AB-QP-6.2-07人力资源管理程序
人力资源控制程序(案例)
教育、培训、技能、经 QR－6.2－12
验记录
招聘人员计划
QR－6.2－13
获证人员 获证人员 人力资源部 人力资源部 人力资源部
永久 在岗
期 永久
永久
三年
批准人： 日 期：
起草人： 日 期：
审核人： 日 期：
QR No:
职务
人员能力要求确定表 －
文化程度
培训
技能
6.2-1 经验
QR－6.2-
姓名
5.2.2 每年 12 月底以前，人力资源部将 QR－6.2－3[培训需求申请表]
发至各部门。各部门提出本部门各岗位人员的培训需要，在 12 月 20
日前报人力资源部。
5.2.3 当发生以下变化时，如转岗、职责、工作内容或范围变化、经
营规模扩大、新技术应用等，相关部门应根据相应项目的要求，填写
QR－6.2－3[培训需求申请表]，报人力资源部。
技能、经验、培训经历等，以确定其能力是否胜任本职工作。
5.2 提出培训需求
5.2.1 人力资源部对照《人员能力要求确定表》和 《人员实际能力确
定表》，Q/FSHG－6.2－5
《关于职工培训教育的
意见》对未满足要求的人员确定是否进行培训或采取其他措施。对需
采取培训的人员制定《 ____年度培训计划》。
人员能力：包括人员适当的教育、培训、技能、经验等。
4 相关文件
Q/FSHG－6.2－2
《关于人力资源部的管理办
法》
Q/FSHG－6.2－3
《关于职工变动岗位(工种)的
暂定管理办法》
Q/FSHG－6.2－4
《关于劳动纪律管理制度》
Q/FSHG－6.2－5 Q/FSHG－QP5.6 Q/FSHG－QP8.5.2 Q/FSHG－QP8.5.3 Q/FSHG－QP8.2.2 5 工作程序和管理方法 5.1 工作流程
(ISO体系程序文件4)人力资源控制程序
某某有限公司人力资源控制程序文件编号：QY1S/QP-04版本号：A/0受控状态：受控分发号：_______________持有人：_______________编制：日期：2023-06-01审核：日期：2023-06-01批准：日期：2023-06-01发布日期：2023-06-01实施日期：2023-06-01为科学管理人力资源，对质量管理体系相关人员规定相应的岗位能力和要求，并通过培训以满足规定的要求，保证产品和过程质量。
2.0适用范围凡本公司所属之各部门及各级员工皆适用本程序。
3.0职责和权限3.1办公室：3.1.1负责公司人员配置的规划；3.1.2组织新进员工的进行人事行政制度的培训；3.1.3各部门培训工作的组织及培训记录的汇总与保存；3.1.4年度培训计划的制定3.2总经理：负责《年度培训计划》及公司人员配置规划的批准；3.3生产部：负责对新进生产员工进行产品生产操作和卫生控制要求培训；3.4相关部门：负责对本部门的岗位及人员能力需求提出申请,负责职能范围内培训的执行。
4.0工作程序：4.1 人力资源配置：4.1.1.1办公室每年根据经营状况对公司人员配置进行规划，报总经理批准，并授权办公室进行人员招聘和调整，当各部门临时有人员需求时，应填写《人员增补申请单》交办公室进行人员招聘。
4.1.2. 1.2办公室根据《职务说明书》要求进行员工招聘；新进厂工人资格由相关部门主管及办公室确认，管理人员资格由主管级以上管理人员确认，报总经理批准。
各类影响产品与要求符合性工作的人员能力的确定,详见QY/WI-HR-06《岗位职务说明书》4.1.3.公司新招聘员工应先培训，后上岗，试用期为1-3个月，试用合格建立员工个人档案，由办公室予以存档。
4.1.4.业或特殊岗位人员在招聘时应对其资格进行确认，并将相应的有效证件复化验员：专业资格证/毕业证；计量员：计量资格证内审员：内审员证电工：电工证司机、叉车司机：有效的驾驶员证4.2 培训、意识和能力4.2.1.各部门于每年12月上旬，将下年度的《培训计划表》上报办公室。
00人力资源管理控制程序
6．2人力资源管理控制程序版本修改号：A/01 目的为了优化组织的人力资源配置，通过招聘选拔、考核、培训教育等多种措施，以满足组织对人力资源的要求，保证产品、服务和过程质量得到提高，并不断改进、完善，特制定本程序。
2 适用范围对程序适用于公司范围内承担质量管理体系规定职责的所有人员。
3 职责3．1总经理负责批准各部门主管人员的录用和辞退、各部门负责本部门内的人员的录用和辞退3．2管理者代表负责公司《年度培训计划》、《岗位工作人员任职要求》的审核3．3 办公室负责各部门招聘审核及招聘的策划、实施。
3．4办公室负责组织《岗位工作人员任职要求》、《年度培训计划》制订编写。
3．5 办公室负责组织培训需求的识别，负责公司培训的组织实施和对培训效果的评估。
3．6 办公室负责考核制度的制定，并根据组织需要制订相应考核措施，并监督实施，对考核效果进行评估。
4 工作程序4．1 职位说明书4．1．1 办公室根据公司岗位需要确定任职人员在学历、培训、经验技能、职业资格方面的要求，将《岗位工作人员任职要求》汇编成册，作为人员甄选、安排和培训需求识别的主要依据。
4．1．2 本公司各岗位人员的素质必须适应《岗位工作人员任职要求》的规定，以保证其能胜任所担负的职责并明确工作目标。
a) 新员工按《岗位工作人员任职要求》要求由办公室负责招聘，并实施先培训后上岗。
b) 新员工的学历、任职资格、业务技术能力必须符合要求，才能录取。
4．1．3 公司可根据岗位重要性程度确定是否需要编制《岗位工作人员任职要求》，无《岗位工作人员任职要求》的岗位应聘人员应满足公司对职员的基本要求。
6．2人力资源管理控制程序版本修改号：A/04．1．4 对公司主要部门负责人和关键、特殊工种岗位的员工必须进行《岗位能力鉴定记录》，对于新进普通员工只要进行新员工上岗前的培训并考核合格后就可以上岗。
4．1．5 详见《岗位职责管理制度》（MG/QP-04-05）4．2 人力资源配置4．2．1各部门根据工作需求，填写《人力资源需求表》，经分管领导审核后，并经总经理批准后由办公室实施4．2．2中层干部的录用需经总经理批准。
QP-06人力资源管制程序(行政部)
经历:
个性:
技能:
补
充
人
员
工
作
内
容
申请人
单位主任
部门经理
人
事
意
见
行政部
副总经理
总经理
KS-FM-06-001A.0
招聘个人简历
面试工位：工号：
姓名
性别
出生年月
身份证号码
民族
户口所在地
身体状况
最高学历
专业
裸眼视力
毕业院校
毕业时间
婚姻状况
专长和爱好
体重/身高
现住地址
联系电话
4.3人事课负责人力资源规划的执行与人员招聘及训练统筹。
5.0工作程序
5.1人力资源需求时机
5.1.1人力资源规划需求提出时。
5.1.2公司日常运作中出现职位空缺时。
5.1.3公司业务量增大时。
5.1.4其它。
5.2人力资源实现
5.2.1需求部门填写《人员增补申请单》附件一，如属辞职补充需经部门主任审核、管理部审批后交由人事课办理；如扩大编制、储备人力或短期需要必须由分管副总经理核准后，人事课方可办理人员招聘。
5.5.2普通员工离职由行政部经理审批核准。
5.5.3管理人员及一般工程技术人员离职由分管副总经理审批核准。
5.5.4主任级以上管理干部及工程师级别以上人员离职由总经理审批核准。
5.6员工因工作需要调动岗位的应填写《岗位调动申请单》(附件六)由原部门及拟调部门相关经理批准后由相关部门办理移交手续并签名确认后给予调动.
5.2.4.3人事课将可试用之人员的相关数据进行Leabharlann 档。5.3人员之试用、任用。
7.2 人力资源管理程序--QP-7.2-13
员。
5.10.2对需要进行考试、考核的培训项目，受委托部门同时拟制考试试题，报综合部
备案。
5.10.3综合部根据《培训实施计划表》，组织实施每一项的培训计划。
5.10.4在培训结束后，由受委托部门和综合部共同组织考试或考核，并在《培训档案》
5.9.5临时安排的相关内容的培训。
5.9.6通过培训，确保员工意识到所从事活动的相关性及重要性，以及如何为实现质量
目标做出贡献。
5.9.7通过培训，让员工意识到质量未满足时对顾客可能产生的后果。
5.9.8培训应包括对新员工的环境、安全的三级培训（厂级、部门、岗位）。对转岗人
员也应进行培训。
5.10培训计划的实施
5.16综合部负责组织对全体员工的职责、技能进行考核并确定和掌握其能力等级，形
成《员工能力矩阵表》，以便明确培训方向，做到知人善任。人员的能力等级划分
如下：
1)无专业知识经指导可独立操作；
2)可独立操作，但不熟练；
3)能够熟练地进行操作；
4)有能力指导他人进行操作。
5.17综合部每年组织召开一次由各部门领导参加的培训工作总结会议，对全年培训工
5.4人员需求申请的审批
5.4.1各部门根据部门发展需求填写《人员需求申请单》，综合部审核各部门人员需求
申请。
5.4.2总经理审批《人员需求申请单》。
5.5综合部根据人力资源的需求情况，实施人员招聘或内部调整，并开展相应的培训工
作。
5.6各部门每年12月15-20日向综合部提交下年度培训需求申请。
5.7 综合部于每年的年前，依据各部门对培训需求的申请，以及现有人员的能力等级状
AB-QP-6.2-07人力资源管理程序
2．范围
本程序适用于公司内从事与质量有影响的所有人员。
3．引用文件
AB-QP-6.2-42 《员工激励管理程序》
4．术语和定义
内训：在公司内部进行的各种相关教育培训。 外训：在公司外部所接受的各种相关教育培训。
5．职责
5.1 人力资源管理部门对正确执行本程序负管理责任 5.2 各有关单位对配合执行本程序负责
培训内容
确定一般性培训内容
确定专业性培训内容
B
工 作 流 程
人力资源管理程序
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
第3页
共4页
B
8)、可靠性工程计划； 9） 、实体造型； 10） 、仿真技术等。 6.5 综合管理部保存有关记录。
岗位培训申 请计划表 培训签到表
上岗任用和保存记录
编制人员素质和工 种顶岗计划
6.6 为确保公司生产能顺利进行， 保证公司的产品 能准时交付至顾客。人力资源管理部门和各相关 人 员 素 质 和 部门根据公司的组织结构和实际的生产经营状况 工 种 顶 岗 计 及各部门依据工作需要对本部门人力资源提出的 划矩阵图 需求对从事与质量有影响的工作人员（包括执行 验证和审核人员） 、管理人员、重要岗位人员、其 它岗位的工作人员编制和确定其人员素质和工种 顶岗计划，由各单位领导审查、综合管理部核准。 各单位领导随时掌握本单位人员素质提升/下降 和人员流动的状况，以作为对本单位人员素质和 工种顶岗掌握的依据。 6.7 人力资源管理部门于每年 12 月初发出“年度 培训需求调查表”至各相关单位，调查公司各部 门下年度的培训需求，各单位于 12 月 20 日前将 其填好，交送人力资源管理部门。 6.8 人力资源管理部门根据各部门提报的 “年度培 训需求表”中内容，结合公司实际的培训状况和 公司最高管理层对培训的要求/指示，于每年度结
QP6.1人力资源管理程序
1．0 目的确保各岗位员工能力符合相应工作岗位能力要求，以满足增强顾客满意及质量管理体系的建立、维持和持续改进的需要。
2．0 适用范围适用于公司人力资源管理工作。
3．0 职责3．1 人力资源部负责制定公司各岗位员工能力要求。
3．2 人力资源部负责组织公司聘用工以上员工的招聘工作。
3．3 各管理处负责劳务工（护管员、保洁员）的招聘工作。
3．4 人力资源部负责组织公司入职及在职培训。
3．5 各部门负责组织员工上岗培训。
4．0 工作程序4．1 公司各岗位员工能力要求4．1．1 人力资源部应根据有关法律法规的要求、公司所提供服务的需要、公司发展战略的方向及市场环境制定公司各岗位员工的能力要求。
4．1．2 总经理在每年的管理评审中应组织对公司各岗位员工能力要求的有效性及符合性进行评审。
4．1．3 当环境发生重大调整时，人力资源部应组织对公司各岗位员工能力要求重新进行识别和调整。
4．1．4 每次管理评审前人力资源部应组织各部门进行公司人力资源需求调查，并结合调查结果对公司各岗位员工的专业技能、资格、工作能力及服务意识进行评价，对公司各岗位员工能力要求及公司人力资源需求进行调整，同时以此作为制定下一年度公司在职培训计划及人员招聘的依据。
4．2 人员招聘4．2．1 人力资源部应按公司各岗位能力要求结合公司实际情况进行聘用工以上员工的招聘，并监督各管理处进行劳务工的招聘工作。
4．2．2各管理处应根据公司各岗位能力要求自行进行劳务工（护管员、保洁员）的招聘，所招聘人员应在人力资源部进行备案。
4．2．3在进行招聘时，人力资源部（管理处）应注意对应聘人员的能力（包括教育、经历、技能、服务意识等）进行评价，以确保所招聘员工的能力符合公司要求。
4．2．4 在新员工试用期满申请转正时，各部门经理应对该员工在试用期间工作表现、工作技能、服务意识、培训等情况进行评价，确认其满足公司各岗位员工能力要求后方可批准转正。
4．2．5 各管理处应在每月月末将管理处各岗位员工情况报人力资源部备案；人力资源部则应编制公司各岗位员工情况汇总报总经理审阅。
人力资源QP培训管理程序
人力资源QP培训管理程序一、概述人力资源QP培训管理程序是指，在企业或组织中，为实现人力资源领域的质量目标，提高员工素质，增强企业核心竞争力，设计并执行的一套完整的培训管理程序。
该程序包含从培训需求分析、培训计划、培训实施、培训评估等全过程的内容，旨在确保培训过程的规范化、系统化和可持续性，以达到增强企业核心竞争力的目的。
二、具体步骤及实施细节1. 企业目标及需要确定第一步是要从企业总体战略目标入手，清晰地表述出企业对员工培训的要求和期望，确定培训目标和内容。
可以从以下角度进行分析：（1）企业制定的总体目标和战略规划，以及未来发展趋势。
（2）员工当前的技能水平和能力要求。
（3）员工的出勤率、成效等绩效考核数据。
（4）员工的职业生涯规划和技能发展要求。
2. 培训需求分析根据前一步确定的培训目标和内容，进一步细化分析员工个人的培训需求，以便确定需要进行的培训项目、培训形式和培训时间等。
培训需求分析主要通过四种形式进行：（1）问卷调查：通过问卷形式，全面收集员工的技能、知识、意愿等方面的信息，从而明确员工个人的培训需求。
（2）员工自主申报：员工申报自己或者自己想要学习的知识技能课程和培训项目。
（3）管理层强制培训：对于一些职能或者管理层人员，企业会强制安排必要的培训项目和课程，以提高其专业素养和管理水平。
（4）现场调研：定期进行现场调研，听取员工的意见和建议，并进行相应的分析和总结。
3. 制定个人培训计划在根据员工个人需求分析出培训内容后，企业需要制定一份具体的培训计划，明确培训的目标、形式、参与人员、时间和培训形式等，以达到规范化和系统化的管理。
制定培训计划的原则：（1）明确培训目标和要求。
（2）结合现实情况和员工需求，制定周密的培训计划。
（3）为不同职务和岗位制定不同的培训方案。
（4）制定科学的培训方法和工具、实施标准和评估体系。
4. 实施培训项目针对制定的培训计划，企业需要有具体的培训安排和实施方案。
人力资源QP人力资源管理程序
人力资源QP人力资源管理程序人力资源QP人力资源管理程序人力资源管理是一个复杂而全面的流程，它涉及了从招聘、培训到绩效评估、薪酬晋升等，针对不同的企业情况，需要制订出不同的人力资源管理程序。
人力资源QP人力资源管理程序即是一份旨在帮助企业完善人力资源管理流程的标准化文件，它包括了招聘、培训、员工绩效管理、薪酬晋升等方面的内容，它不仅为企业提供了一套完整的人力资源管理程序，而且提高了企业人力资源管理的效益，这对企业来说意义重大。
一、人力资源QP人力资源管理程序的构成和内容人力资源QP人力资源管理程序的构成和内容是基于企业的人力资源管理需求进行设计制订的，通常包括以下几个方面的内容。
招聘流程管理：此部分内容主要包括招聘需求确认、岗位发布、简历筛选、面试安排、Offer发放等。
培训流程管理：此部分内容主要包括培训需求确认、培训计划设计、培训费用预算、培训课程安排、培训效果评估等。
员工绩效管理：此部分内容主要包括绩效目标设定、绩效评估标准、绩效考核流程、绩效结果反馈等。
薪酬晋升管理:此部分内容主要包括薪酬晋升的标准和流程。
二、人力资源QP人力资源管理程序的实施对于企业来说，实施人力资源QP人力资源管理程序仅仅依靠文件是不够的，必须把人力资源QP人力资源管理程序的要求落实到具体的流程执行中，这需要全员的共同努力，并强化管理意识。
以下是几点实施要点：1. 资源投入：人力资源QP人力资源管理程序的实施需要企业投入一定的资源，包括人力、财力、物力和信息技术等。
2. 具体化责任：将责任具体化，让相关职能部门和具体的人当强化自己的责任意识，不断完善工作流程。
3. 培训全员：人力资源QP人力资源管理程序的实施需要全员参与，在制订和修改人力资源QP人力资源管理程序的过程中，应征求全员的参与和共识，避免遇到不能执行的情况。
4. 持续改进：人力资源QP人力资源管理程序的实施需要持续进行改进，通过员工反馈、经验总结和市场变化等多方面的因素，不断更新改进人力资源管理模式。
QP-07人力资源管理程序
a)每年12月由管理部发放《培训需求调查表》对各部门进行培训需求调查，根据调查结果结合公司发展计划，管理部于12月制定下年度的《年度培训计划》，经总经理批准后下发各部门，并监督实施。
b)每次培训，各相关部门应填写《培训签到考核表》，记录培训人员、地点、教师、内容及考核成绩等。
c)培训结束后，管理部应通过理论考核、口试和现场观察等方法，评价培训的有效性，并在《培训签到考核表》予以确认。
4.2.2审批程序：
a)编制内人员招聘:主管填报《人力需求申请表》部门经理管理部
பைடு நூலகம்经理审批完毕。
b)编制外人员招聘:部门主管填报《人力需求申请表》(要特别注明增加编制的原因及维持时间)部门经理管理部经理总经理审批完毕。
c)以上《人力需求申请表》审批完毕后,统一送交管理部安排招聘。
4.3招聘：
4.3.1管理部考核:
a)所有新聘员工在报到的第一周内都应接受入职培训和考核，入职培训由公司/部门组织实施。
b)培训内容包括：
（1）公司基础教育：包括公司简介、公司的规章制度、公司的质量/环境方针和质量/环境目标、产品质量、安全和环保意识、相关法律、法规、质量/环境管理体系标准基础知识、有害物质管理等培训。在进入公司一个月内，由管理部组织进行。
4.3.3所有入职者统一定3个月试用期或双方协定试用期，试用期满后各部门按岗位能力要求对入职者进行考核，评定合格与否，合格者继续录用，不合格者予以解雇。
4.4培训
为使各岗位员工的能力能满足工作的需要，公司应组织各种培训能满足岗位所需能力要求。培训主要包括：入职培训、转岗培训和在职培训。
4.4.1入职培训
★笔试：对于特殊工种需进行笔试。
c)管理部派发《员工入职登记表》予初步面试合格之应聘者填写,最后人事须于《员工入职登记表》注明面试记录,上班日期,薪金等内容。
QP06人力资源控制程序(1)
1.0 目的为了保证从事影响质量工作的人员得到适当的教育、培训，具备相应的技能，认识到所从事活动的相关性和重要性，胜任工作。
2.0 适用范围适用于公司对所有与产品或服务质量相关的员工的培训。
3.0 职责3.1办公室负责本公司的培训教育和管理工作。
3.2各有关部门向办公室上报本部门员工培训需求，并确保其参加培训。
3.3总经理批准培训计划。
3.4质管部会同管理者代表对本公司员工进行质量意识教育。
3.5办公室根据各有关部门上报培训需求，结合公司实际情况制订培训计划，经总经理批准后实施。
3.6各有关部门负责结合生产业务的实际需要，开展办公室未安排的其他方面的培训，并负责培训考核记录的归档（上报办公室）工作。
3.7办公室会同有关部门确定各类员工岗位标准及其能力的考核工作。
4.0 工作内容4.1培训需求4.1.1每年度一月初，办公室需向各部门负责人搜集其部门的培训需求，草议该年度的《年度培训计划》并分发各部门负责人传阅，并连同收集到的反馈信息交总经理审批。
4.1.2办公室按照批准的《年度培训计划》，于每项课程举办前将详情以备忘录通知各有关部门负责人。
4.1.3 培训应包括质量体系及教育和岗位职能培训。
4.1.4 对培训内容应规定培训周期。
4.1.5 各部门经理根据岗位工作标准，对新进人员、在岗人员、转岗人员、采取纠正／预防措施所要求的人员，工作评价结果未能达到要求的人员，向办公室提出培训需求。
4.1.6 各部门经理根据新产品的发展，新技术推广应用，需补充技能和特殊工种人员工作需要向办公室提出培训需求。
4.1.7各部门填写《员工培训申请表》，办公室根据提出的培训需求，依据公司产品生产的需要及岗位工作标准的需要进行评审，制订《年度培训计划》，制订计划应包括各项培训日程安排，各项培训的方式（岗位培训，组织授课，委外培训），明确培训对象及培训的实施部门。
4.1.8培训计划由经总经理批准后下达各部门，并实施。
4.1.9实施培训责任部门，按批准的培训计划实施培训。
人力资源管理程序
人力资源管理程序1.目的：确保从事食品安全工作的人员能够胜任相关岗位必要的能力，保证HACCP体系有效运行，达到食品安全方针和目标所规定的要求。
2.适用范围：本程序适用于公司所有的管理人员和员工。
3.职责：经理室负责人力资源需求的审批。
3.2各部门负责本部门人力“资源需求的提出及相关的岗位培训计划制定。
3.3事务部负责人员招聘、培训的组织、考核、归档，员工健康安全的监管、负责建立员工档案。
4.工作程序4.1各部门根据工作实际需要及人员编制要求提出人力资源需求报经理室审批。
4.2事务部进行人员的招聘和审核，并对符合要求的人员进行录用。
4.3对于决定录用的人员要求其身体健康，品行良好，并具有能胜任相关工作的能力。
5.素质要求5.1公司设有与生产产品相关专业知识的技术人员和具有生产及组织能力管理人员。
5..2生产和管理部门负责人必须是专职人员，能够按本规范的要求组织生产和进行管理，对生产的管理中出现的实际问题及时做出正确的判断和处理。
5..3公司配备了专职的检验人员，检验员必须具有大中专以上学历或具有检验员资格证书，能够对产品和质量情况做出正确的分析和判断。
5.4车间监管人员应在食品加工技术方面及卫生方面受过适当的培训或具有丰富的经验，并知道不良的个人卫生及不卫生操作的危险性。
5..5公司建立卫生规章教育及相应技术培训及考核档案，对全体员工的培训，以使他们达到其职责范围内的食品卫生标准要求，使每个人都认识到自己在防止食品污染和变质中的任务和责任。
培训内容：必要的食品加工知识和技能，化学药品或其它化学品使用人员的安全操作，技术方面加以指导，对公司的管理人员和监督人员进行食品卫生原则和规范知识培训，以使他们在工作中能对潜在的危害作出正确的判断并采取有效的措施修改缺陷。
文件《卫生质量手册》《年度培训计划》6.记录6.1员工健康档案6.2员工培训记录。
QP-6.2-002人力资源管理程序
1.0 PURPOSE 目的:规定公司人力资源配备程序，以保证公司人力资源满足岗位需求，合理配置，高效利用，以提高工作效率和业绩为目标。
2.0 SCOPE 范围:适用于本公司人力资源的配备及培训。
3.0 REFEREENCES 参考文件:3.1 质量记录的控制程序QP-4.2-0024.0 RESPONSIBILITIES 职责:4.1 人事部a)制订招聘计划、起草招聘广告；b)负责招聘工作中的面试、甄选、考试工作；c) 培训实施情况的督导、追踪；d)保存员工的培训、资格、经验和教育记录；e)组织或执行有关的入职培训、考核；f)负责员工的转正、调动工作，办理员工辞职、辞退手续；g)负责辞职、辞退员工的报批工作；4.2用人部门a)配合人事部对应聘人员及在职员工进行理论及专业考核；b)根据员工的工作岗位，根据相关的工作指引或培训计划进行培训；c)新员工入职及在职员工的培训；d)负责新入职员工的试用工作。
5.0 PROCEDURES程序:5.1 员工聘用5.1.1 各部门根据部门需要填写“人员需求申请单”，报人事部。
5.1.2. 人事部根据各部门人员增补情况及岗位能力需求,经人事部审核，总经理或其授权人批准后，制订招聘计划，发布招聘信息及广告，并遵循“公开招聘、全面考核、择优录用”的原则实施新员工的招聘。
5.1.3 人事部应要求应聘者提供如下证件：身份证、学历证等原件及其复印件和工作简历，财务人员需有国家统考颁发的会计师、助理会计师、会计证，经初审合格者，填写“员工面试登记表”。
5.1.4 人事部主管对应聘资料进行筛选，对应聘人员进行考试。
并会同用人部门对应聘人员进行专业和理论考试及专业技能考核。
5.1.5 人事部根据职位要求，对应聘者的仪容仪表、语言及表达能力、受教育情况、工作经历及综合素质进行评估。
5.1.6 由用人部门对其进行相关专业知识考核，必要时进行理论考试或进行实际操作。
5.1.7 对应聘考核不合格者，各部门须在一周内做出处理并通知相关部门负责人。
QP07人力资源培训管理程序
1 目的明确培训需求，有计划地对所有员工进行培训；确保培训的有效性。
特别是从事对质量有影响的各类人员，确保其不断提高其相应素质和能力。
2 范围本程序适用于公司所有员工培训管理。
3 职责3.1 人事部负责制定汇总公司范围内与质量有关员工的任职资格、培训及考核记录存档工作，并组织实施。
3.2 各部门负责提出本部门培训需求，报人事部。
3.3 人事部负责根据各部门的培训需求和公司的发展需求，制定本公司的培训计划，报总经理批准后组织具体实施。
4相关文件质量职责、权限及任职资格DX/QP04-B.0员工满意度管理程序DX/QP08-B.05 工作描述5.1人事部根据公司机构设置和发展需要，制定《部门岗位职责、权限及任职资格》，明确各部门岗位教育、培训、技能和经验的要求。
5.2编制公司年度培训计划5.2.1人事部以下面的几方面做为需求输入,编制公司“年度培训计划”，年度培训计划报总经理审批后分发公司各单位实施。
a)各部门提供的培训需求；b)经营计划要求；c)发生质量问题或其它原因追加的“培训计划”；d）职责、权限及任职要求。
5.2.2根据公司“年度培训计划”和部门的需要，各部门可以书面形式向人事部提交计划外临时培训申请。
5.3人事部按照《年度培训计划》和追加的培训计划组织实施培训，并做好以下记录，将培训时间、地点和有关事项通知申办单位。
a）员工培训申报表；b）员工培训课时记录（名单）表；c）教学大纲；d）成绩考评记录；e）培训效果评估报告；5.3.2相关部门配备培训所需资源，准备好教材、老师，有效支持培训的实施。
5.4人事部负责对新员工、转岗员工的培训。
5.5培训内容5.5.1质量意识培训，包括以下内容：a、中华人民共和国质量法；b、公司质量方针目标；c、全面质量管理基本知识；d、产品发生不合格对顾客的影响。
5.5.2岗位技能培训5.5.2.1根据岗位作业要求确定培训内容。
一般包括设备操作、加工制造工艺、作业指导书、质量、安全等有关知识5.5.2.2质量检验、产品试验工种培训。
QP-1005-6.2-01人力资源控制程序
1.0 目的对所有与质量体系有关的人员进行有效的培训、考核，确保其资格符合要求。
2.0 范围适用于所有与质量体系有关的人员的培训。
3.0 职责3.1人事行政部负责编制《QR-6.2-01-01年度培训计划表》，并组织和检查计划的实施。
3.2各相关部门提出本部门人员需求及培训要求，协助人员招募及培训计划的实施。
4.0 工作内容4.1人员需求。
4.1.1各部门在遇到人力资源需求时，需提前一个月填写《QR-6.2-01-02人员需求申请表》交人事行政部审批，经理以上级别核准，人事行政部依据《QR-6.2-01-02人员需求申请表》之内容条件，进行人员招聘工作。
4.2培训需求。
4.2.1各部门根据岗位要求评估各岗位人员是否具备相应的资格，识别从事影响产品质量活动的人员的能力需求，若不具备或需要时则提出《QR-6.2-01-03教育训练申请表》，交人事行政部审批，经理以上级核准。
4.2.2新招募人员，由人事行政部门负责组织培训，内容主要包括：公司规章制度、质量方针政策、产品方针和目标、薪资体系、福利措施等，做好《QR-6.2-01-07新员工入职培训记录》。
4.3培训计划。
4.3.1每年度年底时，人事行政部分析公司各部门的整体情况进行年度训练需求的调查,并填写《QR-6.2-01-04年度训练需求调查表》。
4.3.2人事行政部就《QR-6.2-01-04年度训练需求调查表》中内容的合理性，可行性进行综合、客观地初步审核，必要时可召集相关部门负责人研讨，再做修订确认。
4.3.3人事行政部进行初审后，进行训练课目整合总结，做成《QR-6.2-01-01年度培训计划表》，培训计划包括培训日期、内容、对象、地点及负责人等内容。
培训计划由经理或副总经理以上级别审批。
4.4培训实施。
4.4.1人事行政部根据审批的《QR-6.2-01-01年度培训计划表》开展统筹工作，若相关培训不能按计划实施的，应由培训单位提出书面的说明或申请,并填写内部联络单,注明调整的时间和原因，由人事行政部和经理级以上人员确认后，人事行政部按调整修订后的教育计划进行跟进和追踪。
QP.人力资源管理程序2
为了确定公司人力资源需求的识别，培训计划的制订、培训记录的保存以及培训有效性评价的方法。
2.0 范围适用于本公司从事影响产品质量工作的所有员工。
3.0 职责管理部负责按本程序执行培训活动。
4.0 定义4.1 培训：所有能提高员工技能，增加员工知识和行为的活动，包括课程、培训、研讨会、会议、讲座及车间实践等，都定为培训5.0 流程6.0 说明6.1 岗位素质要求和顶岗计划管理部对各部门岗位进行分析识别，制定岗位素质要求。
6.2 培训计划6.2.1 各部门每年年初向管理部提出本部门的《培训需求表》。
管理部要根据各部门的申请和公司的发展需要制定公司《年度培训计划》报总经理批准。
6.2.2 各部门因工作需要进行临时培训时，需填写《培训需求表》经总经理批准，报管理部后，组织培训的实施。
6.3 培训方式6.3.1 公司内部培训主要采用现场指导和举办培训班两种方式，师资由公司内部技术人员直接指导，必要时由管理部负责聘请有关专家或外委培训。
6.3.2公司外部培训外培人员的培训经总经理批准后方可实施，学习结束后将学习结业证书及相关证件复印后交管理部备案。
6.4 培训的实施6.4.1 管理部负责组织培训的实施，相关部门给予配合。
6.4.2 管理人员的培训为了不断提高管理人员专业知识及管理水平，公司将不定期对管理人员进行各种培训。
6.4.3 技术人员的培训为了确保技术人员有能力熟练掌握适用的工具和技术。
公司将持续地对技术人员进行各种能力培训。
6.4.4 生产作业人员的培训生产准备、产品变更等项目实施前，对生产作业人员进行相应工艺技术培训，相关部门给予配合。
6.4.5 新员工的培训,进行公司简介、员工纪律、安全教育、质量方针和质量目标及岗位技能培训。
6.4.6 生产部应推动生产作业人员的一岗多能活动，进行相应培训。
6.4.7 安全技术培训各部门负责人应将安全技术原理融于日常工作安排及业务指导中，强化员工安全意识。
6.4.8 管理部组织各种形式的培训、交流，使所有员工知晓不符合质量标准对顾客造成的后果。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
程序文件
人力资源管理程序
文件编号：AB-QP-6.2-07 版本号：B 版 受控状态:
发布 2012-07-01 山东安博机械科技股份有限公司发布
编制：马浩 日期：2012.06.30 审核：马峰 日期：2012.06.30 批准：张廷泽
日期：2012.07.01
实施 2012-07-01
人力资源管理程序
1•目的
为不断提高公司员工的工作素质，
使其能胜任所承担的工作，并对所有从事与质量有关的管理、
执行工作和验证活动的工作人员进行培训和资格评定， 以优质的工作质量来保证产品质量
/服务符合
顾客和公司既定的要求。
2•范围
本程序适用于公司内从事与质量有影响的所有人员。
3. 引用文件
AB-QP-6.2-42
《员工激励管理程序》
4. 术语和定义
内训：在公司内部进行的各种相关教育培训。
外训：在公司外部所接受的各种相关教育培训。
5. 职责
5.1人力资源管理部门对正确执行本程序负管理责任 5.2各有关单位对配合执行本程序负责
6. 工作流程和内容
6.1各相关部门定期对本单位所需人力资源配置状 况进行识别，并及时提出
资源需求。
6.1.1由人力资源管理部门领导对其进行审查， 总
经理核准。
工作流程 工作内容说明 使用表单
YES ,
员工教育、培训、技 能和经验的要求编
制
YES
员工上岗资格及岗 位职责公告
6.2公司从事影响产品质量工作的教育、培训、技 能和经验
的要求编制：
6.2.1公司各部门所从事影响产品质量工作的任用 人员之教
育、培训、技能和经验要求由人力资源管 理部门和各部门领导依据公司最高管理层的要求 和指示及本部门实际所需的员工工作技能进行编 制。
并交人力资源管理部门领导对其进行审查， 总
经理核准。
6.2.2当公司任用从事影响产品质量工作的新进人 员时，由
人力资源管理部门和部门领导按 《员工岗
位任岗资格》进行作业。
根据《员工岗位任岗资格》 确定从事影响产品质量 工作的人员所需要的能力， 进行培训，使之能够胜
任所从事的岗位。
资源需求提出 r
6.3确定培训范围分类
6.3.1按培训人员分类：
a）中高层管理人员
b）技术、管理人员，内部质量审核员c）转岗、新上岗等人员
d ） 重要岗位人员
e ） 其他人员 632按培训内容分类： a ） 一般性培训 b ） 专业性培训 6.4培训内容：
6.4.1按培训人员分类培训内容：
1） 中高层管理人员应掌握质量管理基本知识、质
量体系标准，评价质量体系有效运行的准则， 安全
技术知识，企业管理基本知识、有关法律、法规基 础知识及专业业务知识
等。
2） 技术、管理人员，内部质量审核员应掌握质量
管理基本知识、安全技术知识、专业知识、有关法 律、法规基础知识等。
3） 转岗、新上岗等人员的培训内容： a ） 质量管理基本知识；
b ） 安全技术知识；
c ） 专业知识包括基础理论知识、岗位技能；
d ） 有关法律、法规基础知识等； 4） 重要岗位人员的培训内容：
a ） 从事电工、焊接、驾驶等外培重要岗位人员由上 级部门定期组织培
训考核、换证、取证；
b ） 从事内培重要岗位不需上级部门培训考核的人
员，一般情况下每两年进行一次技能、 基础理论知
识考核。
内培重要岗位：保管、表面处理、冲压、试验、 检验等岗位。
6.4.2按培训内容分类培训内容
a ） —般性培训：当本公司任用从事影响产品质量工
作的新进人员时，由综合管理部召集新进人员进行 岗前培训，使新进人员了解本公司的发展历程、 企
业文化、管理规章制度、生产安全和质量管理体系 等基础知识，增强员工
质量意识。
b ） 专业性培训：从事与质量有影响的有关人员， 正式工作前，由综合
管理部主导、用人单位协助进 行专业性知识职前培训。
其中产品设计和开发人员 必须熟悉和掌握以下适用的工具和技能要求：
1 ）、几何尺寸和公差（GD&T ； 2） 、质量功能展开（QFD ；
3） 、失效模式及后果分析（DFMEA/PFME 等）； 4） 、计算机辅助工程（CAE ； 5） 、计算机辅助设计（CAD ；
6 ）、制造设计 DFM 装配设计（DFA ； 7）、试验设计（DOE ；
确定一般性培训内容
确定专业性培训内容
上岗任用和保存记录
8） 、可靠性工程计划； 9） 、实体造型； 10） 、仿真技术等。
6.5综合管理部保存有关记录。
岗位培训申 请计划表 培训签到表
编制人员素质和工 种顶岗计划
年度培训需求调查
培训需求调查收集、整理
年度培训计划编制
NO
核准
YES
6.6为确保公司生产能顺利进行，保证公司的产品 能准时
交付至顾客。
人力资源管理部门和各相关 部门根据公司的组织结构和实际的生产经营状况 及各部门依据工作需要对
本部门人力资源提出的 需求对从事与质量有影响的工作人员（包括执行 验证和审核人员）、管理人员、重要岗位人员、其 它岗位的工作人员编制和确定其人员素质和工种 顶岗计划，由各单位领导审查、综合管理部核准。
各单位领导随时掌握本单位人员素质提升
/下降
和人员流动的状况，以作为对本单位人员素质和 工种顶岗掌握的依据。
6.7人力资源管理部门于每年 12月初发出“年度 培训需
求调查表”至各相关单位，调查公司各部 门下年度的培训
需求，各单位于
12月20日前将
其填好，交送人力资源管理部门。
6.8人力资源管理部门根据各部门提报的
“年度培
训需求表”中内容，结合公司实际的培训状况和 公司最高管理层对培训的要求 /指示，于每年度结 束前将其汇总成“年度培训计划”，并由最高管理 层审查、批准。
如各部
门如因生产、管理、工作 需要需增加临时性培训时，可以提前提报人力资 源管理部门。
6.9将审核、批准后的“年度培训计划”以文件的 形式公
布。
制定出《年度培训计划》
（《年度培训
计划》中的项目和内容必须包括：对不符合顾客 质量标准的后果、顾客特殊要求、产品安全性、 统计过程控制（SPQ 等）。
人员素质和 工种顶岗计 划矩阵图
培训需求调 查表
培训需求调 查表
培训需求调 查表
年度培训计 划
年度培训计划公布
计划更改 YES 年度培训计划 NO 是否按时进行
6.10根据《年度培训计划》人力资源管理部门对 各单位办
班情况进行监督。
如果培训班没有按《年 度培训计划》进行，办班单位要提出“培训计划 更改申请”，由人力资源管理部门领导进行审查、 批准。
年度培训计 划
D
C
工作内容说明 使用表单
工作流程 培训有效 性评价
D
内/外培训确
NO
核准
C
YES
按培训计划实施
委外培训申请
建立培训档案 *
委外培训
内部培训
6.11培训计划实施 确定内部培训/委外培训 内部培
训：
①各单位培训班开班前提前填写“岗位培训申请 计
划表”，并交综合管理部。
a ） 培训期间，各单位兼职培训员要作好各项培
训 记录。
b ） 培训班结束后，各单位兼职培训员要对办班
效 果进行评价，评价方式为下述任意一种：面试、
笔试、布置作业、由其主管进行评语、对其实际 工作进行考核等，并及时将培训记录（包括培训 记录表、培训签到表、成绩单等）填写完整后交 人力资源管理部门培训室。
岗位培训申 请计划表 培训记录表 培训签到表 培训效果评 价
公司员工激励 制度建立
6.12人力资源管理部门培训室建立职工培训档 案，
并做好培训记录工作，保存培训档案。
6.13为确保从事与质量有影响的有关人员认识到 所
接受的培训对所从事活动的相关性和重要性以 及让其
为实现公司质量目标做出贡献和努力，人 力资源管理部门于每次培训结束三个月后，对培 训班进行培训有效性评估。
6.14为促进公司所有人员对产品质量和技术的认 知
积极性和质量意识，确保质量目标的实现，以 对公司
质量管理体系进行持续不断地改进和建立 促进创新的环境，公司根据生产经营管理的需要 建立员工激励制度，并对其进行有效实施和运作， 以衡量员工理解他们的工作相关性和重要性及他 们对达到质量目标所做出的努力贡献。
员工培训档 案
培训有效性 评价表
公司激励制度实施
持续改进
6.15员工激励实施的具体工作由人力资源管理部 门
主导、相关部门配合和协助按《员工激励管理 程序》的规定进行作业。
资料归档
6.16保存岗位培训申请计划表、培训记录表、培 训
签到表、成绩单等资料，保存期不少于三年。
岗位培训申
请计划表 培训记录表 培训签到表 成绩单
7 •附件
（无）。