企业战略及绩效目标管理

战略策划

成功地制定和实施企业战略是实现企业卓越管理的可靠保证。公司对战略管理极其重视，建立了一整套科学务实的战略管理体制。在发展战略的指导下，公司自成立以来保持了强劲的增长势头：主营业务再创佳绩，2008年销售收入达到2.7亿，利润总额度1475万元，创汇2800美元。

2.1 战略制定

公司战略的制定过程主要分外部环境分析（宏观环境、市场环境、竞争环境）、内部能力分析、战略确定3个阶段(如图2.1-1)，采用科学先进的分析工具，通过自下而上、自上而下的反复分析论证确定公司发展战略。

第一阶段：外部环境分析

图2.1-1战略制定阶段图

2.1 a 战略制订过程

(1)科学的区间界定规范的编制流程

1)区间界定：仪器仪表行业具有研发时间长、产品生命周期长的特点，行业发展与国民经济发展状况、基础建设投入等具有正相关性。为了保证公司发展战略与宏观环境、市场环境的适应性，战略每五年制定一次。同时为保持对市场竞争的快捷反应，公司每年对战略进行评估和调整。

2)编制流程：公司战略的制定由战略发展委员会统一领导。战略发展部门即管理中心组织相关职能部门和各事业部，综合分析宏观经济环境、行业发展、市场需求、竞争态势和内部能力等各种要素，采用分析讨论的形式，提出战略目标和战略草案。战略发展委员会对目标和方案进行初步审核，由公司高层领导会同行业协会以及部分专家进行评审，最终确定公司长短期战略目标和战略发展方案，制定流程如图2.1-2

提出方案

分析反馈

审核下发

战略发展委员会、外部专家战略发展部

各职能部门（营销总公司、

技术中心、财务部等）战略制定要求

提出战略制定草案

审核

下发战略制定方案

数据收集与整理

分析

数据收集与整理提出指导原则

战略目标和发展方案

初稿

论证与反馈

修改战略目标和发展

方案初稿

战略目标和发展方案

评审

图2.1-2战略制定流程图

(2)关键数据的收集与分析

公司战略分析过程包括外部环境分析和内部能力分析两部分。

1) 外部环境分析：外部环境分析充分考虑了宏观和微观环境、顾客与市场、竞争对手等关键因素指标，主要数据来源为行业协会、网络资源、期刊杂志、统计年鉴、各公司公开资料、市场调研数据、合作伙伴走访资料等。

2) 内部能力分析：内部能力分析考虑了公司使命与愿景、生产、产品、人力资源等要素，数据来源主要为各职能部门提报数据、内部调研等.（见表2.1-1）

我们对关键成功因素进行分析、并运用SWOT分析模型等有效工具进行数据

分析。

3）成功关键因素分析

●成功关键因素一：技术优势

——10多年的技术资源积淀。

——目前，公司已形成为一支技术力量雄厚的研发队伍和核心技术研发体系，先后与美国、日本等世界知名企业广泛开展技术交流与合作，应用世界先进的集成电路技术、仿真技术、DSP技术、DES加密算法、C/S数据库等，研发能力和产品生产水平领先，成为国内和国际知名企业。

——作为国家标委会成员，深圳XYZ为新型电能表国家标准的制定和推广做出了卓有成效的工作。

——提倡自主创新自主研发，不断的研究开发新的产品和技术，位居行业领先地位

●成功关键因素二：市场优势

——据市场调查，全国在运行的电度表在四亿只以上，电能表年需量达6000万只。巨大的市场需求为电度表行业提供了广阔的发展空间。公司新成立的电子式水表、气表市场前景也相当广阔，新的产品类型为公司赢得了新的发展空间和机会。

——国外巨大的市场空间使公司外销保持了强劲的发展势头，成为公司效益重要的增长点。

——我公司在国内市场经营十余年，与各地各级电力部门及集团用电单位建立了良好的合作基础和市场份额。

●成功关键因素三：品牌优势

——公司一直把“以质量求生存，以质量求发展、向社会奉献精品”作为自己的经营理念，贯彻“顾客的需要和百分之百的满意是我们永恒的追求”的质量方针，追求“产品直通率99.5%，开箱合格率99.97%”的质量，逐步形成了自己的品牌优势。

——多年来，公司产品在国家、省、市技术监督部门的每一次质量抽查中，均为合格产品；

——1999年、2000年，深圳XYZ产品连续被国家经贸委列入第二、第三批全国城乡电网改造所需产品推荐目录，产品质量得到了国内用户的充分肯定。

——在国际市场上，客户对我公司的产品质量表示信赖，在印度等国家和地

区反映良好，“深圳XYZ”产品的品牌已得到广泛认同。

——国内外市场对“深圳XYZ”产品的接受与认同为公司扩大生产打下了良好基础。

4）SWOT分析，具体见图2.1-2和表2.1-3。

图2.1-2 SWOT分析图

2.1 b 战略目标

（1）目标确定

公司目标的确定主要利用了SWOT分析工具。首先通过外部环境分析，找出公司面临的机遇和挑战；其次进行内部能力分析，根据与竞争对手及标杆的的对比剖析公司的优劣势，据此确定公司发展战略：以资本运作为组带，整合国内外

技术、人才、装备资源；以自主研发为源动力，掌握核心技术，打造全球数字化公用表计制造商，亮剑世界。

锁定核心业务：自主创新做强做大业务，打造世界知名的全球数字化公用表计制造商。

2012年公司预计业务收入目标10亿元，利润总额12000万元，挤身仪器仪表行业前三。

远期目标：2020年实现主营业务收入20亿元，利润总额3亿元。

1)确定关键战略目标体系：为实现这个总体目标，我们借鉴平衡计分卡理念综合考虑各相关方需求，形成了关键的战略目标体系，如图2．1—5所示。

公司各项战略是在进行了内外部环境分析的基础上针对长短期挑战和机遇提出的，能够保证公司在未来抓住机遇，应对挑战。关键战略目标及指标值利用平衡计分卡方法拟定，并根据公司运行状况适时调整。指标体系涵盖了财务、顾客与市场、内部运营及学习与成长四个层面，满足了各相关方需求。

2)SWOT分析：根据SWOT分析，我们提出了企业未来几年可能面临的机遇与挑战、优势和劣势，如图2.1-2和表2.1-3所示。

3)制定应对措施，提出公司发展目标(见图2.1-4)

4）战略目标分解：根据企业优劣势分析，对战略目标进行细化和分解，制定了未来5年的战略目标。具体战略目标分解如表2.1-5。

（2）战略调整

在战略执行过程中，为保证战略与环境、资源的匹配性，公司及时评估环境、资源和竞争形式的变化，根据战略实施情况对战略进行适时调整。长期调整区间为五年，每个五年规划的最后一年调整未来五年的发展战略。短期调整分为年度评估与调整和突发情况紧急调整。（图2.1-6）