旅游开发有限公司行政管理制度

市旅游开发有限公司

行政管理制度

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实施日期：2011年3月1日

目录

第一章制度总则 (1)

第二章职工考勤及奖惩规定 (2)

第三章差旅管理 (3)

第四章文件档案管理 (3)

第五章保密制度 (4)

第六章印章使用规定 (4)

第七章财产采购管理制度 (4)

第八章办公用品使用规定 (5)

第九章投诉管理 (5)

附：表格样本 (6)

第一章制度总则

1、总则

旅游开发有限公司欢迎你加入本企业工作，为符合国家级风景区的有关要求，规范公司的管理，提升企业形象，保证员工利益，编制旅游开发公司管理制度，公司有关人员应熟记内容并严格遵守。如有疑问，可向行政综合部查询。

2、公司的组织结构：

3、员工工作原则

3.1 员工应遵守公司一切规章及公告。

3.2 员工应接受上级主管之指挥与监督，不得违抗，如有意见应于事前申明。

3.3 员工应珍惜公司信誉，凡个人意见涉及公司方面者，非经许可，不

得对外发表，除办理本公司指定任务外，不得擅用公司名义。

3.4 员工处理业务，应有成本观念，爱护公物，非经许可，不得将公物私自携出。

3.5 员工对外接洽工作，应态度谦和，不卑不亢，不得有损坏公司名誉之行为。

3.6 员工应彼此通力合作，不得妄生意见、吵闹、斗殴、拨弄是非，影

响公司工作正常运转。

3.7 员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区

内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

第二章职工考勤及奖惩规定

1、公司的考勤管理由行政部综合部负责，逐日认真记录考勤。上班考勤，每天分上、下午签到、签退各一次。员工上班期间外出办事，应知会直接

领导，如来不及签到、签退，由领导代签。

2、上班时间：

冬（10月1日-3月31日）：上午8：30~12：00；下午14：00~17：30。每周工作五天。

夏（4月1日-9月30日）：上午8：00~12：00；下午14：30~18：00。

每周工作五天。

3、周六及周日，行政综合部以调休的方式安排相关部门人员去景区值班，形成固定值班表。

4、行政综合部汇总考勤结果妥善保管各种休假凭证，如实反映本单位

考勤中存在的问题。

5、上班时间开始后30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上

者按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，

按旷工半天论处。

6、法定假、婚丧假、产假、年假等按国家有关规定。

7、请假：

8.1 员工申请事假须提前填写《请假申请单》，部门经理批准后，向行政

综合部提出核准，核准后方可请假。部门经理请假由公司领导审批。如遇特殊

紧急情况不能事先请假的，可先用电话等方式请假，事后应及时补填《请假申

请单》。

8.2 员工申请病假原则上应提前填写《请假申请单》，部门经理批准后，向行政综合部提出核准；核准后方可请假。部门经理请假由公司领导审批。如遇特殊紧急情况不能事先请假的，可先用电话等方式请假，事后应及时补填《请假申请单》。

8.3 一般员工请假3天以内由行政综合部核准，请假3天以上须总经理审批。

8.4 员工因工负伤，因工致残，可报销医药费，持医院诊断证明并填写《请假申请单》，经公司行政综合部核准，可按工伤假记考勤，工伤假期间工资照发。

8.5 审批、核准后的假条统一报行政综合部备案，留做审核考勤依据。

9、奖惩：

9.1 迟到或早退一次扣5元，每月累计迟到(早退)六次，按旷工半天论处。

旷工半天扣发当天工资，旷工一天扣发当天双倍工资。每月累计旷工5天以上者。报公司行政综合部，如无正当理由，予以辞退。

9.2 违规、违纪缺勤的，未请假或请假未被批准不到岗的，均按旷工论处。

9.3 每月全勤者（无事、病假、无迟到、早退）奖励100元。

第三章差旅管理

1、出差人员应事先填写出差申请单，部门经理批准后于出发前一天向财务部门领取差旅费。公司各部门人员出差，可报销往返车船票、机票费。

住宿费、伙食补贴、电话费等实行费用包干，具体标准为：

1.1 本市内出差当天往返的，每人每天补助30元，如果住宿，每人每天包干费用120元；

1.2 本省内其它地区出差当天往返的，每人每天40元；省外地区出差，当天往返的，每人每天补助50元。如果住宿，每人每天包干费用150元。

2、外出参加会议，食宿由会议主办方统一安排的，会议期间的食宿费可按会议规定开支，由于会议或工作需要随身携带设备、资料的人员可乘市内出租车，说明情况后可酌情报销。

3、出差中正常的传真资料、邮寄物品、打字复印等费用可酌情核销。

4、其他费用（包括业务招待费、公关费等）应单独审批报销，不得与

差旅费混在一起。

5、出差人返回后七日内应及时办理报销手续，并注明实际出差日期、起

讫地点、事由、报销项目、金额等。报销的正常程序是：注明事由—经办人签字

—证明人签字—部门经理审核—董事长或总经理审批—出纳处报销。

第四章文件档案管理

1、文件内容主要包括：政府机构函、电、来文，合作商及其他单位

函、电、来文，本公司上报下发的各种文件、资料等。

2、文件统一由行政综合部负责分类保管，并及时整理，定时检查补充或

清理。

3、各类规章制度、办法、人事、工资资料、会议记录、会议纪要、

简报、重要电话记录、接待来访记录、上级来文、公司发文、工作计划和工

作总结以及添置设备、财产的产权资料由行政综合部负责归档。

4、根据档案内容合并整理、立卷。根据档案内容的历史关系，区别保

存价值、分类、整理、立卷，案卷标题简明确切，便于保管和利用。

第五章保密制度

1、行政综合部负责公司秘密文件、资料以及涉及公司业务服务的管理

工作，个人不得保存。

2、保密事项包括：

2.1 公司的人事、档案，公司的重要政策和计划，财务状况，其他属于秘密的事项。

2.2 项目资料、业务资料。

3、所有秘密文件未经公司领导批准或授权不得擅自翻印。

4、电脑工作人员要严守保密制度，避免重要业务资料和档案资料外泄、更

改或丢失。

5、任何个人都不准在通信、通话、传真及公共场合中涉及本公司在商业竞

争中的重要信息。