电子商务概论及实训

本章实训二
• 虚拟主机网站建设 • 实验目的及要求
• 1、掌握文件传输软件cuteFTP的使用，能用FTP 方式下载软件 • 2、掌握网页上传的方法及步骤
第五章 电子商务安全技术
• 学习目标 • • • • • 1、了解电子商务面临的主要安全威胁 2、熟悉电子商务对安全的基本要求 3、了解电子商务常用的数据加密技术 4、了解电子商务的认证体系 5、了解SSL和SET的流程
– 一般格式：主机名.单位名.类型名.国家名
• 四、域名的注册与管理
– 大致分为几层：域名管理机构、域名注册管理机构、 域名注册服务机构和域名注册代理等。
• 五、域名的命名
第二节 WWW概述
• 一、WWW概述
– WWW（World Wide Web），简称为Web或万维网。
DNS
客户端浏览器
域名服务器 WEB服务器
• 五、EDI的应用领域
– – – – 1、EDI用于金融、保险和商检 2、EDI用于外贸、通关和报关 3、EDI用于税务 4、EDI用于制造业、运输业和仓储业
• 六、EDI的影响及发展趋势
本章实训
• OUTLOOK EXPRESS的使用操作 • 实验目的及要求 • 1、掌握OUTLOOK EXPRESS的工作环境设置、 垃圾邮件的预防、通讯簿的使用等 • 2、邮件的撰写、附件的使用和邮件的收发等
第四章 电子商务网站建设
• 学习目标 • 1、掌握域名及域名注册的流程 • 2、掌握企业网站建设流程
第一节 域名注册
• 一、域名的概念
– 域名是指企业在互联网上的名称，又称为网络商标。
• 二、域名的分类
根域
com
net
org
jp
cn
us
IBM
Hp
Yahoo
com
edu
Net
域名结构图
• 三、域名的书写格式
– – – – 1、国际商会的阐述 2、美国学者的理解 3、惠普公司的概念 4、IBM公司的理解
第二节 电子商务的功能及应用特性
• 一、电子商务的功能
– – – – 1、广告宣传 3、网上订购 5、电子帐户 7、意见征询 2、咨询洽谈 4、网上支付 6、服务传递 8、交易管理 2、服务性 4、可扩展性 6、协调性
2、报文生成及处理模块 3、格式转换模块 4、通信模块 四、EDI中商业信息的流通 （一）通信流程中的功能模块说明
– 1、映射功能 – 2、翻译功能 – 3、通信功能
• （二）EDI交易处理流程
格式转换
通信处理
通信处理
格式转换
企业内部信息系统
企业内部信息系统
买方
买方邮箱
网络中心
卖方邮箱
卖方
EDI系统工作模型
第四节 CtoC电子商务
• 一、消费者和消费者之间的电子商务 • 二、CtoC电子商务的流程
– （一）买家流程 – （二）卖家流程
• 三、CtoC电子商务网站实例
– （1）淘宝网(http://www.taobao.com) – （2）易趣网(http://www.eachnet.com) – （3）拍拍网(http://www.paipai.com)
本章实训
• 阿里巴巴网站信息的发布和管理 • 实训目的及要求
– 1、使学生了解BtoB电子商务的基本功能 – 2、通过具体操作，让学生以企业身份熟悉BtoB交易流 程及涉及的关键环节 – 3、使学生熟悉运用BtoB平台发布供求信息，并且能在 BtoB电子化交易市场上进行咨询、洽谈和电子合同的 制定
第一节 电子商务的模式
• 一、传统的商务运作 • （一）买方
确定 需要 选择满足此需 要的产品或服务 选择 供应商
谈判
交易 并支付
发货、收货 验货
要求售 后服务
买方的交易过程
• （二）卖方
进行市场调查 了解顾客需要 制造满足此需要 的产品或服务 产品广告 促销 谈判、 交付产品 接收 货款 提供售 后服务
第二节 Internet基础
• 一、什么是Internet • 二、Internet相关协议 • （一）TCP/IP协议簇
– DoD模型分四层：网络接口层、网际层、传输层、应 用层
OSI参考模型 应用层 表示层 会话层 传输层 网络层 数据链路层 物理层 传输层 网际层 网络接口层 OSI参考模型 INTERNET协议簇 OSI参考模型 应用层 SMTP HPPT/NNTP TCP/UDP IP 物理层协议 OSI参考模型
第一节 电子商务安全问题概论
• 一、电子商务面临的安全问题 • （一）计算机安全问题 • （二）网络安全问题
– 1、网络攻击的种类 • 1）中断 • 2）介入 • 3）篡改 • 4）假造 – 2、网络安全隐患，表现在4个方面 • 1）开放性 • 2）传输协议 • 3）操作系统 • 4）信息电子化
• 二、电子商务对安全的基本要求 • （一）电子商务安全的基本要求
卖方的交易过程
• 二、电子商务的商业模式 • （一）电子商务的主要参与者
– 企业、消费者、政府、中介机构
• （二）电子商务的活动层面过程
– 四个层面活动：交易的商流、配送的物流、转账支付 的资金流、信息流。
• （三）国内外关于电子商务商业模式的划分
– – – – – 把企业和消费者作为划分标准。 企业对企业(BtoB) 企业对消费者(BtoC) 消费者对企业(CtoB) 消费者对消费者(CtoC)
• 二、EDI的构成要素和特点 • （一）EDI构成要素
– 1、数据标准 – 2、EDI软件及硬件 • 1）转换软件 • 2）翻译软件 • 2）通信软件 – 3、通信网络
• （二）EDI的特点
– 共有4个特点。
• 三、EDI的系统结构 • 1、接口模块
– 1）用户接口模块 – 2）内部接口模块
• • • • •
第三节 BtoB电子商务
• 一、企业和企业之间的电子商务 • 二、BtoB电子商务的流程
网上银行 ⑤ 配送点
来自百度文库
⑥
⑦ BtoB电子商务站点 ⑧
③ ① A公司 ②
④
B公司
• 三、BtoB电子商务网站实例
– – – – – – – （一）综合类BtoB网站 （1）阿里巴巴(http://www.1688.com) （2）环球资源(http://www.globalsources.com) （3）慧聪网(http://www.www.hc360.com) （二）行业类BtoB网站 （1）中国化工产品网(http://www.chemcp.com) （2）元器件交易网(http://www.cecb2b.com)
• 三、常用的计算机网络安全技术 • （一）病毒防范技术 • （二）身份识别技术
– – – – CGI ASP PHP JSP
• 三、电子商务网站制作流程
– – – – – – 1、确定站点的核心 2、确定站点的标准 3、网页制作 4、站点的测试和上传 5、站点更新和维护 6、信息的交流
本章实训一
• • 虚拟主机网站建设 ----域名注册及虚拟主机空间的申请
• 实验目的及要求 • 1、掌握域名注册的方法及步骤 • 2、掌握虚拟主机申请的方法及步骤
– – – – – 1、有效性 2、机密性 3、数据的完整性 4、不可抵赖性 5、可控性
• （二）电子商务安全对策
– 1、完善各项安全管理制度 • 1）人员管理制度 • 2）保密制度 • 3）跟踪审计制度
• 4）系统维护制度 • 5）病毒防范制度 • 6）应急措施 – 2、技术对策 • 1）网络安全检测设备 • 2）开发较高安全性的访问设备 • 3）通过认证中心进行证书的认证和发放 • 4）保护传输线路安全 • 5）防入侵措施 • 6）加强数据加密 • 7）严格访问控制 • 8）合理的鉴别机制 • 9）通信流的控制 • 10）数据完整性控制
第二节 BtoC电子商务
• 一、企业与消费者之间的电子商务 • 二、BtoC网上购物流程
– （一）BtoC网上购物管理流程图 – （二） BtoC网上购物后台管理流程
网上客户订单 订单受理 查询商品库存 库存无货 生成采购单 库存有货
后台管理流程图
确认入库 库存综合查询 结算
生成销售单 确认出库 发货确认
• 三、 BtoC网站实例
– – – – – – – – – – – – – – （一）服装服饰类 （1）麦考林麦网(http://www.m18.com) （2）百丽淘秀网(http://www.topshoes.cn) （3）凡客诚品(http://www.vancl.com) （二）化妆品专区 （1）香港sasa化妆品网站(http://www.sasa.com) （2）DHC官网(http://www.dhc.net.cn) （三）家电数码音像图书类 （1）新蛋网(http://www.newegg.com.cn) （2）京东商城(http://www.360buy.com) （3）卓越网(http://www.amazon.cn) （四）旅游服务类 （1）携程旅行网(http://www.ctrip.com) （2）艺龙旅行网(http://www.elong.com)
电子商务概论及实训
第二版 王冬霞 主编
第一章 电子商务概述
• 学习目标 • 1、了解电子商务的概念 • 2、熟悉电子商务的功能与应用特性 • 3、了解网上购物流程
第一节 电子商务概述
• 电子商务：EC, Electronic Commerce或 • EB, Electronic Business • 各种不同的理解
第三章 电子商务的技术基础
• 学习目的 • 1、了解EDI构成要素和特点 • 2、了解Internet的定义、功能 • 3、熟悉CIP/IP相关协议
第一节 网络技术基础
• 一、计算机网络的定义
– 计算机网络是现代计算机技术与通信技术密切结合的 产物。
• 二、Internet的起源与发展
– Internet是互相连接的网络的集合体 知识点：网络 网络协议
• 二、我国电子商务发展中存在的问题及对策 • （一）我国电子商务发展中存在的问题
– 1、诚信问题 – 2、安全问题 – 3、法律问题
• （二）我国电子商务发展策略
– – – – – – – 1、加强电子商务相关技术研究 2、加强电子商务相关技术标准制定 3、充分发挥政府的引导作用 4、积极探索电子商务盈利模式 5、大力推进企业信息化建设 6、建设完善的社会信用体系 7、加强网上税收征管
• 二、电子商务的应用特性
– 1、商务性 – 3、集成性 – 5、安全性
第三节 电子商务的发展现状及存在的问题
• 一、电子商务的发展现状 • （一）全球电子商务发展现状 • （二）我国电子商务发展现状
– – – – 1、互联网规模不断扩大 2、电子支付、安全认证等电子商务基础条件有所改善 3、有关电子商务的政策法规引起普遍重视 4、企业信息化提上日程
OSI和 TCP/IP 协议
• （二）IP基础 • 1、传递IP信息包
– （1）IP定址 – （2）IP路由
• 2、IP地址
– IPV4地址：长度32位 – IPV6地址：长度128位 – IP地址结构：网络地址+主机地址
• 三、INTERNET功能
第三节 EDI技术
• 一、EDI的定义
– – – – – – – EDI:电子数据交换（Electronic Data Interchange） 对EDI的理解，归纳为5点 1、EDI是计算机系统之间所进行的电子信息传输 2、EDI是标准格式和结构化电子数据的交换 3、EDI是由发送和接收者达成一致的标准和结构 4、EDI由计算机自动读取而无需人工干预 5、EDI的目的是满足商业用途
浏览器
Internet
HTTP
万维网组成示意图
• （一）统一资源定位器（URL）
– 一般格式：
protocol://computer_name:port/document/document_name
• （二）HTTP和安全HTTP
– 安全HTTP是HTTP的增强版
• 二、Web语言 • （一）超文本标记语言HTML • （二）交互式动态网页实现技术简介
本章实训
• 电子商务初体验 • 目的及要求
– 1、了解电子商务的基本功能 – 2、体会电子商务的内涵，电子商务的电子化运作方式 – 3、熟悉网上购物流程及涉及的关键环节
• 生活中的电子商务
– – – – 1、网上购书 2、电子客票 3、网上交易 4、网上威客
第二章 电子商务模式
• 学习目标 • 1、了解电子商务的商业模式 • 2、了解各类网站的流程及服务特性 • 3、能有效应用各类网站从事电子商务活动