4、柯雨金：TTT专业培训师七项修炼
2024年培训培训师TTT(多场景)
培训培训师TTT(多场景)培训培训师（TTT）的专业素养与实践技巧摘要：本文旨在探讨培训培训师（TTT）的专业素养与实践技巧。
我们将分析培训培训师的角色定位，明确其在组织培训中的重要性。
接着，我们将讨论培训培训师所需具备的专业素养，包括知识储备、沟通能力、团队协作等方面。
我们将探讨培训培训师在实践中的技巧，如课程设计、教学方法、评估反馈等，以期为培训培训师提供有益的参考。
一、培训培训师的角色定位1.传递知识：培训培训师需要具备丰富的知识储备，能够将专业知识、技能和经验传授给学员，帮助他们提升个人能力。
2.引导思考：培训培训师应具备启发学员思考的能力，引导学员发现问题、分析问题、解决问题，培养学员的创新意识和能力。
3.激发潜能：培训培训师要关注学员的个体差异，善于发现和挖掘学员的潜能，激发学员的学习兴趣和动力。
4.促进成长：培训培训师要关注学员的职业发展，为学员提供成长的机会和平台，助力学员实现自我价值。
5.优化组织：培训培训师要关注组织整体发展，通过培训提升组织成员的素质，推动组织文化的传承和创新。
二、培训培训师的专业素养1.知识储备：培训培训师应具备扎实的专业知识，不断更新和拓展自己的知识体系，以满足不同学员的需求。
2.沟通能力：培训培训师需要具备良好的沟通能力，能够与学员、同事和上级有效沟通，确保培训目标的实现。
3.团队协作：培训培训师要具备团队协作精神，能够与团队成员共同分担工作，共同推进培训项目的实施。
4.教学技巧：培训培训师要掌握丰富的教学技巧，能够根据学员特点和培训内容灵活运用教学方法，提高培训效果。
5.自我提升：培训培训师要具备自我提升的意识，不断学习新知识、新技能，提升自己的专业素养。
三、培训培训师的实践技巧1.课程设计：培训培训师要关注课程设计的合理性，确保课程内容与学员需求相匹配，注重理论与实践相结合。
2.教学方法：培训培训师要善于运用多种教学方法，如讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演等，提高学员的参与度和学习效果。
TTT培训师的六项修炼学员手册
1）表达1：一指乾坤: 2）表达2：两极 3）表达3：推动、切片 4）表达4：推动、切片 5）表达5：击打手
数据手势
翻江、倒海 劈山、买单
现场综合训练：生活中四种性格的人
活泼型 完美型
和平型 力量型
演讲厅 鱼骨型
长桌型 马蹄型
理性语言
1.序列理性 2.程式理性 3.等式理性 4.叠式理性
二清
三招做到“一简”
1）增工序，浓缩观点 2）压字数，提炼观点 3）调顺序，先亮观点
四步做到“二清”
1）导入 2）展开 3）收结 4）承接
常见培训课程五大结构
对比式
时间式
五大 结构
分类组 件
A/B式
矩阵式
四招做到“三活”
1）问话 2）图片 3）游戏 4）故事
全面
互动
由A
八大
到E
互动
六大发问技巧
1）批准式发问 2）特定式发问 3）一般式发问 4）封闭式发问 5）开放式发问 6）过渡式发问
对话 三五 组合
常用八大互动技巧
一选研讨会大面积互动 二选每5分钟提问 三选小面积5分钟讨论 四选游戏活动互动 五选知识性互动 六选学员个人演练 七选学员读PPT 八选幽默故事紧急调整
TTT培训师的六项修炼 学员手册
展示
影响培训效果的三大要素
编:规定内容
导:规定技巧
演:自选技巧
全脑
有效
刺激
气场
控场
塑造
六项
修炼
结构
全面
呈现
职业
互动
表达
全脑 模式
全脑
刺激
TTT培训师培训教材(超实用)
宣扬 咳嗽
规则2. 异想天开
——说出能想得到 的任何主意
规则3. 越多越好
——重数量而非重质量
• 规则4. 见解无专利 ——鼓励综合数种见解， 或在他人见解上进行 发挥
集思广益， 团队的叠 加性
头脑风暴法的利于弊
头脑风暴法
利 • 点子生成机会 多 • 气氛活跃
弊 • 量多而质不高 • 时间难于控制
2
1
定场
准备
关于开场
1.在开始培训之前精心设计你的主题来引起学员的 注意，而后进一步让他们对培训的内容感到兴趣。 2.创造有效的开场白可以提高学员对培训师的认可 度，也有利用后期培训师控场。 3.为了要说得好，必须注意，在他人面前最好不要 展露出紧张的情绪
克服恐惧心理
专业讲师4怕
• 害怕说错、做错
• 特征：激发创造性
2.头脑风暴法
• 目的：通过集思广益寻找答案。 • 适用：没有一个固定的答案或原则的课题。
明确提出 阐述问题
提出见解
会后总结
记录
头脑风暴法的实施技巧
4 3 2
限制时间 鼓励发言 思维发散， 但主题不发散
1
随时记录
• 规则1. 不许评价！ 讨论 评价 皱眉 提问 皱眉 冷漠
支持 叹气
离台 祝福 结语
•
注意不要按着上台原路离台
• •
必有不可或缺 感谢听众
内容 开场白
• • •
内容的好坏在于准备 简略介绍要点，激起听众的注意 向听众推出你自己，用5秒钟让听众记住你
自我介绍
问安
• • • •
简单问候学员 站稳后用坚定而沉着的目光扫视全场后停顿 穿着得体，一切尽在你的掌握之中 投影、麦克风等调试完备
TTT企业培训师课程开发与设计七项修炼
TTT企业培训师课程开发与设计七项修炼【学习目标】1.运用需求访谈技术，提炼出课程的学习需求2.分解并撰写出本课程的标准学习目标3.提取学习目标背后的课程知识点并做级别划分4.运用结构化技术梳理课程内容逻辑和构建相关理论模型5.根据不同的学习内容匹配最佳的教学活动6.运用自然教学法设计出课程完整的教学传递流程7.设计与开发出一门基于本课程教学理论的标准课程，并制作出四大实物产品《学员手册》、《课程PPT》、《讲师手册》、《挂图／散页附件册》的标准模版【特别赠送】现场赠送至少30G培训师素材资料，包括讲师必备的故事库、案例库、视频库、音乐库、模版库、名师课件库、小软件等【授课方式】由浅入深，循序渐进讲授分析、总结提高互动研讨、实做实练案例呈现、引导发现层次推进，精致点评自我观摩、有效提升【课程安排】时间主题内容第1天课程导论■揭秘“课程设计与开发”1.设计＝内容＋形式2.开发＝课程工具包活动1：课程必备的六大要素■课程必备的六大要素1.学习对象2.培训目标3.课程大纲4.学习策略5.课程内容6.评估工具■课程选题三大要素1.有专家2.学员多3.符热点活动2：小组课题选题与基本命名■本课程学习目标说明第1天 1.培训需求分析活动3：“客户”需求访谈小组情景模拟■需求访谈：业务需求1.区分培训目的与培训目标2.三类需求：利益、成本、法规活动4：业务需求（培训目的）撰写■需求访谈：绩效需求1.绩效现状行为分析2.绩效期望现状分析3.员工成长的“721”法则活动5：绩效需求撰写练习■需求访谈：学习需求1.知识类学习需求2.技能类学习需求3.态度类学习需求活动6：学习需求撰写练习■需求访谈：学员需求1.进一步确认培训需求2.考虑学员因素对课程设计和开发的影响3.确认培训课程的难易程度4.为水平不同的学员科学地设计培训课程活动7：学习需求（学员分析）撰写活动8：漫步画廊：互助ASK第1天 2.学习目标撰写■影片观摩《康熙帝的宏大目标》活动9：猜一猜，这些学习目标有问题吗？■培训目标的价值1.决定内容取舍2.牵引教学活动3.指导讲师授课4.课程评估依据■简易培训目标公式1.行为动词＋宾语＝培训目标2.基于认知结构的行为动词■布鲁姆认知结果六层级1.记忆2.理解3.应用4.分析5.评价6.创造活动9：小组课程学习目标撰写与点评■学习目标撰写关键1.确保连接内容2.安排独立页面■学习目标达成与活动测试1.记忆类培训常见活动与测试2.理解类培训常见活动与测试3.应用类培训常见活动与测试4.分析类培训常见活动与测试5.评价类培训常见活动与测试6.创造类培训常见活动与测试活动10：培训目标达成与活动测试第1天 3.培训要点分解■内容萃取两大技术1.内部标杆萃取2.外部标杆萃取■三大课程内容内部标杆萃取法1.工作任务分析法2.主题分析法3.关键事件分析■要点分解三大工具1.思维导图：手绘／电脑2.图表＋即时贴3.大白纸＋即时贴活动11：小组学习要点分解与撰写■影片观摩《课程设计的why why why》■学习要点取舍：鲍勃派克的ABCDE法1.所有列出的内容:A2.必须知道的内容:B3.最好了解的内容:C4.参考资料的内容:D5.不需要知道内容:E活动12：学习要点现场分类第1天 4.要点逻辑排序活动13：测测您的智商■课程逻辑分类：四级目录1.根目录2.干目录3.支目录4.叶目录■干目录标准1.数量标准：七加减二2.时间标准：大于20，小于903.基本原则：以上统下，相互独立■逻辑排序七大经典1.流程式2.要素式3.PRM式4.3W式5.矩阵式6.空间式7.时间式活动14：课程干目录（学习模块）撰写与点评■支目录标准1.相互独立：一张PPT,解决一个问题2.完全穷尽：一个支，一个效果3.做聚宝盆：课程深度不可忽略4.撰写达标：概念与观点排列组合活动15：课程支目录（内容要点）撰写与点评■叶目录标准1.层级标准：达四级2.撰写标准：用句子3.关键要求：配素材第2天 5.知识点理论建模活动16：吃小龙灌汤包，菜鸟到大师■理论建模的价值1.便于记忆2.取舍得当3.高效授课4.自圆其说■从菜鸟到大师1.提概念2.编口诀3.建模型■高手级：概念化技术1.词或词组2.四字以内3.高度浓缩活动17：概念提炼练习与点评■专家级：口诀化技术1.三字经2.四成语3.五绝句4.六六顺5.七律诗6.玩组合活动18：口诀提炼练习与点评■大师级：模型化技术1.二分矩阵法建模2.流程步骤法建模3.关键要素法建模4.形象比喻建模法■课程理论模型的规则1.一个好名2.两个关键3.三个要素活动19：理论建模练习与点评■内容存放五大载体1.学员讲义2.课程板书3.随堂讲义4.课堂PPT5.翻转课程活动20：课程PPT制作速成训练第2天 6.学习策略设计活动21：课程佐料分析研讨会■课程四大佐料1.教学形式2.教学方法3.培训素材4.培训环境■培训两大传递策略1.活动策略：教学方法2.2.传递策略：课程流程■黄金法则：90/20/8■教学方法匹配1.角色扮演应用与分析2.情景模拟应用与分析3.案例分析应用与分析4.小组讨论应用与分析5.课程测试应用与分析6.蒙太奇法应用与分析7.SCQA方法应用与分析活动22：学习心电图工具应用■成年人学习特点研究1.成人学习的四大关注2.学习风格与教学设计3.全脑理论与教学设计■基于自然学习法的四大传递步骤1.激发动机：为何学2.讲解新知：学什么3.体验操练：怎样学4.转化应用：如何用活动23：研讨四大模块学员／讲师行为■七步成课教学传递策略1.铺垫2.讲解3.演示4.练习5.点评6.回顾7.转化活动24：七步成课应用教学剧本撰写第2天 7.教学材料制作■标准课程开发成果目录1.课前学习资料2.课前测试或需求调研资料3.讲师手册4.学员手册5.课后测试和评估工具6.工作辅助工具7.课程强化活动8.案例集■课程命名原则1.精准2.价值3.冲击■品牌包装课程命名1.模型量化法2.以小见大法3.真知灼见法4.形象比喻法5.问题悬念法6.热烈口号法活动25：课程名称包装训练■课程PPT演示手册制作标准1.醒目2.四化3.平衡4.外置5.版式■学员手册制作1.问答题目2.讨论题目3.训练题目4.案例素材5.辅助资料■讲师手册制作讲师简介：范一智高级TTT培训导师中国名师学院副院长上海培训师联谊会理事国际职业培训师协会副会长国际、国家高级注册职业培训师国际、国家高级人力资源管理师TTT专业中国十大培训师中国十佳TTT培训师第四届中国十大培训师1.教学目标2.教学时间3.教学步骤4.教学话术5.活动细节6.重点说明7.过渡提示■案例集制作1.案例两大大类型2.标准案例的模版3.微案例模版SCORE4.案例运用成功关键■工具制作1.工具表2.成果3.流程图■考试手册制作1.考试目的2.考核内容3.考试形式4.题目类型活动26:各类手册模版制作分析第2天课程结论活动27:课程设计开发自评表填写■成果汇报及限时互评■课程总回顾■王者一代帝王师者百代帝王企业教育专业PTT十佳全国20强优秀培训师华人500强培训师曾任国内多家知名企业商学院院长与顾问、特聘高级培训师，范一智老师从最底层的销售代表开始,历经金融、IT、大型生产、管理咨询等多行业整合学习,专研TTT以及企业培训师队伍建设，拥有1600场TTT授课经验，可落地化1740组标准培训技巧，擅长TTT/PTT培训师授课技巧培训、课程设计与开发，课程轻松、实战、落地，融合演绎、点评、视频、分享、圆桌等，给学员带来深刻、持久的变化。
TTT培训讲义(精华)
企业内部(nèibù)培训师培训讲义（training the trainer to train)一、展示（课程(kèchéng)的核心宗旨）培训师需要(xūyào)展示出的特质：1.老师对课程(kèchéng)的驾驭能力，让学生相信你会讲好；2.亲和力；3.每个内容(nèiróng)与学员工作的相关性；4.老师对学员成长和进步的希望；5.老师的语言魅力；6.老师的气场；7.职业精神；8.you must have fun（8-30分钟快乐一次：故事、活动、语言）（课程中每半个小时都要充分达到以上七项展示）二、企业课程分类1.知识普及（来源：胜任素质模型、岗位说明书）2.问题分析解决（本岗位专家、精英）3.专题分析解决能力（需要具有：问题分析解决能力、文理科综合能力、强大的演绎能力、本岗位专家）4.专项修炼。
三、培训师的五项修炼（一）精彩演绎&学员(xuéyuán)类型：理论(lǐlùn)型、感受型、实用型、体验型。
&感性：抓住听众注意力的最佳工具，是获得(huòdé)听众喜欢的保障。
语言感性：谈重要概念和观点声音大一半，语速慢一半，关键内容配合(pèihé)记笔记；讲故事、举案例放慢节奏，娓娓道来。
形式感性(gǎnxìng)：唱歌跳舞做游戏；讲故事、说笑话，幽默语言是感性；谈案例、做分析（多选用学员行业、企业和生活中的事情举例）；诗词歌赋、名言警句、ppt彩色图片动画是感性；场地布置、桌椅调整是感性；放视频、放幽默短剧、现场提问、发小奖品是感性。
&理性：课程的核心价值，是理清听众思路，让听众学到知识，获得听众尊重的保障。
逻辑呈现：递进，并列，空间布局，时间矩阵，对比。
内容呈现：菜鸟：概念表述；专家：语感、口诀（三字经、四成语、五绝句、七律师）；大师：模型、定义。
1、柯雨金：TTT课程开发与现场设计-2天
TTT课程开发与现场设计——主讲：柯雨金【讲师简介】资深TTT讲师、企业学习规划师、学习项目设计导师专注于关岗条线场景化课程开发辅导、企业内训师团队组建与培养、业务场景分析与情景演练；复旦大学管理学院MBA工商管理硕士、携程网、TCL集团培训经理兼内部讲师、中人网【点善军团】、安迪曼咨询、复泰实战商学院管理咨询顾问、产品研发及授课讲师。
国内TTT权威导师刘子熙《国际职业培训师标准教程》授权导师、全国好讲师大赛百强讲师，心想事成演讲大赛最佳风采奖。
【课程背景】企业培训师训练是一项系列的课程，当我们选拔了具有潜质的讲师队伍之后，除了要对他们进行授课技巧训练，更要对他们开展课程开发能力的辅导。
一堂精彩的课程，来自于精心的设计与构建！好的培训一定有好的讲师，好的讲师必定拥有好的课程。
企业如何将内部的知识和经验积累传承下去？教学中如何拥有优秀课程？初级讲师如何转变成中级、高级讲师？这些都有赖于培训师自身课程开发能力的提升。
【课程目标】本课程全程参与式教学，现场集思广益，开发出样本精品培训课程，授人以渔，重在传授方法，培养出一批能钻研，可自主开发精品课程的专业培训师队伍。
1、小组竞赛、研讨风暴、群策群力、集思广益、现场构建精品培训课程；2、让人人都有自己想要的课程，让课程开发变得好玩起来；3、帮助培训师定位课题领域、构建课程大纲，动态化PPT设计。
【课程形式】小组竞赛、提问研讨、角色扮演、情景训练、视频音乐、故事游戏（讲授+实操+点评+演练+成果输出）【参训人群】热爱培训师职业、具有两年以上授课经验，能熟练使用电脑办公；公司经理、主管、企业内部讲师、专职讲师、院校教师、涉及课程开发与设计的各类人员。
【课程时长】2天(每天6小时)【考核要求】参训后两周内，要求每学员各开发一门课程，公司组织评优比赛奖励。
【课前准备】学员参加培训需要准备：1、自带笔记本电脑一部，预先安装：WPS（幻灯片制作软件）2、U盘若干（建议在有局域网环境下上课，减少因为U盘导致的病毒传播）3、所属专业工作文档及相关素材（全部）4、针对参训学员的业务背景进行分组并确定小组研发课题的方向及主题【课程大纲】第一部分：精品课程开发的精髓1、【小组讨论】说一说你最喜欢的培训课堂？2、【当前困境】课程开发的不足和迷茫3、课程开发与设计的定义4、课程开发基本的流程步骤5、课程开发的五大基本原则6、精品课程开发的三个特点7、精品课程开发的重要意义8、精品课程开发的精髓第二部分：以问题为导向的需求调查1、【想一想】为什么开的培训课程不受欢迎?2、【仙人指路】需求调查的重要性3、常见的六大需求调查方法4、六大需求调查方法的优缺点分析5、【情景课堂】具体课程培训需求调查会第三部分：快速构建课程十大套路1、【思路PK】逻辑测试2、培训课程的四大类型3、课程开发的基本内容结构4、课程开发十大套路1金字塔结构2黄金三步骤法3万能公式法4七步成诗法5关键瓶颈突破法6行动教练法7时事关联法8四步飞轮改进法9绩效差距模式10产品推演法第四部分：内容条理与素材收集1、课程内容导入模型2、E字型课程内容穿插结构表3、课程内容的六种条理思路1条理归类法2概括提炼法3三字象征法4形象提炼法5欲扬先抑法6理性陈述法4、收集素材的途径与方法5、培训素材的类别划分与保存6、素材使用的几种形式7、【收集推荐】经典素材目录第五部分：互动设计与效果导入1、【小组PK】从“多学少错”开始2、课堂互动量化标准数据指南3、【背一背】20种互动方式4、各类互动抽选训练5、【视频分享】培训无效果，就是在浪费生命6、三大类型课程学习效果模型7、培训记忆的“归零趋势”8、培训能力提升的过程展示第六部分：精品PPT制作设计1、精彩PPT样板展示2、PPT对讲师授课的作用3、常见的PPT幻灯片适用场合4、PTT影响因素及效果5、PPT视觉互动标准6、高效PPT设计九步法7、PPT制作要求8、PPT幻灯片制作技巧第七部分：年度培训课程规划1、年度培训课程模块规划2、TOP关键岗位人才培养系列课程3、人才梯队培养课程层次4、【训练课堂】公司年度培训计划征询会第八部分：TOP标准课程开发辅导1、【现场调查】你认为哪些是公司的关键人才2、关键岗位的三大选题标准3、【小组讨论】如何对我司关键人才设计课程4、关键岗位系列课程层级划分5、【案例讲解】：销售精英培养课程层级划分6、【训练环节】如何设计TOP系列课程。
TTT培训(一)
3小时之后
70% 72% 85%
3天之后
10% 20% 65%
一、预备：建立形象
职业形象 穿着得体 保持微笑
一、预备：建立形象
一、服饰 庄重 整齐 大方 三、仪容 整洁 端庄 自然 二、身姿 端正 挺拔 沉稳 四、态度 自信 和蔼 亲切
一、预备： 课题的选择、课件的制作
成为一名好的培训师……
给未来培训师的几个忠告
要承认这是一门遗憾的艺术 不要试图去征服你的听众 “怎么说” 比 “说什么” 更重要 始终报着学习的心态
一、预备阶段
一、预备：角色定位
公司文化的传播者
高尚品格和操守的倡导及示范者 公司标准的示范者 知识的传播者 教练、辅导员 员工信息的反馈者
优秀的培训师
什么叫培训
改变受训者的知识水平、技术水平、 工作和生活态度，从而改变其思想及 行为。
内训师的职责
提升绩效 改变行为 训练技能
内训师的优势与不足
优势
熟悉企业内部情况；
自身成长树立榜样； 培训成本低； 容易控制；
劣势
近亲繁殖； 选择范围小限制大； 没有权威性； 受训者热情不够；
二、开场：开场白
开头语要避免
◇ 道歉：….“对不起” ◇ 说得太长、太多 ◇寻求赞美：“大家知道我是谁吗？” ◇ 自我中心的表现：“为了能配合你们的需求， 上司认为我是最佳人选。”
二、开场：开场白
开头语要避免
◇ 为发言而自辩：“由于…的关系，今天由我主 持…” ◇时间把握的不恰当：如11：30，说早上好 ◇ 负面的开头：“我不会耽误大家很多时间” … ◇ 传统式开头：“各位女士、各位来宾”，“亲爱 的朋友们”、“可爱的小朋友们”
牛!这才叫TTT(授课技能篇)!
TTT企业培训师的七项修炼
1、培训对象：
A类：专职培训师
B类：企业内部专、兼职培训师
C类：企业管理干部
D类：培训爱好者
2、培训目标：
传授与强化训练培训传播过程中的必备技巧：自信建立技巧，紧张克服技巧，发声技巧、肢体技巧、理性语言技巧、感性语言技巧、现场感染技巧、互动技巧、控场技巧、课堂异常处理技巧，课程开发工具运用技巧，课程内容编排技巧、课程结构设计技巧、教学方法运用技巧，效果评估技巧，学习手册编制基本技巧等
3、课程要点：
4、课程时长（小时）：3天2夜（每天7小时）
5、培训方式：现场示范、实做实练、互动讨论、相互点评、案例导入、引导发现、讲授分析、总结提高、由浅入深，循序渐进，高效参与，犹如电视娱乐互动现场，轻松、流畅、实效、生动。
6、考试方式：
1）课程中不间断训练测试（30秒、1分钟、3分钟、5分钟、8分钟微型授课考评；不低于100组授课技巧分组训练及考评，每项训练均包含录像、老师点评和学员点评）
2）课程书面考试（每天对所学内容进行书面试卷，共三次）
3）结业考试（课程第三天下午现场通关综合考评，考评表详见资料）
4）课后追踪辅导（三个月进行转换，每月进行两次考评，授课比赛或视频提交为主）
7、课程大纲：。
TTT培训资料
4 学员质疑
表现
学员提出不同意见
应对策略
具体分析，主动引导 不要争辩 准许学员有不同意见，课后处理
5 面对学员提问
表现
学员提出的问题不知道答案
应对策略
赞美 乾坤大挪移 太极法（反问） 面对现实
6 遭遇挑衅
• 表现
故意为难你，唱反调
• 应对策略
开朗真诚对待他，直视双眼 表现出你的宽容，轻松应对挑战 告诉其时间有限，愿意课后私下交谈 善用学员的力量
67
基本功训练—语言
语言基本功要求3——无毛病
1、没有念错字 2、没有严重口音 3、没有大量口头禅，如“那么、然后” 4、没有语句的不恰当停顿
68
基本功训练—语言
语言基本功的其他要求
1、语气自然、放松 2、对自己讲的内容有感觉 3、绘声绘色 想象在讲自己的故事
69
基本功训练—语言
语言基本功最佳 练习方式——朗读
• 第三层：培训的目的
– 通过改变个人行为进而提升组织绩效的活动
5
高效培训“三一律”
激发动机 – 将外在的学习要求转化为内在的学习需求 让渡知识 – 将外在的知识技能转化为内在的素质能力 扩展能力 – 将内在的素质能力转化为外在的行为
6
培根名言
知识本身不是力量， 知识运用后才是力量
--培根
7
传导
基本功训练—语言
语言基本功的其他要求
1、语气自然、放松 2、对自己讲的内容有感觉 3、绘声绘色 想象在讲自己的故事
107
基本功训练—语言
语言基本功最佳 练习方式——朗读
108
有效控场技巧
培训的气场
环境.
学员
成功活动
TTT培训师之五项修炼
TTT培训师之五项修炼-中企智汇黄文清【学习费用】3200元1人，4800 元来一送一，不再有折扣（包中餐、茶点、教材、税费）【时间地点】2016年4月15-16日广州 2016年 8月25-26日深圳2016年5月13-14日深圳【课程对象】企业管理者、企业专职和兼职讲师【培训方式】本课程运用思维导图对内容进行结构化的设计，采用行动学习和结果导向的训练理念，通过标准化的课程设计+培训技巧+鲜活案例+实战演练，以问题为导向，讲经验心得、重行为转化，讲解学员关注的问题焦点及TTT课程设计的系统过程，现场摄像，当下反应，即时点评！全情演练！精彩展示！重塑自我！旨在全面提升学员的综合技能及实战水平。
【培训目标】通过2天的训练，帮助专业培训师在以下五个方面得以全方位的立体训练1、修炼心智-心想事成：充分认识培训师角色、克服演讲恐惧心理，有效提升培训师情绪管理能力；2、修炼形象-形神兼备：有效提升培训师形象管理能力，包括职业着装、职业风范和肢体语言；3、修炼语言-一鸣惊人：有效提升培训师语言表达及总结能力；4、修炼智慧-运筹帷幄：有效提升培训师课堂互动、课堂掌控以及各种问题处理能力；5、修炼课程-高屋建瓴：有效提升培训师课程设计能力以及ppt制作能力。
从而有效的提升培训师的专业能力，帮助企业建立高效的企业内部培训师团队。
【课程内容】导论：知己知彼——TTT培训基础1、成人学习的特点：学习金字塔、不同类型的学习风格2、开发全脑智能3、培训师的职责：经验总结者、技能传播者、变革推动者4、培训师三重角色：编、导、演5、培训师八大能力修心:一、心想事成——培训师的心理建设1、培训师职业化的4大心态：勇敢、包容、放下、分享2、认识恐惧与紧张3、克服紧张的5大方法演练：解放天性训练、表演训练、突破自己训练修形:二、形神兼备——培训师的职业风范1、女性培训师职业形象：职业着装、仪容仪表、精神面貌2、男性培训师职业形象：职业着装、仪容仪表、精神面貌3、培训师的形神兼备：身法、手法、步法、眼法演练：形神兼备训练修言:三、一鸣惊人——培训师专业表达技巧1、挖掘表达的内涵：表——达2、夯实语言的基础：定力乃口才之根（眼定、心定、身定）3、提升语言的质量：语气语调、轻重缓急、句读停顿、语境营造、真声假声、五觉语言、“四五六”讲故事法4、把握表达的原则：深入在己浅出给人、通俗语言确保易懂5、建立表达的逻辑：概述、条理、归纳练习：思维导图之全感官表达练习：思维导图—结构化表达演练：语境造心境训练、讲故事训练等。
5、柯雨金：TTT职业培训师标准教程
——TTT 导师：柯雨金
【讲师简介】
资深 TTT 讲师、企业学习规划师、学习项目设计导师，专注于关岗条线场景 化课程开发辅导、企业内训师团队组建与培养、业务场景分析与情景演练； 复旦大学管理学院 MBA 工商管理硕士、 携程网、 TCL 集团培训经理兼内部讲 师、中人网【点善军团】、安迪曼咨询、复泰实战商学院管理咨询顾问、产 品研发及授课讲师。国内 TTT 权威导师刘子熙《国际职业培训师标准教程》 授权导师、全国好讲师大赛百强讲师，心想事成演讲大赛最佳风采奖。 【课程背景】 给自己三天两夜，创职涯无限精彩！ 会道者，一线藕丝牵大象；盲修者，千斤铁锤砸苍蝇。 1 套职业标准，2 级课程体系，4 步训练阶段，5 大实效模块，8 重能力模型， 36 节讲授单元， 72 条心法要诀，100 余项实用技巧，300 余个价值亮点…… 令人叹为观止的 TTT 职业化探索之旅，现在启航！ 【课程目的】 切实有效地提升培训师职业技能，加速迈入百万价值培训师行列； 获得进阶授权导师班报名优惠，轻松踏入顶级事业导师殿堂
投入多少，收获多少；参与多深，领悟多深；未曾经历，不成经验；敞开心扉， 方有心得。
第二章、TTT 专业基础——形神兼备 收放自如
1、呈现心法——真性情 平常话 身边事 2、“怯场”测试（邪说正讲、表达突破） 3、“怯场”化解：自尊与自信（克服“四怕”） 4、压力人格模式：思想、感觉、行为 5、压力分散法（四个分散途径——学员、内容、环境、自己） 6、培训师能力养成模型：常态到职态，刻意到随意（不自觉，不自然，有习惯，真 自然） 7、上场与下场（从容不迫） 8、风范七法：心、身、眼、听、说、手、步 9、标准服装搭配：不怪异、不轻佻、不拘泥，四个“浑然一体” 10、场地布置：人数、方式、氛围 11、训练工具应用：讲义、白板、激光笔、话筒
培训师培训(TTT)课纲
培训师培训〔TTT〕课纲——企业内训师素质养成训练营DAY1企业培训根本原理1、企业内部培训的目的和价值2、内训师的职责3、内训师成长的三个阶段4、内训师必备的态度、能力、知识、特质及个人素养5、培训与教育的区别6、成年人学习的特点及学习的螺旋7、A-Z法那么及内训师的应对方法8、培训绩效评估的目的9、现场反响评估10、学习效果评估11、设计各种测试考题、考卷DAY2企业培训训前准备要项1、培训前思考的问题2、培训前四项主要准备工作3、培训需求的探寻4、评量培训需求常见的问题5、需求评量常用的三种方法6、编写培训课程参考表7、年、季、月度培训方案的制定8、场地、各种教具的准备和使用DAY3企业内部培训的企业1、企业内部培训与训练形式2、小课题研修的六步骤3、小课题研修开场五部曲4、决定课程名称5、培训目标的设定6、撰写课程大纲7、题材收集和组织8、PPT制作技巧9、讲师手册设计10、培训课程企划训练DAY4培训的六种教学方式及课堂互动与展示1、课堂讲授法的特点及运用2、小组讨论法的特点及运用3、头脑风暴法的特点及运用4、角色扮演法的特点及运用5、游戏活动法的特点及运用6、案例分析法的特点及运用7、试讲、点评及训练DAY5内训师课堂互动1、讲师观察的使用及技巧2、讲师倾听的使用及技巧3、讲师提问的使用及技巧4、答复以下问题的使用及技巧5、语言表达技巧6、肢体语言技巧7、演练8、克服怯场五大技巧9、试讲、点评及训练DAY6拓展训练户外拓展训练日DAY7考试毕业1、课程考试〔笔试〕2、现场企划课程测试3、现场授课测试4、毕业仪式劳动合同一、双方在签订本合同前，应认真阅读本合同书。
本合同一经签订，即具有法律效力，双方必须严格履行。
二、本合同必须由用人单位(甲方)的法定代表人(或者委托代理人)和职工(乙方)亲自签章，并加盖用人单位公章(或者劳动合同专用章)方为有效。
三、本合同中的空栏，由双方协商确定后填写，并不得违反法律、法规和相关规定；不需填写的空栏，划上“／〞。
TTT培训师培训课件
职业培训
提升绩效 实用性
教练法 知识裂变
培训师的3大能力
Trainer
培训活动的设计、表达和主导者。
培训技法运用
编
专业课程设计
TTT
演
导
教学资源掌控
10
➢第一次 ➢全体演练
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1-3分钟Mini演练(表达能力测试)影响培 训效果三因素
自我介绍
1、姓名 2、年龄 3、专业 4、兴趣、爱好 5、个人未来规划
37
演讲模版
38
课程内容
➢ 开场的方法 ➢ 收结的方法
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开场结尾8大问题
开场 偏离式 自杀式 自夸式 过热式
结尾 矛盾式 迷失式 仓促式 冗长式
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经典的开场导入方法
Beginning
引发兴趣 建立可信度 切入主题
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经典的开场导入方法
奇论妙语法
不拘一格的开场方式 引发听众极大的兴趣 要求：结合培训主题，结合听众心理
心态归零 团队共享
心态归零
互相促进
博采众长
共同成长
全情投入
参与多深 领悟多深
超越自我
超越自我 成就卓越
Empty & full
7
成就他人必先提升自我
良师益友
品学情规风 格术感则格 影影影影影 响响响响响
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企业内部职业培训的4个特点
培训是提升组织绩效为目标的特殊教育
目标 内容 方法 效果
一般教育
培养素质 基础性 教学法 知识累加
而面对陌生的听众则会比较紧张。 ❖（7）听众人数
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怯场压力的破解办法
自信暗示法
建立自信，营造情境 故事：不要打碎杯子！
PTT-培训师八大核心技能修炼(HU)
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理性展现、感性气场
不同阶段的培训师为什么会紧张？
刚出道培训师
（1）事实存在的：场面 生疏、对学员不熟悉、 对内容准备不足、内容 深度或高度不够、无法 驾驭大场面等. （2）自己幻想的：怕课 程中出错、怕学员不喜 欢自己、怕培训机构挑 刺、怕遇到难缠学员等.
2
暴力语言
“你这个混蛋，你会做菜吗？为 什么吃这个？”
吵架专用或远距离传递信息，看起 来有激情，实际是市井之音，可1小 时1－2采用1－2分钟，久听会累
……“你不要光挑它的毛病，你
要想想我们的难处：第一，现在 常用的理性语言，要求语句精练，
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顺势语言 市场采购成本高；第二，制作方 否则 ，学员思绪就会中断，容易走
课前准备
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课前准备
1. 优秀培训师必须有备而至
－理论架构+艺术体系+个人特 点+课程高度和深度
4 part
开心金库
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开心金库
开心金库
《变》.mp4
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5-6 part
理性展现、感性气场
理性展现、感性气场 • 理性语言：是指用预设的、严谨规范的书面或者口头语言将系统的知识展现给
受众，是理清学术、传授知识的保障。 • 感性语言：是用即兴 、临场发挥的口头或肢体语言将情感、思想展现给受众
• 6.指甲要修剪，最好不要擦指甲油。
2024年TTT培训师培训教材(超实用)-(带特殊条款)
TTT培训师培训教材(超实用)-(带特殊条款) TTT培训师培训教材(超实用)前言TTT（TrntheTrner）培训，即培训培训师，是一种专门针对培训师设计的培训课程。
TTT培训的目的是帮助培训师提升培训技巧、掌握培训方法，从而更好地开展培训工作。
本教材旨在为TTT 培训提供一套实用、系统的培训内容，帮助培训师提升自身能力，提高培训效果。
第一部分：培训师的角色与职责1.1培训师的定义培训师是指在组织中负责开展培训活动，传授知识、技能和态度的专业人员。
培训师需要具备丰富的专业知识、良好的沟通能力、高度的责任心和创新精神。
1.2培训师的职责设计培训课程：根据培训需求，设计符合实际需要的培训课程；实施培训：按照培训计划，组织开展培训活动；评估培训效果：对培训过程和结果进行评估，持续优化培训内容和方法；提供咨询服务：为学员提供专业咨询，解答疑问；持续学习：不断学习新知识、新技能，提升自身能力。
第二部分：培训技巧与方法2.1培训技巧沟通技巧：善于运用语言、非语言手段与学员进行有效沟通；引导技巧：通过提问、讨论等方式引导学员思考和参与；互动技巧：组织丰富多样的互动活动，提高学员积极性；演示技巧：通过示范、案例分析等方式展示知识点；反馈技巧：给予学员及时、具体的反馈，帮助他们改进。
2.2培训方法讲授法：系统传授知识，适合理论性较强的内容；案例分析法：通过分析实际案例，培养学员解决问题的能力；小组讨论法：促进学员之间的交流与合作，提高学员参与度；角色扮演法：模拟实际场景，让学员在实践中学习；游戏法：通过游戏活动，增强学员的兴趣和参与感；工作坊法：让学员动手操作，提高实践能力。
第三部分：培训课程设计与实施3.1培训需求分析培训师应充分了解培训对象的需求，明确培训目标，为培训课程设计提供依据。
3.2培训课程设计确定课程目标：明确培训课程的总体目标和具体目标；选择课程内容：根据培训目标，选择合适的教学内容；设计课程结构：合理安排课程时间、顺序和进度；选择教学方法：根据培训内容和学员特点，选择合适的培训方法；准备教学资源：搜集、整理和制作培训教材、教具等。
TTT培训师的六项修炼学员手册课件ppt
添加 标题
实践操作：通过实践操作，让学员亲手操作 和实践，提高学员的动手能力和实践能力。
添加 标题
课堂氛围掌控：通过有效的氛围掌控，让学员 感受到轻松、愉悦的学习氛围，提高学员的学 习积极性和学习效果。
专业素养提升
培训行业了解
培训行业的发展趋势和市场 需求
培训师的职责与定位
培训师的专业素养和技能要 求
培训师成长之路
了解培训需求和目标 掌握培训内容和方法 具备教学设计和实施能力
拥有教学管理和评估能力 不断学习和提升自身素质 具备专业素养和职业道德
实践应用与反思
实践案例分享
案例名称：某公 司员工沟通技巧 培训
案例背景：该公司 员工沟通存在障碍， 导致工作效率低下
培训目标：提高 员工沟通技巧， 提升工作效率
小时
培训形式：讲 解、案例分析、 小组讨论、角 色扮演、实操
演练
教学策略
培训方法选择
讲授法：适用于 知识传授，如理 论学习、知识普 及等。
互动法：适用于 技能培训和案例 研讨，如模拟操 作、角色扮演等。
实验法：适用于 实践操作和体验 式培训，如实验 操作、沙盘模拟 等。
小组讨论法：适 用于团队建设、 问题解决等，如 头脑风暴、小组 讨论等。
促进学习动力：通过奖励、反馈等方式，促进学员的学习动力， 让他们更加积极地参与学习。
增强学习意志：通过制定学习计划、克服困难等方式，增强学 员的学习意志，让他们能够坚持学习并取得成果。
提高学习效率：通过优化学习方法和技巧，提高学员的学习效 率，让他们更加高效地掌握所学知识。
培养学习自主性：让学员具备自主学习的能力，让他们能够自 主地开展学习并实现自我价值。
表达生动形象
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TTT专业培训师七项修炼
——TTT导师：柯雨金
【讲师简介】
资深TTT讲师、企业学习规划师、学习项目设计导师，专注于关岗条线场景化课程开发辅导、企业内训师团队组建与培养、业务场景分析与情景演练；复旦大学管理学院MBA工商管理硕士、携程网、TCL集团培训经理兼内部讲师、中人网【点善军团】、安迪曼咨询、复泰实战商学院管理咨询顾问、产品研发及授课讲师。
国内TTT权威导师刘子熙《国际职业培训师标准教程》授权导师、全国好讲师大赛百强讲师，心想事成演讲大赛最佳风采奖。
【背景起源】
1、想不想让我们的企业拥有一支持续培养人才的精英讲师队伍？
2、想不想让我们的企业内部培训课程也能够做到刀刀见肉、针针见血？
3、想不想让我们的课堂演绎变得挥洒自如、轻松活泼、精彩不断？
4、想不想快速突破登台紧张、掌握开场、发音、手势、思路、互动、控场、收尾等专业技能，来个从菜鸟到大咖的转变？
本课程是专门针对企业内训师、社会青年讲师定制的培训师综合训练宝典。
【目的收获】
收获1：准确描述出企业培训师的标准能力模型，做好自我测评
收获2：演示出标准课程开场与收尾模版
收获3：运用感性技术快速激发听众学习兴趣和调动听众注意力
收获4：运用7大经典逻辑对课程内容进行有效逻辑排序
收获5:运用3大精加工技术改善课程理论体系，构建有效大课程理论模型
收获6：演示出活跃课堂气氛，达成效果的7大类核心互动教学方法
收获7：运用控场技术做好课程控制，确保课程顺利达成教学目标
收获8:运用难缠学员处理的六大步骤，完成教学情景模拟训练
收获9：综合运用编、导、演技术完成5分钟微课程设计与授课，高效授课【参训对象】
企业内部专职、兼职培训师；企业内部培训与发展专业人员／管理人员；各部门授课技巧的爱好者
【教学方式】
由浅入深，循序渐进；讲授分析、总结提高；互动研讨、实做实练
案例呈现、引导发现；层次推进，精致点评；自我观摩、有效提升
【培训时间】2-3天（6小时/天）
【课程大纲】画课程结构树介绍
第一章、心法理念、能力模型
导入：师道贵尊严，严师出高徒
1、TTT核心理念
2、培训师三重角色
3、培训师的三个能级
4、培训师能力图谱
收结：培训师心法口诀
第二章、专业形象、风范七法
导入：平时育习惯，用时显风范
1、培训师形象管理
2、培训师风范七法
3、手势三区间训练
4、发音训练四法
5、课堂四大禁忌
6、培训师职业化养成模型
收结：培训师风范口诀
第三章、结构设计、套路公式
导入：结构对期待，讲法应需求
1、课题选择“三凭三定”原则
2、“课段层点”内容架构模型
3、训练进程推进模型
4、标准课程单元讲解模型
5、开场导入先声夺人
6、过渡技巧：承上、启下、铺垫
7、“画龙点睛”收尾技巧
8、训练环节：十分钟现场设计主讲课程的章节、开场、收尾。
收结：培训师结构口诀
第四章、概念提炼话语演练
导入：套路保基效，设计出精彩
1、培训师课堂呈现能力
2、概念表述：C.A.S.S.模型
3、话语影响：概念口诀
4、生动演绎：“真平常”
5、生动演绎：讲故事
6、捷思漫讲技巧
7、创新说法技巧
8、素材搜集与运用
9、提问：“明知故问”
10、应答：“答非所问”
11、精彩点评之道
12、塑造话语影响
收结：培训师表达心法
第五章、多重互动轻松掌控
导入：同时不同形，同中讲不同
1、互动方法知多少？
2、讲师互动25字口诀
3、互动三大类型
4、常用的九种互动方法
5、【情景课堂】说说采用何种互动方法？
6、课堂训练核心：化、悟、应
7、紧张调查及原因分析
8、怯场化解—自尊和自信
9、压力分散四法
10、场地布置与环境优化
11、课堂情景掌控对策
12、控场三宝：沉默、停顿、重复
13、本章考核：以下情景如何控场？
收结：培训师控场口诀
第六章、教材编制精美展示
导入：十年磨一剑，一朝把名扬
1、课堂讲授四线配置
2、培训行为配置表
3、标准教案组成
4、演示稿本：训练视觉线索
5、PPT内容呈现技巧
6、PPT美观优化
7、训练环节：现场十分钟优化主讲课程PPT 收结：培训师编课口诀
第七章、深度转化效果影响
导入：学习要忘我，应用须无他
1、TTT最高境界
2、课前需求调查（组织&学员？）
3、效果深化三部曲
4、培训效果七分图
5、培训效果转化四个方向
6、五类课程的效果考核
7、全程训练与四讲评估改进
8、课后落地执行
收结：培训师效果口诀
绘图：课程结构树
讲师毕业风采PK赛《我的主讲课程》，10分钟/人结束语：卓越是方向，成就在路上。