战略目标管理.pptx
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南方航空公司战略发展规划.pptx
低
低
Document number 9
罗兰•贝格建议南航根据以下路径来改造现有的业务组合
南航业务组合管理方案
A. 南航是否有“重要
B.航空公司对这一业
的”即战略性的相关 是 务是否具有依赖性?
D.该业务是否值得大 是 力发展?
将其作为一个部门或掌 是 握的子公司进行管理(
利害关系?
可能的话100%持股)首
Document number 2
管理概要 – 1
• 南航大家庭的愿景(又称远景)和使命包括: – 两年内全面完成南航大家庭的联合重组工作 – 进一步建立并巩固南航大家庭的国内市场领导者地位(价值,利润,规模) – 十年内成为亚洲前五位的航空公司
• 南航大家庭应该将管理层的工作重心和投资重点放在客运和货运业务上。在五年内,南航需要优化其业 务组合
未来10年内
使我们的角色国际化
• 进入亚洲最大、最成功和最 具赢利能力的前5家航空公司 的行列
我们每时每刻铭记的目标
• 在亚洲航空公司中,成为在安全、乘客满意度、劳动生产率、增长率和价值创造方面的典范 • 成为值得信赖的、能够满足员工职业发展需要的雇主。吸引国内最杰出,最有抱负和最具企业家精神的人才 • 尊重并支持环保活动
Document number 3
B. 愿景和使命
Document number 4
南航的目标与愿景(又称“远景”)
我们在未来几年中的战略目标
未来2年内
全面完成联合重组,在重组效果方面 优于我们的竞争对手
• 全面完成组织和资产的融合 • 作为一体化的航空公司稳定成长 • 实现存在协同效应的部门的集中
Document number 8
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企业战略管理课程.pptx
加深理论的方法(结合每章的案例) – 实践性教学环节:进入企业实践,体会知识的应用。
– 小组讨论:学生自愿结合,组成6—10人的学习 小组。讨论题目由学生自行拟定,可以是关于 课本中的知识点,也可以是与战略管理相关的 某一新闻事件,还可以是某一学生所在单位的 具体事例。讨论地点也有学生自由选择,可以 是学校教室,也可以是学生单位会议室,甚至 可以是街头咖啡店。讨论形式也是多种形式, 可以是某一学员主持,“充当”老师,大家依 次发言;也可以是某一学员提出话题,大家评 议。总之,学习小组的学习实行地点、题目、 形式的“三个自由”原则。学生的学习小组讨 论每学期不少于两次,并且必须提交小组讨论 的书面学习记录,以据此计算形成性考核成绩。
辅助资源的使用
– 第一章战略管理导论录像1、IP1 – 第二章外部环境分析录像2、IP2 – 第三章内部环境分析录像2、IP3 – 第四章战略目标设定IP4 – 第五章公司战略录像3、IP5 – 第六章竞争战略录像4、IP6 – 第七章职能战略IP7 – 第八章战略评价与选择IP8 – 第九章战略实施IP9
自主学习疑难问题的解决渠道
– E-mail – 电话 – BBS课程讨论区 – 课程面授 – 学习小组讨论 – 其他
自主学习方法
– 文字主教材为主:以教材中每章学习目标、学习重点、 学习难点、教学建议、小结为引导阅读教材。
– 其他媒体资源作为知识拓展和解决疑难问题的途径 – 以理解基础理ห้องสมุดไป่ตู้为核心,结合理论思考实际问题作为
自主学习的课时分配:约占总课时的1/3, 即约为34课时。
(二)面授辅导设计
面授辅导的原则:在学生自学基础上由教 师进行适当的面授辅导,以解决学习中存 在的较为普遍的问题。面授辅导根据学生 的自身素质和课程的性质,本着提高学习 质量为前提,以学生的学习需求为依据进 行适度安排。
– 小组讨论:学生自愿结合,组成6—10人的学习 小组。讨论题目由学生自行拟定,可以是关于 课本中的知识点,也可以是与战略管理相关的 某一新闻事件,还可以是某一学生所在单位的 具体事例。讨论地点也有学生自由选择,可以 是学校教室,也可以是学生单位会议室,甚至 可以是街头咖啡店。讨论形式也是多种形式, 可以是某一学员主持,“充当”老师,大家依 次发言;也可以是某一学员提出话题,大家评 议。总之,学习小组的学习实行地点、题目、 形式的“三个自由”原则。学生的学习小组讨 论每学期不少于两次,并且必须提交小组讨论 的书面学习记录,以据此计算形成性考核成绩。
辅助资源的使用
– 第一章战略管理导论录像1、IP1 – 第二章外部环境分析录像2、IP2 – 第三章内部环境分析录像2、IP3 – 第四章战略目标设定IP4 – 第五章公司战略录像3、IP5 – 第六章竞争战略录像4、IP6 – 第七章职能战略IP7 – 第八章战略评价与选择IP8 – 第九章战略实施IP9
自主学习疑难问题的解决渠道
– E-mail – 电话 – BBS课程讨论区 – 课程面授 – 学习小组讨论 – 其他
自主学习方法
– 文字主教材为主:以教材中每章学习目标、学习重点、 学习难点、教学建议、小结为引导阅读教材。
– 其他媒体资源作为知识拓展和解决疑难问题的途径 – 以理解基础理ห้องสมุดไป่ตู้为核心,结合理论思考实际问题作为
自主学习的课时分配:约占总课时的1/3, 即约为34课时。
(二)面授辅导设计
面授辅导的原则:在学生自学基础上由教 师进行适当的面授辅导,以解决学习中存 在的较为普遍的问题。面授辅导根据学生 的自身素质和课程的性质,本着提高学习 质量为前提,以学生的学习需求为依据进 行适度安排。
企业战略管理的分析.pptx
企业战略家需要战略智慧
• 未来意识与预见性—直觉、悟性、哲理 。
• 风险意识与勇敢性—果断、执着、耐心 。
• 领导意识与驾驭性—技巧、应变、调控 。
• 品德意识与感召性—道德、修养、激情 。
战略家模型
• 开拓者 • 征战者 • 谨慎者 • 重效者 • 守成者
环境、战略、能力
• 环境是企业战略的出发点、依据和限制 条件
• 社会需要:信息处理 • 技术:计算机技术:输入、存储、处理
、输出{显示、打印(针打、激光、喷墨 、热敏)}顾客类型:办公自动化;数 据控制;图象处理;数据传递;家用等 。
• 地理环境:美国、北美、南美、西欧、 北欧、东欧、亚洲、非洲等。
波士顿(BCG)矩阵
明星star
野猫cat
高 需求增长率 低
战略管理
1999/06
战略三角形
战略
微观 环境
• 宏观环境
手段
目标
资源
战略头脑
• 彼得•杜拉克
• 如果你理解管理理论 但不具备管理技术和 管理工具的运用能力 ,你还不是一个有效 的管理者;反之,如 果你具备管理技巧和 能力而不掌握管理理 论,那么充其量你只 是一个技术员。
• 如果你拥有战略头脑 但不具备战略细化和 战略实施的能力,你 还不是一个有效的战 略家,反之,你充其 量只是一个参谋人员 。
战略实施
• 战略实施过程 • 组织 • 企业文化 • 实施技巧 • 反馈与控制
环境、使命与目标
• 企业家与战略 • 战略智慧 • 环境 • 企业使命 • 战略目标
企业家与战略
• 经理、领导者、企业家、战略家 • 战略与战略家 • 战略管理是企业第一把手的首要职责,
物业管理五年战略规划纲要.pptx
AAA物业公司五年规划
中国最具影响力 旅游物业服务品牌
品牌 目标
精品,自信!
核心 价值观
传承自信 共铸精品
人才战略
AAA物业公司五年规划
Thanks
AAA物业公司五年规划
董事会 总经理
监事会
管理副总
综合业务部
培训管理部
行计品人 政划质力 事财管资 务务理源 部部部部
管 管管管管管管
理 理理理理理理
服务定位
服务项目 服务标准 服务质量 服务收费 服务形象
财务管理
资金管理 收入管理 成本管理 费用管理 利润管理 税务管理
工程管理
房屋本体 设施设备 市政公建 园林景观
AAA物业公司五年规划
环境管理
环境卫生 绿化管理 三废治理 环境美化
公共秩序管理
安全管理 消防管理 车辆管理 交通秩序
管控体系
品质管理 决策管控 风险管控 行政管控 财务管控 审计管控
管理目标 2013年管理目标
AAA物业公司五年规划
2015年 品质年
深圳市旅游物业服务 第一品牌
○ 通过ISO9001、 ISO14000、 OHSMS18000体系认证 ○ 实现区域综合一体化服务 ○ 创市优项目2个、市级先进小区1个
管理目标 2014年管理目标
AAA物业公司五年规划
2016年 效益年
中国一流 旅游物业服务企业
○ 核定国家二级资质企业 ○ 创市优项目2个、市级先进小区1个 ○ 创国家特色小区2个 ○ 管理面积达到75万㎡,主营业务收入达到780万元
实现盈利。
管理目标 2015年管理目标
AAA物业公司五年规划
2017年 品牌年
中国旅游物业服务 第一品牌
助力乡村振兴战略实施.pptx
传承和弘扬中华优秀传统 文化
乡村振兴战略有利于传承和弘 扬中华优秀传统文化,推动乡 村文化振兴和文化自信。
02 乡村发展现状与问题分析
乡村经济发展现状
01
02
03
04
农业产业结构单一,缺乏多元 化发展。
农业生产方式落后,科技含量 低。
农民收入来源有限,增收渠道 不宽。
乡村经济发展不平衡,地区差 异较大。
鼓励企业加大投资力度,参与乡村产业发展 和基础设施建设。
倡导社会公益力量参与
动员社会组织和志愿者等力量参与乡村教育 、文化、卫生等公益事业发展。
支持人才下乡
鼓励各类人才到乡村创业创新,为乡村振兴 提供智力支持和人才保障。
加强国际合作交流
借鉴国际先进经验和技术,推动乡村振兴与 国际接轨,拓展国际合作领域和渠道。
村经济发展。
完善基础设施和公共服务体系
01
加强农村基础设施建设,改善农村生产生活条件,提高农村公 共服务水平。
02
建立健全农村社会保障体系,完善农村医疗、养老、教育等公
共服务设施,提升农民生活品质。
推进农村环境治理和保护,加强农村垃圾污水处理、厕所革命
03
、村容村貌提升等工作,打造美丽乡村。
04 示范引领:成功案例分享 与启示
发展乡村特色产业
依托乡村资源优势,培育特色农业、 乡村旅游、文化创意等产业,促进乡
村经济多元化发展。
推进农业现代化
加快农业科技创新,推广现代农业技 术,提高农业综合效益和竞争力。
加强乡村治理体系建设
完善乡村治理机制,加强基层党组织 建设,提高乡村治理能力和水平。
鼓励社会各界参与共建共享
引导社会资本投入
乡村振兴战略核心目标
某学校目标管理框架.pptx
学校有教学水平、科研水平、社会声誉等
(3)网络化。目标与目标之间相互联系,需要协调。
(4)可考核性。无论是定性还是定量,均需可考。
办学定位
愿景
学校总目标
政府 学校
更多的具体目标 管理单位目标
机关 主管 人员
教学科研单位目标 个人目标:业绩或人力资源开发目标
目标的层次体系
学院 主管 人员
组织的层次体系
部门、学院目标不协调、不一致、不科学 目标主次不分,该量化的没有量化 目标的动态性
目标制定过程缺乏民主 目标重制定轻管理 目标考核方法陈旧 目标管理万能、代替一切
目标之间的联系
学校目标:长期 “全国一流地方工业大学”、中期 “教学研究大学”、近期“申博”应是协调、一致 的
近期“申博”目标实现与学校年度科研项目、论文、 获奖成果、教授、博士人数等目标的实现是有密切 关系的
竞争对手是一面镜子,与其相比可看出本单位的优势和 劣势。
目标管理评价-优点
目标管理优点: 有利于提高管理水平 有利于调动员工积极性、主动性、
创造性、增强责任心 有利于进行更有效的控制 有利于暴露组织结构中存在的缺陷
目标管理评价-存在的问题。
⑴ 目标难以正确确定, 容易演变成数字游戏。
⑵ 目标短期化。目标管理 需要长期坚持,不断发展完 善,逐渐挖掘它的效益。
是完善“校院系三级管理、以院为主”管理体制的重 要组成部分
是建立科学的单位及个人考核评价办法、健全激励约 束机制的自然选择
是进一步落实“以人为本”等办学思想,做到全校心 往一处想、劲往一处使的必然要求
是凝练工作重点,明确工作方向、合理配置有限资源, 实现规范管理、科学管理的的有效途径
我校实施目标管理的有利条件
(3)网络化。目标与目标之间相互联系,需要协调。
(4)可考核性。无论是定性还是定量,均需可考。
办学定位
愿景
学校总目标
政府 学校
更多的具体目标 管理单位目标
机关 主管 人员
教学科研单位目标 个人目标:业绩或人力资源开发目标
目标的层次体系
学院 主管 人员
组织的层次体系
部门、学院目标不协调、不一致、不科学 目标主次不分,该量化的没有量化 目标的动态性
目标制定过程缺乏民主 目标重制定轻管理 目标考核方法陈旧 目标管理万能、代替一切
目标之间的联系
学校目标:长期 “全国一流地方工业大学”、中期 “教学研究大学”、近期“申博”应是协调、一致 的
近期“申博”目标实现与学校年度科研项目、论文、 获奖成果、教授、博士人数等目标的实现是有密切 关系的
竞争对手是一面镜子,与其相比可看出本单位的优势和 劣势。
目标管理评价-优点
目标管理优点: 有利于提高管理水平 有利于调动员工积极性、主动性、
创造性、增强责任心 有利于进行更有效的控制 有利于暴露组织结构中存在的缺陷
目标管理评价-存在的问题。
⑴ 目标难以正确确定, 容易演变成数字游戏。
⑵ 目标短期化。目标管理 需要长期坚持,不断发展完 善,逐渐挖掘它的效益。
是完善“校院系三级管理、以院为主”管理体制的重 要组成部分
是建立科学的单位及个人考核评价办法、健全激励约 束机制的自然选择
是进一步落实“以人为本”等办学思想,做到全校心 往一处想、劲往一处使的必然要求
是凝练工作重点,明确工作方向、合理配置有限资源, 实现规范管理、科学管理的的有效途径
我校实施目标管理的有利条件
企业如何确立战略使命与愿景.pptx
处理紧急事件。
14
四川航空公司:该公司成立于1986年9月19日,1988年7 月14日正式开航营运。作为中国最具特色的航空公司之 一,川航以安全为品牌核心价值,持续安全飞行28年, 现运营中国国内最大的全空客机队120余架飞机 ,执飞 国内、地区、国际航线超过240条,航线网络覆盖亚洲、 欧洲、澳洲及北美洲地区。
15
“美丽川航”的核心内容
企业精神:咬定青山 企业目标:做优 做强 做久 企业口号:美丽川航 卓越时尚 企业价值观:真善美爱 安全理念:安全至上 科学发展 服务特色:中国元素 四川味道 管理理念:严谨务实 智慧创新
“美丽川航”的特色理念
●四为理念
员工利益为首、客户利益为上、股东利益为大、国家
爱心融于川航,爱心服务旅客,爱心回报社会。
17
传达愿景
一个激动人心的、充满灵感的愿景:
激发、鼓励员工队伍 明确组织的目的,激励员工的参与 凝聚员工队伍以实现业务
18
战略意图(Strategic intent)的概念
“鼓舞人心的梦想” 当企业持续不断地追求一个雄心勃勃的战略目 标,并集中其所有的竞争性行动和精力以达到
川航的航徽是一只海燕,它奋力翱翔、志存高远的气质 ,与川航人“咬定青山”的企业精神紧密契合。圆圈代 表地球,四条波浪纹寓意百川赴海,奔流涌进,上善若 水,厚德载物,同时对应川航“真、善、美、爱”的核 心价值观,象征着川航从内陆起飞,萃取陆地文明的稳 定持重与海洋文明的外向开拓,以“东成西就,南北纵 横,上山出海,网络搭台”的战略布局,架起一座座贯 通南北、联通中外的空中金桥。
8
相关利益者分类
资本市场利益相关者:股东,资本主要提 供者(银行)
产品市场利益相关者(主要顾客,供应商 ,公会,所在社区)
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四川航空公司:该公司成立于1986年9月19日,1988年7 月14日正式开航营运。作为中国最具特色的航空公司之 一,川航以安全为品牌核心价值,持续安全飞行28年, 现运营中国国内最大的全空客机队120余架飞机 ,执飞 国内、地区、国际航线超过240条,航线网络覆盖亚洲、 欧洲、澳洲及北美洲地区。
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“美丽川航”的核心内容
企业精神:咬定青山 企业目标:做优 做强 做久 企业口号:美丽川航 卓越时尚 企业价值观:真善美爱 安全理念:安全至上 科学发展 服务特色:中国元素 四川味道 管理理念:严谨务实 智慧创新
“美丽川航”的特色理念
●四为理念
员工利益为首、客户利益为上、股东利益为大、国家
爱心融于川航,爱心服务旅客,爱心回报社会。
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传达愿景
一个激动人心的、充满灵感的愿景:
激发、鼓励员工队伍 明确组织的目的,激励员工的参与 凝聚员工队伍以实现业务
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战略意图(Strategic intent)的概念
“鼓舞人心的梦想” 当企业持续不断地追求一个雄心勃勃的战略目 标,并集中其所有的竞争性行动和精力以达到
川航的航徽是一只海燕,它奋力翱翔、志存高远的气质 ,与川航人“咬定青山”的企业精神紧密契合。圆圈代 表地球,四条波浪纹寓意百川赴海,奔流涌进,上善若 水,厚德载物,同时对应川航“真、善、美、爱”的核 心价值观,象征着川航从内陆起飞,萃取陆地文明的稳 定持重与海洋文明的外向开拓,以“东成西就,南北纵 横,上山出海,网络搭台”的战略布局,架起一座座贯 通南北、联通中外的空中金桥。
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相关利益者分类
资本市场利益相关者:股东,资本主要提 供者(银行)
产品市场利益相关者(主要顾客,供应商 ,公会,所在社区)
战略管理(浙江大学,魏江).pptx
(Johnson G. and Scholes K., (1999) Exploring Corporate Strategy, 5th, Prentice Hall)
Characteristics
----long-term direction
----advantage ----scope of an organization’s activities
(3)结合三个核心问题,运用战略管理理论,
分析并制定具体战略思路和手段:识别机
会挑战、确定目标使命、培育竞争优势。
其中竞争优势培育关键在于构筑核心能力、
实现竞合互动、完善管理体系。
(4)认识到战略制定和实施过程中,不能让战
略成为装饰品,而是一个能够实实在在指
导具体行为的思路
Prof. Wei Jiang Stra. Mgt
思考范畴
总体、长远、持续
Prof. Wei Jiang Stra. Mgt
3
大处着眼
• 管理学知识系统整合起来考虑战略问题,能把 市场营销、人力资源、生产运作和研究开发等 职能战略与企业总体战略结合起来系统分析。
• 结合企业内外部环境,从长远发展高度概括、 总结,提出可操作性思路;
• 系统规划持续竞争优势和核心竞争能力。
the component parts of the organization in terms of
resources, processes, people and their skills effectively
deliver the corporate- and business-level strategies
• Others
Prof. Wei Jiang Stra. Mgt
质量战略规划(2020年整理).pptx
3.企业的激励机制
在质量战略实施中应对有较强质量意识。所生产的产品质量合格率高的员工给予奖励, 而对那些质量意识薄弱,所产产品不合格的员工予以一定的惩罚。奖惩制度应使员工加工 质量的水平与其收入水平直接挂钩,促进员工市场观念、质量意识的加强。
质量战略管理评价
企业战略管理层对企业战略管理活动的评价主要通过财务评价和非财务评价。财务评 价包括预算控制、比率控制(主要是固定资产利用率、流动资金利用率和利润率),非财务
学海无 涯
质量战略管理
质量战略管理的定义
质量的战略是部门或企业质量的带全局性、长期性、根本性的谋期,是以质量的战略 目标为核心,在对部门或企业自身质量竞争条件,如所处的世界市场竞争环境及今后的发展 趋势的正确预测的基础上制定的。其内容包括;战略指导思想、战略目标、战略步骤、战 略重点、战略布局、战略对策与措施等战略决策。质量战略规划是以质量战略为前提制定 的。它侧重于定量分析,是质量战略的延伸和具体化。质量战略管理是个过程。它包括:战 略准备、战略制定、战略规划、战略实施四个阶段。其中主要是依据战略规划制定战略计 划和具体的项目计划组织实施。
质量战略管理实施的要点
如前所述,质量战略管理的实施,主要是对制定的质量战略规划的实施进行管理。质 量战略实施前的质量战略规划的质量,只是编制的质量战略规划的文本水平的高低,但我 们追求的是编制的质量战略规划具体实施的效果。由于质量战略管理系统规模庞大,结构 复杂,存在着很大不确定性以及因信息短缺而造成被调整的结掏变化有很大的时滞等难以 克服的困难,因此,在战略实施时要不断地收集战略实施的环境变化和实施效果的反馈信 息,通过对战略实施结果分析评审和预测误差,不断地对战略进行修正,使战略的实施始终 与环境处于较好的适应状态。战略管理强调环境的不确定性和战略的可修正性,通过调整、 修正战略来适应变化了的环境。战略调整的内容包括战略步骤、战略进程、战略对策与措 施甚至战略总体目标的调整。
在质量战略实施中应对有较强质量意识。所生产的产品质量合格率高的员工给予奖励, 而对那些质量意识薄弱,所产产品不合格的员工予以一定的惩罚。奖惩制度应使员工加工 质量的水平与其收入水平直接挂钩,促进员工市场观念、质量意识的加强。
质量战略管理评价
企业战略管理层对企业战略管理活动的评价主要通过财务评价和非财务评价。财务评 价包括预算控制、比率控制(主要是固定资产利用率、流动资金利用率和利润率),非财务
学海无 涯
质量战略管理
质量战略管理的定义
质量的战略是部门或企业质量的带全局性、长期性、根本性的谋期,是以质量的战略 目标为核心,在对部门或企业自身质量竞争条件,如所处的世界市场竞争环境及今后的发展 趋势的正确预测的基础上制定的。其内容包括;战略指导思想、战略目标、战略步骤、战 略重点、战略布局、战略对策与措施等战略决策。质量战略规划是以质量战略为前提制定 的。它侧重于定量分析,是质量战略的延伸和具体化。质量战略管理是个过程。它包括:战 略准备、战略制定、战略规划、战略实施四个阶段。其中主要是依据战略规划制定战略计 划和具体的项目计划组织实施。
质量战略管理实施的要点
如前所述,质量战略管理的实施,主要是对制定的质量战略规划的实施进行管理。质 量战略实施前的质量战略规划的质量,只是编制的质量战略规划的文本水平的高低,但我 们追求的是编制的质量战略规划具体实施的效果。由于质量战略管理系统规模庞大,结构 复杂,存在着很大不确定性以及因信息短缺而造成被调整的结掏变化有很大的时滞等难以 克服的困难,因此,在战略实施时要不断地收集战略实施的环境变化和实施效果的反馈信 息,通过对战略实施结果分析评审和预测误差,不断地对战略进行修正,使战略的实施始终 与环境处于较好的适应状态。战略管理强调环境的不确定性和战略的可修正性,通过调整、 修正战略来适应变化了的环境。战略调整的内容包括战略步骤、战略进程、战略对策与措 施甚至战略总体目标的调整。
企业战略管理培训.pptx
G2 - Marketing 2001
2、 经营战略
(竞争战略、经营单位战略;) 是事业部层次、产品层次的战略;
关键任务:解决在选定的业务领域内开展有效竞争,取得竞争 优势;
主要内容: 细分市场; 市场定位; 取得成本优势; 销售渠道、品牌的差异化;等
G2 - Marketing 2001
3、 职能战略
G2 - Marketing 2001
第二节:战略管理的层次(结构P26)
1、总体战略 2、经营战略 3、职能战略
G2 - Marketing 2001
1、 总体战略
公司战略,是最高层次的战略; 关键任务:公司总体目标,经营业务范围规划, 主要内容: 公司发展方向; 业务领域选择; 战略资源分配; 核心能力构建; 企业组织架构; 企业文化建设;等
G2 - Marketing 2001
第五节:战略管理理论的演进
管理理论可分为三个层次:
基础管理理论,如:管理数学,管理经济学,管理 心理学等; 职能管理理论,如:生产管理,营销管理,财务管 理,人力资源管理等; 战略管理理论。
战略管理理论在整个管理科学体系中,属于比较年 青的学科,40~50年的历史
一个企业战略管理系统是否健全,是否完善,直接关系战略管 理的成效。
专门的战略管理组织机构; 专业的战略研究人员; 制度化的战略管理工作,包括:分析、选择、评价、实施、 监控等各个环节;
G2 - Marketing 2001
战略管理系统的规范程度取决于以下条件:
企业规模; 企业所处的发展阶段; 除此之外,还有: 行业的竞争环境; 企业领导人的素质等;
G2 - Marketing 2001
古典战略理论阶段的“十大流派”
2、 经营战略
(竞争战略、经营单位战略;) 是事业部层次、产品层次的战略;
关键任务:解决在选定的业务领域内开展有效竞争,取得竞争 优势;
主要内容: 细分市场; 市场定位; 取得成本优势; 销售渠道、品牌的差异化;等
G2 - Marketing 2001
3、 职能战略
G2 - Marketing 2001
第二节:战略管理的层次(结构P26)
1、总体战略 2、经营战略 3、职能战略
G2 - Marketing 2001
1、 总体战略
公司战略,是最高层次的战略; 关键任务:公司总体目标,经营业务范围规划, 主要内容: 公司发展方向; 业务领域选择; 战略资源分配; 核心能力构建; 企业组织架构; 企业文化建设;等
G2 - Marketing 2001
第五节:战略管理理论的演进
管理理论可分为三个层次:
基础管理理论,如:管理数学,管理经济学,管理 心理学等; 职能管理理论,如:生产管理,营销管理,财务管 理,人力资源管理等; 战略管理理论。
战略管理理论在整个管理科学体系中,属于比较年 青的学科,40~50年的历史
一个企业战略管理系统是否健全,是否完善,直接关系战略管 理的成效。
专门的战略管理组织机构; 专业的战略研究人员; 制度化的战略管理工作,包括:分析、选择、评价、实施、 监控等各个环节;
G2 - Marketing 2001
战略管理系统的规范程度取决于以下条件:
企业规模; 企业所处的发展阶段; 除此之外,还有: 行业的竞争环境; 企业领导人的素质等;
G2 - Marketing 2001
古典战略理论阶段的“十大流派”
企业战略管理与营销管理企业职能战略.pptx
联邦快递公司的使命陈述:
联邦快递公司尊崇“高素质的员工加优质 服务带来利润”之原则。公司集全球空中、 陆地运输工具为一体,通过对顾客需要速 递与时效的物品提供值得信赖、颇具竞争 优势的运输服务,取得了显著的经济效益。 同样重要的是,对每一件速递品,公司都 采用电子跟踪系统,实行监管。结帐时, 公司会附上每一件邮品的完整记录。我们 为个人和社会提供帮助,讲究友好文明和 专业化服务,尽力使每一位顾客满意。
系统原则:建立在对内外部环境 分析、预测的基础上 平衡原则:不同利益之间的平衡、 近期需要与远期目标之间的平衡、 总体战略目标与职能战略目标之 间平衡 权变原则:由于环境的不确定性, 应制定多种方案
4)企业目标的表述
要有单一明确的主题 要有希望取得的成果 可以进行评价考核 要有完成目标的期限 具有挑战性和激励性
• 全局性。 • 长远性。 • 注重整体效果最优。 • 是企业的高层管理人员的重要职
责。 • 受到企业外部环境的影响。
二、企业战略的层次
企业总体战略
双向影响
企业竞争战略
双向影响
企业职能战略
1、企业总体战略的任务
• 企业整个经营范围的确定及如何 达成
• 企业经营单位的划分 • 获得各经营单位之间的协同效应 • 确立资源配置重点
收割。目标是啬业务单位的短期现金流量,并 不考虑长期效益。适用于处境不佳的金牛类业 务,同时也适用于问题类和瘦狗类业务。
放弃。目标在于出售或清理业务,以便将资源 用于效益较好的业务单位。适用于没有前途的 问题类和瘦狗类业务。
六、企业新增业务计划
1、密集增长战略 是指企业在现有产品和市场框架下,寻找 未来发展机会。主要包括: 1)市场渗透。企业设法在现有市场下增 加现有产品的市场份额。 2)市场开发。企业设法通过促销或新的 分销渠道等方式将现有产品推向新市场。 3)产品开发。企业向现有市场提供新产 品或改进产品。
什么是战略.pptx
花旗银行的个人银行服务针对个人资产不低于25万美元的客户,他们 想要方便地得到贷款——从高额抵押贷款到交易融资。花旗银行的客户 经理主要是放款人。当客户需要其他服务时,他们的客户经理会把他们 介绍给花旗银行的其他专家,各专家负责预先设定好的金融产品。
18
二、什么是战略
1、战略定位的视角
美国卡麦克院线只在人口不到20万的小城镇运营电影院。在规模如此 之小且不能承受大城市票价的市场中,卡麦克通过标准化、低成本的影 院设施为小城镇的观众提供服务,这种影院所需的银幕比大城市电影院 少得多,所需的放映技术也不用那么高级。公司专有的信息系统和管理 流程,使得每一个影院仅需一名经理。此外,集中采购、廉价的租金和 劳动力成本(由于影院都在小城镇)以及极低的经营管理费用(仅为2%, 而行业平均水平为5%)也为卡麦克创造了优势。此外,影院经理认识每 一个主顾,并通过个人接触来提高上座率。
—竞争趋同。
9
一、运营效益并不是战略
日本企业很少有战略
1970和80年代,日本企业在全球发动了一场运营效益的革命,开创了诸如全面 质量管理和持续改进的实践。在之后的很多年里,日本企业在内部运营上都获得了巨 大的成本和质量优势。
大多数日本企业都互为模仿和抄袭。所有的竞争对手提供全部或者近乎全部相同的 产品种类、特色和服务,都利用所有的销售渠道,就连工厂布置也相同。
10
二、什么是战略
竞争战略就是创造差异。它意味着有目的地选择一整套不同于竞争者的运营 活动以创造一种独特的价值组合。所以,战略是建立在独特的运营活动上的。
战略的实质存在于运营活动中——针对外部竞争对手,选择一套二、什么是战略
例一:西南航空公司在中等城市和大城市的二级机场之间提供短程、低成本 和点对点的服务。西南航空避开大机场,也不飞远程航线,其顾客包括商务乘客、 家庭和学生。西南航空公司以频繁的班次和低廉的票价吸引那些对价格敏感的乘客 (否则他们就会选择乘巴士或驾车)以及那些图方便的乘客(否则他们就会选择提 供全面服务的航空公司)。
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二、什么是战略
1、战略定位的视角
美国卡麦克院线只在人口不到20万的小城镇运营电影院。在规模如此 之小且不能承受大城市票价的市场中,卡麦克通过标准化、低成本的影 院设施为小城镇的观众提供服务,这种影院所需的银幕比大城市电影院 少得多,所需的放映技术也不用那么高级。公司专有的信息系统和管理 流程,使得每一个影院仅需一名经理。此外,集中采购、廉价的租金和 劳动力成本(由于影院都在小城镇)以及极低的经营管理费用(仅为2%, 而行业平均水平为5%)也为卡麦克创造了优势。此外,影院经理认识每 一个主顾,并通过个人接触来提高上座率。
—竞争趋同。
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一、运营效益并不是战略
日本企业很少有战略
1970和80年代,日本企业在全球发动了一场运营效益的革命,开创了诸如全面 质量管理和持续改进的实践。在之后的很多年里,日本企业在内部运营上都获得了巨 大的成本和质量优势。
大多数日本企业都互为模仿和抄袭。所有的竞争对手提供全部或者近乎全部相同的 产品种类、特色和服务,都利用所有的销售渠道,就连工厂布置也相同。
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二、什么是战略
竞争战略就是创造差异。它意味着有目的地选择一整套不同于竞争者的运营 活动以创造一种独特的价值组合。所以,战略是建立在独特的运营活动上的。
战略的实质存在于运营活动中——针对外部竞争对手,选择一套二、什么是战略
例一:西南航空公司在中等城市和大城市的二级机场之间提供短程、低成本 和点对点的服务。西南航空避开大机场,也不飞远程航线,其顾客包括商务乘客、 家庭和学生。西南航空公司以频繁的班次和低廉的票价吸引那些对价格敏感的乘客 (否则他们就会选择乘巴士或驾车)以及那些图方便的乘客(否则他们就会选择提 供全面服务的航空公司)。
博思智联如何进行战略和年度规划.pptx
做什么
二、选择、确定产品和业务
1. 公司每年一般都会对原有的产品或业务进 行重新梳理筛选,有时也考虑增加新的产 品或业务。但是原有的产品或业务该怎么 筛选,新的产品或业务到底该不该做,是 需要公司的决策者进行慎重的考虑。
2. 介绍一种方法—四象限图法
做什么
业务选择:四象限图
重点开发:迅 速开展的业务
为什么做
练习一:
讨论确定公司战略目标、定位和核心竞争力
做什么
第二部分:规划些什么
做什么
做什么
公司级年度规划
一、公司宗旨 二、选择、确定产品和业务 三、公司年度目标 四、公司环境分析 五、制定公司策略 六、公司组织结构 七、公司资源配置 八、预算(单独讲)
本次重点
举例:年度规划模版
ⅩⅩ年发展规划 目录
相关市场规模 相关市场增长速度 相关市场行业利润率
权重(合计 100%) 10
XX% XX% XX%
记分规则 741
其它
XX%
说明:
1、权重由公司自己根据实际情况确定。每一个标准的记分规则由公司 以当地业界的统计为准确定。市场规模打分举例:
(1)10分:市场规模为100万元以上。 (2)7分:市场规模为80万到100万元。 (3)4分:市场规模为50万到80万元。 (4)1分:市场规模为50万元以下。
笔记本 2 3 4
明确评估 的标准
评估具体标准
市场潜力 竞争力
制定评分标准和 权重分配的计分 规则
对每个产品以评分加 权的方法作评估
竞争力评分表
XX业务公司竞争力打分表
市场潜力评分表 XX业务
标准 权重10/7/4/1 市XX业场务潜市场力潜打力打分分表表
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28
二、目标的作用 • 目标为企业的发展指明了方向 • 激励作用—— • 凝聚作用—— • 是考核成员业绩的依据
29
2.目标的作用
•目标为企业的发展指明了方向
管理是一个为了达到同一目标而协调集 体所做努力的过程。
30
•激励作用
激励作用表现在: ( 1)个人只有明确了目标才能调动起
潜在能力,创造最好的成绩; 2)个人只有在达到了目标后,才会产
计划
学习目的:学完本章后,你应该掌握: 1.计划的含义和意义。 2.计划工作类型和程序。 3.目标和目标的性质、目标的确定。 4.目标管理原理、特点和优缺点
1
第一节 计划工作
一、计划工作的含义 狭义:制定计划 广义:制定计划、执行计划和检查计划。
计划工作——是指组织在未来一段时间的 目标和实现目标途径的策划和安排。
计划涉及:目标——做什么 实现目标的途径——怎么做
2
具体讲:有“5W1H”
What 做什么:明确具体的任务和要求
Why 为什么:明确宗旨、目标、战略
这2W属于战术问题。
When 何时做:进度安排
Where 何地做:合理安排实施的地点
Who 谁去做:规定各项任务的负责人
How 怎么做:实施计划的措施
是对具体场合和具体情况下,允许或不允
许采取某种行动的规定。
如“厂内禁止吸烟”等。 “哈佛的理念”的故事、“一定要洗七 遍”。
规则与政策的区别:
12
•规划
是针对某一特定行动而制定的综合性计 划。
它指明组织通过一定工作活动来实现特 定的目标。
明确行动的具体步骤,各步骤的任务和 执行的方法,完成这些任务的先后顺序、时 间进度和资源安排等。
这3W1H属于战术问题。
3
二、计划工作的意义 人们常说:计划,计划,计划跟不上变化。 为什么还要做计划?
•计划可以指明方向 •减少变化的冲击 •减少重叠和浪费 •建立标准有利于控制
4
三、计划的种类
1.按形式分: 目的或任务 目标 战略 政策 程序 规则 计划 预算
5
•组织宗旨 :
规定了组织生存的目的和使命,是社会对 组织的基本要求和职能,即表明组织是干什 么的,应该干什么。
13
•预算
是一种数字化的计划,它以数字表示预期 结果的一种特殊计划形式。
用数字把规划具体化、清晰化,本质是资 源的分配计划。
14
2.按职能分
•销售计划 •市场计划 •供应计划 •财务计划 •人事计划 •新产品开发计划等
15
3.按期限分
•长期计划:3或5年以上的,较粗,远近结合。
•中期计划:1~3或5年的
明确企业的目的或使命是为了使企业经营 者仔细确定企业的产品和服务范围。
6
经营理念:信念、理想、意识形态等价值观。 使命或经营范围:表明企业为社会提供什么,
使企业明确一个最基本的、独特的 目的,它把本企业与其他企业区别 开来。企业经营者必须仔细确定企 业的产品和服务范围。
7
•目标
是根据目的或任务提出的,是指未来一 定时期组织所要达到的具体目标或成果。 即企业的经营方向。
20
目标的特性:
•纵向性:组织目标由上到下,是分层次、分 等级的,它是一层一层剖析的,一个比一个 具体;
组织目标有三层:
一是环境层:社会加于组织的目标
二是组织层:组织整体的目标
三是个人层:组织成员的目标
21
社会 经济目标
宗旨
环境层
整个组织的目标 分专业目标
组织层
各部门的目标 组织成员个人目标
个人层
组织运用政策来确保所有员工的决策和 行动支持企业使命、目标与战略。
如:“在五年内提高职工的素质”。
10
•程序
是处理问题的例行方法和步骤,是对所要 进行的活动规定时间顺序。
制定程序的目的:是减轻管理人员决策的
负担,明确各个工作岗位的职责,提高管理 效率和质量。
凡是例行的问题都可以按程序处理。
11
•规则
•短期计划:1年以内的,规定了较明确、
具体和量化的目标及实现目标的具体措施。
16
4.按涉及的范围分
战略计划——供应企业活动总体目标和战
略方案的计划。
作用:决定或变动一个组织的目标及基本
政策。
特点:时间长、涉及范围广、有指导性、
计划内容抽象、概括。
17
战术计划——用来规定组织战略目标如 何实现的具体实施方案和细节。
22
注意:
组织目标与社会目标的协调; 组织目标与个人明白的协调。
23
•多样性:
一个组织的目标具有多样性,即使是组织 的主要目标,也具有多样性。
德鲁克认为:一个成功的企业应从八个方 面设立企业目标:
1)市场地位 2)创新与技术进步 3)生产率
24
4)物质与财力资源 5)利润率 6)人力资源 7)职工积极性 8)社会责任
生成就感和满意感。
31
•凝聚作用
当组织目标充分体现了组织成员的共同 利益,并与组织成员的个人利益比较一致 时,就能极大的激发组织成员的工作热情 和创造力。相反,就会削弱组织凝聚力。
32
•是考核成员业绩的依据
目标本身是可以考核的而且目标又是 可以分解的,因此可以把目标落实到个 人,据其完成的实绩用目标进行考核。
特点:实际短、覆盖面窄、内容具体明 确。
战略计划的目的是确保企业“做正确的事”, 而战术计划则只在追求“正确做事”。
18
四、计划工作的程序
•收集资料,确定计划的基本前提条件 •确定组织目标和实现目标的总体行动计划 •分解目标,形成合理的目标结构 •综合平衡 •编制具体行动计划并下达执行
19
第二节 目标与目标管理 一、目标的特性 什么是目标? 目标——是指未来一定时期组织所要达 到的具体目标或成果。
25
•网络性: 组织中各部门、各层次目标构成一个目 标体系、目标术目标3
26
•时间性: 一般短期目标是长期目标的基础,长期 目标是 “纲”,而短期目标“目”。 短期目标必须体现长期目标,必须是为 了的实现长期目标。
27
•可考核性: 目标尽可能量化,便于考核。 可作为考核的依据。
目标设置应遵循的两性:
适用性:能满足企业支持者的需要。 可行性:提出的目标是企业有实力实现的。
8
•战略
是一个组织为实现其宗旨和目标而确定 组织行动方向和资源配置纲要。
战略是要为企业指明方向、重点和资源 分配的优先次序。
制定战略的根本目的:使公司尽可能有
效地比竞争对手占有持久势。
9
•政策
是管理者决策时考虑的指南,即组织在 决策时或处理问题时指导及沟通实现与行 动的方针和一般规定。
二、目标的作用 • 目标为企业的发展指明了方向 • 激励作用—— • 凝聚作用—— • 是考核成员业绩的依据
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2.目标的作用
•目标为企业的发展指明了方向
管理是一个为了达到同一目标而协调集 体所做努力的过程。
30
•激励作用
激励作用表现在: ( 1)个人只有明确了目标才能调动起
潜在能力,创造最好的成绩; 2)个人只有在达到了目标后,才会产
计划
学习目的:学完本章后,你应该掌握: 1.计划的含义和意义。 2.计划工作类型和程序。 3.目标和目标的性质、目标的确定。 4.目标管理原理、特点和优缺点
1
第一节 计划工作
一、计划工作的含义 狭义:制定计划 广义:制定计划、执行计划和检查计划。
计划工作——是指组织在未来一段时间的 目标和实现目标途径的策划和安排。
计划涉及:目标——做什么 实现目标的途径——怎么做
2
具体讲:有“5W1H”
What 做什么:明确具体的任务和要求
Why 为什么:明确宗旨、目标、战略
这2W属于战术问题。
When 何时做:进度安排
Where 何地做:合理安排实施的地点
Who 谁去做:规定各项任务的负责人
How 怎么做:实施计划的措施
是对具体场合和具体情况下,允许或不允
许采取某种行动的规定。
如“厂内禁止吸烟”等。 “哈佛的理念”的故事、“一定要洗七 遍”。
规则与政策的区别:
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•规划
是针对某一特定行动而制定的综合性计 划。
它指明组织通过一定工作活动来实现特 定的目标。
明确行动的具体步骤,各步骤的任务和 执行的方法,完成这些任务的先后顺序、时 间进度和资源安排等。
这3W1H属于战术问题。
3
二、计划工作的意义 人们常说:计划,计划,计划跟不上变化。 为什么还要做计划?
•计划可以指明方向 •减少变化的冲击 •减少重叠和浪费 •建立标准有利于控制
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三、计划的种类
1.按形式分: 目的或任务 目标 战略 政策 程序 规则 计划 预算
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•组织宗旨 :
规定了组织生存的目的和使命,是社会对 组织的基本要求和职能,即表明组织是干什 么的,应该干什么。
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•预算
是一种数字化的计划,它以数字表示预期 结果的一种特殊计划形式。
用数字把规划具体化、清晰化,本质是资 源的分配计划。
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2.按职能分
•销售计划 •市场计划 •供应计划 •财务计划 •人事计划 •新产品开发计划等
15
3.按期限分
•长期计划:3或5年以上的,较粗,远近结合。
•中期计划:1~3或5年的
明确企业的目的或使命是为了使企业经营 者仔细确定企业的产品和服务范围。
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经营理念:信念、理想、意识形态等价值观。 使命或经营范围:表明企业为社会提供什么,
使企业明确一个最基本的、独特的 目的,它把本企业与其他企业区别 开来。企业经营者必须仔细确定企 业的产品和服务范围。
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•目标
是根据目的或任务提出的,是指未来一 定时期组织所要达到的具体目标或成果。 即企业的经营方向。
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目标的特性:
•纵向性:组织目标由上到下,是分层次、分 等级的,它是一层一层剖析的,一个比一个 具体;
组织目标有三层:
一是环境层:社会加于组织的目标
二是组织层:组织整体的目标
三是个人层:组织成员的目标
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社会 经济目标
宗旨
环境层
整个组织的目标 分专业目标
组织层
各部门的目标 组织成员个人目标
个人层
组织运用政策来确保所有员工的决策和 行动支持企业使命、目标与战略。
如:“在五年内提高职工的素质”。
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•程序
是处理问题的例行方法和步骤,是对所要 进行的活动规定时间顺序。
制定程序的目的:是减轻管理人员决策的
负担,明确各个工作岗位的职责,提高管理 效率和质量。
凡是例行的问题都可以按程序处理。
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•规则
•短期计划:1年以内的,规定了较明确、
具体和量化的目标及实现目标的具体措施。
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4.按涉及的范围分
战略计划——供应企业活动总体目标和战
略方案的计划。
作用:决定或变动一个组织的目标及基本
政策。
特点:时间长、涉及范围广、有指导性、
计划内容抽象、概括。
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战术计划——用来规定组织战略目标如 何实现的具体实施方案和细节。
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注意:
组织目标与社会目标的协调; 组织目标与个人明白的协调。
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•多样性:
一个组织的目标具有多样性,即使是组织 的主要目标,也具有多样性。
德鲁克认为:一个成功的企业应从八个方 面设立企业目标:
1)市场地位 2)创新与技术进步 3)生产率
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4)物质与财力资源 5)利润率 6)人力资源 7)职工积极性 8)社会责任
生成就感和满意感。
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•凝聚作用
当组织目标充分体现了组织成员的共同 利益,并与组织成员的个人利益比较一致 时,就能极大的激发组织成员的工作热情 和创造力。相反,就会削弱组织凝聚力。
32
•是考核成员业绩的依据
目标本身是可以考核的而且目标又是 可以分解的,因此可以把目标落实到个 人,据其完成的实绩用目标进行考核。
特点:实际短、覆盖面窄、内容具体明 确。
战略计划的目的是确保企业“做正确的事”, 而战术计划则只在追求“正确做事”。
18
四、计划工作的程序
•收集资料,确定计划的基本前提条件 •确定组织目标和实现目标的总体行动计划 •分解目标,形成合理的目标结构 •综合平衡 •编制具体行动计划并下达执行
19
第二节 目标与目标管理 一、目标的特性 什么是目标? 目标——是指未来一定时期组织所要达 到的具体目标或成果。
25
•网络性: 组织中各部门、各层次目标构成一个目 标体系、目标术目标3
26
•时间性: 一般短期目标是长期目标的基础,长期 目标是 “纲”,而短期目标“目”。 短期目标必须体现长期目标,必须是为 了的实现长期目标。
27
•可考核性: 目标尽可能量化,便于考核。 可作为考核的依据。
目标设置应遵循的两性:
适用性:能满足企业支持者的需要。 可行性:提出的目标是企业有实力实现的。
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•战略
是一个组织为实现其宗旨和目标而确定 组织行动方向和资源配置纲要。
战略是要为企业指明方向、重点和资源 分配的优先次序。
制定战略的根本目的:使公司尽可能有
效地比竞争对手占有持久势。
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•政策
是管理者决策时考虑的指南,即组织在 决策时或处理问题时指导及沟通实现与行 动的方针和一般规定。