西南交大-管理学概论-主观题第四次作业
管理学原理A第一次作业(西南交大)
一、单项选择题(只有一个选项正确,共16道小题)1. 管理的载体是（）。
（A) 管理职能（B) 组织（C）管理对象(D）管理活动正确答案：B解答参考：2. 管理活动尽管是动态的，但还是可以将其分成两大类：一是程序性活动，二是（）活动.（A）功利性(B)科学性（C）非功利性（D）非程序性正确答案:D解答参考：3. “管理就是决策"是著名管理学家（）给管理所下的定义。
（A) 法约尔（B）孔茨(C) 赫伯特·西蒙（D) 泰勒正确答案：C解答参考:4. 计划、组织、指挥、协调、控制均是管理的（）。
(A) 管理的功能(B) 管理的职能（C) 管理的特性（D）管理的基本段正确答案：B解答参考：5。
管理的核心是（）.（A) 对现实资源的有效整合（B) 决策（C) 营销(D) 计划正确答案:A解答参考:6。
按照管理的定义,可以认为管理是（)。
（A) 一项工作（B) 一项活动（C) 一种艺术(D）一种资源正确答案:B解答参考：7。
决策遵循的原则是（）。
（A) 最快原则(B) 最优原则（C) 满意原则（D) 准确原则正确答案:C解答参考：8. 决策的依据是（）。
(A) 大量的信息（B）适量的信息（C）资源(D) 绩效正确答案：B解答参考：9。
与战略决策相对应的决策者是( ）。
(A）高层管理者(B) 中层管理者（C) 基层管理者(D）一般管理者正确答案:A解答参考:10。
与管理决策相对应的决策者是（）。
(A）高层管理者(B) 中层管理者(C) 基层管理者（D) 一般管理者正确答案：B解答参考：11。
与业务决策者相对应的决策者是（）。
（A) 高层管理者(B）中层管理者(C) 基层管理者（D) 一般管理者正确答案:C解答参考：12。
能够运用常规的方法解决重复性的问题以达到目标的决策是（）(A) 程序化决策（B) 非程序化决策（C）确定型决策(D) 风险行决策正确答案：A解答参考：13。
为解决偶然出现的、一次性或很少重复发生的问题作出的决策是（）。
管理学概论第2次作业主观题.doc
管理学概论第2次作业主观题专业：建筑工程管理班级：建筑工程管理2014-2班(高专)二、主观题(共12道小题)11. 正式领导：指领导者通过组织所赋予的职权来引导和影响所属员工实现组织目标的活动过程。
12. 下行沟通：指领导者向被领导者、上级向下级传递信息。
13. 控制：对组织运行进行监督和衡量，发现偏差，采取纠正措施，以确保组织目标实现的过程。
14. 决策：是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。
15. 人员配备：就是为每个工作岗位配备适当的人员，即根据组织结构中所规定的之物的数量和要求，对所需人员进行恰当而有效地选择、考评和培训。
16. 试述组织结构设计的程序答：⑴确定基本思路与原则⑵分解管理业务和工作⑶选择总体结构模式，设计与建立组织结构的基本框架⑷要设计纵向与横向组织结构之间的联系与协调方式、信息沟通模式和控制手段，并建立完善的制度规范体系。
至此，组织结构设计的主体过程已完成。
⑸培训⑹反馈与修正。
17. 改善伦理行为的途径答：⑴挑选高道德素质的员工⑵建立伦理守则和决策规则⑶在伦理方面领导员工⑷设定工作目标⑸对员工进行伦理教育⑹对绩效进行全面评价⑺进行独立的社会审计⑻提供正式的保护机制。
18. 组织文化的基本特征和基本功能答：组织文化在本质上属于“软文化”范畴，是组织自我意识所构成的文化体系。
组织文化相比教社会文化和民主文化有它们的共同属性和自己的不同之处。
基本特征：①组织文化的核心是组织价值观②组织文化的中心是以人为主体的人本文化③组织文化的管理方式是以柔性管理为主④组织文化的重要任务是增强集体凝聚力基本功能：⑴自我凝聚功能⑵自我改造功能⑶自我调控功能⑷自我完善功能⑸自我延续功能。
19. 简述领导与管理的区别答：“领导”是指挥、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。
“管理”是建立在合法的，有报酬的和强制性的权力基础上对下属命令的行为。
“领导” 是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。
管理学基础第4次任务_0001-四川电大-课程号：5108047-参考资料答案
管理学基础第4次任务_0001-四川电大-课程号：5108047-参考资料答案管理学基础第4次任务_0001四川形成性测评系统课程代码：5108047 参考资料、单项选择题（共 12 道试题，共 48 分。
）1. 企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。
A. 正式组织B. 非正式组织C. 企业结构参考答案：A2. 一般而言管理者所处的层次越高，其管理的幅度（）。
A. 越小B. 不确定C. 越大参考答案：A3. 老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文件，致使总公司的指令不能及时被传达。
由此造成的信息沟通障碍源于（）。
A. 沟通通道的选择B. 外部环境的干扰C. 信息接受者的态度、知识和价值观的影响参考答案：B4. 马斯洛的需求层次理论由低到高分别是（）。
A. 生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要B. 生理需要、安全需要、尊重需要、社会需要、自我实现需要C. 安全需要、生理需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要参考答案：A5. 领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。
这种领导方式属于（）领导。
A. 集权型B. 分权型C. 均权型参考答案：C6. 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（）。
A. 现场控制B. 前馈控制C. 即时控制参考答案：B7. 在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。
这就是（）的培训方法。
西南交大网教专升本期末主观题答案
专业概论（交通运输类）学号:13924964姓名:程宗亮一、主观题1.交通运输业在国民经济中的作用？答：交通运输是经济发展的基本需要和先决条件，现代社会的生存基础和文明标志，社会经济的基础设施和重要纽带，现代工业的先驱和国民经济的先行部门，资源配置和宏观调控的重要工具，国土开发、城市和经济布局形成的重要因素。
对促进社会分工、大工业发展和规模经济、网络经济的形成，巩固国家的政治统一和加强国防建设，扩大国际经贸合作和人员往来发挥重要作用。
总之，交通运输具有重要的经济、社会、政治和国防意义。
2.现代化交通运输业包括哪几种运输方式？答：现代化交通运输业包括铁路、水运、公路、航空和管道等五种基本的运输方式。
3.我校交通运输专业的特色。
答：① 专业内涵——立足轨道交通，面向综合运输② 学科性质——理工管交叉，软硬结合③人才培养——强调复合型，突出实践能力4.我校交通运输专业的优势。
答：① 学科水平全国领先，专业排名全国前列② 办学历史悠久，办学条件优良③ 教学体系完善④ 师资力量雄厚⑤学生素质高，市场需求旺盛5.我校交通工程专业的特色。
答：①多学科交叉融合的学科内涵特色②轨道交通优势突出的学科发展特色③立足四川，服务西部的学科区域定位特色6.列举本专业网络教学的资料来源？答：1)教材2)参考书3)学术期刊4)报刊杂志5)网络资源7.我校交通工程专业的优势。
答：①国际交流优势②教学梯队优势③科研创新优势④本专业具有交通规划、城市轨道交通、综合运输三大专业方向的优势领域。
8.按照专业领域划分，交通运输学科研究内容包括那几方面？答：①交通运输设备②交通规划原理③交通港站与枢纽④运输组织学⑤运输商务⑥运输经济学⑦交通安全工程⑧交通运输政策法规⑨交通运输市场营销⑩交通运输史9.我校的交通运输学科，其研究领域主要偏重于哪些方面？答：交通运输规划与管理、交通信息及控制、载运工具运用等方面，即主要解决与规划设计、组织优化、运营管理、系统分析、信息化建设等方面相关的问题。
管理学概论主观题测试五-大学教育管理科学与管理工程类管理学试卷与试题
管理学概论主观题测试五-大学教育管理科学与管理工程类管理学试卷与试题一、名词解释（20%）1. 决策参考答案：决策就是为了达到一定目标，在掌握充分的信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程。
2. 组织职能参考答案：组织职能是为了有效地实现共同的目标和任务，合理地确定组织成员、任务及各项活动之间的关系，对资源进行合理配置的过程。
3. 组织结构参考答案：组织结构就是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式。
4. 管理幅度参考答案：管理幅度指的是一名管理人员直接管理的下属人数的多少。
5. 授权参考答案：授权是指上层管理者授予自己的下属实施管理，特别是决策的权力。
二、问答题（50%）6. 简述一下战略制定的程序。
参考答案：（1）问题的梯度和目标的确定（2）战略分析（3）战略选择（4）战略规划（5）战略实施和战略管理7. 简述预测的重要性。
参考答案：（1）预测既是计划工作的前提条件，又是计划工作的一个重要组成部分。
（2）预测是提高管理的预见性的一种手段。
（3）预测有助于各级主管人员向前看，面向未来，并为此作好准备。
（4）预测有助于发现目前存在的问题，从而集中力量解决问题。
（5）预测工作在一定程度上决定了组织的成败。
8. 简述预测的步骤。
参考答案：（1）提出课题和任务（2）调查、收集、整理资料（3）建立预测模型（4）进行预测（5）评价预测结果（6）将预测结果提交决策者或计划人员。
9. 选择预测方法应考虑哪些因素参考答案：（1）预测的期限（2）数据的散布形势（3）模型的适用范围（4）预测费用（5）精确度（6）预测人员的素质10. 简述决策的特征。
参考答案：（1）决策要有明确而具体的决策目标（2）决策要以了解和掌握信息为基础（3）决策要求有两个以上备选方案。
以便比较选择（4）决策要求对控制的方案进行综合分析和评估（5）决策追求的是最可能的优化效应。
西南交大-管理学概论-主观题第四次作业
管理学概论主观题第四次作业二、主观题(共12道小题)11. 管理--是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动12. 非正式沟通--相对于正式沟通而言,指的是存在于组织中,但又不为组织的职权结构关系和制度所规定或要求的信息沟通。
13. 负强化--惩罚那些不符合组织目标的行为,以使这些行为消弱直至消失,从而保证组织目标的实现不受干扰。
14. 后向一体化--企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制15. 战略决策--主要是调整组织的活动方向与内容,其面对的是组织整体在未来比较长的一段时间内的活动,这种决策的实施主要表现为组织活动能力的形成和创造过程。
16. 为什么决策时应选用“满意原则”而不是“最优原则”在实际的决策中,不可能选择最优方案,这是因为决策者在决策过程中受到人、财、物和时间的限制,不可能找到全部方案,;另外在对多方案选优时,也难以找到一个综合标准,去判断最优。
因此,在实际过程中,往往是寻找多个所有目标都符合要求的满意方案,然后从中选优即可。
17. 何谓“以人为中心的管理”?又如何实现“以人为中心的管理”人本原理就是以人为中心的管理思想。
人本原理的主要观点:职工是企业的主体;职工参与式有效管理的关键;是人性得到最完美的发展史现代管理的核心;服务于人是管理的根本目的。
它要求人们在管理活动中坚持一切以人为核心,以人的权利为根本,强调人的主观能动性,力求实现人的全面、自由发展,其实质就是充分肯定人在管理活动中的主体地位和作用。
18. 改善有效沟通的途径?⑴领导者要充分认识到企业内部进行有效沟通的重要性,并把这种思想付诸行动。
⑵提高沟通的心理水平。
⑶正确地使用语言文字。
⑷在沟通过沉重沟通双方应学会有效地倾听。
⑸缩短信息传递链,拓宽沟通渠道,保证信息的双向沟通。
19. 扁平结构形态与锥形结构形态的优缺点扁平结构:指组织规模已定,管理幅度较大,管理层次较少的一种组织结构形态优点:层次少,信息传递速度快,尽早发现信息反馈的问题,尽早解决,信息失真可能性小。
2022年西南交通大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年西南交通大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。
A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏2、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。
A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解3、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员4、（）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。
A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．项目型组织5、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。
A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化6、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。
A．战略 B．结构 C．文化 D．核心能力7、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。
A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C．制定正式计划会降低组织的灵活性D．好的计划可以消除变化8、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。
A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者9、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）A．结构因素 B．人力资源因素C．技术因素 D．文化因素10、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）A．组织的层次B．权力的大小C．环境的不确定性D．未来投入的持续时间二、名词解释11、组织发展12、非程序化决策13、迈克尔·波特的竞争五力模型14、管理万能论15、管理的领导职能16、机械式组织和有机式组织17、无边界组织18、职位权力三、简答题19、简述马克斯·韦伯行政组织体系理论的主要内容。
2020-2021第二学期管理学概论期末A卷试题及答案
河海大学2020—2021学年第2学期《管理学概论》考试试卷（A卷）考试范围：《管理学概论》；满分：100分；考试时间：120分钟院/系：__________专业：__________姓名：__________ 考号：__________注意事项：1．答题前填写好自己的姓名、班级、考号等信息一、名词解释（共4题，每题5分，共20分）1．强化理论2．非程序化决策3．组织4．GE矩阵二、简答题（共7题，每题8分，共56分）（共6题，每题8分，共48分）5．什么是培训需求分析？培训需求分析通常在哪几个层次进行？6．培训有哪些目的？7．说明员工与组织间的“以劳动合同和心理契约为双重纽带的战略合作伙伴关系”。
8．讨论职能制组织结构的含义与优缺点。
9．简述斯金纳的强化理论的主要内容。
10．控制由哪三个步骤所组成？11．简述企业家与企业家精神的含义。
三、论述题（共2题，每题12分，共24分）12．结合实际阐述控制职能的重要性。
13．论述迈克尔·波特的“五种力量模型”内容及其在某一企业中的应用？【标准答案】一、名词解释（共4题，每题5分，共20分）1．强化理论是由美国哈佛大学的心理学家斯金纳提出，他认为无论是人还是动物，其行为是对其所获刺激的函数。
为了达到某种目的，都会采取一定的行为，这种行为将作用于环境，当行为的结果对他有利时，这种行为就会重复出现，当行为的结果不利时，这种行为就会减弱或消失。
这就是环境对行为的强化结果。
因此管理要采取各种强化方式，以使人们的行为符合组织的目标。
强化分为正强化、负强化、自然取消、惩罚等几种类型。
强化理论的观点和使用方法极为简单，正因为它的简单，它受到了许多行为科学研究者的怀疑和许多管理者的欢迎。
2．非程序化决策是指涉及的是例外问题的决策，主要解决那些偶然发生的．新颖的、性质和结构不明的、具有重大影响的问题。
如组织结构变化、重大投资、开发新产品或开拓新市场、长期存在的产品质量隐患、重要的人事任免以及重大政策的制定等问题。
四川大学2020—2021学年第1学期会计学《管理学概论》考试试卷(附标准答案)
四川大学2020-2021学年第1学期《管理学概论》考试试卷（A卷）考试范围：《管理学概论》；满分：100分；考试时间：120分钟院/系__________年级__________专业__________ 姓名__________ 学号__________题号一二三四总分得分注意事项：1．答题前填写好自己的姓名、班级、考号等信息2．请将答案正确填写在答题卡上评卷人得分一、名词解释（共4题，每题5分，共20分）1．核心价值观2．管理的权变观点3．职位设计4．权力评卷人得分二、简答题（共5题，每题8分，共40分）1．什么是“次优化”？2．什么是预测？3．为什么区分直线和参谋不应看成是部门的划分？4．什么是项目预算？5．什么是损益控制法？评卷人得分三、论述题（共2题，每题12分，共24分）1．论述当前领导理论研究的热点问题。
2．决策的影响因素及其问题的克服。
【参考答案】一、名词解释（共4题，每题5分，共20分）1．核心价值观又称企业哲学，是规定如何兴办企业的一小部分不随时间而改变的行为规范和指导原则，是一个企业重要和永恒的信条。
核心价值观无需外界的评判，对于企业内部成员有着内在的价值和重要性。
确立核心价值观主要把握四个方面：（1）出自内在的信念、立场和主张；（2）自己决定；（3）直言不讳；（4）抓住真正的核心。
2．权变理论是20世纪70年代在经验主义学说基础上进一步发展起来的管理理论。
该理论认为，在组织管理中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。
权变管理就是依据环境自变数和管理思想及管理技术的因变数之间的函数关系来确定一种最有效的管理方式。
它要求具体情况具体分析。
权变理论的基本观点主要有：（1）权变管理思想结构。
认为管理同环境之间存在着一定的函数关系，但不一定是因果关系。
所谓函数关系，就是作为因变数的管理思想、管理方法和技术随环境自变数的变化而变化。
管理学概论 专科 期末考模拟卷资料答案 西南交通大学
参考答案：
涉及的是那些偶然发生的、性质和结构不明的具有重大影响的“例外问题”。
14.正强化--
参考答案：
奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。
15.正式沟通--
参考答案：
一般指在组织系统内，依据组织文明规定的原则进行的信息传递与交流，如组织与组织之间的公函来往。
一、单项选择题(只有一个选项正确，共10道小题)
1. 高层管理者的主要工作是
(A) 决策
(B) 控制
(C) 协调
(D) 领导
正确答案：A
解答参考：
2.
某公司不同品牌产品有不同部门负责生产和销售，请问该公司是按什么方式划分组织部门的？
(A) 企业职能
(B) 顾客特点
(C) 不同产品
(D) 不同区域
正确答案：C
解答参考：
3. 在赫茨伯格的领导理论中，下列哪一个因素与工作环境和条件有关？
(A) 激励因素
(B) 保健因素
(C) 环境因素
(D) 人际因素
正确答案：B
解答参考：
4. 被称为“一般管理之父”的是
(A) 泰罗
(B) 韦伯
(C) 法约尔
(D) 甘特
正确答案：C
解答参考：
5. 管理的二重性是指
(A) 艺术性与科学性
正确答案：B
解答参考：
9.
在可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，哪种状态最终会发生时不确定的，但是每种自然状态发生的可能性即概率大小事可以估计的，这类决策是：
(A) 风险决策
(B) 不确定型决策
(B)效性的影响
(D) 领导方式的易变性
西安交通大学2020—2021学年第2学期金融学《管理学概论》考试试卷(A卷)及参考答案
西安交通大学2020-2021学年第2学期《管理学概论》考试试卷（A卷）考试范围：《管理学概论》；满分：100分；考试时间：120分钟院/系：__________注意事项：1．答题前填写好自己的姓名、班级、考号等信息一、名词解释（共5题，每题4分，共20分）1．学习型组织2．人际关系角色3．组织职能4．沟通5．保健因素二、简答题（共8题，每题7分，共56分）1．试述企业的委托一代理关系。
2．战略的含义是什么？3．什么是核心能力？4．讨论按产品划分部门的含义与优缺点。
5．讨论职能制组织结构的含义与优缺点。
6．组织向过程团队的演变必须面对哪几方面的挑战？7．讨论领导者在变革中的作用。
8．什么是反馈控制？它有哪些特点？三、论述题（共2题，每题12分，共24分）1．论述当前领导理论研究的热点问题。
2．为什么说管理既是一门科学又是一门艺术；为什么说管理学既是科学也是艺术；如何认识管理的科学性和艺术性？【参考答案】一、名词解释（共5题，每题4分，共20分）1．学习型组织是指由于所有组织成员都积极参与到与工作有关问题的学习、识别与解决中，从而使组织形成了持续适应和变革能力的这样一种组织。
在学习型组织中，员工们不断获取和共享新知识，并有意愿将其知识用于制定决策或做好他们的工作。
彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能：①系统思考；②超越自我；③团队学习；④建立共同愿景；⑤改善心智模式。
学习型组织的必要条件表现在：①削弱物理边界，创造无边界环境；②建立团队。
2．亨利·明茨伯格的管理角色理论认为，管理者做什么可以通过考察管理者在工作中所扮演的10种不同但高度相关的角色来恰当地描述。
管理角色，是指特定的管理行为类型，可以被进一步组合为人际关系、信息传递和决策制定。
人际关系角色是指涉及人与人（下级和组织外的人）的关系以及其他具有礼仪性和象征性职责的角色，主要包括代表人、领导者和联络者。
在管理实践中，管理者要经常代表组织出席一些礼仪性活动，如工程剪彩、社会捐助、宴请宾客等，这时扮演着代表人的角色。
管理学基础形考4单选、判断、多选、问答-案例分析
管理学基础第4次形成性考核作业单项选择题：第1题:1．沟通的深层次目的是( )。
(2分)A、展示才能和影响力B、将信息传递给别人C、将工作布置下去D、激励或影响人的行为您选择了D第2题:按照功能进行分类的沟通类型中，（）具有润滑剂的作用。
(2分)A、工具式沟通B、情感式沟通C、工具式沟通和情感式沟通D、都不具有您选择了B第3题:( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
(2分)A、口头沟通B、非语言沟通C、书面沟通D、电子媒介沟通您选择了C 第4题:下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。
这种引起沟通组织障碍的原因是（）。
(2分)A、地位差异B、目标差异C、缺乏正式沟通渠道D、协调不够您选择了A第5题:现代管理中，需要激发的冲突是（）。
(2分)A、建设性冲突B、破坏性冲突C、日常冲突D、利益性冲突您选择了A第6题:管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。
(2分)A、计划B、控制C、协调D、指挥您选择了B第7题:依据控制措施作用的（）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。
(2分)A、内容B、范围C、对象D、环节您选择了D第8题:在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（）。
(2分)A、价值标准B、实物标准C、收益标准D、成本标准您选择了B第9题:某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（）要求。
(2分)A、目的性B、多元性C、可检验性D、协调一致性您选择了C第10题:控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（）。
(2分)A、全局观念B、与计划协调一致C、建立客观标准D、切合管理人员特点您选择了A第11题:（）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。
[考试复习题库精编合集]管理学概论主观题测试四
![[考试复习题库精编合集]管理学概论主观题测试四](https://img.taocdn.com/s3/m/3c7e1dbd3b3567ec112d8a13.png)
许诺原理[4分]
解析：
许诺原理是指任何一项计划都是对完成各项工作做出的许诺，许诺越大实现许诺的时间越长，实现的可能性就越小。
5、【简答题】
计划的主要方法有哪些？[10分]
解析：
（1）运筹学方法（2）滚动计划法（3）计划—规划—预算方法（4）计量经济学方法（5）网络分析技术（6）投入产出法
6、【简答题】
目标管理[4分]
解析：
目标管理是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行自我控制，并努力完成工作目标的一种管理制度和方法。
7、【简答题】
简述长期目标与短期目标的关系。[10分]
解析：
长期目标与短期目标的关系表现为：短期目标是长期目标的基础；选定短期目标的过程也是评定长期目标先后次序的过程，必须使短期目标有助于长期目标的实现。
8、【简答题】
外推法[4分]
解析：
外推法是利用过去的资料来预测未来状态的一种预测？[10分]
解析：
（1）不能总是以推迟决策的时间来确保计划的灵活性（2）使计划具有灵活性时要付出代价的，这不符合计划的效率性（3）有些情况往往根本无法使计划具有灵活性
10、【简答题】
经济预测[4分]
解析：
经济预测是为制订国民经济规划、经济计划和经济政策服务的一种预测。
11、【简答题】
简述目标管理的优点和缺点。[10分]
解析：
目标管理的优点：（1）目标管理是参与管理一种形式（2）强调“自我控制”（3）促使下放权力（4）注重成果第一的方针目标管理的缺点：（1）对目标管理的原理和方法宣讲得不够（2）没有把指导方针向拟定目标的各级主管人员讲清（3）目标难以确定（4）目标一般是短期的（5）不灵活的危险
网络教育西交大期末复习试题《管理学概论》
管理学概论一、单项选择题(只有一个选项正确，共18道小题)1. 关于管理的组织职能，以下说法错误的是（）。
(A) 管理者需要对所选择的活动进行分解，据此规定不同岗位的任务和职责(B) 管理者根据不同的标准，把这些岗位组合成不同的部门，并规定不同部门间的权力关系(C) 管理者根据不同任务的要求，招募合适的人员，把他们安置在不同的岗位上(D) 形成了完整的体制之后，进行企业的生产经营活动正确答案：D2. 泰勒认为科学管理的中心问题是（）。
(A) 实现标准化(B) 制定科学报酬制度(C) 提高人工素质(D) 提高效率正确答案：D3. 管理的载体是（）。
(A) 管理职能(B) 管理活动(C) 管理对象(D) 组织正确答案：D4. 对于一个完整的决策过程来说，第一步是（）。
(A) 明确目标(B) 筛选方案(C) 诊断问题（识别机会）(D) 集思广益正确答案：C5. 为缩小现状与目标之间的差距，可以在现状的基础上力求改进，随着时间的推移不断地逼近目标，也可以通过（）缩小差距。
(A) 降低产品价格(B) 变革现状(C) 加大营销力度(D) 加大广告开支正确答案：B6. 组织的运行和发展受到种种环境力量的影响；反过来，组织也可以去适应环境甚至影响环境。
下列不属于环境对组织产生影响的是（）。
(A) 环境是组织赖以生存的土壤(B) 环境影响组织内部的各种管理工作(C) 环境主动地选择组织，改变甚至创造组织(D) 环境对于组织的管理工作、效益水平有重要的影响和制约作用。
正确答案：C7. 知识经济、全球化给现代组织管理提供了新的机遇，也带来了新的挑战。
企业在不断对组织结构进行动态调整，下列不属于组织结构演进趋势的是（）。
(C) 边界化(D) 虚拟化正确答案：C8. 人员配备的主要任务不包括以下哪个方面（）。
(A) 促进人的全面和自由的发展(B) 为组织岗位物色合适的人选(C) 充分开发和挖掘组织内外的人力资源(D) 促进组织结构功能的有效发挥正确答案：C9. 关于组织文化正确的说法是（）。
交大现代管理学复习题及答案
现代管理学一、名词解释（5题20分）结构性维度描述组织的内部特征状态的参数。
决策树是用二叉树形图来表示处理逻辑的一种工具。
网络计划方法网络计划方法，是把一个工程项目分解成若干作业（或称活动），然后根据作业的先后顺序、逻辑关系进行统筹安排,合理规划，分别轻重缓急，从而对项目整体进行控制和调节，更好地监控项目的进度，发现可能的瓶颈环节，以及必要时调度资源确保项目按计划进行。
前馈控制是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施,将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。
企业文化或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
关联性维度反映整个组织特征状态的参数。
矩阵结构组织是一种将按职能划分的部门与产品服务或工程项目划分的部门相结合的组织形式管理方格图是一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴表示企业领导者对人的关心程度,横轴表示企业领导者对业绩的关心程度.反馈控制管理人员分析以前的工作的执行结果,将它与控制标准相比较，发现偏差所在并找出原因，拟定纠正措施以防止偏差发展或继续存在,就是反馈控制。
决策方式决策者在决策制定过程中组合运用各种资源的方式。
经济人假设主要观点：人总是追求个人利益最大化,资本家追求最大限度的利润，工人追求最大限度的工资收入，管理者和工人应该相互合作，以求共同繁荣。
影响力领导是一种影响力,是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地,真心地为实现组织或群体的目标而努力。
权利组织中,通过一定的程序赋予某个人的资源支配能力。
管理幅度又称管理宽度,是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目.网格结构组织是一种“外部化”的组织结构，它只有很小的中心组织，并依靠其他组织以合同为基础进行制造、销售等等业务。
二、单选（20分）单选题1答案：A D C C B1、对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等越是处于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为：（ )A 概念技能、技术技能、人际技能B 技术技能、概念技能、人际技能C 概念技能、人际技能、技术技能D 人际技能、概念技能、技术技能2、（ )在《管理工作的本质》中把经理们的角色分为10种角色A 泰勒B 法约尔C 孔茨D 明茨伯格3、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面（ )。
管理学概论
教学中心盐城学习中心专业建筑工程管理姓名学号班级分数第一次作业11.激励--答：激励是激发和鼓励人朝着所期望的目标采取行动的过程。
组织的生命力来自于组织中每一个成员的热忱，如何激发和鼓励员工的创造性和积极性，是管理人员所必须解决的问题。
12.非正式领导--答：指领导者不是靠组织所赋予的职权，而是靠其自身特长而产生的实际影响力进行的领导活动。
13.战术决策--答：是在既定方向下进行活动的方式，其要解决的是组织的某个或某些具体部门在未来各个较短时期内的行动方案，这种决策的实施，主要表现为对已经形成的能力的运用。
14.计划--答：是指根据实际情况，通过科学预测，权衡客观需求和主观可能，提出在未来一段时期内要达到的具体目标，以及实现目标的途径。
广义的计划包括制定计划、实行计划和检查计划。
15.概念技能--答：是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。
16.简述计划工作的完整步骤答：⑴确定目标⑵认清现在⑶研究过去⑷预测并有效地确定计划重要地前提条件⑸拟定和选择可行性行动地计划⑹制定主要计划⑺制定派生计划⑻制定预算，用预算使计划数字化。
17.有效控制的特征答：⑴适时控制。
企业经营活动中产生的偏差只有及时采取措施加以纠正，才能避免偏差的扩大，或防止偏差对企业不利影响的扩散。
⑵适度控制，控制的范围、程度和频度要恰到好处。
⑶客观控制。
控制工作应根据企业的实际状况，采取必要的措施，或促进企业活动沿着原先的轨道继续前进。
因此有效的控制必须是客观的，符合实际的。
⑷弹性控制。
弹性控制一般与控制的标准有关。
一般说弹性控制要求企业有弹性的计划和弹性的衡量标准。
18.马斯洛需要层次理论的内容答：斯洛的需要层次理论有两个基本的观点a：一个人的需要取决于他已经得到什么，尚缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为b：人的需要都有轻重层次，某一需要得到满足后，另一需要才出现内容：生理需要、安全需要、感情和归属需要、尊重需要、自我实现需要生理需要——最基本的生活要素，衣食住行等。
现代管理专题四次作业及论文
3、人本管理的原则是什么？
4、人本管理的基本方法有哪些？
三、判断题(判断正误并说明理由)
1、期望理论是由美国心理学家赫兹伯格首先提出的。（）
理由：
2、归因理论认为：人们对过去的成功或失败主要归结于四个方面的因素：努力、能力、任务难度和机遇。（）
理由：
作业四
一、解释下列概念
1、知识资源：
【摘要】
【关键字】
正文
【参考文献】
作业一
一、解释下列概念
1、企业再造：
2、魅力型领导：
3、同步工程：
4、平行式流程：
二、简答题
1、企业再造的含义是什么？如何把握企业再造的含义？
2、企业再造的原则有哪些？
3、企业再造的程序有哪些？
三、判断题(判断正误并说明理由)
1、再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的智能导向型向新型的以流程为中心的流程导向型的根本转变。（）
三、判断题(判断正误并说明理由)
1、组织学习就是个体学习的简单累加。（）
理由：
2、适应性学习和创造性学习是组织学习的两个阶段。（）
理由：
3、在一个组织中，人人都在Fra bibliotek习就是学习型组织。（）
理由：
4、组织学习是一个组织成为学习型组织的必要条件。（）
理由：
作业三
一、解释下列概念
1、人本管理：
二、简答题
1、人本管理的特征有哪些？
2、知识管理：
二、简答题
1、企业的知识资源表现在哪些方面？
2、知识管理的主要内容有哪些？
3、知识管理的实施要点有哪些？
三、判断题(判断正误并说明理由)
1、企业的知识资源与一般的物质资源一样，在使用过程中会出现边际报酬递减现象。（）
项目管理概论-主观题试题参考答案
项目管理概论-主观题试题参考答案1. 某个组织正在决定它们是否需要正式的项目管理过程，如果指派你来提出一系列的问题来帮助决策，你将会提出哪些问题？答：在规定的时间、预算内，根据实施的具体规划，项目成果的概率如何？项目失败的主要因素是什么？怎样才能使项目管理能够改善所有的实施情况？对于已经完成的项目，客户的满意度是多少？怎样选择项目？怎样改善项目的资源管理？2. 解释一下项目管理中“整合优化”这个术语，并描述项目经理的主要角色和职责。
答：所有的项目组成部分和计划过程是紧密相关的，项目经理必须在整个组织内部协调和整合优化项目活动。
项目经理必须确保各职能部门之间能够有效地相互沟通。
3. 分析矩阵组织结构，描述一下在组织采用了这种结构后会带来哪些主要优点以及潜在的缺点。
答：优点：更好地使用资源，改善各职能部门之间的沟通，各职能部门能更高效地进行运作，项目经理就像一个协调者并且有一定的权限。
缺点：有时候资源可能会承担过重的负担、进度冲突，有的是关于由项目经理还是职能经理来进行任务派遣和控制工作的冲突。
4. 为什么项目经理应该是一个通才，而不应是一个技术专家？现代项目经理是项目管理的中心。
项目经理的素质对项目管理的绩效举足轻重。
项目经理的素质是指项目负责人应具备的各种个人条件在质量上的一种综合，由个人的品格素质、能力素质、知识素质三大要素组成。
一个人在这三种素质方面的状态，决定了他能否成为一名合格的项目经理。
项目经理应掌握项目管理学、技术经济学、企业领导学等知识。
项目经理应该是具有一定知识广度的“杂家”，他应在实践中不断深化和完善自己的知识结构。
5. 为什么要进行项目范围管理？答：项目范围是指为了成功达到项目的目标，所必须完成的工作，是关于项目工作内容和期望产出的所有信息。
如果项目的范围界定不明确，在项目实施过程中，变更就会不可避免地出现，而变更的出现通常会破坏项目的节奏及进程，造成返工、项目工期延长、项目工作人员的生产效率和士气降低等不良影响，还可能造成项目最后的成本大大超出预算等后果。
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管理学概论主观题第四次作业二、主观题(共12道小题)11. 管理--是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动12. 非正式沟通--相对于正式沟通而言，指的是存在于组织中，但又不为组织的职权结构关系和制度所规定或要求的信息沟通。
13. 负强化--惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为消弱直至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。
14. 后向一体化--企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制15. 战略决策--主要是调整组织的活动方向与内容，其面对的是组织整体在未来比较长的一段时间内的活动，这种决策的实施主要表现为组织活动能力的形成和创造过程。
16. 为什么决策时应选用“满意原则”而不是“最优原则”在实际的决策中，不可能选择最优方案，这是因为决策者在决策过程中受到人、财、物和时间的限制，不可能找到全部方案，；另外在对多方案选优时，也难以找到一个综合标准，去判断最优。
因此，在实际过程中，往往是寻找多个所有目标都符合要求的满意方案，然后从中选优即可。
17. 何谓“以人为中心的管理”？又如何实现“以人为中心的管理”人本原理就是以人为中心的管理思想。
人本原理的主要观点：职工是企业的主体；职工参与式有效管理的关键；是人性得到最完美的发展史现代管理的核心；服务于人是管理的根本目的。
它要求人们在管理活动中坚持一切以人为核心，以人的权利为根本，强调人的主观能动性，力求实现人的全面、自由发展，其实质就是充分肯定人在管理活动中的主体地位和作用。
18. 改善有效沟通的途径？⑴领导者要充分认识到企业内部进行有效沟通的重要性，并把这种思想付诸行动。
⑵提高沟通的心理水平。
⑶正确地使用语言文字。
⑷在沟通过沉重沟通双方应学会有效地倾听。
⑸缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的双向沟通。
19. 扁平结构形态与锥形结构形态的优缺点扁平结构：指组织规模已定，管理幅度较大，管理层次较少的一种组织结构形态优点：层次少，信息传递速度快，尽早发现信息反馈的问题，尽早解决，信息失真可能性小。
缺点：a：主管不能对每位下属有充分的了解b：主管得到的信息太多，不利于及时利用锥形结构：指管理幅度较小，从而管理层次较多的高、尖、细型的金字塔形态优点与局限性正好与“扁平结构”相反20. 案例分析A、B两家企业都是由个人以很少的资金创办的，在生产经营过程中企业逐渐扩大。
A企业的经营者仍沿用企业初创时期的组织机构形式及管理方法，并要求企业所有人员都直接向他汇报，事无巨细，一切都由经营者进行决策和管理，结果导致企业内部管理混乱，发展停滞不前。
B企业的经营者及时调整组织机构以适应企业的规模，并在企业内部建立一定的管理层次，制定一系列管理规范，同时从企业外部引进优秀的管理人员，最后企业继续高速发展，企业逐渐扩大。
根据以上资料，请回答：（1）请根据组织理论中的管理宽度与管理层次等方面知识，试述对A企业而言，其经营者直接管理企业中的每一位员工的做法是否好，为什么？（2）试举出两种可供B企业经营者选择的组织结构形式，并简述其主要特点。
解析：主要答题思路有：（1）请根据组织理论中的管理宽度与管理层次等方面知识，试述对A企业而言，其经营者直接管理企业中的每一位员工的做法是否好，为什么？答：A企业的做法不好。
这是因为人的管理幅度是有限的，企业的经营管理者在企业发展后仍然沿用老的组织结构形式，必然是管理者的管理幅度增大，虽然他事无巨细、甚至吃了很多的苦，但由于事情太多，而导致他无法全部管理到位，何况这样也不利于调动下级工作的积极性，使得企业内部管理混乱，发展停滞不前。
（2）试举出一种可供B企业经营者选择的组织结构形式，并简述其主要特点。
答：可供B企业选择的组织结构形式有事业部型组织结构或矩阵型组织结构。
事业部制组织的优点是公司能把统一管理、多种经营和专业分工更好地结合起来，公司和事业部的责、权、利划分比较明确，能较地调动经营管理人员的积极性；事业部制以利润责任为核心，能够保证公司获得稳定的利润；通过各个事业部门独立进行生产经营活动，能为公司不断培养出高级管理人才。
事业部制组织的主要缺点：公司需要许多素质较高的专业人员来运作和监督事业部的生产经营活动；整个公司的管理机构较多，管理人员所占比重较大，对事业部经理的要求高、这类管理人员必须具有扎实的专业知识并熟悉本部门和各方面的业务；由于分权可能出现架空公司领导的现象，从而削弱对事业部门的控制；各事业部门都有本部门独立的经济利益，相互间竞争激烈，可能发生内耗，协调起来也较为困难。
矩阵制组织的优点：加强横向联系，克服了职能部门相互脱节、各自为政的现象，专业人员和专用设备得到了充分利用；具有较大的机动性，任务完成，组织即解体，人力、物力有较高的利用率；各种专业人员同在一个组织共同工作一段时期，完成同一任务，为了一个目标互助，相互激发，思路开阔，相得益彰。
矩阵制组织的缺点：成员不固定在一个位置，有临时观念，有时责任心不够强，人员受双重领导，出了问题，有时难以分清责任21. D公司面向市场优化企业组织结构不断改革企业管理体制，是适应不同产品结构、人才结构和科技结构，发挥企业各种资源效率的内在要求。
D公司近年来在组织结构方面的的改革主要有：（1）逐步推行事业部制。
为了适应快速多变的市场需要，提高企业的应变能力与管理效率已势在必行。
D公司精心研究和策划企业组织机构的改革方案，作出了先实行模拟事业部制，而后实行独立事业部制的决定，将厂部的八个只能部门重新合并成八部一室，压缩或分流102名处室人员。
这一措施激发了各经营分厂的活力，管理效率得以提高，而厂部的工作则着重于制定企业的发展战略及协调经营各经营分厂的经营战略、技术战略等更高层次的决策。
（2）生产组织管理从工艺专业向产品专业化。
早在80年代末期，D公司采用以工艺专业化为核心的生产组织形式，但常常出现如下问题：①该种生产组织是跨行政部门的，在各生产工艺环节出现生产进度不一致时，有时难以协调；②由于原料品种多，可能会引起原料组织不到位而出现停工待料现象，影响生产效率。
D公司对该公司产品的生产组织进行仔细研究后，发现其主导的三大类产品基本上是相对独立的，没有必要按照生产工艺划分车间，于是打破了原来低效率的工艺专业化生产格局，建立起产品专业化的新体系，一年内劳动生产率提高了50%。
（3）.改革科研体制.1991年以前。
D公司将研究所集中于总厂，负责全厂的技术开发，由于科研人员远离市场，缺乏市场意识，新产品开发的速度与品种均跟不上市场需求的变化。
针对这一矛盾，D公司做出了把科技人员推向市场的决策，即解散远离市场的集中式新产品开发研究所，而将其转移到相关的经营分厂。
这一措施取得了很好的效果，表现在：①技术开发以市场为导向，消除了科研与生产、销售脱节的弊端；②由于有了经济观念，，产品开发中的不合理费用得以减少。
（4）.引进多种经营体制，实行“一厂多制”。
在市场经济条件下，各种所有制有其各自的优势，国有企业引进多种经营体制、提高自身活力是一种新的尝试，D公司对此进行了初步的探索。
例如，D公司的传输分厂积极采用横向联合方式进行生产经营，一方面与某省古荡镇政府合办企业，解决了产业发展所必需的土地与厂方和企业富余人员的流向问题；另一方面与香港一家公司组建了合资企业——爱达华有限公司，生产具有当今国际先进水平的SDH同步数字传输光端机，既获得了必要的资金，又得到了先进的技术。
选择题：（1）.D公司推行事业部制的主要目的是：A .减少决策层次B .精简人员C .经营自主权下放D .提高决策效率（2）.把科技人员推向市场，最可能出现的灾难性问题是：A .企业科技人员地位下降B . 企业科技人员收入下降C .企业科技人员任务不饱满D .企业长远科研项目停顿（3）.对D公司的组织创新效果的评价，以下哪一点不甚正确：A .带来了经济活力B .无显著经济效益C .带来了人事变动D .获得了新的管理方式（4）.D公司的事业部建成后，可能遇到的主要问题是：A .决策混乱B .企业文化不一致C .总厂资金回收困难D .企业核心竞争能力下降（5）.“一厂多制”最合理的理论概括是：A .多种经营体制的互补B .合资合作市大势所趋C .经营资源的合理化配置D .宏观经济体制改革的微观化答案：（1）D（2）D（3）B（4）D（5）A解析：本案例主要考察事业部制的优缺点。
事业部制是在一个企业内对具有独立产品市场、独立责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形式。
事业部制的优点：公司能把统一管理、多种经营和专业分工更好地结合起来，公司和事业部的责、权、利划分比较明确，能较好地调动经营管理人员的积极性；事业部制以利润责任为核心；能够保证公司获得稳定的利润；通过各个事业部门独立进行生产经营活动，能为公司不断培养出高级管理人才。
事业部制组织的主要缺点：公司需要许多素质较高的专业人员来运作和监督事业部的生产经营活动；整个公司的管理机构较多，管理人员所占比重较大，对事业部经理的要求高，这类管理人员必须具有扎实的专业知识并熟悉本部门和各方面的业务；由于分权可能出现架空公司领导的现象，从而削弱对事业部门的控制；各事业部门都有本部门独立的经济利益，相互间竞争激烈，可能发生内耗，协调起来也较为困难。
22. 为什么说“管理的核心是处理好人际关系”？试论述之。
答：1）管理是在一定的组织中进行的；2）主管人员既管人又管物，在管理的每一个环节上都与人打交道；3）组织内存在着不同的关系，对于不同的关系要有侧重。