酒店Infrasys夜审程序操作流程
酒店夜审工作流程
酒店夜审工作流程在酒店经营中，夜审是一个至关重要的环节，它涉及到酒店财务、客房管理等多个方面。
夜审工作主要是针对当日酒店的营业收支情况进行核对和汇总，确保账目的准确性和完整性。
本文将详细介绍酒店夜审的工作流程。
1. 夜审准备工作在进行夜审之前，酒店夜审员需要做好充分的准备工作，包括： - 确认当日酒店的所有房态情况，包括入住客人、空房、预订情况等； - 核对当日的前台收银交接班记录，确保无误； - 检查当日所有房间的房费收入是否正确录入系统； - 核对所有当日的餐饮、电话、洗衣等附加费用的收入； - 将当日所有的账目准备齐全，包括日结单、交款单、小票等。
2. 夜审具体操作夜审员在准备工作完成后，可以按照以下流程进行夜审： 1. 登录酒店管理系统，进入夜审界面； 2. 对当日的客房收入进行核对，包括每个房间的房费、入住人数、房价等信息； 3. 核对当日的非客房收入，如餐饮、电话、会议室等其他费用； 4.对照当日前台的结账记录，确保前台收支一致； 5. 核对酒店的现金、信用卡、预付卡等支付方式的交款记录； 6. 生成当日的财务报表，如日结单、收支对账表等；7. 将财务报表进行打印和归档，确保准确性和安全性。
3. 异常处理和纠错在夜审过程中，可能会出现一些异常情况，如账目不平、缺漏等问题。
夜审员需要及时发现并进行纠正： - 如发现账目不平，需要逐项核对并找出差错； - 对于缺漏的账目，需要及时补充完整； - 如有客人对账目有疑问，需要及时核实并解释。
4. 夜审结束工作夜审员在完成夜审工作后，还需进行一些结束工作，包括： - 清点并整理当日的账目凭证，确保完整性和安全性； - 将当日的财务报表进行归档保存，方便日后查询和审计； - 向上级领导或财务部门提交当日的夜审报表，等待审核和确认。
综上所述，酒店夜审是一个重要的财务管理环节，通过严谨的工作流程和细致的操作，可以确保酒店财务的准确性和透明度。
夜审员在夜审过程中需要保持高度的专注和耐心，及时发现和解决问题，确保酒店的财务收支情况清晰明了。
Infrasys夜审
1: 双击打开电脑桌面上的图表会出下面的画面:我们点击connect.然后再点击连接如下的IP 10.199.104.23.它就会自动连上服务器
或者点击connect的第一行Remote System 然后自己填写IP 如下10.199.104.23telnet linux
2 点击连接成功之后,会出来如下画面.
3我们在单词login的后面输入01 然后按回车键.如果输错了我们再按两下回车.直到看到出来login之后我们再输入01 回车就能到达下面这个画面.
4我们进入第一行主控进去做每天开始和每天结束.输入自己的编号和密码
我们选择第2个每天结束做每天清机前提条件是各个营业区的账单全部买完才可以做. .晚上夜审时先做每天结束清机
输入编号和密码如果做每天结束成功之后.它会出来如下画面. 我们点击1确认每天完结
等Opera 做完夜审后.我们就可以对Infrasys 做每天开始了 它的日期将会跳到第二天的日期了 选择第一个 每日开始 输入自己的编号和密码
做每天开始成功之后就完成了直接点击cancel 退出系统.
如果存在未付单,那么我们就过不了每天结束必须到操作里面查看未付单报表
点击2 操作
未付单报表在版面上
退出系统是点击经理系统输入30
同理，前台我们在login之后输入05,处理方式如上。
Login 05 前台login 50 储值卡。
酒店夜审工作流程
酒店夜审工作流程
酒店夜审是指在酒店营业结束之后，对当天的业务进行结算、核对以及处理各类异常情况的工作流程。
一般的酒店夜审工作流程如下：
1. 前台接待员的工作
- 到前台询问所有未离店的客人是否需要继续入住或续住，并登记好入住或续住的客人信息。
- 核对前一天的收银明细与入住登记表，确保所有客人已经结账离店。
- 检查客房清洁情况，核对已经退房的客人房态，并解决客人对房间清洁或维修的问题。
2. 财务部门的工作
- 收集财务部门所需的所有营业数据和账单，包括各类收益和费用。
- 核对当天的销售收入、结算房费和付款情况，以及各类费用是否录入正常。
- 处理当天的账单和发票，确保准确无误。
- 定期与银行对账，核对财务流水帐。
3. 管理层的工作
- 检查酒店各项设备、设施的运行情况，如电梯、暖气、池塘等。
- 核查各类配送物品的使用情况和库存情况。
- 处理客人的投诉或其他问题，确保客人的满意度。
- 进行安全巡查，确保酒店的安全。
4. 其他工作
- 统计当天的客房出租率、平均房价和总收入等数据。
- 与前一天的数据进行对比，找出业务数据异常和偏差，并寻找解决办法。
- 编制并提交酒店当日的业务报表。
以上是一般酒店夜审的工作流程，不同酒店根据规模和业务需求可能会有所不同。
酒店夜审步骤
夜审操作步骤
1.核对账单
2.点击夜核，再点击页面右下角的“开始”，直到字体变成灰色，然后退出。
3.重新登录账号
4.打开报表，点击“营业收入日报表”，页面右侧点击设置，再次点击小页面
中的“设置”，点击“setup”,把纸张大小设置成A4.然后确定——OK——确定。
5.点击“查询”，把日期设置成当天上班的日期。
6.点击打印，并且把营业收入日报表中客房一栏，除了“夜审房金”以外的所
有房金都打印出来。
7.打开“房租日报表”，点击查询，把日期也设置成当天上班的日期，打印两
份报表。
8.把页面设置回原来的AA纸张。
9.填写报表。
第一行填写“房租日报表”上的入账房租（对号入座）。
第二行
填写所有其他房金（包括：日租房金，钟点房金，延退房金，补收房金）。
10.计算房数，总金额，平均价。
（注：当日租或其他房金报表中出现一“+”一
“-”，并且房号，账号，姓名是一样的情况下，相互抵消，不用再填入报表，并且不计算在房间数内。
）。
延迟房金也是不算在房间数内的。
--。
酒店夜审工作流程
酒店夜审工作流程夜审工作流程本酒店夜间审核主要分为两个部分：客房收入和餐饮收入一、其工作内容包括（1）核查前厅收银员是否已全部交来收银员报表及帐单。
将前厅收银员交来的“入账明细”与电脑核对是否相符，如不符查明原因，并将详情记录在“交班本”上。
（2）核对附有帐单等单据的前厅收银帐单的份数与前厅收银系统中的“客房入帐明细报表”是否相符，如不符应逐一查对，把未交和缺失帐单的收银员名字和缺失帐单详情记录在“交班本”上，留给次日由日审审阅调查。
（3）核查入住和离店时间，房租是否全部计入，应收半天房租或全天房租是否已经计收，免收半天或全天房租是否有规定的批准手续,钟点房房租是否与入住时间相符，在操作日志上查看是否在客人入住时确定的房价，如不一致是否有房价变更单或折单。
(4）核查结帐单后所附单据是否齐全，押金单必须连号，如有押金单缺失是否注明原因，核对无押金单的帐单是否有信用卡预授权或者部门经理签字担保，且单号、金额等是否与电脑相符。
押金单号、金额是否与“预收订金”一致，核对各种挂账单单号是否与电脑一致，最后查看签字手续是否齐全。
(5）核查RC单、押金单是否与前厅收银结帐单明细是否相符（例：房号、房价等）。
各种挂账单据的消费是否正确输入电脑。
(6）核查房价是否合理，换房单是否有人签字。
房价由高调低手续是否齐全。
(7）核查挂帐、招待是否有客人与授权人签字（挂帐帐单签字是否为协议单位授权人，招待账单没有授权人签字要找相应负责人及时补签）。
(8）核查储值卡结帐是否有印卡号，所印卡号与结帐卡号是否一致。
(9）核查协议房价是否准确，客人签字是否是协议单位有效签单的人员。
检查协议房价帐单后是否有RC单以及是否有销售部预订单，并核对RC单上的明细是否与结帐单相符。
(10）核查所有的收入调减是否合理，是否有经理级签名。
(11）帐单审核完毕后，将服务中心交来的房态表与接待处房态进行核对。
(12）核查消费、赔偿等收费是否符合酒店规定的标准。
酒店夜审的具体步骤
酒店夜审的具体步骤
在酒店管理中，夜审是一项至关重要的工作，它能确保酒店的财务记录准确无误，为第二天的运营提供有力支持。
下面将介绍酒店夜审的具体步骤，帮助您更好地了解这项工作的流程。
检查当天客房入住情况
•首先，夜审人员需要核对当天的客房入住情况，包括客房的预订情况、实际入住情况以及客人的离店情况。
确保客房的占用情况与实际情况一致。
核对前台账目
•然后，夜审人员需要对前台的账目进行仔细核对，包括房费、押金、杂费等各项费用的收支情况。
确保账目无误，没有遗漏或错误。
处理异常情况
•如果在核对账目的过程中发现异常情况，夜审人员需要及时处理，比如处理未对账的账单、确定错账或漏账的原因并及时纠正等。
执行日终结算
•接着，夜审人员需要执行日终结算，将当天的各项交易进行总结，得出当日的总收入、总支出及盈余情况。
确保财务数据的准确性。
制作财务报表
•最后，夜审人员需要制作财务报表，将当日的财务数据整理成报告形式，包括当日收支明细、房费收入情况、杂费收入情况等，供酒店管理层参考。
通过上述步骤的执行，酒店夜审人员能够确保酒店财务数据的准确性和完整性，为酒店的正常运营提供可靠的财务支持。
请各位酒店管理人员密切关注夜审工作，并加强对夜审人员的培训，以确保夜审工作的顺利进行和高效完成。
酒店夜审工作流程步骤和内容
酒店夜审工作流程步骤和内容
在酒店业务运营中，夜审是一项至关重要的工作环节。
夜审工作的准确与否直接关系到酒店的财务安全和服务质量。
以下是酒店夜审工作的步骤和内容。
工作流程步骤
1. 准备工作
•夜审人员在接班前应先了解前台工作情况，查看当天酒店的房态和财务信息。
•确保电脑系统正常运行，打印必要的报表和清单。
2. 结账处理
•核对每位客人的账单，确保费用无误。
•进行结账处理，包括收取费用、核对信用卡信息等。
•完成结账后，更新系统信息，并打印账单备份。
3. 房态核对
•核对当天的入住和退房情况，更新系统中的房态信息。
•检查房间设施设备是否正常，并记录损坏情况。
4. 财务处理
•统计当天的各项收入和支出，编制财务报表。
•对账各类账目，确保财务数据准确无误。
•处理当天的现金存取等财务事务。
5. 统计分析
•对当天的房间出租率、客房收入等数据进行统计分析。
•分析酒店的入住情况和销售情况，为后续经营决策提供参考。
工作内容
•完成客人结账、退房手续。
•负责房态信息的更新和维护。
•处理酒店的财务事务，核对各项财务信息。
•统计当天的经营数据，分析酒店经营情况。
•处理客人的投诉和问题，保证客人满意度。
•协助其他部门的工作，保障酒店运营顺畅。
通过以上步骤和内容，酒店夜审工作能够有效地管理酒店的财务和客房信息，为酒店的正常运营提供保障，同时也为酒店提供一份准确的经营报表，为酒店的管理和决策提供数据支持。
夜审流程
夜审流程：
1、点击夜审--夜审。
2、当弹出对话框后，点击开始。
3、这时会再一次弹出一个对话框，首先点击预审审核1，然后点击系统审核2。
4、当系统在进行统计完后，会弹出对话框执行成功，点击关闭。
5、这时画面会自动回到第2步时，系统自动进行前台以及会所的所有数据统计。
6、当统计完成后，系统会提示夜审完毕，请更改班次。
这时点击OK，再点击关闭。
7、退出系统，更换班次再进入系统，点击报表管理，选择毕兹卡酒店报表。
8、打印报表。
1>打印第一张报表（班次结账报表），选择昨日日期，打印一张3班的表和一张总班表，将昨日一班、二班、三班班次结账报表和前台收银日报表以及现金发生合计（根据总班表）投入保险箱。
2>打印收银员投款报表
3>打印住店客人销售分析报表
4>打印营业日报表
注：总班结账报表、收银员投款报表、经理日报表、住店客人销售分析报表、营业日报表则交给审计。
夜审时，一定要仔细，不可多点夜审，造成多次夜审。
酒店夜审工作流程及注意事项
酒店夜审工作流程及注意事项在酒店管理中，夜审是一个至关重要的环节，它涉及到对酒店一天的经营数据进行核对、结算以及明日经营计划的制定。
正确的夜审工作流程可以保障酒店的财务纪律和经营效率。
本文将介绍酒店夜审的基本工作流程以及需要注意的事项。
工作流程1. 收款对账•检查当日前台收银流水与客房消费清单是否一致。
•核对各类支付方式（现金、刷卡、第三方支付等）的收款金额。
•对账完毕后，确保数据准确无误。
2. 客房入住核实•核对客房清单，确认客人入住情况。
•检查客人登记信息的完整性和准确性，如姓名、预订房型、入住时间等。
3. 结账处理•对已结账的客人进行账单核对和结算工作，确保无误。
•处理未结账客人的结账手续，如提醒客人结账、发送账单等。
4. 财务报表生成•生成当日的财务报表，包括营业收入、各项费用支出等。
•核对各项数据，确保财务数据准确无误。
5. 经营计划制定•根据当日收入和客房情况，制定明日的经营计划，包括客房调配、对客活动等。
注意事项1. 安全保密•夜审工作涉及大量财务数据，确保工作环境安全，防止信息泄露。
•对数据进行合理的存储和备份，以应对意外情况。
2. 财务审核•夜审工作是对酒店财务数据的审核，严格按照规定流程与标准进行操作，杜绝错误。
•对于发现的异常情况，及时报告上级领导并协助处理。
3. 时间管理•夜审工作需要在晚上客人入住结束后进行，需要具备良好的时间管理能力。
•避免工作疏忽，确保每个环节仔细核对。
4. 与其他部门的协作•夜审工作需要与前台、财务等部门保持良好的沟通与协作，协调处理各类问题。
•需要及时反馈客房、财务等方面存在的问题，以提高工作效率。
5. 专业知识•作为酒店专业人员，需要具备一定的酒店管理、财务知识，以更好地完成夜审工作。
结语夜审工作是酒店管理中不可或缺的环节，正确的工作流程和注意事项对酒店的经营效率和财务安全至关重要。
酒店管理者和夜审人员需要严格按照流程操作，并注意保密安全，以确保酒店正常经营和顾客满意度。
酒店前台夜审流程(行业标准)
夜审前需打印的报表
欠款离店客人应收报表
房态报表
−打印一个月之内的数据、需店长签字
−夜审前1 分钟打印
3
夜审
在系统稽核界面中点击夜审按钮，开始夜审
注意：在夜审后至早上6:00前入住的房间，前台需录入手工房金，避免结账时，退错房费。
4
夜审后须打印的报表
酒店经营表
夜审综合报表
当日换房报表
当月调整报表
当月冲账报表
№
程序
标准
要点提示
1
夜
审
前
准
备
1、审核原始单据是否正确:
1）预付款单、杂项收费单、发票:是否联号（有缺失的要写明原因及处理）。
2）房价:自定义房价、不正常折扣、内签单/员工用房（审核有没有中央预订记录)、手工房金、入住时间/退房时间、查看"当日所有休闲房"的退房时间。
3）冲账
4）调整帐
5）挂账
6）撤销结账
7）重新入住
8）应收帐款
9）POS轧账单、信用卡签购单
10）查看消费帐是否均已结账
11）当日交款总表中人民币、信用卡等合计数额
12）佣金发生表中的所有记录2、填写《交款单》，将原始单据和所有款项封包。
3、将封包放入保险箱。
4、整理本班内表单。
−账单(客史资料)完整、不缺失。
账单后所附单据完整(根据情况可能产生:"入住登记单"、"预付款单"、"杂项收费单"、"预订单、"同意转帐单"、"物品租用单"、"房间房价变更单"、"已付款或挂账凭证"、"预付款单遗失证明"等)。
酒店日审及夜审核工作流程.
酒店日审及夜审核工作流程日审工作流程日审进一步审核夜审所做的收入报告，修改入帐，制作正式收入报告，负责与应收帐核对帐目，保证每日收入核数的真实性，准确性。
夜审在审核收银员及有关部门交来的帐单、报表的同时自己也做了一部分帐单、报表，这些帐单报表也需要有人审核以免出错。
有些营业部门的报表要到第二天早晨才能交上来（如四楼会员房登记表）夜审审核不到，需要日审来审核，酒店的帐单、报表繁多，出现差错的机会比较多，为确保入到会计帐册的数据正确，也需要由日审再重新检查一次，待确保无误后，再记入到各有关会计帐户里去，同时，日审也是对夜审工作质量的检查和控制。
1、审核夜间完成的各项报表、发现问题立即改正。
1）审核夜审收入时报，夜审试算平衡表中的各项收入，检查夜审的食品，酒水等金额各项划分是否正确，核对酒店各项经营汇总表、检查是否存在没有入帐或错收、漏收的收入。
2）审核报表现金收入是否与实交现金相等。
3）审核报表前台收入中折扣、冲减、杂项等收入是否符合规定。
4）检查夜审所做的报表（包括收入报表、就餐人数、夜审报表等）。
5）检查夜审所做的房费收入、出租率、平均房价是否正确。
2、与出纳一起点收收银员上缴的现金收入，并核对与收入报表是否相等。
做出长、短款报表。
3、与出纳一起不定期检查各部门备用金。
4、不定期检查客房迷你吧酒水数量。
5、每天巡查各收银点，检查帐单与发票的使用情况。
一、对客房收入的日间审核1、审核房租前厅接待处的房间状况报表、房务中心的房间状态报告、夜审的房租过帐报表三个报表必须一致。
1）由夜审的房租过帐表与前台接待房间营业统计表进行核对。
2）由夜审的房租过帐表与服务中心房间状况报表核对。
2、审核夜审汇总表审核汇总表是夜审一夜工作的结果。
日审在汇总编制正式收益报表并将全部收益按项目记入各会计帐之前，还必须核对这些数据，以确保入帐数据的正确性。
1）复核前厅收银员的帐单、报表。
审核押金等单据内容是否符合规定，合计是否正确。
酒店夜审工作流程及内容
酒店夜审工作流程及内容在酒店运营中，夜审是一个至关重要的环节，它承担着对当日酒店经营状况进行总结和记录的任务。
夜审工作流程细致严谨，旨在确保酒店财务数据的准确性和安全性。
本文将深入探讨酒店夜审的工作流程及内容。
1. 夜审前准备工作在每天夜审开始之前，夜审员需要进行一系列的准备工作，包括但不限于：•收集当日酒店房间销售和其他收入的数据•核对前一天夜审未完成的工作•检查前台系统和财务系统的数据同步情况•确认所有账单和收款信息的准确性2. 夜审核对流程夜审员在开始夜审工作后，会按照以下流程逐一核对数据：1.核对所有客户账单，包括房费、服务费等2.确认各项费用的计算准确性3.检查客人实际结账金额与系统账单金额是否一致4.核对酒店的所有收入数据5.对照银行记录确认付款交易的准确性3. 夜审报表生成及结算夜审员完成核对工作后会生成夜审报表，该报表会对当日酒店的经营情况进行详细梳理，包括房间出租率、平均房价、各项费用占比等数据。
报表生成后，夜审员还会处理酒店的日终结算工作，包括但不限于：•完成银行与酒店账目的对账•确认各项费用的结算•处理账单中的异常情况4. 夜审数据备份与存档夜审工作完成后，夜审员会对所有数据进行备份并存档，以确保数据的安全性。
备份数据可以作为未来参考和审计的依据，同时也有助于酒店的财务管理和分析工作。
总结从上述的介绍可以看出，酒店夜审工作是一个必不可少的环节，它直接关系到酒店经营的顺利进行和财务数据的准确性。
夜审员需要具备细致入微的工作态度和敏锐的数据分析能力，才能保证夜审工作的顺利完成。
同时，酒店管理层也需要重视夜审工作，为夜审员提供必要的支持和培训，以确保夜审工作的高效进行。
酒店夜审工作流程及内容的复杂性使得其成为酒店管理中一个重要的环节，通过对夜审工作的认真负责，可以有效提升酒店经营的效率和质量。
酒店夜审工作流程步骤
酒店夜审工作流程步骤在酒店管理中，夜审是一个十分重要的环节，它涉及到酒店的财务核对、客户账户结算等方面。
夜审过程的规范性和准确性对酒店的经营管理有着重要的影响。
下面将介绍一般酒店夜审的工作流程步骤，以便更好地了解和掌握这一环节的操作。
准备工作1.夜审工作通常在晚上酒店入住高峰过后进行，因此工作人员应该提前做好夜审前的准备工作。
2.确认当前所有客户的账单已经完全生成，并核对客户信息的准确性。
3.检查前台系统的营业报表，确保数据齐全并准确无误。
夜审流程1.关闭当日账务：–结束当日所有业务操作，包括完成现场入住、结账等服务。
–确定当天无法再接受新的客户入住。
2.生成夜审报表：–运行系统生成夜审报表，核对客户账单、入住房间、收入支出等信息。
3.核对账单：–逐一核对每个客户的账单，确保房费、杂费等数据准确无误。
4.结算所有账单：–进行客户账单的结算工作，包括收取费用、办理退房手续等。
5.审核交接班记录：–检查当班人员的交接班记录，确认资料完整并准确。
6.备份数据：–夜审完成后，对当日数据进行备份工作，以确保数据的安全性。
结束工作1.填写夜审报表：–将夜审报表填写完整，记录前一天的数据交接情况。
2.交接班：–将夜审报表等资料及交接班记录交接至下一班次负责人员。
3.清理工作环境：–夜审工作完成后，整理工作环境，确保工作场所清洁整洁。
总结酒店夜审是酒店运营中不可或缺的一环，通过严格按照以上步骤进行操作，可以有效提高夜审工作的准确性和规范性，进而提升酒店管理效率和服务质量。
只有在确保每个环节都得到妥善处理的前提下，酒店夜审工作才能更好地为酒店的经营管理服务。
夜审程序操作
夜审程序
1退出个人工号，登录夜审账号7777 密码7777点击确认进入页面（显示前天和夜审）选择进入夜审页面。
2进入夜审页面，点击左上方夜审到夜审步骤1夜审开始：然后点击左下方开始执行，等待显示进度，进度完成后。
依次点击步骤2过房费：然后点击左下方开始执行，等待显示进度，进度完成后。
点击步骤3夜审开始：依次点击左下方开始执行，等待显示进度完成。
完成后点击步骤4交易审核：到开始执行，页面会弹出平账账户，要在弹出账户的右下方点击自动平账，然后关闭，关闭后稍等一分钟页面会弹出夜审报表，点击弹出的夜审报表右下方保存所有报表然后关闭，关闭完成后点击步骤5夜审结束，到开始执行，等待进度完成，完成后页面显示夜审结束，然后关闭账号，退出夜审账号，结束夜审，
3结束夜审，退出账号后登录员工个人账号，选择好班次，进入页面。
酒店前台夜审操作流程简介
夜审操作流程简介
一、夜审前：
1.21：00~21：30打印A《09》（预付金不足一览表）进行催款。
2.商品现金入帐。
3.打开“寓客帐查询”，看临时账户是否为零，不为零的进行调整。
4.打印并核对B《12》（当天重新结账明细表）中“是否完成”必须是“是”，
如果是“否”的应做结账处理。
5.打印A《16》（当天挂帐客人明细表）核对当天挂帐的情况（必须24：00前
打印）。
6.打开A《01》（在店客人一览表）核对房价是否正确。
7.打开《分类账查询》，核对餐饮费挂帐是否正确。
8.打印A《13》（寓客帐转账一览表）核对转账情况。
9.核对当班日志并打印2份。
二、夜审操作：
1、《日终操作》中点击“夜审”
1．1：如“夜审顺利完成”，则核对报表是否平衡：
试算平衡表（今日余额的合计数）=在店客帐明细表（余额的合计数）+预付金平衡表（预定预付金的今日余额的小计数）
1．2：如报表不平衡，根据各明细核对数据出错的原因。
2、如果报表数据平衡，在《日终操作》中选择点击“数据上传”。
三、夜审完成后：
1、打印相关报表：
A11（当日进出客人明细表）A12（当天延时结账客人明细表）
A28（当天提前进店客人明细表）A19（非标准房价一览表）
A07（房间换房一览表）A14（在店客帐明细表）
C01（试算平衡表）C09（预付金平衡表）
B09（部分结账明细表）B01（冲账明细表）
B02（平帐明细表）C05（营业日报表）
2、以下报表财务自行打印：
C08（当天总帐报表）B07（收银员班次汇总表）。
酒店夜审流程
酒店夜审流程1.夜审准备工作1)夜审前会收到三份表. 一份是商务中心的DAILY REENUE REPORT,一份是总机送的花果实用统计,另一份是车队给的两张DAILY PICK UP REPORT.2)查看当天预到房,如果有因为前台临时调整过房间而导致无房号的的预定就需要重新给它安排房间.3)调整好房间后打ARRIVAL LIST (GROUP)选ACCOUNT和RESERVATION.日期选第二天的. SORT里面的GROUP_NAMEHE ROOM拖到右边. 这张表主要是查第二天的到店情况.查团数,用房情况和人数.4)查团队到完了没,最好在到完的情况下打IN HOUSE LIST (GROUP)→ACCOUNT→SORT(GROUP_NAME,ROOM) →PRINT这张表提供到打表时间为止所有在住团队的信息. 我们主要需要查以下几点：a)团队资料是否齐全b)根据离店时间分为D(DEPARTURE)团或者I(IN HOUSE)团.并表明在报表相应团资料后面.c)团队实际用房和所签实用房是否一致。
查8免半，加床陪床房价对不对（GB陪床173.92*1.15=200）d)查人数.一间房录了几个人资料必须和电脑里的入住人数一致.(*半免房改动人数后会自动条全价房价格,改动时需格外注意)e)查付款方式:先看挂对了帐没,如果挂漏了要补进去.如果NOTES里写了T.T表示是事先电汇过房费的.如果该金额和实际房价不符就要留下FLAG 给前台员工跟进.f)把团队资料分为有早叫和出行李时间团,和没有的团.有早叫和出行李时间团复印后送礼宾和总机.5)打表NIGHT MANAGER→IN HOUSE H/C LIST (16 17 18) →PRINT查行政楼层房价. 此表显示所有入住行政楼层客人的房号和房价. 1802,1827一般情况下为HOUSE USE可以忽略. 主要查以下几点a)RATE CODE的价格和NOTE里是否一致.b)把各房间根据不同情况分为H/C,UP(UP SELLING),UG(免费升级)和FUG(强迫升级). 主要根据NOTES里的内容来区分. 再统计下各类别房间的总用房数和总利润.c)**再查完HC房后也许还有登记入住的HC客人,注意和前台人员随时咨询动向并及时修改已记录的数据.6)查套房使用情况. 点开房态→小桌子→选ALL ROOMS和OCCUPIEDONLY→查看→右键点一下→左键双击打开. 1518李总;618,910,1802和1827是HU;502周先生;518林先生. 这几间可忽略. 主要查房型,房号和RATE. 加个总数和总利润.7)查所有房间房价. 到大副电脑打开GSM文件夹→打开GSM RATEDISCREPANCY SPECIAL (PIN:EDP) →点右上角的全部更新→用PREVIEW看有几页,有几页打几页→关闭时选保存. 第一步对SOURCE CODE,不允许出现WI的CODE. 自用散客应用PKGA的CODE. 第二步对房价. RATE和NOTES必须一致.0.01的差价可以忽略.2.间隙时间可做的表格部分准备工作到这里可以告一段落了,利用空挡时间可以开始做表了.1)改表头日期,再把表里红色区域部分全部清空.2)修改7 DAY FORECAST DATE那一栏的日期. 可以从上日表格里粘贴过来.3)TODAY’S DUTY MANAGER里改成今日值班经理名字,不知道可向总机查询. 再改今天大堂副理的班次.4)打开OUTLOOK查询最近的叫做EVENT ORDER的文件.查次日会议婚宴安排再抄到表格相应区域里.5)将已经计算好的套房房数和总利润填到表格相应区域.6)根据FLASH STATUS填写OPERATING STATISTICS这栏的ARRIVAL,DEPARTURE和WALK IN . CANCELLATION要根据夜审后打的表填.SAME DAY要去预定部看黑板上画的“正”字.7)行政楼层HABOUR CLUB STATISTIICS这栏里写上各类别用房数和总利润。
酒店夜审工作流程
酒店夜审工作流程概述酒店夜审是指在酒店的日常运营中，对客房和财务信息进行核对和处理的工作。
夜审部门通常在晚上或者深夜进行工作，旨在确保酒店营运的正常进行以及避免财务上的问题。
本文将介绍酒店夜审的工作流程和注意事项。
工作流程1. 数据备份每晚的第一步是备份数据。
酒店需要确保每晚所有的数据，包括房间信息、客人信息、预订记录和财务信息都已备份。
这不仅可以防止意外的数据丢失，也可以在需要检查信息时提供方便。
通常，备份由数据库管理员完成。
2. 检查账单第二步是检查酒店的财务信息，包括账单和付款记录。
主要的检查点包括：1.确认收入和支出的准确性2.确认押金和预付款的处理是否规范3.确认客户的信用记录是否符合规定如果发现有问题，夜审部门需要及时通知相关部门解决问题。
3. 确认入住和离店时间第三步是确认客人的入住和离店时间。
这包括确定当晚哪些客人需要续住或者离店。
夜审部门需要根据客人离店的时间，为房间清理准备。
如果客人需要续住，夜审部门也需要更新系统中的相关信息。
4. 确认房间清洁第四步是确认房间的清洁。
夜审部门需要检查每个房间的清洁情况，确保床单被换新，浴室和卫生间干净整洁。
任何未清洁的房间需要立即被指派给清洁人员进行处理。
5. 结算账单最后一步是给客人结算账单。
如果客人需要结账或者有额外费用，夜审部门需要确保所有费用和税金都被正确计算在内。
然后客人需要签署账单，并支付相关费用。
夜审部门需要确保所有账单都已结算并收到了款项。
注意事项1.夜审部门需要保持耐心和高效率，确保每个步骤都得到妥善地处理。
2.在开始夜审之前，夜审部门需要进行日常例会，确认每个部门需要进行的任务和需要完成的重点。
3.夜审部门需要与其他酒店部门及时沟通汇报工作情况，确保整个酒店营运的顺畅。
4.夜审部门要定期对工作流程进行复盘和优化，以提升工作效率和准确性。
总结夜审是酒店运营的重要环节，确保酒店能够正常运营，并保障客人的满意度。
本文介绍了酒店夜审的工作流程和注意事项，希望对夜审部门的工作有所帮助。
OPERA夜审程序
OPERA夜审程序---GGHK一、前厅值班经理检查所有当天预计到店又未入住的客人（DUE IN），根据酒店相关政策进行处理。
OPERA操作：FRONT DESK ARRIV ALS DUE IN二、前厅值班经理检查所有当天预计离店未退房的客人（DUE OUT），根据酒店相关政策进行处理。
OPERA操作：FRONT DESK IN HOUSE GUEST ADV ANCEDUE OUT三、前厅值班经理检查所有住店客人的PROFILE必填信息资料是否齐全，如RATE CODE、COUNTRY CODE、NATIONALITY CODE等，检查三份主要的报告：1、RATE V ARIANCE：MISCELLANEOUS REPORT GUEST IN GUESTRATE V ARIANCE2、GUEST INH NON-COUNTRYMISCELLANEOUS REPORT GUEST IN GUESTGUEST INH NON-COUNTRY3、GUEST INH NON-NATIONALITYMISCELLANEOUS REPORT GUEST IN GUESTGUEST INH NON- NATIONALITY四、CHECK IN 9600账户FRONT DESK ACCOUNT五、检查所有系统专用的PF账户，保证所有PF账户余额为零，对不为零项目查明原因，并将所有为零项目传账至9600账户。
六、CHECK OUT 9600账户CASHIERING BILLING 9600 C/O七、检查并确认所有OPERA终端用户都已退出OPERA系统.八、进入夜审模块过夜审。
注：以上程序适用于OPERA TRAINING SYSTEMINFRASYS夜审程序1 在LOGIN处输入01进入界面2 进入操作界面点查看所有未付单(如果有的话进入经理系统删除掉,如果没有就返回)3 进入主控界面输入编号和秘码4 点2输入编号秘码作每日结束,然后点输入完成5 点1输入编号秘码作每日开始,然后点输入完成6 退出系统,日审完成.。
酒店Infrasys-夜审程序操作流程
酒店Infrasys 夜审程序操作流程步骤如下：➢夜审开始前半小时，请通知F&B各餐厅将所有未付单先行付款➢通过WINVT或某台触摸屏连接到Infrasys服务器，在Login状态下输入如下：01：酒店F&B系统02：酒店SPA或健康中心依次执行以下工作。
➢选取Main Control〔主控系统〕，按画面提示输入ID〔编号〕及Password〔密码〕；〔均为20002〕注：此时屏幕右上角显示时间为前一天日期➢选择第二项：Daily Close〔每天结束〕，按画面提示输入ID〔编号〕及Password〔密码〕；➢输入完成后出现两种现象提示A：选择1，按Enter键。
注：此时如果餐厅仍有工作站没有退出系统，会出现以下提示：Process still exist on station:3361……Kill them now ? (1) Yes (0) NO〔仍有工作站在运行中，是否终止………〕输入选择1后，画面出现：K illing all process………………….〔终止所有执行中之程序………………〕当出现提示时，即说明每天完结成功，注：此时屏幕右上角显示时间改为当天日期提示B：此时执行以下步骤：1.退出主控系统，进入2操作系统。
2，出现以下画面3.选择“未付单报表”的功能键3.选择“所有营业区”，以“台号排列”方式查找4.此时报表列出所有未付单5.记下未付单的营业区及台号，帐单号，如Jewel餐厅的11号台6.选择“0”离开报表，选择“转换营业区”注意：当前默认营业区为senses。
当前营业区7．输入职工编号和密码后，选择相应营业区8．此时当前默认营业区转化为Jewel当前营业区9．此时光标在职工编号处，输入职工编号，按“Enter”键，光标至台号处10．输入刚刚在未付单报表中查到的台号，如“22”号台，调出单据11．选择“印单”键12．打印一份帐单，13．继续选择在相同营业区工作14．按“收银”键，输入编号及密码15.出现收银界面16．输入台号17．屏幕出现“房间挂帐”的付款方式20．选择“房间挂帐”的付款方式，按“Enter”键21．此时屏幕出现需要输入帐号。
酒店日审夜审操作程序与标准
酒店日审夜审操作程序与标准酒店日审夜审操作程序与标准一、日间审核（一）日间审核操作程序1、餐饮收入审核。
（1）检查收银员账单是否连号使用，是否与昨日止号连续，避免漏号、缺号。
（2）审核所附的发票金额是否与账单相符，是否连号使用，并核对存根联。
（3）核对账单后面所附的点菜单、酒水单、杂项单上的价格与规格是否一致，各类小单上所取消的内容是否有经办人签字，退单是否按酒店的有权限人员签名认可，以防错输、漏输和作弊。
（4）核对账单上的折扣是否符合酒店政策所规定的范围。
（5）核对结算方式为挂账的是否符合酒店挂账政策，是否有挂账人签名，若不符合酒店挂账政策的挂账，是否有酒店规定的授权人签名担保。
（6）根据营业收入日报表，核对发生的收入是否已全部计入电脑，有无少收、漏收现象。
（7）将审核无误后的收银员班结表及账单汇总、取出帐单财务联作凭证附件，其余装订成册。
2、客房收入审核。
（1）检查账单是否连号使用，是否与昨天止号连续，避免漏号、缺号，并将作废的账单拿出。
（2）核对账单上的抵离日期、入住天数、退房时间、房价是否与客房类型相符，账单上的各项数据是否与附件金额相符。
（3）核对收银员输账报表上的数据是否有入账凭证，入账凭证是否完整、正确。
（4）审核小酒吧单、洗衣单、杂项单等所填内容是否合理、手续是否符合酒店规定；核对押金单内容填写是否正确。
（5）核对结算方式为挂账的是否符合酒店挂账政策，是否有挂账人签名，若不符合酒店挂账政策的挂账，是否有酒店规定的授权人签名担保。
（6）根据客房手工到客记录表与酒店管理系统中房态表相核对，找查差异，日审不定期在某一时点上会同大堂经理对房态进行抽查。
（7）审核客房折扣是否正确，折扣权限是否符合酒店政策规定。
（8）将审核无误后的收银员班结表、账单、杂项单、洗衣单、客房小酒吧单等按类别分别汇总，取出帐单财务联做凭证附件，其余装订成册。
3、根据审核无误的账单按财务要求进行账务处理，按日编制收入凭证，将挂应收账单及附件放入相应客户档案袋。
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酒店Infrasys夜审程序操作流程
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酒店Infrasys 夜审程序操作流程
步骤如下：
➢夜审开始前半小时，请通知F&B各餐厅将所有未付单先行付款
➢经过WINVT或某台触摸屏连接到Infrasys服务器，在Login 状态下输入如下：
01：酒店F&B系统
02：酒店SPA或健康中心
依次执行以下工作。
➢选取Main Control（主控系统），按画面提示输入ID（编号）及Password（密码）；（均为 2）
注：此时屏幕右上角显示时间为前一天日期
➢选择第二项：Daily Close（每天结束），按画面提示输入ID （编号）及Password（密码）；
➢输入完成后出现两种现象
提示A：
选择1，按Enter键。
注：此时如果餐厅仍有工作站没有退出系统，会出现下列提示：
Process still exist on station:
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61……
Kill them now ? (1) Yes (0) NO
（仍有工作站在运行中，是否终止………）
输入选择1后，画面出现：
K illing all process………………….
（终止所有执行中之程序………………）。