农村商业银行监控中心值班守护人员工作细则教学提纲
农村商业银行监控中心值班守护人员工作细则
农村商业银行监控中心值班守护人员工作细则农村商业银行监控中心是保障银行运营安全的重要部门之一，而值班守护人员是监控中心的核心力量。
值班守护人员需要严守岗位职责，合理安排时间，保障监控中心的正常运行。
以下是农村商业银行监控中心值班守护人员的工作细则。
一、岗位职责1.监控中心值班守护人员负责监控银行各个分支机构的视频监控设备，及时发现异常情况并报告上级领导。
2.守护人员需保持警觉，对进出监控中心的人员进行身份核验，确保只有经过授权的人员才能进入监控中心。
4.守护人员需及时记录监控中心的日常工作情况，包括监控设备的运行状况、异常事件的处理过程等，以备领导查阅。
二、工作安排1.值班守护人员需按照监控中心制定的排班表进行上班，不得迟到早退。
2.值班守护人员需在交接班时详细了解上一个班次的工作情况，包括是否有异常事件发生以及处理结果。
3.值班守护人员的岗位职责要求在值班期间全程值守，不得离开岗位，不得利用上班时间进行个人事务。
4.在工作期间，守护人员应及时处理监控系统报警信息，快速反应，并按照应急预案进行处理。
三、工作要求1.守护人员应保持良好的职业道德和良好的自律性，不得泄露银行机密信息。
2.守护人员需熟悉监控中心的应急预案，灵活应对各种突发情况。
3.在处理异常事件时，守护人员需及时与相关部门进行沟通，协助解决问题并向领导汇报处理情况。
4.守护人员应保持自身技能的学习与提升，不断适应新技术、新设备的应用。
四、工作记录1.值班守护人员需编写每日工作记录，并按照规定的时间提交给上级领导。
2.工作记录应包括监控设备的运行情况、报警信息的处理过程、异常事件的解决结果等详细内容。
3.工作记录应真实准确，不得夸大事实或遗漏重要信息。
对于农村商业银行监控中心的值班守护人员来说，严格遵守岗位职责，合理安排时间，做好工作记录都是非常重要的。
只有这样才能保障监控中心的正常运行，确保银行运营的安全和稳定。
而守护人员本身也需要不断学习和提升自己的技能，适应新技术的应用，以保持良好的竞争力。
监控中心值班工作制度范本
监控中心值班工作制度范本一、总则为确保监控中心工作的正常运行，提高监控效率，保证监控数据的真实、准确、完整，制定本工作制度。
本制度适用于监控中心的日常值班工作，所有值班人员必须遵守本制度。
二、值班人员1. 监控中心设专职值班人员，值班人员应具备相应的专业技能和责任心。
2. 值班人员实行轮换制，按照工作时间、班次进行安排，确保24小时不间断监控。
3. 值班人员应保持通讯畅通，随时响应紧急情况。
三、值班工作内容1. 监控设备运行状态：定期检查监控设备是否正常运行，包括监控摄像头、录像设备、存储设备等，确保设备运行稳定。
2. 监控数据管理：对监控数据进行分类、整理、归档，确保数据的真实、准确、完整。
3. 监控画面轮巡：按照设定时间对监控画面进行轮巡，发现问题及时上报并处理。
4. 突发事件处理：遇突发事件，立即启动应急预案，根据事件性质和紧急程度，采取相应措施，并及时报告上级。
5. 记录值班日志：详细记录值班期间的工作情况，包括设备运行状态、异常情况、处理措施等。
6. 定期进行设备维护保养：按照维护保养计划，对监控设备进行定期检查、维修、保养，确保设备使用寿命。
四、值班工作要求1. 严格遵守作息时间，不得迟到、早退、擅自离岗。
2. 保持监控中心环境整洁，不得在监控中心内吸烟、饮酒、大声喧哗。
3. 认真履行职责，不得玩忽职守、滥用职权、泄露监控数据。
4. 遇问题及时上报，不得隐瞒不报、虚报、误报。
5. 积极参与培训和学习，提高自身业务水平，确保值班工作的顺利进行。
五、值班纪律1. 值班人员应遵守国家法律法规，严守职业道德，保持良好的职业形象。
2. 值班期间，不得私自泄露监控信息，不得利用监控设备进行非法活动。
3. 值班人员应遵守监控中心的规章制度，服从领导，听从指挥。
4. 值班人员应保持团结协作，互相支持，共同提高值班工作质量。
六、考核与奖惩1. 定期对值班人员进行考核，考核内容包括工作态度、业务能力、工作质量等。
银行值班人员操作规程
银行值班人员操作规程一、监控中心负责人岗位职责和操作规程。
（一）监控中心负责人上班后，在《监控中心值班日志》上签到。
（二）进行上岗前例行检查。
查看回放录像，了解夜间值班情况；听取夜班班长情况汇报，详细检查值班日志中记载的报警事件记录和处置结果。
（三）检查交接班登记簿和外来人员出入登记簿，检查设备运行情况和监控中心卫生情况；要检查notes中的邮件，及时办结领导交办的事项。
（四）协同参与监控值班。
对已确认的突发警情，在指挥处置的同时，要立即向保卫部门负责人报告。
（五）负责接待外来人员。
（六）值班结束前根据实际情况填写值班日志中设备状态和其他需要记载的事项。
（七）组织值班人员学习，掌握值班人员思想动态，提高值班人员思想水平和业务水平。
加强对值班人员的岗位培训，每周对值班人员工作情况进行点评，提高值班人员责任心和积极性。
（八）每周向保卫部负责人报告工作，负责相关表格的汇总上报工作；对突发事件处置要于当日写出专题报告，并报送保卫部门负责人。
二、值班人员岗位职责和操作规程。
（一）值班人员必须按时到岗，办理值班交接并登记《监控中心值班交接登记簿》。
（二）交接班必须由值班班长办理，交接班程序应在15分钟内完成，交接期间出现警情，由接班值班人员负责处置。
（三）接班班长对设备运行情况进行上岗前检查，检查设备运行状态是否与交接登记簿上记载一致，并签字确认。
（四）值班人员接班上岗后，要即时在《监控中心值班日志》签到并如实填写到岗时间，不许代签、补签或预签。
（五）根据“全面监控，重点关注，即时处置，防控风险”的原则，值班人员要对防护目标全面监视，对重点目标密切关注，按照报警信号级别处置各类报警事件，确保防控目标的安全。
（六）办理监控中心负责人交代事项；严格执行监控中心各项制度；登记相关记录；认真学习风险预警系统操作技术，增强设备维护能力,提高业务水平。
（七）值班结束前，检查设备运行情况，打扫卫生。
有未办结的警情，要进行详细登记，必要时协同下班次值班人员处置，直至处置完毕。
监控值班员操作规程范文
监控值班员操作规程范文第一章总则第一条为规范监控值班员的工作行为，提升监控管理水平，特制定本监控值班员操作规程。
第二条监控值班员操作规程是监控值班员必须遵守的工作规范和操作流程，具体适用于监控值班员在值班期间的工作行为。
第三条所有值班员均必须严格遵守本操作规程的规定，不能擅自修改或违反本规程。
第四条监控值班员需熟悉本规程，定期接受相关培训，并签订保密协议。
第五条监控值班员需了解并执行相关法规法律，遵守国家的管理规定和公司的工作制度。
第六条监控值班员需保持良好的职业素养和职业操守，维护公司形象和客户利益。
第七条监控值班员应具备严格的保密意识，严禁泄露客户信息和公司机密。
第八条监控值班员应具备高度的责任心和应变能力，能够及时处理各类突发事件。
第二章值班员日常操作规范第一条值班员应按照规定的时间准时到岗，上岗前需进行身份验证并登记相关信息。
第二条值班员需保持通讯设备畅通，如手机、对讲机等，确保能够及时与其他部门进行联系。
第三条值班员应遵守工作纪律，不得在值班期间进行个人事务，如打电话、上网等。
第四条值班员需熟悉监控系统的操作流程和功能，能够熟练操作监控软件和设备。
第五条值班员需进行日常的监控设备巡检和维护，及时处理设备故障和异常情况。
第六条值班员需掌握基本的应急处理能力，能够正确应对突发事件和紧急情况。
第七条值班员需及时记录和上报监控数据和事件，保证数据的安全性和准确性。
第八条值班员需协助其他部门进行调查和取证工作，配合公司内外部的安全工作。
第三章值班员工作考核和处罚第一条监控值班员的工作表现将进行定期的考核，考核内容包括工作态度、工作质量、工作效率等。
第二条考核结果将根据一定的评分标准进行评定，考核结果将作为薪资调整和晋升的依据。
第三条监控值班员的不良工作行为或违规操作将受到相应的处罚，处罚内容包括警告、罚款、停职、解聘等。
第四章附则第一条本规程自颁布之日起正式生效，修改和补充事项将另行通知。
第二条其他未尽事宜，由监控管理部门根据需要另行制定实施。
农村商业银行监控中心管理细则
农村商业银行监控中心管理细则114号（4月18日）为加强监控中心的管理，充分发挥其在加强内控管理、预防不法侵害和处置突发性事件中的作用，根据《江苏省农村信用社安全保卫工作规定》和公安、银监部门的相关要求，结合本行的实际工作需要，特制定本管理细则。
第一条总行安全保卫部是监控中心的归口管理部门。
监控中心所有信息资料的对外披露，未经总行安全保卫部主要负责人或分管领导的批准，任何人不得擅自向外提供或披露。
第二条严格遵守监控中心进出管理制度。
监控中心为安全防范重点部位，未经批准禁止无关人员进入。
因检查等工作需要进入监控中心，须按照相关规定办理审批、登记手续。
第三条遵守保密规定。
监控资料为本行的重要机密资料，本行所有人员不得随意向外透露监控中心位置、设备与防护设施配置情况、录像资料内容等机密情况，不准在监控室拍照、摄像。
第四条严格遵守《江苏农村商业银行股份有限公司安全保卫管理制度》。
监控的一般操作，由监控中心当日值班人员按规定的操作流程及要求进行操作。
监控的特殊操作由联社保卫部指定专人进行操作。
任何人不得违章操作。
禁止随意拆卸、移动、挪用设备及设施，禁止随意调试监控、报警设备及改变设备的各种参数。
不得私自使用设备、设施从事与监控无关的活动，不准擅自复制录像资料，不准删减录像资料，不准随意关闭设备、设施。
经总行保卫部主要负责人或分管领导批准，方可关闭有关设备、设施、视频。
第五条遵守劳动纪律。
监控值班人员不得迟到、早退，在值勤期间不准有饮酒、娱乐、看报刊杂志、电话聊天等与工作内容无关的行为。
严禁在监控中心室内会亲友、接待无关人员。
第六条不准将易燃、易爆、化学危险物品等带进监控中心区域，不准在监控中心室内吸烟、焚烧纸屑等杂物、不准私拉乱接电源。
第七条不得在监控设备操作台上放置腐蚀性、高磁性等物品，不得人为损坏设备、设施，保持设备、设施的整洁卫生。
当设备、设施发生故障时应及时报修。
第八条对违反安全保卫管理规定及本细则或因工作失职等造成严重后果的，将按照总行的有关规定,对责任人进行经济处罚和行政处分。
监控中心值班制度
监控中心值班制度
监控中心值班制度
1、为保障煤矿安全生产，加强煤矿安全监管，提高煤矿安全防范意识，预防瓦斯事故的发生，特建立本制度。
2、监控室实行三班轮番值班制度，每班1人，一班8小时。
3、值班人员要坚守工作岗位，严格根据《岗位责任制》要求，准时发出整改指令，仔细填写各种表格，作好备案记录。
4、值班人员要定时检查井下电话和对外联络电话是畅通，发觉问题马上解决，无法解决马上上报领导。
5、值班人员要遵守设备操作标准，并负责对网络系统运行的治理和维护工作，消失故障，要准时处理或上报。
6、值班人员交接时要仔细填写交接班登记表，接班人员要认真核对前班数据记录是否齐备和设备运行状态是否良好，如发觉数据记录不全，有权拒绝接班。
7、值班记录和煤矿井下反应资料由接班人员上报值班领导。
8、煤矿安全状况逐日汇总表由次日早班汇总后上报值班领导，值班领导审核签字并存档，发觉重要状况要准时处理解决，并对系统运行状况和值班档案归档负责。
9、值班期间严禁打嬉戏、谈天、打牌或其他任何影响工作的活动。
10、要准时完成领导和上级交付的工作。
2023年监控室值班人员值班制度
2023年监控室值班人员值班制度一、背景随着社会的不断发展进步，监控系统在我们生活中的应用越来越广泛。
监控室值班人员作为监控系统的运营保障人员，对于保障社会的安全和秩序起着至关重要的作用。
为了确保监控室值班人员的工作效率和运营质量，制定一套合理有效的值班制度是必要的。
二、目标1. 提高监控室值班人员的工作效率和工作质量；2. 确保监控室24小时的正常运营；3. 提供良好的工作环境和工作条件。
三、具体制度1. 值班时间安排：根据监控室的运营情况和实际需要，将一天分为三个班次：- 早班：08:00-16:00- 中班：16:00-00:00- 夜班：00:00-08:00每个班次的值班人员要在规定的时间内到岗，并做好交接班工作。
2. 岗位职责：- 监控设备检查：每个班次的值班人员需要对监控设备进行检查，确保设备正常运行。
- 监控录像保存：值班人员需要定期检查和保存监控录像，以备需要时查询和使用。
- 处理报警事件：值班人员需要及时响应和处理监控系统中的报警事件，如火灾报警、入侵报警等。
- 日志记录：每个班次的值班人员需要做好值班日志记录，包括设备运行情况、报警事件处理情况等。
- 联系协调工作：值班人员需要与其他相关部门和机构进行紧密联系和协调，确保信息的及时传递和处理。
3. 值班人员的福利和待遇：- 薪酬待遇：以市场薪酬水平为基准，根据值班人员的工作经验和绩效进行薪酬调整。
- 值班补贴：对于夜班和周末值班的人员，给予相应的值班补贴。
- 工作环境和条件：提供良好的工作环境和工作条件，包括舒适的办公室、适宜的温度和湿度、合理的座椅和工作设备等。
4. 值班人员的培训和学习：为了提高值班人员的业务水平和工作能力，监控室应定期组织培训和学习活动，包括技术培训、工作方法培训等。
5. 值班人员的轮休和休假安排：为了保证值班人员的身体健康和工作动力，制定轮休和休假安排，确保每个值班人员有充分的休息时间。
6. 绩效考核和奖惩制度：建立绩效考核和奖惩制度，对于工作出色的值班人员给予表扬和奖励，对于工作不力或失职失责的给予相应的处罚。
银行监控值班规章制度
银行监控值班规章制度第一章总则第一条为规范银行监控日常值班，确保银行信息安全和客户资金安全，根据国家相关法律法规，制定本规章。
第二条本规章适用于银行监控人员，包括监控中心值班人员、监控室巡查人员等。
第三条银行监控日常值班工作应遵循“保密、准确、严谨、高效”的原则，严格遵守工作纪律，确保监控系统安全稳定运行。
第四条银行监控部门应配备专业技术人员，进行系统维护和故障处理，提高监控系统的运行效率和可靠性。
第五条值班人员应具备一定的监控技能和相关知识，能够熟练操作监控设备，并及时处理监控系统中发生的异常事件。
第二章值班人员的职责第六条值班人员应按照值班计划准时上班，认真履行监控系统的运行值班任务。
第七条值班人员应认真执行监控值班制度，严格按照规章制度进行操作，确保监控系统的正常运行。
第八条值班人员应认真记录监控系统中发生的异常事件，并及时向上级主管报告，协助处理相关问题。
第九条值班人员应保护监控系统的安全性，不得擅自修改系统设置或删除监控记录，防止信息泄露或被篡改。
第十条值班人员应遵守保密规定，不得私自泄露或外传银行的监控信息，确保客户隐私和银行信息安全。
第三章值班流程第十一条值班人员在上岗前应认真了解本次值班的任务和特殊要求，做好岗前准备工作。
第十二条值班人员应按照规定时间到达监控室，接替上一个班次的监控人员，并进行交接班。
第十三条值班人员应对监控系统进行全面检查，包括监控设备、录像存储设备、报警系统等，确保一切正常。
第十四条值班人员应对监控系统中的监控画面进行观察和记录，及时发现异常情况并处理，确保监控系统安全。
第十五条值班人员应定期检查存储设备的存储状况，及时归档备份监控录像，确保监控记录完整可靠。
第十六条值班人员应及时向上级主管汇报工作进展和存在的问题，协助解决监控系统运行中的各类异常情况。
第四章巡查与检查第十七条值班人员应定期进行监控室巡查，检查监控设备的运行情况，确保设备正常工作。
第十八条值班人员应随机抽查监控室录像，核实录像质量和记录的真实性，防止出现录像遗漏或篡改。
农村商业银行监控中心值班守护人员工作细则
农村商业银行监控中心值班守护人员工作细则（三）详细记录值班期间有关工作情况，包括移交事项及情况处置；防范区域巡查、清场、封闭、设防情况；领导或有关部门查岗检查情况；警情及处置情况；需要移交接班人员处理的事项；其他需要记载的事项。
（四）做好设备、设施的日常维护保养。
爱护设备、设施，注意设备、设施的防潮、防水、放高温、防腐蚀、防磁、防剧烈震动。
擦拭设备、设施有关器材的灰尘，打扫环境卫生，保持设备、设施、器材、环境的整洁。
（五）严格执行消防有关规定要求，做好消防器材的维护与保养，发现问题要及时报告安全保卫部负责人组织维修。
第一条值班人员交班错左流程及要求（一）签退网络报警中心管理系统。
（二）交清有关事项和所保管的有关钥匙等物。
（三）办理交班手续。
第二条上级或有关部门因工作需要进入监控中心的操作流程及要求：（一）上级保卫部门来人需要进入监控中心进行检查时：1.值班人员（通过可视对讲装置及防盗门窗口）首先查看来人有无总行领导或安全保卫部负责人陪同。
2.查看来人有无《安全检查介绍信》和有效身份证件。
3.办理有关登记手续。
对符合规定要求的，登记后方可按相关规定接受检查。
（二）公安机关来人需要进入监控中心进行安全检查或因侦破案件检查录像资料时：1.值班人员（通过可是对讲装置及防盗门窗口）首先查看来人有无总行领导或安全保卫负责人陪同。
2.查看人来有无执行公务介绍信和有效身份证件，对需要调阅监控资料的还要查看有无经安全保卫部负责人签名同意的《调用监控中心录像检查审批表》。
3.办理登记手续。
对符合规定要求的，登记后方可让其按相关规定进行检查或调阅。
（三）银监部门来人需要进入监控中心调阅监控资料进行检查时：1.值班人员（通过可是对讲装置及防盗门窗口）首先查看来人有无总行条线管理部门的人员陪同。
2.查验经安全保卫部负责人签名同意的《调用监控中心录像检查审批表》和检查人员的有效身份证件。
3.办理登记手续。
对符合规定要求的，登记后方可让其按相关规定调阅监控资料进行检查。
监控室值班人员值班制度
监控室值班人员值班制度监控室值班人员值班制度为加强闭路电视监控系统操作室的管理，确保系统正常使用和安全运作，充分发挥其作用，特制定本制度：一、值班人员要具有高度的责任心，熟练掌握监控技术和各种监控信息，发现异常情况要及时通知安全巡逻人员及领导。
二、爱护和管理好监控室的各种设备，严格操作规程。
未经领导同意，不得进入系统设置状态。
三、对火灾、监控及相关有价值的`录像要做好保留备用。
四、严禁利用监控设备，进行一切娱乐活动。
五、监控室内要保持清洁，严禁存放易燃、易爆、易挥发性物质及其它杂物。
六、未经领导批准，非值班人员不得进入监控室。
七、保守秘密，不得在监控室以外的场所议论监控录像内容。
八、严禁擅自离开工作岗位，按时交接-班，并做好监控室设备运行和监控内容的登记、交接。
九、严禁在监控室内吸烟、饮酒或酒后值班，工作时间不准打盹、睡觉、看书、看报等一切与工作无关的活动。
十、坚持对监控设备的日常保养、维护，保持设备的清洁、防潮工作等，使设备始终处在良好的工作状态。
监控室值班人员值班制度 [篇2]一、中心机房实行24小时值班制。
未经上岗考核合格的人员，不得单独承担值班工作和独立操作。
二、监控员值班期间应坚守岗位，不得擅自脱岗和窜岗。
三、监控员值班期间应不间断浏览、分析系统运行各信息数据和参数、煤矿上传信息情况，并按规定程序处理。
四、监控员必须认真填写交接-班记录、通讯记录、瓦斯超限记录、问题处理记录，以及上级指令、决定、意见等管理日志。
五、监控员必须严格按照瓦斯监控平台操作流程和规定，正确履行工作职责。
六、监控员每天必须将报警煤矿的瓦斯日报表、运行日报表送分管矿长、矿长审阅。
七、监控员值班期间不得玩游戏、上网聊天、看VCD、听音乐、看书等，严禁值班时间睡岗。
不准在互联网机房内设备上运行非系统设备配置的其他软件，严防病毒侵害。
八、监控员必须负责打扫清洁卫生，始终保持室内清洁，做到监控室办公用品放置有序。
九、监控人员值班期间严禁其他人员进入监控中心，确需进入监控中心的其他人员必需经分管矿长批准后方可进入。
银行分行监控中心值班员岗位职责
ⅩⅩ银行分行监控中心值班员岗位职责分行监控中心是分行安全保卫重点要害部位，为了保证分行各项工作安全、高效运行，进一步加强监控中心日常管理，特制定本规定。
1、分行监控中心实行24小时双人值班，由责任心较强的保安员担任，每天早上打扫监控操作台、显示器、电视墙、地面等环境卫生，保证监控中心整齐干净。
2、每天8:30上班以后把前一天分行大楼巡查报告发至分行保卫部。
3、负责全天分行大楼环境、营业厅、自助厅、办公区等重点区域的重点监控，发现问题应及时通知各岗位值班人员查看处理，并在值班日志上做好登记。
4、负责分行离行式自助银行、ATM单机的监控、在行式自助厅如发现异常情况，应及时通知支行保安人员现场处理并在值班日志上做好登记；离行式自助银行如发生红外入侵报警、紧急按钮报警，监控中心值班人员应及时查看监控，确认警情，如果是加钞人员或者客户误按，应及时向大华110报警中心电话说明情况，并做好在值班日志上做好登记。
如真的发生警情，监控中心值班人员立即通知大华110报警中心出警并报告分行保卫部负责人，同时应密切关注犯罪分子的动向，保持与出警人员的联系。
5、负责在行式自助银行、离行式自助银行、ATM单机夜间（17:30—8:30）的监控值班人员，发现问题应该按照ⅩⅩ银行西安分行监控中心情况处置流程处理，及时向分行保卫部负责人报告，并在值班日志上做好登记。
6、每日对分行所属各支行、离行式自助银行、ATM单机进行录像回放检查，检查硬盘录像机是否正常工作、摄像机画面和声音是否清晰清楚、远程对讲系统、录像保存时间是否正常、摄像机位置是否合理。
7、对需要进入监控中心的外部人员，必须持有分行保卫部开具的介绍信和本人身份证方可进入，并在进入监控登记簿上做好登记。
对需要进入监控中心调阅监控资料的我行员工，必须持有分行保卫部开具的《进入监控室审批表》和《调阅（拷贝）监控资料审批表》方可进入调阅监控资料。
公安机关如需进入监控中心，必须持有：“三证”：即身份证、工作证（警官证）、介绍信等有效证件，并在保卫部责任人的陪同下方可进入。
XX农村商业银行远程监控中心值班交接制度
XX农村商业银行远程监控中心值班交接制度一、制度目的为了确保XX农村商业银行远程监控中心的正常运行和安全稳定，保证监控系统正常工作，并及时处理各类异常情况，制定本值班、交接制度。
二、值班制度1.值班人员的要求（1）具备相关专业知识和技能掌握。
（2）具备紧急情况下的冷静判断和处理能力。
（3）工作细致、认真负责，能承担一定的工作压力。
（4）有团队合作精神和较强的沟通能力。
2.值班班次和人员配备（1）工作日的班次分为早班、中班和晚班，每班8小时。
（2）周末和节假日的班次根据具体情况拟定。
（3）每班次配备2名值班人员，确保24小时值班。
3.值班内容（1）每班应对监控系统进行全面检查，确保设备正常运行。
（2）及时发现并处理监控系统的异常情况，如设备故障、画面异常等。
（3）及时反馈监控系统的异常情况，并向上级报告。
（4）关注监控系统的预警信息，主动处理和解决问题。
（5）及时记录监控系统的工作情况和异常情况，做好相关的工作日志。
4.值班记录和交接（1）每班结束前应填写完整的值班记录，包括当班所发现的问题、处理情况等。
（2）班次结束后，进行交班，由上一班的值班人员向接班人员进行交接，包括当班情况、系统异常情况等。
（3）确保交接人员对接收的班次有清楚的了解，并将交接情况填写到值班记录中。
（4）值班记录须保留至少30天，作为日常工作的参考和备查。
三、远程监控中心交接制度1.交接时间（1）交接时间一般为上班时间开始前，确保交接能够顺利进行。
（2）周末和节假日的交接时间根据具体情况灵活安排。
2.交接内容（1）对上一个班次的工作情况进行汇报和交流，包括当班发现的问题、解决情况等。
（2）向接班人员详细介绍当班监控系统的异常情况和处理方式，确保接班人员能够及时处理和解决问题。
（3）交接人员需要向接班人员提供必要的资料和文件，并确保其完整性。
（4）交接人员应仔细记录交接内容，并保留至少30天，作为日常工作的参考和备查。
3.交接责任（1）交接人员应对交接内容的准确性和完整性负责。
监控中心值班员岗位制度
监控中心值班员岗位制度监控中心值班员岗位制度一、值班人员严格遵守“七不准”和“三禁止”的规定。
（不准迟到早退、不准私自脱岗、不准会客聊天、不准玩扑克、下棋、不准酒后上岗、不准在视频室睡觉、不准做与值班无关的事情；禁止闲杂人员进入、禁止携带易燃物品入内、禁止在视频室喝酒）。
二、严格执行交接班制度。
认真填写值班记录，对值班期间发生的异常情况如实记录，发现可疑情况或安全隐患在第一时间报告值班领导。
三、搞好视频室卫生。
值班人员每天对视频监控仪器设备进行清洁，值班期间保持室内卫生干净整洁。
四、忠于职守，尽职尽责，认真履行岗位责任。
视频监控室工作职责一、严格按照监控系统操作使用手册的规定操作和使用，加强监控系统工作人员岗位培训，熟练掌握监控系统操作技术。
二、建立值班制度，监控中心必须24小时有工作人员值守，负责对图像实时监控，对图像信息资料有效存储。
三、爱护监控设备，建立图像信息采集系统的日常检查、检修和维修制度，及时排除故障，保证图像信息采集系统的安全运行。
四、做好视频监控图像信息采集系统维护工作，确保图像信息资料画面质量清晰，保存备查期限不得少于30天，在保存期限内，不得擅自删除图像信息质量的原始数据记录。
五、加强图像信息的管理工作，严格遵守保密制度，未经允许不得复制或向外单位和个人提供图像信息资料，做好图像信息资料使用登记管理。
六、熟练掌握各种情况的处置预案，发现可疑情况、安全隐患要积极反应，截取有价值的影像，并迅速上报带班领导及上级相关部门。
视频监控室管理制度一、视频监控中心值班人员必须保持高度警惕及高度责任心，密切注意各部位情况，增强安全观念，认真做好值班记录。
二、实行24小时值班制度，发现问题值班人员在第一时间向带班领导报告。
三、值班人员要严格执行交接班制度，交接班时应将机器设备的'使用情况，有无可疑情况要交接记录清楚。
四、在值班期间值班人员对所观察到的非正常情况，可疑人物，应进行详细记录，并视其情况向有关领导或部门报告，采取必要的措施。
农商行值班管理制度
农商行值班管理制度第一章总则第一条为规范农村商业银行的值班管理工作，提高服务质量和效率，制定本制度。
第二条值班管理制度适用于农村商业银行的各分支机构，包括总行、分行、支行、网点等。
第三条值班管理应遵循安全第一、客户至上、效率优先的原则，确保银行业务的正常运行，维护客户利益和银行形象。
第二章值班组织第四条农村商业银行设立专门的值班管理部门，负责全行值班管理工作的组织、协调、指导和监督。
第五条每个分支机构设立值班室，定期进行巡视检查，确保设施设备齐全，值班人员配备齐全。
第六条值班室内设备齐全，包括值班电话、应急灯具、急救药品、灭火器等，以及各项操作指南和应急预案。
第七条值班室应定期进行演练，提高值班人员的应急处理能力，确保在各种突发情况下能够迅速、有效地应对。
第八条值班室应当保持整洁、无污染，确保值班环境舒适。
第九条值班室应配备专门的值班人员，按照轮班制度进行值班，每个值班人员应具备相应的岗位技能和素质。
第三章值班任务第十条值班人员应按照规定的时间准时到岗，认真履行值班任务。
第十一条值班人员应保持警惕，严格执行值班制度，认真履行各项监督和管理任务。
第十二条值班人员应认真记录服务过程中的重要信息，如客户咨询、投诉、突发事件等，及时向上级领导报告。
第十三条值班人员应保持值班室内电话畅通，确保能够及时响应客户需求和上级领导的指示。
第十四条值班人员应认真执行各项应急预案，确保在突发情况下能够迅速、有效地应对。
第四章案例剖析第十五条农村商业银行应建立健全案例剖析机制，对历次值班中出现的问题进行深入分析，总结经验，加强管理。
第十六条案例剖析应当围绕值班管理中的违规违纪行为、客户投诉、突发事件等方面展开，全面了解问题来源和原因。
第十七条案例剖析应当提出解决问题的对策建议，并对相关责任人进行追责问责。
第五章监督管理第十八条农村商业银行应建立健全监督管理机制，对值班管理工作进行全程监督，确保规范执行。
第十九条监督管理应涵盖值班人员、值班环境、值班记录等方面，定期进行检查和评估。
监控室值班规章制度
监控室值班规章制度一、值班人员的基本要求及责任1.1 值班人员应具备相关专业知识和技能，熟悉监控设备的操作规程，了解监控室的工作流程和各项规章制度。
1.2 值班人员应保持机警和敬业，认真履行职责，严守操守，严格遵守保密纪律，绝对忠诚于工作单位。
1.3 值班人员应具备较强的应变能力和解决问题的能力，能够在紧急情况下迅速做出正确判断和处理。
1.4 值班人员应保持良好的工作态度，服从领导安排，与同事之间相互协作，共同完成监控室的工作任务。
1.5 值班人员应自觉遵守工作纪律，不得擅离岗位，不得利用职权谋取私利，禁止违纪违法行为。
1.6 值班人员应定期接受培训和教育，不断提升自身素质和业务水平，不断改进工作方法和工作效率。
二、值班制度2.1 设立值班制度，轮班值班，确保监控室24小时不间断运行。
2.2 值班班次按照所在单位的工作安排和实际情况确定，不得私自调整班次。
2.3 值班人员应按时到岗，不得迟到早退，不得私自请假或离岗，如有特殊情况应提前请假。
2.4 值班人员应按照制度交接班，接班人员应对前一班次的工作情况和重要事项进行交接。
2.5 值班人员应认真填写值班日志，详细记录当班工作情况和发现问题，对重要事项应及时上报领导。
2.6 值班期间应保持手机通讯畅通，确保能够及时与领导和同事联系，协调处理各种突发事件。
2.7 值班人员应保持工作环境整洁，做好安全防范工作，确保监控设备的正常运行和信息的安全。
三、工作流程3.1 值班人员应按照工作流程和操作规程进行工作，确保工作的有序进行和结果的正确。
3.2 值班人员应认真检查设备和系统的运行情况，如发现异常情况应及时报告并处理。
3.3 值班人员应定期进行巡视和检查，确保设备的正常运行和监控范围的全面覆盖。
3.4 值班人员应密切关注监控画面和相关信息，及时发现和处理各种异常情况和突发事件。
3.5 值班人员应根据工作需要对监控画面进行录像或截图，确保监控资料的完整性和真实性。
监控中心值班人员值班制度
值班人员应保持高度警惕，随 时关注监控画面和设备运行情 况，发现异常及时报告。
值班人员不得擅自离岗、脱岗 ，如需离开岗位需得到值班主 管的批准并安排其他人员替补 。
03
值班人员应急处理规范
设备故障应急处理
01
02
03
备用设备
值班人员应随时确保备用 设备就位，以应对突发的 设备故障。
故障识别
值班人员需要具备快速识 别设备故障的能力，以便 及时采取措施。
突发情况应急处理
紧急预案
监控中心应制定针对各种突发情况的紧急预案，包括自然 灾害、安全事故等。
01
紧急响应流程
值班人员应熟悉并掌握紧急响应流程， 以便在突发情况下能够迅速采取措施。
02
03
紧急通讯
在突发情况下，值班人员应具备快速 与相关人员建立通讯的能力，如使用 备用通信设备、启动应急广播等。
04
惩罚制度
惩罚制度 为了维护监控中心的正常秩序和 工作纪律，提高工作效率和服务 质量，监控中心实行惩罚制度。
惩罚周期 惩罚制度实行定期和不定期相结 合的方式，定期为每季度或每年 度进行一次总结，不定期根据工 作需要进行即时惩罚。
惩罚方式 包括但不限于口头警告、书面批 评、扣罚奖金、解雇等。
惩罚标准 根据值班人员的工作失误、工作 态度、违反规定等方面进行综合 评价，给予相应的惩罚。
01
02
保持高度警惕，不得在值班期间从事与工作无关的活动 。
熟悉公司各区域的安全状况，掌握应急处理流程。
03
04
具备处理突发事件的能力和经验。
值班人员应具备相关专业知识和技能，如消防知识、急 救技能等。
05
06
值班人员应具备良好的沟通能力和团队合作精神。
我国农村商业银行监控中心值班守护人员工作细则
农村商业银行监控中心值班守护人员工作细则116 号（ 4月18日）为规范监控中心值班守护岗位操作，保障监控中心守护目标的安全，根据《江苏农村商业银行股份有限公司安全保卫管理制度》,特制定本细则。
第一条值班人员接班操作流程及要求（一）监控值班守护人员临接班前不得饮酒，应按时到岗。
（二）对控制操作台、监视器、电源、通讯、报警、消防等设备、器材进行检查，确认是否完好。
（三）检查目前监控区域、监控目标情况，确认有无异常。
（四）询问交班人有无待办的工作事项。
（五）在监控室值班记录薄登记接班时间等要素。
（六）签登网络报警中心管理系统。
第二条值班人员值班期间的操作要求（一）按照设备的操作要领使用设备、设施，对所守护的总行办公楼、金库、营业网点、自助服务区、等重要目标、区域实施监控。
（二）坚守岗位，认真履行工作职责，遵守有关管理制度，提高警惕、集中精力，密切注意观察监控区域、监控目标的动向，发现可疑情况，立即与监控区域、监控目标所属的单位、部门取得联系，并报告安全保卫部。
（三）每间隔一小时切换图像，对监控区域、目标巡检一边，每天检查总行大楼、营业部、金库、自助服务区的录像资料保存天数，没15天家侧监控中心紧急报警装置与“110”报警中心是否相通；如发现录像资料保存天数不符合规定、紧急报警装置连接不通时，要及时向安全保卫部报告。
（四）报修设备、电源、照明、网络、消防等设施方面的故障。
（五）及时处置监控中心报警系统报警事项。
值班人员值勤期间如发现异常情况、接到监控系统报警信号、接到基层网点发生刑事案件、滋事、防护设施故障或涉及安全等问题的报告时，要按本规定及时向有关网点、部门领导及安全保卫部负责人报告，并做好报警及处置记录，不得错情、漏情、隐瞒不报。
（六）营业终了，对总行办公楼、营业厅的区域巡查、清场，对有关通道出入口、重要区域进行封闭、设防，对营业网点大门关闭情况和CK设防情况进行远程巡检，对未关闭大门或CK为设防的应立即通知该营业网点负责人采取相关措施，确保其安全。
农商行联合社数据中心运维值班管理细则模版
农商行联合社数据中心运维值班管理细则第一章总则第一条为了保证农商行联合社数据中心（以下简称“数据中心”）安全、稳定、高效运行，明确值班职责，严肃值班纪律，规范值班操作，完善值班流程，结合数据中心实际，制定本细则。
第二条本细则适用于农商行联合社（以下简称“省联社”）。
第三条本细则所指的机房区域包含主机房、配电室、电池间、接入机房、新风室、发电机房。
第二章值班工作职责第四条数据中心实行双人24小时值班制，每日值班人员由巡检操作岗和监控审核岗两人组成。
值班交接时间为每日8:00，值班时间段为8:00-次日8:00（8:00-18:00为白班，18:00-次日8:00为晚班）。
第五条科技信息中心运维管理部门负责管理值班人员，按月制定值班表。
定期召开值班人员会议，提示值班风险点。
第六条值班人员的工作职责为：（一）管理值班区域；（二）执行日终批量；（三）处理日常事务；（四）完整填写《值班登记薄》（附件一）。
第三章值班区域管理第七条数据中心的值班区域为生产操作间、机房区域以及所在楼层的办公区。
第八条所有人员进入值班区域，需佩戴通行卡,并填写《数据中心办公区、生产操作间和生产机房出入登记簿》（附件二）。
第九条科技信息中心人员需要进入生产操作间开展工作必须持有经运维管理部门负责人审批同意的《IT运维事件单》（附件三）。
如需系统服务商（不含驻场外包人员）等外部人员配合开展工作，有关人员填写《数据中心办公区、生产操作间和生产机房进入审批表》（附件四），由科技信息中心人员陪同进入。
第十条科技信息中心人员需要进入机房区域开展工作必须持有经机房管理部门负责人审批同意的《IT运维事件单》。
如需系统服务商（不含驻场外包人员）等外部人员配合开展工作，有关人员填写《数据中心办公区、生产操作间和生产机房进入审批表》，由科技信息中心人员陪同进入。
第十一条值班区域内的驻场外包人员（机房、网络、安全、主机、存储、保洁）进行定时常规系统巡检工作，需要进入机房区域和生产操作间，由值班人员陪同进入。
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农村商业银行监控中心值班守护人员工作细则
116 号（4月18日）
为规范监控中心值班守护岗位操作，保障监控中心守护目标的安全，根据《江苏农村商业银行股份有限公司安全保卫管理制度》,特制定本细则。
第一条值班人员接班操作流程及要求
（一）监控值班守护人员临接班前不得饮酒，应按时到岗。
（二）对控制操作台、监视器、电源、通讯、报警、消防等设备、器材进行检查，确认是否完好。
（三）检查目前监控区域、监控目标情况，确认有无异常。
（四）询问交班人有无待办的工作事项。
（五）在监控室值班记录薄登记接班时间等要素。
（六）签登网络报警中心管理系统。
第二条值班人员值班期间的操作要求
（一）按照设备的操作要领使用设备、设施，对所守护的总行办公楼、金库、营业网点、自助服务区、等重要目
标、区域实施监控。
（二）坚守岗位，认真履行工作职责，遵守有关管理制度，提高警惕、集中精力，密切注意观察监控区域、监控
目标的动向，发现可疑情况，立即与监控区域、监控
目标所属的单位、部门取得联系，并报告安全保卫部。
（三）每间隔一小时切换图像，对监控区域、目标巡检一边，每天检查总行大楼、营业部、金库、自助服务区的录
像资料保存天数，没15天家侧监控中心紧急报警装
置与“110”报警中心是否相通；如发现录像资料保存
天数不符合规定、紧急报警装置连接不通时，要及时
向安全保卫部报告。
（四）报修设备、电源、照明、网络、消防等设施方面的故障。
（五）及时处置监控中心报警系统报警事项。
值班人员值勤期间如发现异常情况、接到监控系统报警信号、接到
基层网点发生刑事案件、滋事、防护设施故障或涉及
安全等问题的报告时，要按本规定及时向有关网点、
部门领导及安全保卫部负责人报告，并做好报警及处
置记录，不得错情、漏情、隐瞒不报。
（六）营业终了，对总行办公楼、营业厅的区域巡查、清场，对有关通道出入口、重要区域进行封闭、设防，对营
业网点大门关闭情况和CK设防情况进行远程巡检，
对未关闭大门或CK为设防的应立即通知该营业网点
负责人采取相关措施，确保其安全。
（七）夜间值班时，将金库、自助服务区、在行式ATM等守护目标的图像切换至屏幕墙上，实施监控。
（八）详细记录值班期间有关工作情况，包括移交事项及情
况处置；防范区域巡查、清场、封闭、设防情况；领
导或有关部门查岗检查情况；警情及处置情况；需要
移交接班人员处理的事项；其他需要记载的事项。
（九）做好设备、设施的日常维护保养。
爱护设备、设施，注意设备、设施的防潮、防水、放高温、防腐蚀、防
磁、防剧烈震动。
擦拭设备、设施有关器材的灰尘，
打扫环境卫生，保持设备、设施、器材、环境的整洁。
（十）严格执行消防有关规定要求，做好消防器材的维护与保养，发现问题要及时报告安全保卫部负责人组织维
修。
第三条值班人员交班错左流程及要求
（一）签退网络报警中心管理系统。
（二）交清有关事项和所保管的有关钥匙等物。
（三）办理交班手续。
第四条上级或有关部门因工作需要进入监控中心的操作流程及要求：
（一）上级保卫部门来人需要进入监控中心进行检查时：1.值班人员（通过可视对讲装置及防盗门窗口）首先查看
来人有无总行领导或安全保卫部负责人陪同。
2.查看来人有无《安全检查介绍信》和有效身份证件。
3.办理有关登记手续。
对符合规定要求的，登记后方可按
相关规定接受检查。
（二）公安机关来人需要进入监控中心进行安全检查或因侦破案件检查录像资料时：
1.值班人员（通过可是对讲装置及防盗门窗口）首先查看
来人有无总行领导或安全保卫负责人陪同。
2.查看人来有无执行公务介绍信和有效身份证件，对需要
调阅监控资料的还要查看有无经安全保卫部负责人签名同意的《调用监控中心录像检查审批表》。
3.办理登记手续。
对符合规定要求的，登记后方可让其按
相关规定进行检查或调阅。
（三）银监部门来人需要进入监控中心调阅监控资料进行检查时：
1.值班人员（通过可是对讲装置及防盗门窗口）首先查看
来人有无总行条线管理部门的人员陪同。
2.查验经安全保卫部负责人签名同意的《调用监控中心录
像检查审批表》和检查人员的有效身份证件。
3.办理登记手续。
对符合规定要求的，登记后方可让其按
相关规定调阅监控资料进行检查。
（四）总行各职能部门需要进入监控中心调阅监控资料进行业务检查时：
1.值班人员（通过可是对讲装置及防盗门窗口）首先查看
来人有无总行安全保卫部发给的检查证。
2.检验检查人员有无经安全保卫部负责人签名同意的《调
用监控中心录像检查审批表》和有效身份证件。
3.办理登记手续。
对符合规定要求的，登记后方可让其按
相关规定进行检查。
第五条遇下列警情时的操作流程及要求
监控中心遇到的警情通常有：监控中心收到冲击或袭击，网络报警系统报警、水灾汛情等。
分别按一下流程处置：（一）监控中心值班室受到冲击或袭击时，值班人员首先立即向本部门领导报告，做好抗冲击或袭击准备，特别
紧急情况下，直接按下紧急按钮或用电话向公安机关
“110”报警中心报警。
其次运用法律等手段对冲击或袭
击者进行口头警告、劝阻，拖延时间待援、警告、劝
阻无效时，应果断运用防卫器械等进行反击。
如不法
分子逃跑，值班人员应记住其长相、衣着、口音等特
征，不要离岗追击，要坚守岗位，监控和守护目标。
时候协助破案处置。
（二）遇监控中心网络报警系统报警时“
1.值班人员首先通过网络报警系统，查看市区何网点何部位
报警，其次，尽可能的将报警网点、部位的监控图像资料迅速切换到屏幕墙上进行视频对比、辨别。
2.与报警网点、部位的所属部门负责人取得联系，并要求速
到报警点及时处理。
报警网点、部位无异常情况属于误报警的，值班人员应电话告知其解除报警，恢复设备正常运
行。
3.确有抢劫、破坏、滋事、诈骗等重大突发案情的，要立即
向公安机关“110”报警和向本部门领导报告。
4.及时做好报警事项处理登记。
（三）发现自助服务区有嫌疑人员逗留、破坏自主设备、袭击客户的情况时：
1.
2.值班人员首先要通过监控中心的远程语音双向对将系统向
对方喊话，促其离开。
3.
4.经喊话仍不离开的，要立即通知该自助服务区所属行负责
人，迅速到场处置，同时，向安全保卫部领导报告。
5.情况特别严重、紧急时，可直接向公安机关“110”报警，以
迅速阻止嫌疑人的不法行为。
6.及时做好报警处理登记。
（四）遇在行式ATM机报警：
1.
2.监控值班人员迅速将报警点切换至监控大屏幕进行核查。
3.经核查，属案件情况的，速报告保卫部及科技部负责人，
根据保卫部负责人指令向“110”报警。
情况紧急时，可先向“110”报警后，再向保卫部及科技部负责人报告。
属一般情况的，及时通知科技部负责人处理。
5.及时做好报警事项处理登记。
（五）遇涝灾报警或情况：
1.发现金库区域有可能发生水灾险情时（特别是晚上），应立
即报告保卫部、财务会计部、办公室负责人组织抢险。
2.发现网点有可能发生水灾险情时（特别是晚上），应立即报
告该网点负责人和保卫部门负责人阻止抢险。
（六）
（七）遇总行办公楼、金库消防设备报警：
1.监控值班人员首先要对报警点核查，属于误报警的，立即
进行消防系统设备操作，回复消防系统设备正常的运行状态。
2.
3.有火情的要立即查明火情位置、火情性质、火势状态等情
况，并迅速报告安全保卫部、办公室、科技部负责人组织抢险。
4.
5.将电梯迫降到一楼并关闭，强行切断火灾位置的电源，做
好火情处置的前期准备。
6.根据火势情况和灭火指挥部的决定，拨打“119”火警电话报
警，报警时讲清楚单位名称、地址、本人姓名、火情位置、火情性质和火势情况等要素。
8.保持与灭火指挥部的联系。
按照指挥部要求，通知相关部
门和人员进行扑救、疏散等。
9.撤离大楼。
值班人员接到灭火指挥部撤离的命令后，要迅
速按照指令要求关闭所有设备及电源，关闭门窗，撤离到安全地带。
10.
11.火灾扑救后，根据总行或部门安排以及现场需要，参与
对火灾现场的监控和保护，协助处理其他善后工作。
12.及时做好处理报警事项的登记。
第六条
第七条本细则由总行负责人解释、修订。
第八条本细则自印发之日起执行。