播、危机公关等功能的营销行为。微营销是以移动社交平台为主要平台，通过有策略、 可管理、持续性的线上线下沟通，建立和转化、强化顾客关系，实现客户价值的一系列过程。
化。
5.3.4 H5 营销
3．H5 营销策略
1
2
3
4
创意和内容上 追新求异
深挖H5 的价 值点
从技术上寻求 突破
多渠道推广H5
5.1 移动社交平台概述 5.2 微营销基础 5.3 微营销的常见方法 5.4 基于移动社交平台的微营销工具
5.4.1 APP 营销
（1）广告植入功能性或游戏类应用 （2）开发品牌应用 （3）借助社交网络等实现整合营销 （4）与LBS 相结合开展本地营销
基于位置的服务（Location Based Service，LBS）是通过电信移动运营商的无线 电通信网络（如GSM 网、CDMA 网）或外部 定位方式（如GPS）获取移动终端用户的位置 信息（地理坐标或大地坐标），在地理信息系 统（Geographic Information System，GIS ）平台的支持下为用户提供相应服务的一种增 值业务。
5.3.3 LBS 营销
2．LBS 营销应用
5.3.4 H5 营销
1．H5 营销简介
H5 是HTML5 的简称，是一种制作万维网页面的标准计算机语言。H5营销是指利用H5 技术，在 页面上融入文字动效、音频、视频、图片、图表、音乐、互动调查等各种媒体表现方式，精心梳理品牌 核心观点，突出重点，还可以使页面形式更加适合阅读、展示、互动，方便用户体验及用户与用户之间 的分享。
5.3.4 H5 营销
2．H5 营销应用技巧
（1）主题：要有创意的新鲜感，少抄
袭，多原创。
SMS
（2）内容：要做优质内容，创建具有
分享价值的内容，再由微信达人（好友多 的个人号、自媒体号或具有某个行业特征
@
的个人号）进行分享。
（3）传播：要集中传播，H5 上线的
前5 天是黄金传播期。
（4）形式：内容展示尽量把信息视觉
微营销不是微信营销，微信营销只是微营销的一个组成部分。微博、微信、微信公众平台、微网 站、APP 组合在一起也不是微营销，它们都是实现微营销的工具和方法的一部分。
5.2.2 微营销的创新特征
有效的信息传播
低廉的成本 打破时空限制
1
5
管理的
职能
品牌黏性
5.2.3 微营销与传统网络营销的区别
5.1.2 移动社交平台的特点
（1）移动性与即时性 （2）自媒体与整合性
（3）隐私性与个性化 （4）服务性与到达率
5.1.3 移动社交平台的分类
1．即时通信类社交平台
即时通信类社交平台通常包括微信、微博、QQ、陌陌 等典型的聊天社交应用。微信、QQ 作为即时通信工具 所衍生出的社交服务，已经形成一种强关系的社交圈； 微博作为“媒体+通信工具”，得益于名人明星、“网 红”及媒体内容生态的建立和不断强化，以及在短视 频和移动直播上的深入布局.
（1）信息的传递方向从单向传递变 为双向，反馈由间接、私下变为直接 与公开。
企业营销策略的制定与实施很大程度上 要依据对消费者需求的分析与研究
01 02
（2）交流由组织对人逐步转换为 人对人，开启人际关系与对话。
03
04
（4）口碑影响力不断上升。
5.1 移动社交平台概述 5.2 微营销基础 5.3 微营销的常见方法 5.4 基于移动社交平台的微营销工具
5.3.1 移动广告
1．图片类 移动广告
2．富媒体 类移动广告
3．视频类 移动广告
4．积分墙 移动广告
5．原生移 动广告
5.3.2 二维码营销
1．二维码营销的概念
二维条码/二维码是用某种特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白相间的图 形记录数据符号信息。在代码编制上，它巧妙地利用构成计算机内部逻辑基础的“0”“1”比特流的概 念，使用若干个与二进制相对应的几何形体来表示文字数值信息，通过图像输入设备或光电扫描设备自 动识读，以实现信息自动化处理。它具有条码技术的一些共性：每种码制有其特定的字符集；每个字符 占有一定的宽度；具有一定的校验功能；同时还具有对不同行的信息进行自动识别的功能及处理图形旋 转变化点。
第5章
基于移动社交平台的微营销
高等院校电子商务职业细分化创新型规划教材
移动电商基础与实务
5.1 移动社交平台概述 5.2 微营销基础 5.3 微营销的常见方法 5.4 基于移动社交平台的微营销工具
5.1.1 移动社交平台的概念
移动社交平台（Mobile Social Networking Platform）是为便于用户在移动终端上进行社交相关的 活动而形成的一类平台。与基于互联网的社交网站（Social Networking Sites，SNS）相比，移动社交平台 具有更大的及时性、便利性特点，可以使用户在任意时刻、任意地点与朋友们进行信息交互，这些优势吸引 着更多用户使用移动社交平台。
5.4.2 微信营销
微信营销可以分为以下几种模式
广告式营销
朋友圈、微信 公众号营销
O2O 模式营销
2．内容垂直类社交平台
以内容为核心的垂直社交平台颠覆了基于关系链类型 的社交平台，不需要太多用户，就能实现对特定人群 的特定信息和优质内容的传递。此类社交平台的典型 应用有今日头条、网易新闻、豆瓣网、知乎、天涯社 区、猫扑等，它们均在各自专注的领域提供互联网化 的社区氛围和独特的产品机制。
5.1 移动社交平台概述 5.2 微营销基础 5.3 微营销的常见方法 5.4 基于移动社交平台的微营销工具
5.3.2 二维码营销
2．二维码营销应用
（1）精准营销 （2）数据库营销 （3）跨媒体整合营销 3．常用的二维码在线生成器
草料：http://cli.im/。 微微在线：/。
课堂讨论
回忆日常生活中看到的二维码投放场景，尝试 总结下二维码营销的投放渠道。
5.3.3 LBS 营销
5.2.1 微营销的概念
微营销是指企业或非营利组织利用微信、微博、二维码、微视频等新兴社会化媒体影响其受众， 通过在微介质上进行信息的快速传播、分享、反馈、互动，从而实现市场调研、产品推广、客户关系 管理、品牌传播、危机公关等功能的营销行为。微营销是以移动社交平台为主要平台，通过有策略、 可管理、持续性的线上线下沟通，建立和转化、强化顾客关系，实现客户价值的一系列过程。
化。
5.3.4 H5 营销
3．H5 营销策略
1
2
3
4
创意和内容上 追新求异
深挖H5 的价 值点
从技术上寻求 突破
多渠道推广H5
5.1 移动社交平台概述 5.2 微营销基础 5.3 微营销的常见方法 5.4 基于移动社交平台的微营销工具
5.4.1 APP 营销
（1）广告植入功能性或游戏类应用 （2）开发品牌应用 （3）借助社交网络等实现整合营销 （4）与LBS 相结合开展本地营销