XXX支行信用卡商户分期付款业务经验交流
信用卡商户分期付款业务经验交流
信用卡商户分期付款业务经验交流信用卡商户分期付款业务经验交流发展分期业务打造收入亮点武陵支行202*年在市分行党委的正确领导下，认真分析市场需求，不断创新营销方式，全面拓宽商户分期付款业务渠道，提升业务核心竞争力，把拓展商户分期付款业务作为实现中间业务收入的一个重要突破口。
截至8月20日，我行分期付款业务交易额已达1.2亿元，余额达9000万元，实现分期手续费收入700多万元，占全行中间业务收入的40.4%，打破了市城区该项业务由建设银行垄断的局面，目前已抢占城区市场份额的三分之二，迈出了分期业务创新发展的新步伐，成为全行中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下，不到之处，请予以指正。
一、高度重视，部门联动首先，针对这项业务的推出，支行领导十分重视，将其作为优化客户群，扩大有效交易和透支规模，增加中间业务手续费收入的重点工作来抓。
其次，客户部、综合部、财务部三部门联合出台了贷记卡汽车分期付款业务审查、审批操作流程，为汽车分期业务的开展提供了制度保障。
最后，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，采取了机动灵活的营销激励措施。
从支行领导、网点，每个部门都共同参与具体项目的营销工作，相互加强沟通，全行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、强化培训，练好“内功”。
本着“打铁先得自身硬”的原则，我行对商户分期付款业务高度重视，认真研究营销方案，并把培训作为拓展业务的基础工作来抓。
首先，是以会代训，提高全员对分期业务的理解，在每次支行会议上，都强调指出商户分期付款收入对中间业务收入的贡献度和重要性，对控制信用卡不良率的有效性，推动了分期付款业务的快速发展。
其次，抽调业务骨干组成培训组，对网点负责人和个人客户经理等员工进行培训，让大家熟练掌握该业务功能和流程，为业务营销和办理打好基础。
再次，到特约商户对商家对进行培训，以加大商家对我行产品的认知度，加大商家对我行产品的宣传力度。
三、分析结构，精准营销面对常德业务市场情况我行选取了以汽车经销商、建材经销商、装修公司、电器超市四类客户作为营销对象，其中又把汽车经销商客户作为重点对象。
信用卡分期经验分享发言稿
信用卡分期经验分享发言稿尊敬的朋友们：大家好！非常高兴能有机会在这里和大家分享我使用信用卡分期的一些经验。
在如今这个消费多元化的时代，信用卡已经成为了我们生活中不可或缺的一部分。
而信用卡分期作为其中的一项重要功能，更是在很多时候为我们提供了便利和帮助。
首先，我想和大家聊聊为什么会选择信用卡分期。
对于很多人来说，可能是在购买一些大额商品，比如家电、手机、电脑，甚至是汽车时，一次性支付较大的金额会带来较大的经济压力。
这时候，信用卡分期就成了一个很好的解决方案。
它可以让我们把这笔大额支出分摊到几个月甚至更长的时间里，每个月只需要支付相对较小的金额，从而减轻了当下的负担。
我自己就有过这样的经历。
有一次，家里的冰箱突然坏了，需要更换一台新的。
当时看中了一款性能不错但价格较高的冰箱，差不多要8000 元。
如果一次性付款，我当月的其他生活开支就会受到很大影响。
于是，我选择了信用卡分期，分 12 期还款，每期只需要支付 700 多元，这样既解决了燃眉之急，又没有对我的日常生活造成太大的冲击。
那么，在选择信用卡分期时，有哪些需要注意的地方呢？第一，要清楚了解分期的手续费和利率。
不同银行、不同信用卡的分期手续费和利率是不一样的。
有些银行可能会在推广期间推出手续费优惠活动，而有些则相对较高。
所以，在决定分期之前，一定要仔细阅读相关的条款和说明，计算清楚自己需要支付的额外费用，看看是否在自己的承受范围之内。
第二，要根据自己的还款能力选择合适的分期期数。
分期期数越长，每期还款的压力越小，但总的手续费也会越多；分期期数越短，每期还款的压力较大，但总的手续费相对较少。
所以，要综合考虑自己的收入情况和未来的资金安排，选择一个既能轻松还款又不会支付过多手续费的期数。
比如，如果你的收入比较稳定，而且短期内没有其他大的支出计划，可以选择较短的分期期数；如果你的收入不太稳定，或者近期还有其他较大的支出，那么可以选择较长的分期期数。
第三，要注意分期的起始金额和提前还款的规定。
商户分期经验交流材料
商户分期经验交流材料商户分期经验交流材料尊敬的各位商户：大家好！我是某某公司的分期营销经理，很荣幸能够在这里与各位商户交流我们的分期经验。
在过去的几年里，我们的公司致力于为商户提供分期付款服务，帮助商户扩大销售，并提高现金流。
今天，我想借此机会与大家分享一些关于商户分期的经验和心得。
首先，商户分期是一种让消费者以多期分期付款的方式购买商品或服务的支付方式。
这种支付方式不仅可以提高商户的销售额，还可以吸引更多消费者购买高价值的产品或服务。
然而，商户分期在实施过程中也会面临一些挑战和困惑。
下面我将分享一些我们公司在实施商户分期服务中遇到的问题以及解决方法。
第一个问题是如何选择分期合作伙伴。
在选择分期合作伙伴时，商户需要考虑合作伙伴的专业能力、技术实力、服务水平以及与自己业务模式的契合程度等因素。
我们公司在选择合作伙伴时，首先进行了充分的市场调研，了解各家分期服务提供商的优劣势和口碑。
之后，我们通过与几家优秀的分期服务提供商进行洽谈和试用，最终选择了一家与我们业务高度契合的合作伙伴。
通过与分期合作伙伴的深入合作，我们的分期服务不仅能提供便捷的支付方式，还可以为商户提供先进的风控技术和客户数据分析，帮助商户更好地了解消费者需求，并进行精准的市场营销。
第二个问题是如何进行分期推广。
商户分期服务需要进行有效的推广以吸引消费者，但传统的广告宣传方式往往效果不佳，并且成本较高。
我们公司通过与分期合作伙伴的合作，推出了一系列线上线下营销活动，以及合作推广渠道，如社交媒体、电视台、杂志等，来提高消费者的知晓度和认可度。
此外，我们还重视口碑的传播，通过积极回应消费者的评价和反馈，提高我们的品牌形象和口碑。
通过以上的推广方式，我们的分期服务迅速得到了消费者的认可和喜爱，分期交易量也大幅增长。
第三个问题是如何提升服务水平。
商户分期服务的成功与否取决于服务质量。
我们公司注重提升服务水平，通过培训员工的专业能力，提高客户服务的响应速度和解决问题的能力，增加客户满意度。
如何抓好信用卡分期业务
如何抓好信 用卡
“形转”到 “实转”打造轻型化网点
一 是可选择知名度高 、信誉 良好的商户合作 ， 开 展商 户分期 业务 ，通 过 双方 品牌 的联合 ，扩 大影 响 力 。为吸引更 多的客户 ，可在 合理 评 估成 本 与收益 的 基 础上 ，采 用对 指定商 品和期数 手 续费下 调的方 式 ， 开 展阶段 性促 销活动 。针 对百 姓出游增 多的趋势 ，可 以与 服务 质 量 有保 证 的旅 行 社 合 作 ，对 热 门线路 或 景点开展分期游 。二是加大品牌宣传 ，制作统一的 宣 传标 语 和口号 ，在 当地 的媒 体 、购物网站 进行 持续 宣传 。由于合作 商 户能 直接 提供 商 品与分 期 支付 ，要 作 为宣 传 的重 点渠 道。网点 要加强 员工 的培训 ，让 员 工 知晓分 期优 惠信息 ，广 泛宣传 。三 是为提 高 营销的 精准性 ，各行可对信用卡优质客户进行短信营销或 微 信 推 送 营销 。还 可 以利 用 大 数 据 进 行 专 项 营销 ， 统计信用卡消费金额较大的客户，通过电话 、短信营 销账 单 分期 业务 。
一 是政 策 指 导要 同步 转 型。逐 步 由硬件 改 造 向 软 实 力提 升 转 变 ，因地制 宜 做 好 市 场 定 位 。政 策指 导要 充 分体 现 灵 活性 和差 异性 ，打造 若 干个 成 功转 型案例，将有借鉴意义的模式、思路 、理念分享和推 广至全行。轻型化网点考核评价要弃 “全”重 “精”， 鼓 励 轻 型 化 网点 发 挥优 势 ，做 出亮点 。二 是 员工 观 念 需切 实转 变 。轻 型 化 网点 的灵活 机 动性 应 该 为全 行 营 销经 营 ，尤 其 是 零 售 业 务 开 展 注 入 新 的活 力 ， 是 用新 创 新 的 “排 头 兵”，而 绝非 “弃 子 ”。以 “人 均 效 益 提 升 ”为 目标 ，结 合 区域 市 场 特 点和 网点 功 能 互补 ，思考 自身定位；以零售业 务为突破口，做 精 、 做 强 优 势业 务 。三 是 营运 机 制需 灵 活 机动 。鼓 励 轻 型化 网点在 工作 制度 、营业 时间 、业 务流 程 、员工 职 责定位 、考核评价等方面创新用新，在合规操 作的 基 础 上探 索 更 加 贴 合 市场 需 求 的营运 模 式 。在 “一 切 围绕 效 益 提 升 和生 产 效 率 提 高 ”的前 提 下 ，上 级 单位协助做好市场调研，定期进行督导评价 ，动态 调整配套制度，帮助转型网点尽快找准定 位，提升 创利 能力 。
分期业务交流材料
分期业务交流材料尊敬的领导、同事们：大家好！今天非常荣幸能够在这里跟大家分享一下我们公司的分期业务。
我们公司作为一家金融科技公司，一直以来致力于为消费者提供便捷、安全、便宜的金融服务，而分期业务正是我们公司最为重要的一个产品之一。
首先，我们来看一下市场上对于分期业务的需求。
随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，消费需求也越来越多样化。
很多消费者在购买高昂商品时，往往会面临资金压力。
而分期业务正是帮助消费者解决这个问题的最佳选择。
通过分期付款方式，消费者可以将高昂商品的费用分散到数个月或数年内进行还款，从而减轻了购物压力。
其次，我们公司的分期业务有着多重优势。
首先，我们公司与很多商家合作，可以为消费者提供广泛的商品和服务选项。
不论是购买电子产品、家具、汽车还是旅游度假，消费者都可以选择分期付款，满足自己的购物需求。
其次，我们的分期业务手续简化、流程高效，申请和审核时间迅速，从而方便了消费者的购物体验。
我们公司还采用了多元化的还款方式，包括在线支付、自动扣款、信用卡还款等，让消费者可以灵活选择。
此外，我们还提供了灵活的还款期限，消费者可以根据自己的经济状况选择合适的还款期限，从而更好地管理自己的财务状况。
最后，我们公司的分期业务也有着很好的发展潜力。
根据市场调研数据显示，分期业务在未来几年内将保持较高的增长速度。
越来越多的消费者意识到分期付款的好处，并开始选择这种支付方式。
随着金融科技的不断发展和创新，我们公司也将不断提升自己的产品和服务，以更好地满足消费者的需求。
在面对市场的机遇和挑战时，我们需要从多个方面入手，进一步推动和发展我们的分期业务。
首先，我们要加强与商家的合作，进一步拓展商品和服务的范围。
其次，我们要不断提升我们的技术和流程，从而提高办理分期业务的效率和便利性。
同时，我们还需要加强对分期业务市场的市场调研和分析，从而更好地把握市场动态，并及时调整我们的策略。
综上所述，分期业务是我们公司的一个重要产品，也是一个充满发展潜力的领域。
信用卡营销经验交流
信用卡营销经验交流第一篇：银行信用卡营销经验材料1联动营销以快制胜——邯郸分行武安支行卓越龙卡发卡经验材料信用卡一直是邯郸分行武安支行个人业务发展的主打产品。
该支行继201*年取得财政公务卡全省发卡量第一名的好成绩之后，今年又联合新金钢铁有限公司推出了新金卓越龙卡，在短短一周时间里进件量超过四千张。
截至9月25日，共计发卡4987张，占该公司职工总数的80%，发卡量和成功率均在全国建行系统名列前茅。
在卓越龙卡营销过程中，该行始终坚持“一把手负责制”，公私联动，网点联动，上下联动，捕捉信息，抢占先机，充分调动各渠道资源，以快制胜，最终实现成功发卡。
公私联动高层营销新(转载请注明来源)金钢铁有限公司是武安市一家中型钢铁企业，注册资金1.86亿元，员工6300余人。
同武安支行一直保持着良好的信贷合作关系。
201*年初，该行就把同新金钢铁公司联合办理卓越龙卡发卡列为今年一项主要工作来抓。
当时，当地农行也正在加紧与该企业洽谈共同办理联名卡的事项。
在得知这个消息后，该支行行长杜永斌同志亲自带领公、私业务条线相关人员，多次上门同新金钢铁有限公司高层接触，正式向公司提出办理卓越龙卡的事项。
同时为充分挖掘卓越龙卡特色优势，还特地邀请邯郸分行信用卡中心客户经理上门服务，重点向公司老总和高层宣传卓越龙卡企业提升品牌、节约财务费用的特点，得到高层领导的认同，成功打开了发卡突破口。
抢得先机一锤定音在同公司财务总监接触的过程中，该行捕捉到一条重要信息：新金钢铁公司董事长高总经常出国，但是他手中没有一张信用卡。
该行抓住这难得的机遇，主动提出为其办理一张信用卡。
在上级行的大力帮助下，很快，高总就收到了这张200万元额度的钻石卡。
高总对该行优质、高效的服务赞不绝口。
在指导高总开卡、使用的过程中，该行员工不失时机地宣传我行各项产品和服务，不仅为下一步成功办理卓越龙卡打开了敲门砖，而且，高总还成为建行忠实的信用卡客户和理财客户。
6月底，得知新金钢铁公司医院正在筹备开张，该行主动上门提出为医院安装pos机。
XXX支行信用卡商户分期付款业务经验交流
XXX支行信用卡商户分期付款业务经验交流第一篇：XXX支行信用卡商户分期付款业务经验交流发展汽车分期付款业务打造中间业务收入亮点XXX支行在省行营业部党委的正确领导下，认真分析市场需求，不断创新营销方式，全面拓宽信用卡分期业务渠道，提升信用卡业务的核心竞争力，把拓展信用卡汽车分期付款作为实现中间业务收入的一个重要突破口，在省行、营业部和支行三级联动，共同努力营销下，拓展了18家有较强市场影响力的汽车经销商，涵盖了保时捷、宾利、宝马、奔驰、进口大众、进口丰田、路虎、奥迪等众多车型；同时利用总行与国内知名汽车厂家签订总对总合作协议的契机，发展了包括吉利、长城、比亚迪、中华等市场占有率较高的国内品牌汽车经销商。
截至XX月底，我行分期付款交易额XXX多万元，实现分期手续费收入XXX多万元，同比增加235%，增速330%，占全行中间业务收入21%，迈出了分期业务创新的新步伐，成为全行中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下，不到之处，请予以指正。
一、高度重视，三级联动在汽车分期付款业务上我行起步较晚，在省行营业部大胆探索信用卡业务发展渠道，创新营销方式的指导思想下，我行把握2011年底各行额度紧缺的有利时机，果断进入，为该项业务步入正轨起到关键作用。
业务初期，我们借鉴浙江绍兴、温州分行的经验摸索开办业务。
为了能够形成完成规范的操作流程，营业部领导、营业部信用卡中心领导与支行分管行长及客户经理，深入市场调研，通过与一汽大众XXX有限公司沟通，了解了市场，梳理了操作流程，对客户准入、客户调查、信用卡审批、车辆抵押手续、保险的约定进行了明确的规定，为汽车分期业务的开展提 1供了制度保障。
为实现该项业务的突破，省行信用卡中心及营业部信用卡中心多次派员到我行进行业务调研和指导工作，并为我行介绍资质良好的购车客户。
为了使汽车分期业务能够规范操作，营业部信用卡中心派专人进驻我行，与我行相关人员一道，连续加班加点，制定了《XXX贷记卡汽车分期业务指引》，明确了风险防控措施。
银行分期业务交流汇报材料
百舸争流千帆竞，借海扬帆奋者先——**分行分期业务交流汇报材料一、分期业务指标完成情况截至5月6日，**州分行共实现分期交易额9665万元，计划完成率38.97%，排名全省第一；网均交易额1208万元，排名全省第一。
其中，分期通交易额5028万元，交易笔数626笔，网均交易笔数78笔，渗透率4.98%，渗透率计划完成率199.20%，网点达标率100%，网均交易笔数、渗透率均排名全省第一。
完成现金分期2005笔，日网均分期笔数2.0笔，达标率99.45%，排名全省第一。
完成账单分期2270笔，日网均分期笔数2.3笔，网点达标率75.07%，排名全省第八。
二、主要工作措施（一）高度重视，早动员，早落实在省分行的有力指导下，**州分行紧紧围绕“效益、质量、规模、效率，统筹协调发展，勇争第一”的转型发展战略，扎实推进信用卡分期业务。
州分行党委多次组织全行信用卡业务专题会议，始终强调发展信用卡业务对全辖中收、客户、商户、电子银行多项业务的引领作用，将信用卡分期业务作为全行重中之重的战略性业务来抓。
（二）重新梳理“间客式”业务操作流程，重拾与经销商合作关系15年以来，我行的汽车分期业务主要集中在“直客式”购车分期。
直客式业务在发挥其便捷、高效等优势的同时，也体现出逐渐脱离市场，失去场景营销阵地等弊端。
17年下半年**州分期团队成立以来，认真梳理业务流程，跑商户，找源头，以共赢为出发点，争取商户支持。
先后与11家装修分期商户建立合作关系，与12家购车分期商户重续合作关系，新签购车分期商户5家，在流程上扬长避短，提高工作效率，提升商户和客户体验，间客式购车分期呈现恢复性增长，装修分期进入常态化发展阶段。
（三）运用新一代系统，深耕大数据第一，按照“数据引领+全产品管理+活动推动”模式，加强新一代精准营销系统应用，用好“专项分期精益管理平台”，围绕购车、装修、分期通、账单、现金和商场分期业务，加强营销商机管理，提高营销商机使用效率。
贷记卡分期营销总结心得演讲稿
贷记卡分期是我行一项重要的且具有长远发展意义的营销业务，经过前期一段时间的努力，我XX支行在贷记卡分期业务上取得了较为理想的成绩，很荣幸今天能作为全行代表上台发言，下面我将有以下四点心得与大家交流分享第一点：熟知产品优势，定位用途及目标客群。
贷记卡分期是一种先享受后付款的信用卡消费业务，具有定时定额，付款轻松灵活的特点。
凡事预则立，不预则废。
我们应详细熟练的掌握我行贷记卡分期业务的业务流程，优势特点，明确用途可为车贷分期，装修贷，大件消费贷等，从而将目标客群定位为刚毕业不久需要买车上班的年轻人，身有房贷却又急需新房装修或购置大件的工薪客群和想换新车却又资金周转不开的商户等。
只有做好以上这些认知和准备，我们才可以在接下来的营销过程中游刃有余，事半功倍。
第二点：勇敢迈出第一步。
很多营销人员贷记卡分期业绩目前还是为0，万事开头难，从0到1很难，当你做到1了，后面自然会轻松很多。
那么如何从0到1呢？一是可以从身边的亲戚同学朋友出发，即便他们不需要，也很难保证他们的朋友没有这样的需求，营销就是要多开口，不要怕被说脸皮厚，也许人家更会说你敬业。
二是围绕商户走访工作开展营销。
可以在走访过程中与商户交流攀谈，问其最近是否有买车换车的打算，即使没有，还可以问问其子女情况，很多商户都很重视子女教育，其子女在政府事业单位工作的不在少数，或许他们会有贷记卡分期的需要，而我们又正好在，也刚好专业。
勤走访，笑相问，从0到1并不难。
第三点：由点及面抓重点。
XX支行一直以车贷分期为重点对分期业务进行开展。
如果说一个客户为一个点，那么一位汽车经销商可谓是由重多购车客户组成的面了。
我们可以通过第三人引荐或者上门拜访的方式与汽车经销商打好关系，再以求真务实、兢兢业业的工作态度获得他们的信任和认可，如此一来，你的贷记卡分期业绩将不断的提升第四点：服务效率及售后。
在我看来，这也是营销工作中的一部分，因为只有做好服务效率及售后，才会形成人传人，由一带多的连锁营销反应。
信用卡分期经验交流发言稿
大家好！今天，我非常荣幸能够在这里与大家分享我的信用卡分期经验。
信用卡分期作为一种便捷的金融服务，已经成为了许多人的选择。
在此，我想结合自己的实际经历，与大家探讨信用卡分期的技巧和注意事项。
首先，我想谈谈信用卡分期的优点。
信用卡分期付款具有以下特点：1. 灵活便捷：信用卡分期付款可以满足我们在购物、旅游、教育等方面的资金需求，无需提前储备大量现金，大大提高了资金使用效率。
2. 分期还款：信用卡分期付款可以将大额消费分解为多个小额还款，减轻了还款压力，使还款更加轻松。
3. 享受优惠：部分银行会针对分期付款的客户提供一定的优惠活动，如折扣、积分等，让消费者在享受分期便利的同时，还能获得额外实惠。
接下来，我将结合自己的实际经历，分享一些信用卡分期的经验。
一、选择合适的信用卡分期产品在众多信用卡分期产品中，我们要根据自身需求和还款能力，选择合适的分期产品。
以下是一些选择信用卡分期产品的建议：1. 信用卡额度：选择额度较高的信用卡，有利于分期消费。
2. 分期利率：对比不同银行的分期利率，选择利率较低的信用卡。
3. 分期期限：根据还款能力，选择合适的分期期限。
4. 服务费用：了解分期服务费用，避免额外支出。
二、合理安排分期还款计划1. 确定还款期限：在申请分期付款时，要充分考虑自己的还款能力，合理安排还款期限。
2. 建立还款意识：养成按时还款的良好习惯，避免逾期产生利息和信用不良记录。
3. 预留还款资金：在每月收入中预留一定的还款资金，确保按时还款。
三、充分利用信用卡分期优惠1. 关注银行活动：关注信用卡分期优惠活动，如折扣、积分等，争取最大化优惠。
2. 利用积分兑换：将信用卡积分兑换为礼品或现金，降低分期还款成本。
3. 节假日促销：在节假日或特定日期，银行会推出分期优惠活动，抓住时机享受优惠。
四、注意风险防范1. 信用卡额度管理：合理控制信用卡额度，避免过度消费。
2. 关注信用记录：定期查询个人信用报告，确保信用良好。
新版信用卡分期电话营销话术
新版信用卡分期电话营销话术信用卡分期电话营销话术参考营销人员:X先生您好！我是农行东坡支行的XXX，您的专属客户经理.您现在接电话方便吗？客户：方便.营销人员:是这样的。
您是我们的贵宾客户,之前有了解到您申请了我行的信用卡，现在我们针对贵宾客户有个信用卡专项活动——分期打折。
就是说，您可以把您的信用卡账单分几次偿还,方便您的资金流动,不收取任何利息,只要少量手续费．或者您也可以直接将您的信用卡额度进行体现,然后分期偿还，除了手续费也不收任何费用。
现在手续费还打折。
您看您最近两天要来网点办理吗？......感谢聆听客户：手续费怎么算呀?营销人员:每期手续费都是0。
8％，现在我们搞活动,有折扣,不同的期数折扣不同,我建议您就做一个６期的，也就是分成6次还,手续费可以打7折,也就是只要0.５6%，一万块钱,每次只要56的手续费,其他费用全免，很划算,我自己都在办。
客户:我很忙，有空了再说.营销人员：是这样的,我们的信用卡分期的活动这个月月底就结束了,我建议您早办理早受益,不然您看明天还是后天有时间呀?客户:我都是一次性还的,不需要分期。
营销人员：了解的,像Ｘ先生您这样的贵宾客户，肯定不差钱,今天跟您介绍这个活动呢,是希望能够帮助您提高资金的流动性,活水生财，希望对您有帮助。
客户：你们银行的额度太低了。
营销人员：X先生，实在是不好意思,由于我们银行采用比较严格的风控体系,所以初始额度会相对低一些,不过，今天给您介绍的这个分期业务，恰好可以帮助您提高额度的，您这样经常发生业务往来,尤其是办理分期这种业务,再加...... 感谢聆听 ......上在我们农行的借记卡上多存点钱，额度提升很快的。
我有个朋友,他开始的额度是50０0块,用得多了，现在额度都提到30０00了。
......感谢聆听客户：好的,我再了解下．营销人员:X先生,您看是我哪里讲的不清楚吗？我再重新说一下.客户：那怎么办呀？营销人员:我们这个业务办理起来非常方便,可以通过电话银行、手机银行、网上银行办理,但是我还是推荐您来我们网点,我亲自帮您处理，咱们也很少见到,您来我们网点喝杯茶,也跟我们行长认识一下。
信用卡分期电话营销话术
信用卡分期电话营销话术参考营销人员：X先生您好！我是农行东坡支行的XXX，您的专属客户经理。
您现在接电话方便吗？客户：方便。
营销人员：是这样的。
您是我们的贵宾客户，之前有了解到您申请了我行的信用卡，现在我们针对贵宾客户有个信用卡专项活动——分期打折。
就是说，您可以把您的信用卡账单分几次偿还，方便您的资金流动，不收取任何利息，只要少量手续费。
或者您也可以直接将您的信用卡额度进行体现，然后分期偿还，除了手续费也不收任何费用。
现在手续费还打折。
您看您最近两天要来网点办理吗？客户：手续费怎么算呀？营销人员：每期手续费都是%，现在我们搞活动，有折扣，不同的期数折扣不同，我建议您就做一个6期的，也就是分成6次还，手续费可以打7折，也就是只要%，一万块钱，每次只要56的手续费，其他费用全免，很划算，我自己都在办。
客户：我很忙，有空了再说。
营销人员：是这样的，我们的信用卡分期的活动这个月月底就结束了，我建议您早办理早受益，不然您看明天还是后天有时间呀？客户：我都是一次性还的，不需要分期。
营销人员：了解的，像X先生您这样的贵宾客户，肯定不差钱，今天跟您介绍这个活动呢，是希望能够帮助您提高资金的流动性，活水生财，希望对您有帮助。
客户：你们银行的额度太低了。
营销人员：X先生，实在是不好意思，由于我们银行采用比较严格的风控体系，所以初始额度会相对低一些，不过，今天给您介绍的这个分期业务，恰好可以帮助您提高额度的，您这样经常发生业务往来，尤其是办理分期这种业务，再加上在我们农行的借记卡上多存点钱，额度提升很快的。
我有个朋友，他开始的额度是5000块，用得多了，现在额度都提到30000了。
客户：好的，我再了解下。
营销人员：X先生，您看是我哪里讲的不清楚吗？我再重新说一下。
客户：那怎么办呀？营销人员：我们这个业务办理起来非常方便，可以通过电话银行、手机银行、网上银行办理，但是我还是推荐您来我们网点，我亲自帮您处理，咱们也很少见到，您来我们网点喝杯茶，也跟我们行长认识一下。
信用卡分期经验分享发言稿
信用卡分期经验分享发言稿
《信用卡分期经验分享发言稿》
让我跟大家分享一下我信用卡分期的经验。信用卡分期乍一听比较简单，但实际操作起来还是有很多值得注意的地方的。
我记得我第一次使用信用卡分期是因为买了一台比较昂贵的笔记本电脑，当时一下子拿不出那么多钱，所以就选择了分期。那时候我觉得只要按时还款就行了，其他也没有多考虑。可是后来才发现这里面有不少学问。
另外对了还想提一下，不同的消费类型，银行可能提供的分期优惠也不一样。比如有时候商场买家电会有实体店特定的分期免息活动，这个时候办理分期就特别划算，没有手续费就只需要固定偿还本金就行了。
我在信用卡分期上有成功的经验也有不太完美的经历，但这些经历都让我学到了很多。希望我的这些分享能给大家带来帮助。
当我办理分期的时候，银行会告诉我分期的利率或者手续费率。我当时一看到那利率好像不是很高，觉得挺划算的。但我没仔细算过到底要多付多少钱。后来还了几期之后，我算了一下，发现其实多付出去的手续费也不少呢。这让我想起，大家在办理分期的时候，一定要好好算一算实际利率。就拿我的例子来说，假设我这笔分期总额是5000元，分12期，手续费率是%每个月。看起来每个月手续费只要30元，可是实际上算上本金和手续费的总额，再对比一下不分期直接付款的金额，会发现这手续费算下来年利率其实不低呢。
还有一次，我差点因为忘记账单日而逾期还款。信用卡分期虽然能减轻一次性付款的压力，但是还款的日期却也很容易被混淆。我那时候工作忙，以为还了一期就万事大吉，也没仔细看账单，还好银行给我发了短信提醒，不然就逾期了。逾期可是很严重的，会影响自己的信用记录，对以后贷款或者再办理信用卡都有影响。所以我的体会是，一定要特别记住信用卡分期后的账单日和最后还款日，最好在日历或者手机上设置好提醒。
信用卡分期经验分享发言稿
信用卡分期经验分享发言稿《信用卡分期经验分享发言稿》让我跟大家分享一下我关于信用卡分期的一些经验吧。
我记得我最初开始使用信用卡分期，是因为买了一台比较昂贵的电脑。
当时一下子拿出那么多钱确实有点困难，而看到信用卡有分期的功能，就想尝试一下。
那种感觉就像是发现了救星一样，想着每个月还一点儿压力肯定不大。
这就是我进入信用卡分期这个领域的开端。
特别想说的是，在办理分期的时候，千万要仔细看它的利率和手续费方面的情况。
我当时就有点大意了，只是大概看了一眼每个月要还的金额感觉能接受就办理了。
后来仔细一算，发现这个手续费可不是一个小数目。
就好像那台电脑，如果按照正常的价格加上分期付款产生的手续费，算下来和不分期的时候比，多花了好几百块呢。
这让我深刻地意识到，不能只看每个月还款金额小就盲目分期，一定要算清楚总体的花费。
我还有一次在商场购物的时候，销售员一个劲儿地推荐信用卡分期。
说什么现在这个分期有优惠活动，期数越多优惠越多。
我当时差点就心动了，因为想着优惠嘛。
可是我还是多留了个心眼，打电话给银行客服咨询了一下这个分期优惠的细则到底是什么样的。
结果才发现，这个所谓的优惠，只不过是在原有的手续费基础上稍微减少了一点，根本不像销售员吹嘘的那么划算。
从那以后，我就明白对于别人推荐的信用卡分期业务，千万不能轻信，要自己去核实相关情况。
我的体会是，信用卡分期虽然在遇到资金紧张时是一个帮助你解决燃眉之急的办法，但不是一个随便就能使用的理财工具。
在决定分期之前，要先对自己未来的收入有一个明确的预估。
如果收入不是很稳定，分期还款就可能会让自己陷入债务的压力之中。
对了还想提一下，有些银行可能会不时推出一些针对优质客户的低息或者免息分期活动。
对于这些活动就可以多关注，因为比较划算。
我还经历过一次想提前结清信用卡分期欠款的情况。
我以为没有什么特别的，就把钱一次性还进去了。
结果后面发现还是按照原来的分期计划收取了手续费。
从这个事情我学到了，提前还款一定要先向银行了解清楚是否还有后续费用的问题。
信用卡商户分期付款业务经验交流
创新商户分期付款业务打造中间业务收入亮点--XX支行信用卡商户分期付款业务经验交流今年以来，XXXX支行支行在省分行营业部党委的正确领导下，以陈总提出的业务发展要从“以客户为中心”向以“产品为中心”的转变为经营思路，认真分析市场需求，不断创新营销方式，全面拓宽信用卡分期业务渠道，提升信用卡业务的核心竞争力，把拓展信用卡批发类商户分期付款作为实现中间业务收入的一个重要突破口，发挥“智慧”营销，挖掘市场潜力，培养优质客户资源，在省分行、营业部和支行三级联动，共同努力营销下，前期重点拓展了全国知名品牌“意尔康”鞋业和“七匹狼”服饰分期付款业务。
截至6月底，我行分期付款金额2000多万元，实现分期手续费收入41万元，迈出了分期业务创新的新步伐，成为全行中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下，不到之处，请予以指下。
一、高度重视，三级联动。
XX商圈的市场需求历来江西金融产品创新的源头，在省分行营业部大力发展和支持XX支行做大做强的同时，部领导高瞻远瞩、审时度势，批发类商户分期业务无不成为全行分期业务营销渠道上的一次大胆创新，也将成为我行中间业务收入一个新的支柱。
在该项业务具体实施过程中一是认真筛选目标客户，优先拓展对我行业务贡献度高的商户。
从3月底开始，省分行、营业部及相关处室领导多次率队深入我行走访商户，根据总经销商及代理商之间频繁的购销需求和周期性资金往来，以及今年以来紧缩的信贷政策，筛选出年销售额在1亿以上的意尔康鞋业和七匹狼服饰江西总代理等在全国叫得响的总代理批发类商户作为前期重点拓展对象，为客户“量身定做”信用卡分期付款业务，力求解决总、分经销商间的资金需求，实现银行与商户的共赢。
二是规范业务操作流程，因信用卡分期付款业务在全国银行业来说都是一种创新，如何打造产品亮点与防范风险并重成为一个新的课题，我们在前期推广营销过程中，通过三级行对筛选出的重点商户进行了多次可行性市场调研，在上级行的大力帮助下，制定了具体的业务操作规程，明确了风险防控措施。
支行分期业务情况汇报
支行分期业务情况汇报
尊敬的领导：
我是XX支行的XX，现就我行分期业务情况向您做一份汇报。
首先，我行分期业务在过去一段时间取得了显著的发展。
根据数据统计，分期
业务的申请量和放款量均呈现出稳步增长的态势。
这主要得益于我行不断优化产品和服务，提高了客户体验，增强了市场竞争力。
同时，我们也加大了对分期业务的宣传和推广力度，通过各类渠道的宣传，吸引了更多的客户进行分期消费。
其次，我行分期业务的质量得到了有效控制。
我们建立了完善的风险管理体系，加强了对客户的风险评估和控制，有效降低了不良贷款率。
同时，我们也加强了对分期业务的监管和内控，确保业务运营的合规性和稳定性。
通过这些措施，我行分期业务的质量得到了有效提升，为客户提供了更加安全可靠的分期消费服务。
再次，我行分期业务的创新不断推进。
我们不断优化产品设计，推出了更加灵
活多样的分期产品，满足了客户不同消费需求。
同时，我们也不断拓展合作渠道，与更多的商户合作，丰富了分期消费的场景和范围。
这些举措不仅提升了我行分期业务的市场竞争力，也为客户带来了更多的便利和选择。
最后，我行将继续加大对分期业务的投入和支持，进一步完善分期业务的产品
和服务，提升分期业务的风险控制和管理水平，加强分期业务的创新和推广力度，努力实现分期业务的可持续发展。
总之，我行分期业务在过去一段时间取得了显著的成绩，但也面临着一些挑战
和问题。
我们将继续努力，不断提升分期业务的发展水平，为客户提供更加优质的分期消费服务。
谨此汇报，望领导批示。
XX支行。
XX年XX月XX日。
《建设银行X市支行信用卡分期购车业务风险及对策研究》范文
《建设银行X市支行信用卡分期购车业务风险及对策研究》篇一一、引言随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，信用卡分期购车业务逐渐成为一种流行的消费方式。
建设银行X市支行作为重要的金融服务机构，其信用卡分期购车业务在市场上占有重要地位。
然而，伴随着业务的快速发展，风险问题也逐渐凸显。
本文旨在分析建设银行X市支行信用卡分期购车业务的风险，并提出相应的对策，以期为银行的风险管理提供参考。
二、信用卡分期购车业务概述信用卡分期购车业务是指消费者通过信用卡分期付款的方式购买汽车，以实现分期消费的目的。
该业务具有便捷、灵活的特点，能够满足消费者多样化的消费需求。
建设银行X市支行凭借其广泛的网点布局和客户基础，在信用卡分期购车业务方面取得了显著的成绩。
三、信用卡分期购车业务风险分析1. 信用风险：指消费者因个人信用状况不佳或还款能力不足而导致的违约风险。
2. 欺诈风险：包括虚假申请、盗刷等欺诈行为，给银行带来损失。
3. 市场风险：汽车市场价格波动、竞争激烈等因素可能导致购车需求下降，影响业务发展。
4. 操作风险：内部操作不当、系统故障等因素可能影响业务的正常运行。
四、风险对策研究1. 信用风险管理对策- 建立完善的信用评估体系：通过对消费者的信用状况进行全面评估，筛选出优质客户。
- 实施严格的审批流程：对申请人的资料进行严格审核，确保其还款能力。
- 定期对客户进行信用跟踪和风险排查，及时发现并处理潜在风险。
2. 欺诈风险管理对策- 强化技术防范：采用先进的身份验证技术和反欺诈系统，防范虚假申请和盗刷行为。
- 加强内部监管：建立完善的内部监管机制，对员工进行培训，提高员工对欺诈行为的识别和应对能力。
- 建立黑名单制度：对欺诈行为严重的个人或机构列入黑名单，实施严格的惩戒措施。
3. 市场风险管理对策- 密切关注市场动态：及时了解汽车市场价格、竞争状况等信息，为消费者提供合理的购车方案。
- 推广营销策略：通过多种渠道进行宣传推广，提高消费者对业务的认知度，刺激购车需求。
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发展汽车分期付款业务打造中间业务收入亮点
XXX支行在省行营业部党委的正确领导下，认真分析市场需求，不断创新营销方式，全面拓宽信用卡分期业务渠道，提升信用卡业务的核心竞争力，把拓展信用卡汽车分期付款作为实现中间业务收入的一个重要突破口，在省行、营业部和支行三级联动，共同努力营销下，拓展了18家有较强市场影响力的汽车经销商，涵盖了保时捷、宾利、宝马、奔驰、进口大众、进口丰田、路虎、奥迪等众多车型；同时利用总行与国内知名汽车厂家签订总对总合作协议的契机，发展了包括吉利、长城、比亚迪、中华等市场占有率较高的国内品牌汽车经销商。
截至XX月底，我行分期付款交易额XXX多万元，实现分期手续费收入XXX多万元，同比增加235%，增速330%，占全行中间业务收入21%，迈出了分期业务创新的新步伐，成为全行中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下，不到之处，请予以指正。
一、高度重视，三级联动
在汽车分期付款业务上我行起步较晚，在省行营业部大胆探索信用卡业务发展渠道，创新营销方式的指导思想下，我行把握2011年底各行额度紧缺的有利时机，果断进入，为该项业务步入正轨起到关键作用。
业务初期，我们借鉴浙江绍兴、温州分行的经验摸索开办业务。
为了能够形成完成规范的操作流程，营业部领导、营业部信用卡中心领导与支行分管行长及客户经理，深入市场调研，通过与一汽大众XXX有限公司沟通，了解了市场，梳理了操作流程，对客户准入、客户调查、信用卡审批、车辆抵押手续、保险的约定进行了明确的规定，为汽车分期业务的开展提
供了制度保障。
为实现该项业务的突破，省行信用卡中心及营业部信用卡中心多次派员到我行进行业务调研和指导工作，并为我行介绍资质良好的购车客户。
为了使汽车分期业务能够规范操作，营业部信用卡中心派专人进驻我行，与我行相关人员一道，连续加班加点，制定了《XXX贷记卡汽车分期业务指引》，明确了风险防控措施。
通过详细调查客户的个人基本情况、资信状况、征信情况和性质规模、经营状况等信息，制定了客户准入标准，在提供真实有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地对客户进行调查，分析客户经济收入是否稳定，还款来源是否有保障。
针对推广期的实际情况，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，采取了机动灵活的推广期营销激励措施。
从支行领导、个金部、网点，每个部门都共同参与具体项目的营销工作，相互加强了沟通，及时研究营销工作遇到政策和操作流程的疑难问题，全行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、加强培训，提高素质
针对信用卡汽车分期付款业务这一新业务，我行在不断摸索、总结、完善分期付款业务操作经验的基础上，积极开展信用卡分期付款新业务知识培训，将分期付款业务深入到全行每位员工心中，由此全面推动信用卡分期付款业务的快速发展。
一是组织支行分期业务条线客户经理向省行营业部信用卡中心专业人员取经，汲取浙江分行的丰富经验，通过学习课件、电话咨询等方式，学习其金融机构的先进做法，使其对业务流程、风险防范进行系统性学习；二是在推广初期，我行将信用卡分期付款业务作为个金类业务重点产品进行推动，多次组织条线经理对全体员工进行操作流程和营销策略培训，并对分期付款业务的操作流程、要求、
风险点、注意事项等进行详细说明，使每个员工能充分了解信用卡业务；三是以会代训，为进一步提高全员对分期业务的理解，在每次支行会议上，都强调指出信用卡分期付款业务收入对中间业务收入的贡献度和重要性，对控制信用卡不良率的有效性，推动信用卡分期付款业务的快速发展；四是鼓励员工人人参与体验。
为提高整体联动营销效应，制定激励措施，我行让每位员工亲自体验分期付款业务，通过人人参与，亲自体验这项业务，熟悉业务大致流程，更好地做好营销宣传工作和为客户提供服务。
三、重点业务，重点宣传
能够取得汽车分期业务的突破，宣传工作起到了举足轻重的作用。
我行积极开展多渠道营销宣传活动，一是在营业厅内摆放展架、海报，通过大堂经理向客户宣传分期付款业务金额起点低、手续简便、适应范围广等特点和办理流程的优惠政策，吸引客户办理汽车分期业务。
二是对现有存量信用卡客户采用手机短信、电话联系等方式向客户讲解农行消费分期付款业务知识，主动营销；四是驻店推广，我行先后在一汽大众鹰之杰、华晨中华秦鹰店上门派驻驻店客户经理，向客户讲解信用卡汽车分期的产品特性、优势、注意事项，使办理业务的客户对信用卡分期付款业务有了充分的认识和了解。
通过重点宣传，有效提升信用卡分期业务的产品竞争力和农行汽车分期业务的社会影响力。
四、捆绑营销，效益为先
我行在大力营销商户信用卡分期付款业务的同时，始终牢记效益为先，做到联动捆绑组合营销，深度挖掘客户贡献度。
一是在客户办理分期业务时，除办理乐分卡外，还绑定办理一张普通贷记卡用作消费，同时要求客户必须在农行开设借记卡进行绑定，
以便到期还款日系统自动约定还款，提高了我行贷记卡和借记卡的发卡数量。
二是带动POS商户的发展，签约的经销商必须安装我行分期POS机具，对特约商户的发展起到了有效带动。
三是带动存款发展。
通过分期付款方式的资金均回笼至我行POS结算账户，带动了我行对公日均存款的均衡增长。
四是客户申请乐分卡时必须签订分期承诺书,确保消费分期付款手续费按月入账，增加中间业务收入。
五、考核激励，营造氛围
信用卡分期付款业务成为各家银行提高中间业务收入的重点，同业竞争的抢手货。
一是我行要求全员要有清醒的认识和业务定位，加大对信用卡业务考核权重，完善分期付款考核办法，强化对汽车分期付款业务督导、充分调动员工的营销积极性、主动性，以确保序时推进，积极应对同业市场竞争。
二是提高对分期付款业务的重视度，我行专门组建了分期业务小组，配备专人从事汽车分期业务的开展，每周通报分期业务开展情况。
三是为鼓励员工积极营销分期付款业务，按照省行营业部制订的产品计价标准，加大讲解与宣传力度，做好分期是提高产品计价收入的来源之一，较大了提高了员工的工作热情。
六、热情服务，防范风险
一是积极树立服务理念，树立农行服务品牌，使每位办理分期业务的客户都感受农行服务的专业和热情。
在客户办理业务过程中遇有不解之处，总会耐心解答，热情服务。
同时指派专人建立台帐加强管理，并按月定期进行维护和账户跟踪，我行将通过电话、短信等多种方式提醒客户及时还款，自办理乐分卡以来，我行乐分卡不良余额为零；二是坚持防范风险与业务发展并重，
严格遵循分期付款业务客户准入政策，不断强化客户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
三、严格分期业务管理，对信用卡分期付款业务的每个环节进行跟踪，及时整理纸质及电子档案，从源头防范风险。
同志们，汽车分期业务我们也是处于起步阶段，需要向先行者请教，更要向同业竞争者学习。
信用卡分期业务涉及的方面不局限于汽车领域，还有商铺、车位等，这里我们还要向XXX支行、XXX支行的同志们学习，将信用卡分期业务真正做大做强。