现代企业管理》第2版
现代企业管理学（第二版）-习题集
现代企业管理学（第二版）习题集浙江理工大学现代企业管理课程建设小组2009年10月第一章管理概述什么是管理？你是如何理解的？1．管理者应具备哪些素质？这些素质应如何培养？2．管理的职能是什么？他们之间有什么关系？3．科学管理思想有哪些代表人物？他们的贡献何在？4．分析科学管理在美国出现的背景。
5．霍桑试验得到了什么结果？6．人际关系学派的主要内容是什么？7．如何理解“管理理论的丛林”？8．简述管理理论发展的趋势。
10．管理模式设计题：设想你是一家设计大学管理学教学用的计算机软件公司的创始人，公司产品销售很好，在短短的一年内公司的销售额已达750万元，人员也已扩大到50人，企业正处于快速发展阶段。
由于这方面的软件市场正在扩大，许多大公司，热病是原来只为企业提供管理软件服务的大公司也转向开发这一业务，你公司面临的竞争也正在加剧，请你结合管理理论，为你的公司设计一套合适的管理模式，包括：管理的风格、管理的基本制度、管理的组织结构。
第二章管理原理与方法1．什么是系统?系统有哪些基本特征?管理者可从系统原理中得到哪些启示?2．如何理解责任原理?责任原理的本质是什么?管理者可从责任原理中得到哪些启示? 3．何谓“以人为中心的管理”?又如何实现以人为中心的管理？4．何谓效果、效率和效益?管理者如何追求自身工作的效益？5．管理的法律方法的内容和实质是什么？有何特点和作用？如何正确运用？6．管理的经济方法的内容和实质是什么？有何特点？如何正确运用？第三章调查、预测与决策1．市场调查应主要了解哪些方面?2．什么是预测，常用的预测方法有哪些?3．决策的内涵要点有哪些？其基本步骤是什么?4．确定型决策、风险型决策、不确定型决策之间的区别。
其应用方法有哪些？5．产品1—6月份的实际销售量分别为400万件、480万件、460万件、560万件、600万件、700万件，试用简单平均法，移动平均法(n=4)分别预测7月份的销售量。
现代企业管理--4-现代企业制度ppt课件
代 理公司事务，对外在董事会授权范围内代理公司进行商业
企 活动，是法定必要的公司业务执行机关的主要负责人。
业
制
度
现代企业管理课件
第三节 现代企业的公司治理结构
第 四 章 总经理与董事会、董事长的区别：
首先，总经理是由董事会聘任和解聘，必须服从董事会的有关决
现
议，总经理所作出的各种决定均不能与董事会有关决议相抵触，董事
现
代
公司治理的组织制度坚持决策权、执行权和监督权
企
三权分立的原则，由此形成了公司股东大会、董事会和
业
监事会并存的组织框架。
制
度
1、决策机构
权力机构——股东大会
经营决策机构——董事会
2、执行机构——高层经理人员
3、监督机构——监事会
现代企业管理课件
第三节 现代企业的公司治理结构
第 四
章 （二）法人治理结构内部的制衡关系
企 的规定行使职权，决定公司一切重大事项：
业
制
董事的选举和更换
度
公司资本的增加和减少
公司解散与合并
公司章程修改
……
现代企业管理课件
第三节 现代企业的公司治理结构
第
四
章 （2）公司法定必要机构
法律规定：股东大会为公司法定必备机构。
现
股东出资后其对出资享有的所有权转化为股权，不
代 能直接参与经营，但对经营享有表达其意志的权力，这是
现 代
（二）有利于为企业创造公平的竞争条件
企 （三）有利于人才合理流动
业 四、转变政府职能
制 度
从主要管理国有企业转向面对包括一有企业、集体企业、 私营企业及个体工商业者等在内的各种经济成分，
现代企业管理第二套试卷96分错2题
或者你才在上一个洞吞了柏忌，下一个洞你就为抓了老鹰而兴奋不已。
只有凭借毅力，坚持到底，才有可能成为最后的赢家。
这些磨练与考验使成长中的青少年受益匪浅。
在种种历练之后，他们可以学会如何独立处理问题；如何调节情绪与心境，直面挫折，抵御压力；如何保持积极进取的心态去应对每一次挑战。
往往有着超越年龄的成熟与自或者你才在上一个洞吞了柏忌，下一个洞你就为抓了老鹰而兴奋不已。
只有凭借毅力，坚持到底，才有可能成为最后的赢家。
这些磨练与考验使成长中的青少年受益匪浅。
在种种历练之后，他们可以学会如何独立处理问题；如何调节情绪与心境，直面挫折，抵御压力；如何保持积极进取的心态去应对每一次挑战。
往往有着超越年龄的成熟与自A 、管理者和被管理者的工作内容B 、职权跟个人特质紧密相关C 、管理者和被管理者的工作报酬D 、职权跟组织层级化设计中的职位紧密相关20751165、以下说法不正确的是 。
(答题答案：B)A 、职权跟组织层级化设计中的职位紧密相关B 、职权跟个人特质紧密相关C 、职权是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权 D 、管理者和被管理者的工作报酬 20751216、需要层次理论认为，人的行为决定于 。
(答题答案：D)A 、需求层次B 、激励程度C 、精神状态D 、主导需求20751267、战略性计划的首要内容是 。
(答题答案：C)A 、战略选择B 、战略环境分析C 、远景和使命陈述D 、战略决策20751318、各种沟通方式中，快速传递，快速反馈，信息量很大，但传递中经过层次愈多信息失真愈严重，核实越困难的沟通方式是 。
(答题答案：D)A 、电子媒介B 、非语言C 、书面D 、口头20751369、一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出：如果在下学期每门功课 都考试95分以上，就给物质奖励。
小孩会因受到激励而用功学习的情况有 。
(答题答案：D)或者你才在上一个洞吞了柏忌，下一个洞你就为抓了老鹰而兴奋不已。
《现代企业管理(第二版)》参考题答案(安维)
第二版《现代企业管理》课后练习参考答案第一章一、名词解释企业：企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获其盈利，自主经营，自负盈亏，依法设立的经济组织。
二、选择题（单项或多项）1．C 2．A、B、C、D 3．B 4．B 5．A、B、C6．A、B、C 7．A、B、C、D、E三、简述或论述题（答题要点）：1．如何理解现代企业的基本特征？从历史的角度看，企业是社会生产力发展到一定阶段的产物；从经济的角度看，企业是从事商品生产和经营活动的盈利性的经营实体；从法律的角度看，企业是自主经营、自负盈亏，依法享有民事权利，并承担民事责任的从事经营活动的组织。
从社会的角度看，企业要承担一定的社会责任和义务。
2．如何理解现代企业的基本性质？（1）现代企业是以市场为导向、以盈利为主要目的、专门从事商品生产和经营活动的经济组织（2）现代企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算，自我发展的独立的经济实体（3）现代企业是依法设立、依法经营的法人组织3．如何理解企业在国民经济中的地位和作用？（1）现代企业是国民经济的细胞（2）现代企业是社会资源配置的主体（3）现代企业是市场经济的主体（4）现代企业是以盈利为主要目的、专门从事商品生产和经营活动的经济实体（5）现代企业是创造和实现社会价值的经济实体（6）现代企业是推动社会经济技术进步的主要力量4.如何理解现代企业的系统结构？（1）企业是一个转换系统（2）企业是一个开放的子系统。
（3）企业是一个自适应系统。
5．企业系统的构成要素有哪些？（1）人力资源是企业最重要的资源（2）知识资源是知识经济时代企业的重要资产（4）技术资源是企业长期稳定发展的促进剂（5）物力资源是企业开展经营管理活动所需的物质基础（6）财力资源是企业的造血系统和循环系统（7）信息资源是企业的神经网络（8）管理资源是组织运作和其它各种资源发挥效能的手段（9）市场资源是企业核心竞争力的基础第二章一、名词解释企业外部环境一般环境任务环境SWOT分析波特模型企业社会责任二、选择题（单项或多项）1.A、B、C、D、E2.A、B、C、D、E3.B4.C5.A、B、C、D、E6. A、B、C、D三、简述或论述题1．如何理解环境与企业及其管理的关系？企业是社会系统中的一个开放的子系统，环境是企业赖于生存和发展的基础和条件。
现代企业管理学课件PPT课件
三、确定企业的方针政策
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1.企业方针，是指导企业行为的总则，它决定着企业建立战略目标， 选择战略方案和实施战略方案的框架结构。 企业方针应该和企业哲学一致，反映企业宗旨的基本要求；企业方 针是企业一切行动的准则，是协调企业中的各单位各部门之间的关 系和信息沟通的主要依据。
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2、制定企业方针时应当考虑的 问题 制定企业方针时不仅应当考虑 企业内部的情况条件，而且应 当考虑企业外部的各种因素， 特别是政府的政策和法规，行 业的发展方向以及竞争对手的 方针政策。
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3.明茨伯格的观点 战略是一种计划; 战略是一种计策; 战略是一种模式; 战略是一种定位; 战略是一种观念。
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三.企业战略三种基本类型： 企业总体战略; 竞争战略; 职能战略。
四.战略的特征 全局性； 长远性； 整体最优性； 风险性； 社会性。
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• 经营战略具有以下几个突出的特点： • （1）全局性。经营战略是以企业全局为对象，是根据企业总体的
现代企业管理学 （第二版）
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共分四篇共二十章讲解： 第一篇战略管理篇，主要阐述如何制定企业发展战略目标； 第二篇高级管理篇，主要阐述管理的职能（决策、计划、组织、领 导、控制等），就高级管理层如何落实企业战略目标作了阐述； 第三篇专业管理篇，阐述企业各职能部门的管理工作，按职能部门 具体落实企业战略目标的管理工作加以阐述； 第四篇现场管理篇，阐述生产现场的管理工作，从而提高生产效率 和企业效益。 本书从四个层面，全方位地对企业管理理论、内容进行编写。
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三.西方学者对企业战略管理的 描述：
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1.安索夫的观点 “同的经营主线”: 企业目前的产品和市场与企业未来 的产品与市场之间一定存在着一种内在的联系。 在制定战略的过程中，企业应该在用户需求已定的情况 下,寻找出存在于用户使命中的产品特征、技术或者需求 相似性作为企业的共同的经营主线。
电子课件-《现代企业管理(第二版)》-A01-3610 现代企业管理(第二版)-第一章企业管理概述
二、供应链管理
1. 内部供应链 内部供应链是指企业内部产品生产和流通过程中所涉及的采购部门、生产部门、 仓储部门、销售部门等组成的供需网络。
2. 外部供应链 外部供应链是指企业外部的，与企业相关的产品生产和流通过程中涉及的原材料 供应商、生产厂商、储运商、零售商，以及最终消费者组成的供需网络。
3. 内部供应链与外部供应链的关系 二者共同组成了企业产品从原材料到成品到消费者的供应链。内部供应链是外部 供应链的缩小化。
四、事业部制管理阶段
1. 事业部制形成的背景 1924年，通用汽车借鉴杜邦公司的经验，以事业部制的形式完成对原有组织的改组。 2. 事业部制管理的主要特点 （1）业务部门专业化； （2）决策与经营分离； （3）利润独立核算； （4）保持总部职能制结构。
五、组织创新与自主管理阶段
1. “阿米巴管理模式”形成的背景 日本企业家稻盛和夫创立的京瓷公司采取了“牢固的经营哲学”和“精细的部门 独立核算”相结合的管理方式。 2. “阿米巴管理模式”的主要内容 将整个公司分割成若干个被称为“阿米巴”的小型组织，每个“阿米巴”都是一 个独立的利润中心，按照小企业、小商店的方式独立经营。
第四节 现代管理主要思想
案例：通用电气的组织变革 思考：通用电气的组织机构是如何逐步调整演 变的？
一、现代管理思想起源
1. 现代管理思想产生的背景 工业革命不仅引起了机器大工业的变革，也引起了生产组织的变革，建立了工厂 制度，是工厂代替手工业作坊，促进了生产力的迅速发展。 2. 现代管理的基本思想 1776年，亚当▪ 斯密在《国富论》中第一次提出了劳动分工的观点。
全国技工院校通用教材
现代企业管理
（第二版）
人力资源社会保障部教材办公室 组织编写 主编：时瑛 制作人：许小莉 责任编辑：邓小龙
现代企业管理第二章计划
2.2计划的类型及影响计划的因素
❖ 计划的类型 ❖ 1.长期、中期和短期计划 ❖ 计划可以按照时间期限的长短分成长期、中
期和短期计划。现有的习惯做法是将1年及其 以内的计划称为短期计划,1年以上到5年以内 的计划称为中期计划,5年以上的计划称为长 期计划。
长期计划主要是方向性和长远性的计划,它主要回 答的是组织的长远目标与发展方向以及大政方针方 面的问题,通常以工作纲领的形式出现。中期计划 是根据长远计划制定的,它比长期计划要详细具体, 是考虑了组织内部与外部的条件与环境变化情况后 制定的可执行计划。短期计划则比中期计划更加详 细具体,它是指导组织具体活动的行动计划,它一般 是中期计划的分解与落实。
在管理实践中,长期、中期和短期计划必须有机地 衔接起来,长期的计划要对中、短期计划具有指导 作用,而中、短期计划的实施要有助于长期计划的 实现。不考虑长期计划目标,仅局限于短期任务的 完成,管理工作实际上也属于一种无目的的行为。 在这方面,滚动计划方法对促使长、中、短期计划 的衔接是十分有效的。
2.战略、战术和作业计划 计划可以按照所涉及的组织活动范围分成战略、 战术和作业计划。在这三种计划性 、单值性和较大的弹性,需要通盘考虑各种确定性 与不确定性的情况,谨慎制定以指导组织的全面活 动。战术计划一般是一种局部性的,阶段性的计划, 它多用于指导组织内部某些部门的共同行动,以完 成某些具体的任务,实现某些具体的阶段性目标。 作业计划则是给定部门或个人的具体行动计划。作 业计划通常具有个体性、可重复性和较大的刚性, 一般情况下是必须执行的命令性计划。
（3）确立目标 管理者接着就要确定整个企业的目标,也就是规定 计划预期的结果,并且要确定为达到这一目标,需要 做哪些工作,重点在哪里,如何运用战略、政策、程 序、规则、预算等计划形式去完成计划工作的任务 。 目标的选择是计划工作中极为关键的内容,一份成 功的计划不可能出现目标上的偏差。在目标的制定 上,首先要注意目标的价值。各类计划设立的目标 应与企业的使命和总目标有价值上的一致性,这是 对计划目标的基本要求。
现代企业管理电子教案
现代企业管理电子教案一、课程简介1.1 课程名称：现代企业管理电子教案1.2 课程目标：通过本课程的学习，使学生掌握现代企业管理的基本概念、原理和方法，提高学生在实际工作中运用管理知识的能力。
1.3 适用对象：本课程适用于企业管理专业的学生和相关从业人员。
二、教学内容2.1 企业管理概述2.1.1 企业管理的基本概念2.1.2 企业管理的发展历程2.1.3 企业管理的主要任务2.2 企业组织与管理体制2.2.1 企业组织结构设计2.2.2 企业管理体系的构建2.2.3 企业领导体制2.3 人力资源管理2.3.1 人力资源管理的基本原理2.3.2 员工招聘与选拔2.3.3 员工培训与发展2.3.4 绩效管理2.3.5 薪酬管理2.4 企业市场营销管理2.4.1 市场营销管理的基本概念2.4.2 市场调查与分析2.4.3 市场营销策略2.4.4 营销渠道管理2.4.5 营销活动策划与实施2.5 企业运营管理2.5.1 企业生产管理2.5.2 企业质量管理2.5.3 企业物流管理2.5.4 企业设备管理2.5.5 企业供应链管理三、教学方法3.1 讲授法：通过讲解企业管理的基本概念、原理和方法，使学生掌握相关知识。
3.2 案例分析法：通过分析典型企业案例，使学生了解企业管理在实际工作中的应用。
3.3 小组讨论法：引导学生分组讨论，提高学生运用管理知识分析问题和解决问题的能力。
3.4 角色扮演法：组织学生进行角色扮演，模拟企业管理的实际场景，提高学生的实际操作能力。
四、教学评估4.1 平时成绩：包括课堂表现、课后作业、案例分析报告等。
4.2 考试成绩：包括理论知识考试和实务操作考试。
五、教学资源5.1 教材：选用权威、实用的企业管理教材。
5.2 课件：制作精美的多媒体课件，辅助教学。
5.3 案例库：收集各类企业管理案例，用于案例分析教学。
5.4 实训基地：建立企业化管理实训基地，为学生提供实际操作机会。
北大《现代企业管理》(全套课件90P)
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二 企业类型的主要划分方法
（一）基于企业所在经济部门的类型划分
1 农业企业（种植 饲养 采集 林木 放牧 渔猎） 2 工业企业（采掘 加工 煤炭 石油开采 钢铁 制药企业 等） 3 交通运输企业 5 商品流通企业 4 建筑安装企业 6 邮电通讯企业
7 金融保险企业
8 餐饮服务企业
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五 霍桑试验
1924 年开始，美国西方电气公司在芝加哥附近的霍桑工 厂进行了一系列试验。最初的目的是根据科学管理原 理，探讨工作环境对劳动生产率的影响。试验结果出 乎研究者预料，不论照明程度提高还是降低，产量都 增加了。当时试验者无法对此作出合理解释。从1927 年起，梅奥和罗特利斯伯格参加到该项试验中，研究 心理和社会因素对工人劳动过程的影响。1933年出版 了《工业文明的人类问题》，总结霍桑试验研究工作。
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三
马克斯·韦伯—组织理论之父
马克斯· 韦伯（Max Weber，18641920），著名德国思想家、社会学家。 马克斯· 韦伯提出的通常称作“官僚 制”、“科层制”、或“理想的行政 组织”的理论，对工业化以来各种不 同类型组织产生了广泛而深远的影响， 成为现代大型组织广泛采用的一种组 织管理方式。
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在市场经济条件下，企业与环境最基本的关系是 交换关系。企业与资本市场、劳动力市场、原 材料和设备市场、商品销售市场的交换关系构 成企业与环境关系的主要部分。此外，企业与 政府之间本质上也是一种交换关系。是一种特 殊的关系。竞争者是唯一不与企业发生交换关 系，但又与企业行为有较强相关性的对象。因 此，企业与环境的关系可概括为： 1 、总体上 的交换关系；2、与政府的特殊交换关系；3、 竞争者的竞争关系。
2023年新版现代企业管理试题库及答案
第一章公司与公司组织一、名词解释：1、公司公司：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务（1分），以赚钱为目的，具有法人资格（1分），实行自主经营，自负盈亏、独立核算的赚钱性（1分）的经济组织或经济实体。
2.管理幅度管理幅度：是指一名上级管理者（1分）直接管理的下级人员（1分）的人数（1分）。
3、法人法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立（1分）并能独立行使法定权力（1分）和承担法律义务（1分）的社会组织。
二、单项选择1、管理幅度与管理层次之间的关系是（d ）。
A 正比例关系B 无比例关系C 结构比例关系D 反比例关系2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ a ）。
A 3万元B 10万元C 500万元D 30万元3、合作公司是属于( a ).A 自然人公司B 法人公司C 公司公司D 公司集团4、在公司组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（ b ）A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构5、最基本的，又是比较简朴的结构形式是( a)。
A直线型组织结构 B职能型组织结构C直线参谋型组织结构 D矩阵型组织结构6、管理幅度是指主管人员( b )A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B直接而有效地指挥和管理下属的数量C指挥和管理的所有下属的数量D职责与权力的范围7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ b ）。
A 3万元B 10万元C 500万元D 30万元8、根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（ c ）。
A 3万元B 10万元C 500万元D 30万元三、判断题：1、管理幅度较小，而管理层次较多，则会形成高层结构的组织，反之，则会形成扁平结构的组织。
（ A ）2、在组织成员一定的条件下，管理层次和管理幅度的关系是反比关系。
现代企业管理复习题及参考答案(清华大学出版社_第二版_主编_邬适融_)
《现代企业管理》习题第一章管理与企业管理一名词解释l管理者：在社会组织中，能够指挥下属人员，能够促进组织工作有效运转，并负有行动和决策责任的人是管理者。
2高层管理者：高层管理者是一个组织整体行动的决策者，必须从战略高度长期关注组织的生存，成长和总体有效性，并且将组织与外部环境联系起来进行综合考虑3中层管理者：中层管理者负责将高层管理者制定的组织和计划的总体目的和长远目标化为较具体的目标和活动，他们是组织开展管理工作的承上启下的纽带．必须有效地管理控制下属人员，以实现他们所在管理层面或环节的具体的目标4例外管理原则即高层管理者把日常事物交与下属处理，集中思考和处理重要事情。
5企业中非正式组织：非正式组织相对于正式组织而言的，没有明确的、自觉的共同目的的群体就是非正式组织，是靠共同社会理念，感情，爱好等这类凝聚力的群体，对企正式组织会产生正负影响，正的指其行为常与企业目标一致，促进协调作用，负的指有时会削弱企业组织能效率6领导：管理者，凭借其合法的职位权力以及威信，自上而下地采取激励，指导，命令等多种手段，来影响下属活动和工作，使之充分发挥积极性和潜力，更好地实现组织目标的过程7企业：企业是以营利为目的运用多种生产要素（土地，劳动力，资本和技术），向市场输出产品和服务的合法的社会经济组织二是非题1与从事作业性非管理人员直接联系并组织和监督他们工作的管理者称为基层管理者如主管、工长(v)2管理层次与管理幅度成反比例关系，因此企业高层领导直接管理的人数应很多( x)3企业特别是高管管理职权的集权和分权往往应相互结合，并且是个动态过程(√) 4企业组织有效性要求组织应保持～定的弹性即为适应外部环境变化和企业目标的改变而不断作相应调整(√)5事业部制结构的主要缺点为机构重复设置、各事业部之间相互沟通困难、本位主义严重和缺乏规模经济(√)6有限责任公司最适合中小型企业，与股份有限公司一样必须公开账目(X)7企业集团是用产权纽带或契约纽带连接起来的包括（控股）企业、（参股）企业、（外围）企业的现代高级组织形式之一8国有独资公司的重大事项是由国有资产经营公司决定的，而不由公司董事会决定的（x）9现代企业制度的最主要形式是公司制（V）三单项选择题1企业管理的最主要任务是对（人力资源）的管理2位于各职能之首并围绕组织目标展开和涵盖管理各方面活动的职能是(控制过程)3在计划执行过程中出现与标准偏离时进行调整和修正的过程是（控制过程)。
15秋西交《现代企业管理》在线作业(2)满分答案
15秋西交《现代企业管理》在线作业(2)满分答案15秋西交《现代企业管理》在线作业满分答案一、单选题（共 40 道试题，共 80 分。
）1. 具有亡羊补牢作用的控制类型是（）、 A. 预先控制 B. 同步控制 C. 反馈控制 D. 以上三种都不是正确答案：C2. 激励—保健理论中涉及保健因素和激励因素，以下为激励因素的是（）A. 企业政策 B. 工资水平C. 工作上的成就感D. 工作环境正确答案现代企业管理教案：C3. 在何种情况下,金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”（）A. 那些未达到最低生活标准，急于要养家糊口的人的计件工资 B. 组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金 C. 以上两种情况均可使金钱成为“激励因素” D. 无论什么情况下金钱都只是“保健因素”正确答案：C4. 提出“需要层次理论”的是美国心理学家()、 A. 法约尔 B. 泰罗 C. 梅奥 D. 马斯洛正确答案：D5. 被称为“科学管理之父”的人是（）、A. F·W·泰勒 B. 亨利·法约尔 C. 马克斯·韦伯D. E·梅奥正确答案：A6. 企业管理手段的更新不包括（）、 A. 计算机化 B. 自动化 C. 集成化 D. 网络化正确答案：B7. 技术技能是（）应具备的技能、 A. 高层管理者 B. 中层管理者 C. 基层管理者 D. 高中基层管理者正确答案：C8. 概念技能是（）应具备的技能、 A. 高层管理者 B. 中层管理者 C. 基层管理者 D. 高中基层管理者正确答案：A9. ()反映和处理企业资本的构成、资本连接及收益分配的关系、 A. 企业结构组织 B. 企业出资方式C. 企业财产组织正确答案：C10. 在管理控制的三种类型中，能防患于未然的控制类型是（）、 A. 预先控制B. 同步控制C. 反馈控制D. 以上三种都不是正确答案11. 在行为科学管理思想阶段，（）提出了关于“社会人”的观点。
《现代企业管理》完整课件
《现代企业管理》完整课件一、内容描述企业组织结构与战略管理：讲解企业的组织结构形式、设计原则和优化方法，以及企业战略分析、选择和制定等核心内容。
人力资源管理：阐述人力资源规划、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬福利等方面的理论和实践方法。
市场营销管理：介绍市场分析、市场调研、营销策略、营销组合、品牌建设等市场营销的基本理论和实践技巧。
财务管理与会计基础：讲解财务报表分析、成本控制、投资决策、风险管理等财务管理知识，以及会计基础知识的应用。
生产与运营管理：介绍生产过程管理、生产成本控制、生产计划与控制、供应链管理等内容，以及运营管理的现代化趋势。
企业文化与领导力：探讨企业文化的内涵和建设，领导力的要素和塑造，以及领导力在企业发展中的重要作用。
企业风险管理：讲解企业面临的主要风险类型，风险识别、评估和管理的方法和策略。
企业信息化与数字化转型：介绍企业信息化的基本概念，以及数字化转型的必要性、路径和方法。
本课件还将注重实际应用和实践操作，结合案例分析、讨论和实践项目等形式，让学生更好地理解和掌握现代企业管理的方法和技能。
课件中还将注重理论与实践相结合，注重培养学生的创新能力和解决实际问题的能力。
1. 介绍现代企业管理的重要性和必要性提高企业运营效率：有效的企业管理能够优化资源配置，提高生产效率，从而增强企业的市场竞争力。
促进企业创新：企业管理不仅关注企业的日常运营，更关注企业的长远发展。
通过推动创新，企业管理能够引导企业在市场变化中寻找新的发展机遇。
维护企业与员工关系：良好的企业管理可以建立良好的工作环境，提升员工的工作积极性和忠诚度，促进企业与员工的共同成长。
随着科技的快速发展和市场的不断变化，现代企业管理面临着诸多挑战。
学习现代企业管理显得尤为重要和迫切。
主要体现为以下几点：全球化竞争的挑战：企业需要与国际接轨，以全球化视角看待问题，制定有效的管理策略以适应全球化竞争。
技术创新的挑战：企业需要跟上科技进步的步伐，不断更新管理模式和工具，提高管理效率。
《现代企业管理学》课后答案
第一章一、选择题1．C 2．A 3．B 4．D 5．C二、简答题1．企业是指从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需求，以营利为目的，自负盈亏，依法设立的经济组织，是现代社会经济的基本单位。
企业类型：①按照企业所属经济部门分类；②按照企业不同生产力要素的比重分类；③按照企业规模大小分类；④按照企业财产构成分类。
2．企业制度是指以企业产权制度为核心的企业组织和管理制度。
现代企业制度的基本内容包括三个方面：现代企业产权制度，即公司法人产权制度；现代企业组织制度，即公司组织制度；现代企业管理制度，即公司管理制度。
3．现代企业制度的特征有：①产权明晰；②权责明确；③政企分开；④管理科学。
4．企业管理的基本要素：人员、资金、设备、物料、方法、市场。
5．企业管理的基本职能：计划、组织、领导、控制、协调、激励。
三、案例分析题略。
第二章一、选择题1．C 2．A 3．B 4．C 5．B二、简答题1．企业组织管理，具体地说就是为了有效地配置企业内部的有限资源，为了实现一定的共同目标而按照一定的规则和程序进行结构安排和人事安排，使企业全体员工为实现组织目标而有效地协调工作的过程。
其目的在于确保以最高的效率，实现组织目标。
企业组织管理的作用：首先，企业的组织管理工作是实现企业目标和计划的重要手段。
其次，企业的组织管理工作可以有效地保证企业各项工作的协调进行，提高工作效率。
2．企业组织管理应遵循的基本原则：①任务目标原则；②统一领导和分级管理原则；③有效管理幅度的原则；④专业分工与协调配合的原则；⑤责权统一的原则；⑥稳定性和适应性相结合的原则。
3．企业组织结构有：纵向管理层次结构、横向职能部门结构和权利关系结构。
4．事业部组织结构的缺点为：①由于各事业部独立经营，实行独立核算，会出现一定的独立性，容易滋长本位主义。
同时，在一定程度上会影响事业部之间的协作，也会阻碍事业部之间的交流沟通，不利于相互取长补短、共同发展。
第1章企业管理概述思考题答案现代企业管理复习思考题答案（第2版）
第1章企业管理概述思考题一、判断题1.生产过程包括物质资料的生产和生产关系的再生产、与生产力相联系的自然属性、与生产关系相联系的社会属性。
( √)2.计划职能是企业从现在到未来的发展过程中对目标、实现目标的途径以及时间的选择和规定，计划集中于眼前利益，是企业从现状向未来发展的桥梁。
( X )3.要提高劳动生产率，就要制定出有科学依据的工人的“合理日工作量”，就必须通过各种试验和测量，进行劳动动作研究和工作研究。
( √)4.韦伯对组织管理理论的伟大贡献在于明确而系统地指出理想的组织应以合理、合法权力为基础，这样才能有效地维系组织的连续和目标的达成。
( √)5.非正式组织的作用在于维护企业的整体利益，使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。
( X )二、单项选择题1.（ C ）是根据企业法规定所确认和划分的企业类型，法定的企业种类具有法律的约束力和强制性。
A.企业分类B.学理标准C.法定标准D.企业评定2.（ A ）是领导者为实现组织的目标而运用权利向其下属施加影响力，完成工作任务的职责和功能。
A.领导职能B.计划职能C.组织职能D.协调只能3.科学管理的代表人物是（ C ）。
A.法约尔B.韦伯C.泰勒D.西蒙4.法约尔是从总经理的办公桌旁，以企业整体作为研究对象，创立了他的（ B ）。
A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政管理理论D.领导管理理论5.（ D ）对古典管理理论进行了大胆的突破，第一次把管理研究的重点从工作上和从物的因素上转到人的因素上来，不仅在理论上对古典管理理论做了修正和补充，开辟了管理研究的新理论，还为现代行为科学的发展奠定了基础，对管理实践也产生了深远的影响。
A.泰勒B.科学管理C.管理实践D.霍桑实验三、多项选择题1.现代企业的特征（ABCDE）A.商品性。
B.营利性。
C.法人性。
D.竞争性。
E.独立性。
2.中国公司法规定公司的基本类型为( BC )A.无限责任公司B.有限责任公司C.股份有限公司D.两合公司3.现在最为广泛接受的是将管理分为( ABCD )基本职能。
《现代企业管理》参考标准答案
《现代企业管理》参考答案————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：《现代企业管理》课后练习参考答案第一章一、名词解释企业：现代企业是通过向社会提供产品或劳务，获取经济利益的独立的经济实体。
企业生命周期：企业生命周期是指企业初创、成长、成熟、衰退，直至死亡的过程。
企业核心竞争力：企业核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力。
企业风险：企业风险是指企业在生产经营过程中所面临的各种不确定性以及由此而可能给企业造成的危害或损失。
二、选择题（单项或多项）1．C 2．B 3．B 4．Ａ、Ｂ、Ｃ 5．Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ6．Ａ、Ｂ、Ｃ 7．Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ 8．Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、E 9．Ｃ三、简述或论述题（答题要点）：1．如何理解现代企业的基本特征？（1）大规模采用先进的生产手段，系统地将最新科学技术成果用到生产经营活动中。
（2）企业制度从业主制、合同制到股份制逐步演变。
（3）生产经营专业化、一体化不断深入。
（4）随着信息革命和知识经济时代进程的加快，现代企业正走向知识化、信息化、电子化、网络化和虚拟化。
2．如何理解现代企业的基本性质？（1）现代企业是以市场为导向、以盈利为主要目的、专门从事商品生产和经营活动的经济组织（2）现代企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算，自我发展的独立的经济实体（3）现代企业是依法设立、依法经营的法人组织（4）企业是社会系统中的生命有机体。
3．如何理解企业在国民经济中的地位和作用？（1）企业是国民经济的基层组织，处在社会再生产的基础地位（2）企业是市场经济的主体4．企业系统的构成要素有哪些？（1）从国民经济系统看，企业是一个开放的子系统（2）从社会系统角度看，企业系统的基本构成要素有：环境、组织、个人、矛盾与发展。
（3）从企业经营管理的资源系统看，企业系统要素包括：人力资源、知识资源、财力资源、物力资源、技术资源、信息资源、组织管理和市场资源。
第8章生产运作管理思考题答案现代企业管理复习思考题答案（第2版）
第8章生产运作管理思考题一、判断题1.现代生产运作包括两种：制造型生产和服务型运作。
( √)2.服务型运作一般来说生产资本密集(及机械化)程度较高，而制造型劳动密集程度高。
( X )3.设备布置优化目标主要有三点：一是总物流运输工作量最小化；二是反向物流运输工作最小化；三是相邻位置设备间的物流运输工作量最大化。
( √)4.“7S”现场管理起源于美国，并在美国企业中广泛推行。
( X )5.目视管理是一种以公开化和视觉显示为特征的管理方式，也可称为看得见的管理，或一目了然的管理。
( √)二、单项选择题1. 从本质上来说，服务型运作（ C ）要低于制造型生产。
A. 劳动密集程度B. 顾客的参与程度C. 资本密集(及机械化)程度D. 投入不确定性2.生产过程的（ A ）是指企业要以最少的投入获得最大的产出，进而实现利润最大化。
A.经济性B. 单向性C. 比例性D. 均衡性3.（ C ）就是按照产品(或零件、部件)的不同来设置生产单位，即根据生产的产品来确定车间的专业分工，每个车间完成其所负担的加工对象的全部工艺过程，工艺过程是封闭的。
A.计划专业化B.工艺专业化C.对象专业化D.作业专业化4.（ D ）是指利用产品间的相似性，按照一定的准则分类成组，同组产品能够采用同一方法进行处理，以便提高效益的技术。
A.流水线生产B. 标准生产C.柔性制造单元D.成组技术5.生产控制的关键点有三个，（ C ）、过程进度和出产进度。
A.生产调度工作B.生产作业核算C.投入进度D.在制品管理三、多项选择题1.现代生产过程组织的新要求（ ABCD ）A.精确性B.自动化C.柔性D.电子化2. 生产运作管理的主要任务可以用一句话来概括：( ABCD )地生产合格产品和提供满意服务。
A. 高效B. 灵活C. 准时D. 清洁3.影响选址的因素资源条件，包括( ACD )。
A.土地资源条件B. 地方政策法规C.气候条件D.物料资源4.一批零件在工序间常见移动方式主要有（ABC ）。
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品牌策略
• 品牌、商标和包装都是产品整体概念下的“形式产品”或 “有形产品”的重要组成部分。
• 品牌（Brand) :用以识别某个消费者或某群消费者的产品或 服务的商业名称及其标志。包括品牌名称和品牌标志。
▪
内涵 (1)属性(2)利益(3)价值(4)文化(5)个性(6)用户
▪
作用 （1）促进产品销售，树立企业形象
是指一种品牌的无形资产。决定于品牌的忠诚度、知名度、质 量和联想力以及其他价值，包括专利、商标和渠道关系。
讨论题
1、列出并说明大学所提供的高等教育的核心产品、形式产 品和附加产品
2、比较麦当劳和肯德基的产品组合，两者的不同是宽度还 是深度方面，他们是如何向上还是向下扩展各自的产品 线的？
3、你把餐馆的产品定为非耐用品还是服务？为什么？ 4、1985年，可口可乐公司推出了一种新型的可乐。公司想
《现代企业管理》
（第2版）
主编：夏昌祥
目录
▪ 第一章 现代企业管理人员 ▪ 第二章 现代企业管理基本理论 ▪ 第三章 现代企业经营管理与经营战略 ▪ 第四章 现代企业资源管理 ▪ 第五章 现代企业生产管理 ▪ 第六章 现代企业质量管理 ▪ 第七章 现代企业营销管理 ▪ 第八章 现代企业文化 ▪ 第九章 现代企业公共关系 ▪ 第十章 现代企业创新
案例讨论
课堂讲授
课堂交流
教学方式
提问：
1. 你为什么需要学习市场营销学? 2. 你若从自动售货机上购买饮料,应如何解释产品,交易,交
换,价值,需求,满意等概念? 3. 请你到当地的大型仓储式购物中心走一次,思考以下问题:
▪ 各购物中心的特色是什么?是否可以替代对方? ▪ 消费者习惯的购物方式是什么? ▪ 各购物中心是否会尽力使顾客价值和满意达到最大化?
三、市场营销管理过程
市场机会分析 选择目标市场
设计营销组合 管理营销活动
环境分析（SWOT)/ 需求测量与预测/市场细分/市场定位 4Ps(product/price/place/promotion
计划/实施/组织/控制
第二节 市场营销组合策略
企业“恋战”缘由 价格战的原则与结果
如何避免价格战？
（2）约束企业的不良行为
（3）扩大产品组合
（4）超过商品或服务本身以外的价值
▪
特征 (1) 无须性
(2) 增值性
(3) 波动性
品牌策略
▪ 品牌策略
（1）品牌有无策略 （2）品牌归属策略 （3）品牌统分策略 （4）品牌扩展策略 （5）多品牌策略 （6）重新定位策略
▪ 品牌价值（Brand equity）
产品策略
定价策略
渠道策略
•完整产品价值构成 • 产品的市场寿命 • 品牌策略
促销策略
渠道模式设计与规划 营销渠道的变革与创新
管理沟通与促销 促销方式
营销队伍的设计 与管理
一、 产品策略
产品 (Product ）是市场营销组合中最重要的因素,是 整个营销组合的基石。指通过交换而满足消费者或用 户和欲望的任何有形物品(actual product)和无形产 品。
1、含义 一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的 组合或结构。
2、变量 宽度 / 长度 / 深度 / 相关性
产品生命周期(Product Life Cycle)
1．含义 产品从进入市场到被淘汰退出市场 的全部运动过程。 2．结构 投入期(Introduction Stage) 成长期 (Growth Stage) 成熟期(Maturity Stage) 衰退期 (Decline Stage) 3．投入期的营销策略 （1）快速掠取 高价格 / 高促销 （2）缓慢掠取 高价格 / 低促销 （3）快速渗透 低价格 / 高促销 （4）缓慢渗透 低价格 / 低促销
第七章 现代企业营销管理
主讲人：夏昌祥教授
教学计划
营销 战略规划
环境 消费者市场购买行为
产品、服务 定价、渠道 沟通、促销
公关
市场分析 市场选择 营销组合策略 营销计划与控制 营销管理的新发展
市场调研预 测
市场细分 目标市场 市场定位
计划 组织设计
国际营销 绿色营销 特许经营 客户关系管理
教学要求
更爽、更安心”不仅仅成为一句朗朗上口的广告词，更成为一种为现 代青年所追求的时尚。
▪ 目前，公司仅洗发水就有4个品牌、100多种。不管是“海飞丝”还是
“玉兰油”，每推出一种都获得了成功。
宝洁公司是 怎样管理需求的？
一、 市场营销(Marketing)
1、定义 个人和群体通过创造产品和价值,并同他人进行 交换以获取所需所欲的一种社会及管理过程。
产品或服务的质量是如何起作用的? 4. 请你评价: “ 饥饿的人根本无需别人告诉他他需要食
物。”
第一节 市场营销与营销管理
▪ 20世纪80年代，专治头屑的洗发水“海飞丝”第一次在市场上出现时，
我国消费者对头屑的知识还微乎其微，认为头发之所以脏，是因为外
来的尘 埃落在头发上而非头皮和非自然的脱落。宝洁用高品质的产
2、相关术语
需要，欲望和需求
市场
基本概念
产品
价值，满足和质量
价值，满足和质量
二、市场营销观念
基于组织、顾客和社会三者利 益
生产观念(Production Concept) 产品观念(Product Concept) 推销观念(Selling Concept)
市场营销观念(Marketing Concept) 社会营销观念(Societal Marketing Concept
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
结构
核心产品
形式产品
产品
期望产品 延伸产品 潜在产品
产品策略
产品分类
1、非耐用品，耐用品和劳务 2、消费品(Consumer Products): 便利品 / 选购品 /
特殊品 / 非渴求品 3、产业用品 (Industrial Products): 材料和部件 / 资
本项目 / 供应品和服务
产品组合(Product Mix)
通过这一产品阻止其在含糖可乐市场上份额不断下降的 趋势，仅仅77天后，由于顾客的愤怒以及顾客纷纷回去 购买传统的可乐现象的出现，迫使该公司收回市场上全 部的新型可乐。请你将新型可乐的推出与产品生命周期 理论的关系理想起来分析，可口可乐公司从改变其有99 年历史的传统配方的错误决策中吸取了什么教训？
品和独到的宣传方式给人们上了一堂头屑课，给人们带来了一个全新 的感觉。
▪ 1989 年，宝洁公司又向市场推出了“飘柔二合一”洗发水，它告诉人
们不仅需要洗发，而且需要护发，洗发仅仅是一个步骤，而护发才是 目的。公司又推出加入维生素B5“潘婷”，使头发亮丽又迈进了一步。
▪ 1991年，宝洁公司推出了给女士以更多呵护的“护舒宝”，“更干、