《管理效率》PPT课件
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关于工作效率和管理能力提升课程PPT模板
组织管理永续追求的目标。
必须重新拟定组织目标， 提升组织营运效率，否则 将退出市场。
必须提升组织营运效率，否 则会被市场竞争所淘汰。
效能是人们在有目的、有组织的活动中所表现出来 的效率和效果，反映了所开展活动目标选择的正确
第一章：管理的基础知识
1.5 有效的管理工具 系统的舍弃（ABC分析）
目标管理
基层：执行之术
基层懂得执行之术。熟练的业务知识，强烈的责任感， 良好的协作意识，科学的时间管理方法是基层下属的 执行之术。
第二章：提升执行力
2.3 执行力不强的表现和原因
管理人员
表现
下属员工
不追求完美 注重说而不注重做 个人是大业务员 不愿意承担责任 没有办法启发下属 一视同仁的管理方式 只做哥们，不做主管 缺乏处罚绩差下属的决心 不能合理调配人员
✓ 将你的观点换一种方式进行阐述
✓ 采用“以退为攻”的方式
第三章：高级沟通技巧
3.6 不同对象的沟通技巧——与服务对象沟通
客户类型
情感特征
沟通特征
沟通策略
分析型 和蔼型 表达型
这类人在决策的过程中果 严肃认真、动作慢、有条不紊、合乎 ✓
断性非常弱，感情流露非 逻辑、语调单一、准确语言、注意细 ✓
常少，说话非常罗嗦，问 节、真实的、有计划有步骤、寡言的 ✓
计划
预见是管理的一个 基本要素，预见的 目的就是制定行动 计划。
协调
协调就是指企业的 一切工作者要和谐 地配合，以便于企 业经营的顺利进行。
控制
指出工作中的缺 点和错误，以便 纠正并避免重犯。
第一章：管理的基础知识
1.2 管理的五大任务
组织实施
双击输入替换内容啊双 击输入替换内容啊双击 输入替换内容啊 双击输入替换内容啊双 击输入替换内容啊双击
时间管理及效率提升方法ppt
效果与 利益
正确的 事情
正确的 做事
充分利 用时间
第三章：时间管理的基本原理
• 效能：四象限分析
重要
定出时间做
不紧急
打发时间时做
规划 到期限的 技能提升 计划 建立人际关系 危机
交际应酬 个人爱好
请示 临时会议 电话
不重要
立即去做
紧急
授权别人去做
第三章：时间管理的基本原理
• 如何提高效率
速度制胜 第一次做好
—伏尔泰
第二章：时间与时间管理概述
• 什么是时间-时间意味着什么？
绝大多数的人
活着的人
生活
财务
金钱
时间
商人
无聊的人
债务
资源
做学问的人
第二章：时间与时间管理概述
• 什么是时间 体会时间
✓ 想要体会：“一年”有多少价值，可以去问一个失败重修的学生； ✓ 想要体会“一月”有多少价值，可以去问一个不幸早产的母亲； ✓ 想要体会“一周”有多少价值，可以去问一个定期周刊的编辑； ✓ 想要体会“一天”有多少价值，可以去问“一闭一睁”的小沈阳； ✓ 想要体会“一小时”有多少价值，可以去问一对等待相聚的恋人； ✓ 想要体会“一分钟”有多少价值，可以去问一个错过火车得了恋人； ✓ 想要体会“一秒钟”有多少价值，可以去问一个死里逃生的幸运儿； ✓ 想要体会“一毫秒“有多少价值，可以去问一个错失金牌的运动员。
第一章：为什么需要时间管理
做好时间管理，也是一个人能力的体现
时间是最高贵而有限的资源，不能管理时间，便什么都不能管理。
—德鲁克
在实际工作中，一些人经常说自己每天很忙，甚至加班 到几点，但是当真正描述你都在忙什么的时候却往往没有更 多地业绩可描述。为什么？
时间管理与效率的关系(ppt 52页)
• D 既不紧急也不重要（比如娱乐、消遣等事情）——有闲 工夫再说。
Galloper
Galloper
重要且紧急——必须立刻做
• 1、预约客户： • 2、设二级商： • 3、换新经销商： • 4、近期会议计划和申请： • 5、信息的群发
Galloper
如何完成任务
1、集中精力完成代金券使用： 按照参加台湾活动的人数，1000个客户，每
Galloper
麦肯锡30秒电梯理论
• 麦肯锡要求公司员工凡事要在最短的时间 内把结果表达清楚: 凡事要直奔主题、直奔结果。麦肯锡 认为，一般情况下人们最多记得住一二三， 记不住四五六，所以凡事要归纳在3条以内。 这就是如今在商界流传甚广的“30秒钟电 梯理论”或称“电梯演讲”。
Galloper
考虑到去年“口蹄疫”的影响，建议考 虑复合醛。 方案：复合醛、恩典、洁体键、安泰、注射剂 、
加康、骏安 在十二月15号前，把挂历送到客户手上。 “呼吸道综合症和口蹄疫”技术卡发放-报数
Galloper
如何完成任务
2、经销商任务完成情况实施和激励：
A、认真总结经销商的全年销售任务完成情况， 分析每一个经销商完成任务的可能性。
与经销商同步开展预算
• 经销商全年、季度、月、产品预算 • 经销商的客户计划预算（包括全年大客户
合同、台湾活动、北京活动客户维护计划、 新客户开展计划）
Galloper
最新的时间管理概念--GTD
• 《尽管去做:无压工作的艺术》－David Allen • GTD《Getting Things Done》的具体做法： • 1、收集 • 2、整理 • 3、组织 • 4、回顾 • 5、行动
• 对参考资料的组织:主要就是一个文档管理 系统。
Galloper
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重要且紧急——必须立刻做
• 1、预约客户： • 2、设二级商： • 3、换新经销商： • 4、近期会议计划和申请： • 5、信息的群发
Galloper
如何完成任务
1、集中精力完成代金券使用： 按照参加台湾活动的人数，1000个客户，每
Galloper
麦肯锡30秒电梯理论
• 麦肯锡要求公司员工凡事要在最短的时间 内把结果表达清楚: 凡事要直奔主题、直奔结果。麦肯锡 认为，一般情况下人们最多记得住一二三， 记不住四五六，所以凡事要归纳在3条以内。 这就是如今在商界流传甚广的“30秒钟电 梯理论”或称“电梯演讲”。
Galloper
考虑到去年“口蹄疫”的影响，建议考 虑复合醛。 方案：复合醛、恩典、洁体键、安泰、注射剂 、
加康、骏安 在十二月15号前，把挂历送到客户手上。 “呼吸道综合症和口蹄疫”技术卡发放-报数
Galloper
如何完成任务
2、经销商任务完成情况实施和激励：
A、认真总结经销商的全年销售任务完成情况， 分析每一个经销商完成任务的可能性。
与经销商同步开展预算
• 经销商全年、季度、月、产品预算 • 经销商的客户计划预算（包括全年大客户
合同、台湾活动、北京活动客户维护计划、 新客户开展计划）
Galloper
最新的时间管理概念--GTD
• 《尽管去做:无压工作的艺术》－David Allen • GTD《Getting Things Done》的具体做法： • 1、收集 • 2、整理 • 3、组织 • 4、回顾 • 5、行动
• 对参考资料的组织:主要就是一个文档管理 系统。
生产效率管理ppt课件
03 提升生产效率的策略与方 法
设备优化与技术升级
设备更新
采用更先进的设备替换老 旧设备，提高生产自动化 水平。
技术升级
引入新技术，如机器人、 人工智能等，提高生产效 率和精度。
维护保养
建立设备维护保养制度， 确保设备长期稳定运行。
工艺流程改进
工艺分析
标准化
对现有工艺流程进行分析，找出瓶颈 和浪费环节。
关注国际和国内环保法规与标准的变化，确保企业生产符合相关 要求。
节能减排
采用节能技术和设备，降低能耗和利用效率，实现废弃物的减量化、资源化和无害化处理 。
全球化生产协作的深化
跨国合作与分工
加强跨国合作与分工，充分利用全球资源，降低生产成本。
供应链协同
实现供应链的协同管理，优化物流、信息流和资金流，提高供应链 的整体效率。
工艺因素
工艺流程
合理的工艺流程能够减少生产环节，提高生产效率。
工艺参数
工艺参数的设置对生产效率也有影响，合理的工艺参数能够提高产品质量和生 产效率。
劳动者因素
技能水平
劳动者的技能水平对生产效率有重要影响，技能水平高的劳动者能够更快地完成 工作任务，提高生产效率。
工作态度
劳动者的工作态度也对生产效率有影响，积极的工作态度能够提高工作效率。
信息管理
建立高效的信息管理系统，实现生产数据的实时 采集和分析。
04 生产效率管理实践案例
某企业设备升级改造案例
总结词
设备升级改造是提高生产效率的有效途径，通过引入先进的设备和技术，可以大幅提高生产效率和产 品质量。
详细描述
某企业在进行设备升级改造前，生产效率低下，产品质量不稳定。通过引入先进的自动化生产线和检 测设备，生产效率得到了显著提高，产品质量也得到了有效保障。同时，由于设备升级改造，企业还 实现了节能减排和减少人工成本的目标。
如何提高工作效率PPT课件
提醒您
? 请您记住：上司永远是上司，下属永远是下属， 在任何公众场合对上司都不可有无礼的评议和行 为。
提醒您
? 这里所说的适当的时机指的是在上司有空闲时间 时；适当的场合，指在无其他人在场的情况下； 适当的方式，指语气必须委婉，能够让人接受， 比如以这样的语句“对这个问题，我有个人人观 点……”作开场白会让上司内心舒坦，从而为接 下来的沟通创造好的氛围。如果不具备这三个适 当，千万不可造次，否则必须适得其反。
三、如何掌握帕累托原则
? 活用ABC分类法 ? 确定工作顺序 ? 合理的目标规划 ? 合理利用时间
提醒您
? 根据规划执行，我们即可主动地利用计划，使资 源有在控制之中，而不只是被动地反应，工作效 率自然提高。
四、如何正确运用效率管理理论
? 制定效率标准 ? 分析当前管理状况 ? 进行效率对比 ? 及时反馈
提醒您
? 有效的管理组织中，必须是责权相互制衡。有权 无责，就会滥用职权，责大于权，则肯定有些责 任难以实现；权大于责，有可能节外生枝。因此， 必须实现责权的对等和统一。
五、如何塑造团队精神
? 形成团队成员间的高度信任感 ? 设定明确团队目标 ? 形成统一价值规范
提醒您
? 作为管理者，您要善于表现自己的才能。表现出 您的技术和专业才能以及良好的商业意识，这样 才能引起别人的仰慕和尊敬。还应该特别注意培 养和表现您的沟通团队建设和其他人际交往技能。 这也是建立信任关系的“催化剂”。
? 3、哪些事情既浪费了自己的时间，也浪费了别人的时 间？我们常讲的“文山会海”就是这类事例的典型。
? 4、有哪些工作错误在过去出现过？占多少时间？错误 的重复出现，说明反馈系统出了毛病，需要检查调整。
四、如何节约会议时间
效率管理-于战略的企业绩效与目标管理把员工转化为生产效率(PPT65页)
销售部门
财务部门
CEO
公司最高层
财
各部门制定
务
销售/订单
预
计划
算
汇总得到初 步业绩目标
初步业绩目标 审核：并确定 既定目标
销售成本预算
初步业绩 目标审核
人力资源 配置计划
毛利计算 三年远景人员配置计划，粗线条
经理人员绩效管理培训课程资料
营运流程的步骤
的核 配心 置集
中 在 财 务 预 算 和 人 员
Customer Value Proposition
Offerings Relationship Service Brand
产品 / 客户关系 / 顾客服务 / 品牌
David Norton Robert Kaplan
Internal
Innovation Process
创新流程
Customer Management
Economical
Value
Added
•建立考核体系 •竞争性薪酬 •EVA奖金：长／短期 现金奖金 • － 目标业绩表 现 • － 目标奖金 • － 奖金库 • － EVA区间 •期权设计
•公司内部管理、财务 知识培训 •协助公司与投资者的 交流 •董事会 •资本市场（券商、投 资公司等） •合资合作伙伴
经理人员绩效管理培训课程资料
人力资源管理的一个重要部分是绩效管理导向的激励体系
公司战略和远景 适合战略的组织
年度计 划编制
公司年度目标 指 标 分 解
绩效管理体系实施战略成 为行动的工具，使人力资 源管理的核心
战略支撑性
行动驱动性
激励体系
部门定位和职责 岗位定位和职责
部门年度目标 指标分解
时间管理与提升工作效率PPT课件
哪些是自己需要处理的 事情？为什么
哪些事情是非自己处理不可 的要事，哪些是非自己处理 不可的琐事，区别重要度， 将自己处理的要事选取精神 最好的时间处理，将自己处 理的琐事利用空档的时间处 理。
列出任务执行计划，执行吧！
重要度是因人而异的，因此，任何有效的时间管理系统首先都必需要明 确你的价值观。
• 情绪是不自主的思维，情绪的焦点决定了我们如何安排一天的时间。 • 感性时间管理关键是情绪管理，情绪决定了我们的焦点在哪里，而焦点决定了 我们 的时间用在哪里，是否有利于我们快速达成目标。很多表面看来是销售人员 时间管理的问题，实际上却是销售人员情绪管理能力问题。
今日主题
一、时间管理的基本概念 二、时间管理的重要意义 三、时间管理的基本策略 四、时间管理的统筹技巧 五、管理技巧的具体应用
——习惯拖延，超出期限 ——会而不议，议而不决
被干扰
突然约见 当下想干的事太多
经常“救火”
干扰者：可能是自己、 朋友、客户、上司、
下属、家人。。。
——无视重点，做事低效
条理不清
—— 不良授权，权责不清 ——外部客观的低效率，如：
计划不周 无效会议 不速之客
A、公共交通（班次少、道路拥堵、晚点等） 电话干扰
19、20、22、24） • 金钱——夜间兼职的面试，等等 （4） • 兴趣——看演唱会，等等（6、7）
考虑一下，你的价值观是什么？哪项任务对你是最重要的？
时间管理的效果是因人而异的，因此，任何有效的时间管理系统首先都 必需要明确你的情绪焦点。
1. 明确你的情绪焦点 2. 学会感性时间管理 3. 明确你的任务 4. 对任务按优先级排序
4. 有一份夜间兼职不错，但你必须在星期二或星期 17. 你身上只有 5 块钱，需要取钱 三晚上去面试（19点以前），估计要花 1 小时 18. 大家明天晚上聚餐
关于管理ppt课件ppt课件
组织技能
组织技能是管理中的重要组成部分，它涉及到合理分配资源、建立有效的组织结构和流程。
组织技能是指建立和维护有效的组织结构和流程的能力。一个优秀的管理者需要了解如何合理分配资源，包括人力、物力和 财力，以及如何建立有效的组织结构和流程，以提高组织的效率和效果。组织技能还包括协调和沟通，以及解决冲突和建立 团队的能力。
详细描述
现代管理理论关注战略管理、创新和变革管理等领域，强调组织应该适应外部环境的变化并采取灵活 的策略来应对挑战。该理论主张通过创新、合作和跨部门协作来提高组织的竞争力和适应性。
CHAPTER
03
管理技能和方法
计划技能
计划技能是管理中的基础，它涉及到 设定目标、制定计划和预测未来。
VS
计划技能是指制定目标、规划行动和 预测结果的能力。一个优秀的管理者 需要具备清晰的目标设定能力，能够 根据组织的需求和资源制定出切实可 行的计划，并预测未来可能出现的风 险和机会。计划技能还包括评估资源 和能力，以及制定优先级和时间表。
领导技能
领导技能是管理中的核心，它涉及到激励和引导团队、建立信任和影响力。
领导技能是指激发团队成员的潜力、引导他们实现目标并建立信任和影响力的能力。一个优秀的管理 者需要了解如何激励团队成员，使他们感到受到重视和支持，并帮助他们发展自己的潜力。领导技能 还包括指导和评估绩效、解决冲突和建立团队文化的能力。
控制技能
控制技能是管理中的关键环节，它涉及到监 控进度、评估结果和调整计划。
控制技能是指监控进度、评估结果和调整计 划的能力。一个优秀的管理者需要了解如何 设定目标和标准，并监控和评估团队的绩效 。控制技能还包括分析数据、解决问题和采 取纠正措施的能力。通过有效的控制，管理 者可以确保组织的绩效达到预期目标，并及
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管理学－－现代的观点
第十三讲 管理绩效
管理课件
1
目录
管理成本 管理效率 管理绩效的评价 管理绩效的改进
管理课件
2
一、管理成本
管理成本的构成 管理成本是由科斯第一次提出的. 管理和管理成本 管理资源本身并不对企业组织直接有所贡献,而是通过对企业组
织其他资源的整和,间接得使给定的资源取得最大效率 管理是投入企业的一项资源,与其他资源一样,获得管理资源是
有代价的，为获得管理资源所付出的成本就是管理成本。 管理资源投入是为了实现组织其他资源的有效整合，从而管理
成本也就是组织资源有效整合所需的成本。因而，研究管理成本 问题就对提高企业效率，降低成本具有重要意义。
管理课件
3
管理成本的构成
1. 内部组织成本 内部组织就是配置企业的各项人,财,
物和信息资源,使他们按理想的技术函数 进行配合的一项活动.
管理课件
14
1. 一般环境层,任务环境层与管理成本.
组织的环境具有两个度量尺度:变化程度 和复杂程度. 1>相对平静而简单的环境. 2>相对平稳而复杂的环境. 3>相对动荡而简单的环境. 4>动荡而复杂的环境.本.
环境竞争程度将会影响到企业从投入到产 出到 最终实现产品价值的全部过程.
内部组织成本主要由组织构件成本和 组织运行成本构成.它是企业管理成本在 企内部的表现,也是企业管理成本的内涵, 是提高企业管理绩效的关键.
管理课件
4
2. 委托代理成本:可以定义为一种契约. <1>监督,激励成本 <2>保证成本 <3>“剩余损失”
由于企业内部所有权与经营权相分离导 致委托--代理成本,它涉及企业股东的利 益.
管理课件
16
1>产品市场竞争性与管理成本.
管理成本 外部交易成本
代理成本 内部组织成本
管理课件
17
2>资本市场的竞争与管理成本.
3>经理市场的竞争与管理成本.
组织环境的变化,有时会引起组织目标 的变化,而目标的变化必定会对组织结构, 激励制度,市场策略等产生很大的影响,因 此将在很大程度上影响到管理成本,而这 种影响是更深层次的而且更不容易判断.
管理课件
22
3.组织结构设计
组织结构设计所要处理好的几个问题: 1>集权与分权 2>层次与幅度 3>部门化问题
管理课件
23
管理者才能
管理者才能其实就是管理者整合组织资
源的能力,它对组织的管理成本有全面的
影响.
.
管理课件
24
好的管理者的作用:
1.好的管理者能够适应环境的变化 2.好的管理者能够设计好运作框架和机制 3.好的管理者能够准确把握组织的目标，并能
管理课件
18
组织结构
组织结构对管理成本的影响体现在两个 方面,一是不同的组织结构蕴涵不同的管 理成本,二是组织结构的刚性决定了组织 结构和组织环境的不协调性.
管理课件
19
1. U型组织和M型组织.
U型组织的特点是等级严格,结构简单和 集中控制,优点在于实现了分工的利益和 规模经济,减少企业的外部交易成本,缺点 是加大企业的管理幅度,造成管理的积累 性失控,从而增加内部组织成本.
管理课件
7
管理成本的变动及其原因
影响管理成本大小的因素有组织内的, 如组织规模,组织文化,组织结构,管理者 才能,也有组织外的,如组织环境,还包括 组织内部和外部结合的因素,如组织的产 权形式.
管理课件
8
组织规模
组织规模的实质是由组织运作资源的多少和 组织内部业务量的多少决定的.组织规模的变动 会影响到交易成本和内部组织成本.
我们将从企业的类型来谈谈产权对管理 成本(主要是代理成本)的影响.
管理课件
12
1. 私人企业
私人企业指企业资产所有权最终属于某个 人或某个家族一类企的.它不存在很高的委托— 代理成本
2. 合伙企业
合伙企业是指企业的所有权由较少的个人 采取合伙制形式共同拥有的企业形式.它增加了 委托—代理成本,但减少内部组织成本.
3 组织规模对内部组织成本的影响
.组织规模的扩大可以获得交易成本下降的 好处,但同时又会面临内部组织成本增加带来的 威胁.
<1>组织规模的扩大增加了组织复杂性
<2>组织规模的扩大增加了组织内部的监 控费用
<3>组织规模的扩大造成内部消耗的增加
管理课件
11
产权制度
产权制度是由原始产权和派生产权构成 的财产权利体系.原始产权指的是财产的 终极所有权而派生权指法人财产所有权, 即财产占用权,处置权,经营权和使用权等 权利.
3. 股份制企业
它使企业的外部交易成本和内部组织成 本降低,但增加了委托---代理成本.
管理课件
13
组织环境
组织环境是指影响组织行为的一切机构 和要素,因而企业对此无能为力.它包含三 方面:即一般环境,任务环境和内部环境.
一般环境指宏观环境,任务环境指包括来 自某一具体组织在内的将会对这一组织 构成影响的因素,而企业的内部环境主要 指企业的文化氛围.
管理课件
5
3. 外部交易成本: 它是企业使用外部市 场所必须花费的代价,也就是市场机制的 运行成本.
交易成本是指交易方可能用于寻找交易 对象,签约及履约等方面的一种资源自出.
<1>搜寻成本
<2>谈判成本
<3>履约成本
.
管理课件
6
4.管理者时间的机会成本:即因管理者在 管理工作中投入时间而产生的成本,也就 是指管理者时间资源应为用于管理而不 能用于其他生产用途的最大可能损失.它 是对企业使用管理资源代价的一种度量, 反映了企业继续使用管理资源的价值
管理课件
20
M型组织的结构在于,公司决策在总部和个 利润中心,即个事业部之间实行了分权管 理,与U型组织相比,节约了内部组织成本, 但增加了外部交易成本.
管理课件
21
2. 组织结构的刚性.
组织结构一经设立就会在相当一段时间内保持 不变,而外在的环境一直再变化,这就是组织结 构的刚性. 1>组织结构的刚性将减少内部组织成本 2>组织结构的刚性将减少代理成本 3>组织结构的刚性将增加外部交易成本
1.交易成本和内部组织成本的关系,它们之间的 关系为此消彼长的关系,通过外部交易内部化可 以节省一部分交易成本,但会增加企业内部组织 成本
管理课件
9
2.组织规模对交易成本的影响 组织的交易成本可能会随着组织规模的 扩大而减少
<1>组织规模影响搜寻和谈判成本 <2>组织规模影响履约成本
管理课件
10
第十三讲 管理绩效
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1
目录
管理成本 管理效率 管理绩效的评价 管理绩效的改进
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2
一、管理成本
管理成本的构成 管理成本是由科斯第一次提出的. 管理和管理成本 管理资源本身并不对企业组织直接有所贡献,而是通过对企业组
织其他资源的整和,间接得使给定的资源取得最大效率 管理是投入企业的一项资源,与其他资源一样,获得管理资源是
有代价的，为获得管理资源所付出的成本就是管理成本。 管理资源投入是为了实现组织其他资源的有效整合，从而管理
成本也就是组织资源有效整合所需的成本。因而，研究管理成本 问题就对提高企业效率，降低成本具有重要意义。
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3
管理成本的构成
1. 内部组织成本 内部组织就是配置企业的各项人,财,
物和信息资源,使他们按理想的技术函数 进行配合的一项活动.
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1. 一般环境层,任务环境层与管理成本.
组织的环境具有两个度量尺度:变化程度 和复杂程度. 1>相对平静而简单的环境. 2>相对平稳而复杂的环境. 3>相对动荡而简单的环境. 4>动荡而复杂的环境.本.
环境竞争程度将会影响到企业从投入到产 出到 最终实现产品价值的全部过程.
内部组织成本主要由组织构件成本和 组织运行成本构成.它是企业管理成本在 企内部的表现,也是企业管理成本的内涵, 是提高企业管理绩效的关键.
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4
2. 委托代理成本:可以定义为一种契约. <1>监督,激励成本 <2>保证成本 <3>“剩余损失”
由于企业内部所有权与经营权相分离导 致委托--代理成本,它涉及企业股东的利 益.
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1>产品市场竞争性与管理成本.
管理成本 外部交易成本
代理成本 内部组织成本
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2>资本市场的竞争与管理成本.
3>经理市场的竞争与管理成本.
组织环境的变化,有时会引起组织目标 的变化,而目标的变化必定会对组织结构, 激励制度,市场策略等产生很大的影响,因 此将在很大程度上影响到管理成本,而这 种影响是更深层次的而且更不容易判断.
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3.组织结构设计
组织结构设计所要处理好的几个问题: 1>集权与分权 2>层次与幅度 3>部门化问题
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23
管理者才能
管理者才能其实就是管理者整合组织资
源的能力,它对组织的管理成本有全面的
影响.
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好的管理者的作用:
1.好的管理者能够适应环境的变化 2.好的管理者能够设计好运作框架和机制 3.好的管理者能够准确把握组织的目标，并能
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组织结构
组织结构对管理成本的影响体现在两个 方面,一是不同的组织结构蕴涵不同的管 理成本,二是组织结构的刚性决定了组织 结构和组织环境的不协调性.
管理课件
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1. U型组织和M型组织.
U型组织的特点是等级严格,结构简单和 集中控制,优点在于实现了分工的利益和 规模经济,减少企业的外部交易成本,缺点 是加大企业的管理幅度,造成管理的积累 性失控,从而增加内部组织成本.
管理课件
7
管理成本的变动及其原因
影响管理成本大小的因素有组织内的, 如组织规模,组织文化,组织结构,管理者 才能,也有组织外的,如组织环境,还包括 组织内部和外部结合的因素,如组织的产 权形式.
管理课件
8
组织规模
组织规模的实质是由组织运作资源的多少和 组织内部业务量的多少决定的.组织规模的变动 会影响到交易成本和内部组织成本.
我们将从企业的类型来谈谈产权对管理 成本(主要是代理成本)的影响.
管理课件
12
1. 私人企业
私人企业指企业资产所有权最终属于某个 人或某个家族一类企的.它不存在很高的委托— 代理成本
2. 合伙企业
合伙企业是指企业的所有权由较少的个人 采取合伙制形式共同拥有的企业形式.它增加了 委托—代理成本,但减少内部组织成本.
3 组织规模对内部组织成本的影响
.组织规模的扩大可以获得交易成本下降的 好处,但同时又会面临内部组织成本增加带来的 威胁.
<1>组织规模的扩大增加了组织复杂性
<2>组织规模的扩大增加了组织内部的监 控费用
<3>组织规模的扩大造成内部消耗的增加
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产权制度
产权制度是由原始产权和派生产权构成 的财产权利体系.原始产权指的是财产的 终极所有权而派生权指法人财产所有权, 即财产占用权,处置权,经营权和使用权等 权利.
3. 股份制企业
它使企业的外部交易成本和内部组织成 本降低,但增加了委托---代理成本.
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组织环境
组织环境是指影响组织行为的一切机构 和要素,因而企业对此无能为力.它包含三 方面:即一般环境,任务环境和内部环境.
一般环境指宏观环境,任务环境指包括来 自某一具体组织在内的将会对这一组织 构成影响的因素,而企业的内部环境主要 指企业的文化氛围.
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3. 外部交易成本: 它是企业使用外部市 场所必须花费的代价,也就是市场机制的 运行成本.
交易成本是指交易方可能用于寻找交易 对象,签约及履约等方面的一种资源自出.
<1>搜寻成本
<2>谈判成本
<3>履约成本
.
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4.管理者时间的机会成本:即因管理者在 管理工作中投入时间而产生的成本,也就 是指管理者时间资源应为用于管理而不 能用于其他生产用途的最大可能损失.它 是对企业使用管理资源代价的一种度量, 反映了企业继续使用管理资源的价值
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M型组织的结构在于,公司决策在总部和个 利润中心,即个事业部之间实行了分权管 理,与U型组织相比,节约了内部组织成本, 但增加了外部交易成本.
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2. 组织结构的刚性.
组织结构一经设立就会在相当一段时间内保持 不变,而外在的环境一直再变化,这就是组织结 构的刚性. 1>组织结构的刚性将减少内部组织成本 2>组织结构的刚性将减少代理成本 3>组织结构的刚性将增加外部交易成本
1.交易成本和内部组织成本的关系,它们之间的 关系为此消彼长的关系,通过外部交易内部化可 以节省一部分交易成本,但会增加企业内部组织 成本
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2.组织规模对交易成本的影响 组织的交易成本可能会随着组织规模的 扩大而减少
<1>组织规模影响搜寻和谈判成本 <2>组织规模影响履约成本
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