电子商务案例分析第2章网络经纪模式案例详细分析
电子商务业务模式及赢利分析讲解
开篇案例—中国化工网:成功的电子商务业务模式
• 用鱼叉杀鱼和用网捕鱼：低成本扩张。在其他互联
网公司纷纷引入风险投资或战略投资时，中国化工 网一直坚守自己的创业模式：专业网站＋低成本扩 张，以自有资金稳健独立地经营，因此在网络泡沫 极度膨胀的时期，公司的经营模式未受风险资本的 干扰，在网络经济的寒潮期依然实现了持续的盈利。 中国化工网在度过了势单力薄的起步阶段后，沿着 低成本之路，逐渐撒开了扩张的“鱼网”。1998 年起公司开始逐步向南京、北京等化工重镇发展， 先后在南京、济南、北京、上海、广州、成都、沈 阳设立了办事处或联络处，实现了业务的快速扩张。
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2.1电子商务业务模式概述
• （2）信息门户网站 • 信息门户网站是用户利用浏览器浏览所需信息的惟
一入口。 • 根据信息提供者的角色不同可以分为专有门户、公 共门户。
专有门户有个人门户和企业门户，企业门户是为消费者 访问企业内外部信息的惟一入口； 公共门户因其提供的信息特点不同又可分为综合门户(水 平门户)、垂直门户。
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2.3 BtoC电子商务模式及盈利分析
5、销售平台。接收客户在线订单，收取交易中介费，如九州通医药网、 书生之家。 6、特许加盟。运用该模式，一方面可以迅速扩大规模，另一方面可以 收取一定加盟费，如当当、莎啦啦、E康在线、三芬网等。 7、会员。收取注册会员的会费，大多数电子商务企业都把收取会员费 作为一种主要的盈利模式。 8、上网服务。为行业内企业提供相关服务，如中国服装网、中华服装 信息网。 9、信息发布。发布供求信息、企业咨询等，如中国药网、中国服装网、 亚商在线、中国玩具网等。 10、广告。为企业发布广告，目前广告收益几乎是所有电子商务企业 的主要盈利来源。这种模式成功与否的关键是其网页能否吸引大量 的广告,能否吸引广大消费者的注意。 11、咨询服务。为业内厂商提供咨询服务，收取服务费，如中国药网、 中药通网站等。
网络经纪模式分析
简介 慧聪网（HK8292）成立于1992年，是国内领先的 b2b电子商务服务提供商。 • 成立的必然性 慧聪网成立之前，其创办者--慧聪国际资讯已经在 国内多个行业打下了牢固的基础
经纪模式案例分析——慧聪网 经纪模式案例分析——慧聪网 ——
• “个性化”服务 个性化”
2008年9月1日 中国领先的B2B电子商务网站慧聪 网宣布正式推出行业专属服务。这个针对不同行业 的客户差异化需求而为企业量身定做的网上做生意 、结商友的诚信平台，其最大亮点在于“个性化” 服务——精准的求购信息、网络和纸媒推广的全面 覆盖、新闻营销深度打造企业品牌，将立足跨行业 优势，不断提升行业服务深度，广度。确保每一位 行业买卖通客户能享受到专门的精细化服务。—慧聪网 ——
• 慧聪的盈利模式
慧聪的盈利模式就是传统信息服务业和网络的 结合。起到网和刊互动的作用。慧聪做的是商情服 务系统，网络仅是其中的一部分，决不是围绕网站 去做商情服务系统，而是按照商情服务系统的要求 来做刊、做网、做研究、做展览、做活动。
经纪模式分析总结——慧聪网
网络经纪模式分析
网络经纪模式概述
• 什么是网络经纪 网络经纪是指通过虚拟的网络平台将买卖双方 的供求信息聚集在一起的市场中介商。 网络经纪模式是指网络经纪商通过虚拟的网络 平台将买卖双方的供求信息聚集在一起，协调 其供求关系并从中收取费用（如交易费、会员 费、广告费等）的互联网商业运作模式。
经纪模式案例分析——慧聪网 经纪模式案例分析——慧聪网 ——
网络经纪模式案例分析 阿里巴巴和慧聪
网络经纪模式案例分析-----阿里巴巴和慧聪网一、阿里巴巴：传统电子商务的创始者和领头羊阿里巴巴是目前国内、甚至全球最大的专门从事B2B（企业对企业）业务的服务运营商。
已连续5年排名《福布斯》杂志全球最佳B2B网站，累计注册会员（非付费和付费）已逾617万。
目前旗下有两个核心服务：一个是诚信通，针对的是经营国内贸易的中小企业、私营业主。
用度：2300/年，属于低端服务。
一个是中国供给商，针对的是经营国际贸易的大中型企业、有实力的小企业、私营业主。
用度：6-12万/年不等，属于高端服务。
除了付费的中国供给商和诚信通会员，阿里巴巴上面还活动着免费的中国商户480万荚冬海外商户1000万家。
往年通过阿里巴巴出口的产品总值为100亿美元，以浙江永康地区为例(全球最大的滑板车供给地)，当地企业有70%通过阿里巴巴出口，其中有不少企业出口超过千万美元。
阿里巴巴的运行模式，概括起来即：为注册会员提供贸易平台和资讯收发，使企业和企业通过网络做成生意、达成交易。
当然服务的级别则是按照收费的不同，针对目标企业的类型不同，由高到低、从粗至精门路分布。
为阿里巴巴下一个定义，实在它就是：把一种贴着标有阿里巴巴品牌商标的资讯服务，贩卖给各类需要这种服务的中小企业、私营业主。
为目标企业提供了传统线下贸易之外的另一种全新的途径--网上贸易。
经营模式：依托阿里巴巴长沙SEO网站（中、英、日三版本），拢聚企业会员，整合成一个不断扩张的庞大买卖交互网络，形成一个无穷膨胀的网上交易市场，通过向非付费、付费会员提供、出售资讯和更高端服务，赢得越来越多的企业会员注册加盟。
赢利模式：基本上依靠各付费会员每年缴纳的年费，目前没有广告方面的收益。
阿里巴巴和慧聪都是国内传统电子商务的代表，主要提供基于供求信息的资讯服务，通过海量国内外用户在平台上发布信息寻找商机，以求能够在线下达成交易。
总体来说，阿里巴巴的电子商务模式还不能称其为完整的电子商务，他的主要功能是实现了商家之间的在线询问和初步沟通，实际的商务交易活动还是在线下进行的，他仍然属于传统意义上的电子商务，所获赢利也仅仅是靠收取资讯服务费。
2024年电子商务案例分析总结范本(二篇)
2024年电子商务案例分析总结范本电子商务是指通过互联网和电子技术的应用，将商务活动进行数字化、网络化和全球化的方式。
随着互联网技术的不断发展，电子商务在各个行业中的应用越来越广泛，对传统企业经营模式和市场格局产生了深远影响。
本文将对____年电子商务案例进行分析和总结，以期对相关行业的发展和趋势有所了解。
1. 电子商务在零售业的应用____年，电子商务在零售业的应用愈加成熟。
传统零售业面临着线下门店租金上涨、人员成本增加等问题，因此越来越多的零售企业开始转型线上销售。
例如某知名服装品牌在____年推出了全新的电子商务平台，通过优质的商品、全程可追溯的物流以及个性化推荐等策略吸引了大量顾客。
同时，该平台也与线下门店相互融合，顾客可以通过线上下单线下取货，或者在线下试穿后在线上购买，极大地提升了顾客的购物体验。
2. 电子商务在餐饮业的应用随着消费者需求的不断变化，餐饮行业也在积极拥抱电子商务。
____年，一家知名餐饮企业创新性地推出了移动订餐平台。
用户可以通过手机APP预订餐厅座位，并在线上点选菜单和支付费用。
同时，该平台还提供了拼餐、优惠券和会员积分等功能，吸引了大量用户。
这种模式极大地提高了餐饮企业的运营效率，同时也提升了用户就餐的便捷性和体验感。
3. 电子商务在医疗健康行业的应用电子商务在医疗健康行业的应用也开始逐渐增加。
____年，一家知名医疗机构推出了互联网医院平台。
用户可以通过手机APP预约线上问诊，医生可以通过视频通话与患者进行交流，并进行初步诊断。
对于一些常见病症，医生还可以在线上为患者开具处方并配送到家。
这种模式不仅提高了患者的就医效率，减少了医院的拥堵情况，同时也增加了医疗机构的收入来源和知名度。
4. 电子商务在教育培训行业的应用随着在线教育的普及，电子商务在教育培训行业中的应用也越来越广泛。
____年，一家在线教育平台成功推出了全新的在线学习产品。
该平台通过大数据分析用户的学习习惯和兴趣爱好，为用户推荐个性化的学习内容，并提供了在线作业、测评和互动讨论等功能。
网络经纪模式案例分析
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2.2.2 阿里巴巴的商业模式
战略目标
❖阿里巴巴的远景是成为一家持续发展101年的企业，成为 全球十大网站之一，达到只要是商人就一定要用阿里巴 巴的境界。
❖“用国际资本打国际市场，培育国内电子商务市场”是 其战略宗旨
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2.2.2 阿里巴巴的商业模式
目标客户
❖中小型企业
产品和服务
❖2005年10月雅虎向阿里巴巴集团注资10亿美元，阿里巴 巴集团收购雅虎中国。
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2.2.7 总结与建议
❖良好的定位，稳固的结构，优秀的服务 ❖网站和电子商务正成为越来越现实的盈利途径，风格各
异的盈利模式将涌现
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本章结构
2.1 网络经纪概述 2.2 案例1: 阿里巴巴的网络经纪模式
2.3 案例2：eBay易趣的网络经纪模式
2.4 案例3：携程旅行网的网络经纪模式
2.5 案例4：华泰证券网的网络经纪模式
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2.3.1 eBay易趣的基本情况及功能框架
基本情况
❖eBay于1995年9月创立于美国，是世界上最大的网上交易 平台。其目标是为人们带来一个全球在线交易平台，为 世界经济发展带来商机
❖易趣于1999年8月18日在中国开通，被人们誉为“中国电 子商务的旗舰网站”
❖价值观
➢客户第一：为客户提供建议和资讯，帮助客户成长；
➢团队合作：共享共担，以小我完成大我；
➢拥抱变化：突破自我，迎接变化；
➢诚信：诚实正直，信守承诺；
➢激情：永不言弃，乐观向上；
➢敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情。
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2.2.6 阿里巴巴的资本模式
电子商务案例分析之新浪网的网络经纪
电子商务案例分析——新浪网的网络经纪班级： 09电子商务学号： 0909020132姓名：沈建明时刻： 2011年6月20日一、差不多情况新浪网是一家服务于中国大陆及全球华人社群的领先在线媒体及增值资讯服务提供商。
截至2006年底，新浪在全球范围内注册用户超过2.3亿，各种付费服务的常用用户超过6000万，日扫瞄量最高突破4.5亿次，是中国大陆及全球华人社群中最受推崇的互联网品牌二、商业模式1.战略目标新浪的战略目标，是成为国内第一门户网站并长期保持其优势地位。
网络广告经营的目标，是向客户提供对他们有专门价值而竞争者又不能提供的广告产品和相应的服务，保持竞争优势。
2.目标用户新浪的客户群体比较广泛，因为其涉及的范围特不广，笼统地讲确实是上网的所有人。
然而那个地点又分为，一般群体和专门群体，一般群体是那些付费少，或者是免费的那些用户，专门的是指那些付费较高的，一般的用户大多是新浪游戏，新浪博客上的消费。
专门群体是那些投放广告的商家。
正是因为其客户群体比较广泛，这也成了他的竞争优势之一。
3.产品与服务1、网站信息新闻公布的经营信息新闻公布包括国内外新闻、体育娱乐新闻、军事法治信息、金融信息、家电数码产品的信息、健康饮食家居育儿的信息、天气报告等。
那个收入流的特点是成本特不大，因为它涉及了多个领域的信息还需要即时更新，需要大量的记者和治理人员。
而这些信息要紧是免费提供给扫瞄者的，因此差不多上没有实质的收入是一条亏损的收入流，但它能够赢取大量的点击率，因为信息的免费性，它蕴藏了大量的客户价值。
从价格和内容上传递价值，使客户获得满足。
2、新浪的广告新浪的广告是要紧盈利的一条收入流，广告的成本极低，利润特不大，企业是否情愿在新浪投放广告在于新浪是否一个多人点击的热门网站，而第一条收入流正好为新浪带来大量的点击率，所有新浪的广告收入特不成功。
在广告收入流中新浪使用促销在传递客户价值，还有优质的广告反映（产品传递客户价值）。
电子商务案例分析
同变化来制定相应的推广策略。
提供丰富的物流API借口，尝试构建一站式电子扇给物流配送外包服务— —淘宝合作物流配送中心。
淘宝网的管理模式
企业文化——淘宝倡导诚信、活泼、高效的网络文化交易。 支付管理——淘宝打造的“支付宝服务”技术平台解决了在买卖过程中双 方不信任的问题。 信用管理——推出了卖家开店需要通过支付宝认证，并有手机和信用卡认 证；简历卖家信用评价系统。
案例三 携旅网的商业模式：
1)
战略目标：中国旅游龙头企业，中国最大商务以及度假旅行服务公司 2) 目标客户：企业旅游者、集体旅游者及个体旅游者 3)
收入和来源：通过酒店预订、机票预订等收取佣金，另外，还有网络广 告收入
4)
营销策略：以客户为中心，不仅保证为客户提供便捷、周全、可靠、亲 切、专业的 服务，而且利用先进的技术提供网上、网下 24 小时服务。
4.2 案例1：淘宝网
图为淘宝网首页
淘宝网基本情况
图为阿里巴巴中国站价值网
淘宝网商业模式
愿景与使命——淘宝在成立五周年是，将目标定位超越沃尔玛和
eBay，现在我们可以看出淘宝的使命就是建设开放、协同、繁荣 的电子商务生态系统，促进新商业文明。
目标客户——淘宝网的目标客户分为三类，即买家、个人卖家和两类，即为买家提供
的服务和为卖家提供的服务。
盈利模式——虽然淘宝是免费的，但其收入来源非常广，主要来 源有广告收入、增值服务收入以及支付宝收入三大板块。
核心能力——其中商业生态系统的形成让淘宝改变了传统企业做
生意的方式，也改变了消费者的消费行为模式；而阿里巴巴的支 撑为淘宝提供了大量的资金和管理经验，也提供了大量的货源。
平台化治理——解决了淘宝淘宝网自治阶段层面的发展与规范统一的问题， 在整个电子商务发展中起到了重要的作用。
第2章 网络经纪模式案例分析
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电子商务案例分析
2.3.3易趣网的技术模式
（1）易趣网的电子商务通用模型
图2.9 易趣UCM功能结构
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电子商务案例分析
（2）技术及支付安全保证
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电子商务案例分析
2.3.4易趣网的经营模式
（1）发布信息者必须确有其人 （2）信息发布是要收取服务费的 （3）详细信息展示于信息发布页面，浏 览者必须确定自己可以与对方达成购买协 议，保证履行购买义务，才可以得到信息 发布者的详细情况。 （4）商品成交，双方相当于签订了一份 合同，如果违约，有过错的一方将会受到 惩罚，受害一方将会得到补偿，但只有告 诉的才予以处理。 （5）网站有严格的规定，违反者将受到 处罚，或者不能得到某些服务。
（2）并购 （3）联合发展
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电子商务案例分析
2.4.7 结论与建议
网络拍卖之所以如此成功是因为这 种模式最充分地应用了互联网的重 要特性，突破了传统拍卖行业的限 制，使得拍卖这种人类最古老的价 格决定手段几乎延展到所有的商品 领域，同时也使得拍卖这种以前只 是少数人享受的生活方式让几乎每 一个人都可以参与。
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电子商务案例分析
2.3.7易趣网模式的结论与建议
网上拍卖这种平民化网络经济的成 熟需要一个过程，其在国内的发展 也存在着诸多“瓶颈”。 易趣的成功之处在于把握了客户的 需求，针对目标客户群体提供专业 的服务，通过合理的运作形成了目 标服务市场的垄断。
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电子商务案例分析
电子商务案例分析AnalysisofE-CommerceCases第2章网络经纪模式案例分析
电子商务案例分析 Analysis of E-Commerce Cases
第2章 网络经纪模式案例分析
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电子商务案例分析
第2章 网络经纪模式案例分析
2.1 网络经纪概述
2.1.1 网络经纪的定义与经济学特征
（1）网络经纪的定义
❖简单地说，网络经纪就是电子商务环境下的 中介；具体来讲，网络经纪是指网络经济时 代企业通过虚拟的网络平台将买卖双方的供 求信息聚集在一起，协调其供求关系并从中 收取交易费用的市场中介商。
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（2）易趣网的交易流程与功能 结构
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1）基于主体的交易流程
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2）易趣网的功能结构
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2.3.2 易趣网的商业模式
（1）战略目标 （2）目标客户 （3）收入来源 （3）易趣商业模式的变革
（3）详细信息展示于信息发布页面，浏 览者必须确定自己可以与对方达成购买协
议，保证履行购买义务，才可以得到信息 发布者的详细情况。
（4）商品成交，双方相当于签订了一份 合同，如果违约，有过错的一方将会受到
惩罚，受害一方将会得到补偿，但只有告 诉的才予以处理。
（5）网站有严格的规定，违反者将受到
处罚，或者不能得到某些服务。
（1）易趣网的基本情况
❖易趣网于1999年8月18日开通，易趣网目前 已开展了三种交易方式，即个人物品竞标、 网上直销和商家专卖。其中以个人物品竞标 方式为主，其他两种方式为辅。易趣网建立 了一种专门的信用评价系统，在国内首创了 免费会员认证，还启动了会员的自发性监督 系统——“克克伯调查局”。
网络经纪模式案例分析
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一、 网络经纪模式的定义与特征
特征
聚合效应更强 搜索更经济，匹配更优化 交易模式多样化
交易支持服务更加全面
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二、 网络经纪模式的分类
参与对象
B2B经纪模式 网络零售经纪模式
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二、 网络经纪模式的分类
行业范围
综合经纪模式 行业经纪模式
➢阿里巴巴 ➢环球资源网 ➢慧聪网 ➢中国供应商网 ➢中国制造网 ➢八方资源网
2010年，呼叫席位将超过1.5万个，成为亚洲旅游业内 最大呼叫中心
整个业务系统中主要采用了工作流的思想； 呼叫中心具有预测等待时间、座席系统、数据统计、监
控管理、传真系统、智能座席业务代表等功能。
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4.3.4 携程旅行网的经营模式
经营理念——“客户、团队、敬业、诚信、伙伴” 客户细分与协同发展 个性化经营与重质量管理 合作经营与优势互补 精准的线下推广
➢展会 ➢采购洽谈会 ➢诚信通会员培训会
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4.2.2 阿里巴巴中文站商业模式
产品与服务
网络联保贷款服务
阿里巴巴和中国建行共同推出的一款不需要任何抵押 的贷款产品。
在阿里巴巴的企业诚信通会员中，由3家或3家以上企 业组成一个联合体，共同向银行申请贷款，同时企业 之间实现风险共担。当联合体中有任意一家企业无法 归还贷款，联合体其他企业需要共同替他偿还所有贷 款本息。
截至2009 年3 月底，阿里巴巴中国站的注册用户超过 3100万，中国诚信通会员为408185家。
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4.2.2 阿里巴巴中文站商业模式
产品与服务
诚信通服务
线上
线下
➢A&V认证，拥有诚信通档案； ➢诚信通旺铺； ➢查看买家信息； ➢发布商业信息，优先推荐； ➢管理信息，方便查看和管理； ➢网销宝服务（点击竞价）； ➢可使用支付宝处理货款
第二章电子商务C2C模式案例分析
第二章电子商务C2C模式案例分析第二章电子商务模式案例分析教学目的:1、了解电子商务模式的分类方法，明确电子商务不同模式在电子商务发展中的地位；2、掌握B2B、B2C、C2C电子商务模式案例分析的方法；3、通过电子商务模式案例分析，提高学生对电子商务学习的兴趣，培养学习者对不同模式的理解能力、分析比较能力以及主动学习、积极探索精神。
教学重点：能说出电子商务模式的类型，讲清楚电子商务模式的盈利来源。
会分析案例中电子商务交易模式成功的关键点在哪里以及电子商务模式的盈利点。
教学难点：掌握B2B、B2C、C2C电子商务模式案例分析的方法；教学方法：以课堂讲授为主，运用启发式的教学方法，结合案例讲授。
第三节淘宝网的C2C电子商务模式电子商务对人类社会经济产生了重大影响，在创造巨大经济效益的同时，也从根本上改变了整个社会商务活动发展进程。
我国电子商务在曲折进程中，已有很大程度的发展，越来越多的人开始参与网上购物。
我国C2C电子商务模式的产生以1998年易趣成立为标志，目前采用C2C模式的主要有eBay易趣、淘宝、拍拍等公司。
C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，目前C2C电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或者提供平台方便个人在上面开店铺，以会员制的方式收费。
我国网民已经突破了5亿，市场规模巨大。
目前，淘宝网作为国内C2C 市场上的领军人物，其电子商务模式将会对我国电子商务的发展起到巨大的推动作用。
一、企业背景淘宝网是由阿里巴巴（中国）网络技术有限公司投资4.5亿元创办，于2003年9月4日通过注册审核，属浙江淘宝网络有限公司所有。
目前，淘宝网络有限公司设有北京、杭州、香港三个分部。
淘宝网，顾名思义——没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝。
自2003年5月10日成立以来，淘宝网基于诚信为本的准则，从零做起，迅速占领了国内个人交易市场的领先位置，创造了互联网企业的一个发展奇迹，真正成为有志于网上交易的个人最佳网络创业平台。
网络经纪模式案例分析
第二章网络经纪模式案例分析1.试分析网络经纪的特征跟优势。
网络经纪的特征是：1)网络经纪是网络时代厂商实现规模经济和专业化经化的要求；2)网络经纪的产生于与市场信息非对称密切相关。
网络经纪优势：1)网络经纪模式使产品和服务更接近消费者2)网络经纪模式可以减轻市场波动3)网络经纪商提供信誉担保4)网络经纪模式使搜索更加经济5)网络经纪模式匹配买卖双方2.结合案例分析每一类网络经纪的商业模式案例一阿里巴巴的商业模式：1)战略目标:B2B类型，用国际资本打国际市场，培育国内电子商务市场2)目标客户群：中小企业的电子商务3)产品和服务：服务主要是中国供应商服务、诚信通服务、淘宝网、雅虎中国等四个方面4)核心能力：极具凝聚力的企业文化、坚固的管理团队、优质的信息服务5)营销策略：正确定位，制胜的差异化战略、客户服务。
案例二eBay易趣网的商业模式：1)eBay易趣目前目前已开展3种交易模式，即个人物品竞标，网上直销，商家专卖;其中以个人物品竞标方式为主，其他两种方式为辅。
2)eBay收入来源于Banner 广告收入，网上直销收入B2C商品拍卖的服务费，个人物品拍卖的买方手续费等几个项目。
3)eBay易趣核心：是以“交易的乐趣”为核心牌局。
4)实施战略：针对目标客户提供专业服务，成功引入了战略投资，为企业是发展也提供了资金保障易趣的发展也存在一系列问题，这就需要易趣建立，地区商品搜救功能，增加交易量。
案例三携旅网的商业模式：1)战略目标：中国旅游龙头企业，中国最大商务以及度假旅行服务公司2)目标客户：企业旅游者、集体旅游者及个体旅游者3)收入和来源：通过酒店预订、机票预订等收取佣金，另外，还有网络广告收入4)营销策略：以客户为中心，不仅保证为客户提供便捷、周全、可靠、亲切、专业的服务，而且利用先进的技术提供网上、网下24小时服务。
案例四华泰证券网的商业模式：1)业务主要包括：营业网点及布局、客户服务、基金代销业务、业务与服务创新。
电子商务案例分析__网络经纪模式案例分析
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4.1.2 网络经纪模式的分类
行业范围
综合经纪模式 行业经纪模式
国家十一五规划教材 《电子商务案例分析教程》 电子工业出版社，2010，司林胜主编
➢阿里巴巴 ➢环球资源网 ➢慧聪网 ➢中国供应商网 ➢中国制造网 ➢八方资源网
➢中国化工网 ➢中国服装网 ➢今日五金网 ➢全球纺织网 ➢深圳中农网 ➢金蚕网 ➢携程旅行网 ➢中华粮网 ➢能源一号网 ➢东方钢铁在线
截至2009 年3 月底，阿里巴巴中国站的注册用户超过 3100万，中国诚信通会员为408185家。
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4.2.2 阿里巴巴中文站商业模式
产品与服务
诚信通服务
国家十一五规划教材 《电子商务案例分析教程》 电子工业出版社，2010，司林胜主编
线上
线下
➢A&V认证，拥有诚信通档案； ➢诚信通旺铺； ➢查看买家信息； ➢发布商业信息，优先推荐； ➢管理信息，方便查看和管理； ➢网销宝服务（点击竞价）； ➢可使用支付宝处理货款
目标市场以商旅客户（企业旅游者、集体旅游者及个 体旅游者）为主，同时也将观光和度假游客列为其 重要的目标市场。另外，还包括了酒店、景点（区 ）、航空公司及其代理商、旅行社等。
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4.3.2 携程旅行网的商业模式
机票预定 B
国家十一五规划教材 《电子商务案例分析教程》 电子工业出版社，2010，司林胜主编
人力资源管理
三个特点 271激励机制 唐僧团队 做出去人才战略
不从竞争对手中挖人； 员工随时可以离开公司 请进来的人要对他负责，来 之前对他狠一点，来之后对他 好一点。
10%淘汰
互补性强、团队精神
人才储备，轮岗和接班人制度
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4.2.5 阿里巴巴中文站管理模式
网络经纪模式案例解析PPT(15张)
2 网络经纪模式案例分析
第七组:北京中期期货有限公司 第八组:中国人寿保险股份有限公司 第九组:中国人民财产保险股份公司 第十组:招商银行一卡通信用卡 第十一组:中国银联网 第十二组:手机证券 第十三组:掌上证券
2 网络经纪模式案例分析
2.5.2 作业要求 1)每一环节的分析都必须有图例说明
(拷贝所分析对象的页面或其组分) 2)各岗位的分析内容要完整、有序 3)各岗位的工作要相互衔接 4) 最后提交合成后的电子版分析报告
•
18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。
•
19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。
•
20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。
•
9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。
•
10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。
•
11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。
•
12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。
2.4.3华泰证券网的商业模式
●证券经纪业务 ●证券电子商务 ●投资银行业务 ●资产管理业务 ●固定收益业务 ●研究咨询业务
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（2）市场策略＊
市场定位：中小企业。 营收策略：从不收费到逐步收费。 营收亮点：全球首创卖家收费（会员）。 业务突破点：重点做信息流。 经营风格：优质服务客户。
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（3）资本运作
2005.8.11 收 购雅虎中国。
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发布企业和 供求信息
寻求商业合 作和交易
老会员登 录网站
达成 交易
买卖双 方接触
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阿里巴巴的普通会员业 务流程
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（2）功能框架：“诚信通”会员
“诚信通”会员申 请
普通会员在线升 级
支付费用、经过验证、获取 会员帐号
登录
专家指导、获取 技巧
诚信档案验 获得反馈信 网上推广、网下 发布、查找信
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2.1.3 网络经纪模式的优势
使产品服务更接近消费者 可以减轻市场波动 提供信誉担保 使搜索更经济 匹配买卖双方
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2.2 案例:阿里巴巴的网络经纪 模式
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2.2.1 阿里巴巴基本情况及功能框架
（1）公司背景 全球著名的企 业 间 （ B2B ） 电子商务服务 公司。
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（2）功能框架：普通会员＊
C2C网上零售 代购形式 个人信用评定体系 运营策略：主推手 机充值、虚拟物品交， 用户论坛，全面免费 策略。
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易趣自助代购
当在易趣上找不到想代购的ebay商品，或想代 购品牌官网和海外零售网站的商品，可使用“自 助代购”功能。
自助代购的流程：
填写代购商品
计算商品价格 生成易趣网站商品
确认商品并购买
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（2）易趣的创始人
邵亦波
谭海音
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2.3.2 易趣网的功能结构和交易流程
（1）功能结构
易趣
网
中国馆
美国馆
英国馆 德国馆
加拿大馆 澳大利亚馆
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31
（2）网上交易流程
申请会员
1.个人信息经 确认后 提交 2.身份证经过 易趣确认
如果用户无法 提交身份证复 印件，易趣电 话确认最多在 一个月内完成
●● ●●
2.3 易趣网的网络经纪模式分析
思考题2 链接资源2 拓展训练2 分组讨论
● ●
●
●
2
2.1 网络经纪模式概述
2.1.1 网络经纪模式的定义与特征 2.1.2 网络经纪模式的分类
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2.1.1 网络经纪的定义与特征＊
（1）网络经纪的定义
指企业通过虚拟的网络平台将买卖双方的 供求信息聚集在一起，协调其供求关系并从 中收取交易费用的市场中介商。
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（2）盈利模式＊
代购费。 广告收入。 特色服务费。 通过“安付通”提现 收手续费。
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经营状况
时间
收费情况
成立初期 免费
2001年7月 对卖家登录物品收取登录费
2002年9月 对卖家商品成交后收取交易服务费
市场占有率
超过90%
2004年2月 调低了商品登录费
2005年5月 宣布登录费、店铺月租费下调
顺利进入eachnet首页
新手注册
1.邮件地址、唯一用户名 2.真实姓名、性别、年龄、 地区、信息来源、居住区域
买？
取密码 登陆
普通竞价
只限制5岁以 下不能注册
卖？
商品浏览 进入普通竞标大类
登记商品信息： •物品名称和所在地 •选择进入相应大类
选择普通竞价区
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2.3.3 易趣网的商业和技术模式
（1）商业模式 ＊
4
（2）网络经纪模式的特征
聚合效应更强 搜索更经济，匹配更优化 交易模式多样化
交易支持服务更加全面
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2.1.2 网络经纪的分类
（1）按网络经纪网站业务类型划分
直销模式 全面服务提供商模式 中介网站模式 门户网站模式
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（2）按网络经纪网站的功能划分
①市场交易 ②商业贸易社区 ③购买者集合 ④经销商 ⑤虚拟商城 ⑥拍卖经纪人 ⑦分类广告 ⑧搜索代理
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2.3.1易趣网简介
（1）易趣网的基本情况 1999年8月开通，邵亦波和谭海音创立。 2000年5月并购5291手机直销网。 2003年6月，eBay以1.5亿美元100%控 股易趣，更名为eBay易趣。 2006年12月，eBay与TOM集团在线合 作。 2012年4月， Tom100%控股易趣。
2007.11.6 香 港上市，市 值200亿客户第一 团队合作 拥抱变化 诚信 激情 敬业
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2.2.4 阿里巴巴的新发展
（1）盈利超预期 （2）成长动力 （3）超强的“耐寒性” （4）未来的发展重点
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（4）未来的发展重点＊
全球化发展策略 发展电子商务基础建设 阿里云计算 阿里菜鸟网络
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（3）主要业务
诚信通及会员培训 网络联保贷款 出口服务 竞价排名 黄金展位 商人论坛
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（4）盈利模式
赢利模式
诚信通 会员费
点击推 广费收
入
黄金展 位租金
广告费
旺铺 租金
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2.2.3 阿里巴巴的管理
（1）商业模式 （2）市场策略 （3）资本运作 （4）企业文化
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（1）商业模式＊
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2.2.5 问题及其改进分析
（1）只交易管结果，不管过程。 （2）会员众多，鱼龙混杂。 （3）B2B竞争激烈。 （4）客户增长与其满意度的矛盾。 （5）金融信用对电商发展的制约。
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2.3 案例：易趣网的网络经 纪模式
2.3.1 易趣网简介 2.3.2 易趣网的功能结构和网上交易流程 2.3.3 易趣网的商业和技术模式 2.3.4 易趣网与淘宝网的比较
证
息
推广
息
获取定单、达成 交易
阿里巴巴的“诚信通”会员业务流程
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2.2.2 阿里巴巴的运营
（1）运营网站 （2）主要信息服务栏目 （3）主要业务 （4）盈利模式
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（1）运营网站＊
中文网站 国际网站 淘宝网 支付宝 中国雅虎 阿里软件 阿里妈妈
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（2）主要信息服务栏目
找公司和加工 展会 创业加盟 价格行情 商业服务 商人俱乐部 行业资讯
《电子商务案例分析》
第2章 网络经纪模式案例详 细分析
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第2章 网络经纪模式案例分析 教案
计划学时
学习内容 与目标
3课时，理论2，研讨1
理解网络经纪模式的定义、特征和分类，熟悉阿里 巴巴的网络经纪模式，通过易趣网与淘宝网的经纪 模式比较分析，掌握分析的主要内容和方法。
章节
知识点
难点 重点 考点
2.1 网络经纪模式概述 2.2 阿里巴巴的网络经纪模式分析