400电话彩铃证明
400热线申请需要哪些手续
为了不断提升客户的产品使用体验感，现在很多主流的品牌代理商会给企业办理的400电话都会附带专属的控制后台，并且拓展很多的实用辅助功能，比如企业日常经营经常使用到的IVR语音导航、彩铃、短信通知、语音信箱、工号播报、来电分析、分配、通话记录、来电录音、客户信息库、满意率统计、防伪查询等数十种呼叫中心的功能。
这些辅助功能，让客户看到了400电话更多的价值，认识到了开通400电话热线必不可少，那么其办理需要哪些手续呢？公司在办理400客服电话之前，首先的第一步做法是确认一下自己是否具备办理资格，首先400电话是针对企业以及个体工商户办理的，同时需要企业的各类证件，审核通过后才可办理。
如果是企业申请400电话需要具备的条件：1、有企业营业执照；2、组织机构代码证；3、企业法人身份证。
如果是个体工商用户申请400电话需要具备的条件：1、营业执照；2、法人身份证。
同时，需要办理400电话的要按照运营商规定提供资料：1、企业营业执照复印件（最新年检并加盖公章）；2、组织机构代码证复印件；3、企业法人身份证复印件；4、经办人身份证，及授权委托书。
一般的具体办理的流程是：1、首先选择合适的代理商，可通过对方业务经营许可证资质证明，正式的400电话合作的协议是否能签订等因素辨别代理商的优劣2、需提供办理人的有效身份证复印件3、还需提供企业的营业执照副本4、进入办理流程，选择号码，尽量选择方便记忆的，能突出企业特色的号码。
5、根据实际情况选择合适的套餐6、选择完毕后现场签订合同，敲定办理事宜7、递交相应资料，提供完毕资料，等待核对8、审核通过后，可拨打办理的400电话号码，核实是否正常开通。
商客通尚景科技（上海）股份有限公司，是一家专业提供400电话增值业务的提供商，成立于2004年，已经是上市企业。
发展至今，商客通400电话平台获国家发明专利等120余项荣誉，服务于全国50万+企业，树立了良好的产品口碑。
400新平台彩铃录制申请表
400企业总机彩铃代录申请审核表
年月日客户名称
联系人联系电话
400号码是否循环
彩铃标准背景音乐
名称
彩铃内容
申请人签名：
注意事项： 1.提交制作申请时，请与用户确认好彩铃文本内容及背景音乐要求，并慎重选择录音员。
2.彩铃文本内容与用户所经营范围不相符或制作的公司名称不相符的，可提供证明材料，对于材料
性质不相符的彩铃不予制作。
特别说明：彩铃内容需积极向上，不得违反国家法律，地方政策法规和中华人民共和国电信管理
条例、不得出现引导黄、赌、毒以及涉及封建迷信，危害国家安定、团结、统一、法轮功等字样。
对于多音字和特殊英文请注明读法。
彩铃文本内容允许免费修改一次且不超过8个字，（录制好的彩铃里免费修改8个字）背景音乐允许
免费修改一次，超过一个月的彩铃不予修改。
超出上述描述或彩铃内容修改超过8个字或需更换录
音员，则需重新收取制作费。
纯中文彩铃制作时间为一个工作日，含英文彩铃制作时间为二个工作
日。
400电话办理及资费
400电话介绍400电话业务：又被称为全国400企业服务热线，是中国五大运营商（电信、网通、铁通、联通、移动）联合向企业用户推出的主被叫资费分摊模式的企业电话。
该号码是基于五大运营商共同签署的协议，因此可以转接到“电话号码(手机/固话/小灵通)或呼叫中心”。
400电话由十位号码组成，各个运营商所分配的号码段是不一样的，其中中国联通所运营的号码段为4006号码段以及4000号码段（4000原属于网通，又称新联通号码段）。
400电话作为一个虚拟的中转号码，只要企业提交相关证件开通号码便可立即使用（无需安装布线以及设备接入）。
通过在后台绑定转接的目标手机\座机或小灵通，企业的客户一拨打400电话，便会自动实现在所绑定的电话上通话（无需加拨区号）。
相对于800电话而言，400电话主要有以下优点：1.手机可拨打，将业务范围扩大到全国7亿手机用户；2.资费分担，减少无效呼叫并能有效防止对手的恶意骚乱电话，提高效率；3.话费较低，为企业节约成本，更适合中小企业；4.智能城市区分，可按区域转接，实现全国仅需一个号码。
功能特点：·全国统一号码，形象更统一号码唯一性：将全国的不同地点的若干电话统一成一个400-6**-8888或400-0**-8888。
在全国范围内，用户可以不加区号拨打4006电话，便可按照企业预先设定的路由转接方案，将呼叫直接接续到指定的目的地，用户只需支付本地市话。
办公地址变化、分之机构变化，用户的联系方式400保持不变，用户仍然可以找到想找的机构。
·资费无忧，服务更专业固话、手机、传真、网络都能与企业沟通，用户习惯喜好悉数考虑；通信费大大降低，服务品质大大提升。
·自动语音、专业呼叫中心品质自动播放问候语，企业品牌的第一认知标识。
自动播放业务介绍，大大减轻人工负荷，广告定位准确省力。
·呼叫转移策略：1)随机呼叫：每次来话，系统随机的从用户的呼转号码组中选取号码并桥接话路；2)顺序呼叫：按照用户设定的顺序，将来话顺序的桥接至指定号码，每个号码均衡分配来话；3)队列呼叫：按照用户设定的顺序，将来话按优先级桥接至指定号码，排在前面的号码话务比较忙。
400电话话术
400电话话术选择400业务能给我带来什么利益？答：企业为自己的客户提供免费电话服务是国际流行的先进理念。
1）全面提升企业形象，客户只需支付本地市话费，长话费部分由企业支付，充分体现了企业客户第一的服务理念，也体现了企业的实力，符合世界商业潮流。
2）与800号码相比，可以覆盖多达8.2亿（截止2010-8数据）手机用户。
3）主/被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫（800电话主叫全免费）。
客户拔打我的400号码需要支付长话费么？答：不需要。
在已经开通400电话的任何地市，客户拔打您的400电话，都只支付市话费用。
400电话并不是完全的免费电话，但不管你拨打400电话的公司在本地还是外地，你只需要支付市话费，被叫方支付长话费。
这与800电话不同，800电话固定电话拨打方是完全免费的（不支持手机和小灵通用户拨打），不用支付任何费用。
业务可应用于哪些企业？答：只要认同400业务服务理念的企业都可申请，以下企业较多：1）需要建立企业客服中心（呼叫中心）的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企业等；2）在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位（主要包括IT电子设备）；3）网站销售、电子商务平台发展及全国性连锁企业等；4）寻呼台、信息台、互联网公司（ISP）等。
400电话业务能否根据来电客户所在区域转接到当地电话上?答：电话自动分配：可按主叫电话的拨打位置、时间、流量等，将主叫呼叫接续到业务客户指定的不同的电话号码或呼叫中心（即：按发话地选择目的地功能）申请400业务是否要增加其它硬件设备答：不用。
400也是是属于转入呼叫，不用增加设备。
公司搬迁会影响400号码吗？答：不影响。
用户只需到电信公司更改翻译号码（400指向的号码）即可，原400号码不变。
外地用户拨打400号码前是否要加区号？答：不用。
用户只要直接拨打400号码即可。
如用户的业务范围不包括新疆地区，能限制新疆地区的400来电吗？答：可以。
附加功能介绍
附加功能介绍
附加功能介绍：
1.彩铃，客户拨打后会响起：欢迎致电XX公司，这样的简单介绍，录制费100元/首（中文），不修改内容可以终身使用；
2.导航，客户拨打后会提示：欢迎致电XX公司,XX部门请按1，XX部门请按2，这个是录制费100元/段，功能费100元/年/层；
3.语音留言，400电话在无人应答或忙碌的时候可以提示客户进去语音留言中去，在400后台可以听得到留言，100元/年的功能费；
4.录音功能：客户通过400电话拨打进来的每通电话都可以录音，在后台可以听得到的，功能费100元/年。
5.报工号功能：被叫摘机后播报工号（仅限数字，建议5个以内），例如提示语：您好，工号1088为您服务；功能费100元/年。
6.满意度调查：被叫挂机后，系统会提示对本次服务进行评价；功能费100元/年。
（以上功能开通才收费，不开通都不收费）
呼叫中心平台功能列表：
开通后提供自助管理后台。
1：您可以在平台绑定和更改电话，最多可以绑定20部直线电话，包含手机，固话（可以设置顺序转接，也可以随机）。
2：可随时查询来电记录和消费情况。
接听不分长短途。
3：可以设置分时间段接听电话，比如可以设置白天是固话接听，晚上是手机接听。
4：可以设置分区域接听电话，比如可以设置只允许哪个城市拨打。
可以设置不同城市接听不同的电话。
可以设置同时绑定多个城市的电话。
5：如果有骚扰电话，可以设置黑名单。
智能锁400电话铃声内容
智能锁400电话铃声内容
模板一:
1、选择呼转来电时，系统播放欢迎导航词(如财务室请按1，客服部请按2等)，主叫方按键之后，来电被接通到设置好的电话上，缺点是一个按键只能对应一部电话。
2、企业总机来电时，系统播放欢迎导航词(如财务室请按分机号101,客服部请按分机号102等)，主叫方按键之后，来电被接通到设置好的若干部电话上，并进行顺序呼转，优点是每个分机号对应的是多部电话。
模板二:
1、您好，欢迎致电XXX公司，我们公司主要业务为:XXX XXX XXX,电话正在接通中，请稍等。
模板三:
1、欢迎您致电XXX公司!公司位于某地，打造XX行业优质品牌!我公司专业从事XXX、XXX、和XXX等业务，正在为您接通中，请稍候。
2、您好!欢迎致电XXX公司，我公司专业从事XX设计、XX组装、XX销售等，公司自成立以来始终坚持诚信经营，并以其可靠的质量，合理的价格，周到的服务赢得了广大客户一致好评。
电话转接中，请稍候。
400电话资费情况
/400年套餐资费表套餐（年）资费最低消费套餐说明备注800套餐0.3元/分钟800元/1年预存800元，1年用完，限选80元/月及以下号码1000套餐0.28元/分钟1000元/1年预存1000元，1年用完，限选100元/月及以下号码1800套餐0.25元/分钟1800元/1年预存1800元，1年用完，限选300元/月及以下号码赠送首年400号码彩铃功能2800套餐0.22元/分钟2800元/1年预存2800元，1年用完，限选300元/月及以下号码赠送首年400号码彩铃功能,IVR语音导航功能(五层以内)3000套餐0.20元/分钟3000元/2年预存3000元，2年用完，限选300元/月及以下号码赠送首年400号码彩铃功能8000套餐0.18元/分钟8000元/2年预存8000元，2年用完，限选1500元/月及以下号码赠送首年400号码彩铃功能,IVR语音导航功能(五层以内),录音功能5000套餐0.15元/分钟5000元/3年预存5000元，3年用完，限选500元/月及以下号码赠送首年400号码彩铃功能,IVR语音导航功能(五层以内)7000套餐0.12元/分钟7000元/3年预存7000元，3年用完，限选1000元/月及以下号码赠送首年400号码彩铃功能,IVR语音导航功能(五层以内),录音功能11000套餐0.10元/分钟11000元/1年预存11000元，1年用完，限选3000元/月及以下号码，限10线，每增加1线收120元/年/线，上限20线；不支持绑中继及总机等号码赠送首年400号码彩铃功能,IVR语音导航功能(五层以内),录音功能备注：1、400K代表4006/4000号段。
2、所有赠送的附加功能，必须在号码开通的当月开通（核算帐期以平台扣费时间为标准），采取平台先扣费后返款的形式进行，扣多少返多少，次年按附加功能标准续费不作返利。
3、赠送的附加功能返还时间：在次月初由销管专员与各代理商核对上月明细确认后，于10日左右返还至代理商平台。
400电话彩铃模板
竭诚为您提供优质文档/双击可除400电话彩铃模板篇一：彩铃内容模版以专业塑造品质，以服务塑造未来，您好，欢迎致电北京彩运源装饰工程有限公司，本公司是一家集生产，研发，销售于一体的专业涂料生产企业。
我们愿与广大客户建立长期稳定的合作关系，您的满意就是我们的追求，电话正在接通中，请稍后尊敬的客户您好，欢迎致电北京中天康讯科技有限公司客户服务热线，我们将竭诚为您服务，电话正在转接中，请稍候创新超越，服务为先。
欢迎致电永健机电有限公司。
本公司经营台良变频器、台良变压器，士林低压电器、士林变频器，天得行程开关、按钮指示灯，明纬开关电源等工控自动化电气。
电话正在接通中，请稍后。
尊敬的客户，您好！欢迎致电北京金方通网络技术有限公司。
作为国内领先的弱电系统集成服务商，我们将秉承“专业创造价值、服务赢得未来”的经营理念，竭诚为您服务。
电话正在接听中，请稍候。
您好，欢迎致电张家港桦淼建材有限公司，本公司是一家集生产，研发，销售于一体的专业陶瓷砖粘合剂、抗裂砂浆、抹面砂浆、内外墙腻子粉等等生产企业。
我们愿与广大客户建立长期稳定的合作关系，您的满意就是我们的追求，电话正在接通中，请稍后尊敬的客户，您好！欢迎致电上海昂卉机械设备有限公司。
作为国内领先的空压机系统集成服务商，我们将秉承“专业创造价值、服务赢得未来”的经营理念，竭诚为您服务。
电话正在接听中，请稍候。
篇二：企业彩铃台词模板制造业模板：1、您好！欢迎致电*****公司，我公司专业设计制造安装各种不锈钢非标设备，食品机械，流体管道，管件，阀门，专业的团队热情为您设计安装一条龙服务，配合您好的诚意，一定让您取得满意的效果2、您好！欢迎致电广州市百基电工设备有限公司，本公司专业制造金属，电缆桥架。
我们将以一流的产品质量，一流的售后服务，信誉第一的风格，竭诚为您服务！3、因为用心，所以精湛！欢迎致电****，本公司是专业设计、制造各种高档扫把、拖把、神位、日用配件、以及各种日用品的制造商和提供商,以坚持创新技术，以高品质的经营理念，以优质快速的售后服务，与客户合作共创美好明天，电话正在转接中，请稍候。
400语音和彩铃内容
400语音和彩铃内容（一）彩铃内容样板：1. 叙述版您好：欢迎致电汇福源泉，汇福源泉在亚太金融中心香港注册成立，是一家集传媒与相关饮水行业为一体的多元化企业集团。
多年来，我们以引领生活圈，全新产业链为企业发展宗旨，致力于打造政府政策宣传平台、社区物业联动平台、公益事业传播平台、公共健康饮水平台。
汇福源泉，中国健康饮水市场的引领者！欢迎有志之士加盟，电话正在转接中，请稍后。
2. 喜庆版引领生活圈，全新产业链，汇福源泉集团恭祝您身体健康，万事如意，我们愿与社会各界朋友真诚合作，共创繁荣，欢迎您的致电，请稍后。
3. 愿景版您好！欢迎致电汇福源泉。
汇福源泉是中国健康饮水市场的领航者，是一家集科技研发、传媒广告、投资理财等相关水产业为主要业务的企业集团。
我们的愿景是：“引领健康生活圈，打造全新产业链”。
感谢您对汇福源泉多年来的支持，您的满意就是我们最大的骄傲！电话正在接通中，请稍候。
（二）企业彩铃内容样板：您好，欢迎致电汇福源泉。
引领生活圈，全新产业链。
汇福源泉，中国健康饮水市场的领航者！欢迎新老客户光临，洽谈合作，共创美好明天！（三）企业400电话语音内容样板：1. 叙述版：您好，欢迎致电汇福源泉。
引领生活圈，全新产业链。
汇福源泉，中国健康饮水市场的领航者！欢迎新老客户光临，洽谈合作，共创美好明天！请拨分机号：投资业务请拨xxx广告业务请拨xxx桶装水业务请拨xxx直饮机代理业务请拨xxx人工服务请拨xxx2. 简洁型：您好；欢迎致电汇福源泉投资公司，财富管家系统。
直饮机服务咨询请按81X，投资业务咨询81X，办理进度查询8xx，办公室总务828，查号请拨8xx。
监督投诉150110808XX。
全国400电话简介
0d 全国400 电话受理中心-----------烟台大鹏通信技术有限公司一、400全国免费电话400全国免费电话，也称为400免费咨询热线或400企业商用电话，是在中国通讯业兴起的企业营销新服务。
400免费电话不仅仅是一个号码，更是企业的品牌象征，是企业信息化的前站。
400免费电话是一种主被叫分摊付费的电话业务。
在全国范围内，主叫用户只要拨打10位数字的400号码，无须加拨区号，只需支付本地市话费即可与全国的被叫企业用户实现通话。
该业务是在关注企业品牌服务、减轻客户通信费用支出、保证全程通话效果、抑制恶意呼叫问题而全力打造的增值通讯业务。
400免费电话的推出，是中国第一代免费电话800的革新与换代，与800免费电话相比，400免费电话具有以下几大主要优势：项目800免费电话400免费电话话务模式被叫集中付费。
通话费用全部由被叫方承担主被叫分摊付费。
主叫支付当地市话费；被叫以固定资费的形式和低于实际长途通话费的资费来分摊主叫长途通话费覆盖范围覆盖范围小，仅限100多个城市（区号）覆盖范围广，可有效覆盖全国300多个城市（区号）拨打方式仅限固定电话拨打支持手机、小灵通、固话的拨打，扩展全国4.5亿手机用户组网方式必须转回申请地接听全国组网迅速，可按区域转接资费情况每分钟通话资费高，且通话费用全部由被叫方承担，造成企业话费压力大每分钟通话资费便宜，且主被叫分摊付费，有效控制企业话费负担访问质量因主叫方属全部免费，因此被叫方容易收到恶意骚扰主被叫分摊付费，有效避免被叫方遭到恶意骚扰二、中国联通400免费电话业务介绍中国联通400免费电话联合烟台大鹏通信技术有限公司根据中国各类型企业现行及未来发展需求而开发的企业营销增值服务，它融合了电信运营商丰富的400号码资源与发达的计算机平台管理技术，为需求群体与供应群体创造了一个便捷、高效的交流平台。
烟台大鹏通信技术有限公司充分抓住市场空白与企业需求，与中国联通重庆公司强强联手，重点做4006、4000中国联通号码段的免费电话开发运营，中国联通重庆公司自主研发4006、4000免费电话通讯服务器与控制平台，并100%拥有开发技术与运营权限。
400 中国联通报价单
400 中国联通一、活动套餐介绍：1、“预存话费3000元”套餐介绍：选择50元-100元的号码资费0.12元/分钟，无使用年限，月最低消费50元，无选号费，无功能费，无月租费2、“预存话费5000元”套餐介绍：选择50元-200元的号码资费0.1元/分钟，无使用年限，月最低消费50元，无选号费，无功能费，无月租费3、“3000元/3年”套餐优惠介绍：选择50元-100元的号码资费0.16元/分钟，无月最低消费，无选号费，无功能费，无月租费4、“6000元/4年”套餐：选择50元-200元的号码资费0.12元/分钟，无月最低消费，无选号费，无功能费，无月租费5、“9900元/5年”套餐优惠介绍：选择50元-500元的号码资费0.1元/分钟，无月最低消费，无选号费，无功能费，无月租费6、“12000元/2年”套餐优惠介绍：选择50元-3000元的号码资费0.12元/分钟，无月最低消费，无选号费，无功能费，无月租费二、办理流程：选择号码和套餐--提交公司证件--签署中国联通盖章协议--付款--开通号码三、办理400电话需要证件：营业执照复印件盖公章+法人或者经办人身份证正反两面复印件盖公章四、实行主被叫分摊付费方式：客户打进：主叫（客户）付当地市话费，被叫（企业）付相应的资费。
五、免费功能介绍：智能管理平台、免费坐席绑定、坐席智能分配、黑白名单设置、实时清单查询、彩铃免费上传六、常用附加功能介绍：1、彩铃功能（120元/年）："欢迎致电XX公司，本公司主要经营***，电话接通中，请稍候！”2、彩铃录制（100元/首）：由专业播音主持、专业录音棚制作，该费用于开通业务时一次性收取（彩铃内容限100字以内,超出字数按照两条计费；中英文按照两条收取费用）。
可为您免费调换一次背景音。
3、通话录音（300元/年）：系统自动对每一个呼入电话进行全程录音，用户可以随时登陆后台下载和收听接线人员与客户通话的录音内容；不限时长，录音文件免费保存时间为30天(自启用之日起)，即7-1的通话录音于8-2删除，7-30通话录音于8-31删除。
中国电信400业务受理单
功能服务费
合计金额
合计金额大写（人民币）
￥元
￥元/年
￥元
万仟佰拾元角分
当账户余额不足时，甲方应及时续费：续费元/次
[]现金
[]银行汇款
账 号
6227 0038 1388 0297 565
开户名
陈小叶
开户行
中国建设银行四川省分行成都高新支行簇桥所
注：汇款后请及时致电092
5、业务类别（请客户选择填写，在需要的业务前画√）
中国电信400业务受理单
1、客户资料（请客户填写）
客户名称
通信地址
证件名称
证件号码
联 系 人
联系电话
邮箱
2、服务项目（请客户选择填写，在需要的业务前画√，带下划线项目须交费）
[]遇忙互转[]彩铃功能费[]根功能[]彩铃制作费[]语音信箱开通费[]语音信箱
[√]开户[]续费[]其它
6、备注（由用户说明，营业员填写，对应第二栏服务项目中具体内容）
目的号码
1、2、3、4、
语音导航
语音内容：
（ ）号键绑定号码；（ ）号键绑定号码；（ ）号键绑定号码；
（ ）号键绑定号码；（ ）号键绑定号码；（ ）号键绑定号码；
兹声明以上所有填写内容属实，并已认真阅读及同意《400用户入网服务协议》（见第一联）
客户签名（盖章）：
联系电话：
经办人： 日期：
中国电信业务拓展商（盖[]IVR语音导航[]报工号、用户评价
[]通话录音[]彩铃上传费[]多层 IVR语音导航（）层
（第二联）
3、400通讯资费
400号码400，接听费元/分钟，最低消费元/[]月*[]年
优惠政策：终身享受充话费送话费活动，充元送元话费，折后资费元/分钟。赠送话费需在一年内用完。
400电话主要的功能介绍
400电话主要的功能介绍400属于电话业务的一种，叫做“分摊业务”，主要是负责市话入费，即所有来电接听费用都被承担，目前被广泛试用的行业售前后服务等进行相关的咨询，目前400电话可以分为：4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号断），4000（中国联通新号段）。
全国范围的号码统一虚拟电话总机的设计是400的服务范围，是专属于企事业单位而定的。
在拨400总机器号码的来电均转至预先设定的固话，手机或呼叫中心专线上。
但需要注意的是400电话总机只在处理呼入电话的范围内，不涉及外拨的。
通常话费是通过企业和拨打400电话的用户分摊的，拨打者仅需要支付当地的市话费即可。
400的特点：突出企业的服务宗旨，信誉和企业实力。
400电话是一家企业的必须具备的，也是公司的标志，如果企业缺少400电话公司，对于企业的可信度和辨识度会收到明显的影响。
所以在各个大的企业中如：政府机关事业单位，机构制造行业的，交通运输以及建筑房地产金融保险和投资等都会和400有关系，即开通400电话。
在中国的世界500强企业，中国的上市公司，开通400电话的几率达到9成以上，为用户分摊话费，以此来体现企业的品牌力量和标准化以及良好的形象。
开通400企业热线可以让其公司或企业很快树立形象并和媲美跨国公司的形象。
一线多号如：企业彩铃，智能导航，语音信箱，来电录音，分机转接等功能比较全面，避免企业为此耗费资源，可作为全国分支总机使用。
400还具备：彩铃在您接通电话后，可以听到如：“您好，欢迎致电某某公司的…”相关话术属于企业名片范围。
语音信箱在您不方便接听电话的时候，为您进行保留，包括，语音留言既可以登录到平台在线听取或下载到本地并进行保存。
IVR即开通IVR的400号码，即智能语音导航收听。
工号播报提供人工服务之气，系统自动播报预先提供的指定公号，这种属于大企业的呼叫中心的方法。
满意度调查此功能是对于客户挂机前对于公司进行评价设置的。
什么是400？
2011年1月15号前办理全国统一的400品牌服务热线：免选号费、月租费、功能使用费、只要预存话费就可以免费赠送400号码。
1月份活动返还百分之10的话费（资质和详情另看附件）什么是400？400电话是新联通、新移动、电信推出的新业务，广泛应用于中小企业的销售热线、服务中心及呼叫中心。
400电话不仅仅是一个号码，更是企业的品牌象征，是企业信息化的前站。
400电话是基于智能网的语音增值业务，由主叫用户、被叫用户分摊支付通信费用。
该业务是新联通、新移动、电信在关注企业品牌服务、降低企业运营成本、减轻客户通信费用支出、抑制恶意呼叫问题而全力打造的增值电信业务。
、由于400业务具有统一企业沟通形象，提升企业服务品质等特点，已被众多知名企业率先使用，尤其在上海、北京、深圳、广州等城市已成为企业首选沟通方式。
全国统一接入号码。
简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的摫晔稊，迅速建立企业统一形象，树立企业服务品牌！永不占线，语音导航，根据提示选择服务流程，提高工作效率。
一、为什么选择400电话业务400企业直线，是800免费电话业务的升级版。
八大优势：1.资费优惠灵活：与800全国免费电话相比较,400电话比800电话节约了50%以上的话费,400电话是采取主被叫方分摊付费.2.组网迅速:可以随时登陆400电话平台绑定接听号码，可按区域转接.3.全国统一号码：400全国统一的接入号码，实现企业对外宣传统一性、规范性、方便性，提升品牌形象，如在上海、深圳等地都有分公司，400平台方可将当地呼入的电话全部自动转接到当地接听，提高办公效率；同时提供客户方便快捷的服务.如：肯德基：4008-823-823，无论哪里的客户只要拨打4008-823-823热线电话，客户很快可以享受当地肯德基的服务，方便、简捷、快速。
4.使用范围广：不仅仅固定电话可以拨打400热线电话，全国各地手机用户、小灵通、传真号方可拨打400电话。
400电话介绍
1、400电话业务介绍“400业务”,又称主被叫分摊付费业务，是运营商为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。
该业务的通话费由主、被叫分摊付费。
400电话就是个十位数的电话号码，是中国联通为企业客户推出的全国统一客服、销售热线。
400电话是一个中转号码不需要任何的安装和设备,,只要把号码开通，然后通过号码管理后台绑定企业的手机\座机或小灵通.企业的客户一拔打企业自己注册的400电话,会自动转接到他所绑定的电话上。
在全国任何范围内，()主叫用户只需拨打该“400xxxxxx”号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心。
2、400电话的种类截止目前，以400开头的电话，总共分为以下几种：a、4006电话，是中国联通（原中国网通）运营的400电话，从4006000000到4006999999，总共100万个号码。
b、4000电话，是中国联通（原老联通）申请，2010.9.19号正式启用，从4000 000 000到4000 999 999总共100万个号码。
c、4008电话，是中国电信运营的400电话，从4008000000到4008999999，总共100万个号码。
d、4007电话，是原中国铁通（现归中国移动）运营的400电话，从4007000000到4007999999，总共100万个号码。
e、4001电话，是中国移动近期启动的400电话，从4001000000到4001999999，总共100万个号码。
400电话无论是以4006、4000、4008、4007还是4001开头，其语音传输规范都是一样的，但具体到不同的运营商，因为技术和设备的不同，就导致语音传输质量有所区别。
从资费来看，4007是最低的，市面零售价出现过低于0.1元的资费。
但由于中国铁通并入中国移动后，4001正式推出后，4007可能要退出历史舞台。
400电话功能介绍
400电话功能介绍:支持防伪查询每年可生成数百万条防伪码数据，使企业有力打击假冒伪劣，提升客户信赖度支持通话录音功能系统可以自动对每一个呼入电话进行全程录音，企业用户可以随时登陆后台，下载和收听所有通话录音内容，有助于企业提升客服人员的服务质量和减少纠纷.支持多级语音导航（IVR）语音导航可将客户来电分流到企业指定的电话上，方便企业更好更快的为客户服务。
支持多级彩铃在客户打入企业400电话时,在客服未接通之前响起的企业自行设定的彩铃,来代替普通单调的铃音,可设定总机分机彩铃功能.可根据不同时段，不同区域设定不同的企业彩铃。
支持满意度评价功能系统可对每次通话进行满意或不满意评价,方便对客服人员进行管理，帮助企业提升服务水平。
来电详单即时查询不用去营业厅，不用等次月，通过网站可即时查询来电号码、时间、通话时长、录音等。
便于企业对来电进行跟踪分析。
绑定号码灵活默认情况下捆绑10部以上电话，根据作息规则，灵活控制开通和关闭。
支持手机、小灵通和固定电话。
可设置顺序接通、队列接通、随机接通。
不怕搬迁换号、不怕人员流动。
支持黑白名单，把不想接的电话拒之门外，把重要客户的电话先迎接进来！支持按区域转接可将来电自动转接到不同的销售区域，企业可及时准确的为客户服务。
400电话对企业的价值全国统一号码，让客户享受一站式服务，提升企业形象。
“400xxxxxxx” 作为其在全国的统一接入码；在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“400xxxxxxx” 号码，无须加拨区号。
体现了企业对客户无微不至的关怀因为400电话是受话人为客户承担大部分话费，体现了企业服务至上的宗旨，巨大的广告宣传投入最好的回报就是更高的市场反馈率。
有力打击假冒伪劣防伪查询功能，可有力打击假冒伪劣，提升客户信赖度；业务电话不占线，不错失商机400呼叫中心有语音中继功能，可同时接听20部以上来电，使企业的业务电话不再占线，不再因为电话占线丢掉客户。
提升客服人员服务水平满意度评价系统，可以对每次通话进行满意度评价，有助于企业提升客服人员业务水平。
400电话彩铃内容范文餐饮
400电话彩铃内容范文餐饮
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400平台用户操作手册
等待时间：主叫拨打400号码转接的等待时间（默认为15秒，设置最大等待时间为60秒），如果超过绑定号码的等待时间的话就自动转到下一个被绑的电话。
开始时间和结束时间：号码转接的工作时间。
开始时间：400号码转接绑定号码接听的开始时间，默认为：00：00：01
例一：按了801转到客服部后还会提示：客服一部请按1（即下层分机的按键位数就要设1位）
例二：按了801转到客服部后还会提示：客服一部请按801（即下层分机的按键位数就要设3位）
短信接收号码：为等待号码（来电）以信息形式通知。
彩铃：主叫拨打400电话时听到的彩铃声。
立即接通：若本层IVR选中立即接通，则下面的层数都为立即接通，且不可修改，反之，下层可选择是否立即接通，以此类推。
传真：传真功能。向绑定号码发送传真。
语音信箱：开通了语音信箱功能，当拨打400号码无人接听时，在超过接听等待时间，会转入语音信箱，给予提示。
部门名称：即分机部门的名称（如客服部、市场部等）
语音流程编号：绑转到该部门所要按的按键编号，如：客服部请按801或市场部请按802等。
按键位数：指本层下面那层部门语音编号的按键位数，假如：本层是客服部请按801
版本号：2.0
功能模块说明：
三：终端客户
1.企业信息查询
2.号码信息查询
3.座席号码管理
4.彩铃管理
5.黑名单管理
6.白名单管理
7.未接来电记录查询
8.通话详单查询
9.通话录音查询
10.缴费记录查询
11.呼入区域设置
12.传真管理：
1)传真号码管理
2)传真图片管理