电子商务案例分析第2章网络经纪模式案例详细分析
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（2）盈利模式＊
代购费。 广告收入。 特色服务费。 通过“安付通”提现 收手续费。
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经营状况
时间
收费情况
成立初期 免费
2001年7月 对卖家登录物品收取登录费
2002年9月 对卖家商品成交后收取交易服务费
市场占有率
超过90%
2004年2月 调低了商品登录费
2005年5月 宣布登录费、店铺月租费下调
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2.1.3 网络经纪模式的优势
使产品服务更接近消费者 可以减轻市场波动 提供信誉担保 使搜索更经济 匹配买卖双方
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2.2 案例:阿里巴巴的网络经纪 模式
9
2.2.1 阿里巴巴基本情况及功能框架
（1）公司背景 全球著名的企 业 间 （ B2B ） 电子商务服务 公司。
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（2）功能框架：普通会员＊
《电子商务案例分析》
第2章 网络经纪模式案例详 细分析
1
第2章 网络经纪模式案例分析 教案
计划学时
学习内容 与目标
3课时，理论2，研讨1
理解网络经纪模式的定义、特征和分类，熟悉阿里 巴巴的网络经纪模式，通过易趣网与淘宝网的经纪 模式比较分析，掌握分析的主要内容和方法。
章节
知识点
难点 重点 考点
2.1 网络经纪模式概述 2.2 阿里巴巴的网络经纪模式分析
4
（2）网络经纪模式的特征
聚合效应更强 搜索更经济，匹配更优化 交易模式多样化
交易支持服务更加全面
5
2.1.2 网络经纪的分类
（1）按网络经纪网站业务类型划分
直销模式 全面服务提供商模式 中介网站模式 门户网站模式
6
（2）按网络经纪网站的功能划分
①市场交易 ②商业贸易社区 ③购买者集合 ④经销商 ⑤虚拟商城 ⑥拍卖经纪人 ⑦分类广告 ⑧搜索代理
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2.2.5 问题及其改进分析
（1）只交易管结果，不管过程。 （2）会员众多，鱼龙混杂。 （3）B2B竞争激烈。 （4）客户增长与其满意度的矛盾。 （5）金融信用对电商发展的制约。
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2.3 案例：易趣网的网络经 纪模式
2.3.1 易趣网简介 2.3.2 易趣网的功能结构和网上交易流程 2.3.3 易趣网的商业和技术模式 2.3.4 易趣网与淘宝网的比较
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2.3.1易趣网简介
（1）易趣网的基本情况 1999年8月开通，邵亦波和谭海音创立。 2000年5月并购5291手机直销网。 2003年6月，eBay以1.5亿美元100%控 股易趣，更名为eBay易趣。 2006年12月，eBay与TOM集团在线合 作。 2012年4月， Tom100%控股易趣。
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（3）主要业务
诚信通及会员培训 网络联保贷款 出口服务 竞价排名 黄金展位 商人论坛
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（4）盈利模式
赢利模式
诚信通 会员费
点击推 广费收
入
黄金展 位租金
广告费
旺铺 租金
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2.2.3 阿里巴巴的管理
（1）商业模式 （2）市场策略 （3）资本运作 （4）企业文化
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（1）商业模式＊
2007.11.6 香 港上市，市 值200亿美元。
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（4）企业文化 六脉神剑
客户第一 团队合作 拥抱变化 诚信 激情 敬业
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2.2.4 阿里巴巴的新发展
（1）盈利超预期 （2）成长动力 （3）超强的“耐寒性” （4）未来的发展重点
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（4）未来的发展重点＊
全球化发展策略 发展电子商务基础建设 阿里云计算 阿里菜鸟网络
注册 会员
登录“我的阿 里助手”
发布企业和 供求信息
寻求商业合 作和交易
老会员登 录网站
达成 交易
买卖双 方接触
获得反 馈信息
阿里巴巴的普通会员业 务流程
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（2）功能框架：“诚信通”会员
“诚信通”会员申 请
普通会员在线升 级
支付费用、经过验证、获取 会员帐号
登录
专家指导、获取 技巧
诚信档案验 获得反馈信 网上推广、网下 发布、查找信
C2C网上零售 代购形式 个人信用评定体系 运营策略：主推手 机充值、虚拟物品交， 用户论坛，全面免费 策略。
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易趣自助代购
当在易趣上找不到想代购的ebay商品，或想代 购品牌官网和海外零售网站的商品，可使用“自 助代购”功能。
自助代购的流程：
填写代购商品
计算商品价格 生成易趣网站商品
确认商品并购买
●● ●●
2.3 易趣网的网络经纪模式分析
思考题2 链接资源2 拓展训练2 分组讨论
● ●
●
●
2
ห้องสมุดไป่ตู้
2.1 网络经纪模式概述
2.1.1 网络经纪模式的定义与特征 2.1.2 网络经纪模式的分类
3
2.1.1 网络经纪的定义与特征＊
（1）网络经纪的定义
指企业通过虚拟的网络平台将买卖双方的 供求信息聚集在一起，协调其供求关系并从 中收取交易费用的市场中介商。
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（2）易趣的创始人
邵亦波
谭海音
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2.3.2 易趣网的功能结构和交易流程
（1）功能结构
易趣
网
中国馆
美国馆
英国馆 德国馆
加拿大馆 澳大利亚馆
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30
31
（2）网上交易流程
申请会员
1.个人信息经 确认后 提交 2.身份证经过 易趣确认
如果用户无法 提交身份证复 印件，易趣电 话确认最多在 一个月内完成
证
息
推广
息
获取定单、达成 交易
阿里巴巴的“诚信通”会员业务流程
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2.2.2 阿里巴巴的运营
（1）运营网站 （2）主要信息服务栏目 （3）主要业务 （4）盈利模式
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（1）运营网站＊
中文网站 国际网站 淘宝网 支付宝 中国雅虎 阿里软件 阿里妈妈
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（2）主要信息服务栏目
找公司和加工 展会 创业加盟 价格行情 商业服务 商人俱乐部 行业资讯
经营模式：B2B。 经营目标：世界最大中小企业贸易平台。 经营亮点：全球首创卖家收费（会员）。
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（2）市场策略＊
市场定位：中小企业。 营收策略：从不收费到逐步收费。 营收亮点：全球首创卖家收费（会员）。 业务突破点：重点做信息流。 经营风格：优质服务客户。
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（3）资本运作
2005.8.11 收 购雅虎中国。
顺利进入eachnet首页
新手注册
1.邮件地址、唯一用户名 2.真实姓名、性别、年龄、 地区、信息来源、居住区域
买？
取密码 登陆
普通竞价
只限制5岁以 下不能注册
卖？
商品浏览 进入普通竞标大类
登记商品信息： •物品名称和所在地 •选择进入相应大类
选择普通竞价区
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2.3.3 易趣网的商业和技术模式
（1）商业模式 ＊
（2）盈利模式＊
代购费。 广告收入。 特色服务费。 通过“安付通”提现 收手续费。
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经营状况
时间
收费情况
成立初期 免费
2001年7月 对卖家登录物品收取登录费
2002年9月 对卖家商品成交后收取交易服务费
市场占有率
超过90%
2004年2月 调低了商品登录费
2005年5月 宣布登录费、店铺月租费下调
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2.1.3 网络经纪模式的优势
使产品服务更接近消费者 可以减轻市场波动 提供信誉担保 使搜索更经济 匹配买卖双方
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2.2 案例:阿里巴巴的网络经纪 模式
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2.2.1 阿里巴巴基本情况及功能框架
（1）公司背景 全球著名的企 业 间 （ B2B ） 电子商务服务 公司。
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（2）功能框架：普通会员＊
《电子商务案例分析》
第2章 网络经纪模式案例详 细分析
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第2章 网络经纪模式案例分析 教案
计划学时
学习内容 与目标
3课时，理论2，研讨1
理解网络经纪模式的定义、特征和分类，熟悉阿里 巴巴的网络经纪模式，通过易趣网与淘宝网的经纪 模式比较分析，掌握分析的主要内容和方法。
章节
知识点
难点 重点 考点
2.1 网络经纪模式概述 2.2 阿里巴巴的网络经纪模式分析
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（2）网络经纪模式的特征
聚合效应更强 搜索更经济，匹配更优化 交易模式多样化
交易支持服务更加全面
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2.1.2 网络经纪的分类
（1）按网络经纪网站业务类型划分
直销模式 全面服务提供商模式 中介网站模式 门户网站模式
6
（2）按网络经纪网站的功能划分
①市场交易 ②商业贸易社区 ③购买者集合 ④经销商 ⑤虚拟商城 ⑥拍卖经纪人 ⑦分类广告 ⑧搜索代理
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2.2.5 问题及其改进分析
（1）只交易管结果，不管过程。 （2）会员众多，鱼龙混杂。 （3）B2B竞争激烈。 （4）客户增长与其满意度的矛盾。 （5）金融信用对电商发展的制约。
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2.3 案例：易趣网的网络经 纪模式
2.3.1 易趣网简介 2.3.2 易趣网的功能结构和网上交易流程 2.3.3 易趣网的商业和技术模式 2.3.4 易趣网与淘宝网的比较
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2.3.1易趣网简介
（1）易趣网的基本情况 1999年8月开通，邵亦波和谭海音创立。 2000年5月并购5291手机直销网。 2003年6月，eBay以1.5亿美元100%控 股易趣，更名为eBay易趣。 2006年12月，eBay与TOM集团在线合 作。 2012年4月， Tom100%控股易趣。
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（3）主要业务
诚信通及会员培训 网络联保贷款 出口服务 竞价排名 黄金展位 商人论坛
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（4）盈利模式
赢利模式
诚信通 会员费
点击推 广费收
入
黄金展 位租金
广告费
旺铺 租金
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2.2.3 阿里巴巴的管理
（1）商业模式 （2）市场策略 （3）资本运作 （4）企业文化
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（1）商业模式＊
2007.11.6 香 港上市，市 值200亿美元。
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（4）企业文化 六脉神剑
客户第一 团队合作 拥抱变化 诚信 激情 敬业
22
2.2.4 阿里巴巴的新发展
（1）盈利超预期 （2）成长动力 （3）超强的“耐寒性” （4）未来的发展重点
23
（4）未来的发展重点＊
全球化发展策略 发展电子商务基础建设 阿里云计算 阿里菜鸟网络
注册 会员
登录“我的阿 里助手”
发布企业和 供求信息
寻求商业合 作和交易
老会员登 录网站
达成 交易
买卖双 方接触
获得反 馈信息
阿里巴巴的普通会员业 务流程
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（2）功能框架：“诚信通”会员
“诚信通”会员申 请
普通会员在线升 级
支付费用、经过验证、获取 会员帐号
登录
专家指导、获取 技巧
诚信档案验 获得反馈信 网上推广、网下 发布、查找信
C2C网上零售 代购形式 个人信用评定体系 运营策略：主推手 机充值、虚拟物品交， 用户论坛，全面免费 策略。
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易趣自助代购
当在易趣上找不到想代购的ebay商品，或想代 购品牌官网和海外零售网站的商品，可使用“自 助代购”功能。
自助代购的流程：
填写代购商品
计算商品价格 生成易趣网站商品
确认商品并购买
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2.3 易趣网的网络经纪模式分析
思考题2 链接资源2 拓展训练2 分组讨论
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ห้องสมุดไป่ตู้
2.1 网络经纪模式概述
2.1.1 网络经纪模式的定义与特征 2.1.2 网络经纪模式的分类
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2.1.1 网络经纪的定义与特征＊
（1）网络经纪的定义
指企业通过虚拟的网络平台将买卖双方的 供求信息聚集在一起，协调其供求关系并从 中收取交易费用的市场中介商。
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（2）易趣的创始人
邵亦波
谭海音
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2.3.2 易趣网的功能结构和交易流程
（1）功能结构
易趣
网
中国馆
美国馆
英国馆 德国馆
加拿大馆 澳大利亚馆
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（2）网上交易流程
申请会员
1.个人信息经 确认后 提交 2.身份证经过 易趣确认
如果用户无法 提交身份证复 印件，易趣电 话确认最多在 一个月内完成
证
息
推广
息
获取定单、达成 交易
阿里巴巴的“诚信通”会员业务流程
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2.2.2 阿里巴巴的运营
（1）运营网站 （2）主要信息服务栏目 （3）主要业务 （4）盈利模式
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（1）运营网站＊
中文网站 国际网站 淘宝网 支付宝 中国雅虎 阿里软件 阿里妈妈
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（2）主要信息服务栏目
找公司和加工 展会 创业加盟 价格行情 商业服务 商人俱乐部 行业资讯
经营模式：B2B。 经营目标：世界最大中小企业贸易平台。 经营亮点：全球首创卖家收费（会员）。
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（2）市场策略＊
市场定位：中小企业。 营收策略：从不收费到逐步收费。 营收亮点：全球首创卖家收费（会员）。 业务突破点：重点做信息流。 经营风格：优质服务客户。
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（3）资本运作
2005.8.11 收 购雅虎中国。
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2.3.3 易趣网的商业和技术模式
（1）商业模式 ＊