经销商汽车金融业务培训教材共47页文档
汽车贷款业务培训课件
汽车贷款业务的发展历程
起步阶段
20世纪80年代，我国汽车贷款业务开始起步。初期，该业务主要集中在银行和汽车金融 公司之间，产品单一，服务不够完善。
发展阶段
进入21世纪，我国汽车贷款业务得到了快速发展。银行、汽车金融公司、保险公司等机构 纷纷涉足该领域，产品不断创新，服务也不断完善。
对借款人的信用历史、财 务状况、职业等信息进行 全面评估，以确定其信用 等级。
加强内部操作 流程管理
制定详细的操作指南和政 策，确保贷款处理过程中 的准确性和完整性。
实施严格的抵 押品管理
定期对抵押品进行估值， 并采取相应的措施以防止 抵押品价值下降。
保持与金融机 构的良好关系
确保在需要时能够以合理 价格及时获得资金。
详细描述
1. 加强风险管理：建立健全风险管理制度，提高风险识别和防范能力；2. 提升服 务质量：优化客户服务流程，提高客户满意度；3. 推进科技创新：利用大数据、 人工智能等技术手段提高业务效率，降低成本。
THANKS
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汽车贷款业务培训课件
xx年xx月xx日
目 录
• 汽车贷款业务概述 • 汽车贷款业务流程及操作规范 • 汽车贷款业务风险管理与防范措施 • 汽车贷款业务发展前景与趋势分析
01
汽车贷款业务概述
汽车贷款业务的概念
汽车贷款业务定义
汽车贷款业务是指银行或其他金融机构向借款人发放的，用 于购买汽车的贷款。借款人需提供抵押物或质押物，以担保 借款的偿还。
贷款发放
贷款发放必须按照合同约定，确保发放时间和金额准确 无误。
上牌抵押
客户到车管所办理上牌抵押手续时，工作人员应协助客 户办理相关手续。
4S店汽车金融培训PPT精选文档
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汽车金融概述
国内目前常见的银行信用卡分期购车机构购车详情：
办理流程：
2，工行牡丹卡分期购车
1、用户到指定经销商处选车，并支付首付款，经销商出具证明; 2、提供证明材料、填写申请表，申请购车分期业务; 3、银行进行审批(审批时间从1分钟到5天不等); 4、审核通过办理保险、抵押等相关手续; 5、信用卡支付尾款并提车（支付担保费等其他费用）。
汽车梦想 金融未来
荆门金帝汽车金融培训案
讲师：
1
目录
1
汽车金融概述
2
本店金融特色
3 销售顾问金融指引
2
汽车金融
1
汽车金融概述
3
汽车金融概述
汽车金融
汽车金融主要指与汽车产业相关的金融服务，是在汽车研发设计、 生产、流通、消费等各个环节中所涉及到的资金融通的方式、路径或者 说是一个资金融通的基本框架，即资金在汽车领域是如何流动的，从资 金供给者到资金需求者的资金流通渠道。主要包括资金筹集、信贷运用、 抵押贴现、金融租赁，以及相关保险、投资活动，它是汽车业与金融业 相互渗透的必然结果。
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汽车金融概述
国内目前常见的银行信用卡分期购车机构购车详情：
2，工行牡丹卡分期购车
申请材料： (1)《个人贷款申请书》; (2)个人有效身份证件。包括居民身份证、户口簿、军官证、护照、港澳 台湾同胞往来通行证等。借款人已婚的要提供配偶的身份证明; (3)户籍证明或长期居住证明; (4)个人收入证明，必要时须提供家庭收入或财产证明（银行半年流水）;
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汽车金融概述
国内目前常见的银行信用卡分期购车机构购车详情：
2，工行牡丹卡分期购车
汽车金融零售信贷业务培训
受薪人士（以工资收入为主要来源）需要提供以
下材料： 工作类证明：公司开具的收入证明，需要加盖公章 或人事章。 收入类证明：近六个月的个人银行代发工资 流水或 近六个月缴纳社保或公积金的缴费明细证明，以个 人名义缴纳的不认定。
自雇人士（已非雇员身份提供服务或货品以赚取收入的人士或无法提供正规工资证
明人士）需要提供以下材料：
客户：XXX
2、信贷专员须在复印件右侧空白处填写“本人已见证，身份证复 印件与原件一致”并签字确认。
3、身份证在有效期之内
4、身份证明文件必须提供由身份证原件直接复印生成的复印件， 且身份证的正反面须印在纸张同一面。
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与申请表填写一致的工作证明文件或收入证明文件
收入证明文件是证明客户收入的稳定性和偿还能力的重要证明，无论是受薪人士还是自雇人士，最有效、最直观的收入证明文件就是银行流水，对于不 方便提供银行流水的客户，可以参照选择以下材料代替。
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借款人 合影
共借人
面签影像资料
见证人
面签影像资料 合同签约过程需通过照相设备进行现场拍摄。 照片拍摄要求: 1. 信贷专员+借款人+共同借款人（如有）+担保人（如有）合影 信贷专员与借款人、
或
共同借款人（如有）、担保人（如有）分别合影 • 签署照片为信贷专员+借款+共同借款人（如有）+担保人（如有）签署时的照片; 1. 签字人必须为合同当事人(主借人、共同借款人、担保人)； • 照片须显示当事人正在签合同的状态； • 签字人的脸部清晰； 1. 申请号可识别
居住声明
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1
长城汽车金融零售产品及业务流程概 述
2
零售贷款业务审核通过前材料收集及 提交要 求制作
汽车金融培训课件
汽车金融培训课件汽车金融培训课件随着汽车行业的快速发展，汽车金融成为了一个热门的话题。
汽车金融是指通过金融手段为消费者提供购车贷款、融资租赁、汽车保险等服务的一种金融业务。
为了满足市场需求，汽车金融培训课件应运而生。
本文将探讨汽车金融培训课件的重要性以及其内容。
首先，汽车金融培训课件对于汽车金融从业人员来说非常重要。
在汽车金融行业，从业人员需要了解汽车金融的基本概念、流程和操作技巧。
汽车金融培训课件可以系统地介绍汽车金融的相关知识，帮助从业人员提升专业素养和工作能力。
通过学习汽车金融培训课件，从业人员可以更好地理解汽车金融的核心业务，提供更好的服务。
其次，汽车金融培训课件对于消费者也非常重要。
购车是一个重要的决策，而汽车金融是购车过程中不可或缺的一环。
消费者需要了解汽车金融的相关知识，以便做出明智的决策。
汽车金融培训课件可以为消费者提供有关汽车金融的基本知识、贷款利率、还款方式等信息，帮助消费者选择适合自己的汽车金融方案。
那么，汽车金融培训课件应该包含哪些内容呢？首先，课件应该介绍汽车金融的基本概念和发展历程，包括汽车金融的定义、分类和发展趋势。
其次，课件应该介绍汽车金融的核心业务，包括购车贷款、融资租赁、汽车保险等。
此外，课件还应该介绍汽车金融的流程和操作技巧，包括贷款申请流程、审批流程、风险控制等。
最后，课件应该提供一些案例分析和实操演练，帮助学员更好地理解和应用所学知识。
综上所述，汽车金融培训课件在汽车金融行业中具有重要的作用。
它不仅可以帮助从业人员提升专业素养和工作能力，还可以为消费者提供有关汽车金融的基本知识，帮助他们做出明智的决策。
汽车金融培训课件应该包含汽车金融的基本概念、核心业务、流程和操作技巧等内容，以满足不同人群的需求。
只有通过不断学习和培训，才能在汽车金融行业中不断提升自己，适应市场的变化。
4S店汽车金融培训
汽车金融概述
汽车金融公司分期购车
各大车商均有自己独立的金融机构，消费者在买新车时，可以 直接将其购买的新车做质押物抵押给金融机构贷款，来延缓购车 压力，腾出资金留作他用。消费者可以只需花费很少的资金获得 新车，也可享受各家经销商独特的优惠政策，如换购无首付、分 期送保养等。
Q:那么，目前国内有哪些主要的汽车金融公司呢？
1，建设银行龙卡分期购车
申请材料： (5)由汽车经销商出具的购车意向证明; (6)购车首期付款证明; (7)以所购车辆抵押以外的方式进行担保的，需 提供担保的有关材料; (8)如借款所购车辆为商用车，还需提供所购车
汽车金融概述
国内目前常见的银行信用卡分期购车机构购车详情：
2，工行牡丹卡分期购车
业务亮点： 1.手续便捷:购前购后均可办理; 2.优惠费率:首付款低至20%; 3.专享额度:购车分期额度无特定限制，有担保 可贷过百万; 4.灵活期限:最长36月分期还款，提前享受汽车
汽车梦想 金融未来
荆门金帝汽车金融培训案
讲师：
目录
1
汽车金融概述
2 本店金融特色
3 销售顾问金融指引
汽车金融
1
汽车金融概述
汽车金融概述
汽车金融
汽车金融主要指与汽车产业相关的金融服务，是在汽车研发设 计、生产、流通、消费等各个环节中所涉及到的资金融通的方式、路 径或者说是一个资金融通的基本框架，即资金在汽车领域是如何流动 的，从资金供给者到资金需求者的资金流通渠道。主要包括资金筹集、 信贷运用、抵押贴现、金融租赁，以及相关保险、投资活动，它是汽 车业与金融业相互渗透的必然结果。
金融公司之一，是丰田金融服务株式会社在中国的独资企业。公司 秉承了丰田金融服务株式会社所有优秀经营理念， 与丰田汽车一同 为中国用户提供“安心、贴心、省心”的专业贷款购车服务。
2024年汽车销售行业汽车金融产品销售技巧培训资料
销售过程中的挑战 与解决方法
客户异议处理 竞争对手分析 客户投诉解决 价格谈判技巧
善于倾听客户的疑虑，理解并解决问题 深入了解竞争对手的产品和市场策略 及时处理客户的投诉，提升客户满意度
灵活运用定价策略，找到双赢的谈判方式
提高销售业绩的策略
01 客户关怀与维护
定期与客户沟通，关注客户需求
02 开发新客户
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如何建立客户信 任关系
建立客户信任关系是销售成功的关键。首 先要诚实守信，提供专业的服务，善于沟 通，以此建立长期合作关系。只有建立起 信任，客户才会选择与你合作。
汽车金融产品种类
融资租赁
分期付款 汽车保险和增值服
务
汽车贷款
灵活的车辆使用方式 分期支付方式
保障车辆安全的服务 购车的主要资金来源
汽车金融产品销售流程
客户需求分析
深入了解客户购车需求 根据客户情况提出解决方案
01
协商谈判与签约 04
与客户协商方案细节 达成共识并签署合同
产品推荐与介绍
根据客户需求推荐适合的金融产品 介绍产品特点和优势
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2024年汽车金 融产品销售背景
2024年是汽车市场的关键一年，随着汽车 产业的快速发展，汽车金融产品的销售也 变得愈发重要。汽车金融产品的作用不仅 在于为消费者提供便利的购车方式，同时 也能为车企带来稳定的收益。了解市场趋 势对于销售人员至关重要，这有助于抓住 商机，满足客户需求。
经销商汽车金融业务培训
经销商汽车金融业务培训1. 简介经销商汽车金融业务培训是为汽车经销商提供的一种专门培训课程，旨在帮助经销商了解汽车金融业务的基本知识和技能，提高其金融业务的能力和竞争力。
本文将介绍经销商汽车金融业务培训的重要性以及培训内容和方式。
2. 重要性经销商是汽车金融业务的主要渠道之一，其销售和促进汽车金融产品的能力直接关系到汽车金融公司的业绩和市场份额。
通过经销商汽车金融业务培训，可以提供专业的金融知识和技能，使经销商能够更好地理解和推广汽车金融产品，提高销售和服务的质量，增加销售额和客户满意度。
此外，经销商汽车金融业务培训还具有以下重要性：2.1 增加收入经销商通过汽车金融业务可以为汽车销售增加额外的收入。
具备汽车金融业务的专业知识和销售技能，可以帮助经销商更好地促成汽车销售和金融产品的销售，提高销售额和佣金收入。
2.2 提升客户满意度经销商通过提供汽车金融服务可以提升客户的满意度。
在购车过程中，经销商能够为客户提供更加全面和专业的金融解决方案，提高购车的便利性和灵活性，满足客户的个性化需求，提升客户的购车体验和满意度。
2.3 加强合作关系经销商汽车金融业务培训也有助于加强经销商和汽车金融公司之间的合作关系。
培训过程中，经销商可以更深入地了解汽车金融公司的产品和业务流程，建立起更加紧密的合作关系，加强互动和沟通，从而更好地实现双方的共同利益。
3. 培训内容经销商汽车金融业务培训的内容通常包括以下方面：3.1 汽车金融产品知识培训内容将涵盖各种汽车金融产品的基本知识，包括贷款、租赁、保险等。
培训中将介绍各种产品的特点、适用对象和申请流程，帮助经销商更好地了解和推广这些产品。
3.2 销售和谈判技巧培训中将教授销售和谈判技巧，帮助经销商提高金融产品的销售能力。
培训将涵盖如何进行销售谈判、如何处理客户异议和疑虑、如何利用金融产品提升销售等方面的知识和技能。
3.3 金融业务流程培训中将介绍汽车金融业务的流程和相关法规，帮助经销商了解金融业务的操作流程和合规要求。
经销商汽车金融业务操作手册2.2(RW、MG版)
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三、Call 车流程和还款流程
还款（续）
还款后，财务部注意还本付息户余额变化和可用授信额度的变化。 贷款到期日无论贷款车辆是否出售，贷款应当全部还清。 若最终客户获得上汽财务的零售贷款，则个贷放款当天需点击还款，还款前 不能放车、合格证和开票，若需在放款前开票或放车、合格证的，则在放车、 合格证或开票孰早的下一个工作日14：00前还款。 我司系统支持7*24小时还款，包括节假日。但资金的及时划转以及是否准时 到帐乃是以银行系统的支持时间为准，人行对银行系统有服务时间段的规定， 因此，若要在节假日还款，需确保节假日期间银行系统的运转正常，我司建 议经销商在节假日前一个工作日17：00前将资金划入指定账户。
免费库：最多两个，不接受二级网点的租赁协议 收费库：暂不限个数，但对远近有要求，一般与本库距 离不超过20公里 二级网点：个数与历史查库结果，和经销商的内部管理 水平直接挂钩，最远不超过100公里。
建议：距离较远的用或管理的偏好来选择申请二级网点与收费库点。 6
• 还本付息户：用于归还借款本金、支付借款利息和相关费用的指 定帐户。该帐户资金仅可用于还本付息和付费。
注：向上述两个账户划款前必须确定资金性质和用途，一旦错划，退回手续将十分复杂， 且会影响对经销商的评分，因此划款前务必再次确认。
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二、准备工作
系统模式介绍
拷车：每天早上9：30和下午14：00，我司将根据首付款账户余额、首付款比 例、已用授信额度等数据计算出可用额度信息给整车厂，经销商在整车厂系 统上拷车，当日拷车订单在每天晚上22：00后在我司系统中生成，同时扣收 首付款。经销商需在拷车后的第二天（节假日不顺延）上午10：30前，使用 usbkey完成电子签名，否则额度可能被暂停。
车贷业务培训
某汽车公司经销商培训资料
汇报人：2023-12-02•经销商职责与义务•汽车销售与服务•汽车金融与财务知识•汽车市场与竞争分析•经销商运营与管理•安全与合规知识•实践案例分享经销商职责与义务经销商的定义与特点经销商是指与汽车制造商签订合同，获得授权销售汽车的公司或个人。
他们负责在特定区域内销售汽车，提供售后服务，以及进行市场推广等工作。
经销商的特点经销商通常拥有较为完善的销售和服务网络，能够提供专业的售前和售后服务，同时负责库存管理和车辆销售，具有较大的商业自主权。
经销商的主要职责是销售汽车，提供售后服务，维护客户关系，进行市场推广，以及为客户提供其他相关服务。
经销商需要遵守制造商的规定，确保销售的汽车符合质量标准，提供专业的售后服务，维护品牌形象，以及进行市场调研和推广。
经销商的职责与义务经销商的义务经销商的职责经销商的未来发展趋势经销商将面临更多的挑战和机遇01随着汽车市场的变化和消费者需求的变化，经销商将面临更多的挑战和机遇。
他们需要不断创新和改进，提高服务质量，同时加强与制造商和消费者的沟通和合作。
数字化转型将成为趋势02随着互联网技术的发展，经销商将逐渐实现数字化转型，通过线上平台进行销售和售后服务，提高效率和质量。
品牌和服务质量将成为竞争重点03未来，经销商之间的竞争将更加激烈，品牌和服务质量将成为竞争的重点。
只有提供优质的服务和品牌体验，才能赢得消费者的信任和支持。
汽车销售与服务产品知识的掌握熟悉所销售汽车的性能特点、技术参数、价格及与竞品的差异，以便准确地向客户介绍产品。
销售流程的熟悉了解销售流程的各个环节，包括订单处理、交车流程、信贷办理等，以便能高效地为客户提供服务。
销售人员的自我介绍了解自己的姓名、职位、职责范围和经验，以便客户更好地了解并建立信任。
售前准备通过询问和观察，了解客户的购车需求、预算、偏好和购买意愿，以便推荐适合客户的车型。
客户需求的识别产品展示技巧谈判技巧根据客户的需求和兴趣，有针对性地展示汽车的特点和优势，以便客户更好地了解产品。
汽车金融培训
2、分期付款形式的汽车消费信贷
分期付款是分期偿还本金和利息的贷 款。分期付款在信贷契约中的三个重要内 容：①首期支付款；②契约期限；③利息 与费用。
分期偿还汽车消费贷款的期限通常在 两年至五年之间。
以自己的资产直接向购车的消费者提供 分期付款的方式，风险由经销商一家承 担。
第二种 ： 由银行通过向汽车经销商提供贷款，
经销商间接地向购车借款的消费者提供 的分期付款。风险由银行和经销商双方 共同负担。
三、汽车消费信贷贷款的 还款方式
1、等额本息法和等额本金法
“等额本息还款法”就是借款人每月 始终以相等的金额偿还贷款本金和利息， 偿还初期利息支出最大，本金就还得少， 以后随着每月利息支出的逐步减少，归还 本金就逐步增大 。
由这两“大件”可分别组合成：按月等额本 息、按月等额本金、按季等额本息和按季等额本 金共4种最基本的还款方式组合。
3、递增法和递减法
这两种还款方式指向的是每个还款年度的还款 趋势。递增法表示在上述4种还款方式基础上逐年递 增还款，递减法则相反。由此，又可组合出：按月 等额本息年度递增法、按月等额本息年度递减法、 按月等额本金年度递增法、按月等额本金年度递减 法、按季等额本息年度递增法、按季等额本息年度 递减法、按季等额本金年度递增法和按季等额本金 年度递减法等8种还款方式组合。
第三节
汽车消费信贷模式
一、我国汽车消费信贷的两种 主要模式
1、直客模式
“直客模式”是由银行、专业资信调查公 司、保险、汽车经销商四方联合。银行直接 面对客户，在对客户的信贷进行审核、评定 合格后，银行与客户签订信贷协议，客户将 在银行设立的汽车消费信贷机构中获得一个 车贷的额度，使用该车贷额度就可以到汽车 市场上选购自己满意的产品。
某汽车新经销商培训
•培训背景和目的•经销商培训内容概述•培训课程详细介绍•培训效果评估和反馈•经销商培训的未来趋势和展望目•结束语和致谢录01培训背景和目的Chapter背景介绍目的和目标010*******02经销商培训内容概述Chapter总结词详细描述产品知识培训总结词提高销售人员的沟通能力和谈判技巧详细描述提供销售心理学、销售技巧、谈判技巧等课程，通过实际案例分析，让销售人员掌握如何与客户建立良好的沟通，提高销售成功率。
销售技巧培训服务质量提升培训总结词提升服务质量和客户满意度详细描述介绍服务流程、客户服务标准及客户满意度调查方法，提升服务人员的服务意识和服务质量，提高客户满意度和忠诚度。
管理能力提升培训总结词详细描述03培训课程详细介绍Chapter产品知识培训课程提升销售能力详细描述该课程旨在帮助经销商掌握有效的销售技巧，包括如何与客户建立良好的关系、如何了解客户的需求、如何展示产品的优势、如何谈判和达成交易等。
通过该课程，经销商可以更好地与客户沟通，提高销售业绩。
总结词销售技巧培训课程VS服务质量提升培训课程总结词详细描述管理能力提升培训课程总结词详细描述04培训效果评估和反馈Chapter评估方式介绍030201学员反馈及建议总结和展望对本次培训效果进行总结，分析优点和不足，提出改进措施。
加强与汽车厂商和学员的沟通，了解市场需求和学员需求，为未来的培训计划提供参考。
展望未来，不断改进和完善培训体系，提高培训质量，为汽车新经销商提供更好的培训支持和服务。
05经销商培训的未来趋势和展望Chapter线上培训的发展趋势线上培训的灵活性线上培训的可重复性线上培训的普及个性化培训的需求增长员工个性化需求个性化培训需要针对员工的不同需求和特点，定制相应的课程，以提高培训的针对性和效果。
定制化课程灵活的培训方式提高员工能力持续学习可以帮助员工不断提高自己的技能和能力，提高工作效率和绩效。
适应市场变化汽车市场不断变化，经销商需要不断学习和适应市场变化，以保持竞争优势。
车贷培训讲义
车贷还款方式有哪些？
等本息还款
我们在贷款期间每月向贷款机构支付的 还款额，也就是月供,包括本金部分和相 应的利息;等本息就是说本金和利息的和 是相等的，即月供相等； 从字面上理解，每月还款的本金部分是相 等的，本金=贷款额/贷款期限，不过随着 客户还款，剩余本金会逐渐减少，因此每 月利息也在逐渐减少，同样，客户每月月 供也在减少； 弹性尾款还款就是您可以选择将贷款金额的 一部分留在期末，而在贷款期间偿还剩余的 部分，目前金融公司要求，期末预留的贷款 额不超过贷款本金的25%，期间的月还款采 取的是等本息还款，即期间的月供一致的；
贷款期间出现保险事故该如何 处理？
若是损失金额在x千元以下的事故，您可以自行与保险公司联 系维修索赔事项； 若是重大保险事故，因为金融机构是第一受益人，所以请保护 好现场，并第一时间报警、通知保险公司与金融机构，然后跟 据金融机构的指示处理；有需要的话也请随时联系我们；
抵押登记手续需要怎么办理?
弹性尾款怎么偿还？
1
一次性付清 弹性尾款
2
二手车置换， 再贷新车
3
为弹性尾款 申请展期
车贷话术之
——提交申请至反馈结果阶段
申请时需要提交什么材料？麻 烦吗?
不麻烦，您只需要准备xx，再签署一份申请表，后续工作 交给我们来跟进就可以了；
需要准备这么多材料？手续太 麻烦了啊！
是这样的，金融机构对客户申请的审核时通过您递交的材料 来进行的，您提供的材料越齐全就越容易获得通过；
是每年都要在这里投保吗？还 就是一年？
考虑到减轻客户的压力，您可以分开一年年购买，但在贷款 期间都需要在我们店里购买，所以需要您交xx元的续保押金， 在您明年回店续保的时候会冲抵明年的保险费用，这样您的钱 还是用到了您的车上。明年您可以再缴纳一定的续保押金，待 到后年冲抵到保费中，依此类循环使用。 您在我们这里续保，还可以优先得到我们的续保优惠和各项 服务、、、、、、
经销商汽车金融业务培训
五、销售话术分享
金融 渗透率
汽车销量
1、需求分析
客户选择按揭购车的原因： 资金不充足，但需要买车。
（生活需要） 有按揭消费的习惯，会衡量优劣势
（理财需要） 资金用于投资
（经营性需要） 让子女养成良好的消费习惯
（变相储蓄需要）
客户的关注点： 利率 手续是否繁琐 审批速度 产品类型 各种费用（首付、月还款、手续费等） 审批成功率
可变通方式：
A、客户无法提供个人征信报告 加装GPS设备，即可通过审批。
B、客户个人银行流水较差 补充其他资产证明（固定资产、金融资产、经营性资产）； 提高首付比例至三成，加装GPS设备，并补充个人收入证明、居住证明；
C、综合资质不足 变更承租人主体、补充联合承租人、补充担保人。
3、“两证一卡”
• 承租人签约完毕后，经销商应当将合同等文件扫描上传至系统，供审核后放款。 • 注:所有上传图片，需为jpg、bmp格式。
（3）抵押登记与原件寄送
合同等资料上传系统供审核放款后，合同等原件需寄送至我公司指定人员处（王啸）， 经对我司合同进行审核、整理、盖章后寄回，进而办理抵押登记；
经销商需自行按当地车辆管理所要求准备抵押资料，如：《机动车抵押登记业务申请 书》、《委托书》以及组织机构代码证、法定代表人身份证等，上述资料均可在线上交流群 中下载；若无模板需自行按当地车辆管理所要求准备；抵押资料可一次准备多份并随承租人 合同一并邮寄至我公司；
拒绝对象： ✓ 历史信贷记录有过非常严重的逾期记录 ✓ 有犯罪记录 ✓ 信息或资料造假 ✓ 有不良生活习惯：赌博、酗酒、严重驾车违章记录 ✓ 经我司认定没有还款能力、资质不佳的客户
3、具体流程
（1）提交申请 在网络上进行，不用下载客户端，推荐使用IE或者GOOGLE浏览器 网址：http://182.131.21.46/lifan_leasing/login.screen
4S店金融方案培训
通过试乘试驾、产品演示等方式， 增强客户对产品的直观感受。
04
异议处理技巧及话术演练
异议识别
准确识别客户异议，分析异议产生的原因。
积极回应
以积极、耐心的态度回应客户异议，避免与客户产生争执。
异议转化
运用转化技巧将客户异议转化为销售机会。
话术演练
针对常见异议进行话术演练，提高异议处理能力。
信用卡分期购车
适用于已持有信用卡且信用额度较高 的客户，注重方便快捷的购车体验。
风险控制与合规性要求
严格审核客户资质
控制贷款额度与期限
对客户信用记录、收入状况、还款能力等 进行全面评估，确保客户具备还款能力。
根据客户实际情况合理确定贷款额度和期 限，避免过度授信导致风险累积。
加强抵押物管理
遵守相关法律法规
下一阶段学习目标和行动计划制定
深入学习金融知识和法规政策
通过参加培训课程、阅读专业书籍等方式，不断提升自己的金融素养和合规意识。
关注行业动态和市场变化
及时了解行业动态和市场变化，把握市场机遇，为4S店的发展贡献力量。
提升服务质量和客户满意度
通过优化服务流程、提高服务效率等方式，提升客户满意度和忠诚度，为4S店创造更大 的价值。
针对竞争对手的应对策略和 合作机会。
02
产品介绍与特点分析
各类金融产品详细介绍
分期付款产品
允许客户将购车款项分为若干 期进行支付，减轻一次性支付
压力。
融资租赁产品
由4S店购买车辆并将其租赁给 客户使用，租赁期满后客户可 选择辆抵押给金融机 构以获取贷款，通常用于支付 购车款项或其他消费。
06
总结回顾与展望未来发 展趋势
关键知识点总结回顾