TBP八步法
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Step4:把握真因
• 步骤1:抛弃先入为主的观念,多方面思考 要因。 实现良好切入点 步骤2:现地现物的确认事实,反复追问为什么
步骤3:明确真因---找出真因、检验真因 持续性成果、因为---所以逆向成立、再追 问问题点扩散。
Step5:制定对策
• 步骤1:思考尽可能多的对策。 与真正的目的相关联,思考“首先从哪着 手?”明确可以变动的要素 ---大胆提案 整理对策方案 确定没有遗漏和重复,将对策具体化。 步骤2:筛选出附加值高的对策。把握对策的相关 人员,筛选方案(效果、成本工时、风险) 决定采取的对策。 步骤3:寻求共识 步骤4:制定明确具体的实施计划。5W2H
Step1:明确问题
步骤1.思考工作的真正目的: • 丰田宗旨:通过生产商品,对社会、对顾 客做贡献。 • 目的具体化:做什么? 谁? 怎样做才最清晰明了? 为了谁?
St源自文库p1:明确问题
步骤2.把握现状,思考工作的理想状态: • 把握现状,具体思考:谁? 何时? 做什么? 做到何种程度? 结果如何? • 思考具体的理想状态:何时?到何种程度?
步骤2:站在客户、丰田、自身的立场上重新审视 整个过程。 步骤3:学习成功和失败的经验。
Step8:巩固成果
• 步骤1:将成果制度化并加以巩固(标准化) 步骤2:推广促成成功的机制。 步骤3:着手下一步的改善。
Step6:贯彻实施对策
• 步骤1:齐心协力,迅速贯彻。 集中处理、确认进展情况。 步骤2:通过及时的汇报,联络、商谈共享 进展信息。
步骤3:永不言弃,迅速实施下一步对策。。
Step7:评价结果和过程
• 步骤1:对目的地达成结果及过程进行评 价,并同相关人员共享信息。(评 价实施结果、评价实施过程、确认附加效 果。共享结果)
Step1:明确问题
步骤3. 将理想状态与现状的差可视化: 一目了然的管理
Step2:分解问题
• 步骤1:将问题分层次、具体化 实现良好切入点 步骤2:选定要优先着手解决的问题。 重要度、紧急度、扩大倾向
步骤3:现地现物的观察流程,明确问题点。
Step3:设定目标
• 步骤1:下定自己解决问题的决心 • 步骤2:设定定量、具体且富有挑战性的目 标。 不要将行动、手段、理想状态设定为目标。 不要忘记何时?不要用抽象的表达方式 (努力、彻底。。。。) 有意识的思考下一个目标(改善无止境)