北京公共交通调查问卷
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北京公共交通调查问卷
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：
北京市公共交通调查问卷
您好：
我们是中央财经大学商学院的学生，目前进行的是对北京市公共交通的调查活动，旨在发现北京市公共交通系统中存在的问题，并通过合理分析，提出适当意见和建议来促进北京市公共交通的改进和发展。
希望您能在百忙中抽出一点时间，协助我们完成本调查问卷。我们将对您的回答严格保密，谢谢您的支持与合作！
Q1.请问您出行的主要交通方式是什么？
1、地铁(回答第一部分)
2、公交车(回答第二部分)
3、其他(回答第三部分) Q2.过去一个月内，您选择公共交通出行的次数为多少？
1、不多于10次
2、11～30次
3、31～60次
4、多于60次
第一部分：地铁
Q3.您乘坐地铁主要集中在什么时间段？（多选）
1 5:01～9:00
2 9:01～13:00
3 13:01～17:00
4 17:01～21:00
5 21点以后
服务
Q4．您对乘坐地铁过程中的拥挤程度满意吗？（）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
Q5．您对地铁的准时性满意吗？（）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
Q6.您对车内语音报站的明确性感到：（）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
Q7.您对车内的广告设置感到：（）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
Q8.您对地铁的运行速度感到：（）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
Q9.您对地铁投诉接待的服务态度和处理能力满意吗？（）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
价格
Q10.您对地铁票价满意吗？（）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
安全
Q11．您对乘车过程中的财产、人身安全满意吗？（）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
Q12.您对地铁的平稳性、安全性满意吗？（）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
Q13．您对扶手的安全性感到：（）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
Q14.您对上下车的安全性感到：（）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
环境
Q15.您对座椅的舒适度感到：（）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
Q16.您对乘客上下车的秩序感到：（）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
Q17.您对地铁站以及地铁内部的卫生状况的满意吗？（）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
设备和管理
Q18.您对地铁站以及地铁内部的空间和设施感到：（）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
Q19.您对地铁线路的设置感到（）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
Q20.您对地铁车辆的间隔时间、班次满意吗？（）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
您对于北京市地铁的意见和建议______________________________________________
__________________________________________________________________________
第二部分：公交
Q21.您乘坐公交车主要集中在什么时间段？（多选）
1 5:01～9:00
2 9:01～13:00
3 13:01～17:00
4 17:01～21:00
5 21点以后
服务
Q22.你对公车的司机和售票员的态度满意吗？（）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
Q23．您对公交车的准时性满意吗？（）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
Q24.您对公交车按站停车情况感到：（）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
Q25.您对车内语音报站的明确性感到：（）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
Q26.您对车内的广告设置感到：（）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
Q27.您对公交车的运行速度感到：（）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
Q28.您对公交投诉接待的服务态度和处理能力满意吗？（）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
价格
Q29.公交车票价你满意吗？（）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
安全
Q30．您对乘车过程中的财产、人身安全满意吗？（）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
Q31.您对公交车的公交车形势的平稳性、安全性满意吗？（）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
Q32．您对扶手的安全性感到：（）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
Q33.您对上下车的安全性感到：（）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
环境
Q34.您对座椅的舒适度感到：（）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
Q35.您对乘客上下车的秩序感到：（）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
Q36.您对公车卫生的满意吗？（）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
Q37.您对我市公交车站的空间和设施感到：（）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
设备和管理
Q38．你对公交车内的设备（如垃圾桶、灭火器、安全锤等）满意吗？（）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
Q39.您对公交线路的设置感到（）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
Q40.您对公交车辆的间隔时间、班次满意吗？（）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
您对于北京市公交系统的建议________________________________________________ __________________________________________________________________________ 第三部分
Q41.您的主要出现方式是__________
Q42.公共交通哪些方面的不足，让您选择以上出行方式? （多选）
1服务 2 安全 3价格 4环境 5设备和管理
Q43.您对北京市公共交通的建议_______________________________________________ ___________________________________________________________________________