最新加油站操作员技能鉴定技能操作题库
加油站操作试题+参考答案
加油站操作试题+参考答案一、单选题（共66题，每题1分，共66分）1.安装使用的呼吸阀控制压力必须符合油罐的( )压力。
A、最高B、负压C、正压D、设计正确答案：D2.影响营销的因素主要包括( )环境和( )环境。
A、内部；外部B、市场；行业C、客观；主观D、宏观；微观正确答案：D3.在TN系统中，保护中性导体上一处或多处通过接地装置与大地再次连接的方式叫作( )。
A、保护接零B、重复接地C、等电位连接D、重复接零正确答案：B4.加油站的接地电阻测量在( )季进行更为合适。
A、夏B、春C、春、夏D、秋、冬正确答案：D5.燃油复合剂有助于( )燃烧效率，油耗。
A、提高；提高B、提高；保持C、降低；降低D、提高；降低正确答案：D6.( )演练的特点是对演练情景进行口头演练,一般在会议室内举行。
B、桌面C、模拟D、功能正确答案：B7.站级系统中EFT在工商行应用模式下签到，经过10s左右，显示屏上出现“通信未建立”，无法签到的原因可能是( )。
A、EFT网络故障B、BOS网络故障C、POS网络故障D、FUEL网络故障正确答案：A8.私家车一般使用( )标号汽油，多选择就近加油，注重油品品质和配套服务，倾向一站式消费，价格敏感，维权意识强。
A、95号及以上B、98号C、0号D、92号及以上正确答案：D9.站级系统前台POS对账类型有室内卡交易对账校验、( )等。
A、EPS对账校验B、银行卡对账校验C、IC卡对账校验D、室内互联网交易对账校验正确答案：D10.承包商在加油站区域内施工作业，应办理( )。
A、作业许可证B、临时用电许可证C、动火作业许可证D、高处作业许可证正确答案：A11.发挥油卡非润各自优势，专业分工、相互协作，相互支撑，实现( )运营。
A、内心C、一体化D、视觉正确答案：C12.对于单位客户的返利，都是依据单个司机的( )进行返利的，返利存入的账户可以选择返到司机账户上或是单位账户上。
A、消费总额B、消费升数C、消费次数D、消费金额正确答案：A13.客户开发的表现形式为增加客户数量、( )、增加客户单笔平均交易量。
加油站操作员技能鉴定试题(中级)
19.燃料的辛烷值等于与其抗爆性相同的标准燃料中含有( )的体积百分数。
(A)烷烃 (B)正构烷烃 (C)异构烷烃 (D)异辛烷烃
20.抗爆指数（ONI）与同种汽油研究法辛烷值（RON）、马达法辛烷值（MON）之间的关系为( )。
(A)ONI＝MON (B)ONI＝RON (C)ONI＝（MON+RON）*2 (D)ONI＝（MON+RON）/2
(A)低温启动性 (B)加速性 (C)爬坡 (D)动力
[D]B[D/
29.汽油的安定性是指汽油在( )条件下抵抗氧化的能力。
(A)常温气相 (B)常温液相 (C)高温气相 (D)高温液相
30.安定性差的汽油只能储存一段时间后，汽油的颜色( )。
(A)变深 (B)变浅 (C)不变 (D)既可能变深也可能变浅
(A)蒸汽压 (B)辛烷值 (C)诱导期 (D)水分
34.AA009 4 1 2
汽油安定性用( )和诱导期两个指标来评定。
(A)密度 (B)馏程 (C)辛烷值 (D)实际胶质
35.AA009 4 1 4
诱导期是评定汽油安定性的一个指标，诱导期越短，则生成胶质的速度( )。
(A)越快 (B)越慢 (C)不变 (D)不确定
(A)S (B)N (C)H (D)C
65.AA0017 4 1 5
汽油、煤油、柴油、润滑油这四种油中，低温流动性能由好至差的顺序是( )。
(A)汽油、煤油、柴油、润滑油 (B)润滑油、汽油、煤油、柴油 (C)润滑油、柴油、煤油、汽油 (D)柴油、汽油、煤油、润滑油
66.AA0017 4 1 1
53.AA0014 4 1 3
闪点与柴油的蒸发性能之间的关系是( )。
2024年石油公司加油站人员安全操作知识考试题(附含答案)【2024版】
可编辑修改精选全文完整版2024年石油公司加油站人员安全操作知识考试题（附含答案）一、单选题1．油气易沉积，同空气混合形成（），一旦遇到足够的点火能量，就会发生爆炸事故。
A.点火性混合气体B.纯净的混合气体C.燃烧性混合气体D.爆炸性混合气体标准答案：D2．导致加油站员工实际提供的服务与加油站在促销活动中宣传的服务质量存在差距的原因不包括（）。
A、过分宣传B、内部沟通存在问题C、客户刁难D、顾客预期与感觉差距标准答案：C3．加油站管理人员对顾客期望的理解与其指定的服务质量标准之间存在差距的原因有（）点。
A、一B、二C、三D、四标准答案：C4．接卸油品时，在监控下密切监护整个卸油全过程的人员是（）。
A、加油员B、驾驶员C、站经理D、便利店主管标准答案：B5．现场监护人员的职责是（）。
A、确保管线密闭，无安全隐患存在B、保证卸油数据准确C、确保人员安全D、确保按时完成作业6．下面属于卸油过程中安全监护内容的是（）。
A、计算空容量B、确认管线密闭C、确认余油卸净D、施打罐车铅封标准答案：B7．加油站发现特殊身份顾客时，（）首先应询问顾客身份，判明顾客询问的目的。
A.站经理B.现场员工C.加油员D.营业员标准答案：A8．下面不属于罐车监护内容的是（）。
A、阻火帽B、静电拖地C、消防器材D、轮胎气压9．新开业加油站当月盘点时，应考虑管线内和油罐内存油的（）。
A.损耗量B.损益量C.实际损耗D.账上损耗标准答案：D10．用汽车油罐车装运一批汽油，到站后在罐车上实测数为9792L，卸入1号油罐，卸油定额损耗率23％，定额损耗量是()。
A.24LB.25LC.33LD.23L标准答案：D11．在运用释疑法处理顾客异议时，要注意沟通方式，做到（）、事实清楚。
A.有感染力B.强抓不放C.无动于衷D.说服有力标准答案：D12．将加油站验收油品体积换算成与进油核对单记载的油品体积（）下的体积，才能确定是否超损耗。
A.相同计量温度B.相同试验温度C.不同计量温度D.不同试验温度标准答案：A13．L-HM46#是()的代号。
加油站操作员专业技能考核试题及答案
加油站操作员专业技能考核试题及答案1.在冬天向柴油中加煤油虽然能改善柴油的低温流动性能，但是会使其安全性能变差。
A、正确B、错误参考答案：A2.自封油枪加油中，当油液淹没进气嘴时，开关膜上腔与外界大气隔绝形成负压，而开关膜下腔仍保持一个大气压，因而开关膜上下腔间形成压力差。
A、正确B、错误参考答案：A3.影响加油站安全的最大因素是设备等物处在一种不安全状态。
A、正确B、错误参考答案：B4.容积表必须经过计量行政部门或其授权的单位进行标定(盖章)，并在()有效。
A、检定时间内B、使用时间内C、一定时间内D、检定周期内参考答案：D5.加油站工作人员负有保护公司财产的责任，当发生威胁加油站资金安全的事件时，加油站工作人员应不顾自身安危，保护公司财产安全。
A、正确B、错误参考答案：B6.吊装作业应办理吊装作业许可证。
A、正确B、错误参考答案：A7.()后生产出厂的加油机必须具备防作弊功能。
A、2005年9月8号B、2006年9月6号C、2006年9月8号D、2007年9月8号参考答案：C8.固定或长期在所属加油站加油消费,是所属加油站忠诚度较高的客户群体，属于固定客户。
A、正确B、错误参考答案：A9.属于汽车尾气排放中主要污染物质的是:氮氧化物、碳氢化物，有害物质主要是一氧化碳和二氧化硫。
A、正确B、错误参考答案：A10.优质服务工作只有终点，没有起点；只有不对的服务，没有不对的客户。
A、正确B、错误参考答案：BI1柴油的蒸发性用()、残碳和闪点来评定。
A、十六烷值B、实际胶质C、储程D、凝点参考答案：C12.加冒油品处理所需物资工具包括纯棉抹布、警戒桩(带)、铝制簸箕、扫帚、纯棉拖把、消防沙、吸油毡、吸油颗粒。
A、正确B、错误参考答案：A13.柴油的灰分大小与柴油中()的含量有一定关系。
A、环烷烧B、金属C、烷烧D、不饱和燃参考答案：B14.加油站员工在受理加油卡业务时，不得通过虚假交易等非法手段进行套取现金、发票等违规行为。
加油站操作习题库含答案
加油站操作习题库含答案一、单选题（共66题，每题1分，共66分）1.加油站新员工岗前培训由()负责，设定专业课程，由讲师进行详细的岗前培训，考试合格后方可上岗。
A、人事部门B、加油站C、上级公司D、业务部门正确答案：C2.加油站成品油毛利的计算公式是()。
A、毛利=销售收入-费用B、毛利=销售收入-销售成本C、毛利=销售收入-税金D、毛利=销售收入-销售成本-费用-税金正确答案：B3.油气分离器的大浮子未装好或被杂物垫起，锥形阀密封不严，会致使加油机()。
A、排气管冒油B、开机后从排气管进气C、管道压力增大D、排气管堵塞正确答案：B4.加油站应对媒体关注的预防措施正确的是()。
A、信息收集与归纳B、媒体关注信息的评估C、制订媒体关注预防计划D、以上都是正确答案：D5.站级系统中前台POS运行到46%时无法正常登录的原因可能是()。
A、POS与EFT连接失败B、POS与FUEL连接失败C、前台与后台数据不同步D、POS与发卡系统连接失败正确答案：C6.()是整个客户开发的关键环节。
A、了解、介绍和说服B、处理异议C、做好客户开发前的准备工作D、寻找和确定目标客户正确答案：A7.资产报废时，系统撤销按钮可以撤销()已审批完成的报废单据。
A、上一年B、本月C、本季度D、本年正确答案：B8.下列选项中，不属于加油站引发媒体关注的外部因素的是()。
A、服务质量B、政策变化C、对手恶意竞争D、媒体误报正确答案：A9.下列选项中，属于视频广告的是()。
A、墙体灯箱B、落地式灯箱C、LED屏D、立柱看板正确答案：C10.加油站油品月盘点时间原则上与财务、业务商品账截止时间()。
A、错开B、一致C、不同D、分开正确答案：B11.加油卡业务主要风险分为()。
A、5类B、4类C、3类D、2类正确答案：B12.中国石油CRM系统是一个统一的()管理信息平台。
A、加油站B、油库C、客户D、安全正确答案：C13.事故隐患的实质是有危险的、不安全的、有缺陷的()。
2024年石油石化系统加油站操作员职业技能培训题库及答案(通用版)(1)
参考答案：B180.（易）在查明商品账实不符出现损耗后,加油站应当进行原因分析:属于定额损耗范围之内的，按相关制度处理；由于有关责任人导致的损耗,要追究有关责任人的责任。
（）A、正确B、错误参考答案：A181.（难）校准可能包括以下步骤:检验、矫正、报告或通过调整来消除被比较的测量装置在准确度方面的任何偏差。
（）A、正确B、错误参考答案：A182.（易）临期的商品退货不一定及时，只要能退掉就可以。
（）A、正确B、错误参考答案：B183.（易）便利店自检时,站经理/便利店主管要从货架商品，以及收银台、地面、冷藏柜等设备设施等各个方面对整个便利店进行巡视检查。
0A、正确B、错误184.（易）-10#柴油的燃烧性能比0#柴油的燃烧性能好。
（）A、正确B、错误参考答案：B185.（难）使用指定加油枪或摩托车专用加油工具为摩托车加油时,应时刻注意油箱口,避免油品溢出或喷溅。
（）A、正确B、错误参考答案：A186.（易）市场营销理论认为,产品的最高价格取决于该产品的成本费用，最低价格取决于产品的市场需求。
（）A、正确B、错误参考答案：B187.（难）为保证受限空间内空气流通和进入人员呼吸需要，可采用自然通风,必要时采取强制通风。
（）A、正确B、错误参考答案：A188.（易）报废商品如果有顾客需要可以再销售。
（）A、正确B、错误参考答案：B189.（易）柴油机的工作原理是：在吸气行程时，活塞由上止点向下运动,进气门开启，排气门关闭，向气缸中吸入空气,至下止点完成吸气行程;进气、排气门关闭，活塞向上运动压缩空气,在压缩行程终了前向气缸中喷入柴油，至上止点时完成压缩行程;柴油借助高温高压空气,充分雾化、吸热、氧化、自行发火燃燃,产生大量气体并迅速膨胀推动活塞下行,将热能转化为机械能,至下止点完成做功行程;活塞快速上行,进气门关闭、排气门开启，将燃烧所产生的气体排除气缸外，活塞行至上止点时完成排气行程。
（）A、正确B、错误参考答案：A190.（难）用水稀释或替代了车用尿素溶液不会造成发动机输出功率降低并增加油耗。
加油站操作员职业技能鉴定试题库(初中级合编版)
职业技能鉴定复习资料加油站操作员加油站操作员国家职业标准（初级工）工作要求本标准对初级、中级、高级、技师的技能要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。
理论知识试题（初加工）一、判断题：（正确的打√，错误的打×）1.石油具有固定的物理常数。
（×）正确答案：石油没有固定的物理常数。
2.原油是没有经过炼制的石油。
（√）3.石油产品是经过加工并满足一定的规格要求的石油。
（√）4.石油是一种非再生资源，用一点少一点，因此，要在开发石油资源的同时，要节约每一滴石油资源。
（√）5.量是现象、物体或物质可定性区别和定量确定的一种属性。
（√）6.量通常可分为可数的量和可测的量两类。
可数的量通过测量得出结果，有误差；可测的量，通过计数得出结果，没有误差。
（×）正确答案：量通常可分为：可数的量，通过计数得出结果，没有误差；可测的量，通过测量得出结果，有误差。
7.测量的对象是“量”。
（×）正确答案：测量的对象是可测的“量”。
8.计量是实现单位统一和量值准确可靠的活动。
（√）9.法定计量单位就是计量单位的简称。
（×）正确答案：法定计量单位就是国家以法令的形式规定强制使用或允许使用的计量单位。
10.SI单位包括基本、辅助、导出三个部份。
（√）11.国际单位制由SI基本单位、SI辅助单位和SI导出单位三部分构成。
（×）正确答案：国际单位制由SI单位、SI词头和SI单位的十进倍数和分数单位三部分构成。
12.质量等于密度与体积之积。
（×）正确答案：某一物质的质量等于同温度下的密度与体积之积。
13.在使用电脑加油机发油作业过程中，发油预置量的设置应在启动电脑加油机后进行。
（×）正确答案：在使用电脑加油机发油作业过程中，发油预置量的设置应在启动电脑加油机后进行。
14.当电脑加油机停止工作，打开油枪开关把，油枪嘴漏油是副阀的故障。
（√）15.汽油机与柴油机都是属于内燃机（√）16.因特网是一个建立在网络互联基础上的最大的，开放的局域性网络。
2023年石油石化职业技能鉴定《加油站操作员》考试历年真题摘选附带答案
2023年石油石化职业技能鉴定《加油站操作员》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【判断题】计算机应用软件Word字处理软件不仅可以进行文字处理，还可以插入图片、声音等，但不能输入数学公式2.【判断题】加油站设备检修需动用明火时，加油站必须停止加油作业。
3.【判断题】加油站汽油质量变化的主要原因是因为汽油中含有一定量的不饱和烃4.【判断题】测量结果都具有误差，误差自始至终存在于一切科学实验和测量的过程之中5.【判断题】ISO9004：2000 标准是“指南”，可供组织作为内部审核的依据，也可用于认证和合同目的6.【判断题】在防冻防凝工作中，严禁用高压蒸汽取暖、严防高压蒸汽串入低压系统7.【判断题】测量值加修正值等于真值8.【判断题】当油温在30℃以上或10℃以下，油品液高测量值的修正采用公式法9.【判断题】抗爆性能好的汽油在燃烧时，燃烧有规律，不易自燃，且噪音小10.【判断题】柴油机的压缩比比汽油机的压缩比小11.【判断题】油品自然损耗的主要因素是油品蒸发12.【判断题】《加油站交接班表》中的油罐交接中的付油量等于接班与进油升数之和减交班升数13.【判断题】油罐的空容量是根据《油罐分罐保管帐》上的“帐面罐存数”确定的14.【判断题】油品质量检验报告中数据不能随意涂改。
15.【判断题】影响加油站安全的最大因素是设备等物处在一种不安全状态。
16.【判断题】只要是使用车用润滑油的部件就可以用润滑脂作润滑。
17.【判断题】一级除尘又叫机械除尘。
18.【判断题】加油站对运输油品2％的油品溢余量可以不退还。
19.【判断题】汽油可以当作溶剂油使用20.【判断题】由于管道受到约束，温度发生变化时管道不能自由地膨胀或冷缩，使管道中产生应力第2卷一.全考点综合测验(共20题)1.【判断题】在计算机应用软件Excel 中的打印可实现放大或缩小比例打印2.【判断题】使用二氧化碳灭火器扑救卧式油罐火灾时，要从上风方向靠近。
加油站操作考试题(附答案)
加油站操作考试题（附答案）一、单选题（共66题，每题1分，共66分）1.培训可以增强员工对()的理解和执行能力，使员工掌握企业的管理理念和先进的管理方法。
A、企业战略B、企业前景C、企业兴衰D、企业决策正确答案：D2.客户服务营销一体化的策略是统一普查、统一数据挖掘和研究、()和统一维护。
A、统一宣传B、统一服务C、统一促销D、统一开发正确答案：D3.加油站将需转出油品品名、数量信息上报上级公司，上级公司在加油站管理系统里做转储订单并下发到加油站，告知转出站和转入站转储订单号，转出站和转入站在()系统中查询转储订单，并做相应操作。
A、POSB、BOSC、HOSD、FUEL正确答案：B4.固定或长期在所属加油站加油消费,是所属加油站忠诚度较高的客户群体，属于()。
A、潜在客户B、固定客户C、流失客户D、游离客户正确答案：B5.加油站安装在油罐内用于接卸油品的管线称为()。
A、连通软管B、通气管C、出油管D、进油管正确答案：D6.对年消费20t以下的客户，分解到()负责联系维护。
A、加油站经理B、加油站每名员工C、经营部人员D、地市公司正确答案：B7.站级系统支付宝支付时报通信错误的原因可能是()。
A、FUEL配置错误B、BOS配置错误C、站级代理异常D、POS配置错误正确答案：C8.用试压法校验呼吸阀时，应先取出呼吸阀下方阻火器中的()。
A、阻火材料B、弹簧C、密封垫D、弹簧座正确答案：A9.资产报废时，系统撤销按钮可以撤销()已审批完成的报废单据。
A、本季度B、本月C、本年D、上一年正确答案：B10.卧式油罐罐身为圆筒形，它由若干罐圈相互连接而成，钢板厚度不得低于()。
A、6mmB、4mmC、3mmD、5mm正确答案：D11.卡系统每月结账后72h，可以出具客户上月卡消费明细账单和()。
A、司机卡清单B、用卡明细账单C、充值明细账单D、卡消费汇总账单正确答案：D12.中国石油加油卡月末返利促销是根据客户在一定统计周期内的持卡消费情况，依照卡系统中已制定的优惠规则比例，系统自动计算返利金，经审核后定期返还至客户加油卡的()中。
2023年加油站操作员职业技能鉴定试题库中级工版
理论知识试题试题（中级工）1.一、判断题: （对的的在括号内打“√”, 错误的在括号打“×”）2.抗爆性能好的汽油在燃烧时, 燃烧有规律, 不易自燃, 且噪音小。
（√）3.汽油的蒸发性能是指在任意温度下, 在汽油表面所进行的由液体变成气体的速度快慢, 以及蒸气浓度大小。
（√）4.汽油蒸发速度若太快, 说明汽油中轻质组分多, 汽油在使用过程中损耗大, 安全性能差, 高温易产气愤阻现象。
（√）当使用蒸气压不合格的汽油时, 汽车不会出现高温气阻现象。
（×）5.对的答案: 当使用蒸气压不合格的汽油时, 汽车会出现高温气阻现象。
6.实际胶质越大的汽油, 其安定性能越差。
（√）7.博士实验是定性评估汽油无腐蚀性能的指标。
（√）8.汽油可以当作溶剂油使用。
（×）9.对的答案: 汽油不可以当作溶剂油使用。
10.-10#柴油的燃烧性能比0#柴油的燃烧性能好。
（×）11.对的答案: -10#柴油的低温流动性能比0#柴油的低温流动性能好。
12.柴油中重质组分越多, 将会影响柴油的雾化质量以及喷嘴的润滑。
（√）储存时间越长, 柴油的安定性能越差, 柴油在燃烧时不易产生积炭。
（×）13.对的答案: 储存时间越长, 柴油的安定性能越差, 柴油在燃烧时易产生积炭。
14.0#柴油中硫含量越多, 不仅影响其腐蚀性能,同时也影响柴油的质量档次。
（√）15.-35#柴油的安全性能比0#柴油的安全性能要好。
（×）16.对的答案: -35#柴油的安全性能比0#柴油的安全性能要差。
17.-10#柴油凝点等于-10℃。
（×）18.对的答案: -10#柴油凝点小于-10℃。
19.冷滤点与柴油的实际使用温度是一致的。
（√）冬天柴油车难以启动, 可以直接用明火烘烤油箱。
（×）20.对的答案：冬天柴油车难以启动, 不可以直接用明火烘烤油箱。
21.煤油是按色度不同划分牌号的。
加油站操作员技能鉴定技能操作题库与答案
加油站操作员技能鉴定技能操作题库中国石油集团公司职业技能鉴定中心考试内容层次结构表初级工技能操作试题鉴定要素细目表X—核心要素；Y—一般要素。
初级工操作试题目录试题一：A A001识别汽油、柴油试题二：A B001灭火毯扑救油桶火灾试题三：A B002处理加油时油品外溢试题四：A B003检查干粉灭火器试题五：A B004检查消防器材试题六：B A001选用量油尺、温度计、密度计试题七：B A002填写加油站交接班记录试题八：B A003油品接卸前的安全准备试题九：B A004使用静电接地报警仪试题十：B B001便利店收货入库试题十一：B B002便利店现场服务试题十二：B C001识别真假人民币试题十三：B C002使用验钞机试题十四：B C003手工开具发票试题十五：B C004清点现金并填写现金进账单试题十六：B D001ＩＣ卡使用流程试题十七：B E001定量与非定量加油操作试题十八：B E002日常维护加油机试题十九：B E003日常检查加油机试题二十：C A001加油服务试题二十一：C A002收银服务试题二十二：C A003处理顾客疑议试题一 AA001 识别油品种类1．考试要求（1）着装规范，干净整齐。
（2）按正确步骤进行油品种类识别。
（3）正确记录油品种类。
（4）做到现场干净无油污。
（5）符合安全文明规定。
2．准备要求（1）材料准备：（2）用具准备：3．操作考试规定说明（1）操作程序说明说明：①做好准备工作。
②用油品识别的常用方法检查识别油样。
③区分油品种类。
④填写油品标签。
⑤得到识别油品种类的结果。
（2）考试规定说明：①如操作违章，碰翻油样杯，打破油样杯等，将停止考试,本项目不得分，本项目不得分。
②考试采用100分制，考试项目得分按鉴定比重进行折算。
③考生必须使用普通话。
（3）考试方式说明：本项目为实际操作，考试结果按评分标准进行评分。
（4）测量技能说明：本项目主要测试考生对用简单方法识别油样的掌握程度。
加油站操作试题库含参考答案
加油站操作试题库含参考答案一、单选题（共66题，每题1分，共66分）1.装配油气分离器上盖时，注意螺栓要按( )顺序均匀拧紧。
A、顺时针B、对角线C、逆时针D、直线正确答案：B2.下列选项中，( )是负责审批作业许可证的负责人或其授权人，也是有权提供、调配、协调风险控制资源的管理人员。
A、属地监督人B、作业申请人C、作业监护人D、作业批准人正确答案：D3.便店外堆头的高度一般不超过( )。
A、0.8mB、1.5mC、1.2mD、1m正确答案：C4.课程目标有应知、( )两类。
A、知识B、技能C、服务D、应会正确答案：D5.客户服务营销一体化的策略是统一普查、统一数据挖掘和研究、( )和统一维护。
A、统一促销B、统一服务C、统一宣传D、统一开发正确答案：D6.在使用加油机读卡器时指示灯正常闪烁，仍然出现插卡无反应，可考虑是( )造成，应重启相应加油机，如仍不能恢复，则请示上级进行维修或更换。
A、加油卡损坏B、通信故障C、读卡器损坏D、人为原因正确答案：B7.加油站应( )组织演练，并明确每位员工的责任。
A、分组B、分班C、分部门D、分性别正确答案：B8.发生影响加油站正常经营秩序的事件，在现场接待和后期处置过程中，应始终坚持( )。
A、采取私了方式解决B、使用非正常手段解决C、依法处理的原则D、绝不妥协的原则正确答案：C9.使用一卡通的加油站，驾驶员配送成品油到达加油站后，在一卡通读卡器上刷卡，前庭主管在( )中核对配送信息是否一致。
A、液位仪B、加油站管理系统C、前台系统D、油品服务器正确答案：B10.作业场所、设备及设施的不安全状态,人的不安全行为和管理上的缺陷,是引发安全事故的直接原因，称为( )。
A、危害因素B、事故隐患C、危险源D、事故正确答案：B11.媒体记者到站，站经理应立即电话联系( )。
A、地市公司经理B、上级主管部门负责人C、职能部门D、上级公司新闻危机管理小组正确答案：D12.上级公司制订调查计划，将区域市场按加油站布点进行切割，划分成合理的营销网格，指导加油站对网格内的( )进行精细排查，有条件的可以通过第三方进行。
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加油站操作员技能鉴定技能操作题库加油站操作员技能鉴定技能操作题库中国石油集团公司职业技能鉴定中心考试内容层次结构表初级工技能操作试题鉴定要素细目表X—核心要素；Y—一般要素。
初级工操作试题目录试题一：A A001识别汽油、柴油试题二：AB001灭火毯扑救油桶火灾试题三：AB002处理加油时油品外溢试题四：AB003检查干粉灭火器试题五：AB004检查消防器材试题六：B A001选用量油尺、温度计、密度计试题七：B A002 填写加油站交接班记录试题八：B A003油品接卸前的安全准备试题九：B A004使用静电接地报警仪试题十：B B001便利店收货入库试题十一：B B002便利店现场服务试题十二：B C001识别真假人民币试题十三：B C002使用验钞机试题十四：B C003手工开具发票试题十五：B C004清点现金并填写现金进账单试题十六：B D001ＩＣ卡使用流程试题十七：B E001定量与非定量加油操作试题十八：B E002日常维护加油机试题十九：B E003日常检查加油机试题二十：C A001加油服务试题二十一：C A002收银服务试题二十二：C A003处理顾客疑议试题一 A A001 识别油品种类1．考试要求（1）着装规范，干净整齐。
（2）按正确步骤进行油品种类识别。
（3）正确记录油品种类。
（4）做到现场干净无油污。
（5）符合安全文明规定。
2．准备要求（1）材料准备：（2）用具准备：3．操作考试规定说明（1）操作程序说明说明：①做好准备工作。
②用油品识别的常用方法检查识别油样。
③区分油品种类。
④填写油品标签。
④⑤得到识别油品种类的结果。
（2）考试规定说明：①如操作违章，碰翻油样杯，打破油样杯等，将停止考试,本项目不得分，本项目不得分。
②考试采用100分制，考试项目得分按鉴定比重进行折算。
③③考生必须使用普通话。
（3）考试方式说明：本项目为实际操作，考试结果按评分标准进行评分。
（4）测量技能说明：本项目主要测试考生对用简单方法识别油样的掌握程度。
4．考试时限：（1）准备时间：1min。
（2）正式操作时间：10min。
（3）提前完成操作不加分，到规定时间停止操作，按实际完成操作步骤评分。
5．评分记录表试题名称：识别油品种类操作时间：10min试题二 AB001 灭火毯扑救油桶火灾1．考试要求（1）着装规范，干净整齐。
（2）灭火分阶段完成，灭火前准备工作到位。
（3）按规范正确进行加油站灭火毯扑救油桶火灾操作。
（4）清理现场，整理灭火毯。
（5）操作符合安全文明规定。
2．准备要求3．操作考试规定说明（1）操作程序说明说明：①做好准备工作。
②检查灭火毯、灭火器。
③灭火准备阶段：选择风向、确定灭火距离、取拿灭火毯，④使用灭火毯灭火，火灭后移开灭火毯。
⑤清理现场，放回灭火毯。
（2）考试规定说明：①若出现操作失误，引发事故的或三次未将火扑灭的，本项目不得分。
②考试采用100分制，考试项目得分按鉴定比重进行折算。
③考生必须使用普通话。
（3）考试方式说明：本项目为实际操作，考试结果按评分标准进行评分。
（4）测量技能说明：本项目主要测试考生用灭火毯扑救油桶火灾的掌握程度。
4．考试时限：（1）准备时间：1min（不计入考试时间）。
（2）正式操作时间：4min。
（3）提前完成操作不加分，到规定时间停止操作，按实际完成操作步骤评分。
5．评分记录表试题名称：灭火毯扑救油桶火灾操作时间：4min试题二AB002 处理加油时油品外溢1．考试要求（1）着装规范、齐全。
（2）按规范检查消防器材。
（3）按规范进行加油站加油时油品外溢现场处理操作。
（4）按规范进行加油站加油时油品外溢结果处理操作。
（5）清理现场，将工具归位。
（6）操作符合安全文明规定。
2．准备要求（1）场地准备：①考试场地设在加油现场。
②考试场地整洁规范，无干扰，安全设施齐全，标志明显。
(3)器具、用具、工具准备：3．操作考试规定说明（1）操作程序说明说明：①做好准备工作。
②检查消防器材。
③加油时油品外溢现场处理操作：停止加油、确保溢油现场安全、对顾客作好解释工作、处理溢油。
④结果处理：上报前庭主管、赔偿顾客、承担损失。
⑤清理现场，放回工具。
（2）考试规定说明：①若出现操作失误，引发事故的，本项目不得分。
②考试采用100分制，考试项目得分按鉴定比重进行折算。
③考生必须使用普通话。
（3）考试方式说明：本项目为模拟操作，考生在加油过程中，模拟加油油品外溢，进行处理，考试结果按评分标准进行评分。
（4）测量技能说明：本项目主要测试考生对加油时油品外溢处理的掌握程度。
4．考试时限：（1）准备时间：1min（不计入考试时间）。
（2）正式操作时间：10min。
（3）提前完成操作不加分，到规定时间停止操作，按实际完成操作步骤评分。
5．评分记录表试题名称：处理加油时油品外溢操作时间：10min试题三AB003 干粉灭火器安全检查1．考试要求（1）着装规范，干净整齐。
（2）按加油站干粉灭火器安全检查规范正确操作。
（3）干粉灭火器安全检查，并记录检查内容。
（4）整理现场，将各类器具归位。
（5）操作符合安全文明规定。
2．准备要求（1（2（33．操作考试规定说明（1）操作程序说明说明：①做好准备工作。
②检查35kg干粉灭火器外观、压力表及压力、喷管、开关及插销。
③检查4kg干粉灭火器外观、压力表及压力、喷管。
④做好检查记录。
⑤整理现场及其他注意事项。
（2）考试规定说明：①若出现操作失误，引发事故的，本项目不得分。
②考试采用100分制，考试项目得分按鉴定比重进行折算。
③考生必须使用普通话。
（3）考试方式说明：本项目为实际操作，考试结果按评分标准进行评分。
（4）测量技能说明：本项目主要测试查考生对干粉灭火器安全检查操作的掌握程度。
4．考试时限：（1）准备时间：1min（不计入考试时间）。
（2）正式操作时间：8min。
（3）提前完成操作不加分，到规定时间停止操作，按实际完成操作步骤评分。
5．评分记录表试题名称：干粉灭火器安全检查操作时间：8min考评员：核分员：年月日试题四 AB004 消防器材安全检查1．考试要求（1）着装规范，干净整齐。
（2）按加油站消防器材安全检查规范正确操作。
（3）消防器材安全检查，并记录检查内容。
（4）整理现场，将各类器具归位。
（5）操作符合安全文明规定。
2．准备要求（1（2（33．操作考试规定说明（1）操作程序说明说明：①做好准备工作。
②检查消防器材位置及数量。
③检查二氧化碳灭火器。
④检查灭火毯。
⑤检查消防沙、池，消防桶、消防铲。
⑥做好记录及整理现场其他。
（2）考试规定说明：①若出现操作失误，引发事故的，本项目不得分。
②考试采用100分制，考试项目得分按鉴定比重进行折算。
③考生必须使用普通话。
（3）考试方式说明：本项目为实际操作，考试结果按评分标准进行评分。
（4）测量技能说明：本项目主要测试考生对消防器材安全检查操作的掌握程度。
4．考试时限：（1）准备时间：1min（不计入考试时间）。
（2）正式操作时间：5min。
（3）提前完成操作不加分，到规定时间停止操作，按实际完成操作步骤评分。
5．评分记录表试题名称：消防器材安全检查操作时间：5min 考评员：核分员：年月日试题六 B B001选用量油尺、温度计、密度计1．考试要求（1）着装规范、干净整齐。
（2）根据已知条件，选择正确的量油尺并做好相应的记录。
（3）根据已知条件，选择正确的密度计并做好相应的记录。
（4）根据已知条件，选择正确的温度计并做好相应的记录。
（5）将计量器具还原。
（6）符合安全文明规定。
2．准备要求（1）材料准备：（2）量具、用具准备：3．操作考试规定说明（1）操作程序说明说明：①做好准备工作。
②选择量油尺，做好记录。
③选择密度计，做好记录。
④选择温度计，做好记录。
⑤还原计量器具。
（2）考试规定说明：①如操作违章，损坏计量工具的，将停止考试,本项目不得分，本项目不得分。
②考试采用100分制，考试项目得分按鉴定比重进行折算。
③考生必须使用普通话。
（3）考试方式说明：本项目为实际操作，考试结果按评分标准进行评分。
（4）测量技能说明：本项目主要测试考生根据实际情况选用量油尺、温度计、密度计的掌握程度。
4．考试时限：（1）准备时间：1min（不计入考试时间）。
（2）正式操作时间：10min。
（3）提前完成操作不加分，到规定时间停止操作，按实际完成操作步骤评分。
5．评分记录表试题名称：选用量油尺、温度计、密度计操作时间：10min试题七：B B002填写加油站交接班记录1．考试要求（1）实地抄录加油机数据及油罐数据。
（2）根据抄录数据填写交接班记录加油站基础数据。
（3）正确计算及填写交接班销售数据。
（4）正确、规范填写交接班记录其他栏目。
（5）填写卷面字迹清晰、工整。
（6）操作符合安全文明规定。
2．准备要求3．考试规定说明（1）操作程序说明说明：①抄录加油机数据及油罐数据。
②根据抄录数据填写加油站销售油品的规格和名称、油罐对应的品种、接班罐存。
③计算现金、银联卡、IC卡、牡丹中油卡销售数量及交班罐存数。
④填写交接班记录发票使用、设备情况及确认签字。
（2）考试规定说明：①若根据提供资料无法进行任何计算的，本项目不得分。
②考试采用100分制，考试项目得分按鉴定比重进行折算。
③考生必须使用普通话。
（1）考试方式说明：本项目为实际操作，考试结果按评分标准进行评分。
（2）测量技能说明：本项目主要测试考生对填制加油站交接班记录的掌握程度。
4．考试时限：（1）准备时间：1min。
（2）正式操作时间：35min。
（3）提前完成不加分，到规定时间停止答题，按实际操作完成步骤评分。
5．评分记录表试题名称：填写加油站交接班记录操作时间：35min试题八 BB003 油品接卸前的安全准备1．考试要求（1）着装规范，干净整齐，戴安全帽。
（2）对卸油现场进行安全检查。
（3）按规定进行油品接卸前安全准备。
（4）按规定整理现场，清理工具。
（5）操作符合安全文明规定。
2．准备要求（1）场地准备：①考试场地设在油罐区。
②考试场地整洁规范，无干扰，安全设施齐全，标志明显。
（2）设备准备：（3）材料准备：（4）工具、用具准备：3．操作考试规定说明（1）操作程序说明说明：①做好准备工作。
②检查卸油区。
③检查油罐车。
④设置轮挡。
⑤连接静电接地夹。
⑥准备消防器材。
⑦填写检查表。
⑧整理现场，清理工具。
（2）考试规定说明：①如操作违章，将停止考试,本项目不得分。
②考试采用100分制，考试项目得分按鉴定比重进行折算；③考生必须使用普通话。
（3）考试方式说明：本项目为实际操作，考试结果按评分标准进行评分。
（4）测量技能说明：本项目主要测试考生对油品接卸前安全准备的掌握程度。
4．考试时限：（1）准备时间：1min（不计入考试时间）。