销售部月度KPI绩效考核
市场销售岗位月度绩效考核表
目标客户增加完成情况
根据市场活动及促销活动开展,统计并确定目标客户增加完成情况。
15
销售数据分析、客户数据分析及针对产品销售计划提出合理化建议
每周、每月、季度、年度进行期内销售数据统计和分析,提出针对产品销售的建设性意见与建议
10
月重点工作完成情况
完成当月的销售、市场、促销、客户等相关市场活动工作中亟待解决的主要问题和重点工作。
市场销售岗位月度绩效考核表
被考核人:考核月份:
考核指标
考核要点
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ参考
分值
自评
上级
审核
市场推广目标达成
根据市场情况分析提出广告、媒体支持等推广需求计划,并实施市场推广。
15
市场促销活动执行与达成
做好常规促销活动场次安排,达成市场促销活动
15
市场活动与消费者促销活动分析与建议
对目前市场进行调查与分析,根据数据确定销售规划,并为高层决策提供参考数据对消费者情况和产品销售情况进行分析,提出促销与推广建议
10
内部管理执行情况
考勤、自我管理、日常工作的实施执行
10
创新意识与团队合作
工作态度积极主动,工作及时完成,协助团队完成市场销售目标
10
其他奖罚
总分:
100
人力资源部
最终得分:
销售部kpi绩效考核表
考核项目
工作态度 (15分)
综合素质 (15分)
合计:
部门: 姓名:
月绩效考核评估表
考核指标
优秀(5分)
考核标准 合格(2-4分)
不合格(0-1分)
标准 分值
自评得 分
主管评分
事业心
工作一丝不苟 勇于承担责任
工作勤奋,责任心
工作敷衍、马虎、
较强,基本能完成日常工作 责任不强
5
纪律性 无违纪现象
本月有一次以上违纪现象
本月经常有请假、迟到、早退 等违纪现象
5
主动性
积极主动,完成分内 分外工作
工作较主动,基本能 主动完成本职工作
工作被动,懈怠
5
团队合作能力
积极主动配合团队工作 乐于助人
愿意配合,但需监督。
不愿配合团队工作。
5
创新能力
有魄力,善于创新并提高 工作效率
能对工作进行改 进,很少有新办法
能将滞销机推销给客户,但 效果不十分明显(3-8分)
不合格(0-10分) 不能完成本月销售计划
(0-10分) 低于85%(0-10分)
低于70%(0-3分)
低于70%(0-3分)
标准 实际得 分值 分
考核人
25
25
10
10
10
合计:
80
备注 备注
说明:工作态度和综合素质项:一. 4项全优 加5分 二. 5项全优 加6分 三. 6项全优 加8分 备注:此标准适用于销售部全体人员
工作没有创新,因循 守旧
5
理解能力
能迅速掌握分配的工作和新知 识,理解深刻。
能够掌握分配的工作和新知识
对分配的工作和新知识掌握 慢,不得要领
销售部内勤文员月度绩效考核表KPI
姓名:日期:
部门
考核组
考核内容权重
考核内容
系数
(0-1)
得分
内勤文员
部门销售业绩
40%
区域(部门)月销售任务完成率
日常工作
20%
1、会议的组织工作和会议纪录。
2、领导办公室资料、签发文件的整理和保管。
3、做好部门内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档、保密工作。
4、部门内部活动的组织与安排。
5、到访客人的日常接待。
数据收集
20%
1、各销售及职能部门每月各类报销费用统计。2、针对相关部门根据其销售政策每月客户所申报的市场费用的统计。
3、部门人员绩效考核数据汇总
协助与监督
20%
1、对部门内部管理工作的布置、执行情况进行检查、督促。
2、公司其他部门的对接;
3、人员费用流程对接;
4、做好信息的上传下达,与各部门进行有效沟通,跟踪落实的情况,并及时将结果向领导反馈。
总得分
部门总监
评语及签字
被考核员工
签字确认
总经理
销售部绩效考核
销售部绩效考核销售部绩效考核销售部绩效考核1一、考核基本情况(一)考核目的为了提供销售经理与员工双向沟通的有效途径和有效评价房地产销售人员的工作业绩,及时改进和提升工作品质,激励成绩突出的员工,鞭策落后员工,全面提高企业经营管理水平和经济效益,特制定本方案。
(二)考核形式以业绩考核为主,多种考核形式综合运用。
(三)考核周期销售人员采取月度考核的办法,由销售部经理统一进行考核。
二、考核办法(一)业绩考核的原则对销售人员实施考核。
销售人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩,个人销售业绩决定自身收入,对销售人员进行综合评分制度。
每一个月一次的销售部综合考评,按销售部实际人数排名的前10%(不含主管)和后10%(不含主管)做出升降级评定,实行末位淘汰制度。
内部人才竞争采取公平公正的.“赛马制”,提拨优秀销售人员为中层干部,根据企业内部评分来提拨人才。
2、评定时间:评定时间一般安排在每个月5日进行。
3、评定标准:销售业绩(60%)+业务水平(20%)+综合素质(20%)=综合分数(100%)4、评分标准:销售业绩=(实际销售面积个月内销售部总销售面积)x100业务水平=(专业熟悉度+项目熟悉度+业务熟悉度)x100综合素质=(接待礼仪+工作态度+表达能力+亲和力)x100备注:业务水平和综合素质考评由各项目主管与营销经理各占50%做出考评。
各项满分100,于每次测评前5天做出。
5、定期公布优秀销售人员在公司内部板报上,同时对评分末位的两位销售人员亮“黄牌”。
三、相关奖惩规定(一)奖励规定①受到客户表扬,每次酌情给予奖励。
②每月销售冠军奖500元。
③季度销售能手奖800元。
④突出贡献奖500元,每月一名。
⑥超额完成任务奖250元。
⑥行政口头表扬。
⑦公司通告表扬。
(二)处罚规定①销售人员不按照公司规定填写相关表格的,每次酌情扣发10元到20元的奖金。
②销售人员完不成销售任务的,按10元’扣罚,至每月工资不低于400元止。
营销主管岗位月度绩效考核表KPI
指标维度
考核指标
杈重
评分
考核标准
考核人
考核标准(各项满分5分)
财务指标
品牌业绩完成情况
50%
品牌月度销售计划实际完成率:
财务统计
完成率达到100%的评5分,达到90%-99%的评4分,达到80%-89%的评3分,达到70%-79%的评2分,达到60%-69%的评I分,未达到60%的评O分。
职务职责
新产品业绩完成情况
10%
新产品月度实际完成业绩:新产品月度预计完成业绩:
报表统计
核心产品业绩完成情况
10%
核心产品月度实际完成业绩;
核心品月度预计完成业绩:
报表统计
市场占有率
10%
当前销售额:
当前该类品牌市场销售额:
报表统计
占有量达到%的评5分,达到的评4分,达到的评3分,达到的评2分,达到%的评1分,未达到焦的评O分。
部门预算费用控制率
10%
部门实际费用:部门预算费用:
报表统计
费用控制率在±10%以内的评5分,在±15%以内的评4分,在±20%以内的评3分,±25%以内的评2分,在±30%以内的评1分,超过±30%的评O分。
库存控制
10%
库存件数:箱售件数:
报表统计
标推库销比为1:2.7,库存增长率为O评5分,为0-5%的评4分,为596-10%的评3分,为10%T5%评2分,为15l⅛-20%评1分,为20%以上评O分。
备注:
被考核人:
考核月份:年月
销售部KPI月度绩效考核表
优秀
S(98分以上)
A(90-97)
良好
合格
不合格
B(70-89) C(60-69) D(60以下)
第三部分:绩效沟通记录况来自三、 拓展业务 信息支持
四、客户对其提 供的服务的满意
度
根据月初工
培训计划
5分
作计划,月
问题处理
5分
末考评工作 项目技术支持 完成情况 根据区域项目实际情
况自拟工作计划内容
5分 5分
20%
项目信息收集、拓展工作支持
10%
甲方平衡关系协调及回款落实
20%
KPI考核得分合计:
第二部分:总体绩效评价
杰出
销售部总监KPI月度考核制度
第一部分:关键绩效指标
员工姓名
个人职称
分管部门
考核时间
业绩考评
序列
名目
分值
权重
总分
一、业绩
以月初项目 项目:
销售计划为 考核依据, 项目:
以月末实际 项目销售额
项目:
为节点,各 项目: 在售项目权
重平均分配 项目:
. 50%
工作质量、服务质量考评
名目
分值
权重
总分
二、工作计划及 部门培训完成情
销售人员岗位月度KPI绩效考核
销售人员岗位月度KPI绩效考核随着市场的日益竞争激烈,企业对销售人员的绩效要求越来越高。
为了提高销售人员的工作动力和效率,实施月度KPI绩效考核已成为许多企业的常规做法。
本文将针对销售人员岗位的月度KPI绩效考核进行探讨,以提高销售团队的整体绩效。
一、绩效考核目的和意义月度KPI绩效考核是为了评估销售人员在一个月内的工作表现和实现目标的能力。
通过定期的绩效考核,企业可以对销售人员进行量化评估,发现问题和优势,并及时采取措施提高工作绩效。
绩效考核的结果也可作为激励手段,以调动销售人员积极性和提高整体销售业绩。
二、考核指标的确定在进行月度KPI绩效考核前,企业需要明确具体的考核指标。
这些指标应该既能够量化销售人员的工作表现,又与企业的销售目标相一致。
常见的考核指标包括销售额、销售增长率、客户满意度、回款率等。
根据企业的实际情况,可以制定不同的权重和目标值,以便更好地衡量销售人员的绩效。
三、考核方法和流程月度KPI绩效考核需要明确的方法和流程,以保证考核的公平性和准确性。
首先,销售人员需要事先了解考核标准和指标,确保自己的工作能够符合这些要求。
其次,企业可以通过设定考核周期、审核数据和汇总报告等步骤来进行绩效考核。
考核结果应该通过正式的反馈会议向销售人员进行说明,做好绩效分析和改进计划。
四、激励机制的重要性激励机制是月度KPI绩效考核的重要组成部分。
当销售人员达到或超过目标时,合理的激励机制能够增强他们的工作动力和归属感。
激励可以采用物质激励和非物质激励相结合的方式,如提供奖金、旅游福利、晋升机会等,既能增加销售人员的福利待遇,也能激发他们更好地为企业创造价值。
五、持续改进和培训月度KPI绩效考核是一个动态的过程,企业需要持续改进和培训以提高销售人员的绩效。
通过定期的绩效分析和反馈,销售人员可以了解自己的不足之处,并通过培训和学习来弥补这些差距。
企业可以组织各类培训活动,如销售技巧培训、产品知识培训等,提升销售团队的整体素质和业绩。
销售KPI绩效考核指标
销售KPI绩效考核指标
营业额
成交价
销售周期长度
潜在客户与客户比率
重复销售
销售漏斗指标
实际通话
实际销售价值与初始出价
销售预测的年龄
每个销售人员的平均管理时间
平均交易规模
完成交易的平均活动数(电话、会议等)每件产品的平均价格折扣
每个销售人员的平均价格折扣
每个产品的平均收入
调用配额
已完成销售
成交率
客户获取成本占销售价值的百分比
客户流失率
客户忠诚度
客户购买频率
客户满意度
销售交易频率
每件产品的毛利率
每个销售人员的毛利率
新销售人员的上岗时间
认证合作伙伴数量
每个合作伙伴的交易数量
按FTE划分的销售订单数量
达到配额的销售人员数量
每天/每周/每月/每季度/每年的售出单位数量合作伙伴流失率
合作伙伴利润率
转化商机的百分比
占在线销售收入的百分比
因推出产品/服务而占销售额的百分比
达到配额的销售代表百分比
通过合作伙伴渠道实现的销售收入百分比
按销售阶段划分的管道
合格的潜在客户
合格的机会
每个销售人员的收入
销售能力
销售周期时间
每个部门的销售额
销售人员流动率
销售配额
时间利用率
销售渠道中交易规模的未加权总和销售损失的价值
赢/输比百分比。
4s店销售部绩效考核方案
4s店销售部绩效考核方案为实现4S店2015年全年经营目标,并进一步强化绩效管理,引入激励机制,充分调动众销售部全体员工的工作积极性,创新性和开拓性,而制定本方案。
1 绩效考核工资:1.1销售部全体员工的月工资的根据个人任务的完成率计发,低于30%只领取底薪,之后10%递加,90%只领取底薪+提成80%,100%领取底薪+提成100%。
1.2绩效考核工资举例说明:销售部员工的月绩效考核工资的拆分比例为10%,以XX销售部销售顾问为例:以下绩效工资不包含精品提成及手续费、保险、上户公证抵押提成月固定工资=1200元,月绩效工资=3000元精品提成=1000元月任务完成率<30%,月实发工资=1200+1000=2200元月任务完成率=30%,月实发工资=1200+3000*30%+1000=3100月任务完成率=40%,月实发工资=1200+3000*40%+1000=3400 以此类推月任务完成率=80%~90%,月实发工资=1200+3000*80%+1000=46002、销售顾问单车销售提成标准2.1单车裸车提成区间1000+ 2500+ 3000+ 3500+ 5000+ 6000+ 8000+车型XX 200 300 300 400XX 200 200 200 300 400 500XX 300 300 300 300 500XX 300 300 300 300 5002.2单车保险提成保险按照每台次录入(必含交强险,车损,三者,不计免赔,车上人)为基本条件,每台次100/台。
当月销售投保率达70%时,所购买商业险险种未包含基本条件内的险种时,也享受100元/台提成。
2.3单车手续费贷款车辆收取手续费3500+,提成300元/台,低于3500时,提成200元/台。
2.4精品装潢提成(精品售价-精品成本)/3=提成利润的三分之一2.5特殊奖励月任务完成达120%,奖励300元。
每月产生一名销冠,奖励300元。
销售人员KPI考核
神隆鸣工贸公司销售人员绩效考核
一、考核原则:
1.业绩考核(定量40分+定性20分)+行为考核(40分)。
2.定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。
3.考核结果与员工每月定量的筹码挂钩。
二、考核标准:
1.销售人员业绩考核标准为当月目标完成量为准,公司将会每月调整员工的定量(淡、旺季之分)。
2.销售人员行为考核标准。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他规定的行为表现。
(2)履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。
(4)其他。
(其中:当月行为表现合格者为60分以上,行为表现良好者为80分以上,行为表现优秀者为90分以上。
如当月能有少数突出表现者,突出表现者可以为100分或100分以上。
)
三、考核内容与指标:
销售人员绩效考核表如下表所示:
销售人员绩效考核表
年月岗位:姓名:本月总分数级别
四、考核结果
1.销售人员的KPI考核结果每月公布一次。
2.销售人员的每月考核结果除了与员工当月目标完成量的筹码有关外,其综合结果也是公司决定员工薪资调整、员工外出培训、职位晋升和人事调动的重要依据。
五、级别划分
AA级(突出优秀者):100~100分以上;
A级(超过标准或达标/优秀或良好):90~99.5分;
B级(基本达到标准要求/一般):75.5~89.5分;
C级(接近标准要求或相差不多/合格):60~75分;
D级(远低于要求标准/差、不合格者,需改进者):60分以下。
销售部KPI绩效考核指标量化方案
销售部KPI绩效考核指标量化方案为了有效评估销售团队的绩效,需要制定明确的考核指标,并将其量化。
下面是一个销售部KPI绩效考核指标的量化方案。
一、销售额销售额是衡量销售绩效的关键指标之一、销售部门的目标是实现销售业绩的增长,因此销售额是最直接的衡量标准之一量化方案:将销售额分为月度、季度和年度三种指标,并设定合理的目标值。
月度销售额的目标值可以根据季度和年度目标来分配,季度销售额目标值可以根据年度目标来确定。
同时,还可以设定销售额增长率的指标,以评估销售团队的发展能力。
二、销售量销售量是指销售部门在一定时间内售出的产品数量。
销售量是评估销售团队的销售能力和产品市场需求的重要指标。
量化方案:可以设定产品销售量的月度、季度和年度目标,并分配给不同销售人员。
为了激励销售人员更积极地推动销售,还可以设定增长率的指标,以评估销售团队的销售能力。
三、销售毛利率销售毛利率是指销售额与销售成本之间的比率。
销售部门的目标是实现较高的毛利率,以提高企业的盈利能力。
量化方案:设定销售毛利率的目标值,并分配给不同销售人员。
同时,还可以设定销售毛利率的增长率指标,以评估销售团队的盈利能力。
四、客户满意度客户满意度是衡量销售团队服务质量和客户体验的重要指标。
通过提高客户满意度,可以增加客户的忠诚度,进而提升销售额和市场份额。
量化方案:可以通过客户满意度调查以及客户投诉率等方式评估客户满意度。
设定客户满意度的目标值,并根据不同销售人员服务的客户数量来评估。
五、市场份额市场份额是指企业在特定市场中占据的销售额比例。
通过提高市场份额,可以增加企业的竞争力和市场地位。
量化方案:设定市场份额的目标值,并根据竞争对手的市场份额来评估销售团队的表现。
此外,还可以设定市场份额增长率的指标,以衡量销售团队的市场拓展能力。
六、销售周期销售周期是指从销售线索到成交的时间。
通过缩短销售周期,可以提高销售效率和业绩。
量化方案:设定销售周期的目标值,并根据实际情况进行评估。
销售部kpi绩效考核方案
销售部kpi绩效考核方案销售部kpi绩效考核方案(精选5篇)为确保事情或工作顺利开展,常常需要提前制定一份优秀的方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。
那么什么样的方案才是好的呢?以下是小编收集整理的销售部kpi绩效考核方案(精选5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
销售部kpi绩效考核方案(精选5篇)1一、考核目的为了不断提高员工的职业能力和改进工作绩效,提高员工在工作执行中的主动性和有效性,并强化员工已有的正确行为和克服在考核中发现的低效率行为,不断提高员工的工作执行能力和工作绩效,为晋升、工资、奖金分配、人事调动等人力资源管理活动提供可靠的决策依据。
二、考核对象本绩效考核适用于强销期各个项目现场销售人员考核管理三、绩效管理核心思想1、绩效管理是实现部门目标及公司发展战略的基础管理保障;不是简单的打分评级。
2、绩效管理是促进业务目标达成的必要手段;不是工作负担。
3、绩效管理是所有管理者的基本职责之一;不仅仅是人事行政部的工作。
4、管理者与下属持续的沟通是达成绩效管理效果的核心。
四、考核的原则公平、公正、公开五、职责分工1、公司决策层:A、明确公司远景规划及战略目标B、对指标及标准的设定提供指导意见C、对既定的`指标和标准的完成进行监督2、销售部经理、销售主管:A、对下属讲解、沟通绩效管理制度核心理念B、根据战略目标进行战术分解,确定行动计划C、提出指标及标准设定的建议D、在过程中关注指标的达成E、对下属员工分配任务,对既定的指标和标准的完成进行指导3、员工:A、按照绩效要求完成本职工作B、反馈方案运行中存在的问题,并提出改善建议4、人事行政部:A、对绩效管理方案进行培训和讲解B、监督绩效管理的执行,并提出改善建议C、随着公司发展,动态调整优化方案D、进行分数整合,上传下达六、绩效管理结果及应用考核结果等级以考核者的评分为基本参照,经过加权平均后,得出最终考核分数,考核结果共分四个等级。
销售部kpi绩效考核表(8篇)
销售部kpi绩效考核表(8篇)本制度适用于华北营销中心市内分销突击部销售员工的考核。
xxx1.工资标准参照华北营销中心薪资体系,销售部员工级(1400—1800元);2.该薪资构成比例为:岗位工资占50%,职能奖励工资占10%,效能奖励工资占40%;3.总收入=岗位工资+职能奖励工资+效能奖励工资+个人业绩提成+其他奖励与补贴;4.岗位工资700—900元,与考勤相关联,不参与绩效;5.职能工资140—180元,与专业本事和发生过程相关联,参与绩效,绩效分数100分;(详见附件一)6.效能工资560—720元,与基础销售额相关联,参与绩效,绩效分数100分;7.个人业绩提成,超过基础销售额部分的提成,不参与绩效;1.个人业绩提成标准:(1)基础值标准(完成销售额1.4万元—1.8万元)(2)第一挑战值标准(完成挑战销售额2.5万元—3万元)(3)最高挑战值标准(完成挑战销售额4万元以上,具体由自己制定)。
2.提成率标准(如下图):例如:销售人员2月底做出3月份的销售计划,计划完成第一挑战值,并签字确认。
而在3月份实际完成21000万元,完成了计划额的84%,则视为完成计划任务,业绩提成按照上图所示按5%提成。
如没有做出计划,则按照4.5%提成。
职能奖励考核标准分为100分,实得职能奖励工资=标准职能奖励工资实得职能奖励分÷100(2)【效能奖励考核标准】效能工资考核标准分为100分,实得效能奖励工资=标准效能奖励工资实得效能奖励分÷100(3)【话费、交通补贴】话费补贴:按照手机话费补贴标准执行;交通补贴:50元月。
(1)客户管理记录表中信息不能做假,第一次做假时,警告并罚款100元;第二次做假时,处分并罚款200元;第三次做假时,自动离职并罚款500元。
(2)不能与客户串通做出对公司不利的事,第一次发生此类事件时,警告并罚款100元;第二次发生此类事件时,处分并罚款200元;第三次发生此类事件时,自动离职并罚款500元;若情节严重时,则视事实严重程度罚款1000-20xx元,甚至送司法机关处理。
销售部各岗位绩效考核表KPI
5级:做事有预见,有防误设计
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%=
考核人
签字:
年月日
业务代表考核评分表(月度)
考核期间:年月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
销售额
3级15分
4级20分
5级25分
2
人际关系
25%
1级:接受邀请,维持正常工作关系
2级:建立融洽关系讨论非工作事例
3级:社会交往普遍发生
4级:成为密友并能正当拓展业务
5级:亲和力强,感染不同层次社会伙伴成为战略合作方
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
3
领导力
25%
1级:任命员工合理
2级:能正确评价员工付出与回报协调性
2
客户档案
40%
延误率低于%
延误率低于3%得40分
延误率低于5 %得20分延误率高于8 %得0分
3
信息收集
40%
一定周期内信息收集有效率达到%
有效率达到95 %得40分有效率达到85 %得20分有效率未达到75 %得0分
加权合计
行为
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
忠诚
50%
1.不散布公司信息、技术、公司不足之处
销售部绩效考核方案(通用6篇)
销售部绩效考核方案(通用6篇)为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,往往需要预先制定好方案,方案的内容和形式都要围绕着主题来展开,最终达到预期的效果和意义。
写方案需要注意哪些格式呢?以下是帮大家整理的销售部绩效考核方案,仅供参考,大家一起来看看吧。
销售部绩效考核方案1一、考核时间每年xx月二、考核适用范围绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式销售人员。
新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。
第x年销售人员安排计划全年所需销售人员数为xx人,其中销售主管2人,销售业务员xx人。
三、考核目的1、为了更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队,推动公司总体战略目标的实现。
2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况,为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。
四、适用范围绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式销售人员。
新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。
五、考评分类及考评内容1、工作态度考评(占绩效考评总成绩的15%)迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分,病假不扣分,为更好地完成工作主动加班一次加1分,任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。
合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分,无故推卸减1分(典型事件加减分,或定期进行民主评议)2、基础能力考评(占绩效考评总成绩的15%)3、业务熟练程度考评(占绩效考评总成绩的20%)4、责任感考评(占绩效考评总成绩的25%)星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为,顾客表扬加分,顾客投诉扣分。
销售员工月度绩效考核表KPI
<0
0
连带数量
每日连带成功的交易笔数,以提高客单价和客件数,以开始上旺旺到月底,每日平均数记
oa每日工作日志登记
>=5
110
10%
5>gt;=3
90
3>--->=2
80
2>--->=1
70
1>--->0
60
0
0
客件数
(销售数量-退货数量)/订单数,体现连带效果;
E店宝销售统计、绩效软件参考
<60
0
第2轮考核成绩
第二周
>=90
100
10%
90>-->=80
75
80>-->=70
50
70>--->=60
25
<60
0
一个月考试考核项,满分100分
满一个月考核
>=90
100
10%
90>-->=80
80
80>-->=70
70
70>--->=60
60
<60
0
打字速度
(月均)
打字速度*正确率,每周1次,每月4次的平均值:
售后回访,评价截图,聊天记录抽查, 平时工作中发现,问题件
>=48
110
30%
48>--->=45
100
45>--->=42
85
42>--->=39
75
39>--->=35
65
<=30
60
个人签名
销售人员kpi绩效考核模板
日常行为规范
100
2%
违反一次,扣2分
责任感
100
3%
1、工作马虎,不能保质保量地完成工作任务且工作态度极不认真
2、自觉地完成工作任务,但对工作中的失误有时推卸责任
3、自觉地完成工作任务且对自己的行为负责
4、除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作
沟通能力
100
5%
1、能较清晰地表达自己的想法
2、有一定的说服能力
3、能有效地化解矛盾
4、能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通
灵活应变能力
100
5%
1、思想比较保守,应变能力较弱
2、有一定的灵活应变能力
3、应变能力较强,能根据客观环境的变化灵活地采取相应的措施
工作态度
员工出勤率
100
2%
1、月度出勤率达到100%,得满分,迟到一次扣1分(3次及以内)
销售人员KPI绩效考核
考核项目
考核指标
标准分
权重
评价标准
评分
工作绩效
定量指标
销售完成率
100
25%
1、计算公式:(实际完成销售额/计划完成销售额)*100%
2、考核标准为100%,以5%为一档,每低于(超过)一档,相应扣除(增加)1分
销售增长率
100
10%
与上一月度/年度的销售业绩相比,每增加1%,加1分,出现负增长不扣分
服务意识
100
3%
出现一次客户投诉,扣3分
注:上述各考核指标单项评分加权求和后为最终考核评分值。
销售回款率
100
15%
超过规定标准,以5%为一档,每超过一档,加1分,低于规定标准的,记0分
销售的绩效考核方案(五篇)
销售的绩效考核方案(五篇)销售的绩效考核方案篇1一、考核原则1、业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
2、定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。
3、考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准1、销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度调整一次。
2、销售人员行为考核标准。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
(2)履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
(5)其他。
其中:当月行为表现合格者为0.6分以上,行为表现良好者为0.8分以上,行为表现优秀者为满分1分。
如当月能有少数突出表现者,突出表现者可以最高加到1.2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标1、考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额÷计划完成销售额x100%考核标准为100%,每低于5%,扣除该项1分销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比,每增加1%,加1分,出现负增长不扣分新客户开发15%每新增一个客户,加2分定性指标市场信息收集5%x1.在规定的时间内完成市场信息的收集,否则为0分2、每月收集的有效信息不得低于x条,每少一条扣1分报告提交5%x1.在规定的时间之内将相关报告交到指定处,未按规定时间交者,为0分3、报告的质量评分为4分,未达到此标准者,为0分销售制度执行5%每违规一次,该项扣1分工作能力分析判断能力5%x1分:较弱,不能及时的做出正确的分析与判断2分:一般,能对问题进行简单的分析和判断3分:较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的运用到实际工作中4分:强,能迅速的对客观环境做出较为正确的判断,并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩沟通能力5%x1分:能较清晰的表达自己的思想和想法2分:有一定的说服能力3分:能有效地化解矛盾4分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通灵活应变能力5%应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施工作态度员工出勤率2%1.月度员工出勤率达到100%,得满分,迟到一次,扣1分(3次及以内)4、月度累计迟到三次以上者,该项得分为0日常行为规范2%违反一次,扣2分责任感3%0分:工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真1分:自觉地完成工作任务,但对工作中的失误,有时推卸责任2分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责3分:除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作服务意识3%出现一次客户投诉,扣3分四、考核方法1、员工考核时间:下一月的第一个工作日。
2023年销售部kpi绩效考核方案
2023年销售部kpi绩效考核方案2023年销售部kpi绩效考核方案1一、目的:以业绩为导向,按劳分配为原则;以销售业绩和潜力来拉升收入水平,充分调动销售用心性,创造更大业绩,共创公司和个人双赢局面。
二、实施:1、销售人员入职后,可参照销售部6个级别制定个人晋升规划;销售人员的工作潜力、态度对应销售级别;销售级别对应销售底薪、岗位工资、绩效工资。
如考核、业绩突出者,可提前或破格晋级。
如考核、业绩连续三个月不合格,做降一级处理或自动离职。
2、1-4等级参照销售员考核细则,由销售经理对1-4等级组员进行月度考核。
5-6等级参照销售管理层考核细则,由销售总监(或总经理)对销售经理(第5级别)进行季度考核;由总经理对销售总监(第6等级)进行季度考核。
三、管理标准:1、公司将会在每年的2月份公布销售任务的定量,销售经理可根据淡、旺季之分分配销售任务,并根据制定的销售任务对销售人员进行业绩考核。
2、销售人员行为考核:(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他规定(2)履行本部门工作任务及主管安排的临时任务3、出差(出差申请表见附件表2):销售人员每月市内出差至少二次、每季度外省市出差至少二次。
出差前需填写《出差申请报告》,明确出差计划及达成目的,并做好出差预算。
不能完成出差任务的,绩效工资按60%发放。
出差回来后后需要递交出差报告(拜访客户,完成任务),也可组织开会交流出差心得。
四、销售部人员级别分类(共6级)1、实习销售:(一般为入职2个月,主要以培训产品知识及销售技巧为主)。
热爱销售、能主动学习并理解产品知识,能吃苦。
能独立主动收集、分析客户。
2、初级销售:(一般为入职第3-6个月),熟悉产品知识、销售知识,沟通潜力强,能独立完成销售流程。
开始创造销售业绩。
3、合格销售:(6个月后),精通产品知识、销售知识。
公关潜力强,善于维护客户关系。
年度能完成200万元销售任务。
4、优秀销售:(6个月后),精通产品知识、销售知识。
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万元 15% 公司基础考核
回款率
数值 单位
万元
5 回款率 实际回款总额与应收回款总额的比例
15%
6 销售费用 实际销售费用与预算销售费用的比值
7
去超量库 存
公司超量库存的合理处置情况
8
售中、售 后服务
销售部负责的公司产品售中和售后服务情况
9
发货准确 性
公司产品出库发运产品的准确性
10
客户满意 度调查
考核结果为5~10时,每增加1,每递扣5分;
考核结果大于10时,此项不得分。
考核结果低于-10%时,此项不得分;
财务部
考核结果=-10%,该项得60分,-10%≤考核 结果<0%时,每提高一个百分点,在60分的 ###### 基础上,递增4分;
考核结果=0%,该项得100分,0%≤考核结果 时,每提高一个百分点,在100分的基础 上,递增5分。
销售部月度绩效考评表
序号 考核项目 项目定义
权重 计算用值1 计算用值2 计划销售总额 实际销售总额 数值 单位 数值 单位
1 销售总额 根据公司年度销售计划分配的月度销售总额
15%
万元
万元
公司基础考核 所销产品正常
利润率
成本总额
数值
2
销售质量
该期销售产品扣除公司正常成本后所能取得利润 情况
10%
单位 数值
单位
%
万元
3
销售计划 准确率
销售计划于实际销售结果之间对比的准确性
4 挂账率 所销产品实际挂账比例
5 回款率 实际回款总额与应收回款总额的比例
考核基础容差 计划实际变更
项次
项次
数值 10%
单位 数值
单位
项
项
公司基础考核 挂账率
实际挂账总额
数值 10%
单位 数值
单位
%
万元
应收回款总额 实际回款总额
数值 单位 数值 单位
考核结果<0%时,此项不得分;
财务部
###### 考核结果为0时,此项得分为100分;
0%≤考核结果时,每增加一个百分点,在 100分的基础上,递增2分;
考核结果=0,该项得100分
质量部
0 2>考核结果>0,则该项不得分
质量部
考核结果≥3,则该项应为-100分
考核结果<0%时,此项不得分; 考核结果=0%,该项得100分,0%≤考核结果 时,每增加一个百分点,在100分的基础 0% 上,递增2分;
考核结果≤0%,此项不得分;
财务部
考核结果=0%,此项得100分;
###### 0%〈考核结果≤5%区间以后,每增加1个百 分点,在100分额基础上,递增5分;
5%〈考核结果以后,每增加1个百分点,在 125分额基础上,递增10分;
考核结果为0时,此项得分为100分;
生产部
考核结果为1~4时,每增加1,每递扣3分; 0
加分原因说明
年 月 日 总经理批准 说明
内容 公司主管销售副总审核,主管副总审核完成后再提交总经理审核批准;
打分
合计总分
0
年 月日
目进行例外评分。
监督签名
打分 0
部门自我 考评评分
考核结果≤80%,此项不得分;
80%〈考核结果≤90%区间,此项得60分;
90%〈考核结果≤95%区间,此项得80分;
###### 95%〈考核结果≤100%区间,此项得100分;
100%〈考核结果≤120%区间以后,每增加5 个百分点,在100分额基础上,递增5分;
120%〈考核结果以后,每增加5个百分点, 在120分额基础上,递增10分;
考核结果=90%,该项得120分,考核结果≤ 90%区段,每减少一个百分点,在120分的基 础上,递增3分;
库房 财务部
考核结果低于60%时,此项不得分; 考核结果=60%,该项得60分,60%≤考核结 果≤100%时,每提高一个百分点,在60分的 ###### 基础上,递增1分; 考核结果=100%,该项得100分,100%≤考 核结果时,每提高一个百分点,在100分的 基础上,递增2分。
财务部
考核结果=-10%,该项得60分,-10%≤考核 结果<0%时,每提高一个百分点,在60分的 ###### 基础上,递增4分; 考核结果=0%,该项得100分,0%≤考核结果 时,每提高一个百分点,在100分的基础 上,递增5分。
考核结果大于100%时,此项不得分;
财务部
考核结果=100%,该项得100分,90%<考核 结果≤100%区段,每减少一个百分点,在 ###### 100分的基础上,递增2分;
销售部月度绩效考评表
测评公式
数据来源
实际销售总值÷计划 销售总额×100%
(实际销售总额-所销 产品正常成本总额)
÷实际销售总额 *100%-公司基础考核
利润率
计划实际变更项次-考 核基础容差项次
实际挂账总额/实际销 售总额*100%-公司基
础考核挂账率
数据监督 财务部
考评周期:
考核结 果
考评标准
实际回款总额/应收回 款总额*100%-公司基
础考核回款率
实际销售费用/预算销 售费用*100%
(实际清库数量/清库 数量基准)*60%+(实 际清库销售额/实际清 库基准销售额)*40%
实际售中、售后费用公司售中、售后费用
核算值
实际发货错误次数-容 许发货错误次数
实际客户满意度-公司 手册要求客户满意度
客户对销售满意度的情况
11
公司另行 加减分项
% 预算销售费用 实际销售费用
数值 3%
单位 数值
单位
万元
万元
清库数量基准 实际清库数量
数值 单位 数值 单位
根
根
15%
实际清库基准 实际清库实际
销售额
销售额
数值 单位 数值 单位
万元
万元
公司售中、售 实际售中、售 后费用核算值 后费用
10%
万元
万元
容许发货错误 实际发货错误
实际回款总额/应收回 款总额*100%-公司基
础考核回款率
财务部
考核结果低于-10%时,此项不得分; 考核结果=-10%,该项得60分,-10%≤考核 结果<0%时,每提高一个百分点,在60分的 ###### 基础上,递增4分; 考核结果=0%,该项得100分,0%≤考核结果 时,每提高一个百分点,在100分的基础 上,递增5分。
次数
次数
实际客户满意
客户满意度
度
数值 5%
单位 数值
单位
%
%
加分原因说明
编制
年 月日
副总审核
年月
说明
序号
内容
1 销售部自我评分后,将表格传递给监督部门,由监督部门在对应的栏目上签字后,送公司主管销售副总审核,主管副总审核完成后再
2 销售部实发薪酬=销售部基准薪酬*考评合计总分/100; 3 公司另行加减分项由总经理根据公司实际对销售部的工作情况,对不属于前10项的项目进行例外评分。