医院绩效管理模式
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策划医院绩效管理实务指南丛书进行中
上海建安医院投资管理公司
3
医院财务内控制度研究，获中国卫生经济学会 二等奖
2004年中国卫生经济学会《医院财会制度修改 研究》课题执笔人。
参与卫生部在《医疗机构内部财务控制》制定
参与制定河南省医院成本核算指导办法。
多次应邀演讲医院财务管理与成本核算。
成功咨询策划多家医院薪酬制度改革、绩效管 理、财务分析诊断。
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二、三改联动？
医疗卫生体制改革 药品流通体制改革 医疗保障制度改革
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21
看病贵 看病难
三、社会焦点
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22
四、环境变化促使医院变革
外延式发展向内涵式发展转变 医院管理必须与社会相和谐
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23
Fra Baidu bibliotek
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2
学术论文与成果
先后撰写发表论文50余篇
编著出版<<医院会计>> 执笔副主编、西南财 经大学出版、<<医院财务管理>> 主编 中国经 济出版社出版、<<医院成本核算与管理>> 主 编 中国经济出版社、获河南省经济学成果一等 奖、<<现代医院经营管理>> 主编 中国经济出 版社、《公立医院运营机制改革创新研究》副主 编 中国经济出版社出版。《医院财会管理制度大 全》《医院财务内控制度与风险防范》主编 完稿 近期出版
1、经营管理环境的复杂性
竞争性 不可预测性
（1）市场经济造就真正的医院，真正的医 院具备以下特点：
自主性、竞争力、文化力、品牌力
（2）市场经济引发的思考与变化 价值观、效益观
（3）現实的矛盾与呼换 竞争与人才、发展与资金、管理与
效益、品牌与文化
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9
3、政策带来的挑战
2004年卫生部印发＜＜关于加强卫生行业 作风建设的意见＞＞
医院竞争激烈吗？ 环境保护医院如何做？ 医院的资金和人才会短缺吗？ 人们健康需求提高医院怎么办？ 经济社会如何满足员工需求？
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9、医院管理评价指南（试行 ）明确 提出医院绩效：
医院应当遵循社会主义市场经济和医疗卫 生事业发展的内在规律，始终把社会效益 放在首位，履行社会责任和义务。加强科 学、规范管理，建立良好的激励与约束机 制，开源节流，加强成本核算，充分利用 现有资源，不断提高医院的效率，保障人 民健康。
第二，缩小医疗服务的差距，促进医疗卫生事业全面、协调、 可持续发展任务重。
第三，人民群众的健康需求不断提高，群众自我保护的意识 也在增强，医疗保健知识增加，不同人群的医疗服务需求 多样化。
第四，医疗体制改革进入了关键时期，改革的推进会更加困 难。
第五，医疗服务领域各种思想观念相互激荡，甘于奉献、救 死扶伤的精神是主流，但也存在诸多不正之风、消极腐败 现象。
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6、医院经营管理理念
医院经营管理者经营管理医院的人生 观和价值观。
善尽社会责任，追求经营绩效。
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7、医院的社会责任
医院永续经营之道 国家有利 社会有利 群众有利 医院有利 只有共赢，才可长久。
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8、医院经营向何处去？
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5、医院管理者的困惑
困惑一：医改成功的标准是什么？ 困惑二：行政导向能否保证医改成功？ 困惑三：医院公益性与经营性如何处理？ 困惑四：医院绩效管理问题？ 困惑五：医院人才薪酬待遇问题？ 困惑六：医院持续发展能力？ 困惑七：医院职工积极性调动？ 困惑八：政策风险规避？
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10、医院绩效范畴扩展
工作效率 费用控制 服务满意度 医疗质量 服务的可及性 反应的及时性 尊重和鼓励病人的参与等多方因素。
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17
第二部分：
医院 管理
革
上海建安医院投资管理公司
变
18
一、医院管理体制
计划经济体制下医疗卫生事业管理体制的 基本特征
秦永方
——
1
自我介绍
学历及职称：大学文化，高级会计师，从事医院 管理工作24余年。
现职：现为上海建安医院投资管理公司顾问， 《中华现代医院管理杂志》常务编委。
主要业务：医院管理咨询、财务分析诊断、医院 财务内控设计、绩效工资方案策划、信息化咨询、 营销策划、医院标准化流程设计、医院形象塑造、 医院绩效管理与考核策划等。
＜＜全国卫生系统开展纠正医疗服务中不 正之风专项治理实施方案＞＞
＜＜关于加强医疗机构财务部门管理职能、 规范经济核算与分配管理的规定＞＞
医院管理年
医改不成功舆论
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10
4、高强总结医疗卫生工作面临着新 的特点和趋势
第一，医疗资源总体不足且配置结构不合理并存，医疗服务 水平在城乡之间、地区之间和不同人群之间差距很大，这 方面的矛盾越来越突出。
（1）举办主体单一化 （2）医疗卫生事业机构的行政化 （3）医疗卫生资源配置的非效率化 （4）医疗卫生事业管理的非法制化
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市场经济体制下的医疗卫 生管理体制
（1）社会共同办医 （2）实行卫生全行业管理 （3）适当引入市场机制 (4) 实施政事分开，分类管理 （5）调整与改革疾病预防和控制体制
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6
第一部分：
引言
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7
1、医疗市场的重大变革
行政主导与市场结合 医疗行业产权多元化 服务理念人性化 医院管理标准化 行业管理法制化 人才社会化 病人医疗需求升级 医疗风险加大 市场竞争激烈 收益下降
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8
2、市场经济带来的挑战
受聘五家医院管理顾问
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4
联系方式
电话：021－63018133—207（办） 手机：13917186988 传真：021—53012291
Email：xxqyf@163.com 公司QQ：1700728977771012
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5
内容介绍
第一部分：引言 第二部分：医院管理变革 第三部分：”C”医院绩效管理流程 第四部分：“C”医院绩效管理模式 第五部分：“C”医院绩效考评 第六部分：“C”医院绩效管理结果应用
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医院财务内控制度研究，获中国卫生经济学会 二等奖
2004年中国卫生经济学会《医院财会制度修改 研究》课题执笔人。
参与卫生部在《医疗机构内部财务控制》制定
参与制定河南省医院成本核算指导办法。
多次应邀演讲医院财务管理与成本核算。
成功咨询策划多家医院薪酬制度改革、绩效管 理、财务分析诊断。
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二、三改联动？
医疗卫生体制改革 药品流通体制改革 医疗保障制度改革
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看病贵 看病难
三、社会焦点
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四、环境变化促使医院变革
外延式发展向内涵式发展转变 医院管理必须与社会相和谐
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学术论文与成果
先后撰写发表论文50余篇
编著出版<<医院会计>> 执笔副主编、西南财 经大学出版、<<医院财务管理>> 主编 中国经 济出版社出版、<<医院成本核算与管理>> 主 编 中国经济出版社、获河南省经济学成果一等 奖、<<现代医院经营管理>> 主编 中国经济出 版社、《公立医院运营机制改革创新研究》副主 编 中国经济出版社出版。《医院财会管理制度大 全》《医院财务内控制度与风险防范》主编 完稿 近期出版
1、经营管理环境的复杂性
竞争性 不可预测性
（1）市场经济造就真正的医院，真正的医 院具备以下特点：
自主性、竞争力、文化力、品牌力
（2）市场经济引发的思考与变化 价值观、效益观
（3）現实的矛盾与呼换 竞争与人才、发展与资金、管理与
效益、品牌与文化
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3、政策带来的挑战
2004年卫生部印发＜＜关于加强卫生行业 作风建设的意见＞＞
医院竞争激烈吗？ 环境保护医院如何做？ 医院的资金和人才会短缺吗？ 人们健康需求提高医院怎么办？ 经济社会如何满足员工需求？
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9、医院管理评价指南（试行 ）明确 提出医院绩效：
医院应当遵循社会主义市场经济和医疗卫 生事业发展的内在规律，始终把社会效益 放在首位，履行社会责任和义务。加强科 学、规范管理，建立良好的激励与约束机 制，开源节流，加强成本核算，充分利用 现有资源，不断提高医院的效率，保障人 民健康。
第二，缩小医疗服务的差距，促进医疗卫生事业全面、协调、 可持续发展任务重。
第三，人民群众的健康需求不断提高，群众自我保护的意识 也在增强，医疗保健知识增加，不同人群的医疗服务需求 多样化。
第四，医疗体制改革进入了关键时期，改革的推进会更加困 难。
第五，医疗服务领域各种思想观念相互激荡，甘于奉献、救 死扶伤的精神是主流，但也存在诸多不正之风、消极腐败 现象。
上海建安医院投资管理公司
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6、医院经营管理理念
医院经营管理者经营管理医院的人生 观和价值观。
善尽社会责任，追求经营绩效。
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13
7、医院的社会责任
医院永续经营之道 国家有利 社会有利 群众有利 医院有利 只有共赢，才可长久。
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8、医院经营向何处去？
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5、医院管理者的困惑
困惑一：医改成功的标准是什么？ 困惑二：行政导向能否保证医改成功？ 困惑三：医院公益性与经营性如何处理？ 困惑四：医院绩效管理问题？ 困惑五：医院人才薪酬待遇问题？ 困惑六：医院持续发展能力？ 困惑七：医院职工积极性调动？ 困惑八：政策风险规避？
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10、医院绩效范畴扩展
工作效率 费用控制 服务满意度 医疗质量 服务的可及性 反应的及时性 尊重和鼓励病人的参与等多方因素。
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第二部分：
医院 管理
革
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变
18
一、医院管理体制
计划经济体制下医疗卫生事业管理体制的 基本特征
秦永方
——
1
自我介绍
学历及职称：大学文化，高级会计师，从事医院 管理工作24余年。
现职：现为上海建安医院投资管理公司顾问， 《中华现代医院管理杂志》常务编委。
主要业务：医院管理咨询、财务分析诊断、医院 财务内控设计、绩效工资方案策划、信息化咨询、 营销策划、医院标准化流程设计、医院形象塑造、 医院绩效管理与考核策划等。
＜＜全国卫生系统开展纠正医疗服务中不 正之风专项治理实施方案＞＞
＜＜关于加强医疗机构财务部门管理职能、 规范经济核算与分配管理的规定＞＞
医院管理年
医改不成功舆论
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10
4、高强总结医疗卫生工作面临着新 的特点和趋势
第一，医疗资源总体不足且配置结构不合理并存，医疗服务 水平在城乡之间、地区之间和不同人群之间差距很大，这 方面的矛盾越来越突出。
（1）举办主体单一化 （2）医疗卫生事业机构的行政化 （3）医疗卫生资源配置的非效率化 （4）医疗卫生事业管理的非法制化
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市场经济体制下的医疗卫 生管理体制
（1）社会共同办医 （2）实行卫生全行业管理 （3）适当引入市场机制 (4) 实施政事分开，分类管理 （5）调整与改革疾病预防和控制体制
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6
第一部分：
引言
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7
1、医疗市场的重大变革
行政主导与市场结合 医疗行业产权多元化 服务理念人性化 医院管理标准化 行业管理法制化 人才社会化 病人医疗需求升级 医疗风险加大 市场竞争激烈 收益下降
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8
2、市场经济带来的挑战
受聘五家医院管理顾问
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联系方式
电话：021－63018133—207（办） 手机：13917186988 传真：021—53012291
Email：xxqyf@163.com 公司QQ：1700728977771012
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第一部分：引言 第二部分：医院管理变革 第三部分：”C”医院绩效管理流程 第四部分：“C”医院绩效管理模式 第五部分：“C”医院绩效考评 第六部分：“C”医院绩效管理结果应用